A. 在店內人員管理及培訓工作中哪些工作流程做到了嚴格執行是否有助於提升業績:
在店內人員管理及培訓工作中工作流程做到了嚴格執行事實上確實就有助於提升業績。
B. 怎樣做好企業的管理培訓工作
轉載以下資料供參考
怎樣做好員工培訓工作
很多企業花費了大量的人力精力,把員工培訓工作開展的轟轟烈烈,但結果卻發現:人員抱怨培訓價值不大,聽著激動,完後不動,培訓走形式,這讓培訓負責人和管理者都困惑不已。發生這種情況,除了培訓與企業戰略、制度不協調外,忽視了培訓中的關鍵細節,也會讓培訓功虧一簣,效果差強人意。這些細節主要包括:培訓調研沒有抓住人員真正需求;培訓實施缺乏了對現場有效控制;培訓結束後沒有後續跟蹤應用。
培訓調研是許多企業經常做的,但依據調研開展的培訓,很多時候依然達不到學員要求,學員抱怨很大。這主要是因為,調研中的關鍵細節被忽視,調研的只是一些表面問題。許多企業培訓調研時,往往是把設計很簡單的調研問卷一發,任職者直接填寫上交,組織者一匯總就成了培訓需求,這樣草草而就的調研隨意性很大,人員真正的需求並沒有調研出來。另外是,培訓組織者也知道人員需求的大體輪廓:如幹部缺管理知識,工人缺乏技術,但到底缺哪些技術,缺乏到什麼程度,都不是很清楚。經常是人員自己提要求,上報課程,培訓組織者沒有充分核實考察就安排。這樣就導致調研的培訓需求失真,培訓效果也就差強人意。
因此,只有充分重視調研中的關鍵細節,才能調研出真正的培訓需求。這主要從兩方面入手,一是調查人員應該掌握什麼,二是調查人員真正缺乏什麼。兩者共同作用,真正的需求就會找出來,而虛假的培訓需求也會有效剔除。
調研人員應該掌握什麼,需要從企業戰略、崗位需求入手,這需要對知識內容進行分類分級,要了解人員應該掌握什麼知識技能;還要了解應該掌握到什麼程度。這其中每步都可以繼續細分。如人員應該掌握的知識可以分為知識、技能等大類,知識可分專業知識、相關知識等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對各類知識掌握到什麼程度,需要用程度詞來描述,是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來說,對本崗位應用的關鍵性知識應該做到精通,對於相關崗位或上下游的知識,做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識。而掌握了策劃知識,了解了生產、物流知識,就會更有效的開展工作。
通過對人員的知識進行分類分級,我們可以清楚看到:並不是所有的知識都需要培訓,必須精通的知識需要培訓,需要掌握的知識可以通過輔導、交流等形式獲得,而了解性的知識可以通過自學、觀摩等形式就可以了。
了解人員欠缺什麼,除了對照應該掌握的知識標准,逐一比較分析之外,還需要了解人員績效差距、主要問題在哪裡?這其中,人們很容易被表面現象所迷惑,認為績效差就應該趕緊培訓。事實證明,培訓並不能解決所有的問題。很多人績效不高,很多情況下並不是由於知識能力欠缺,而是因為態度或其它原因所致(如下所示)。而這許多問題,如流程、激勵等並不是培訓所能解決的,越培訓可能越糟,而這時最有效的解決方式可能是改變激勵方式或改變流程。
需要注意的是:調研培訓需求要以任職者和上級主管為主,而不是培訓調研人員閉門造車想出來的。這主要是因為:對具體崗位,任職者和上級是行家,他們對崗位了解最深,崗位需要什麼,缺什麼他們自己最清楚,而上級在場,可以對人員需求進行有效的補充;也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓調研組織人員主要起到設計調研標准、組織調研、輔導匯總等的作用。
培訓現場實施是很容易被人們忽視的一個細節,許多培訓組織者往往認為;講師請來了,學員也來了,都准備好了,培訓就可以萬事大吉了,因此放鬆了對培訓現場的調控,甚至在培訓過程中都不親臨現常殊不知,培訓現場實施也是暗流涌動、問題多多,這時的工作不到位,也會使培訓效果大打折扣。
培訓實施中經常出現的問題有:出現跑題偏題、人員不認真聽講、進進出出、冷嘗尷尬局面,更有甚者會出現講師被轟下場,培訓中途就失敗的情況。培訓過程中出現的這些問題,是許多原因造成的,其中最主要的原因有:
怎樣做好員工培訓工作
很多企業花費了大量的人力精力,把員工培訓工作開展的轟轟烈烈,但結果卻發現:人員抱怨培訓價值不大,聽著激動,完後不動,培訓走形式,這讓培訓負責人和管理者都困惑不已。發生這種情況,除了培訓與企業戰略、制度不協調外,忽視了培訓中的關鍵細節,也會讓培訓功虧一簣,效果差強人意。這些細節主要包括:培訓調研沒有抓住人員真正需求;培訓實施缺乏了對現場有效控制;培訓結束後沒有後續跟蹤應用。
培訓調研是許多企業經常做的,但依據調研開展的培訓,很多時候依然達不到學員要求,學員抱怨很大。這主要是因為,調研中的關鍵細節被忽視,調研的只是一些表面問題。許多企業培訓調研時,往往是把設計很簡單的調研問卷一發,任職者直接填寫上交,組織者一匯總就成了培訓需求,這樣草草而就的調研隨意性很大,人員真正的需求並沒有調研出來。另外是,培訓組織者也知道人員需求的大體輪廓:如幹部缺管理知識,工人缺乏技術,但到底缺哪些技術,缺乏到什麼程度,都不是很清楚。經常是人員自己提要求,上報課程,培訓組織者沒有充分核實考察就安排。這樣就導致調研的培訓需求失真,培訓效果也就差強人意。
因此,只有充分重視調研中的關鍵細節,才能調研出真正的培訓需求。這主要從兩方面入手,一是調查人員應該掌握什麼,二是調查人員真正缺乏什麼。兩者共同作用,真正的需求就會找出來,而虛假的培訓需求也會有效剔除。
調研人員應該掌握什麼,需要從企業戰略、崗位需求入手,這需要對知識內容進行分類分級,要了解人員應該掌握什麼知識技能;還要了解應該掌握到什麼程度。這其中每步都可以繼續細分。如人員應該掌握的知識可以分為知識、技能等大類,知識可分專業知識、相關知識等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對各類知識掌握到什麼程度,需要用程度詞來描述,是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來說,對本崗位應用的關鍵性知識應該做到精通,對於相關崗位或上下游的知識,做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識。而掌握了策劃知識,了解了生產、物流知識,就會更有效的開展工作。
通過對人員的知識進行分類分級,我們可以清楚看到:並不是所有的知識都需要培訓,必須精通的知識需要培訓,需要掌握的知識可以通過輔導、交流等形式獲得,而了解性的知識可以通過自學、觀摩等形式就可以了。
了解人員欠缺什麼,除了對照應該掌握的知識標准,逐一比較分析之外,還需要了解人員績效差距、主要問題在哪裡?這其中,人們很容易被表面現象所迷惑,認為績效差就應該趕緊培訓。事實證明,培訓並不能解決所有的問題。很多人績效不高,很多情況下並不是由於知識能力欠缺,而是因為態度或其它原因所致(如下所示)。而這許多問題,如流程、激勵等並不是培訓所能解決的,越培訓可能越糟,而這時最有效的解決方式可能是改變激勵方式或改變流程。
需要注意的是:調研培訓需求要以任職者和上級主管為主,而不是培訓調研人員閉門造車想出來的。這主要是因為:對具體崗位,任職者和上級是行家,他們對崗位了解最深,崗位需要什麼,缺什麼他們自己最清楚,而上級在場,可以對人員需求進行有效的補充;也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓調研組織人員主要起到設計調研標准、組織調研、輔導匯總等的作用。
培訓現場實施是很容易被人們忽視的一個細節,許多培訓組織者往往認為;講師請來了,學員也來了,都准備好了,培訓就可以萬事大吉了,因此放鬆了對培訓現場的調控,甚至在培訓過程中都不親臨現常殊不知,培訓現場實施也是暗流涌動、問題多多,這時的工作不到位,也會使培訓效果大打折扣。
培訓實施中經常出現的問題有:出現跑題偏題、人員不認真聽講、進進出出、冷嘗尷尬局面,更有甚者會出現講師被轟下場,培訓中途就失敗的情況。培訓過程中出現的這些問題,是許多原因造成的,其中最主要的原因有:
培訓內容與學員不匹配:內容與學員不匹配就容易出現上述問題,培訓內容過深,學員聽不懂;培訓內容太淺,學員會不以為然;內容不適合公司,學員感覺中聽不中用,浪費時間等。這些情況的出現,通常是由於調研不仔細或者是講師准備不足所致,這時,學員便出現茫然、不屑、交頭接耳甚至離場等情況。
培訓形式與學員不匹配:有些講師培訓內容雖然實用有價值,但講課形式呆板、照本宣科,結果講的學員昏昏欲睡。這主要因為講師沒有掌握成人學習參與強、注重互動特點,把好內容給講砸了。另外,也有一些企業人員不主動,不愛拋頭露面,對講師活動不配合,如做游戲、回答問題等,也會導致培訓出現冷常
講師/學員態度、風格有問題:由於一些講師的講課態度不好,高高在上,故意炫耀甚至出現不當言語舉止時,就很容易讓學員厭煩、看不慣,導致講師與學員之間出現對立;或者學員由於種種原因,本身就比較有情緒,把火撒在講師身上,有意刁難講師,讓講師下不來台,培訓過程中就會出現比較尷尬的局面。
因此,作為培訓組織者,應該高度重視培訓現場這個細節,要做到眼觀六路,耳聽八方,從學員反應中及時覺察問題,積極聽取學員意見,分析各種現象背後的原因,與講師協調改進,採取有效的補救措施,把問題消滅在萌芽狀態。
培訓內容調整:當培訓內容不合學員胃口時,培訓組織者就要積極採取相應措施,如要求講師調整課程深淺度,縮短理論性內容、學員已知的東西,適當增加本行業/本企業的案例剖析、疑難解答等內容,讓學員感到培訓真實有用。
如果講師的培訓准備不足或者是水平不夠,這時還可以採取縮短培訓時間、調整培訓形式,增加學員互動討論、經驗分享、問卷填寫等形式,平穩渡過難關。如果這些補救措施還不能奏效,就要果斷取消培訓,把它作為教訓銘記在心。
培訓組織者還要注意培訓不能偏離主題,當老師大侃特侃,或者學員討論偏題時,培訓組織者要及時出場,把議題拉回到預定的軌道上來。當然,如果人員對講師的培訓內容特別興奮、反響強烈時,還可以適當延長培訓時間或者臨時追加一些特別活動,如課下座談研討等形式,把培訓效果充分發揮。
培訓形式調整:當課堂上出現哈欠連天、死氣沉沉情況時,培訓組織者就需要提高警惕,這時應該與講師協調,採取調動學員熱情的培訓方式,如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動、觀看視聽資料等,使人員能夠積極參與。
另外,培訓組織者要積極配合講師,尤其是冷場時,要採取帶頭參與活動、復述講師要點、適當提問等形式與講師互動,幫助講師把氣氛搞好,必要的話,可以事先安排幾個發言積極的「托」,適當時刻派上用場,讓培訓活躍起來。
特殊情況處理:當培訓中出現對立、騷動甚至尷尬情況,講師下不來台時,這時培訓組織者就要站出來進行調節,通過有效言語化解、轉變培訓方式、與學員積極溝通、相互研討交流、暫時中場休息等方式,幫助講師克服這類情況。
在培訓休息時間,培訓組織者也要把學員的反應透露給講師,讓其改正其不良的行為態度舉止等。當然,與學員的交流也是必不可少,採取私下交流談心等形式,讓一些學員放棄其成見,積極配合,讓培訓能夠積極進行下去。
在培訓結束後,許多企業往往都會進行培訓評估,或者很多也沒有進行評估,只要是培訓氣氛熱烈,人員參與熱情高,培訓就是成功的,培訓也就完成了,人員都皆大歡喜,這樣就容易出現以下情況:人們培訓時激動、培訓後不動;許多受訓課程,人員一開始感覺很新鮮,還能激起水花,但時間一長,受培訓的人員就很快把培訓的知識遺忘到腦後邊,培訓的作用就會逐漸消於無形。
培訓之所以出現這樣的結局,主要是因為:忽視了培訓應用這個關鍵性細節。培訓完成後,培訓組織者就撒手不管了。培訓內容有沒有用到實踐上?培訓有沒有起到相應價值?沒人管沒人問。這樣,缺乏相應的培訓應用保障措施,缺乏相應的跟催檢查,雖然花了很大的人力物力,但培訓的效果仍舊會大打折扣。
因此,重視培訓應用這個細節,把培訓過的知識真正應用到工作當中,這樣培訓才能產生真正的價值,否則,培訓現場熱烈激動,培訓過後無形無聲,培訓就成了一場場沒有太大價值的做秀,起不到提升企業競爭優勢的作用。
如何開展培訓應用呢?這首先需要讓人員重視這件事,其次要讓人員應用新知識的習慣,通過幾方面的配套措施,多管齊下才行。
要讓人員重視,與培訓評估有效結合必不可少,要通過考試、現場測評、操作檢驗等手段進行考察,並且把評估分數與學員的考核等掛鉤,而不僅僅是走過場,這樣促使人員在培訓中把知識技能學好。同時,讓人員拿出落實培訓內容的具體措施來,如讓人員寫下培訓後的心得、感想,這樣培訓完畢後,上級主管和培訓組織者就可以根據人員的實施措施檢查跟催。
培訓結束時,培訓組織者需要和企業相關人員,按照培訓的內容,改進、完善現有的工作方法、流程等,形成一個新的模版/知識庫,這樣人員就能夠按照新的方式來工作,培訓知識就在潛移默化中應用到日常工作。如電話營銷培訓結束後,就要按照培訓內容,把標準的電話營銷話術、電話營銷流程、常見的問題和應對策略寫下來,下發給每個人員,這樣一次培訓就能讓人員不斷受益。
培訓結束後,培訓組織者需要按照不同的課程,設定不同的跟蹤檢查措施,並協助部門主管進行檢查,看看培訓內容有沒有真正落實。如時間管理/計劃管理課程,就要求人員根據時間管理法則制定每天或每周的工作計劃,看看是否具備輕重緩急、優先次序原則。針對銷售技巧培訓,要通過安排定期的人員模擬實戰、角色扮演等形式,趁熱打鐵,強化培訓效果。針對企業外派培訓,要讓人員把學到的知識講授給其它人分享,要求人員用學到的知識改善現在的做法等。
另外,針對關鍵性、非常重要的課程,還可以人員掌握/應用情況與考核掛起鉤來,強化人員的行為,這樣的效果會更佳。如培訓了績效面談/輔導之後,把主管的績效面談/輔導次數、效果作為下次的考核指標,相信主管們一定會高度重視這件事,會把培訓的內容活學活用於日常工作中。
總之,培訓過程中細節無處不在,尤其是關鍵性細節,如果忽視了,就會造成准備充足,但最終功虧一簣的結局。因此,高度重視培訓中的細節工作,把培訓工作做的盡善盡美,培訓才會真正帶來高價值,提升企業的競爭優勢。
C. 如何做好建築企業培訓管理工作啊
一、培訓工作在建築企業中的重要作用
1、能夠提高員工專業技能、綜合管理素質,增強企業競爭力。 近年來,隨著建築業市場經濟快速發展,市場競爭日益激烈,建築企業施工承包管理模式也由原來的大包逐步向勞務分包、平方米包干形式轉變。承包模式的轉變意味著建築業不再僅僅是一個勞動密集型行業,同樣需要有大批技術精湛、精通管理的優秀人才來推動它的發展。通過培訓不僅能夠提高企業管理人員的各項專業技能和綜合管理素質,還可以幫助員工培養和樹立良好的學習習慣,認真負責的工作態度,更好的為提高企業生產效率和服務水平作出自己的貢獻,從而建立企業良好的社會形象,增強企業競爭力。
2、結合激勵機制措施,培養人才、留住人才,促進企業長期發展。
企業競爭說穿了就是人才的競爭,人才是企業的第一資源,有了一流的人才,才可以創造一流的業績,企業才可以在市場競爭中立於不敗之地。隨著市場的開放、信息交流暢通,企業人才流動也變得更加頻繁。建築企業也面臨著關鍵崗位人才流失的窘境,人才的流失不僅影響了企業的正常生產經營,甚至制約了企業的長期發展。雖然企業也可以通過從外部市場招聘一定數量的合適人才,但是通過企業自身培養的優秀人才能克服前者對企業文化認可程度不足、為企業服務的穩定性差這一缺點。因此,通過企業自身培養的後備力量更能認可企業文化、適應企業的發展需要。一支穩定的、高素質的管理隊伍是促進企業長期穩定發展的根本保證。
3、可以促進企業內部交流。
建築業施工環境特殊,大多數員工的工作地點比較分散,項目經理部有的在省外、甚至國外,這就造成了企業內各職能部門和項目經理部之間缺乏有效溝通。不僅如此,在平時的工作中,企業內部很多沒有業務交叉的部門及員工之間也是很少溝通。通過培訓可以加強企業部門之間、員工之間、企業管理者與員工之間的溝通交往,有利於形成企業內部凝聚力,從而更好的促進團隊合作。
二、以往培訓工作中的不足 1、培訓需求分析草率
很多企業開展了一定的培訓工作,但是並沒有起到預期的效果,一個重要的原因就是培訓的針對性不強,這恰恰是培訓的需求工作沒有跟上。企業雖然進行了培訓需求分析,但是主要是針對各部門進行的分析,部門負責人往往憑借自己的管理經驗或者主觀的個人判斷就決定了哪些員工進行哪些培訓,雖然這比不進行需求分析要好,但實際上,對於工作業績較差的員工有些是因為其專業技能欠缺,有些則是因為工作態度不認真,所以針對不同的情況
D. 如何做好黨員教育培訓工作
中共古交市委黨校 王燁 黨校是培訓輪訓黨員幹部,培養黨的理論隊伍,學習、研究和宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想的重要陣地,是黨員幹部加強黨性鍛煉的熔爐。新形勢下,如何做好黨員培訓工作顯得尤為重要。 一、充分發揮黨校的主渠道作用,扎實辦好各類培訓班 根據市委干教領導組的安排,黨校每年都要承擔對全市黨員幹部的統一培訓工作,培訓班類型多種多樣,包括科級幹部培訓班、中青年幹部培訓班、村居幹部培訓班、婦女幹部培訓班、紀檢幹部培訓班、組宣幹部培訓班、入黨積極分子培訓班、黨外人士培訓班等。在培訓內容上,要以馬克思主義、毛澤東思、鄧小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀等戰略思想為主為主,著力在解放思想,創造性地貫徹黨的路線方針政策上下功夫;在培訓目標上,要以提高黨員幹部的政治思想素質為主,著力在解決政治立場、世界觀、人生觀、價值觀以及奉獻精神、先鋒模範作用、執政能力等問題上下功夫。 二、以「走出去」的形式,廣泛開展「送課下鄉」活動 針對農村基層黨校辦學困難,基層黨員幹部培訓教育受到影響的客觀實際,黨校應該走出校門,組織以市委黨校教師為主要成員,同時從市直相關單位抽調一批具有一定理論水平、熟悉相關專業知識、掌握一定實用技術的人員擔任兼職教師,開展「送課下基層、送教到一線」活動。這樣既充分發揮了黨校教師的作用,也使基層的廣大黨員幹部受到了很好的教育。 三、採取請進來的辦法,實現資源共享為了讓學員不出家門就能聽到專家教授的聲音,我們要加大與實際工作部門和省市政策研究部門、高等學校、科研院所的合作與交流,把專家教授請來為我們講課,這種教學方法,既經濟又實惠,既學到了知識又開拓了視野,既管用又解渴。可謂一舉多得。 四、加大教師培訓力度,提高教師隊伍的整體素質 能否建設一支「政治素質好、業務能力強、治學嚴謹、師德高尚」的師資隊伍,是辦好新形勢下黨校的根本。針對目前黨校的師資力量薄弱,再加上老齡化和管理人員多,拔尖人才少的現狀,為適應培訓形勢,應加大培訓力度,提高教師隊伍的整體素質。一是要不時地派出教師去學習、深造;二是要進一步疏通教師的「進口」和「出口」,選調有真才實學、工作急需的人才到黨校任教;三是要建立考核評價機制,避免「講好講壞一個樣、講和不講一個樣」,營造一個在理論研究和教學方式方法上積極探索,大膽創新的寬松環境。 五、堅持以創新為主手段,切實加強黨校教學管理黨校要走出當前舉步維艱的困境,唯有改革和創新才有出路。一是要創新教學內容。要將黨校教學與工作實踐緊密結合起來,著力提高教學的針對性,認真研究和努力解決學員在實踐工作中的遇到的各種難點、疑點、熱點問題。要把幹部急需、緊缺的知識和提高工作技能作為培訓重點,真正做到「學精管用」。如針對農村黨員幹部工作無所適從的問題,應著重強化轉換思想觀念的教育和農村實用技能的培訓,以增強其為民服務的理念和帶領群眾創業致富的本領。二是要創新教學方式。為增強教學的實效性,要區別不同類型的不同班次,採取不同培訓方式。在教學方法上,提倡和鼓勵菜單式、互動式教學,如採取課堂講授與學員討論相結合,輔以專題調研、參觀考察、案例分析、模擬作業、實踐鍛煉等形式,努力使學員積極參與到教學活動中來。同時,還可以採取主要領導講形勢課、教授專家講專業課、一線同志講實踐課、外出考察上經驗課等形式,以增強教學效果。三是要創新管理機制。要切實加強黨校內部管理,把各項規章制度建設貫穿於黨校建設的全過程,從領導班子建設、幹部隊伍建設、教學管理、後勤保障、獎懲激勵、日常管理等方面入手,建立健全各項規章制度,用制度管事,用機制調動人;要切實加強在校學員管理,嚴格執行校規校紀,並積極配合組織部門強對學員在校學習期間的監督管理和考察考核。我們對黨校學員的學習成績實行了百分制考核。其中學員的學習態度、考勤記載和在校表現佔百分制考核比例的30%;學員結業時的綜合試卷考試成績佔40%;學員所做筆記和結合本職工作實際,進行社會調查所撰寫的論文佔30%。 總之,黨校姓黨,培訓和輪訓黨員幹部是我們應盡的責任和義務,在今後的工作中,我們要繼續總結和探索,為黨校事業做出更大的努力,為古交的轉型跨越發展做出應有的貢獻。
E. 如何有效的做好培訓工作
1.要做好企業人員培訓,企業管理者要清楚的了解企業發展的方向和目標,依據企業目標和結合實際情況,來制定人員培訓內容的方向 ,這是一個大方向,具體在實踐過程,是依括不同部門人員崗位來分配培訓資源,有條件地提升和補足企業內部各環節的平衡和人員能力優勢加強。
2.企業培訓要根據需求,制定培訓的內容,為了使培訓更貼合實際,擬定不同環境下的工作場景,然後進行模擬操作,使用培訓人員快速掌握需要的知識內容,並推動思路擴展。
3.在培訓過程中,要使更多人認為培訓的內容具有可行性,能讓人在實際情況下,能進行引用或應用起來的技能,不能一味追求理論的完美化,如果只是空談,那培訓起到的作用力很低,必須讓人感覺,學習培訓內容和在培訓過程中,深切體會到培訓內容將為以後工作生活帶來極大的效用,並會在一定程度上改變我們想法和解決問題的能力。
4.做企業培訓,要有可預見的培訓成效,根據培訓內容設定,將存在的問題,以及對問題的定量分析,提供一套有效的解決方案或技能,為企業培訓出一批能有效解決現狀問題的人員,快速解決企業瓶頸。
5.在完成整個培訓過程後,要對培訓效果進行評估,具體評估可以根據培訓者個人感受,評估培訓對人個的作用,也可以評估學習人員掌握程度,了解人員培訓的學習和應用效果,以及培訓後期跟蹤回訪,調查培訓內容對企業創造的效益和作用情況,是否在某種程度上滿足了企業管理的需求,以更後期可以調整培訓的方向,為進一步增加企業人員能力,助力企業競爭力持續發展。
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力,提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一,企業培訓市場上常見的培訓形式包括企業內訓、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領導力提升等。
F. 如何做好企業的安全生產教育培訓工作
如何做好企業的安全生產教育培訓工作:
從根本上講企業培訓的目的是讓員工的行為發生改變,即從不規范操作改變為規范操作,從沒有程序性改變為按程序操作,從不安全行為改變為安全行為。我們知道員工行為改變必須具備兩個基本條件,一個是具備應知就會也就是知道什麼行為需要改變、如何改變。另一個是員工有改變行為的意願,這需要具備三方面要件:一是出於自願,而非督促;二是了解行為的結果及改變的好處,而非被動的授受;三是了解自己的職責,明確工作的重要性。所以我們在企業的安全培訓中應該注意以下幾點:
一、培訓方法
在通常情況下,企業安全培訓的對象是一線操作工人,這部分人學歷較低、整體素質不高,我們在培訓時不能只出文字、只提要求、只講規范,而要採用簡單明了、淺顯易懂、科學通俗的方法,利用多媒體、課件、圖表、數字、事例、報告會等形式,選擇理論與實踐相結合、室內與現場相結合、模擬與操作相結合的方式,從操作的步驟、程序、規范、關鍵點等方面著手培訓,這樣可以讓員工比較輕松的具備應知應會,還能在具體的實踐操作中有章可循。
二、培訓內容
我們通常的培訓做到的僅僅是讓員工知道應該做什麼、如何做,怎樣做是正確的、怎樣做是不規范的,怎樣做是安全的、怎樣做是不安全的,也就是應知應會的培訓,這是培訓最基本的內容,也是遠遠不夠的。
「剪辮易,洗心革面難」,在培訓中更為重要的一點是要讓員知道和理解不按章操作存在那些危險因素、危險點、潛在事故,事故發生後會給自己和工友帶來那些危害,會給班組、隊組(車間)帶來什麼損失,會給企業發展和社會帶來那些後果。這樣的培訓可以通過故事、事例來講解,我們身邊發生的事件應該是最好的教材。通過這樣的培訓會可以讓員工從內心和意識上徹底摒棄壞的習慣,養成好的作風。
三、培訓時效
教育、培訓是一個辛苦而又漫長的過程,因為每個人都有「衰減性」,隨著時間的推移我們會從時間上、內容上、行動上對規范操作大打折扣,會重犯「老毛病」的。所以培訓要常抓不懈、持之以恆、循序漸進、不斷突破,要做到隨人、隨時、隨地、隨事培訓,從而從根本上提高職工素質,確保安全。
這樣的培訓也是符合安全文化演變過程的,即:自然本能(反應期)——嚴格管理(依賴期)——自主管理(獨立期)——團隊管理(互賴期)。
G. 如何做好職場培訓工作
回答,說_自我管理與提升_求職/職場_實用文檔。企業如何做好員工培訓工作很多企業花費了大量的人力精力,把員工培訓工作開展的。
H. 如何做好培訓工作
加強人才培訓、提高人員素質是促進連鎖店成長的最佳途徑,因而建立完善的連鎖經營培訓系統,是經營連鎖店的首要任務,對連鎖經營企業來說具有極其重要的戰略意義。1. 明確人員培訓的目標從總體上來說,人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務,培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面:發揮個人的潛力;為本單位的各個崗位提供合適的人才;促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調;提高全體員工的自我發展意識;為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。2. 明確人員培訓的內容人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異,但一般來說,人才培養內容包括以下四個方面:思想道德教育。職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外,應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。掌握工作技能包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面,諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節,都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育,學制不宜過長,具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營,又能不斷地提高員工素質。管理知識和觀念的培訓在讓學員掌握工作技能同時,需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神,使全體員工樹立統一的價值觀念,加強人與人之間的配合和人際交往能力,從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎,糾正所有不良習氣。實習實習是人才培訓極其重要的一個組成部分,是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習,在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核,合格後方能正式上崗。3. 明確人員培訓的方式人員培養的方式可以按不同標准來劃分:按培訓所處的時間來劃分,可分為:職前培訓,即員工任職前的訓練;在職培訓,即對在職員工的訓練。按培訓時間的長短來劃分,可分為全日制培訓,即受訓人員以全天的時間參加訓練;間日制培訓,即非連續地進行數天的培訓;兼時制培訓,即每天僅接受數小時的培訓,其餘時間返回工作崗位繼續工作。按培訓所處的地點來劃分,可分為:公司內培訓,即公司舉辦培訓班,由公司內部人員或外聘講師授課;公司外培訓,即委託專業的培訓機構對員工進行培訓,即不離開工作崗位,以現任工作為基礎接受訓練,如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等;派外培訓,其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野,提高其管理能力,進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路,惟有不斷與外界接觸,學習他人之長補己之短,員工才能進步,連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才,培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。按培訓的手段來劃分,為分為:言教法,即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓,其特點在於培訓時資料不會被打斷,可由某一領域的專家或專業教育人員來進行,缺點是被培訓者不能積極參與;身教法,即以示範、體驗、協作等方式進行培訓,培訓時展示設備或銷售示範,可使被培訓者積極參與;境教法,即以情景的力量來影響人,如觀察、參觀、調查、團體活動,或採用影片、錄像等培訓,其優點是便於展示、解說,可多次重復使用,也可採用項目指導,以一定的結構提供信息,要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋,調整被培訓者的節奏,提高員工的工作能力,但投資相對較高;也可採用會議法,對於高層次員工培訓很有用,領導層的會議可鼓勵其參與,強化培訓。另外,還可採用敏感性培訓,可獲得廣泛的互動,對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。4. 建立完整的培訓系統對連鎖經營的企業來講,標准化要求高質量的培訓。離開了培訓,營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此,建立完整的培訓系統,對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才,也無法從社會上直接獲得,這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。
I. 教育培訓如何做好管理工作
企業的培訓管理工作需要管好3件事情:
1.管好需求:
最重要的培訓需求並不專是來自於員工層面的屬培訓需求調研,而是來自於企業的戰略發展目標。以企業導向的培訓需求為主,以員工反饋的培訓需求為輔,共同指導企業培訓工作的開展;
2.管好資源:
其中課程資源(含面授課程、電子課程)、講師資源(含內訓師、外部講師)是重中之重。除了搭建合理的資源資料庫外,藉助信息化工具及時更新、高效調用相關資源信息也是非常重要的手段;
3.管好效果:
對於培訓效果的管理絕不能局限在給講師打分、給課程評分,而是要真正關注到培訓前後的知識、能力變化,將培訓效果評估與公司的知識管理、認證體系、績效考核等進行掛鉤,實現聯動管理。