Ⅰ 開展班組長管理能力專項培訓
本課程是針對企業班組長等基層幹部人員而設計課程,其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在於幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變,幫助基層管理人員完善自身管理能力,適宜企業高速發展,促進自身成長和班組的進步發展。通過這個培訓,能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。 課程內容:
第一章 班組長角色認知
1、班組長是個什麼「官」
2、當好班組長要具備哪些能力
第二章 班組長自我定位
1、班組長和企業共命運
2、塑造積極的心態
第三章 學會交流溝通
1、學會交流溝通
2、學會向上級匯報工作
3、學會和上級相處
4、「做買賣」知共贏
5、學會和各種員工溝通
6、同級之間扯皮的根在哪
第四章 班組的工作藝術
1、「問題」的發現與解決
2、執行制度中的「剛」與「柔」
3、「彈鋼琴」知統籌
第五章 學會活用員工激勵
1、表揚人的技巧
2、批評人的技巧
3、「激勵菜單」由你點
第六章 工作布置與督導
1、學會合理布置任務
2、布置任務後的指導很重要
3、教你幾種督導模式
4、不要將「督導」變成「代辦
第七章 班組其他管理
1、如何開好「上傳下達」的會
2、怎樣走出質量誤區
3、怎樣消除事故隱患
Ⅱ 培訓班如何辦理營業執照需要什麼准備
培訓班是沒有營業執照的,這個不屬於經營性質。屬於民辦非企業單位。
國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》
申請條件
(1)經業務主管單位審查同意;
(2)有規范的名稱、必要的組織機構;
(3)有與其業務活動相適應的從業人員;
(4)有與其業務活動相適應的合法財產;
(5)有必要的場所。
許可程序
(1)符合條件的申請人向本級民政部門提出申請;
(2)民政部門現場勘察、核查、做出決定;
(3)民政部門向符和法定條件的申請人發放《登記證書》,並在一定時間內進行新聞公告。
許可期限
自收到申請之日起二十個工作日內做出決定;
決定後十個工作日內向申請人頒發《民辦非企業單位登記證書》。
(2)企業經營管理短期培訓班擴展閱讀:
辦理流程
第一步核准名稱
操作:確定公司類型、名字、注冊資本、股東及出資比例後,可以去工商局現場或線上提交核名申請。
結果:核名通過,失敗則需重新核名。
第二步 提交資料
時間:5-15個工作日
核名通過後,確認地址信息、高管信息、經營范圍,在線提交預申請。
在線預審通過之後,按照預約時間去工商局遞交申請材料。
結果:收到准予設立登記通知書。
第三步 領取執照
時間:預約當天
操作:攜帶准予設立登記通知書、辦理人身份證原件,到工商局領取營業執照正、副本。
結果:領取營業執照。
參考資料:網路-營業執照
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Ⅳ 班組長管理能力培訓資料
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第一章 班組長角色認知
班組是製造企業中最基層的一級管理組織。班組長集「兵頭將尾」於一身,是班組行政 管理的負責人,在企業生產中肩負著班組生產作業的計劃、組織、落實、協調、指揮、以及 各項行政管理工作。在企業組織架構中,班組長作為最基層的管理者,屬於執行層,班組長 既是班組生產的組織領導者,同時自己也是直接的生產者。班組長工作的好壞將直接影響車 間的整個工作,它關繫到企業基礎工作的建立和完善。班組長在企業中的地位和作用是十分 重要的。 第一講 班組管理
班組是製造企業的一個最基本的生產(工作)單位,班組管理工作是班組工作的最基本 的內容。班組長要全面掌握組管理所需要的知識。 一、什麼是班組 1、班組的概念 班組組合是根據企業內部的勞動分工及管理的需要,把有關人員按一定的管理制度組織 在一起。一般來說,班組是按產品、工藝管理的要求所劃分的基本作業單元,它由同工種員 工或性質相近、配套協作的不同工種員工組成。 2、班組的組建原則 班組的組建一般按照以下原則: (1)生產工藝化原則 生產工藝化原則是指企業集中同類型的工藝設備和同種技能的員工對不同產品進行相同 的工藝加工。他們一般不能完成產品的全部加工工序。這種組織的班組的優點是便於班組長 進行管理和技術指導,便於考核班組成員勞動成果,能較快地適應產品更新換代的需要;缺 點是每種產品(或零部件)的製造需要經過許多班組,加工路線長,生產周期長,佔用資金 多,協作關系復雜,容易出差錯。 (2)對象專業化原則 對象專業化原則是指按照生產某種產品或零部件的需要,集中多種生產設備和不同工程 的技術員工,對相同的勞動對象進行不同工藝的加工。它的優點是可以縮短產品加工路線和 生產周期,減少在製品和流動資金的佔用量,簡化班級之間的協作關系,減少扯皮;缺點是 員工對生產多種產品的適應能力差,設備得不到充分利用,班級內部管理復雜。 (3)混合原則 混合原則是指生產工藝化原則和對象專業化原則相結合。 總之,班級的設置要從企業的實際情況出發,適應企業內部經營機制轉換的需要,要有 利於生產,有利於管理,有利於提高經濟效益。班組人數的多少,要以勞動效率的提高和班 組長有效的管理來決定。 3、班組的分類 企業班組大致可以分為四類:生產班組、輔助班組、職能班組、服務性班組
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4、班級和特點 (1)班組結構的顯著特點——小 一個班組所屬員工少則幾人,多則幾十人;生產設備少的只有一二台,多的不過十幾台; 生產的產品有的只有一種,有的只有一種產品中的某幾道工序;生產方式比較單一,有的是 班組全體成員從事同一工種,有的從事同一工序,有的是幾個工種或幾道工序的簡單組合。 因此,再大的班組,與同屬基層的車間、工段(作業區)相比較,無論從哪個角度看,都顯 得小。 (2)班組生產管理的特點——細 「細」是指任務分配細,各種考核細,管理工作細。比如從生產任務的分解、落實過程 來看,企業作為一個整體,一項生產任務從企業分解、下達到各車間,各項經濟指標的考核 對象是車間;車間把經過第一次分解的局部任務,按照每個班組不同的生產職能,再分解成 若干個更小的局部任務下達到班組,此時各項經濟指標的考核對象是班組。可見,當班組接 到這個「小局部任務」時,它要把這個仍然具有綜合性的任務分解落實到班組的每個成員, 班組各項經濟指標的考核對象是員工。可見,班組的特點是:面向每一個人,把任務落實到 人,考核到人,管理到人,所以是企業生產管理中最細的一個層次。 (3)班組工作的特點——全 「全」是指企業的任何工作都要落實到班組,都要貫徹到班組。如生產工作要通過生產 組長落實到班組;工會工作要通過工會組長落實到班組;宣傳學習要通過「宣傳員」落實到 班組,成本核算要通過「經濟核算員」落實到班組;安全生產、勞動保護和環境衛生要通過 「安全衛生員」落實到班組;企業內部的優化勞動組合,打破大鍋飯的獎金分配等都要通過 班組長落實到班組等等。所以,班組工作是企業全部工作的縮影。 (4)班組長工作的特點——實 「實」 ,一是指班組長不脫離生產;二是指班組長要解決班組內許多具體實際問題。班組 處於「兵頭將尾」的特殊地位。在員工中,班組長是「將」 ,在幹部中,班組長又是「兵」 。 他們是不脫產的「將」 ,指揮一班人的「兵」 。班組長天天與組員、設備、產品打交道,所接 觸的是員工千變萬化的思想,要解決的形形色色的具體實際問題。比如在生產中,班組長一 方面要有技術,有吃苦精神,用榜樣的行為來當好「兵」的帶頭人;另一方面,又要在生產 勞動第一線指揮全班人。因此,班組是企業各項工作的落腳點。企業的生產工作、技術工作、 質量工作及其它各項工作都要在班組中去落實,並通過班組日常活動來實現。從各項意義上 來說,班組工作好壞,對企業的發展起著決定性的作用,只有班組充滿生機,企業才能充滿 活力。 二、班組管理的特徵 班組管理是企業管理的基礎,它是在企業整個生產經營活動中,由班組自身所進行的計 劃、組織、指揮、協調、控制和激勵等管理活動。它的職能是對班組中的人、財、物合理組 織,有效利用,實現企業和車間所規定的目標和要求。 班組管理有自身的特徵,即:系統管理是基本要求,基礎管理是基本內容,民主管理是 基本形式,實行行政管理與民主管理相結合,專業管理與群眾管理相結合,集中管理與自主
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管理相結合。 班組管理的最大特點就是員工直接參加管理,如建立以承包為主的多種形式的經濟責任 制,激發員工生產積極性;實行班組經濟核算,人人在生產中當家理財;建立質量管理小組, 開展全員性的「自檢」「互檢」活動,搞好全面質量管理等。 、 三、班組管理的基礎工作 班組管理的基礎工作主要內容包括六個方面:班組標准化工作、班組定額工作、班組 原始記錄、班組計量工作、班組信息工作、班組規章制度和班組基礎教育。班組管理基礎工 作的各項內容在班組管理中既相互聯系,又各自獨立,具有重要的地位和作用。 1、班組標准化工作 班組標准化工作是指以制定和貫徹各項標准為主要內容,使班組工作形成制度化、程序 化、科學化的活動過程。企業標准主要通過班組進行貫徹,因此班組長工作標准化是企業標 准化的重要組成部分。 班組標准化工作應圍繞日常管理工作進行,主要有以下內容: (1)日工作標准化 班組成員每天的生產、工作、學習要有一定的程序,形成制度。 班組長每天的工作程序是:班前,查看交班簿和生產現場,檢查班組人員出勤和生產准 備情況,與調度聯系工作,召開班前會等;班中,檢查班生產進度和勞動紀律,抽查產品質 量,處理班中出現的生產、技術、質量問題;班後,檢查產品發交入庫、在製品儲備、設備 工具使用保養、工作現場等情況,組織好班後會及其活動。 班組員工要按崗位工作標准認真執行崗位責任制,每日工作程序是:班前,看好交班薄、 圖紙、了解任務,對設備進行點檢、加油、試車、檢查工卡量具,清點材料、在製品等;班 中,按標准操作卡操作,執行「三檢制」做好原始記錄;班後,擦拭設備,清掃工作場地, 保管好工卡量具,填寫交班簿,切斷電源,熄滅火種,參加班後和其他活動。 (2)周工作標准化 如每周召開一次班組會,研究班組工作,總結上周工作,落實本周計劃,提出完成各項 工作的方針和措施,進行一次設備和生產現場清掃工作等。 (3)月工作標准化 如每月召開三次班組會議,月初布置工作,月中檢查工作,月末總結工作;召開一次工 會會員民主生活會,開展自我批評,增強組織團結,加強班組民主建設;同時開展班組質量 活動,安全活動、崗位練兵活動。 (4)原始記錄台帳標准化 班組原始記錄和匯總台帳應根據齊全、准確、及時、適用、系統、簡便的要求,把原始 記錄的內容、形式、方法、傳遞程序、時間、要求、崗位責任形成標准,便於統計和檢查。 (5)場地標准化 把班組名稱、生產作業指示圖表、班組和個人月度技術經濟指標完成情況圖表(包括產 量、質量、消耗、設備、安全、出勤等) 、班組崗位經濟責任制、班組活動記錄、交接班記錄 等在規定的板面和牆上,按統一的樣式、大小進行設計布置。
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(6)工序操作標准化 包括按標准操作卡操作;每道工序實行自檢、互檢、專檢和首件檢查、中間檢查的「雙 三檢制」 ;認真填寫工序質量檢查卡、不良品檢查卡,控制不良品流入下道工序;對設備、工 具、夾具、刀具、量具、輔件、毛坯及動力方面進行檢查,及時排除各種不良因素,做好工 序質量信息反饋記錄等。 2、班組定額工作 班組定額是在主管部門統一領導下,在一定的生產技術條件和時間內制訂的有關班組人 力、物力、財力利用及消耗所應遵守或達到的數量標准。在班組中,凡是能夠計算和考核工 作量的崗位和人員,都要建立平均先進的定額。所謂平均先進,就是經過努力,多數人可達 到或超過,其餘人可以接近的水平。 定額的種類,按定額的內容可以劃分為勞動定額、物質消耗定額、期量標准等。 (1)勞動定額 勞動定額是指單位產品勞動消耗量的標准。勞動定額用時間表示稱為工時定額,是指生 產單位產品所需要的時間消耗;勞動定額用數量表示稱為產量定額,是指單位時間內應完成 的產品數量。 (2)物資消耗定額 物資消耗定額就是生產單位產品所需物資的消耗量。物資消耗定額可分為原材料消耗定 額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞動保護用品消耗定額等。 (3)期量標准 期量標准就是指為編制生產作業計劃,規定在生產過程所需要的在製品、半成品的數量 和時間標准。不同生產類型的班組,需要規定不同的期量標准。 3、班組原始記錄 班組生產管理活動的原始記錄和統計報表是班組工作成果的主要表現形式,是按勞分配 的依據,是企業進行生產經營管理活動的第一手材料,是企業信息工作的最基本環節和工作 基礎。因此,搞好班組管理基礎工作首先從抓好班組原始記錄工作入手。 班組原始記錄的內容包括: (1)產品生產記錄,即各品種的產品產量,包括半成品、在製品、產成品的質量,班組 個人的生產記錄,調整生產工藝、新產品試制、投產通知等原始記錄。 (2)班組勞動力和勞動時間利用情況記錄,這是指員工人數增減、變動、出勤、工時利 用、工資變動、獎懲記錄等原始記錄。 (3)班組原材料、燃料、動力消耗記錄,這是指原材料領、退、煤、水、油、氣的消耗, 廢料的處理和綜合利用等原始記錄。 (4)班組設備利用和安全生產記錄,這是指班組在生產設備安裝、投產、修理、設備運 轉、溫度、壓力、濕度、設備事故、員工傷亡等方面的記錄。 班組在設計原始記錄時應考慮:記錄對象、時間、內容、格式、方法、傳遞路線等主要 內容。原始記錄應達到以下幾方面要求:齊全、准確、及時、適用、系統、簡便。 班組原始記錄的收集是一項量大面廣而繁瑣的工作,涉及到經營管理活動各個方面。因
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此班組必須按原始記錄的內容、對象、范圍、時間、頻率、數量等方面的要求,制定嚴格的 管理制度和工作程序,使收集工作做到准確、可靠、完整。 4、班組規章制度 班級規章制度是指班組對生產技術、產品質量、經濟活動、安全文明生產、生活學習等 方面所制定的各種規則、章程和辦法的總稱。它是班組全體員工必須遵守的規范和准則,j 是實現班組管理科學化不可缺少的管理基礎工作。
不同類型、不同規模的班組,規章制度不盡相同,但必須從符合專業管理要求,符合生 產、技術和經濟活動規律的要求出發,建立一些必要的班組規章制度。 班組規章制度的重點是崗位責任制。 崗位責任制是按照生產工藝、工作場所、設備狀態和工作量的情況,合理地劃分崗位, 明確每個崗位任務、責任和要求,實現定崗、定員、定責的工作制度。它主要由以下的制度 和內容組成: (1)交接班制度 交接班制度是一項上、下班之間銜接生產,交清責任,互相檢查,保證上、下班生產連 續進行的一項管理制度; (2)巡迴檢查制度 巡迴檢查制度是對所控制設備的要害部門,根據生產和工藝流程的特點,確定檢查內容 和要求,運用科學的檢查方法和順序,定時、定點對生產的重要部位進行全面檢查、掌握情 況、記錄資料、發現問題、排除隱患的工作制度; (3)質量負責制度 質量負責制度是以確保產品質量按規定要求和標准而採取必要的生產、技術措施,即對 產品質量進行有效控制、檢驗、檢查的制度; (4)崗位練兵制度 崗位練兵制度是對員工在生產崗位上按規定技術要求進行練兵的制度; (5)安全文明生產制度 安全文明生產制度是對每個生產崗位的安全文明生產規程,措施和要求作出規定的一項 制度。 (6)班組經濟責任制 班組經濟責任制是對生產崗位規定量、質量、消耗等指標,把經濟責任與經濟利益掛鉤 進行考核獎懲的制度。 制訂班組規章制度,要根據本班組的實際情況和生產經營管理的需要,認真總結班組經 驗和學習其他班組先進經驗。規章制度力求完整統一、簡明扼要、通俗易懂,便於員工掌握 和貫徹執行。為了確保規章制度的貫徹執行,必須搞好員工培訓,提高技術水平。把經常進 行的監督檢查同必要的獎懲措施結合起來,並隨著生產發展和客觀條件變化,進行適當修正。 制定和執行崗位責任制度,可以保證班組有秩序地、協調地完成各項生產(工作)任務,明 確規定每個人在各自崗位上應擔負的任務和責任,消除無人負責、職責不清和相互扯皮現象。 崗位責任是班組各項制度的基礎,是進行考核、評比的重要內容和依據。
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第二講 一、班組長的地位
班組的地位和作用
製造業企業一般由廠部、車間、班組三級組成,實行三級管理。在管理學理論中,把企 業從縱向結構上相對應劃分為三個管理層次:經營層、管理層、執行層(見下圖)
經營層
管 理 層
執
行 層
企業縱向管理層次圖
經營層是指董事長、總經理,負責企業的戰略和重大決策。 管理層指各部門經理、主管、部長、科長、車間主任等,負責貫徹執行經營層的意圖, 組織和督促下級的工作。 執行層是指工段長、隊長、線長、領班、班組長,是企業最基層的管理者。 班組長的地位是指班組長在企業管理中所處的位置。在製造業企業中,班組長是基層的 一級領導,是班組的領導者。 班組長在班組中實際起著廠部、車間兩級領導的代表作用,具體負責廠部、車間所布置 任務的貫徹落實。同時,班組長作為企業最基層的組織者和領導者,既要直接參加勞動,完 成自己的計劃,又要指揮全班組的生產,完成全班組的任務;既要帶頭 遵紀守規,又要嚴格考核,搞好班組管理。由此可見,班組長在整個企業中的地位是十分重 要的,他們工作如何,直接關繫到企業生產經營活動的正常進行和經濟效益的提高。 二、班組長的作用 班組是企業的「細胞」 ,班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業、工種,它的共性就 是擁有共同的勞動手段和對象,直接承擔著一定的生產任務,因此,班組長有三個重要作用: 第一,班組長影響著決策的實施,因為決策再好,如果執行者不得力,決策也很難落實 到實處。所以班組長影響著決策的實施,影響著企業目標的最終實現。 第二,班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯系領導的紐帶。 第三,班組長是生產的直接組織和參加者,所以班組長既應是技術骨幹,又應是業務上 的多面手。 三、班組長的產生方式 從目前看,班組長的產生一般有行政任命、公開招聘和民主選舉三種方式:
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1、行政任命 行政任命是產生班組長的傳統方式,其具體操作辦法是:一般由車間主任提名,經一定 的會議研究決定,或由車間主任自行決定任命。這種方式有利於車間主任按照領導的意圖選 任班組長,其缺點是缺乏必要的群眾基礎,不少企業已開始改變這一做法。 2、公開招聘 公開招聘是運用競爭機制選拔班組長的一種方式。它既可以在本班組,也可以在外班組 招聘班組長,也可從人才市場上直接招聘。招聘時,廠、車間、班組都明確規定任期和簽訂 任期目標責任書(責任狀) 。這種方式有利於廣開才路,選能任賢,有利於管理者意圖和員工 意願相統一,有利於受聘班組長增強責任感。 3、員工推舉 是指由班組成員直接選舉產生班組長的方式。其一般操作方法是:在班組民間測驗的基 礎上,經上下結合提出候選人,由全體班組成員實行等額和差額選舉後,由車間主任正式任 命生效。這種方式,發動群眾比較充分,班組員工絕大多數擁護,當選的班組長依靠群眾民 主管理和接受群眾民主監督的自覺性隨之較高。 四、班組長的助手 在班組管理中,並不是班組長一個人獨木支撐。一般來說班組中有「三大員「,人數較 多的班組還有」六大員「。 班組「三大員」 :小組長、質量小組長、經濟核算員。 班組「六大員」 :技術質量、經濟核算、設備安全、材料工具、生活衛生、考勤。 這些「大員」們都是班組長管理活動中倚重的好助手。 第三講 一、班組長的職責 班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍,班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能 否順利地實施,因此班組長能否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括: 1、勞務管理 人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛生、福利、 保健、團隊建設等屬於勞務管理。 2、生產管理 生產管理職責包括現場作業、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養等等。 3、輔助上級 班組長應及時向上級反映工作中的實際情況,提出自己的建議,做好上級領導的參謀助 手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上,沒有充分發揮出班組長 的領導和示範作用。 二、班組長的管理職能 1、計劃 做好計劃,包括年度計劃、月計劃、每天的計劃、做到有條不紊。
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班組長的職責與許可權
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2、組織 組織生產,在組織生產中應注意如何用好班組的全體成員,如何堅持嚴格的班組規章制 度。 3、協調 協調好員工之間的關系,以提高員工的主觀能動性和工作積極性。 4、控制 控制生產的進度、目標。 5、監督 監督生產的全過程,對生產結果進行評估。 三、班組長的管理對象 1、人 對人的管理,也就是對員工的管理。 2、財 對財進行管理,比如成本核算,資金流向。 3、物 對物品的管理,也就是對生產的管理。物品主要是指生產資料。 4、信息 對信息的管理,包括生產進度方面的信息,上級給下級下達的指示,下級向上級反饋的 意見等。 5、時間 管理好時間就是管理好事情, 管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分, 進行時間管理。一名好的班組長在時間上是有條不紊的。 四、班組長的權利 對任何一名管理者而言,手中都握有一定的權利,這些權力隨著管理者的職位高低而變 化,這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。 1、權力的類型 (1)獎勵權 如果部下能按照規章制度進行操作,而且取得了成績,班組長有權進行物質或精神方面 的獎勵,目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好;另一個更重要的作用是充分發揮他的模 范帶頭作用,以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作,把本質工作做的更好。 班組長的這種權力就是獎勵權,這種做法稱為正激勵,有人將其形容為「哄著朝前走」 。 (2)懲罰權 員工違規操作,造成了一些失誤,或沒有服從組織紀律的安排,那麼就要懲罰他,嚴重 的可以將其停職,甚至開除,輕微的可以在班組會上口頭批評一次,或單獨對其進行批評, 目的是讓其按照既定的目標、遵循規章制度來完成任務。這種權力成為懲罰權,這種做法稱 為負激勵,有人將其形容為「打著朝前走」 。 (3)法定權
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廠規和制度中賦予班組長的其他權力,統稱為法定權。例如信息處理權就屬於法定權, 上級的文件可以根據情況有的向下傳達,有的暫緩傳達,甚至不傳達;下級反映的情況,如 果班組長能處理,就不必上報。此外,流程改造權、設備更新權,也都屬於法定權。 2、非權力因素 同樣是一名班組長,為什麼有的班組長能夠一呼百應,而有的班組長卻使員工口服心不 服,甚至當面頂撞,除了職位權力之外,還有一個作用很大的因素——非權力因素,影響著 班組長的權力。 非權力因素職位權力沒有密切的關系,但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素 的運用。非權力因素包括專長和個人的影響力。所謂專長是指懂技術,會管理。個人影響力 是現代領導科學中尤為強調的一種領導能力,它並非強制性的權力,而是指管理者靠個人的 人格魅力影響員工的工作。 3、如何提高影響力 管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的,而是靠自己和員工們的長期共同奮 斗形成的,管理者有了個人影響力之後,要慎用個人影響力,以免「透支」 。當你具備了一定 的個人影響力之後,應在不得不用的關鍵時刻使用,以應付突發性的任務、緊急事故。古人 所說「服人者,德服為上,才服為中,力服為下」 ,指的就是這個道理。 (1)力服 力服是只靠權力使人服從,是被迫服從。力服的優點是解決問題迅速、簡單,特別是對 付混亂局面時尤為有效,缺點是下級容易形成口服心不服,不能持久,一旦上級權威減弱, 下屬便會不服並反抗。 (2)才服 才服是以自己的才能引導下屬,讓其理智地服從,但難於使能力超過自己的下屬成員服 從,甚至會遭到有能力下屬的藐視。 (3)德服 德服是靠自己的高尚的人格使下屬心服口服,當前尤為強調班組長要以身作則,有奉獻 和犧牲的精神。 一名班組長只有把以上三者有機地結合起來,才能使自己的管理成功,才能成為一個班 組的靈魂與核心。 一名日本的心理學家在考察一個班組時,發現員工情不自禁地都在模仿著他們的組長, 一舉手,一投足,甚至連梳頭的姿勢都在模仿。由此請你判斷,這名組長的影響力是大還是 小?作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢? 4、做個領導型的管理者 現在有不少專家學者對基層管理都非常強調不僅要做好一個一般的管理者,更要做一個 領導型的管理者,為什麼呢?在這個劇烈變革和激烈競爭的時代,每個人都會遇到大量的新 情況,因此需要較強的應變能力和創新能力,一般意義的常規管理已經無法應付當前的劇烈 變革和激烈的市場競爭,而要懂得如何對部下施加影響,要在工作中不斷有所創新,要有非 常強大的靈活應變能力。
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美國哈佛大學教授約翰·科特說,一支軍隊在生產年代時只需要常規管理就可以了,但 是一旦進入了戰時,則需要很多天才的軍事指揮家。現代企業已經從「生產年代」進入了「戰 時」企業需要更多的「天才軍事指揮家「,因此現在的管理方式和計劃經濟時代的管理方式 早已完全不同了,管理工作,尤其是班組管理也要做到與時俱進。 五、班組長的許可權 班組長的許可權,是指在實際工作中擁有的管理權力范圍,班組長的許可權概括起來有以下 八項。 1、指揮和管理本班組的生產經營活動 班組長的指揮管理權具體體現在:有權安
求採納為滿意回答。
Ⅳ 黔西縣有會計培訓班嗎,要學多久,學費是多少,可以根據自己的時間去學習嗎,因為我在超市上班
學會計的好處:
第一,會計有助於企業加強經營管理,提高經濟效益,促進企業可持續發展。
企業經營管理水平的高低直接影響著企業的經濟效益、經營成果、競爭能力和發展前景,在一定程度上決定著企業的前途和命運。為了滿足企業內部經營管理對會計信息的需要,現代會計已經滲透到了企業內部經營管理的各個方面。比如,企業會計通過分析和利用有關企業財務狀況、經營成果和現金流量方面的信息,可以全面、系統、總括地了解企業生產經營活動情況、財務狀況和經營成果,並在此基礎上預測和分析未來發展前景;可以通過發現過去經營活動中存在的問題,找出存在的差距及原因,並提出改進措施;可以通過預算的分解和落實,建立起內部經濟責任制,從而做到目標明確、責任清晰、考核嚴格、賞罰分明。總之,會計通過真實地反映企業的財務信息,參與經營決策,為處理企業與各方面的關系、考核企業管理人員的經營業績、落實企業內部管理責任奠定基礎,有助於發揮會計工作在加強企業經營管理、提高經濟效益方面的積極作用。
第二,會計有助於考核企業管理層經濟責任的履行情況。
企業接受了包括國家在內的所有投資者和債權人的投資,就有責任按照其預定的發展目標和要求,合理利用資源,加強經營管理,提高經濟效益,接受考核和評價。會計信息有助於評價企業的業績,有助於考核企業管理層經濟責任的履行情況。比如,對於作為企業所有者的投資者來說,他們為了了解企業當年度經營活動成果和當年度的資產保值和增值情況,需要將利潤表中的凈利潤與上年度進行對比,以反映企業的盈利發展趨勢;需要將其與同行業進行對比,以反映企業在與同行業競爭時所處的位置,從而考核企業管理層經濟責任的履行情況;對於作為社會經濟管理者的政府部門來說,他們需要了解企業執行計劃的能力,需要將資產負債表、利潤表和現金流量表中所反映的實際情況與預算進行對比,反映企業完成預算的情況,表明企業執行預算的能力和水平。所有這一切,都需要作為經濟管理工作者的會計提供信息。
第三,會計有助於提供決策有用的信息,提高企業透明度,規范企業行為。
企業會計通過其反映職能,提供有關企業財務狀況、經營成果和現金流量方面的信息,是包括投資者和債權人在內的各方面進行決策的依據。比如,對於作為企業所有者的投資者來說,他們為了選擇投資對象、衡量投資風險、作出投資決策,不僅需要了解企業包括毛利率、總資產收益率、凈資產收益率等指標在內的盈利能力和發展趨勢方面的信息,也需要了解有關企業經營情況方面的信息及其所處行業的信息;對於作為債權人的銀行來說,他們為了選擇貸款對象、衡量貸款風險、作出貸款決策,不僅需要了解企業包括流動比率、速動比率、資產負債率等指標在內的短期償債能力和長期償債能力,也需要了解企業所處行業的基本情況及其在同行業所處的地位;對於作為社會經濟管理者的政府部門來說,他們為了制定經濟政策、進行宏觀調控、配置社會資源,需要從總體上掌握企業的資產負債結構、損益狀況和現金流轉情況,從宏觀上把握經濟運行的狀況和發展變化趨勢。所有這一切,都需要會計提供有助於他們進行決策的信息,通過提高會計信息透明度來規范企業會計行為。
每個地方多有學會計的,你可以去網上找找,個人建議你還是找那些師資力量比較強的學校,老師也要熱情點、責任心強,我相信在這樣的壞境中親你一定可以學到東西的,學習時間要看你培訓的科目,上課時間一般是按照你個人的時間來安排課程的,我妹妹以前也是邊上課邊工作的,現在已經出來工作了,希望我的回答能夠幫到你!
Ⅵ 經營管理培訓哪家好
學員感言:感謝中大時代華商搭建的這個學習平台,在這里有優秀的講師授業,讓我學習掌握到先進的管理理念,在對成功企業的分析中了解到他們的成長經歷與實戰手法,通過理論與實戰的結合,讓我撥開了眼前的迷霧,找到了工作中困擾自己多年問題的原因,最主要是有了解決困惑的途徑和方法。——時代華商總裁24班 何同學 廣州五羊摩托有限公司
華南地區中小民營企業可通過「時代華商總裁高級MBA課程研修班」的課程讓商業領導者具有全球視野和戰略眼光,只有系統的學習,才能讓每一次的思維碰撞真正轉化成促進企業發展的強勁推動力!
課程安排:
開學典禮:拓展訓練
企業戰略管理:企業戰略管理、商業模式設計與創新、企業變革與管理創新、公司治理與股權激勵
人才戰略規劃:人力資本開發與企業人才戰略、打造高績效團隊、企業文化建設、企業識人用人之道
財務管理與資本戰略:決策者的財務管理、中小企業投融資策略、投資理財規劃
營銷管理與競爭謀略:市場營銷管理、互聯網營銷贏思維、品牌戰略——資本時代的品牌經營模式
卓越領導力提升:共贏領導力、企業家溝通管理藝術
綜合運營與管理:用流程復制、互聯網時代企業管理新模式、企業項目化管理的經營之道、企業經營決策沙盤模擬
結業典禮:結業典禮
核心師資:
章義伍:管理培訓專家,中國十大傑出培訓師
董權:北京大學訪問學者,北京大學當代企業文化研究所高級研究員
霍振先:清華大學等多所高校總裁班特聘講師,中國注冊會計師協會會員
潘誠:企業研究專家,國際注冊管理咨詢師
梁雅傑:著名人力資源管理專家,世界500強美國江森自控亞太區人力資源副總裁
邱宏昌:新竹清華大學科技管理研究所教授,中國營銷科學學術年會執行主席(北京)
劉月松:實戰派高級培訓師,沙盤培訓專家
丁志國:吉林大學商學院金融學教授,中央電視台經濟頻道(CCTV-2)《理財教室》主講人
張嘉偉:中國人民大學工商管理碩士、心理學博士、獨立學者
王瀚駿:中國企業平衡量化管理理論創立者,中國消費者研究/品牌建設專家
方永飛:共創會創始人,時代光華,共創資本董事長
崔凱:工學博士,管理學博士,北大縱橫管理咨詢集團合夥人
馬永斌:著名公司治理與股權激勵專家,並購重組與商業模式專家
張利:著名戰略營銷專家,企業經營模式研究專家
於洪波:北京大學傳統文化與現代管理研究室研究員,北京大學經濟學院特聘教授
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Ⅶ 餐飲管理人員如何開好班前例會
會議流抄程如下:
具體先襲整隊,宣導企業文化。可以喊口號,跳舞,唱歌等等;
員工分享工作心得;
重復企業目標,或者員工的目標(成為有錢人或者老闆);
獎勵優秀人或者事兒;
確定今天的工作目標;
餐飲交接班的注意事項。
Ⅷ 培訓班運營管理方面有沒有什麼方法還有就是老師的薪資是怎麼定的一大難題
教學質量是機構之魂。
業界公認的一個准則是:小型機構靠宣傳,中型機構靠運營,大型機構靠口碑。
這個准則在一定程度上反映了不同規模機構的工作重心是什麼。那就意味著在所有機構做大的過程中,教學管理能力變成了機構管理者一個必須要跨過去的檻。但有的人可能會質疑,一些營銷驅動型的機構,雖然業界公認存在教學短板,但是一樣可以做到很大規模。
教學管理,我認為大概分為四個板塊,即教學監督,教師培訓,教研建設,教學創新。在教學管理體系的構建過程中,有三個原則需要管理者抓住,即標准化、可操作和產品化。在接下來的論述中我也盡量貫穿這三個原則。
本篇主要論述教學監督模塊。教學監督,故名思議,是管理者對整個標准化教學流程實施程度的監控。教學監督按實施步驟可以分為三個部分,即教學前監督,教學中監督,教學後監督。
目錄
教學前監督
教學中監督
教學後監督
教學前監督
所謂教學前監督,指的是在教學行為前教師針對課程的准備過程。
新東方優能中學針對新教師的教學監督是比較嚴格的。一般來說,剛上講台或即將上講台的老師,在開班課前,都會寫一個有名的「逐字稿」,即需要老師把第一節課想講的每一句話,從最開始的自我介紹,到中間的段子,再到課程最後的作業布置,一個一個字的寫出來。大家聽上去好像沒什麼感覺,但是要真正實施,才知道工作量有多大,大家感興趣的可以測算下自己一分鍾正常語速多少個字。當然,功夫不白費,寫的過程確實能讓自己的思想慢下來,有更深入的思考,並對底稿進行反復的修改和完善。另外,在新東方,新教師在上課前,必須將自己的上課全真模擬視頻進行錄制,組長會針對視頻提出各種問題,各種重錄要求 ,直到你過關為止。以上的這兩個過程,其實就是對不了解課堂實際情況的新教師教學前的備課監督過程。
學而思的教學前監督,是通過教研員「串課」的方式進行的。學而思每個城市都會有獨立的教研人員,在內部稱為教研部。教研部老師的主要工作是對集團提供的教研產品的本地化,即對集團提供的教材進行增刪改,並添加本地習題——因為地方的學而思目前還以小學初中為主,而各地小學初中的教學大綱相對於高中來說區別很大。在學而思,各位老師的教材基本都由教研員編輯,教學進度也由學校規定,這樣的標准化教學過程為集體教研提供了更大的可操作性。每周,學而思會組織統一教研會,由教研員結合教材對周末的課程進行講解、說課,在這個過程中,普通老師要做的,就是強化理解,學會更好的使用教材,效率和效果都比較好。
教學中監督
教學中監督,即在教學過程中的監督。教學前准備再好,教學中都有可能出現沒有考慮到的問題,而且每個人都有惰性,缺少適當的教學中監督可能會造成不良風氣蔓延。
有學校管理者認為教學中監督不重要,理由是,可以根據某老師的退課率等對該教師進行評價,這屬於教學後監督。
這樣的想法有兩個問題:
一是,當出現退課後,結果已經出現,所有的處理都是滯後的;
二是,數據好,不代表沒問題。
教學後監督
教學後監督主要指教學管理者在老師的教學行為完成後,根據每位教師的教學數據,對教師的表現進行評定、改進建議。這個過程管理者的發揮度很大,又是個墨跡活,裁定及處理過程無法做到量化考核和追蹤檢查,因此,設計好直接管理者的績效激勵是比較靠譜可行的做法。
我查看了很多材料,並和新東方和學而思的老師們了解了情況,發現他們的教學後監督,幾乎沒有,或者很少,這個讓我感到很奇怪,也就是並沒有特別專門的部門或者負責人對所謂的「問題教師」進行「回爐再造」。後來我想明白了,因為大機構往往具有招聘優勢,教師儲備多,遴選質量也比較高,當通過標准化的培訓體系的老師仍然拿出了比較爛的數據的時候,他們第一選擇不是幫助你改進,而是——換人。
總結:
以上是我針對新東方學而思在教學監督模塊的一些認知和分析。
監督這個詞,表現了他的強制屬性,因此實施上需要強大執行力。
有讀者可能認為,過多的約束操作性較差,在教師激勵端下功夫才是最行之有效的。
我不否認一個好的教師績效體系在教學品質提升中的重要性,因為那是從根本上把外界強制變為自我強制的手段。
但是,在結果導向型的管理中,也不能缺少了對過程的規范,否則整個作業流程雖然目標是正確的,但會花費更高的學習成本。這就是設計並應用一套良好的教學監督體系的重要性。
Ⅸ 生產總監管理培訓班
生產總監主要負責企業的產品質量、現場管理、成本控制、質量管理、生產運營等工作,然而在特殊時期,很多生產企業、製造型企業面臨著發展瓶頸,陷入僵局,該如何解決?
生產總監管理培訓班是面向生產主管、生產總監、生產主管等崗位。一般有以下版塊的學習:《生產現場問題分析與解決》《現代生產運營管理與智能製造》《精益生產革新》《卓越PMC生產計劃與物料控制》《製造業精益成本控制實戰技法》《TQM全面質量管理推行實務》《TPM全面生產維護與效率提升管理》《智能製造時代的信息技術應用》《贏在執行力—從技術走向管理》《新生代員工管理的策略和技巧》《生產管理沙盤實戰模擬訓練》。
以上是我的回答,希望可以給你參考。
Ⅹ 如何舉辦各類文化藝術培訓班和社會教育講座
文化藝術管理職業培訓認證制是勞動和社會保障部2007年推出的旨在為藝術市場培養專業人才的一項新舉措。該項培訓針對從事文化藝術經營管理、展覽展示、修復保管、策劃講解、典當租賃等方面的專業機構,如文博機構、拍賣公司、典當公司、展覽公司、古玩公司、畫廊畫店、文化公司等單位。多年來,許多崗位一直處於「有崗無職」的狀態。為了對文化藝術經營過程中各個環節上的人才進行統一規范的培訓,勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心授權我公司舉辦文化藝術管理職業認證培訓班。現將有關事項通知如下:
一、培訓對象
1、文化藝術機構的決策經營者、業務管理者、崗位專業人員和藝術愛好者。
2、全國文博系統和文化團體的領導者和中層管理幹部、執法崗位的專業人員。
3、各典當公司、拍賣公司和文化藝術機構的管理者、經營者。
二、培訓內容
文化藝術管理師/藝術策展師——針對拍賣公司、展覽公司、古玩公司、畫廊畫店經理級的崗位和業務主管,進行企業文化、管理方針、制度建設、知識產權、法律法規方面的培訓。
典當經濟師/藝術品修復師——針對典當公司及文博機構專業人員進行系統知識、業務實操、科技手段、制度建設等方面的培訓。
三、舉辦形式
1、培訓認證班將採取專家主講、問題研討、實操考試、互動交流的方式進行。
2、採取網上學習、集中面授的教學方式。
四、認證頒發
學習期滿,經考試合格者,頒發中華人民共和國勞動和社會保障部《CETTIC職業培訓證書》。
五、培訓認證項目
文化藝術管理師、藝術策展師、典當師、藝術品修復師、拍賣師、鑒定師、評估師、經紀人