海爾培訓質量管理

3. 海爾大學的培訓體系

海爾大學搭建並聯的培訓平台，持續為員工提供開放的學習資源。員工可以根據自己的能力差距和實際需要，自主學習、自主發展。通過搭建小微創客的學習平台和創客孵化加速平台，與用戶實時互動交互，為小微提供個性化培訓解決方案，助力組織轉型及創客加速。 創客學院是海爾大學專門為加速培養創客而設立的，依託海爾平台，吸引內外資源，通過公開課、訓練營、導師輔導、互動社區等多種形式提升創客能力，搭建創業項目與投資人對接的平台，已形成集創客公開課、創業訓練營、導師輔導、互動社區等多樣化的創客加速培養體系。
創客公開課：基於創業前、中、後所需的知識與技能，幫助初創創客及潛在創客系統了解創客所需的基本技能和專業技能，搭建形成了包含創業機會、商業企劃、用戶交互、產品創新、電商營銷、公司運營、投後管理等12個節點30餘門課程的公開課體系，先後吸引了矽谷專家、互聯網公司高管、投資人、海爾內部成功創業小微主等人圍繞多個主題開展公開課，吸引內外部創客參與培訓交互。
創業訓練營：通過原型日、私董會、項目路演等為創客提供實戰輔導，加速創業項目。海爾大學與北京大學聯合創辦「海爾創業訓練營」，與清華大學共同發起「清華全國創客教育基地聯盟」，與山東大學進行戰略合作推進創新創業聯盟活動等，打造海爾創業訓練營品牌，持續為創客們提供更大的平台，對接更多的資源。
創客聯盟：搭建與高校對接的開放的創業加速平台，通過高校創客聯盟，吸引政府、企業和創客機構參與，聯盟成員共享創新創業資源，共建創業扶持平台，共同搭建高校創客孵化加速生態圈。高校創客聯盟主要聚焦創客培養、眾創空間共建、創客生態完善三個方面，通過系列校園創客活動，吸引高校導師、學生、技術資源，實現項目創意和學生創客搶入的全流程閉環。
創客大賽：海爾生態圈面向社會共同舉辦創客大賽，吸引全球成熟創客進入海爾創客生態圈，通過在線申請、篩選面試、創客訓練營修煉、演示日路演、孵化五個階段，篩選創客團隊和項目，並加速項目孵化，共享創新創業資源。
創客模式輸出：海爾大學面向社會輸出海爾創客模式，將海爾的創客模式探索開發出海爾的創客加速模式、HR按單聚散、HR單人酬等課程，通過將海爾的創新孵化模式及成功創業案例等總結沉澱並對外輸出，擴大海爾創業平台影響力的同時吸引外部優秀創客、優質項目到海爾平台上創業，通過創客文化交互及沉澱等營造創客文化氛圍，驅動創客轉型。 承接集團互聯網戰略，海爾大學與各小微組建利共體，不斷優化小微學習體系，推動小微加速轉型，實現引爆引領。
小微運營治理：針對集團各小微主、平台主提升經營能力的需求，開發設計初階、中階、高階分段課程體系，通過培訓、認證推動其公司治理及運營能力加速提升。
690轉型加速：聚焦690持續滿足用戶智慧生活最佳體驗的互聯企業戰略定位，通過與智慧生活U+生態圈、互聯工廠並聯交互平台組建利共體，與各小微確定契約，規劃設計創客加速發展體系，持續為小微提供人才保障，加速創客孵化。
1169轉型加速：聚焦1169價值交互平台戰略，吸引內外圈一流資源助力小微引爆，圍繞各個小微創客能力素質要求，通過測評訪談等手段找出差距，制定個性化的培訓解決方案，推動開放的人力資源體系建設，實現人才市場化。 海爾大學通過搭建學習資源平台、課程平台、講師平台、交互平台、測評平台、硬體平台全方位的推動互聯網形態下的新學習管理體系。吸引內外部一流資源，持續推進集團的戰略轉型，提升介面人和小微創業者的轉型、創業、創新能力。
雲平台：順應時代的發展和集團戰略的轉型，海爾大學建立了以「雲平台」為依託的培訓生態系統，並搭建海爾大學微信公眾號進行知識及模式分享。通過「共同探索創新模式」吸引全球一流的資源參與到員工學習當中，開放並聯，實時互動。海爾大學已經與哈佛大學、瑞士洛桑管理學院、中歐商學院、北京大學、清華大學、微軟、思科、寶潔等諸多世界一流資源建立合作關系，可以24小時在線與員工進行案例互動、分享創新經驗。
創客測評：通過搭建自助化、場景化、專業化的測評輕平台，為創業小微全生命周期的發展過程提供人才評估解決方案，提升創客自我認知，助力小微團隊的優化配置與發展。
資源吸引：搭建無障礙、全流程、持續迭代的資源吸引平台，拆掉資源與用戶之間的牆，打造與用戶開放交互、無障礙的全流程在線資源吸引平台-資源共享雲，充分交互、公開透明，根據用戶評價持續迭代。
課程資源：在現有海爾大學課程講師交互平台上，聚集著4000多門課程、數千家外圈資源、500多名內部講師及導師，為創業小微全生命周期的發展過程提供人才支持。
講師資源：通過搭建內外圈培訓師生態圈交互機制，建立體系化、專業性的培訓師交互平台，對外輸出海爾模式，對內進行組織文化、創客素質、小微經營等方面的培訓。海爾大學是海爾集團講師和導師認證的唯一機構，同時也是海爾集團對外培訓的唯一機構。
在線雲學習：打造全球創客自助的在線雲學平台，通過雲互動群、微信群交互、MOOCs、騰訊、網易公開課等形式，創客可以隨時隨地、全方位的自主自發學習。
硬體資源：聚焦用戶需求，打造開放、交互、個性化的硬體資源，讓資源與用戶並聯交互，助力解決用戶學習方案，實現大學硬體資源的市場化增值。

4. 海爾公司培訓模式用了哪些學習理論

關於海爾公司培訓模式主要用了哪些理論，需要參與過公司培訓的內部員工才知道，不過海爾優秀的企業管理模式是大家有目共睹的。

5. 培訓案例:海爾如何增強員工凝聚力

做事公道。 執行不枉私。

6. 海爾培訓員工案例,何為培訓,分析培訓管理的幾個過程,不同的培�

海爾的新員工培訓四步曲：
第一步：使員工把心態放下來：心態培訓，職業心態，不在眼高手低；
第二步：使員工把心裡話說出來：有效溝通，開放文化，暢所欲言；
第三步：使員工把歸屬感「養」起來：找到角色感，培養歸屬感，強化責任感；
第四步：使員工把職業心樹起來：職業價值觀，職業素養，職業化訓練；

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7. 海爾公司是如何實施六西格瑪管理培訓的

海爾實施六西格瑪培訓項目咨詢的經驗總結

海爾歷來重視質量工作,"第一是質量、第二是質量、第三還是質量"的觀念,始終貫穿海爾的各個發展階段,可以說。沒有質量就沒有海爾品牌的今天。經過多年實踐,六西格瑪管理形成了一整套適合海爾的運營體系,其理念已融入到企業文化基因中。

海爾的六西格瑪管理有三個特點：

1.首先是模式融合,海爾在推進中將六西格瑪與人單合一雙贏模式做到有機融合,形成了"自運轉、自驅動、自創新"的利益共同體,實現了六西格瑪與企業運營模式的相輔相成;

2.其次是端到端,六西格瑪在海爾不僅僅是事後的質量改善,而是從前端企劃、研發開始,到服務、營銷等全流程節點參與推廣;

3.最後是機制保障,海爾構築了六西格瑪運營體系,通過信息化日清,實現項目落地和組織有效運營。通過六西格瑪的推進有效促進了企業的快速發展,提升了海爾品牌美譽度和用戶口碑。

海爾的六西格瑪管理之所以能夠持續開展,主要還是海爾在六西格瑪的導入中由最初的被動接收到後來的主動適應,企業文化發生了轉變。

海爾的六西格瑪管理培訓經驗總結：

中國企業在六西格瑪實施方面尚處於初級階段，海爾實踐六西格瑪管理有八年多的時間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經驗。

1、企業高層領導要學習並理解六西格瑪。

國內外的研究及實踐均表明，高層領導的支持和參與是六西格瑪成功的最關鍵因素。高層領導要從組織的戰略層面將六西格瑪作為企業持續改進的模式。要從企業戰略和顧客需求出發，梳理企業的核心業務流程，建立六西格瑪管理的組織架構，通過採用平衡記分卡等方法，建立企業的關鍵績效指標（KPI）體系、明確主要的業務改進機會和方向。通過組建六西格瑪項目團隊，明確業務改進的內容和目標，給項目團隊以必要的資源支持和培訓，通過嚴謹和嚴格的項目管理保證項目的實效。高層領導對六西格瑪管理的支持主要體現在積極參與到六西格瑪推進的過程，包括項目選擇、項目評審及表彰環節，有的企業高層領導還親自倡導六西格瑪項目，通過積極參與六西格瑪活動來倡導企業六西格瑪的文化。

2、企業要從實際出發，以六西格瑪為抓手，建立持續改進的機制。

六西格瑪管理固然是一套系統的業務改進方法體系，但是成功實施六西格瑪管理的企業，則不僅僅把六西格瑪作為一套方法論，而是一種旨在變革企業文化的管理模式。快速變化的市場環境每時每刻都為企業帶來了新的問題和挑戰，而系統地解決問題就需要一套科學方法論和與方法論相適應的企業文化和管理模式。企業通過實施六西格瑪，就是建立持續地發現問題、解決問題改進機制和模式，提升企業對市場環境的適應能力和產品的競爭力。因此，企業實施六西格瑪也是企業構建學習型組織的有效方式。

3、企業要從實際出發，將六西格瑪與其它管理思想和管理模式的整合。

當前很多企業在實施六西格瑪的同時，也在推進其他一些管理模式和管理方法，但是分屬不同的部門負責推進，導致資源沖突，而企業員工也往往會感到無所適從。

4、企業要進行系統規劃和建立六西格瑪的基礎架構。

企業要成功實施六西格瑪，高層領導必須在正確認識、理解六西格瑪的基礎上，對六西格瑪管理的推進工作進行系統規劃，明確六西格瑪實施的中長期目標和年度目標，確定主要負責人（倡導者）、組建六西格瑪推進團隊、配備相應的資源、構築六西格瑪項目選擇、評審和效果收益評價的流程和體系，制定六西格瑪實施的激勵制度和六西格瑪帶級人員的職業發展規劃，所有這些，都是六西格瑪獲得長期成功的必要支撐條件。

5、六西格瑪管理的推進需要全員參與，要注意重心下移。

不容否認，在實施六西格瑪管理的過程中，直接領導和參加六西格瑪項目的黑帶、綠帶是企業實施六西格瑪的關鍵人物，也是企業重要的人才儲備，是促進企業實現管理變革的精英。但是六西格瑪管理不是精英文化，不是只有少數人參與的活動，更不能把六西格瑪管理的工具過分復雜化、理論化，讓人感到高深莫測、望而生畏。隨著六西格瑪的推進，隨著六西格瑪項目的增加，一定要注意擴大參與面，讓盡量多的一線員工參與培訓、參加項目的實踐。在注重自上而下整體推進的同時，要注意自下而上的參與，更多地鼓勵一線員工融合精益和六西格瑪的工具，解決他們日常工作中遇到的問題，讓企業一線員工體會到六西格瑪的力量，看到六西格瑪實施的效果，同時在實施六西格瑪同時自己也得到職業上的升遷和薪資的變化。

6、要注意在供應鏈流程上推進六西格瑪。

企業之間的競爭不是在單個企業間展開的，而是供應鏈之間的競爭。雖然實施六西格瑪的效果可以通過六西格瑪項目財務成果來體現，但是企業要通過六西格瑪管理實現關鍵績效的根本變化和管理的變革，沒有上下游的供應商的配合是難以實現的。國際上成功實施六西格瑪的企業都非常注重將六西格瑪管理經驗在其供應鏈上或重要合作夥伴中推廣，並給予免費的培訓和指導。由於我國企業六西格瑪實施的歷史較短，大多數企業尚處於加速期和成長期，在供應鏈上協同推進六西格瑪往往心有餘而力不足。

7、要加強實施六西格瑪企業之間的交流。

六西格瑪管理作為一種新的管理模式，雖然是同樣的管理理念，但並不存在一成不變的共性模式，不同企業在實施過程中會遇到有共性、也有個性的問題。通過企業之間的交流，可以總結和分享共性的經驗，討論六西格瑪實施中遇到的一些個性的困難問題。企業內部的人對有些問題感到無法解決時，企業外部的同仁往往能給出一些好的建議。

8、構築六西格瑪革新文化。

企業文化是企業全體員工為實現企業戰略目標的意識和不自覺的行為總和，企業的根本目標是為了賺取更多的利潤和獲得更好的生存發展。企業文化雖不能直接產生經濟效益，但它是企業能否繁榮、昌盛並持續發展的一個關鍵因素。企業要長期推進六西格瑪管理，需要構築企業特色的六西格瑪革新文化。一般過程包括企業文化盤點、六西格瑪革新文化設計、六西格瑪革新文化實施三個步驟。企業文化盤點就是對企業現有文化的調研和分析，重點了解企業發展的現狀、問題和員工廣泛認同的理念。六西格瑪文化設計要注重三個層面的設計過程，第一是理念層、第二是制度行為層、第三是符號層。企業推進六西格瑪一般分為四個階段，導入期、加速期、成長期、成熟期。企業推進六西格瑪要同企業文化共同建設，需要全流程相互協調、相互作用，使六西格瑪方法與中國文化、企業文化相融合，形成具有中國特色的六西格瑪管理模式及革新文化。

8. 海爾如何做中高層管理人員培訓

深圳市財智菁英企業管理咨詢有限公司對海爾做過中高層管理人員的培訓