A. 如何培養中層管理者的責任與執行
中層領導作為決策的執行層，在組織中的地位極為重要，既需要站在經營者的立場上思考問題，切實貫徹政策以滿足上司的期待；又要協調好與下屬的關系，充分調動其積極性；同時還要協調好同級部門之間的分工合作。中層領導這種多重身份使其處在企業組織里最活躍、最不穩定的結構中。那麼，作為一個中層領導怎樣才能在「上擠下壓」式的復雜環境中游刃有餘地開展工作，把自己打造成卓越的管理者呢？
如果把企業比作一個人，那麼老闆或總裁就是企業的大腦，中層是脊樑，員工是四肢。人沒有脊樑，一輩子他都直不起腰做人；企業沒有了「脊樑」，就失去了支撐點，再雄偉的高樓大廈也會瞬間坍塌。也可以把企業比作鍾表，時針相當於企業的高層，分針相當於企業的中層，秒針相當於企業的基層。時針能讓表走得最快，秒針代表精細和准確，那麼分針就是時針和秒針的結合點，它是維系時針和秒針的紐帶。領導者是望遠鏡，那麼中層就是放大鏡，它把領導者看到的東西再放大，基層則是顯微鏡，負責具體工作中的細節。
譚小芳老師認為，中層是企業管理的核心力量，他們處於「上傳」和「下達」的樞紐位置，企業的高效運作離不開他們。中層是企業乃至所有組織的核心力量，是連接「頭腦」和「四肢」的「脊柱」?但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自已最委屈最累，高層覺得中層執行力不夠，基層覺得中層瞎指揮。
B. 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
課程大綱：
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）
6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力：道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
C. 誰有企業中層管理方面的培訓經驗的，中層管理培訓主要從哪幾方面來進行培訓感謝大家給出建議！
北京明日倍增能夠聯系企業的實際問題，提出切實可行的解決方案，幫助企業解決問題，可操作性強。同時，明日倍增全面准確地將管理理念和實操方法傳遞給我們，提高了管理人員綜合素質和管理能力。
D. 如何與其他中層管理者共事 答案
中層幹部是單位組織的中間結構，處於承上啟下的重要位置，是一個單位黨委凝聚群眾力量的核心,
是領導班子的決策得以推進和落實的重要環節和有力保證。在上情下達的過程中起著二傳手的作用，是連接組織的紐帶和橋梁。因此，作為一名中層幹部，如何履行好職責，充分發揮作用，十分重要。從自己曾經擔任過副所長、消委會副秘書長、人事監察室副主任中層崗位的實踐中、從平時與一些中層骨幹交流學習中，就如何當好中層幹部，我談點初淺的看法。
一、角色定位準。中層幹部在工作中的角色意識很重要,
因為它是隨著工作對象的變化而變化,
隨著工作任務的輕重而不斷調整的。一般來說,
中層幹部應具備三個意識,
即領導意識、服從意識和協同意識。每一個中層幹部都必須牢固樹立起下級服從上級的服從意識，要十分明白自己所處的位置，自己這個位置的活動范圍有多大，自己在這個活動范圍內要完成哪些任務。工作中中層幹部應能處理好八個方面的關系,即:做人與做事的關系、對上負責與對下負責的關系、個人與集體的關系、局部與全局的關系、做和說的關系、干與學的關系、權力和義務的關系以及環境和風氣的關系。
二、決策領悟深。中層幹部既是執行者，又是領導者，具有雙重身份。一方面，作為工商部門的中層幹部要認真學習國家有關政策法規，做到以法行政。另一方面，要吃透上級的決策，真正領悟單位領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果，並以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。特別要防止草率行事，認真領導決策意圖,
確保單位工作目標的勝利實現。
三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一種判斷思維能力。中層幹部雖然不是單位的決策者，但是應該義不容辭地為領導決策提供事實依據。對黨和國家某一個時期的新政策，對本系統某一階段的發展趨向都要保持敏銳頭腦，及時察覺；對本單位發生的情況，要善於透過現象看本質，認真分析事情來龍去脈和因果關系，提煉出真實的信息，供領導決策參考。對幹部職工中出現的苗頭性問題或出現的傾向性問題，都要洞察先機，及時予以抑止、或張揚、或糾偏。
四、計劃條理清。中層幹部對領導決策意圖的理解，具體體現在制定工作計劃和工作方案中。每時段，各股、室、所大隊都要根據局裡整體工作計劃制定詳細的工作計劃，圍繞全局的總體思路，結合各自特點，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時間表。要保證與全局工作的整體性、一致性、連貫性。在制定計劃、方案的過程，多請幹部職工參與，多聽取採納他們的意見、建議，把局裡的決定和要求變成幹部職工的自覺行動。
五、規章制度嚴。俗話說沒有規矩不成方圓，中層幹部作為管理者，必須有強烈的制度意識，自己的一言一行要嚴格按章辦事，同時，要做到用制度管人管事。說規章制度要嚴，主要應當從兩個方面去做，一個是要結合本部門的實際制定嚴密的規章制度，切實做到凡事有章可循；另一個是執行起來要嚴格，凡事從第一件抓起，一抓到底。
六、協調溝通勤。世界上一切事物總是在矛盾中發展起來的,
我們的事業也是在不斷地解決矛盾中前進的。作為單位的中層幹部，在每一項工作中都起著是橋梁和紐帶作用，從這個意義上講，協調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽群眾心聲，反映群眾意願，解讀領導之聲，從而達成共識。中層幹部不僅直面幹部職工，而且還要面對其它單位的同志，碰到現實問題比較多，協調就是是最好的解決問題的辦法，要通過積極主動的協調，理順各種關系，既為自己的工作開辟途徑，又為友鄰單位開展工作創造條件，最終實現共贏。
七、授權擔責明。有效地授權，可以調動人們的工作熱情。明確一定的責任，可以增強人們的責任心。作為中層幹部不可能所有事情都親歷親為，要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，成就下屬就是成就自己。因此，最大限度地賦予下屬責、權、利，這樣全體幹部職工才有成就感和責任感。同時，中層幹部要勇於為幹部職工承擔工作中的失誤，也不把屬於自己的責任推給上級領導。
在責任面前我是領導,
需要挺身而出,
不可推諉。在工作中我們是同事,
需要合作共事,
不可盛氣凌人。在工作之餘我們是朋友,
需要真誠相處,
不分高低貴賤。在團體中起著承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，從而真正發揮好參謀助手作用。
E. 中層管理人員如何進行培訓
我是公司分部經理，之前公司組織中層管理者培訓請的是晟德智業的王躍文老師
我認為對於中層領導者很多技巧和理論，他就算不知道也會在長期的一線工作中運用的靈活自如，因為實踐出真知。但國家現在的市場經濟環境讓很多人拚命賺錢的同時，忽略了自己想要什麼，自己的心需要怎樣的東西。
如果思想理念不重新調整，新的觀念無法進入，他的提高會是有限的，就像有一句話說優秀的人之所以不能卓越就是因為他的優秀。所以我建議從信念和思想認知上做培訓，從而從另外一個角度審視自身的發展。
F. 中層主管如何提升領導效能
1、多看書，比如像《中層領導105個執行細節》、《中層領導必須掌握的口才技巧》就寫的不錯。
2、多學習，多於別人交流。
G. 解讀中層管理者的培訓如何做好
我們知道中層管理者在企業管理體系中是關鍵的一環，也是企業實際意義上的管理主體，他們既要關注企業的戰略和目標，也要帶領團隊去實現基於企業目標的團隊目標，可謂是責任重大。因此在不少優秀的企業中，越來越多的企業老闆更加關注中層管理者，並為之加大了中層的企業培訓工作。
企業中層管理者是企業發展壯大的重要力量，是企業高層領導重大決策的直接執行者和實現者，擔負著重要的管理和領導的使命，在企業中起著承上啟下的關鍵作用，是管理團隊的中堅力量。企業的成功取決於正確的決策與有效的執行。所以對中層的培訓也是勢在必行。
然而事實上，就目前不少企業培訓都還停留在外出聽一兩個課程的形式主義上，對中層管理者缺乏系統化、科學化的培訓認識，中層幹部不是一個單純的角色，多重角色都要求管理者具備管理意識，能夠很好的權衡和理順各種關系，善於接收和分配工作，也能勇於承擔責任，從而讓各個利益共同體形成良好的格局。
不同的中層管理者需要不同的培訓內容需求，也反映著不同的培訓接受能力和對培訓形式及組織安排的具體要求。因此在對中層管理者做培訓時，一定要有規劃，必須盤點和了解中層管理者的現狀，通過匯總分析，了解中層幹部團隊是否是稱職團隊，是否人員流失嚴重，是否有很好的梯隊，是否培訓充分，最大的問題在哪裡等等問題，這都是開展培訓工作的依據和參考。
當然，對所在企業的中層管理者有了全面了解之後，就該收集和分析中層的培訓需求，第一步就是要先分析，依照對中層管理者現狀的了解，針對性的進行需求收集的規劃，設計針對性的問卷和需求調查方法。第二步就是收集，具體工作開展，然後第三步，再做分析，對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說，收集到的需求數據是很多樣的：有反映不足和問題的，有期望培訓內容的，有對過去培訓提出批評和改正意見等。
由此可見數據是多元化的，這就需要培訓管理者能夠進行細致分析，去偽存真，培訓需求必不可少的還要考慮的企業經營發展的戰略和目標。其實，培訓是個范圍很大，而且內容也很廣泛的詞，不同的時期需要對中層培訓有不同的側重點。
一則是要制定中層管理者的培訓規劃和計劃；二則就要確定不同階梯層級的培訓內容和培訓要求；三則是如何評估這些培訓目標的達成。其實時代光華小編認為，中層管理者的培訓獲得多位高層支持及大部分中層幹部認同。得到直接上司的支持是肯定的，否則工作無法開始實施；其次，必須得到其他部門或領域高層的支持，這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧，這樣培訓才能真正良好的進行。
H. 如何當好中層管理者心得體會謝謝了，大神幫忙啊
我來舉個例子吧! （學習） 深入學習各項專業技術知識，從實踐和書本中內獲取知識，同時不斷地向容同事及上級主管學習，學習長處從而達到完善自我，提升自已綜合素質之目的。目的：使企業得到持續改善、培養學習性組織。 本人心德：個人理解 學習永無止境！人類的進步建立在對未知世界不斷的探索。公司的發展建立在對產品和服務不斷的開拓。因此，每位員工的學習對公司的發展起著重要作用。我們需要學習產品知識，專業技能，溝通技巧，商務談判。 現在公司的產品范圍比較廣泛。我們需要了解更多的產品知識，才能提升專業技能。每一次客戶問我產品信息，我都會有部分內容回答不上來。原因在於對產品的知識欠缺。 溝通技巧和談判能力是在實踐中不斷提升的。要多學習領導的溝通方法和策略。這樣綜合水平才能提高。 還有，我更應該多看看書籍。我一直都想考MBA。雖然一直沒有抽出時間，因此產生了想放棄的思想。但是，我不能放棄。如果將來想發展，必須提升自己的核心競爭力。同樣，一個企業想屹立不倒，就必須不斷創新，不斷學習。無論前面面臨多大的困難和考研，我們栗達人都應該勇往直前，永不放棄。 我們應該繼續汲取精華，去除糟粕。讓優秀成為一種習慣。
採納哦
I. 《中層幹部管理》讀後感
處在一個企業的中層，讓我們這些三十齣頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
「不要省略走向成功的每一個步驟」。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領導認可從而委以重用.但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環節，每一個人，這對於我們以後工作的開展、管理、決策都是相當有用的。
西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍，如《沒有任何借口》等.結合我們的生活現狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。
的確，對於那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們一點辦法也沒有，甚至於想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個性，不服從管理，那麼又如何讓自己帶領的團隊齊心協力，聽從指揮呢？
作為一名企業的中層管理者，在工作中，我們肯定經常碰到各種「釘子」，這就需要我們用一個非常健康的心態去對待了，甚至我們有時候還要自己去找「釘子」碰。對於本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的職責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢！
「責任心鑄造高品質」這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個企業團隊的棟梁幹部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，就不會存在「三拍」現象，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實真的恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發展機會。
在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標准：「有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用」確實值得我們學習。
「忠」無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠於領導，而是忠於組織，從組織目標出發，只做有利於組織的事，這樣一來就可避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現失誤或偏差時，我們能站出來指出症結，為領導和組織保駕護航。但也應該注意選擇適當的方式、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優勢，才會有機會活躍在事業的大舞台上。中層管理者，絕不是「死幹活」、流血流汗、老黃牛似的幹部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業素養，勤於實踐，終生學習，做智慧型中層，就不是什麼難事。善於總結，善於匯報，重點突出，抓關鍵點，條理清晰，與組織決定和領導的想法保持一致。主動創新，不逃避責任，也不盲目改革。在市場經濟和知識經濟的新時代，高績效越來越被組織和領導者所重視，那麼管理層只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。
一位中層管理者，更多的是承擔著一個團隊的成敗榮辱。在關鍵時刻，中層的狀態往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領導溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內每一位成員的優勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據問題制定戰術，作好戰略管理與戰略規劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發各員工內在的最大能量。關心所有的人，但一定要關注最優秀的、最落後的和想成長但又處於瓶頸的員工。企業要想健康、正常的運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。
溝通是管理的最大問題。對於我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關方面的溝通。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善於發現領導優點的眼睛，不在意上級的「傻」，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發展前景。
許多看似不起眼，漫不經心的安排，或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過於理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有餘地。不輕言放棄，不急於申辯，通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時刻謹記「把事情辦好才是硬道理！」一流執行力決定一流競爭力，有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行，抓住完成任務的「關鍵點」，善於借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，「生於憂患，死於安樂」。應與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發出嘆息的同時也決定著與「差不多」說不。
毫無疑問對於一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化為生產力時，便會創造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善於突破，善於找到常規外的解決方法，善於變阻力為助力，刪除、合並、替代，在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領導，要清醒的認識到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉換，以紅軍的精神塑造團隊，「因才施管」才能激發最大潛力，知人善任是一種藝術。「上下齊心，其利斷金」使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用「DASS」影響法代替生硬的指導，能有效提高團隊績效。
站在中層管理者位置的我們，應該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優秀，擁有「歸零心態」。善於從自己的錯誤中反省，善於從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優點，抽出固定的時間反省。「榮譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成」。超越「好人」，成為一名負責任的管理者。頑石成「佛」的過程，就是不斷超越自己，不斷超越「敲打」，不斷成功的過程。
然後就是超越我們的部門：培養好看環境的「第三隻眼」，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩健中不斷發展和超越。作多部門領導不要陷自己的部門於孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發展與企業發展結合起來，這樣才能創造出最大 的利益。
其次就是超越我們的位置「能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘於平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。
J. 如何成為優秀的中層管理者
一、一名優秀的中層管理者具有三大職責
.承上啟下。承上啟下不僅是上傳下達，還要把上級的指令和精神落實到行動中。上司注重的是結果，中層管理者僅僅充當傳聲筒是遠遠不夠的，必須將指示很好地貫徹下去。
2.承前啟後。隨著社會的發展，中層管理者也應在思想與工作方式上與時俱進。積極總結已有的經驗和教訓，留下可供後來人借鑒的寶貴管理資源的同時，也是一名優秀的中層管理者個人職業成長的必要過程。也讓自己在該企業發展的歷史上留下輝煌的記錄。
3.承點啟面。中層管理者要善於與其他部門溝通和共享，以點帶面，以部分帶動整體，積極推進企業的發展。企業的良好發展，也是中層管理者的良好發展的機遇。
二、一名優秀的中層管理者需要具備四種能力
1.凝聚力是團結同事的根基。俗話說一個好漢三個幫，一己之力終歸有限。要學會教育、鼓勵、信任，培養下屬。重視激勵慎重批評。對下屬的培養，是提高團隊歸屬感、團隊價值觀的有效方式。是員工個人發展動力、職業生涯規劃的激勵手段。在激勵員工時，中層管理者要顧及員工自尊。尊重他發表的見解，合理採納。
2.親和力是和諧工作的基礎。人人都尊敬有親和力的人並願意與之交往。作為中層管理人員，需要把自己的下屬當作自己的朋友和親人。對待下屬既關心又體貼，既嚴格又寬容。
3.超前的思維能力——前瞻性是管理者必備的能力。企業要做大、做強、做久，與企業制度、技術創新以及發展戰略有密切關系。前瞻性的思維能力，既為企業提供了發展的前景，也為企業規避未來的風險。作為優秀的中層管理者，要善於在工作中發現問題，預測發展方向，規避發展風險為己任。
4.良好的溝通能力是處理日常事務和突發事件的根本。包括與同事的溝通以及與服務對象的溝通。既能將上級的工作意圖上通下達，又善於把握屬下員工的動向，做好領導的助手、員工的代言人。
三、一名優秀的中層管理者須建立四種觀念
1.全局觀。關注全局，團隊為王。面對復雜現象時，管理不能「跟著感覺走」，而要站在全局的角度去思考問題。遵循發現問題——分析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結歸納的規律。科學的學習和解決問題，要整體吸納，局部分析，舉一反三，融會貫通。不要輕易被小現象或表象所迷惑。往往會一頭扎進其中，造成當局者迷的情況。
2.學習觀。現代社會知識更新周期正在縮短，憑借一張文憑為終生依靠的時代已一去不復返，「留心處處皆學問」，所以要不斷更新知識，淘汰一些過時知識和經驗，積極進取，永不滿足。「三人行必有我師」，向上級領導學習、向有經驗的前輩學習，向下屬學習，向書本學習。如海綿吸水，不停地吮吸著各種養分，在工作中不斷地豐富閱歷和內涵。又不斷融會貫通，為己所用。
3.進取觀。要有積極陽光的心態。不抱怨工作、不抱怨生活，積極進取，永不言敗。碰到困難，要堅信，沒有跨不過的坎。要學會抓大放小，把握關鍵。要樹立起「不經歷風雨怎能見彩虹」的信念。不怕挫折，因為辦法總比困難多。懂得分享，勇於擔當。即使責任再小，也應該敢於站出來主動承擔責任，並不斷改進自己的工作方法。
4.敬業觀。敬業精神對自己，對工作、對社會的責任。中層管理者作為企業的中堅力量，代表著企業的形象，應該盡量向員工傳達積極的信號。應充分認識所作所為對普通員工具有重要的影響力，遵守企業的制度，嚴於律己，不能以鬆懈的心態來工作，接到工作迅速准確及時完成，不要拖延，這種做法也是中層管理者對上級負責的表現。
四、一名優秀的中層管理者需改善三種行為模式
1.工作態度：強化服務意識。良好的工作態度是員工對企業文化十分認同，包括遵守企業的制度，從企業的發展強化服務意識。「己所不欲，勿施於人。」服務意識就是要深入服務角色，在換位思考的基礎上，了解需求，優化服務內容。
作為中層管理者不僅要在員工中起模範帶頭作用，還要想盡一切辦法，學會調動下屬的主觀能動性，有組織有計劃地安排工作，充分發揮所有員工的能量，以飽滿的工作態度來提高工作效益。
2.工作方法：細化管理制度。細化的管理制度是提高工作效能的保障。熟練的業務知識，是管理的核心。制度越細化，管理越到位。業務越鑽研，制度越科學。重視制度管理。如果制度執行得好，管理者的工作就會很輕松，企業的整體業績也會隨之提高。中層管理者需明確自己處於執行層的位置，要確保優質的執行結果。
目標管理是每一位中層管理者必須要解決的問題。為下屬制定清晰明確的目標，和合理的工作流程和制度，員工才會信心百倍地努力完成任務。同時，中層管理者平時也要做好教練，「隊伍」必須由自己培養出來。如果員工認為自己的能力不足以完成任務，中層管理者就應該在一定的時間內對員工進行指導並協助其工作。
3.工作效能：優化服務模式。工作效能，一般是指工作的投入與產出之比，通俗地講就是，在進行某個任務時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產出大於投入，就是正效率，產出小於投入，就是負效率。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。