㈠ 如何加強工商管理培訓，提高企業管理水平
加強企業管理培訓的有效措施：
1、了解企業管理培訓對企業發展的重要性
工商管理培訓有效提高企業管理水平，提高企業管理模式，在一定程度上促進了企業的高效發展。企業內部應以高度重視：企業的領導與員工要將對工商企業管理培訓的態度端正，樹立起參加培訓的正確認識，要保證員工與領導從內心深入願意參加培訓，從根本上做到對培訓意識的強化[2]；培訓從領導做起，以領導對員工的宣傳與鼓勵，端正員工參與工商管理培訓的態度。不論企業領導或公司員工，都要轉變「培訓走形式」的錯誤觀念，要把企業的工商管理培訓作為一次投資活動，強化企業所有人的培訓意識，增強其培訓的責任感與緊迫感，要讓所有人明白只有加強工商管理培訓，才能夠將人的潛能充分的挖掘出來，進而實現企業管理水平的提高[2]。總之，要提高培訓效果，擺正學習態度與觀念是首要條件。
2、加強培訓師的素養與數量
要加強企業公司管理的培訓及其效果，培訓師的作用不容忽視。不管是企業內部的培訓師，還是企業外聘的培訓師，都需要提高准入，嚴格認證其資格；對於已有的工商管理培訓師，需要督促其繼續學習，有條件的還可以讓其增加管理的實踐經驗；吸收先進人才，或者內部培養企業的培訓師；鼓勵培訓師參與學術交流與課題研討。總之，企業要從各個方面，增加工商管理培訓師的素質和數量，讓知微見著的培訓師越來越多。
3、培訓內容與方式的創新與完善修改
注重工商管理培訓現代化與多元化的發展趨勢，培訓內容與實際貼切，培訓中加入科技與現代的手段。案例教學法、討論教學法，以及講座式教學法等[2]新的培訓方式的引入，與時代接軌。加強理論與實踐培訓的有機結合，根據企業內部實際情況和管理人員現狀，編排適宜的培訓內容，這樣管理人員參與培訓後，能夠在消化知識後，運用於實踐，增加培訓的效果，這樣管理者也能更加積極地參加企業的工商管理培訓。另外，還可以根據管理者不同傾向，設置個性化的培訓方案。培訓的考核也應注重效果，增加培訓的反饋機制的建立。
㈡ 簡答題 幼兒園教職員工加強業務培訓，強化職業能力的主要途徑和方式有哪些
1
、教育行政有哪些功能？
教育行政的功能可以概括為：
（1）計劃功能。
（2）立法功能。
（3）組織功能。
（4）監督功能。
（5）指導功能。
（6）服務功能。
2
、簡述設置幼兒園組織機構的意義。
設置合理的幼兒園組織機構十分有必要。主要體現為：
（
1
）通過合理配置人力資源，發揮整體功能，有利於順利實現幼兒園的工作目標。
（
2
）良好的組織系統能
為每個工作成員在職業上的成長和自我實現提供條件。
3
、簡述幼兒園規章制度的意義。
幼兒園規章制度的建立，是園所管理的一項常規性工作，也是實現科學管理的手段，在強化管理，提高工作效能和形成良好園風方面都具有重要意義。
（
1
）
規
章制度的建立，有利於保證正常教養工作秩序（
2
）規章制度的建立，有利於規范人們的行為，協調相互關系，提高管理成效（
3
）規章制度具有行為指向作用，
有助於增強責任意識，減少良好的園風
4
、在幼兒園的實際管理活動中，園長要處理好哪些關系？
在幼兒園的實際管理活動中，園長要處理好如下四大關系。第一，幼兒與社會之間的關系；
第二，人與人之間的關系；
第三，工作與工作之間的關系；第四，
資源的投入與產出的工作成果之間的關系。上述四大關系蘊含著一系列的矛盾，園長在處理這些矛盾方面積累了許多寶貴的經驗，認真總結管理實踐中的經驗，
摸索出幼兒園管理的規律性。
5
、談談目標的激勵作用對於管理者的啟示。
幼兒園管理者應善於根據被管理者的思想境界需要和外界的環境狀況等多種因素去准確地制定既符合成員需要，又有挑戰性的目標，
並盡可能使個人的志向與整
體工作的要求一致，使個人的才能智慧在集體中能得到充分發揮，利於他們將個人生存的價值目標融於整體目標之中。這樣，目標就成為了一種激勵組織成員的
力量源泉。
6
、簡述幼兒園的教育目標與管理目標的關系。
幼兒園的教育目標與管理目標的關系：幼兒園的教育目標與管理目標，一方面各有所指，另一方面同時又緊密聯系。
（
1
）教育目標是制定管理目標的一個主要
依據。
（
2
）管理目標是教育目標得以實現的前提和保證。
7
、談談制訂管理目標體系的具體步驟方法。
將制訂目標體系的具體步驟方法如下幾點：
①制定幼兒園在某一時期內發展的總體目標
;
②層層分解目標，建立組織目標與個人目標相統一的目標體系
;
③圍繞
目標制訂工作計劃，為各項工作的科學運行提供直接的依據。
8
、為保證目標的順利實施，園長應注意著重抓好什麼方面的工作？
為保證目標的順利實施，園長應注意著重抓好以下兩方面的工作。首先，盡可能給職工下放許可權，給下級以自由處理工作的餘地，在許可權下放的同時，也要強調
下級的執行責任和報告義務，而下級在工作過程中，一面對照自己的工作目標檢查行動，一面依靠自己的判斷來充分行使所下放給自己的許可權，努力達到目標，
這就是自我控制的過程，園長應努力為下級在自我控制下獨創地工作創造種種有利條件。其次，抓好實施目標過程的檢查和控制。完全不予以檢查和控制，目標
的實施就有可能放任自流，應施以的動態控制，進行必需的調整，以保障目標的切實實現。
9
、管理實行過程中，應注意哪些普遍性問題？
（
1
）執行計劃要嚴肅而堅定，使實行有主題。
（
2
）注意加強園長自身工作的計劃性，增強時間觀念，深入第一線，使園長能自主地處理好各項工作的關系。
（
3
）
完善計劃的體系，使長計劃能分解成具體可操作的短安排。
（
4
）充分發揮各類組織的積極作用。
10
、在幼兒園的管理過程中，應如何認識檢查的作用？
（
1
）檢查是管理過程中必不可少的中介環節，它是實現計劃的保證，是總結的前提。
⑵對下級具有督促考核的作用。⑶檢查在一定程度上還可起到檢驗管理
者自身管理水平的作用。
11
、園長選擇領導方式應考慮哪些因素？
園長選擇領導方式應考慮以下兩個方面的因素：
(1)
考慮被領導者的成熟度
:
對於不同成熟度的被領導者應選擇適當的領導方式。成熟度可以理解為一個人認識客
觀現實與社會生活、認識自己、清楚自己與外界環境關系得水平。對於不同成熟度的人，採取的領導方式應有所不同。
(2)
考慮領導環境及領導者的具體條件依
據園所工作的具體環境、園所領導者的具體環境，選擇較佳的領導方式，即依據園所的組織結構、分工狀況，園領導者的威信與影響力、人際關系等因素綜合考
慮。
12
、簡述園長的主要領導工作。
園長的主要領導工作歸納為以下幾個方面：
1.
堅持正確教育思想的領導
2.
建立有效的幼兒園管理體系
3.
保證保教中心工作
4.
建設好教職工隊伍
5.
善於當家
理財
6
做好家長工作，密切幼兒園與社區的聯系
13
、試闡述對教職工隊伍進行科學的管理的必要性。
對教職工隊伍進行科學的管理是十分必要的。
（
1
）從理論方面分析，有必要對人進行科學管理。現代管理學十分重視對人性及人的行為研究，強調人是管理的核
心。管理理論上歸納為人、財、事、物、時間、空間、信息等七方面的因素，而在這些因素中，最核心、最活躍的因素是人。因此，在探索研究如何有效地管理
幼兒園時，不可避免地需思考，並解決好對教職工等人員的管理問題。
（
2
）從當前幼兒園中人員的實際情況來看，有必要重視對教職員工的良好引導和管理。
㈢ 如何加強培訓項目質量的管理
一、服務從細節出發，突出細節作用 任何一個高效率高品質的企業都在於其傑出的團隊力量，而團隊力量則是建立在每個人、每一個部門的「細節服務意識」上，因此必須著手抓細節。只有持續提升自己的服務質量，才能夠始終滿足顧客的需求。「勿以善小而不為」，改善服務中的每一個細節，把它們當作大事來切實落實；「勿以惡小而為之」，損害形象的每一個細節，都不能當作小事置之不理。提升服務質量要從點滴做起，要讓每一點改善都帶給顧客更大的方便與滿意，因為這才是服務的生命源泉所在。
二、加強員工培訓，不斷提高員工自身各項綜合素質。在對員工進行專業技能培訓的同時，更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行「職業道德、禮儀禮貌」 等培訓，培養員工與顧客溝通、協作的能力。讓每一名員工注重與顧客建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位顧客服務。對一些不太了解、提出抱怨甚至反感顧客，要主動上門與其溝通、交流。
服務行業內部環境的改善，是關繫到企業生存的重要環節。只有做到有科學的管理、高素質的員工、人性化的服務、低成本的運營、良好的社會形象，才能在服務行業里做大做強，在市場競爭中立於不敗之地，企業才有發展。
服務就是什麼？簡單的說服務就是幫助，是照顧，是貢獻。是從細微處創造效益，從細微處提高質量。在市場競爭激烈的社會，作為企業要想擁有一定的良性發展空間，除了產品質量要嚴格把關之外，同時還要有一套完善的產品服務，所以培養員工的報務意識至關重要，員 工的服務意識提高了，服務質量也就自然提高了。這是一門很深的學問。服務質量的高度概括的說主要包括兩個方面： 一是硬體方面，也就是工作流程、工作方法。二是軟體方面，亦即工作態度，處事時冷靜的思維和極高的容忍度。 首先從硬體來說，工作流程應該牢記在我們頭腦中，並且有必要來引導客戶應該做什麼。我們要有自信，相信自己並且實際能夠熟練掌
握工作技能，只有熟練掌握才能節省服務時間，提高效率，讓客戶體驗到我們工作的快捷性。 二是軟體方面，工作態度決定一切，一定要擺正，不能感情用事，時刻提醒自己牢記工作原則。處理任何事情要多為客戶著想，提高這種意識，才能真正的提高我們自身素質，提高服務質量。 在講如何提高服務意識時，首先應該提出問題「服務」應該怎麼做？
員工培訓的內容可分為四個方面：⑴職業態度 ⑵職業知識 ⑶職業技術 ⑷職業習慣。
三、有效的動力管理，適度獎勵
大多數員工甚至新招員工的工作都不可能完全讓你滿意，那你就必須激勵他。其目的是給員工有效的激勵，保證員工有良好的工作表現和高標准服務、規范員工行為，提高員工工作積極性、使員工更好的為客人提供服務、提高服務質量。 怎樣才能使員工有動力方法有多種，比如：評優秀員工、技能標兵、員工等級、小費等等。
四、堅持「五化」服務
⑴程序化：就是在工作中給員工規定的作某種工作的順序(有時要按客人的要求而定) ⑵規范化:::: 就是對員工進行工作時的動作要求，儀容儀表等。
⑶標准化:::: 就是要求員工把工作做到一個程度上才算合格達標。
⑷制度化:::: 就是員工做任何時都要按制度去進行。
⑸個性化: 就是對少數客人在某一方面的特殊要求給予滿足 。
在這五化服務中，其中前四化是必須的，因為他能滿足大多數客人常規的服務需求，避免員工的隨意性工作，提高工作效率，強化某些行為形成習慣，避免事故發生有安全預防的作用，但是我們做了客人不一定會得到最大的滿意，但是不做或做不好客人一定會不滿意。所以我們的服務不能低於這四化的標准，而且要在這四化服務的基礎上，合理的運用第五化「個性化」。這樣才能提高我們的服務質量，讓客人得到最大的滿足。通過長期的經營和探索，幾乎所有的酒店管理者都一致認為：個性化服務是贏得客人的關鍵所在。無論何時何地，服務人員總要通過自己言行舉止的每個細節，恰到好處的向客人表達：「我們熟悉您，您非常尊貴、您很特別」，為客人提供體貼入微的超前服務，給客人以備受尊崇的精神享受。
五、合理安排員工工作時的人數和時間 在完成每次服務前合理安排員工工作時所需要人數，
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是否要調動其他人手在什麼時間段進行協助，確保顧客能滿意等都是提高服務質量的關鍵。 另外還有提高員工的團隊意識，加強溝通管理，認真解決客人投訴從中吸取不足並改正等方法。
如何更好的服務客戶？
，我們要了解客戶的需求，因為每一個客戶的需求都會不一樣； 一定要高效的完成答應客戶的承諾，這首先應為自己爭取到足夠的時間； 保證提供給客戶任何資料的准確性。 1、、、、 積極主動服務客戶積極主動服務客戶積極主動服務客戶積極主動服務客戶 根據服務客戶的經驗，感覺到客戶比以前更重視服務人員的主動服務意識，他們更希望我們無時無刻不在關心他的產品，他們漸漸不滿足於沒有錯誤的服務，他們更期望服務人員創新、帶給他們驚喜。我認為在解決客戶問題時，更應積極主動，靈活而且有彈性，我一直覺得永遠有更好的辦法，總是為客戶想出更好的辦法，這就是體現我們的專業，我們對自己的負責，對客戶的負責。 在和客戶溝通時，我們需要擺正自己的位置，服務人員不是被動的服務提供者，而是主動的意見貢獻者。 2、、、、 做好常規服務做好常規服務做好常規服務做好常規服務，，，，再做增值服務再做增值服務再做增值服務再做增值服務 客戶對服務的期待在變化，服務人員之前定義的本職工作——客戶服務的概念也在發生變化。我們需要打破以往的框架，為客戶提供在我們能力和成本范圍內可以為自己加分的服務，而好的加分服務可以給客戶帶來驚喜，同時它在客戶心目中會留下更深刻的印象。但是我們在做任何事情都要有個度，如果拿捏不好，增值服務也有可能會給客戶留下不好的印象，比如認為我們專業還不夠等等，所以在提供增值服務的前提一定要注意，常規服務內容和增值服務的主次之分，提供的服務項目是我們力所能及，並且控制在成本范圍內的。 不斷的進步，不斷的提供更好的服務，讓客戶看見你的成長，因為你的成長離不開他的幫助和支持，是他們給了你機會，也讓客戶覺得自豪，使我們實現「雙贏」。
客戶服務人員是客戶服務中心的重要組成要素，作為是客戶服務中心的核心分子，客戶服務人員每日進行的所有工作彼此之間均有相互的關聯，而其所表現出來的服務品質、服務精神也都是通過客服中心傳遞給客戶。正是客戶服務中心優秀的客服人員的存在，所有的客戶服務才能更具人性、更有價值。
業績=態度+知識+技能，同樣在如何提高服務質量方面，我將從這幾個方面來改善和提高。 態度。一句話叫「態度決定一切」，在服務行業，特別是一線員工，自己的態度在顧客眼裡就是代表著公司的態度。我將本著「一切為了顧客滿意」的服務態度處理公司一切事物。包括顧客、員工、同事。認真學習體會和掌握公司的一些服務規定，潛移默化的把這些服務理念養成自己的工作習慣。 作為一名樓層管理員，處理顧客投訴時，心態應該是擺在「顧客是信任你，才找你投訴」的，為此首先我們應該感謝顧客的信任，然後傾聽顧客的敘述。「沒有錯的顧客，只有不理解的顧客」在顧客傾訴完後，認真解釋。最後以處理問題的態度去解決顧客投訴。 知識。知識作為服務的根本。只有在知識充分的時候，回答顧客的疑問，給顧客服務才能游刃有餘。在提高服務質量，我將在知識方面不斷的提高自己。在平時日常工作中不斷的積累、學習，「三人行，必有我師」認真向每位員工請教。 及時從各渠道學習先進的理論知識，包括讀書、媒體和市調，了解其他競爭對手的服務規范、動作。為更好的做好服務提供必要的理論知識，及時准確的回答顧客的疑問。 技能。技能是在不斷工作實踐中積累出來的經驗結果，在自己經驗有限的情況下，認真學習其他同事的服務技能，在不斷學習中提高自己。認真總結以前的工作，不斷在改正中提高自己。 端正自己的服務態度，學習充實服務知識，提高自己的服務技能。只有在不斷提高服務質量，才能在日益激烈的競爭中站穩腳跟，才能在競爭中取得勝利。
服務質量存在的 問題 分析 服務質量總體水平不斷提升，但也存在不少問題，如何從根本
㈣ 如何優化教育結構,強化教育管理,建設高素質教師隊伍
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。多年來努力教師隊伍建設取得了顯著成績,廣大教師兢兢業業，默默耕耘，為教育事業發展和現代化建設作出了重要貢獻。但是，從新時期教育發展的更高要求看，教師隊伍總體素質還亟待提高。如何優化教師人才結構並強化教師隊伍管理，現提出如下意見
一、優化結構強化管理的指導思想堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把加強教師隊伍建設作為教育事業發展最重要的基礎工作來抓，以人才強教為主題，以促進校長、教師專業發展、整體提升教師隊伍素質為核心，以加強教師教育和崗位培訓為重點，統籌規劃，創新機制，優化結構，提高質量，努力造就一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍，為建設一流教育強市、率先實現教育現代化提供有力的人才保障。 二、優化結構強化管理的目標任務
———教師隊伍素質進一步提升。廣大教師具有高尚的師德品質、科學的教育理念、較高的教學水平，師德和業務素養實現整體提升，較好地適應率先實現教育現代化的需要。由教育名家、教學名師和學科領軍人才領銜的骨幹教師隊伍進一步壯大。
———教師隊伍結構進一步優化。教師數量滿足事業發展需要。基礎教育教師隊伍的學科、年齡等結構更趨合理，整體學歷層次明顯提高；高等院校教師隊伍的學歷、專業等結構進一步優化，高、中等職業學校「雙師型」教師比例不斷提高。
———教師教育體系進一步完善。加強教師教育培訓的統籌規劃和科學管理，依託專業性本專科院校、區域和校本教研體系以及終身教育公共服務平台等開放性教育資源，基本建成職前職後教育相互溝通，學歷與非學歷教育並舉，有利於教師專業發展和終身學習的現代教師教育體系。充分利用國內外優質教育資源，加強教師教育培訓基地建設。三、優化結構強化管理，切實提高教師職業道德水平把師德建設放在首位。教師應當教書育人，為人師表，言傳身教，做學生健康成長的指導者和引路人。要加強教師職業理想和職業道德教育，圍繞「辦好人民滿意的教育，爭當人民滿意的教師」主題，引導廣大教師自覺加強師德修養，
以「學為人師、行為世范」為准則，提高思想政治素質和職業道德水平。廣泛開展形式多樣的師德師風教育活動，認真貫徹執行《中小學教師職業道德規范》，弘揚高尚師德，力行師德規范，不斷增強教師為人師表、教書育人的責任感、使命感和人格魅力、學識魅力。嚴格規范教師從教行為。堅持依法治教、從嚴治教，嚴格按照《教師法》、《中小學教師職業道德規范》要求，規范教師思想行為和職業行為。教師要全面貫徹黨的教育方針，模範遵守法律法規，依法履行教師職責；要身體力行實施素質教育，關心學生的思想、學習、生活和心理健康；要潛心鑽研學生成長規律，做到以人為本、因材施教；要公平對待每一個學生，引導促進學生全面發展；要認真執行各項紀律規定，在職中小學教師不得從事有償家教，不得在各類社會培訓機構兼職取酬。四、優化結構強化管理，大力促進教師專業化發展全面提升教師業務水平。把提升教師隊伍整體素質，促進教師專業化發展作為教師隊伍建設的中心任務。堅持能力為本，圍繞提高教育教學水平和人才培養質量，著力提升教師實施教育管理和課堂教學的業務水平。堅持專業引領，根據教師不同專業和不同學科要求，明確專業發展方向，促進教師專業發展。堅持科研帶動，完善區域教科研組織網路，建立跨校教科研協作體系，發揮學校教研平台的主體作用，促進教師教學實踐與科學研究互動提升。強化教師繼續教育和培訓。嚴格執行國家和省有關專業技術人員繼續教育的規定，全面實行教師繼續教育證書制度，落實教師繼續教育和培訓工作責任，把教師繼續教育和培訓納入教育工作目標考核體系。完善教師培訓工作機制，把教師培訓作為教師專業發展的必備條件，與教師年度考核、職務晉升、評優獎勵掛鉤，形成鼓勵教師終身學習的長效機制。以業務能力建設為核心，以新理念、新課程、新技術和師德教育為重點，以校本培訓為基礎，全面開展教師全員培訓。加大骨幹教師培養培訓力度，建立市、縣（市、區）、學校三級骨幹教師培養培訓體系，提高培訓層次和培訓效率。
五、優化結構強化管理，著力加強中小學校長隊伍建設完善中小學校長選拔任用機制。堅持黨管幹部、德才兼備原則與校長專業化要求相統一，建立完善統一的中小學校長選拔任用、培養交流、考核獎懲機制，發揮教育行政部門對校長選拔、培訓、考核、交流的歸口管理作用。規范中小學校長任職資格標准，全面把握思想政治表現、職業道德水平、領導管理能力、教育教學經驗以及學歷、年齡條件等要求。建立中小學校長任職資格制度，擔任中小學校長職務必須具有相關管理經歷和專業素養。拓展中小學校長選聘視野和選
聘方式，鼓勵面向全國引進名校長，鼓勵運用競爭機制公開選拔優秀校長。提升校長專業化管理水平。按照國家和省統一部署，積極推行校長職級制，淡化校長職務行政化傾向，提高校長管理水平。改革校長考核機制，重點考核貫徹教育方針、實施科學管理、組織提高隊伍、打造辦學特色、增進群眾滿意的實效。加強校長專業培訓，新任校長必須取得任職資格培訓合格證書，在職校長必須定期參加國家規定的能力提高培訓，取得提高培訓合格證書，作為繼續任職的必備條件。加強校長專業發展研修指導，定期舉辦校長高級研修班，組織開展與國內外教育名家的交流，不斷總結辦學經驗，凝練辦學思想，彰顯辦學特色。建立優秀校長激勵機制，對高職級層次校長、名校長、辦學成就卓著的校長給予政府獎勵。
六、努力為教師隊伍建設提供有力保障加強組織領導。各地黨委、政府要高度重視加強教師隊伍建設工作，真正作為教育事業發展最重要的基礎工作來抓，認真研究制定教師隊伍建設發展規劃，完善配套政策措施，及時解決教師隊伍建設中的突出問題，確保教師隊伍建設各項要求落到實處。教育部門要切實履行職責，統籌抓好教師、校長的培養培訓和管理使用。
加大經費投入。要認真落實中央和省關於加大教師隊伍建設投入的各項要求，各地新增教育投入要重點用於加強教師隊伍建設。根據教育事業發展需要和各地實際，鼓勵設立師資隊伍建設專項資金，重點用於骨幹教師考核獎勵和名教師、名校長培養提高。要將教師培訓經費列入財政預算，按照不低於教師年度工資總額的1.5%安排到位，由各地教育行政部門統籌使用，確保專款專用，加強管理監督，提高培訓實效。鼓勵企事業單位、社會團體和公民個人支持教師隊伍建設，捐資設立各類獎教基金（資金），凝聚多渠道促進教師隊伍提升的合力。提高教師待遇。要在政治上、生活上關心教師，努力改善教師的工作、學習和生活條件，維護教師合法權益，提高教師的地位和待遇。嚴格執行教師工資政策，依法保障教師工資待遇。關心教師身心健康，進一步完善教師醫療、養老等社會保障制度，吸引更多優秀人才投身教育，長期從教、終身從教。
㈤ 如何加強員工培訓，提高員工綜合素質
轉載以下資料供參考
如何加強培訓，提高員工素質
一、加強員工培訓，必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展，要求我們企業對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由於觀念滯後，不善於學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光，培訓工作開展不實，缺乏長期性。表現在只顧眼前利益，沒有長遠打算，在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象，學習培訓時緊時松，缺乏監管。四是培訓師資力量短缺，培訓能力不足，致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師，大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任，因此專業水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經歷的限制，自身業務素質和教學管理存在一定的局限性，專業技術達不到全面、精通，影響培訓質量。
二、加強員工培訓，必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍，一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作，是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓，我們要建立健全企業的培訓機制，以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視，樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作，首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上，從思想上高度重視，充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前，海紅公司正處在實施易地技改，實現建設較高水平的現代化卷煙企業，實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展，行業形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此，企業領導應把目光放遠一點，樹立起長遠培訓觀念，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓目標、計劃，建立完善的長效機制，使員工培訓工作真正達到良好的效果，促進企業發展。
2、加強培訓管理，建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭，堅持「以人為本」的思想，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說，不重視員工的培訓就是不重視企業的發展，對於員工個人來說，不加強培訓與學習，就不能提高自身水平。因此，企業應建立員工培訓中心，實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標任務，做到員工培訓有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制，採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法，激發員工對參加培訓，促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理，建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念，最大限度地調動各類技術人員的學習積極性，以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入，建立約束機制。搞好員工培訓工作，必須加大資金的投入，公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓制度，這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來，做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等，防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓，必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理，將直接影響到員工培訓的質量與效果，培訓的內容出現失誤，達不到理想的效果，就會造成時間與資金的浪費。因此，對於員工的培訓，要根據員工技術技能、專業知識的不同需求，著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標，真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證，因此在確定培訓內容上，應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低，因此在確定員工培訓內容時，要針對員工的技術技能高低，專業知識的不同，分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓，以達到良好的培訓效果，切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求，企業未來生產經營對各類專業人才的需要，進行超前培訓與人才開發，重點培訓一些實用的人才，為企業未來的發展進行人力資源儲備，以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化，企業的不斷進步，企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此，企業要加快培養復合型人才步伐，重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才，使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手，以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓，必須創新培訓方式
對於員工的培訓，以往我們都是以授課為主，導致培訓的效果不理想。因此，我們要改變以往單一的授課形式，借鑒先進企業的培訓模式，創新培訓方式，以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓，使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動，對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機，讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習，讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習，多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術，增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點，有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓，通過培訓，改正他們技術上存在的缺點，以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習，待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞，產生一種良性循環，以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後，根據員工自身特點，將培訓內容分解到相關員工，要求他們進行各自學習，各自負責主講部分的內容，每講完一部分內容，廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論，總結長處，改進不足，提高培訓效果，達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」，以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手，通過加強「傳、幫、帶」，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過帶崗者的言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經驗，以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動，以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動，做到以賽代訓、以賽促訓，使員工之間進行充分技術交流，激勵員工崗位成才，引導員工在實踐中完善，在競爭中提高，在奮斗中充實，努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後，往往會漸生隋性，操作會由熟練而變成為機械、麻木，甚至將規范的操作程序簡化。因此，對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓，並對他們進行有效考核，以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況，按需施教，根據員工在實際工作中出現的問題及需要，缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作，要想培養一批德才兼備的人才隊伍，除了加強員工的培訓之外，更要培養員工的學習情趣，在員工中形成一種學習氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變「要我學」為「我要學」，培養員工自我提高的能力，通過員工素質的提升，達到企業人才儲備的需求量，以實現企業的又好又快發展。最後，我相信，海紅公司通過易地技改項目的順利實施，加快對企業人才的培養步伐，企業一定能夠實現跨越式發展，成為中國煙草一顆璀璨的新星。
㈥ 如何加強團隊建設培訓
高效團隊建設與學習心態准備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現方式基本相同，培訓結果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日裡的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！
「康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。」一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，增強領導才能，實施人文管理，倡導人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實現智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優質高效的團隊，從而助推企業跨越式發展。一、增強領導才能
增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示範作用；其次，明確企業的經營理念、目標；再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的才能，激發每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能幹、沉穩睿智，頗具組織、領導才能的狼首領，正是在它的英明帶領下，群狼捕獵成功、共渡難關。
二、增強團隊合力
在每一所企業里，都有一個龐大的團隊，大家由於心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂「百姓百心」，很多工作進展緩慢，作為領導者和管理者必須以人為本,採取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。
1、目標引領：團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。因此領導者要提出先進的辦學目標，以辦學目標引領團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力，使團隊走向高效。
2、溝通協調：領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和准確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協調。其次，領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突，通過溝通和協調，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標的實現。
三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。同樣，企業要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在領導者要放下領導的權利，以優秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。
㈦ 如何加強國有企業培訓管理工作
人力資源優勢作為企業的核心競爭力已成為現代企業管理的共識。重視人力回資源培訓是增強企答業競爭力的有效途徑,分析和研究培訓在企業管理中的基礎作用,是企業走可持續發展之路的必由選擇。著名的企業管理學教授沃·倫貝尼斯有句名言：員工培訓是企業風險最小,收益最大的戰略性投資。企業必須從培訓計劃、管理體制、績效評估等方面制定適宜有效的人力資源發展策略。要充分發揮人力資源培訓對員工的激勵作用,努力培育、開發好企業人力資源,爭取吸引更多的優秀人才聚集到本企業,不斷增強企業的競爭力,實現企業的可持續發展。要充分發揮人力資源培訓對企業發展的重要促進作用,實現培訓的制度化、系統化、科學化,保證員工以最佳的工作狀態為企業服務,為企業的長遠發展提供源源不斷的動力。那麼,國有企業的培訓如何開展和促進企業提升核心競爭力呢？
㈧ 商業銀行如何通過加強培訓提升員工行為風險防控能力
強有力復的風險防控能力是制商業銀行實現經營目標的最有力的保障。員工行為風險防控是商業銀行防控風險最重要的部分,加強員工培訓,提升員工素質,是增強商業銀行員工行為風險防控能力的重要方式。一、培訓是人力資源管理開發與管理的重要方式,在提升員工風險防控能力方面有著極為重要和特殊的作用。商業銀行經營中最大的難點就是風險防範,員工是風險防範工作的重要執行者,同時又是員工行為風險的產生源頭。面對銀行人員結構的特殊性,特別是大型上市銀行人力資源存在的年齡、學歷、知識、素質等參差不齊,風險隱患較多的情況,針對員工行為風險要點,有目標、有計劃、有針對性的實施培訓,增強員工行為風險防控能力尤為必要。二、員工行為風險的主要風險點(一)思想觀念風險。表現為管理者重營銷輕管理、重規模輕質量的經營管理理念,盲目追求規模數量,留下風險隱患。企業文化建設平泛,思想教育落後,人員素質偏低,道德缺失,形成風險。(二)管理風險。表現為管理環節失控,制約
㈨ 如何加強幹部教育培訓基地的管理工作
一、健全領導機制，合力推進，為幹部培訓基地建設提供堅強組織保障
一是強化組織領專導。近年來，縣委高屬度重視幹部教育培訓工作，成立由縣委書記任組長的幹部培訓工作領導小組，建立健全了由組織部門主管、相關部門分工負責、分級管理的幹部教育培訓工作管理體制，定期召開工作聯席會議，研究部署幹部培訓工作任務和推進措施。為改進培訓模式，優化培訓格局，不斷適應大規模培訓幹部的要求，把建立和規范幹部培訓教學基地建設擺上議事日程，專題召開幹部培訓工作聯席會議，部署全縣幹部培訓現場教學基地建設工作，制定了《陵縣幹部培訓現場教學基地建設實施意見》，確定了建設縣、鄉、村三級幹部培訓基地建設的總體規劃，明確了培訓基地建設的總體要求、基本原則、主要任務。之後召開了由相關部門和鄉鎮負責同志參加的推進會，對培訓基地建設工作進行具體安排，提出明確要求，形成了上下聯動、各司其職、齊抓共管、合力推進的工作格局。