A. 一線管理技能培訓心得
一線管理者應具備的素質和能力
一是要以身作則,率先垂範。這是作為一個管理者首先遵守的游戲規則。對上面制度或自行制定的制度出台後,在執行的過程中,自己要做出表率,要以身作則。這樣用現身說法比起過多的說教有效得多,如果在制度執行過程中,自己就不能夠很好的遵守或者壓根比別人做得差,在你要求別人那麼做時,別人會反過來笑話你。這樣的結果就會使你在他們心中頓然失去威性,極不利於工作的開展。
二是對自己就做不了的事情,盡量不要求下屬做到。雖然說管理者不一定都是業務的尖子,但對於這種知識技術密集型的電力基層管理人員而言,你卻必須樣樣知曉,而且盡量做到業務范圍內的多樣精通。這樣在要求別人怎麼做時,才不可能充當外行。就值班人員處理故障來說,在他們患難時,你應該立即判斷出故障的性質,並能夠作出准確處理。對於檢修人員,你要派他做的那些檢修的任務,在他自己感到不能決斷時,你要能夠拿出一個方案,一個辦法解決。或者是他們問到你的一些業務上的事。你要能夠很好的解答。
如果說管理者就不懂業務,在業務上言聽計從其它業務人員的,人家說是東就是東,人家說是西就是西。沒有一個判斷的依據。這樣的結果實質上就是一個失去控制局面的表現。到頭來,可能會造成重大損失後還蒙在鼓裡。這叫什麼管理呢?!所以,作為基層人員,你要求別人能夠做到的,你必須自己能夠知道而且做到。
三是要有寬廣的胸襟。這好象與管理沒有多大關系。但這是不可或缺的。少數對於你的不恭或對你安排的任務不服或者對你制定的制度有不同的看法甚至是反對的意見的下屬。自己要以一顆平和的寬廣的心處之。首先反思一下,並站在他這個角度上來是否行得通。是否有道理。並從中得到這個決定的正確性。不要動不動就大發脾氣。或者對下屬的過激行為採取抱負。在以後的工作中給予打擊。其實,在集體,在班級中,包容萬歲。對於職工的缺點要有一顆包容的心態對待。要象自己的兄弟姐妹一樣對待。
切不可拿人家不足大張宣揚,而是要幫助其改之,使其進步。有些人也喜歡向上打小報告,下屬的一點什麼事情,都要擺在上級領導面前論理。而不是大是大非問題,我覺得絕不可以把自己的下屬的缺點推到上面去。這樣,不但給下屬不好看,也沒有給自己添光彩。
四是要善於聽取職工的意見,把職工的冷暖放在心上。在創造企業效益的同時為職工謀取最大的效益。把職工贊成不贊成,擁護不擁護作為自己工作和決定的一把尺子。這也是黨的「三個代表」重要思想的一個體現。一個企業的人員都是在為一個共同目標而努力工作。管理人員只不過在管理崗位上,其它人員只不過在一線。管理崗位上說白了就是一個服務崗位,是一個全心全意為職工謀利益,謀幸福的崗位。不光說是企業管理崗位人員,就是行政,黨政領導何嘗不如此?!領導幹部是廣大人民群眾的服務生,是公僕。而不是權勢的象徵,不少管理者往往不能清楚地認識到這一點。在任何場合,都要顯示一個特權地位,顯示一下自己與眾不同,高高在上。好象他管理的那些人,都由他掌管命運和生死大權一樣。這樣其實是一個很危險的很危險的信號。
一個組織如果是這樣,那麼它其實就在人們心中失去了根基,失去了群眾的信任和支持。到頭來,在制定製度的時候,因為代表職工利益的管理者失去了信任度,那麼領導們制定的出台的政策也就失去了信任度。而執行制度時,我行我素,政令不通,上面一套,我下面一套。更不用說這個政策的正確性了。
五是要有敏銳的洞察能力。作為管理者要有先知先覺的能力。如果缺少這一點,那麼一旦出現了不可收拾的局面才來進行整改,那亡羊補牢,悔之晚也。其實在我們工作中,我們對一些安全隱患要心知肚明。而且對一個故障的先期發展要有一個預見。比如說變壓器內部發出異常聲響。而且此時的電流,電壓,功率表有異常的擺動,這個時候你要預見得了這樣運行下去的必然結果。
對於人的思維,對於人的表現,又何嘗不是如此呢?!對人的管理,你要有一個先期預見。比如制度在執過程中,最初有一個違反了,你要能夠首先預見到這樣所起的連帶性,一個人違反了,其它人以後是否也會違反呢?那就要看你對這第一個違反制度的人如何處之?是算了,還是有所阻止和對其作出處理。這很關鍵。如沒有處理好,那麼,其它人也會效之,而達到制度無法執行的局面。還有對於一些本來平常的東西,你要有預感,同時在制度上加以約束。唯有管理者具備敏銳的洞察能力,而後相應地作出處理。使一切不利企業的思想和行為在萌芽狀態時就被根出,才是管理之上策。
六是有要與時俱進的觀點和不斷學習進取思想。這是對一個管理者不斷開拓進取的要求,一個人過去的老的思想觀點,老的思維模式和管理方法要隨著時代的發展而改變。現在的設備和管理大都微機控制。微機控制與過去人控制有許多不同。這就一方面要求管理者要熟悉微機控制流程,同時要適時改進相應的管理方法。不要老停留在七,八十年代的那個管理水平上。這其實也就是要求管理者要加強學習,不斷接受一些新的管理方法和理念。適應新時代的要求。特別要加強自身素質的修養,努力提高自己的水準,努力適應和不斷接受新的知識和信息,充實自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是會落伍淘汰的。
七是要有果斷的處理突發事件的能力和決斷能力。這一點很重要,一個故障出現後,一個矛盾激化了後,自己要能夠果斷處理,一旦拿準了的,切不可贍前顧後,優柔寡斷。這樣不但會因延誤時間而擴大事故,而且在群眾中失去了威性和感召力。要做到這一點,必須要具有準確的判斷能力,必須要具有良好的心理素質和綜合素質. 體驗新版博客
B. 幫忙起一個高大上的標題,內容是關於管理技能的培訓。例如:慧管理 贏未來 這類的
管理 學
既突出了培訓的內容是管理類學習
還簡單易懂 簡單就是美 哈哈 我覺得是這樣的
C. 國內管理技能培訓的現狀如何
常亮:
我國管理技能培訓的現狀為:
1985年,世界貨幣基金組織宣告世界進入企業家內時代,國家競爭主體容更多是在企業之間展開。由此,經理人(整合經營型領導者、結構型管理者)不光決定著企業的命運,更關乎著民族的未來。因而,傑出經理人的科學化、流程化、規范化和生動化的鍛造與培育,成為一個民族最重要的工作。
「整合經營型領導者」其使命在於「找尋方向(模式、遠景與使命)、匯聚力量(資源與文化)、整合運營(組織與流程);「結構型的管理者」他們的使命在於「組織優化、平台構建、高效運營」。兩類經理人三大使命的達成,通用技能(如商務禮儀、公眾表達、英語、電腦使用等)專業技能(如人力資源、研發、營銷、財務等)是前提和基礎,管理技能和領導技能是根本和保障。
D. 管理人員技能培訓的項目
管理人員需要具制備三心四力----龍平
三心:
1 政治心 2 包容心3 責任心
四力:
1業績導向能力
2團隊意思能力
3協調能力
4戰略思考能力
你從這幾個方面找資料吧!祝你好運
新工作?開始都不容易的,我也經歷過,你加油啊!
E. 管理技能培訓學什麼
博商學管理技能培訓,學的是商界精英班,這是專門提升老闆經營管理能力的課程,怎麼做戰略,怎麼運營企業,怎麼提升領導力,這些都有學,非常的系統實用。
F. 通用管理培訓都包含哪些內容
通用管理培訓的內容有:
1、時間管理。時間管理是提高工作效率的關鍵。通用管理培訓的時間管理傳授的不僅是工作時間的管理方法,還包括生活時間的管理方法。
2、團隊精神。受西方現代企業文化的影響,越來越多的中國企業意識到,員工整體協作對企業的發展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分,市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。
3、營銷技巧。隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業更加主動、積極地開拓市場。對於營銷人員來說,營銷技巧的培訓更為實際且重要。
4、服務技巧。客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實現企業的發展。因此,越來越多的企業把客戶服務作為一種盈利的好方法。
5、溝通技巧。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的范疇。
6、項目管理。包括對質量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。可以幫助企業保證項目實施質量,制約實施時間,控制費用等,因此倍受重視。
7、薪酬設計。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現形式。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
8、領導藝術。形式靈活,內容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發,教以實用的處理問題的方法。
9、人力資源。包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標准化監控制度,同時能幫助企業明確僱傭雙方的利益和義務,並使其得到充分的保障。
(6)管理技能類培訓費用擴展閱讀:
通用管理培訓的方法
1、講授法,屬於傳統模式的培訓方式,指培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
2、研討法,按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。
3、游戲法,由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下,相互競爭並達到預期目標的方法。游戲的形式取決於游戲的內容,通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段,目的是培養學員的各種能力。
4、角色扮演,在一個模擬的工作環境中,指定參加者扮演某種角色,藉助角色的演練來理解角色的內容,模擬性地處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。
5、案例研究,為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓方法。
G. 管理技能培訓開發的方法有哪些
管理培訓的方法復在設計制商更多的關注建立特定的學習和發展機會來提法哦潛能員工以及整個組織的領導能力,管理培訓的目的是幫助管理者獲得更加寬泛的技能來引領和促進組織的有效性,具體的培訓方法有:1) 指導計劃:由組織中具有較高領導地位和水平的人擔任指導者,對參與者進行集中性的技能培訓。2) 工作輪換:安排受訓者到企業的各個部門去學習,以擴大他們對整個企業各個環節工作的了解,找到合適自己的管理方式和管理領域。3) 敏感性訓練:在培訓教師指導下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓練。4) 多樣化培訓:通過對參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認識、對弱勢群體的管理、管理風格等方面的了解,並進行全體討論,目標是提高管理者的 知覺性、知識、理解力,以引起態度轉變和技能的提高。5) 評價中心:這是一個結構化的測量方法,用以測量領導相關的知識和技能,通過這種方法可以在選拔過程中提高管理者的潛力。
H. 人社部有哪些職業技能培訓
中華人民共和國人力資源和社會保障部技能培訓主要分為四個大類:
人力資源類,包括人力資源法務咨詢、人力資源實務、人力資源經理、人力資源管理實務、幼兒舞蹈教師、早期教育指導、青少年職業發展輔導、定員定額管理、心理管理、績效薪酬管理、養成教育指導、文化創意、戶外教育、商務英語、風險管理、大數據人力資源管理、鄉村酒店職業經理、食品質量管理、酒店管理、廚務管理、體驗教育、企業辦公室事務管理、公務文案和商務文案、績效薪酬管理師、心理疏導、醫療輔助護理員、行政管理。
就業促進類,包括鐵路客服、寵物服務行業人才培養、GMP自檢員、商務管理、金融服務就業。
高新技能類,包括碳審計、工控信息安全、高級能源管理、電商檢驗、財稅會計、總會計師(CFO)、主管會計、商業金融、信息化培訓項目、高級能源審計、分布式能源規劃、科技經費與科技創新、企業質量檢驗經理崗位、碳資產管理。
服務生活類,包括醫院醫保管理。
詳細信息可到中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓網查看。
拓展資料:
人社部教育培訓中心簡介:
教育培訓中心是中華人民共和國人力資源和社會保障部的直屬事業單位,承擔著全國人力資源和社會保障系統幹部培訓、企業管理人員培訓以及職業技能培訓三大職責。
在部黨組的領導下,經過近三十年的努力,教育培訓中心各項工作取得了長足的發展。我們打造了一支專業人員隊伍,在培訓領域不斷探索前進,形成了優質、高效、一流的培訓品牌。目前,實現中華民族偉大復興的中國夢和社會主義核心價值觀深入人心,教育培訓中心將以創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念為戰略指導,推動教育培訓工作科學化、規范化開展。
人力資源是第一資源,人才戰略就是強國戰略。不斷推進和深化教育培訓機制體制創新,提高培訓質量,是提高人力資本質量的重要手段,是落實人才強國戰略的重要步驟,在新常態下,我們為創新人才培養、使用、引進、評價、激勵保障機制建立廣闊的平台。創新驅動,實際上是人才驅動,人才的發展需要加強教育培訓工作。我們的著眼點和落腳點是服務於全國人力資源和社會保障系統幹部隊伍建設;服務於人才結構戰略性調整,做大做強各種層次的崗位技能人才培訓。為此,我們致力於優質品牌創建,其定位和方向是有利於貫徹落實「四個全面」戰略布局和五大發展理念,有利於提高人社系統幹部隊伍素質,有利於促進大學生和特殊群體就業創業、提升在職人員崗位能力、服務產業轉型升級、科技創新推廣應用、改善人民群眾生活品質,有利於在人力資源開發管理領域發揮先導和示範引領作用。
在我國全面建成小康社會的決勝階段,我們將全面貫徹黨的路線、方針和政策,不斷推進國家治理體系和治理能力現代化。堅持發展是第一要務,以提高發展質量和社會效益為中心,進一步加強系統幹部教育培訓工作,助推系統幹部綜合素質提升,進一步加快形成引領「高精尖缺」人才的培訓發展方式。堅持 「民生為本、人才優先」 的工作主線,履行好職責,發揮好作用,積極參與開放、競爭的培訓活動。堅持教育培訓的公益性,為促進就業、完善社會保障體系、構建社會主義和諧社會,為實現「兩個一百年」奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢,努力做出更大的貢獻!
衷心地歡迎您蒞臨、指導工作!
教育培訓中心主任 蔡啟明
I. 管理技能培訓學什麼
在博商學管理技能培訓,學的是商界精英班,這是專門提升老闆經營管理能力的課程,怎麼做戰略,怎麼運營企業,怎麼提升領導力,這些都有學,非常的系統實用