1. 企業管理溝通規范化培訓後心得怎麼寫
參加培訓的學員都很珍惜這次機會， 我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，並就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這一周的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會： 第一，績效管理。 彭老師講的績效管理一下子使我的情緒高漲起來。企業績效管理的目的意義不外乎： 1、提高決策層本身工作的規范化和計劃性,績效是層層分解的,如果高層沒有明確目標,中層基層班組自然茫然,當然中層有也可實施，只是功效減半; 2、改善(明晰)管理層次的邏輯關系，從而減少單位(部門)摩擦，提高組織運行效率，事事明晰責任單位責任人，時限目標和內容樣樣清楚，你想錯都難，更別說爭權奪利了; 3、讓所有員工肩上都有擔子，適時有事做，事事有目標，績效管理是一個系統工程，像個籃子可以裝很多東西，但是關鍵績效考核指標(KPI)分解是核心的核心，這個線條就是編織籃子的竹藤，而層層分解的指標就是各個層次員工的具體工作; 4、疏通員工職業發展渠道，通過績效測評，好的(升、獎、委以重任)，差的(降、罰、再培訓、降低要求和薪酬甚至淘汰); 5、構建和諧企業文化，獎勤罰懶、優勝劣汰、有言在先、目標明確、心往一處想勁往一處使，都是和諧企業文化的關鍵內容，而績效管理的長期推進(真心實意地堅持不懈地)，恰恰能實現這些東西。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平台使自己飛得更高。需要我們以創業的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業。 但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。 第二，公司安規。 安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對於一個電力工作者來說是多麼地重要。電力安全涉及到各行各業千家萬戶， 安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關繫到我們個人的安全，也關繫到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍。為了確保用電安全，為了規范電力市場，電力職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那麼我們職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道「水火無情」，但如果對安全麻痹大意，電就象一個殺手。 我更想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望，每一位電力工人，在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇發生，工作前一定要進行「三措一點」分析，千萬不要違章作業，真正的做到：「高高興興上班去，安安全全回家來」，因為安全責任重於泰山。 「不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害」，也特別要求每一個電力員工提高安全防範意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要准確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把「安全重於泰山」時時刻刻放在心上，樹立「居安思危」的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認識。 「雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍」。近年來，電力安全生產雖然慢慢步入良性循環軌道。電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢於創新的企業。 第三，緊急救助。 陶醫生給我們上了一堂非常生動的野外緊急救助課程。因為電力行業會經常在野外作業，會遇到被蛇咬傷的可能。我們學習了怎麼處理。 電力行業最容易受到的傷害是電擊傷害。我們學習了怎麼做人工呼吸。陶醫生帶了一個醫療模型，他向我們標准演示了整個急救的過程。然後我們每個人都訓練了一遍。 當看著老師熟練的演示的時候，會有一種錯覺，覺得很簡單。一旦自己開始試驗的時候，就發現會手忙腳亂。通過反復訓練，終於基本掌握了一些技巧。覺得這門課很有實際意義。 第四，在培訓中，我們都有互動式的，在聽完一段培訓後，有一個時間可以發表自己的感想，我們的組員都非常積極，從開始的緊張拘謹到到最後的暢所欲言。 這樣開會發言的機會不多，其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天後的工作中就能事半功倍。 最後，通過這次培訓，在培訓的日子裡，我們夢之隊學習著，感悟著，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我們補充能量，增強信心。 這次培訓讓我認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能， 思考問題的方式在具體的工作崗位中變得並不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足並嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習並努力找出差距， 通過深刻地自我反省找到問題的症結並堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找准自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。 我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。 OK，作為一名過來人對寫新員工培訓心得體會的經驗介紹就至此吧。最後，希望2011新入職的童鞋們都有一個好的職業開始，並有一個光明的職業前途。
2. 企業基層管理培訓心得怎麼寫
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3. 讀,集團勞模頒獎晚會講話心得，工廠基層管理人員心得
非常有幸參加了我廠在基層管理人員培訓班，作為企業一名基層管理人員，首先衷心感謝廠領導為我們搭建了良好的培訓學習平台。培訓期間，本人身為班長自覺遵守學習紀律，做到學習目的明確、學習態度端正、學習認真聽講。雖然，這次學習時間緊、內容多，但湖南省煙草職工培訓中心課程安排合理，授課老師知識淵博、實踐經驗豐富、觀點鮮明准確，講解深入淺出、生動形象、幽默風趣、條理清楚、內容充實，培訓效果明顯，我認為這次培訓對我們今後的工作具有很大幫助，達到了預期目標。通過培訓的學習與思考，我有以下幾點心得體會。
一、學習內容
本次培訓，我們認真學習了煙草行業方面「行業改革與發展形勢」、「行業政策與公司主要任務」、「行業文化與公司文化」及「行業標桿與對標管理」四門課程，企業管理方面「企業管理概論」、「非HR人力資源管理」、「質量管理」及「管理與創新」四門課程，員工素養方面「團隊協作與執行力提升」、「高效工作方法與溝通技巧」及「行為規范與職場禮儀」三門課程，工作技能方面「辦公軟體系統操作與應用」和「公文處理與寫作」二門課程。同時，進行了拓展訓練和革命傳統教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今後更好地履職具有非常重大的意義。
二、學習心得
(一)開拓視野、增強認知，提升基層管理水平。
通過學習，使我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的工作職責、須具備的自身素質、應掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今後的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今後更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。
本人在企業中從事監察審計工作，日常對產品質量接觸不多，原以為「質量管理」對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質量管理，引人入勝。尤其在講解質量管理「突破姿態、突破關鍵項目、尋求知識突破、進行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監督系統」時，使我感觸頗深，這正是提高監察審計工作質量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今後進一步提高監察審計工作質量指明了方向。在培訓中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業精神和諄諄教導表示崇高敬意。
(二)加強溝通、增進了解，發揮溝通重要作用。
溝通是為實現組織目標而進行的組織內部與外部信息傳遞和交流。我身為班長，擔負著學員與校方的溝通協調責任，深刻領會到溝通在企業管理工作中的重要性，也在此代表41名全體學員對班主任
郭祖慶老師及後勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，尤其是當我們中的一位學員半夜突發病情，同學們不約而同地聚集到這個同學的房間，學員自覺地分批到醫院護理，那種關切、關心讓我深深地感動，我也在此對同學們表示感謝。
管理溝通，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯動，促進企業的持續穩定發展。
溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶領團隊實現管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業管理層之間縱向信息傳遞的准確性起到了保障作用。為保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的溝通協調，有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率；否則，就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面准確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。
(三)與時俱進、管理創新，促進企業持續發展。
隨著國際化步伐的進程，行業將面臨著更加激烈的外部環境競爭，企業要實現持續穩定發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今行業提出「532」、「461」戰略的激烈內部環境競爭形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素，是企業求得生存和發展的靈魂，是企業實現持續發展的重要源泉，是企業提高經濟效益的根本途徑。
管理創新是科學管理的精髓，是企業管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環境，企業須用系統理論、創新思維、創新技術、創新方法、創新組織創造出一種新的更有效的資源整合，建立持續動態創新機制和動態反饋機制；企業需為員工創造創新的環境與機制，及時發掘創新點，讓組織中每個成員都成為創新者，促進企業管理系統綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創新滲透於企業管理的全過程，為企業今後生存和發展奠定堅實的基礎。
通過本次學習，使我對行業發展及企業基層管理有了更為深刻的認識與理解。在今後工作中，我將學以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進、全力以赴、求真務實、開拓進取，為廠跨越發展做出更大的貢獻。
4. 企業基礎管理培訓心得
你好 我是拓展訓練機構的 收到過很多拓展訓練的感悟啊、心得的東西 給你做參考吧
破冰。
我們都習慣戴著面具做人，真實的自我經常隱藏在面具下面，所以在對人對事我們就像一塊冰，給別人冷冰冰的感覺，從而造成人與人之間的溝通障礙。破冰的重要性在於讓參加培訓的人都能夠解下面具，破除心裡障礙，讓大家的相處更加融洽，從而提高團隊合作精神。
教官讓我們每個人都用三分鍾的時間介紹自己，什麼部門什麼職位，及其自己的一些信息，讓參加培訓的人相互了解我們的團隊的你是誰，消除彼此的陌生感，增加團隊的信任感。
發掘潛力。
我們總會為自己的行為找借口，我已經盡力了，但你的能力僅限於此嗎？通過這個游戲我們可以了解到我們的預期能力與潛能，也就是說通過這個游戲可以讓我們看到我們自身所潛伏的能力是超出我們的想像的。
教官讓我們每個人報上你覺得你一分鍾能夠鼓掌的次數，大家都覺得好玩，怎麼拓展培訓就搞這些？在教官的督促下，我們紛紛報上了我們認為自己一分鍾鼓掌的次數，從60下到240下不等。接著教官說，那麼好我們大家來驗證一下我們是不是跟自己所預計的差不多，大家在聽我喊開始的時候開始鼓掌，按照你平常的頻率就可以了，然後我計時，當一分鍾到時我喊停大家就停下來，但是大家要記住你們自己鼓掌的次數。游戲開始了，我們都鼓起掌來，按照我們原有的頻率，這個時候總覺得一分鍾咋還沒到，因為鼓掌的次數已經超過了，當我們聽到停的時候，我們心裡都在慶幸我自己還是拿捏得準的，基本還差不多，教官看到大家滿意的表情，讓所有人都報了所鼓掌的次數，他記錄後問我們：「你們知道你們鼓了這么多花了多長時間嗎？」我們心裡一暈，不是一分鍾嘛，你說的呀。「只用了35秒的時間」教官終於揭開謎底了。我們總會認為我們的能力僅限於此，但鼓掌的潛力告訴我們，我們還有很大的潛力，而這部分潛力正是被我們一直所認為我應該是這樣的傳統思維所束縛而沒能得到發揮。這個游戲讓我們看到了我們的潛力，在目前的工作中，我們可能已經做得很好了，但其實我們可以做得更好。
團隊協作。
鼓掌結束後，我們三十幾個人分成兩組，我們接著要玩的游戲是「靠背站立」，到了這里，我們已經開始覺得這些游戲很好玩了，從游戲中還可以感悟到很多東西，大家對於游戲的配合度也提高了。
在一個團隊里，個人的力量顯得是多麼的單薄，一個團隊的優秀不是個人的優秀，而是整體的優秀，當一個團隊形同散沙但個人能力很強時這個團隊其實並不優秀，而如果一個團隊人員能力平平但大家有力一塊使的時候，這個團隊所做出的績效絕對高於散沙團隊，「靠背站立」的游戲的目的在於讓大家感受團隊合作的力量。
教官先把兩個人分成一個小組，讓兩個人坐在地下，手牽著手，肩並著肩，然後同時站起來，當教官開始喊口令時我們的腦袋首先想的是站起來，而沒有想大家同時站起來，結果有的人站起來了，有的還坐在那裡，東倒西歪，一片混亂。教官這時候站出來說：「兩個人綁在一起就是一個團隊，但我們很多時候想到的是個人的成功，而忽視了與團隊一起成長。大家再試試如何阿？」我們都喊好，於是我們又一次地靠在一起，但這次我們沒有讓教官失望，所有的團隊都同時站起來了。接著教官又把四個人、八個人然後是全部安排到一起分兩排，也是背靠著背，這個時候大家已經知道團隊協作的重要性，所有這幾個游戲我們都很順利地完成了。
這個項目完全後，教官讓大家坐下來，跟大家分享了游戲的目的以及他個人的感受，然後讓我們也分享游戲的感觸，通過這種方式讓所有人了解到團隊協作的必要性。
信息傳遞。
信息的傳遞是我們工作順利開展的最重要的手段，但每一個信息是否都能准確傳遞也就意味著大家對工作的不同理解，從而影響工作績效。本游戲的目的就是看看每一個人對傳遞出去的信息經過幾個人後的准確性，從而讓大家感受信息傳遞的問題及改善方法。
我們每個人每天都會接受到大量的信息，如何將這些信息進行理解並准確的傳達出去是我們工作有效開展的前提，但由於每個人的領悟能力不同，對信息的處理方式也不同，也就難免會出現信息傳遞失誤或殘缺的情況。但我們是否意識到此問題呢？我們是否知道我們身上存在的這種溝通不暢的問題呢？這個可能很少人會去考慮，我們考慮的可能大都是我已經傳達信息了，但沒有人會這樣想問題，這個信息的傳達是否准確，對方是否明白。這就是問題之所在了。
讓我們手牽著手，用心傳遞。
教官給我們講了很多信息傳遞的故事以及信息傳遞的困難，接著讓我們所有人手牽著手圍成一圈，並閉上眼睛，由教官用手指發出指令，然後每個人都將所接收到的指令進行傳遞，開始的指令很簡單，經過一圈閉合的傳遞，教官的指令被完整地傳遞完成了，接著是比較復雜的組合指令，經過十幾人的傳遞信息已經完全變形，比如傳遞出去的指令是31123，回到教官的指令卻變成321121，我們連續進行了三次的復雜指令的傳遞都宣告失敗了。
分享時，教官問大家：你們覺得信息傳遞簡單嗎？沒有人回答，但只有一個答案：不簡單。信息的傳遞在傳遞的過程中因為每個人的理解不同就會將信息進行重新解讀，結果出來的信息就不再是原汁原味的了，這個游戲給了我很大的感觸，我們經常埋怨下屬不能完全按照要求去做，但卻沒有進行自我檢討，沒有發現你傳遞出去的信息是如何被解讀的，中間彎曲的原因是什麼？如何避免？如何確保信息傳遞的准確性？不去檢討這些東西就會讓我們的問題持續出現，我們繼續郁悶了。
團隊角色分工。
我們是一個團隊，我們需要分工。
信息傳遞的游戲完成以後教官交給了我們一個任務，現在我們是一個團隊，我們需要為我們這個團隊取個名字，取名字時比較簡單的，但要對名字進行詮釋，至少要有五種解釋，然後要有團隊自己的隊旗圖騰和隊歌，最後是口號。這些要求如何執行？需要大家的分工，如何分工？所以要選出領導者。於是我們進行了投票，選出了我們的隊長、副隊長、軍師、旗手、後勤部長。然後我們進行了集思廣益，所有人聚在一起，把教官的要求提出來一項項解決，這種參與幾乎是全參與，因為大家都已把自己看作是一分子，而不是游離在外的。經過我們的集思廣益，沒多久我們就把我們的隊名、隊旗、隊歌、口號、以及對隊名的解釋全部想出來了（團隊的力量是很難估量的）。
時間差不多後，教官把我們兩支隊伍集合到一起，然後由相關的人出去宣傳自己的團隊，看著自己做出來、想出來的東西，我們不由地萌發團隊自豪感。
信任團隊。
你信任你的團隊嗎？
你信任你團隊中的其他人嗎？如果信任，你敢把自己交給他們嗎？
有時我們總感覺自己就像風中的小草一樣，隨風飄，而沒有依靠的地方，團隊不能讓我們信任，我永遠是我自己，我不信任任何人。因為我們不能相信團隊的其他人，所以我們的團隊在爾虞我詐、各懷鬼胎中內耗著，什麼團隊精神，什麼相互信任都是鬼話，在我們的世界裡，永遠可以相信的只有我自己，所以我們總提防著團隊的黑手，大家相互提防的結果也就使團隊就如同一盤散沙般，工作效率低下，工作環境壓迫，一切都會覺得不爽。
但我們有沒有嘗試過去信任我們身邊的同事呢？當你信任後我們是不是會更心安些呢？！但是信任如何建立呢？
通過這個游戲來建立團隊信任，讓大家都能感受到有團隊在，我就是小草也不會倒，我是風中勁草。
風中的勁草是不論風多大它都能隨風而動，而且不倒，如果我們信任自己的團隊，我們也可以像這棵小草般在團隊的保護下永遠都不會倒。
教官很幽默的問我們：「你願意交給我嗎？你信任我嗎？我們接下來玩的這個游戲就是讓大家建立信任，讓你在這個團隊中找到信任的基礎。」「雙手握拳交叉放在胸前，雙腳並攏，閉上眼睛，毫無顧忌的向後倒。」教官在做示範，接著我們每兩人分成一組自由練習，都覺得好玩，大家也逐漸放鬆了心情。練習結束後教官要求所有人圍成一個圈，然後教官站在中心，閉上眼睛問我們：「兄弟們，你們准備好了嗎，我要倒了。」我們說好了，然後他向後倒，我們則用已准備好的動作將教官推動起來，讓他像一棵風中勁草般在我們的中心中飄動而不倒。教官示範結束後，讓我們每個人都倒一次，充分感受在團隊中信任他人的感覺。
我們閉著眼睛，准備向後倒，如果我們不信任團隊，那麼我們就會恐懼自己倒下去沒有人接住你，那麼我們就會懷疑自己的選擇，從而放棄自己的選擇，接著也就只有倒一條路了。信任團隊，簡單四個字，但要做到這裡面有很多的思想斗爭的。
「准備好了嗎？」這是一句再普通不過的話了，但有了這句話，我們就可以相信我們的團隊，相信他們已經做好准備能夠接住你，這時我們的信任就建立起來了。
最後分享的時候，有很多人提到將要倒下去的時候很擔心沒人接住，但聽到大家回答准備好了，心裡開始建立信任，但倒時還是有點懷疑，但碰到大家的手時我知道我的選擇沒有錯。
信任背摔。
教官在做這個項目之前讓我們做了很多准備工作，比如熱身和把一些動作練熟，可以想見，這個游戲是具有一定的危險性的，還沒做我們已經暗暗在擔心，會不會出事呢？教官似乎看穿了我們的心思，讓我們六組人搭好橋，他自己先做白老鼠，自己先從上面摔下來給大家看看。蒙住眼睛、雙手交叉、雙腳並攏站直，然後在上面問我們：「兄弟們，你們准備好了嗎？」「准備好了」「頭准備好了嗎」「准備好了」「那我來了。」「來吧!」然後就從一米六高的平台背對著我們倒到我們架好的手橋，那一聲清脆的聲音意味著他成功的著陸了。
接著我們每一個人都要上去摔一次，有了教官的試驗，我們的恐懼一掃而空，代之而來的是興趣，但是當我們真正站在上面的時候，特別是蒙上眼睛的時候我們的心裡一陣恐懼，心裡有一個念頭：「他們會不會接不到我啊？那個手橋那麼短，如果我摔偏點怎麼辦？」然後開始有點後悔上來了，但是既然已經站上來了沒理由再下去呀，還是拼了。教官扶著我們每一個人對准我們的手橋，然後放手，這個時候我相信所有的人都有在霎那間有種恐懼感，「怎麼還沒有接住我？」在沒有砸到大家的手上時，我們都會重新懷疑團隊，但當我們結結實實的砸到手上時，一種充實感油然而生，我們的團隊關鍵時刻沒有放棄我，他們接住我了。
這個游戲可謂是一波三折，對於參加游戲的我們來說真是一個對團隊信任的考驗，從信任—不信任—信任，我們在1分鍾的時間里完成了幾個轉折。
在眾多拓展培訓當中，信任背摔應該算是一個比較刺激和有強烈反應的項目，信任後倒是團隊信任的一個基礎，信任背摔則是團隊信任的加強版，在這個游戲當中，對團隊由莫名的恐懼到完全的信任是一個思想斗爭最終由實踐證明的過程，游戲只不過推動了這一進程，使我們的手相連，使我們相信，我們的團隊是值得信賴的。
畢業牆。
作為最後一個項目，畢業牆被認為是拓展中團隊精神的升華性游戲。我不知道那個故事，那個在生命受到威脅用團隊合作的方式最後無一傷亡的故事在我們看來似乎事不關己，當我們看著這堵4米多高的牆的時候，我們在想沒有工具怎麼可能，我們對游戲相當的投入，乃至於僅僅用游戲的態度來看待問題，而沒有想到如果現在發生火災，而我們面前只有這一道逃生牆，我們不翻過去就只能在火場喪生，但要翻過去卻不是一件容易的事，那怎麼辦？已經有人告訴我們在災難面前團隊合作遠比個人主義更有效，那些在面對火災的人們在心情緊張的同時用行動有條不紊的進行著自救，最後竟無一人傷亡，說是奇跡不如說是團隊的力量。
在我們之前已經有很多人在這里培訓並在很短的時間內翻過了這面牆，他們的記錄就在這面牆上，當教官問我們有沒有信心超過其他人時我們高呼「能」。
我們的隊長們在一起商量對策，選擇了一個很有效的方案，結果在大家的努力下用了很短的時間就翻過了這堵牆，當教官跟我們說我們已經破了所有人的記錄時，我們歡呼起來，這時天開始下起了雨，我們的氣氛達到了高潮，我這時竟在想，我們面對火災能否如此的鎮定？能否有條不紊的組織撤離？答案我也不知道，因為在生命面前任何人都是自私的，但我相信通過這個項目的培訓，我們的隊友們已經充分地感受到了團隊合作的重要性了，這就夠了。
項目總結。
畢業牆項目結束了，天也開始下起了大雨，在我們正打算找地方避雨的時候，教官叫住了我們，讓我們在雨天下圍成一圈手拉著手站在一起，然後打開了音樂，放了一首《真心英雄》出來，雖然雨越下越大，但我們的心情卻沒有受到影響，在音樂的激盪下，我們一起唱響了《真心英雄》。音樂結束後，我們手拉著手，一起向里沖，形成一個強大的向心力，這就是團隊的力量啊！
音樂結束了，教官讓我們圍成一個大圈做了下來，他拿起話筒講述了我們一天的拓展情況，對我們的表現進行了評價，聲音富有磁性和激情，雨水順著他的帽子往下流，我們卻被那一滴的雨水帶到拓展的全過程，慢慢的體會著。他講完後，我們給予了教官一場熱烈的掌聲表示我們的敬意。
最後，我們在香檳的芬香下狂歡。。。
我做戶內拓展培訓
參加了公司組織的戶外拓展培訓後，我覺得其中對於團隊精神和信息溝通的啟發很有意義，當時就有一個想法，能不能把戶外的拓展培訓應用到我的團隊，做個戶內的拓展培訓，當然，當時只是一個想法而已，並沒有馬上行動，不久也就淡忘了。
我的團隊基本每個月都會做一次內部培訓，由不同的人來講，做到每個人都有機會上台授課（而且還不是一次兩次），培訓的內容大都與工作有關，實用性十足但趣味性就差很多，有一次我們在檢討培訓方式時，有員工提出是否可以用一些游戲的方式來提高大家對於培訓的興趣，我當時立即想到了拓展培訓，這種方式非常合適，於是我決定想到就要做，當場就確定了做拓展培訓的決定。
決定是做了，但如何實施呢？戶內不同戶外，空間方面要小很多，而且有些項目也不怎麼好開展，所以這段時間我特別留意網上關於拓展培訓的資料，搜集了很多，也看了一些很有經驗的培訓師的一些心得，這讓我受益匪淺，看了一些資料後，我開始胸有成竹了，所以在制定9月工作計劃時我就把拓展培訓安排在了九月下旬。
在9月下旬來臨之前，我因為已經將計劃做出來，大家也都知道要做拓展培訓，都覺得新鮮，我也在這段時間不斷的向他們宣導拓展培訓的方式以及我們將如何開展，讓他們做到心裡有底，從而也提高他們的期待。
要培訓的那一天終於到來，我在培訓前讓人拿了幾塊紙片墊在地板上，准備給大家坐的，然後在時間到了指定時間後就宣布開始了，這次培訓我准備了六個培訓項目，培訓時間為1.83小時，但因為人員只有幾個人，時間上雖緊張但也能緊湊起來。
寫出你認為你的工作最重要的幾項
在《周一清晨領導課》中我看到一句話：你的下屬每天可能都在做著他認為重要而你認為不重要的事。這讓我意識到首先要統一思想，讓大家都知道我該干什麼，我該優先做哪些事情。
給他們每人一張白紙，在三分鍾內寫下他們認為最重要的事，並按重要的順序排列，三分鍾內他們都交了上來，結果我一看第一項都一樣，這種結果讓我很高興，證明了他們都知道我們的工作重點在那裡了。
接下來的分享當中，我把我的底牌亮了出來，告訴他們我所認為的重要的順序，讓他們統一自己的思想。
鼓掌激勵。
在我自己參加的拓展培訓當中，我覺得鼓掌的游戲雖簡單但很實用，所以在我組織的培訓當中我毫不猶豫地把這個項目列進來，希望通過這個游戲讓我的團隊的每一個人看到他們自身巨大的潛力，讓他們自信起來。
我讓他們先報出來他們一分鍾預期的鼓掌次數，記錄下來，然後讓他們開始鼓掌並記下自己的次數，在45秒時我開始叫停，讓他們報出自己鼓掌的次數，基本上他們鼓掌的次數與預期報的次數很接近，有超過的，也有少一點點的，但當我把所用到的時間給他們看時（我拿著秒錶），他們一下子也知道了自己還有很多下可以鼓的。
分享時大家都提到了報的次數都只是自己的估計，但想不到還僅僅只用了這么少時間就做到了，我適時插話：人的能力是不可估量的，我們經常對自己說我只有這個能力，這就是你們所說的估計，但事實上呢？我們還有很多潛力沒得到發揮。
信息傳遞。
我們在傳遞信息時，有一個人發出指令，另一個人接受指令，但當這個接受指令的人將這個指令再次發出的時候，我們的信息將會被扭曲，這也是為什麼我們信息傳遞的困難的原因。這個游戲的目的在於讓大家領悟到信息傳遞的困難以及如何更好的准確傳遞信息。
我們手牽著手圍成一圈，大家都閉上眼睛，我發出指令，到最後接受回指令，經過一個循環的傳遞，我發現簡單的指令的傳遞沒有問題，更換復雜指令後問題出現了，傳遞出現了偏差，復雜的東西經過眾人的理解以後就出現了信息異化，回來的信息已面目全非。鑒於此我又做了一個實驗（自己發明的）。
我讓我的團隊幾個人留下一個人其他都出去，然後我把一些信息講述給他聽，講完以後讓他叫第二個人進來，讓他跟第二個人講述這個信息，我在旁邊聽，這時我發現我傳達的信息開始有點偏移了，接著第二個人叫第三個人進來，我們都在聽，信息又發生變化了，這次變得比較厲害，但大部分內容還是傳遞了，到最後一個人進來後，他所聽到的信息就有我開始講的約30句話變成了3句話，然後最後那個人就將這幾句話傳遞了給我，一個循環過去了，我們都在聽著，大家也覺察出問題了，我還沒說話的時候他們已經認識到我們的信息流出現問題了，那麼這也難怪為什麼我們平時的信息傳遞總有不到位的地方了，從這個實驗看就可以證明一切了，在短短幾分鍾時間，信息都可以變得面目全非，更何況幾個小時甚至幾天？我們的要求太高了。所以溝通不順的原因應該在管理者身上，因為我們都沒意識到這個問題，所以也無從解決了。
在分享中，我的團隊都談了他們的看法，以下是總結：
1、第一個人傳遞的信息一定要准確，可以通過書寫的方式，盡量減少單純的口頭交接；
2、信息傳遞的及時性；
3、有不明白的要問清楚；
4、在傳遞的過程中作為傳遞著要問一下接受者你明不明白這個信息的意義。
我們在傳遞中發現問題，從而也提出了問題的解決方式，這就是我們想要的目的。
團隊合作。
我把他們分成幾組，兩兩一組，然後都坐在地下背靠背，手握手，讓他們一起站起來，試了兩次這個動作才沒問題，接著我把所有人整合成一組，在我的口號下，讓他們站立起來，這時我發現有一個人先站起來了，其他的有的站了一半，有的還坐在那裡，這就是我們常講的個人主義，因為他聽到的是站起來，所以它沒有考慮他們是一個整體，必須要幫助他人才能一起站起來，他只是覺得既然聽到要站起來，那麼自然的他就站起來了。在我們進行簡短的分享之後，我問了一句：是不是再來一次？大家都說「好」，我問：有沒有信心？「有「！接著在准備當中我就聽到有人說我們來定一個口號，我喊123大家就一起出力，然後背頂著背，一起站起來，我知道這次他們不會再失手了。
分享總結：
A：游戲一開始，沒想到其他人起來沒有，自己一用力就起來了；在團隊中會以自我為中心，沒有顧及他人的感受，但一件事不是靠一個人就能夠完成的，需要整個團隊的共同努力。
B：一喊開始我就起來了，但起來後才看到其他人還坐在那；一個班完成補了的事情要下一個班配合完成，團隊需要溝通和相互信任。
C：剛才之所以不能一起站起來主要是因為我們沒有一致的目標和沒溝通好；在團隊中我們需要有一個共同的目標。
D：從站不起來到站起來還是一個持續改進的過程，我們不是一個人在戰斗。
固有思維。
我給每個人都發了一張圖片，要他們從圖片中讀取一個信息，讓他們在五分鍾內完全，看出來的人先舉手並寫在紙上交給我，發下去後，我很快看到一個人會意一笑馬上舉手並迅速寫下他的答案，其他幾個則是冥思苦想，把那張圖片翻來覆去，拿近看拉遠看，要不就是揉揉眼睛再看，用了差不多五分鍾了，有一個人投降了，他說我看不出來，我說還有時間還可以看一下，他說看不出來了，接著時間到，除了一人以外，其他人都交了白卷，我把看出來的人的答案給他們看，結果卻是一聲：哦！恍然大悟了！
這個游戲被稱為測試固有思維的圖片，這個游戲給很多小孩子看據說很多一下子就寫出來了，但給了智商高很多倍的大人們看，能看出的比例卻低得可憐，這就是我們習慣性思考問題的陷阱，這個陷阱常常讓我們無法看到真正的真相。通過這個游戲讓他們感知到我們目前做的工作越久就越容易形成固有思維，這是不利於工作的改進的，只要多方位去考慮問題才能不斷改進自己的思考方式。
分享總結：
A：看這個圖片我有一個盲區，只盯著一個點看；做事時比較主觀，做自己認為重要的事情。
B：看一件事情應從各方面來看。
C（看出來的唯一一個）：放遠看就看出來了；看東西一定要全面地看。
D：看到這個東西的時候就在想是不是裡面有什麼目的，用了很多種思維去看，只是沒看出結果來。
團隊信任。
我在參加拓展培訓時就對風中勁草這個游戲項目很感興趣，覺得要建立一支優秀的團隊，首先要建立信任，這是團隊建設的基礎，所以我特別選取了這個項目作為我們拓展培訓最後一個項目內容，但是因為人比較少，做一些動作也不怎麼方便，所以我保留了前面的練習內容—信任後到。
閉上眼睛，毫無顧忌的向後倒，你能信任我嗎？
在很多人看來這有點意思，但還是很懷疑結果，但是我們用實踐證明了我們的任何一個人都是團隊可以信任的人，讓每個人都倒一次也讓每個人都接別人一次，在倒與接之間，充分感受信任與被信任的感覺，換位思考能夠讓我們更加深刻理解別人，這就是目的。
經過近2個小時的緊張游戲時間，我們終於結束了我們的拓展培訓，為了鞏固培訓效果，我讓每個人在一周內提交一份心得，將培訓應用到工作培訓才有意義，否則就是無用。
拓展培訓的目的在於通過有趣的游戲來讓參與者感悟一些東西，當我們感悟到了這只是培訓的目的的第一步，我們還要把這種感悟帶到工作中，去改善自己的工作，這才是培訓的終極目標。
企業為什麼需要拓展
有這么一個奇妙的事實，越是深刻的道理其表現形式也越簡單。在企業管理過程中，怎樣用簡單形象的形式，將復雜的管理理念、管理規則貫徹到企業的每一個環節，確實是值得深思的。當然，經過科學和嚴格的培訓是唯一可行的方法。但是在培訓中怎樣才能使你的聽眾不至坐立不安昏昏欲睡？怎樣才能使你的管理溝通達到預期的目的？在培訓過程中如何才能調動學員的興趣，積極地參與到學習中去？如何才能使你地培訓更加生動有效？
聽故事和做游戲，是人的天性。在培訓過程中，故事、游戲或者是精彩的案例的運用，是大家履試不爽的好方法，它往往能起到舉一反三、事半功倍的效果，更能啟發員工，使他們積極參與，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多。這種訓練形式就是――拓展訓練，他會給企業帶來如下收獲：
1、 增強團隊的自信心
2、 增強團隊成員間的相互信任、團結
3、 增進團隊之間、人與人之間的溝通與交流
4、 培養團隊合作的精神
5、 有助於提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工作環境
6、 培養團隊整體在規定的時間內尋找解決問題的科學方法
7、 培養合理利用資源的意識
拓展訓練為什麼會有如此大的功力呢？他主要是通過三種方式使受訓者作出改變。
第一種，通過使受訓者感受到強烈的震撼而使之改變；
第二種，以春風化細雨的方式對受訓者產生潛移默化的影響；
第三種，通過使受訓者強烈感受到團隊其他成員的期望使自己發生改變。
5. 怎麼管理溝通員工心得
對管理者來說，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那裡得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創見的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。
溝通的目的在於傳遞信息。如果信息沒有被傳遞到所在單位的每一位員工，或者員工沒有正確地理解管理者的意圖，溝通就出現了障礙。那麼，管理者如何才能與員工進行有效的溝通呢？
一、讓員工對溝通行為及時做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工布置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：「你明白了我的意思了嗎？」同時要求員工把任務復述一遍。如果復述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。
二、對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的「行話」和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。
由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。
三、積極傾聽員工的發言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。
當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
四、注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，贊許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合；不要看錶，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息；否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你匯報。
研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。
比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個「言行不一」的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。
五、注意保持理性，避免情緒化行為
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。
六、減少溝通的層級
人與人之間最常用的溝通方法是交談。
交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，並得到對方回復。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與
員工進行溝通的時候應當盡量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
該沉默時要沉默。人們常說：沉默是金，開口是銀。一句簡簡單單的話卻道出了人際交往中的一條重要規律。身為一名管理者，在與下屬交流時你常常得多開口，但是你有沒有想過，你的過於健談已經引起了下屬的不滿呢?不要以為一位面面俱到的管理者，就是一位無微不至的好管理者，你的嘮嘮叨叨、啰啰嗦嗦會使你周圍的人把握不住你說話的要點。年輕的下屬會覺得你婆婆媽媽，不夠爽快利落;年老的下屬會認為你不尊重他們，否定了他們的辦事能力。久而久之，你便會成為他們厭煩的對象和不願接近的人。其實，適當的沉默才是你處理與下屬關系的智慧寶石，巧妙地運用它，你將會得到意想不到的收獲。
言簡意賅地傳達你對下屬們的要求和期望，如有必要，再把注意事項交待清楚即可，然後你就可以保持沉默，留一個寧靜的空間給你的下屬們好好考慮具體的步驟。當他們的想法不夠准確圓滿時，你才可以適當地給予補充，給一次適時的指導，但千萬不要剝奪你的下屬發言與思考的機會。
在你批評員工時，適當的沉默可以起到此時無聲勝有聲的效果。通常來講，當你批評下屬時，他的情緒波動是很大的。你呀你，你看你怎麼搞的，我不是早就告訴你了嗎?你還每個人都有自尊心，成年後更是覺得面子是很重要的。也許你只是想苦口婆心地勸導他一番，並無他意。但是你無形中卻傷了下屬們的自尊心，讓他們覺得顏面掛不住，產生了索性破罐子破摔的心理，那你的批評豈不是得不償失?若是你在適度的批評之後保持沉默，相信這更是一種對當事人的威懾。一方面，下屬會因為你的點到而止感謝你為他們保留了顏面，另一方面也顯示出了你寬廣的胸懷。你的沉默並非是對錯誤的遷就，而是留給了對方一個自省的餘地。當員工之間發生爭執時，適當的沉默可以是你的緩兵之計。爭執的雙方為了尋求一個說法，也許會將你他們心目中的權威者拉入其中，讓你做個公斷。在沒有經過深思熟慮之前，你絕不可以表明自己的立場即便你已經知道了誰對誰錯，在雙方還面紅耳赤地爭執，誰都不願意讓步時，你的公斷根本不會達到預期的效果，只會使一方的自尊心受挫，認為你是有意偏袒。此時，適當的沉默才是你最好的選擇。待到雙方頭腦冷靜後，你再公正地做出評價，其效果必定會事半功倍。
沉默讓小報告自生自滅。搬弄是非的人似乎在哪裡都能找到生存的環境。當你的組織中也存在著一小撮喜歡打小報告的人時，對待他們最好的辦法就是保持沉默。沉默並不是對搬弄是非者的縱容，而是在一定程度上制止了是非的蔓延。試想，如果你對那些臨時人事秘書們的小道消息表示出了興趣，他們一定會更加肆無忌憚，必定會鬧得滿城風雨，到時，你良好的人際關系會被攪得一塌糊塗。而若是你選擇了沉默，他們必定會索然無味地從你身邊走開，小道消息也就失去了傳播的源頭。
試一試吧，適當沉默是你處理人際關系的無聲武器，它會讓你在與下屬的溝通中暢通無阻。
在幽默中成功溝通。幽默不僅能給我們的生活帶來笑聲，帶來歡樂，而且能使我們拓寬人際關系，增長才幹，在人生的歷程中獲得成功。美國心理學家赫德·特魯寫過一本名為《幽默就是力量》的書。他認為，幽默是運用你的幽默感來改善你與別人的關系的一種藝術。
冬天讓人覺得畏懼，因此人們總希望冬天盡快結束。春天讓人充滿喜悅，因此人們便希望春天常在。這給我們帶來了很大的啟示。管理者如果一味注重容貌的恭敬和嚴肅，就會顯得缺乏趣味和情趣，不免會使下屬生出敬而遠之的心理反應。這是因為大多數人都希望通過交往從他人那裡得到歡樂，所以就應該順應下屬的心理，使他覺得快樂而無絲毫的負擔。
在日常的生活中，如果你能不時地與下屬們開個玩笑，幽他一默，你的下屬必然會覺得你很隨和，從而願意接近你。這樣你才能真正了解他們，與他們更好地進行溝通，這對於你的工作來說是極其重要的。
卡普爾擔任美國電話公共部門的最高行政主管之時，有一次主持股東會議，與會者情緒非常激昂，會議中的緊張氣氛隨著大家對卡普爾的質問、批評和抱怨而升高。其中有一女股東不斷質問部門在慈善事業方面的捐贈，她認為應該多些。
部門在去年一年中，用於慈善方面有多少錢?她帶著挑戰性問道。當卡普爾說出有幾百萬元時，她說：我想我快要暈倒了。
卡普爾面不改色地說：真那樣倒是好些。
於是，隨著會場中大多數股東的笑聲包括他的挑戰者自己，緊張的氣氛輕鬆了下來。
卡普爾將看起來似乎有些敵意的質問轉變為幽默力量，化解了緊張的一刻，解除了大家焦慮的心情
。他的幽默表達了重要的信息：這個部門重視人性的需要。我們的確關心，並且分享彼此的關心。
在工作中，我們時常可以看到，有的管理者幽默，做報告時饒有風趣，群眾和下屬們都愛聽;做思想工作時，語言生動，容易入耳入心，群眾和下屬都樂於接受;平時和下屬接觸，大家覺得他可親可愛，都願意和他接近。這樣的管理者，必然會贏得群眾的尊重和愛戴，人際關系也會協調得好，在工作中會收到事半功倍的效果。