① 企業管理培訓有哪些
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
② 中層管理人員培訓從哪方面入手
在培訓溝通中,很多單位都急於提升中高層管理幹部及後備骨乾的能力,這些能力包括領導力、執行力、有效溝通、管理技能等能力。那麼,如何提升管理幹部的這些能力?我認為應主要從以下幾方面入手。
1、優秀管理者的素質模型
有些人作了很多年的管理者,還不清楚優秀的管理者應該是什麼樣的。所以,很有必要讓大家知道優秀管理者應具備哪些素質和能力。通過與標桿的對比,從自身上找到差距,找到努力的方向。
2、管理者的角色認知
作為管理者,在管理中扮演著什麼樣的角色?哪些是應有的角色?哪些是錯位角色?管理者應清晰認知自己的角色,特別是那些錯位角色,在管理中一定要糾正改變。另外,有些人剛剛走上管理崗位,應知道從普通員工到管理者的五個轉變。通過角色的認知和轉變,就會避免那些人到位而心沒到位的狀況。
3、管理者應具備的心態
我們知道,心態決定行為,行為決定結果,優秀管理幹部應具備哪些心態呢?研究500強企業管理者所具備的心態,總結主要包括8大心態。各級管理幹部應注重培養這些心態,健康良好的心態,不僅對企業,對個人的成長也是很有幫助的。
4、管理者應掌握的技能
管理幹部對角色認識和心態調整後,就應注重培養和提升自己的管理技能。管理技能包括目標計劃、組織管理、領導培育、執行控制。在目標計劃方面,應掌握PDCA、SMART原則、5W2H、甘特圖等方法和工具。在組織管理方面,應讓管理幹部知道組織的層次和架構、應有的層級意識、指揮系統和授權系統及授權中常遇到的問題等。在領導培育方面,應學會如何培養和激勵下屬、有效溝通需要的心態、方法及智慧等。在執行控制方面,讓管理者應知道執行不力的原因、如何提升個人和團隊的執行力、管理控制的方法及應注重哪些方面的控制。
5、從管理到領導
在中高層管理幹部調整心態、掌握技能後,應從新的高度再來看看管理與領導,了解管理與領導的區別,怎樣從具體管事到搞定下屬人心。通過不斷的修煉,才能不斷提升自己,最終從管理走向領導。
總之,中層管理培訓不能急於求成,不能頭痛醫頭腳痛醫腳,要挖掘問題的根源,有的放矢。並且培訓要系統,要有層次,避免培訓之後什麼也沒有掌握和提升。中高層管理幹部是企業的中流砥柱,打造強有力的中高層隊伍,企業才能在激烈的競爭處於不敗之地。
③ 中層管理者培訓如何開展
中層管理者培訓可以主要從以下幾方面入手。
1、優秀管理者的素質模型
有些人作了很多年的管理者,還不清楚優秀的管理者應該是什麼樣的。所以,很有必要讓大家知道優秀管理者應具備哪些素質和能力。通過與標桿的對比,從自身上找到差距,找到努力的方向。
2、管理者的角色認知
作為管理者,在管理中扮演著什麼樣的角色?哪些是應有的角色?哪些是錯位角色?管理者應清晰認知自己的角色,特別是那些錯位角色,在管理中一定要糾正改變。另外,有些人剛剛走上管理崗位,應知道從普通員工到管理者的五個轉變。通過角色的認知和轉變,就會避免那些人到位而心沒到位的狀況。
3、管理者應具備的心態
我們知道,心態決定行為,行為決定結果,優秀管理幹部應具備哪些心態呢?研究500強企業管理者所具備的心態,總結主要包括8大心態。各級管理幹部應注重培養這些心態,健康良好的心態,不僅對企業,對個人的成長也是很有幫助的。
4、管理者應掌握的技能
管理幹部對角色認識和心態調整後,就應注重培養和提升自己的管理技能。管理技能包括目標計劃、組織管理、領導培育、執行控制。在目標計劃方面,應掌握PDCA、SMART原則、5W2H、甘特圖等方法和工具。
5、從管理到領導
在中高層管理幹部調整心態、掌握技能後,應從新的高度再來看看管理與領導,了解管理與領導的區別,怎樣從具體管事到搞定下屬人心。通過不斷的修煉,才能不斷提升自己,最終從管理走向領導。
④ 店長要我准備一份對中層管理人員的培訓資料,關於團隊合作與執行力方面,大致應該涉及哪些方面
關於團隊合作,對他們培訓的資料大致可以這樣:一,什麼是團隊合作,為什麼要團隊合作,二,怎麼樣團隊合作,三,團隊合作要注意什麼,四,團隊合作案例;
執行力方面:一,什麼是執行力,二,執行力於人於己都有好處,好處有哪些,三,執行力怎麼培養,四,執行力強的人有更多的機會而且更容易滿足。
從以上方面對超市中層管理的人進行培訓可以提高他們對工作的認識,同時也可以激勵他們,讓他們有更強的執行力。
⑤ 員工心態培訓師 葉津瑞老師的管理系列課程的課程背景是什麼求介紹
在企業轉型期來,每個分公司自,業務單元要改變以往「等靠要」的意識與習慣,無論從觀念上還是技能上,都迫切從以往的「被動執行者」轉變為「主動推動者」,將每個經營單元轉變責任主體與問題解決的主題; 2. 大多數的中高層管理者都是伴隨著企業逐步成長成熟起來的,對企業有非常強的忠誠度與歸屬感,以及內心的安全感。於此同時,轉變長期以來所形成的思維慣性,又無疑給其帶來了壓力與挑戰; 3. 管理能力與業務能力,對人員的素質要求截然不同。大多數管理者從業務骨幹做起,長期以來摸著石頭過河,通過個人經驗進行摸索,缺乏系統的管理技能的培訓與強化。這樣會影響到企業的管理效率,執行力及對企業的標准化、規范化管理
⑥ 中層管理層的培訓課程有哪些
高效管理溝通、職業化修煉與管理技能提升、中高層幹部八大核心管理技能、高績效團隊建設等等