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管理中的心理學效應企業培訓

發布時間:2020-12-27 17:22:29

Ⅰ 管理心理學中的激勵理論有哪些

管理心理學中的激勵理論有內容型激勵理論、過程型激勵理論、行為後果理論和綜合激勵理論。

內容型激勵理論,是指針對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內容進行研究的理論。這種理論著眼於滿足人們需要的內容,即:人們需要什麼就滿足什麼,從而激起人們的動機;

過程型激勵理論,重點研究從動機的產生到採取行動的心理過程。主要包括弗魯姆的「期望理論」、豪斯的「激勵力量理論」、洛克的「目標激勵理論」和亞當斯的「公平理論」等;

行為後果理論,是以行為後果為對象,研究如何對行為進行後續激勵。這一理論包括強化理論和歸因理論;

綜合激勵理論,代表者是美國心理學家和管理學家波特和勞勒,他們於1968年提出一個「綜合激勵模型」。

(1)管理中的心理學效應企業培訓擴展閱讀

行為後果激勵理論包括強化理論和歸因理論:強化是對一種行為的肯定或否定的後果,它至少在一定程度上會決定這種行為在今後是否會重復發生。正強化就是獎勵那些組織上需要的行為,從而加強這種行為;負強化是告知人們某種行為不可取,如果做了會受到什麼懲罰,從而削弱這種行為。

歸因理論是美國心理學家海德於1958年提出的,後由美國心理學家韋納及其同事的研究而再次活躍起來。歸因理論是探討人們行為的原因與分析因果關系的各種理論和方法的總稱。歸因理論側重於研究個人用以解釋其行為原因的認知過程,亦即研究人的行為受到激勵是「因為什麼」的問題。

Ⅱ 管理中的心理學讀後感

《管理心理學》讀後感

07國際商務彭永怡
在我讀書之時,課堂上就學習過《管理心理學》這一門課程。但在當時我並沒有很用功深讀這門課,而只是老師說什麼就記什麼。這種學習可以用論語中「學而不思則罔」,來徹底形容。但自從我認真學了管理學之後,對原先的看法就有了很大的改變。覺得《管理心理學》值得再仔細地讀一遍.《管理心理學》到底是怎樣一門學科呢?從書中可以概括為是研究管理領域中人的心理行為運動規律的學科。它是一門理論性和實踐性很強的學科。本書分為五大部分,分別是:總論、個性心理、管理行為、人群行為和心理測定。這五大部分,我感觸最深的是個性心理以及人群心理,因為我覺得在中學習中最有幫助。
個性心理先從個性談起,談到了氣質、性格及能力。從中讓我初步了解性格的形成需要一定的能力為基礎,而能力的發展水平又受到性格特徵的影響。這一點我有體會。如果一個人對待、對待集體與個人等方面性格優良,其能力的發展一定快。所以能力大部分還是取決於後天因素。性格受生活環境的制約,雖說氣質也是有一定影響。氣質大部是取決於先天。
從以上敘述中,讓我了解到一個人的氣質和性格對其是尤為重要,特別是服務性行業。如果能處處合理用好自己氣質和性格(脾氣),對於在中能為自己及領導減少不少的麻煩,從而提高服務質量。
個性心理中談到了挫折,書中從挫折形成的原因、表現形式及種類等方面對其做了很詳細地解釋和分析,挫折對於所有人來說都是會遇到的。因此對於這一章節學習不僅對在實際中還是生活中都是很有幫助的。可以讓我們遇到挫折時不慌不忙,用最好的辦法來處理和解決而不影響和生活。
在人群心理這一部分中,消費者心理這一章節對我們最有實際意義。本節第一點談到的就是消費者行為,在原先我一定認為購買者與銷售者的關系只是單純貨物買賣關系。但在讀了這一節,讓我深刻地了解到不只是這一點,實際還存在著傳達消息這一關鍵。提到傳達消息那就涉及到日常的服務,如果在買賣中沒有一句話,那又如何傳達消息。而且傳達消息對消費者行為的研究,對開發新市場,有效分割市場,促

進零售有著很大作用.因此要更加註重服務. 之後又談到消費行為的心理影響和它的社會關系都是那麼的實際有用,讓我們增長不少知識

我覺得在《管理心理學》中,溝通是一個非常重要的環節。溝通:指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或群體,通過一定的聯絡渠道,傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與願望,從而達到相互了解、相互認知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性:主要是通過語言來進行的;不僅限於信息的交流,而且包括情感、思想、態度、觀點等的交流;交流動機、目的、態度等心理因素有著重要的意義;會出現特殊的溝通障礙。因此,不管是面對上司或下屬,只有良好的溝通,才能使事情進展順利。以上是我學了《管理心理學》以後的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學的博大性和必要性,以後將更加註意將管理心理學在工作中的應用,不斷地學習理解,使之更好的為工作帶來成功。

Ⅲ 運用所學的管理心理學基本理論,結合實際,談談如何在管理中體現以人為本」。

老幹部管理服務中如何有效踐行「以人為本」的理念
「以人為本」的科學發展觀是我們黨在新形勢下,對經濟社會發展規律在認識上的升華,是我們黨執政理念的一次飛躍。「以人為本」作為一種新的管理理念,管理者只有充分把握其內涵,才能在具體管理中發揮其應有的效用。以人為本的管理是指管理主體在管理實踐中一切從人出發,以人為根本,旨在調動人的主動性、創造性和積極性的思想體系[1]。以人為本的管理觀念,必須將滿足人的物質需要和精神需要,實現人的全面發展、人的才能的全面發揮,作為管理活動的終極目標;各項管理措施和管理手段,首先作用於被管理的人,以推動被管理的人發揮能動作用,協調與運用好其他要素;除了將人作為管理客體的中心之外,還同時確認管理主體是整個管理活動的中心,管理主體自身素質的完善,管理主體認識能力的提高和價值取向的合理化,同樣是管理主體必須關注的重要管理目標;人本觀念中的「人」,不單指現實管理活動中具有自己意志、利益和行為的人,而且也指具有共同目的和協作關系的個人所結成的群體或組織。
一、「以人為本」在老乾管理服務中的誤區
以人為本的管理在我國方興未艾,許多地區和單位把「以人為本」的管理理念也運用於老幹部管理,在管理實踐中也取得了很大的成績,但同時也存在著一些問題,嚴重影響著老幹部的管理服務工作。主要表現在以下四個方面:
(一)注重物質投入,忽視精神教育
有些單位領導認為,為老幹部提供有效的服務和管理就是為他們提供一些必要的活動場所,活動經費,在特定的節假日里進行必要的問候。確實,這些是老幹部們在安度晚年中所期盼的物質支持,但是,老幹部都是有思想、有水平的老同志,在面對一些新問題、新觀念、新環境時,會出現思想、情緒、認識上的誤區或波動,正因為沒有對老幹部進行必要的思想教育,忽略老幹部的精神需求,常常引起一些不必要的不愉快和麻煩。
(二)「以我為本」,以管理主體為主
有些單位領導錯誤地認為,搞好老幹部工作就是依照自己的觀念和想法,為老幹部提供力所能及的服務和管理,而一般管理服務工作處於次要地位,同時,老幹部的精神和物質上的需求,老年人的心理特徵和行為規律也無足輕重。事實上,單位領導的這種做法,是以自我為中心,以自己的好惡為行事的准則,缺少理性認識和法制、政策觀念,實質上是沒有充分認識到老幹部工作的重要性,沒有把老幹部工作作為一件重要的事來對待,對老幹部管理服務工作沒有引起必要的重視。
(三)自我意識淡薄,忽略自身素質的提高
許多領導在分配老幹部管理服務工作時,僅僅在單位內抽選一些「閑雜」人員負責,單位領導的不重視,管理人員思想態度沒有端正、情緒狀態低落,業務不熟悉,技巧和能力的缺乏,勢必造成管理服務不到位,出現各種問題。在這種情況下,領導往往抱怨和訴苦,指責老幹部的不是。這是領導缺乏自我意識,沒有充分認識到「以人為本」的管理中,除了管理客體是管理的中心之外,管理者自身和管理工作者也是管理中的主體,需要不斷提升自己的各種素質和技能。
(四)流於形式與現象,不求人本管理服務的真諦
有些單位在實行人本管理過程中,只在表面形式上做文章,不解決實質問題。對提供一般性的活動場所進行大勢宣揚,開展某次活動要營造大聲勢,對某位老幹部的「慰問」大做文章,以便引起上級領導或新聞媒體關注與認可,而沒能將以人為本的管理服務的價值觀真正融會到職工思想意識中去,沒有將以人為本的管理理念體現在為所有老幹部日常管理服務上,以充分體現老幹部工作的細微、溫情。
二、堅持「以人為本」促進老幹部管理發展的策略
(一)以人為本,加強老幹部思想教育工作
老幹部管理中給予物質支持是必不可少的,是管理服務中有效組成部分。在重視物質投入的同時,也要加強老幹部思想政治教育工作,才能滿足老幹部精神上的需要,才能實現「以人為本」管理理念的終極目標。政治思想工作是我黨的優良傳統。思想政治工作就是要做好人的思想工作,了解思想動態,解決思想問題。在改革的浪潮中,經濟和社會、生活均發生了深刻的變化,人們的思想意識、生活方式也發生了變化。因此,老幹部思想政治工作的任務、內容、形式也發生了變化。面對這種種變化,要做好新形勢下的老幹部思想政治工作,就要改變舊的觀念,正確對待老幹部,堅持以人為本,關心、尊重、愛護老幹部,適應時代要求,推動老幹部思想政治工作的創新,樹立全心全意為老幹部服務的思想意識,肯定他們的政治地位,弘揚他們的革命精神。同時,要及時了解老幹部的思想新動向,堅持學習新觀念,新方法,與時俱進,用科學的思維方法做好老幹部思想政治工作,把舊的思想觀念提升到新的思想認識上來,使他們成為和諧社會的重要組成部分。
(二)以人為本,突出管理客體地位
以人為本的管理理念就是各項管理措施和管理手段,首先作用於被管理的人,以推動被管理的人發揮能動作用,協調與運用好其他要素。老幹部管理中的被管理者是活動的主體,必須充分認識到這種工作與服務的重要性,樹立大局觀念,突出管理客體的地位,才能有效為老幹部提供必要的管理和服務。首先要充分認識老幹部服務工作的重要性。老幹部是黨和國家的寶貴財富,是中國革命和建設的功臣,他們有長期積累起來的豐富知識和經驗,有較高的思想政治覺悟,有較大的社會影響力和感召力。他們雖然退下來了,但仍在關系國家大事,在維護改革開放、發展穩定的大局中仍在發揮自己的專業特長,發揮著不可低估的社會作用。因此,各級領導及老幹部工作部門要進一步提高對做好新形勢下老幹部工作重要的認識,要從改革、發展、穩定的大局出發,對老同志要辦實事,辦好事,創造條件把好事辦好,真正做到政治上關心他們,生活上關懷他們,把他們照顧好,把應解決的問題解決好。其次是樹立為老幹部服務的大局意識。老幹部工作者要摒棄那種不重視、不安心、不熱愛老幹部工作的錯誤認識和糊塗觀念,牢固樹立為老幹部服務的意識。在落實老幹部政治待遇、生活待遇上,要高度重視,情真意切地為老幹部服好務,把黨的溫暖和關懷送到老幹部的心坎上。同時,為適應新形勢的變化要求,要創新開展老幹部服務工作,勤思考、多觀察、善探索,努力做到為老幹部安置到位、管理到位、政策到位、服務到位,切實解決老幹部實際問題,為老幹部隊伍的穩定提供保障。
(三)以人為本,進一步提高敬業精神和管理服務能力
以人為本除了將人作為管理客體的中心之外,還同時確認管理主體是整個管理活動的中心,管理主體自身素質的完善,管理主體認識能力的提高和價值取向的合理化,同樣是管理主體必須關注的重要管理目標。老幹部工作是一項管理服務性的工作,面對服務對象的不斷變化,要求老幹部工作要在以人為本的大格局中潛心思考,在克服困難中前進,在管理上不斷加強,在真誠服務中不斷創新,努力提高管理服務水平。因此,首先要通過各種學習和教育,充分認識到老幹部管理服務工作的重要性,轉變傳統觀念,不斷提升老幹部管理者的道德和政治修養,提高工作者的敬業精神。其次是加大交流與學習,開展各種培訓,切實強化服務工作者的服務技巧和能力,提升工作者的管理服務工作。
(四)以人為本,求真務實,為老幹部提供優質實惠的服務
老幹部工作涉及到所有的老幹部,而不是幾個主要的老幹部;老幹部的管理工作不單單是日常生活方面的事情,更包括思想、娛樂、學習、貢獻等方面的事情。老幹部管理服務工作中,不能以點帶面、以少代多,而應該是面面俱到,無微不至。因此,在管理中體現「以人為本」的理念,應該求真務實,樹立「服務第一」的思想,按照「照顧弱體、保證重點、兼顧一般」的原則,做到細微服務、親情服務,切實為老幹部提供優質實惠的管理和服務。離退休幹部體弱多病,如何保證其健康延年,至關重要。定期體檢,建立健康檔案,印製「服務聯系卡」等是行之有效的辦法。對有特殊貢獻和特殊困難的老同志,要給予更多的關心照顧,並發揮退休幹部中年齡比較輕、身體較好同志的作用,提高服務工作的質量。對老同志提出的某些實際問題,雖不具普遍性,但也要在不違反政策的前提下,創造條件,幫助解決,使老同志感受到組織的關懷和溫暖。對有些政策不允許、條件不具備的問題,要耐心做好思想工作,設身處地為老同志著想,細心解釋,說明情況,取得老同志的理解。認真聽取老同志的需求與意見,對於合理、必要的建議和要求,及時認真、保質保量完成,對於他們的貢獻,加以充分肯定和積極贊揚。

Ⅳ 管理心理學在現代生活、企業管理中有何重要作用

管理心理學的任務有兩個,即提高企業的工作效益、勞動生產率和對專勞動者進行心理屬素質的培養、教育。其中主要的任務是掌握管理工作中個體、群體、組織的心理活動規律,從而制定出管理個體、群體、組織的科學管理方針政策和方法,同時極大地促進領導者管理水平和領導藝術的提高,在此基礎上提高企業的工作效益和勞動生產率。還有就是吸收、運用各相關學科(包括心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學及其他涉及管理的學科)的理論、方法,探討組織中個體、群體、組織、領導的心理活動規律,說明如何通過調整人際關系、激勵動機、提高領導水平和領導藝術、增強組織凝聚力等手段,來協調人—人系統

Ⅳ 企業管理中的心理學

管理心理學 營銷心理學

Ⅵ 認知心理學在管理中的運用有哪些

認知心理學在管理中的運用到目前為止主要表現在三個方面,1、根據知心理學的分析、問題原理提高決策分析能力;2、根據知心理學的認知原理推廣企業文化;3、根據知心理學的認知原理推廣企業形象、產品和服務。

Ⅶ 管理中運用心理學的意義

在管理行為中不違背以下原則,我們就能做好管理工作。

一、管理從尊重人開始
尊嚴,在日常生活中每個人無不涉及。在任何單位里,處於弱勢的下屬很自然地會對上司有敬畏之感。上下級之間出了問題,聰明的上司更多的應該是溝通和對下屬的寬容,而不是權術,由職位產生的權力換不來員工的真正尊重,特別是對知識類員工而言,有真才實學和個人魅力才會使人發自內心的崇敬。很多人一旦成為高高在上的管理者後,更多的是一味地要結果,而無暇顧及尊嚴和需求,也就不會去費心激發熱情,凝聚人心了。

二、管理要盡可能滿足需求
白居易詩雲:「賣碳得錢何所營?身上衣衫口中食」。不論多麼崇高的理想、偉大的目標,我們都得穿衣吃飯。在人的基本需求沒有得到滿足的情況下,人是很難有更高追求的。最著名的人類需求分類說就是馬斯洛的需要五層次理論,這五個需求層次依次為生理的需要、安全的需要、交往的需要、歸屬的需要、自我成就的需要。那種動輒罰款、扣工資的做法非常不得人心,不僅不利於管理水平的提高,相反還可能導致員工離心離德,降低工作效率、破壞工作成果。

三、管理要激發熱情凝聚人心
每個企業都希望員工敬崗愛業,這無可厚非,問題是如何吸引員工敬崗愛業?有的企業每天把員工拉到大馬路上唱《感恩的心》,風雨不改,企業不為員工著想,沒有讓員工感動的舉措,員工感從何來?凝聚人心的管理必須遵從人心人性。一個管理者無論何時何地都要善於察言觀色,發現員工情緒不良,一定要「噓寒問暖」,排除員工苦惱、化解員工憂慮。單個員工情緒不佳,還好解決,如果群體情緒不佳,特別是出台影響多數人利益的政策或規定時,管理人員一定要慎之又慎,防止對立情緒升級。

四、管理要給人歸屬感
認同感,是指人對自我及周圍環境有用或有價值的判斷和評估。人是群居動物,心理學研究表明:對人的懲罰最痛苦的不是肉體的折磨,而是把人與世隔絕。人都有歸屬感,都渴望被認同。這無疑給管理帶來了極大便利,只要企業組織事先制定好了游戲規則,並且這套規則得到了多數人的認同、行之有效,它就可以發揮巨大的管理作用。遵守游戲規則的人可以從組織中獲得更多的報酬、激勵和認同;反之,會受到組織的懲罰和拋棄。

五、管理要給人表演的舞台
人的上進心與植物林木一樣,都想出人頭地。企業也一樣,是聚集眾人的組織,完全可以營造人人成長的空間、提供人人表演的舞台。企業給每一個崗位都提供支持和服務,在每一個崗位員工做出成績來的時候,都給予及時的鼓勵和獎賞,員工就會以更大的熱情和精力投入到工作中來。

Ⅷ 管理心裡學中企業與員工關系的焦點是什麼

如何預測人的行為
——什麼是氣質、性格與人格及其管理運用
——何謂價值觀、態度及滿內意容度的心理學意義
——改變態度的具體策略有哪些
——何謂管理中溝通的1K/3S/6C技術
——企業中弱化小道消息不良影響的措施是什麼
——怎樣才能有效地說服他人
——何謂員工關系管理中的「望、聞、問、切」
——怎樣做到人崗匹配
——何謂從眾與羊群效應、社會性懈怠與旁觀者效應
——怎樣運用心理學技術激勵員工

Ⅸ 心理學在企業管理中的應用有哪些呢

心理學在企業管理中主要運用在勞動資源管理、企業文化建設以及各層管理者的管理實踐中。
心理學原理簡述了人性、人本的原理和法則。

Ⅹ 心理學在管理學上的應用

管理心理學是現代管理理論的重要組成部分,它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎,以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規律,以便運用這些規律來預測與控制這些行為,以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內,個體、群體及結構對組織內人的行為的影響,以理解、預測和管理人類行為,提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業管理中,管理心理學均是非常重要的核心必修課程。
在本學期的課程里,孫老師的授課方式讓人感到很舒服,也讓我增長了不少見識。其實心理學一直是我小時候最想學的專業,可是由於種種原因,讓我無法專修這門課程。於是在填報專業的時候,看到人力資源管理專業有管理心理學這門課程時,就非常期待。而從第一次上這門課程的時候就開始喜歡上它。很早就知道,要學好心理學類的課程,所需要的課外知識相當多。
甚至在高中分文理科的時候,我擔心選擇理科會不會對以後學心理學有影響,當時就被告知心
理學中要運用的知識包含了文理兩科,且生物很重要,所以我才選擇了理科。我很想做一名心理咨詢師。心理咨詢師是指運用心理學以及相關學科的專業知識,遵循心理學原則,通過心理咨詢的技術與方法,幫助求助者解除心理問題的專業人員。心理咨詢師需有一定的觀察、理解、學習、判斷、表達、人際溝通能力,及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力。我一直覺得如果可以學好心理學的人,是想做什麼都可以成功的。可是與心理學專業擦肩而過,讓我感到非常遺憾。
在老師講的很多例子里,霍桑實驗是我印象里最深刻的。不管是管理心理學,還是管理學,甚至工作分析等課程,都提到這個實驗。霍桑實驗的重大貢獻之一,是把心理學研究方法全面引入管理領域。訪談實驗從心理學的角度,對管理中的許多問題給出了全新的解釋。 過去,人們認為主觀就是主觀,客觀就是客觀,人總不會把客觀沒有的事情憑借主觀印象變成事實,但霍桑訪談對此有了新的值得探討的資料。 管理活動中,找准問題比解決問題更重要。如果問題找不準,就像醫生診斷錯誤,哪怕是用最好的葯也不能治病。作為管理人員,面對事關員工的一些現象,必須弄清楚真正的原因究竟是什麼,對證下葯。傾聽是最好的方法。比如:前不久聽說,中國曾經有大學生因為學校晚上12點以後宿舍停電,他們要看足球世界盃比賽而騷動抗議。作為學校領導,必須弄清楚,學生對學校管理的意見難道真正是因為看足球嗎?就事論事式的解決問題,並不能真正改善學生與學校的關系。舉一反三,類似的現象在各企業甚至政府都是十分常見的。
而把心理學運用到管理學裡面,則是一種突破。什麼是管理者?管理者通過別人來完成工作,他們作決策,分配資源,指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。 法約爾提出,所有的管理者都發揮五種職能:計劃、組織、指揮、協調和控制,今天,這些職能被簡化為計劃、組織、領導和控制。 管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問,而是我們每一個普通人,每一個不完美,每一個充滿這樣那樣缺點的人,都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說:「如果一個組織需要天才或超人管理的話,那麼它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式:在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。」
換句話說,管理的奇妙之處在於能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學的關鍵問題是,如何讓普通人發揮不同尋常的效率,而不是如何找到絕無僅有的天才。
如果我們放棄那些盤踞在我們大腦中的錯誤觀念,自己來判斷一下我們周圍的成功(以及失敗的)管理者,我們就會發現一個企業家、管理者的成功和智商高低並不成正比。我經常舉的一個例子是我中學同學里最成功的企業家不是考分最高、學習成績最好的幾位,而是當時最不受教師喜歡、重視的幾位。

同樣,一個人是外向型還是內向型的,對成功也不是關鍵。我見過一些外向、善於言辭、善於溝通的成功的管理者,也見過不少外向而失敗的管理者。同樣,我也見過不少內向卻有極大領導力和號召力的管理者。
很多人把個人魅力當作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍,我們會發現一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業家、管理者。照「第五級管理」研究者的說法,恰恰是後一類人更容易取得成就,因為他們具備了取得成功的兩個基本心理素質:一方面他們是極其謙虛的人,另一方面他們又是極其堅定、堅持之人。
所以,我們不應去尋找天才,不應去關心這些人是誰,他們的特質、性格、秉性如何,而是關心他們如何做事情,他們做事情的時候遵循什麼樣的標准。
把事情做正確
那麼,有效管理者的標準是什麼?如果拿產品的質量標准作一個比較,我們更嚴格的問題是:管理的質量標準是什麼?
我們大部分人,首先想到的是效率(efficiency)。經濟學家給它的定義是「相同的投入取得最大的產出」或者「用最少的投入取得相同的產出」。換句我們常人能弄明白的話就是:「把事情做正確。」
如何把事情做正確?我們通常通過關注做事情的過程,關注每一個細節。如果我們處處都把好關,那麼產出自然是最高的。
但就管理而言,這是一個錯誤的質量標准,至少不是最重要的質量標准。為什麼這么說?因為這樣一個標准讓管理者把眼光放在細節,而不是管理的更為本質的目的:效果。
效果是什麼?就是我們做一件事情的結果,就是我們做的事情在多大程度上實現了預定的目標,就是我們在做正確的事情。有一則寓言是這樣將的阿拉伯國家有一個傳說中像阿凡提一樣的機智、神奇的人物,叫Nasrudin。Nasrudin和當地的大富翁一起在市場上賣驢。大富翁的價格是500元一頭,Nasrudin是80元一頭(有點像無敵價格)。一段時間下來,大富翁根本賣不出去,財富縮水了許多。Nasrudin卻變得越來越富有。大富翁不得已,設宴招待Nasrudin,想把他灌醉後套出Nasrudin的秘密。
機會終於來了。大富翁問喝得有些不知南北的Nasrudin:「我讓農民免費給我的驢子提供糧草,也不付他們工錢,但我的成本還是降不下來,不得已每頭驢賣500元。你怎麼能做到每頭驢賣80元還能夠賺錢?」 Nasrudin回答他:「你偷了農民的草料以及時間;我做得比你簡單:我直接偷了驢子來賣。」
我們自然不應該學Nasrudin去偷驢。但要知道兩者的區別在於:Nasrudin在做「正確」的事情。大富翁在試圖把事情做正確。這正是值得我們學習的地方。`

印象管理是管理學中也是一個重點內容,它是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。印象管理的過程通過包括兩個階段,一是形成印象管理的動機,二是進行印象建構。印象管理的動機是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意願程度。它取決於三方面的因素:印象與個人目標的相關性、目標的價值、期望留給他人的印象與認為自己已經留給他人的印象之間的差異。印象建構是指個體有意識地選擇要傳達的印象類型並決定如何去做的過程。它包含兩個過程:(1)選擇要傳達的印象類型;(2)決定如何去做。在組織中,人們最常使的印象管理的策略主要有兩種:降級防禦策略和促進提升策略。當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時,就可以使用降級防禦策略。如解釋、道歉和置身事外等。當個體試圖使自己對某一積極結果的責任最大化,或者想讓自己看起來比實際更出色時,會使用促進提升策略。如爭取名份、宣揚、揭示困難和聯合等。
通過這段時間對這門課程的學習,使我了解了有關心理學的基本知識,學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的了解。《管理心理學》是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規律的學科。它強調以人為中心和人力資源管理和開發的理念,協調組織與團體的人際關系,改善組織與環境條件,改進領導與管理方法,調動人的積極性、主動性和創造性,從而實現組織目標和促進組織與人員發展。我選擇了人力資源管理這個專業,而在西方發達國家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強,在中國企業中,從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學,是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。在今後的學習工作中,我會將管理心理學里的內容運用到實踐中去。學習是一個漫長的過程,管理心理學發展至今也經過了漫長的時期,因此要在實踐中去將它的作用發揮出來,不斷完善、創新,這是我們學習最主要的目的。

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