『壹』 面試了一家IT外服公司的培訓專員,職能是人事培訓管理,但對工作內容有些迷茫,希望能有HR回答,急
我本人就是公司HR負責抄人,面試官說的不無道理。做內訓師確實有點單一,但是這也是考驗你。內訓師也是需要不斷的進步的,對於內訓的方式方法、內容的跟進更新、以及後期的很多工作,這個是有挑戰性的,只是對於一些老員工來說,他們習慣的慣用的方式和方法,沒有創新思維,好好加油吧。
『貳』 精益管理培訓你期望學到什麼
學到如何能把管理做好,學到以後能對自己有提高,讓自己能力有提升。
這就是培訓最大的目的
『叄』 你在日常管理工作中有哪些經常遇到的問題希望通過培訓重點來解決
員工不會微笑服務,不懂禮貌,舉止粗魯。
希望通過培訓來解決。
『肆』 你自己出於今後個人職業發展需要希望參加哪些培訓的課程名稱和原因給我各說2個
一般這種情況時發生公司進行年度培訓需求調查時,請各部門或者全體同仁填寫的。這個要結合你的實際狀況來填寫,比如你是一個銷售團隊的主管或組長:
通用素質類的課程:
1、《壓力管理》——化解自身工作中遇到的工作困擾,促進自己以良好的狀態投入工作
2、《團隊管理》——提升團隊主管的團隊管理能力,提升團隊成員的歸屬感和向心力
3、《時間管理》——幫助團隊成員更好的規劃時間,提高工作效率
專業知識類的課程:
1、《銷售技巧與話術》——提高團隊的銷售能力
2、《同業或競品項目分析》——了解同行,以便更好的應對市場競爭等
以上供您參考。
『伍』 管理質檢部需要培訓些什麼方面的知識 ( 希望專業的人事或是在職管理質檢和管理過的給一些建議)
1、檢驗檢測的專業知識 2、質量管理體系 3、國標、行標 4、檢驗檢測相關的法律法規 5、團隊管理
『陸』 針對您的班組日常安全生產管理如果有機會參加培訓學習你希望學習到什麼
學習班組如何開展安全生產管理工作;班組如何開展應急救援演練;遵章守紀的深遠意義;如何切實貫徹落實崗位安全生產責任等基層安全生產知識和技能。
『柒』 在企業培訓班學習你期望學到什麼
我期望能通過培訓增長自己對創業的才能與認知。能清楚自己的實力與缺憾,懂得怎麼去追求以及補充自己的不足。使自己不在盲目。有目標的去實踐。通過自己的學習與頭腦去創業,能夠取得成功。
『捌』 希望通過精細化管理培訓解決什麼問題
一、指導思想和目標
指導思想:以「科學發展觀」為指導,以集團公司創建「三化一型」大企業集團為目標,以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點,圍繞分公司中心工作,運用科學適
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當的管理工具和方法,把「精、細、實、嚴」落實到管理工作的每個環節,不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進分公司的可持續發展。
目標要求:以「精」為目標,以「細」為手段,用1-2年時間,把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程,以「精細化的規劃,精細化的分析,精細化的控制,精細化的操作,精細化的核算」,實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化,使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
(一)精細化管理
實施精細化管理,是針對分公司當前管理現狀,解決經營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、准、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是准確、准時,信息與決策准確無誤;細是操作細化、管理細化,重視細節;嚴是嚴格執行制度標准和程序規定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規范流程、提高員工的執行力,即通過精細化管理,使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標准化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
一是制定並細化落實發展戰略和任務目標。6月底前,完成分公司「十二五」發展規劃(草案)編制工作,並報集團公司;10月底前,根據集團公司「十二五」發展規劃,完善分公司的發展規劃,對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂,細化規章制度的執行程序。4月底前,將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前,將修訂後的規章制度匯編成冊,並報送集團公司審核;審核後,在分公司內網公布。
三是細分業務流程,細化產品與服務標准。要全面梳理、細化、再造業務流程,明確管理層級之間、前後工序之間的界面與許可權,處理好業務之間的介面。根據實際,將集團公司制定的標准體系落實到管理和員工操作中去,確保執行到位。
四是以貫標為抓手,推行精細化管理。根據自身實際,努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣「6s」管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化,提高效率,保證質量,保障安全,使工作環境整潔有序,提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念,抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把「五精四細」的要求落實到管理與生產的每個環節,積極學習先進企業的管理精華,掌握管理企業的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程,培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作,樹立「以顧客為關注焦點」的管理理念,全面細化業務流操作規范,提高員工職業素質,實現提升司乘人員滿意度和市場佔有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時,要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用,提高生產效率和服務能力。
(二)創新活動
創新活動要以精細化管理為基儲以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段,建立創新型企業。
(如下實施範例:)
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新,加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時,要加強具體生產經營活動中的創新工作,關注細節的改進,把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年,要選擇1-2個創新課題,要見實效,出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創新,推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前,召開動員大會,廣泛宣傳發動,全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展「精細化管理與創新年」活動的重要意義、好經驗、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案
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制定階段。要全面查找管理中存在的問題,並形成自查報告;針對存在的問題,制定精細化管理方案,明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案於3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月,全面開展精細化管理和創新工作,把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動採取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會,分析情況,交流經驗,及時改進。
4、總結考核階段。12月份,對「精細化管理與創新年」活動進行全面總結,要形成相應規章制度、標准規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核,並納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。2011年,要按照精益求精、持續改進的要求,對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化,使活動常態化,把精細化與創新精神作為分公司的價值觀,提升到企業文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立「精細化管理與創新年」活動領導小組及辦公室,負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓,抽調精幹力量並明確一個職能部門,集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點,通過外部學習和內部培訓相結合的方式,加強相關知識學習和業務技能培訓,並制定培訓考核標准,強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識,調查研究創新的內容、方式和途徑。
3、加強監督考核,務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案,並納入年度經營業績考核,與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查,並進行情況通報。
『玖』 質量管理培訓期望是什麼
將好的質量方針運用到企業各處,建立員工質量機制,全面提升企業的產品質量,讓客戶更加滿意,公司也更有信譽