❶ 我應聘了個專業食品營運(代理經銷)公司的業務員.沒有經驗.明天就上班我應該怎麼做.有經驗的朋友告訴我一下
建議: 如果你希望按年度查看各月的數據,可以同時選中 「依據」列表框中的「月」和「年」。數據透視表就會在「求和項」下分別顯示「年」和「月」,並據此分組顯示數據。
❷ 福建安井食品應聘業務員怎麼樣我是一個已婚女人,一直從事教師工作,沒有任何經驗,不知道是否很難進去
業務這個職業門檻都不高 但由於你是新從這個行業 那麼年齡就有一定的要求了(一般是在30歲以下為好 因為接受力較強)
❸ 如何成為一名出色的食品業務員
uu業務員還要來培訓?大把源的這方面的書,網上有很多文章介紹啊,多跑跑就知道了;不就是賣東西嘛,簡單的很啊(以為就像擺地攤賣襪子一樣);進入銷售行業的人通常看過不少銷售方面的書,或從網上看過不少銷售方面的文章。但在現實的銷售工作中卻無從下手,很迷茫。書本上的知識都是理想化的,死的,結果導向型的!就像我們讀書一樣,老師講的其實都是書本上的,不用老師講我們自己看不就OK了嗎?如果我們只追求結果的死記硬背,所學的一定是死知識,即是死讀書,讀死書!老師的作用是讓我們知其然,知其所以然;讓我們靈活掌握和應用知識!
如果你看了不少銷售方面的書,也看了很多網上的文章,仍然一次次被公司淘汰,沒有多大變化;幾個月過去了,一年過去了,你沒有信心了;這時也不要認為自己不適合做銷售,其實銷售是有技巧的!我願意幫助你!
❹ 食品的業務員怎樣做
業務員要具備以下條件: 一、自信心。信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。 二、誠心凡是要有誠心。心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。 三、有心人。處處留心皆學問,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。 機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。 四、意志力。剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。 五、良好的心理素質。不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。 六、要有執行力。一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。 七、團隊合作心。銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質,個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。 八、要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,業務員要閱讀各種書籍,無論什麼樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習,要不斷向你的同事請教,養成機會學習的能力。 一個業務員要養成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易 作為一個業務員,只有用謙卑的心態,積極的心態去面對每一天的工作,努力的虛心學習,達到成功的目的一定屬於你的。
❺ 我是剛開始做食品業務員的,想知道怎樣才能做得更好還有,有哪些關於業務員的書籍
推銷成功的第一步:推銷員心理角色的轉換與定位
推銷員心理角色一般有兩種:乞丐心理與使者心理。
乞丐心理的推銷員認為推銷是乞求,請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情,所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見,害怕客戶對產品提出哪怕是一點點的意見。因為在乞求心理情況下,害怕購買者有絲毫的反對意見或看法,一旦聽到反對意見,馬上禁不住意識到成交將失敗。
使者心理是當今流行的推銷員心理,是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個顧客不是求他購買產品,而是向他介紹或推薦一種對他有用(有利)的賺錢的產品,像醫生上門看病一樣,是給患者帶來便利、實惠!你今天邁進某個店面,是這個店面的福氣,因為你將給他帶來一些意外的驚喜,你將給他帶來便利或賺錢的機會。你手中掌握著公司的產品,對客戶而言,每一個都是一個獲利的機會。你是光明的使者,你給消費者帶來生活上的便利!
推銷員在以上這兩種心理模式下,精神狀態不一樣,展現在客戶面前的氣質信心也不一樣,銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產品,首先推銷的是推銷員自身,在使者心理模式下,更容易將自己推銷出去,取得客戶和用戶的信任。
推銷成功的第二步:推銷員要建立自信心
擺正了心態,就有利於樹立自信心。正因為公司的產品對顧客有用,你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的,你為什麼沒有信心?
當你意識到自己的職責就是誠懇地為用戶(客戶)服務時,你就會擁有自信心。推銷對你來說,不是一種負擔,而是一種奉獻,是一種樂趣,你的精神狀況會得到很大改善,你的顧客就會用期待的目光迎接你。此時,你推銷成功的先兆出現了。
自信心主要來源於以下四個方面:
(1) 對推銷職業的自信
推銷不是不是一種卑微的職業,是一種高尚、有意義的職業。推銷是一種光榮的職業,是一種為消費者造福利、提供方便的職業,推銷是國民經濟發展的一個重要部門、環節或職業。正是廣大推銷員的辛苦工作,消費者可見在最近的地方購買到想要的產品,也正是推銷員的能力工作,人們才有更多的時間去感受生活、享受生活。我們既然從事推銷,就要正確認識推銷這個職業,對這一職業充滿信心。
(2) 對自己的自信
一個沒有自信的人,干什麼事都不容易成功。自信是成功的先決條件。你只有對自己充滿自信,在客戶面前才會表現的落落大方,胸有成竹,你的自信才會感染、征服消費者,用戶對你推銷的產品才會充滿信任。
學會在工作點滴中體味成就感!利用目標分解與時間管理將自己每天的工作進行分解,分解到每個事項,每個時段。及時辦理,及時檢查,及時總結,每完成一件事,就是一項成就,每天所有的事都完成,就是一天的成就。你只有積累這種小成就,才會累成最終的成就;你只有每天去體味成就,才有信心與勇氣繼續走下去!
自信不等於自傲。自信根生於有學識、有能力的運籌帷幄、決勝千里的感覺。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同。
(3) 對公司的自信
相信公司是一家有前途的公司,是一家長遠的公司,是時刻為客戶、用戶提供最好產品與服務的公司。
(4) 對產品的自信
很多推銷人員在聽到公司產品有一點點不足時,或者用戶反映產品有一點點小毛病時,馬上開始抱怨公司產品質量的低下,這是不利於推銷的。我們說產品高度同質化的今天,同類產品在功能方面有什麼大的區別?沒有!只要公司產品符合國標、行業標准或者企業標准,就是合格產品,也是公司最好的產品,一定可以找到消費者或者是購買者。在整個推銷過程中,不要對你推銷的產品產生什麼懷疑,相信你推銷的產品是優秀產品之一。能不能達成交易,取決你的認真與技巧。
現實中一些業績不好的推銷員將原因歸功在產品方面。那麼我們來分析一下:任何一家公司、任何一種產品都有推銷業績優秀的推銷員,每個公司都有推銷冠軍。產品有問題,他們為什麼可以賣出去,並且讓消費者感到滿意。你為什麼不行?所以說,業績的好壞主要取決於主觀條件,而不是一些客觀條件,你要始終對自己推銷的產品充滿信心。
推銷成功的第三步:推銷員對產品知識的充分了解與掌握
產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對產品知識一無所知,用戶向你咨詢產品特點、性能、使用方法,你一問三不知。客戶根本不會賣你的產品,你讓他感到沒有安全感。消費者會在心中盤問:「這個人是不是江湖騙子?」
許多消費者抱怨推銷員缺乏產品知識,尤其是一些促銷員,這也是一些公司推銷員數量上升、質量不升的一個重要方面。公司往往側重對銷售經理產品知識的培訓考核,而不重視推銷員、促銷員產品知識的培訓考核,是不正確的。推銷員在銷售一線,代表公司現象展現在消費者面前,對產品知識缺乏了解,將直接影響產品在消費者心目中的形象。
推銷員對產品知識的掌握,不光是產品用量、使用方法、特點、性能等一些技巧參數的掌握,還要對產品能帶給用戶、消費者的利益一清二楚。優秀的推銷員會將產品帶給經銷商的利益、用戶的利益、普通消費者的利益都羅列出來,面對什麼類型的人說出相應的利益點,這樣才能有的放矢。
推銷成功的第四步:推銷員要掌握一些推銷技巧與方法
兵無常式,水無常態,戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高,有的成功率低?是他們的能力不夠,還是客戶不容易對付?不是!是方法問題,是技巧的應用問題。
在這里談一談推銷的一些技巧:
1、 與客戶見面的技巧
與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,「好的開始等於成功了一半!」所以我們要學習一些見面技巧。
(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。
(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。
(3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。
(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:「我是**公分有限公司的**分公司的推銷員(業務員)**」。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎麼聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:「您好!我是**廠的。」客戶看你了,再說:「我是**,是**分公司推銷員(業務員)。」
(5)說明來意時,要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如:你可以說:「是**經理派我過來的,……」你可以說:「經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。」你可以說:「是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!」這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所了解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。
2、 交換名片的技巧
有些推銷員拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片,或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。
見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:「**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。
在拜訪完成時,提出「**經理,與您交換一張名片,以後多聯系。」
避免向客戶說:「可以給我一張您的名片嗎?」尷尬!
3、 在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想像力的推銷員在和顧客見面後,往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問「要不要」、「買不買?」。要知道大多數人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。
我們要學會營造氣氛,有三種方法:
(1) 美國式:時時贊美
(2) 英國式:聊聊家常
(3) 中國式:吃頓便飯
成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。
另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對方一旦感覺到你的談話沒有誠意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!其實,只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題,接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。
4、 產品介紹技巧
根據推銷對象,確定介紹的側重點,也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。
(1)向經銷商介紹產品
關鍵點:該產品怎麼實現客戶多賺錢?怎麼樣長久地賺錢?
所以通常在向經銷商介紹產品時,先簡單告訴產品是干什麼用的,主要的用戶或者消費群是什麼?接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣?再接著圍繞流通環節的幾價差展開說明?最後再來介紹一些售後服務方面的事項。
經銷商經營產品的目的是賺錢!所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產品買進賣出的差額;間接價差是本產品帶動其它產品銷售時,其它產品產品的價差。
實際推銷過程中,很多人不敢見經銷商,還沒有向經銷商介紹完產品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商報價,一聽「這么貴,賣不出去!」馬上陷入了僵局,不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這么說:「價格貴不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價差,還是可以買出去的。」你還可以接著說:「**老闆這里也有一些價格較高的產品,不也賣的很好嗎?我們關注的是銷量,你關注的是價差。」「我借你渠道,你借我產品,大家共賺錢嘛!」
(2)向用戶介紹產品
關鍵點:使用該產品能給他帶來什麼好處?哪些好處又是您現在正需要的?
向用戶介紹產品的一般步驟:先介紹某類產品的功能,再介紹本產品的特點,接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯系起來,最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向用戶介紹產品中,最難處是判斷用戶的關注點或利益點。
一個好的推銷員應該借鑒華佗的治病箴言:「望、聞、問、切」來向用戶和消費者推銷產品。
望:觀察客戶,一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等;
聞:聽客戶的敘述,必須給客戶表白的時間,耐心的聽,高質量的聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,重要的地方反復強調,有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求,這就更需要聞的藝術;
問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題,卻不知買什麼與怎樣做,這就需推銷員擔當策劃師的角色,為他提供全面、准確、最適合的策劃方案,如何做好這個策劃,就需要多了解客戶需求,不然,只能提供最好的,卻不一定能提供最適合的;
切:實際考察客戶的狀況,從真實中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的,適當的時候,業務員需要實地考察客戶的狀況,比如裝修,可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。
5、 不要給對方說「不」技巧
有些推銷新手常不知道怎樣開口說話,好不容易敲開顧客的門,硬邦邦的說:「請問你對**產品感興趣嗎?」,「你買不買**商品?」等,得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢?又搭不上腔了。
那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法?
美國有種科學催眠術:就是在開始時,首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題,這樣多次回答就可以在真正催眠時,使客戶形成想回答「是」的心理狀態。
推銷員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題,讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法,非常有利於銷售成功。
「推銷出容易被別人接受的話題,是說服別人的基本方法!」
所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。
還有一種簡單的方法是:時時贊美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。
6、 談判技巧
我用二十個字來概括談判技巧:「步步為營,逐漸引誘,有禮有節,不卑不亢,及時出手」!
◆步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
(1)談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來,並安排先後順序,對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中,經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完後,才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續談判。
(2)談判不能快。有些推銷員到客戶那裡將所有事項一講完,就認為自己的談判完成了,結果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
如:經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,並結算上一筆的貨款。推銷員去之後,將促銷計劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情。客戶於是向推銷員提出了一大堆的市場問題,推銷員一聽,完了!一個也解決不了,款看來是辦不到了。
為什麼?太快!順序不對!在沒有弄清楚對方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟,按步驟一項項進行,結果會大相徑庭。先到客戶那裡了解市場情況,客戶肯定會向你提出許多市場問題,等客戶將市場問題說完了,你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題,並就市場下一步發展與客戶探討,最後提出辦款的事。我們可以想一下,自己是客戶,會拒絕辦款嗎?不辦,有些說不過去!
(3)談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
(4)談判是一場陷阱游戲,要故意設一些善意的「陷阱」,引誘客戶「就範」。
◆有禮有節,不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體地尊重。
尊重客戶是一件永遠正確的事情。陳安之老師在演講是曾舉過一個「背對客戶,也要100%尊重客戶」的例子。一個業務代表與客戶預約晚上10:00通電話,業代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鍾響了。業代起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00准時與客戶通了電話。打電話5分鍾。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發問了,「老公,你剛才幹什麼呀?」「給客戶打電話。」「你打電話只有5分鍾,卻准備了15分鍾,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?」「老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!」
尊重別人是一種美德,更何況「客戶是上帝」,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時候需要扮演「出氣桶」的角色。客戶許多時候是想傾訴,找一位聽眾。
但這里我要說的是:尊重客戶要有原則地尊重,得體地尊重。
實際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個「不」字。這叫「過火」、「過猶不及」!我曾經陪一名業代與客戶吃飯,整個3小時,業代全部阿諛奉承客戶,什麼「您了不起!」「您生意做得大!」「您為人好,大家一致好評!」「您這里,我們最放心!」「您是我們學習的榜樣!」……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創業史。3小時就這樣流走了,什麼都沒有談成。
還有一部分客戶經常喜歡故意在推銷員面前擺譜,刁難業務代表。碰到這種客戶,一味尊重是談不成生意的。
我曾經遇到過這樣一個客戶,他生意做得大,是我們的二級客戶,一直想做一級客戶,公司去了許多人,考察都感覺暫時不行。我去拜訪他,剛進門自我介紹完,就被罵一通「你們公司的人都是一群廢物!廢物!廢物!還來干什麼?」我一下子愣了!不知道說什麼了!接著他又將剛才說過的話重復了一遍。我忍不住了!為了公司的形象,為了個人的尊嚴,我有義務從今天開始重新在客戶這里樹立公司人員的形象!我平靜而有力地說:「**經理,我知道你對我們公司有些誤會,我禮節心拜訪,你不應該這樣對我。就算我們在街上偶然撞上,你也不會這樣對待一個陌生人。更何況你現在還在做我們的產品,還想繼續做我們的產品,還是賺錢的!你不應該這樣對我,有問題說出來,時間變化了,情況變化了,我們在一起商量,才有解決問題的可能!」他看出來,這個小夥子與其它人不一樣,將抱怨的情況、原因全部說出來了,還主動向我道歉!後來生意做成了,我們反而成了好朋友!
在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標准化的規定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產生誤解。結算期到時,矛盾也出現了,結果不歡而散!在這里我強調幾點:
a、政策性東西不要一步到位;
b、拿不清的事情不要擅自決策;
c、客戶抱怨要認真傾聽;
d、 則性的問題不能模糊,要認真講解。
◆及時出手:善於識別與把握成交機會,達成交易。
(1) 識別成交機會
哪些是成就機會?如:客戶在詢問性能、特點、質量後,接著又問了產品價格,也沒有表示什麼疑問,接著談起了售後服務的一些問題。此時成交機會已經出現,客戶提出的售後服務你都解答,成交已水到渠成!
客戶就只針對價格進行談判外,其它都不提什麼疑問時,成交機會出現。這時推銷員只需要向客戶解釋「物有所值、物超所值」,打消客戶對價格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價後,稍微讓出一點利,並告訴客戶這已經是我的底限,不要錯過機會。
(2) 巧言妙語促成交
在零售學中有這樣一項統計:20%的顧客是事先已計劃購買某種產品,80%的顧客都是臨時產生購買慾望,並進行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機會,沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候,我們也說:「沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好。」
A、最常用的談話技巧:「兩點式」談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的餘地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
❻ 食品銷售業務員如何做好維護
在合理利用公司的資源前提下,一般終端的業務要做好維護就只有勤快
❼ 食品業務員怎麼混進入學校
很簡單啊,跟門衛說明意向,本人之前做飲品的,就跟門衛說是小賣部飲料的,就給進了,不過個別學校確實沒辦法。
❽ 做食品銷售的業務員薪水多少
就我們所在的區域來講,食品銷售的業務員薪水3000-4000,還有業績提成。
❾ 食品業務員怎麼去談單
真正的銷售人員抄能做到兩件事,一是找到有需求的客戶,二是讓客戶認可自己。做到這兩件事,銷售業績就不在話下了。
不管做的那種產品,你要關心你的客戶,要知道他的需求,要知道他想知道什麼,你應該和客戶有的聊。
你要時常想想怎樣給客戶一個為什麼選擇你的理由!
❿ 有做食品業務員的嗎!做這行有難度嗎
做食品的來業務員其實不難,自最難的是你能不能克服自己心裡承受壓力的那一關,
食品業務有倆種《流通》《商超》流通就是主要針對區域市場的的小店主要、食雜店、便民店、小超市。商超就是主要針對,大型購物超市,
流程也很簡單;每天的固定拜訪家數是50家或者是60家,每天要想辦法怎樣成交業績才是最終目的,我認為沒有什麼技巧可言,講求的是一個字《勤》但是面對客戶也要對產品認識也要高,對於競爭產品也要熟悉,客戶無非就是要價格便宜,產品好賣。對於每一次公司的活動政策要把握清楚,產品的陳列要在最好的位置也是最顯眼的,所以講究的還是勤快
講的有些籠統,不過對於你應該有些幫助