A. 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃?
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、培訓內容、培訓方式、日期、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等;
實施計劃一般包括:1.培訓目的、2:培訓內容、3:培訓參加人、4:培訓方式/授課人(或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等)、5:培訓實施時間、6:培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
B. 求一份QC管理員做的:新員工入職崗前培訓計劃!
找了一個範本給你,不知道有幫助沒哈
這個比較好做,出一些IS0/ROES/還有電子類基本知識/還有七大手法/文件識別等方面的題就行了。給你一點素材。不知能不能看懂了。請你活用。
。5.1.3 對於有損壞或失效的儀器,立即送儀器負責單位確認,以避免不合格量測的發生。
5.1.4 儀器經校驗發現異常情形時應立即停止該儀器之使用,並發《製程改善及預防對策報告》追溯入庫前三批產品,其先前量測所得結果是否正確且評估其對成品之影響,必要時與責任單位共同提出相對之矯正措施,當有可疑品出貨時,應透過業務通知客戶將不良品退回重工處理。
5.1.5 經送修的儀器需經校驗合格後歸還相關單位使用。
5.1.6 禁止使用未經校驗儀器在生產現場. 質量、危害物質目標必須定量化,具有可行性且具有可挑戰性,也包括對持續改善的承諾。
5.2.4 管理代表將質量、危害物質目標達成狀態於經營會議上向總經理報告,以此確認公司質量
、危害物質目標及質量、危害物質政策達成狀況與系統管理的有效性,適切性,充分性。必要時應考慮是否重新制訂公司質量、危害物質目標與相關部門之目標。
5.2.5每月經營會應對各方案之執行進度與成效進行追蹤評估,檢討方式,訂定在各方案內。
各項方案之成效,未能達到計畫要求時,執行單位應再次檢討,提出改善措施,由下次會議進行追蹤、確認,並列為下次會議檢討重點。
5.2.6在管理評審會議中將質量、危害物質的達成狀況,應列入管理審查。
5.3質量、危害物質目標之實施
5.3.1相關各部門依據「目標績效管理表」內容,擬訂相關之質量、危害物質管理方案。
5.3.2為達成產品、專案計劃、客戶導向及法律法規所規定之相關要求,須在該項活動開始前擬訂好質量、危害物質管理方案。(作業流程及相關程序文件見附件)
5.3.3質量、危害物質目標擬訂:客戶導向,法律法規,專案計劃,產品要求等有特殊要求者,須擬訂
質量、危害物質計劃(可包括控制計劃,SIP&SOP及作業程序書等)。
5.4質量、危害物質執行:
5.4.1為達成質量、危害物質目標,必須鑒別及獲得可能需求之基礎建設、設備、技術、人員訊息、軟體等資源。
5.4.2確保生產,服務,量測與監控及相關過程具有適用之文件。
5.4.3必要時可更質量、危害物質方針目標與監控技術,包括開發新資源。
5.4.4鑒別各種量測與監控之要求,包括若其涉及之能力已超越現有已知狀況而開發此項所需能力之時間。
5.4.5產品完成之各適當階段,得有適切的量測與監控。針對因未能達成允收質量所造成的品質成本(如重工成本、報廢、客戶索賠、超運費等等),將在管理評審中檢討匯報。
5.4.6確信已了解所有特性項目及各項允收要求之標准。
5.5目標、指標修訂:
5.5.1目標、指標管理表依顧客要求、條文及法律法規要求,質量、危害物質管理審查決議,質量、危害物質的政策,持續改善的宗旨,決定是否進行修訂。
5.5.2若須進行管理方案之修訂時,由經理會議時進行修訂,修訂完成後呈送總經理核准後實施。
5.5.3質量、危害物質的達成狀況,應列入管理審查
C. 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時,常常會問:「你說一下做好培訓什麼最重要?」不同的人理解不一樣,有的說要有效果,有的說要組織的好,有的說要讓培訓生動等等。但我想說:「我們為什麼要做培訓?培訓圖什麼?」一句話,培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上,如果忽視了這一點,就是無水之魚,無本之末。目的就兩個層面:一個是企業的戰略目標和中長期規劃;二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的,再來談構建培訓體系。這個目標要量化,看的見,摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市,好的,請把上市你企業的要求和標准列出來,包括業績和利潤,市場佔有率,核心產品競爭力,人員配置列出來。今年達到多少,明年達到多少,3年內達到多少,5年內達到多少?培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了,就要設定培訓計劃,通常是年度的,然後分解到月度。設定培訓計劃,就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多,哪些個是現在要做的,哪些個是將來要做的,哪些是必須要做的,哪些是重點要做的?曾經有一個培訓專員抱怨說:「大家的培訓需求很多,我怎麼也滿足不完,時間和經費就這么多,怎麼辦?」在制定培訓計劃時,注意兩個原則:
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如:一家新成立的電氣銷售型公司,它的戰略目標是5年內銷售額破億,員工100人,產品銷售覆蓋全國,毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標:銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼,圍繞著KPI指標,培訓方向就明確了,上面的就是重點,如何通過培訓,該提升的提升,該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓,要根據企業實際,員工待電狀態,有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼,企業急什麼,企業弱什麼,就抓哪一項。我們經常會看到,如果培訓計劃安排不周詳,經常會左變右變,搞的從上到下無所知從,這就是沒有抓到重點。比如:一家制葯型企業,當前的短板是質量管理水平不高,影響產品質量,好的,所以建議公司,全年就定一個培訓改善重點,就是加強質量管理培訓,培養質量管理人才,增強質量管理意識。這樣一做,立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面,這就是培訓的日常工作,也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點,這幾點做好了,培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議,可以分類配置。例如一家製造型企業,可以有負責講產品課的,有負責講質量課的,有負責講技術課的,有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來,好的,企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓?規定什麼崗位要參加什麼培訓,達到什麼標准,怎麼考核,怎麼評價,怎麼激勵?像現在流行的培訓積分制度,規定每年每個員工都要攢滿多少個積分,超了獎勵,少了受罰。形式可以多樣,關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓?包括:建立培訓檔案,優化培訓課題,創新培訓手段,豐富培訓形式,提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意,關鍵還要堅持下去,培訓管理很重要。比如:做產品培訓時,可以讓員工進行互講;做專題培訓時,可以組織員工對講師評比,讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮,培訓內化是什麼東東?簡而言之,就是培訓成為動力,為企業創造價值。說一千,道一萬,培訓最後有沒有效果,這個才最重要。內化有3個層面:
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如:企業的核心價值觀是務實創新。好的,企業天天講,員工天天看,培訓怎麼衡量才算有效果,就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下,部門有多少人有務實和創新精神,有務實和創新表現,不是講講就有用的,要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如:企業是講結果導向的。你的企業,你的部門,你的團隊是不是這樣做了,有多少人是這樣做了?要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值,和員工的能力提升有沒有關系,關系有多大?內化好了,你的員工就會成為企業價值的增長極,動力源。比如:搞技術工作的,技術上革新一下,能帶來多少收益,搞管理的,怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點,做好培訓是堅持下來的,不要只想著做新郎倌,一下子的熱度,也別想著照搬別人,別人家的花再好看,果再甜,那也是別人的,那是花了心思種的。
D. 施工項目部培訓管理工作有哪些
建築工程職能部門一般設置有工程技術部.生產調試室.材料部.采購部.安全部.質檢部.計劃財務部.機械保障部.辦公室.試驗室等等,一般根據工程項目的規模大小配置各個部門的人員和辦公室,規模較小也有一個人兼幾個職務的情況.各部門的職責及工作范圍如下:
1、組織機構圖
擬建***公司***項目經理部,具體組織和實施本工程的施工組織工作。項目經理由***擔任,***任項目副經理,***任項目總工,下設工程技術部、安全質量部、計劃財務部、工程保障部、辦公室、調度室。施工隊有:***隊、***隊、襯砌隊、機械隊。現場組織機構框圖。
2、項目經理:
⑴、按照合同條款,全面具體地組織工程項目的施工,滿足業主合同要求;
⑵、制定項目管理目標和創優規劃,建立完整的管理體系,保證既定目標的實現;
⑶、組建精幹、高效的項目管理班子,搞好項目機構設置、人員選調、具體職責分工;
⑷、科學組織施工,及時正確地組織做出項目實施方案、進度計劃安排、重大技術措施、資源調配方案、提出合理化建議與設計變更等重要決策;
⑸、建立嚴格的經濟責任制度,強化管理、推動科技進步,搞好工期成本控制,提高綜合經濟效益;
⑹、溝通項目內外聯系渠道,及時妥善處理好內外關系;
⑺、接受建設單位和上級業務部門的監督指導,及時向建設單位匯報工作;
⑻、參與質量事故的調查處理,組織落實糾正和預防措施,並有全權對事故直接人進行經濟處罰。
3、項目副經理:
⑴、協助項目經理全面負責本工程項目的管理。
⑵、負責人員、機械設備的調度,掌握施工進度情況,保證施工生產順利進行。
⑶、及時協調處理施工中出現的問題,加快施工進度。
⑷、完成項目經理安排的其它工作。
4、項目總工程師:
⑴、全面負責本工程項目的施工技術、工程質量。組織編制施工組織設計、質量計劃和作業指導書,制定技術管理標准,並組織實施、監督檢查。簽發有關施工技術文件。
⑵、組織工程技術人員制定施工技術、工程質量、安全規章制度,並檢查督促各職能部門及下屬單位實施。
⑶、組織研究、制定重大施工方案和協調解決施工中遇到的問題。
⑷、負責組織質量事故調查、分析和處理。
⑸、對工程測量、計量、試驗、工法編制、質量記錄進行指導、監督。
⑹、組織編制、審核、組卷、移交工程竣工文件。
5、工程技術部:
⑴、貫徹執行國家的技術政策、法令、法規,嚴格按合同規定的設計文件、標准規范組織施工,確保工程質量。
⑵、組織施工調查,審核工程項目設計文件及現場核對,組織編制項目及重點工程的施工組織設計、組織項目的工程測量。
⑶、參加技術交底和有關簽定會議,提出合理的施工方案、審查工程開工報告。
⑷、根據變更設計程序和分工,審查處理有關設計變更事宜。並報請有關部門。
⑸、按設計文件及施工計劃向物資設備部門提供所需的材料設備清單,並督促按時間數量要求提供合格的產品。
⑹、組織專業技術人員培訓。推廣應用「四新技術」,推進科技進步。
⑺、組織實施工程實驗及現場計量工作。
⑻、組織竣工文件編制、歸檔、移交,組織工程項目技術人員編寫施工技術總結。
6、安全質量部:
⑴、貫徹執行國家和上級有關部門質量管理、安全工作的方針政策、法規,制定工程項目的質量管理和安全管理,確保工程質量和施工安全。
⑵、全面負責安全管理和檢查工作。設安全監察長,協助項目經理管好安全工作。工程質量的監督檢查工作,並配合監理人做好職權范圍內的其它工作。全面負責施工質量管理工作。
⑶、根據局、公司及合同的質量方針,制定工程項目的質量計劃、並組織實施。對工程全過程的工程質量實行全面監控管理。
⑷、負責施工過程中各工序的質量檢查評定和組織階段性的質量檢查評定。抓好創優樣板工程,推動工程項目質量上新水平。
⑸、督促檢查工程項目所屬單位認真貫徹執行上級指示要求和各項規章制度,堅持按施工程序、技術、質量標准組織施工,對違章操作、蠻干、偷工減料等行為予以堅決糾正,並按規定給予處罰。
⑹、組織質量事故調查分析處理。積極幫助和指導本工程項目施工單位搞好現場管理。
7、計劃財務部:
⑴、認真執行國家和上級有關部門計劃、統計、財務方面的法規、政策,實行統一計劃,規劃管理,嚴格財務管理。
⑵、組織編制上級下達的工程項目的年、季、月施工計劃,明確任務、產值及形象進度。並及時了解掌握計劃的執行情況。
⑶、組織編制工程項目的施工圖預算、計算準確,單價有據,取費合理,精心做好索賠工作。做好進度計量計價。
⑷、熟悉各類施工定額,制定工程項目的經濟承包責任制,並組織實施。
⑸、及時准確地編制各類統計報表,積極整理工程項目的統計資料和台帳,各類工程造價資料保存完整齊全。並認真分析各種統計數據,提出指導性措施意見。
⑹、根據施工組織設計和施工計劃,籌備工程所需資金,加強管理,節約資金,確保施工生產順利進行。
⑺、按合同規定撥付計價款,搞好工程項目的成本核算和竣工決算。
8、物資設備部:
⑴、貫徹執行國家、上級及局、公司有關物資、設備方面的方針政策、法規、規定,制定工程項目的物資設備管理標准和規章制度。
⑵、按施工組織設計和施工進度計劃調配、采購、管理工程項目的施工設備和施工器材及合同內的設備和工程材料,並按施工技術部門提供的材料、設備清單及時組織供應,確保施工需要。
⑶、掌握物資、設備動態、數量和技術指標狀況及安全狀況,並負責監督檢查、做好標識,及時隔離不合格品。
⑷、負責工程項目物資設備采購、運輸、管理,做好工程材料的保管使用和機械設備的使用、保修、保養工作。
9、辦公室:
⑴、積極宣傳和貫徹執行黨的路線、方針、政策,認真及時傳達、貫徹上級的決議指示,研究安排項目工作中的有關重大事宜,並及時提交有關會議討論決定。
⑵、全面掌握工程項目的施工情況,協調各部門之間的關系,及時完成上級指示精神。
⑶、協助處理日常工作,做好會議的准備、記錄,督促檢查會議的貫徹落實情況。
⑷、搞好內外關系,接待來賓、來訪、來函,做到熱情周到,及時處理,事實求是。
⑸、負責掌握項目經理部及領導印章的使用,嚴格把關。對公文的收發、傳閱及檔案資料的保存要及時、准確、登記清楚,嚴格保密制度。
⑹、負責項目經理分配安排的其它工作。
10、試驗室:
⑴、在總工程師的領導下,執行現行的有關國家標准和作業標准,負責生產過程中試驗、計量管理工作,並對所作各種試驗結果的准確性負責。
⑵、負責物質采購後的抽樣或物資人員送檢的試驗,並提出質量檢驗報告單。
⑶、負責試驗設備的檢定、校驗、維護、保養,並保證能滿足試驗精度要求。
⑷、根據設計配合比選定混凝土、砂漿施工配合比,填發施工配合比配料單,經項目總工簽認後交付施工,並視環境、澆注現場情況變化及時調整施工配合比。
⑸、按照規范製作試件,進行養護及檢驗。
⑷、負責對試驗數據進行統計分析,並為質量分析會提供質量分析報告;及時做好試驗原始數據的整理、保管和報表工作。
⑺、參加有關工程質量事故的調查分析會,並提出處理措施。
E. 求質量管理策劃 或質量管理實施計劃 說明如下
一、目 的
為了有計劃地開展質量管理工作,推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理和質量管理體系的持續改進,增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解:管理者代表應根據《質量手冊》,結合公司組織機構的調整,對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質量管理職責》,明確各部門的質量管理職責、許可權和義務,明確質檢員的質量管理職權,明確各部門質量目標的考核指標。並頒發《質檢員授權書》,提高質檢人員的工作權威。
2、制訂質量目標考核辦法:在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上,企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化,明確、統一質量目標指標的計算方法,確定不同指標的權重系數。並根據各部門的質量目標分解計劃,制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門,作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上,對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核,公布質量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋公司領導和各部門,對沒有完成的要做出相應的分析,並採取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓:因質量管理體系標准已經換版、升級為2008版,原由的內審員資格證書已經作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習,對原內審員進行一次標准改版的培訓,以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協助外部監督審核:由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、准備報告等,評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作,並在此基礎上, 6月份組織進行管理評審工作,並力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作,並督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進:在某年6月份完成管理評審工作後,針對管理評審發現的問題,提出整改措施。並結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標准換版,對質量管理體系文件進行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業文件》,總結好的經驗,彌補不足,持續改進。
6、完善體系文件,加強體系監督: 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產部,品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作;
2)由管理者代表負責牽頭,技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;
3)由技術部牽頭,製造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責過程加強監督,收集真實有用的數據,從中發現不符合體系要求環節,做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作,理順流程,共同把好質量關。
7、
數據的統計分析:數據的統計分析是一項重要的工作,也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機,加強公司的統計信息體系建設,培養、鍛煉隊伍,規
范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統,制訂公司的《定期報表制度》,通過批准後下達各部門執行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關:品質部要進一步加強質量管理工作,在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準;並對公司重要的原材料的質量情況,進行一次供應商調查,必要時組織進行質量驗證檢驗。
b、在公司質檢文件完善後,嚴格按照規范操作,利用考核機制等加強執行力;採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產品質量,發現產品質量方面存在的問題,會同技術部組織對產品進行一次型式試驗,將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產品質量。
d、通過培訓,在設計人員中大力推行田口設計技術,在質檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設計、管理、質檢水平,大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化,提高員工責任心。
9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升,也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓,重新組織學習產品標准,學習質量管理體系標准文件,並逐步加大外部培訓方面的投入,希望能從外面聯系專家給予指導和交流。(詳見某年《員工培訓計劃》)
10、增強顧客滿意:
營銷部門今年要組織對重
點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見,考察市場同類產品的趨勢、動態,調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和
反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施,並由製造部牽頭,技術部、品質部協助逐項解決落實。
11、
強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作,明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程,凡屬顧客要求退貨的,要在查明情況的前
提下進行必要的解釋和說明,盡量採取換貨和維修服務的方式解決問題,以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴,凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音,並對投
訴問題進行分類匯總,在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題研究,提出整改措施、辦法;並在8-10小時之內給顧客答復和解釋;在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門,落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員,並對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。
F. 質量管理有哪些可培訓的項目
質量管理七大工具、全面質量管理、SPC統計過程質量控制等,可以上制慧網看看,
G. 如何提升項目質量安全管理,考核
隨著生產規模的擴張,各類生產質量、安全事故時有發生並呈上升趨勢,不但給施工企業帶來巨大的經濟損失,而且給企業的聲譽也造成了極大的負面影響。隨著我們的溫總理把農民工地位提到一定高度後,社會各方面對人的生命有了更高的重視,施工企業也把把施工過程質量、安全工作上升到前所未有的高度;直至「7.23」甬溫高鐵安全事故發生後,上下又開始了新一輪的安全、質量大反思、大檢查、大整改的浪潮。項目作為企業發展的一個載體,是質量、安全的落腳點,如何抓好一個項目的安全質量管理工作,筆者結合本職工作,談幾點想法。
一、抓質量、安全工作項目各級主管領導要高度重視,親自上手
「安全、質量是企業的生命,進度是政治任務」等口號是一些領導在會上愛講的詞語。但真正把這些口號落實到工作中,從嚴抓好微小的質量、安全隱患開始,從行動意識上切實把此項工作放第一位的並不多。曾經一個項目主管領導在某橋梁掛藍施工工地檢查時,發現一名工人在掛藍前吊帶處違章電焊操作,現場立即進行了制止,並就此事件親自組織召開現場會,按照相關管理辦法進行全單位通報批評並嚴肅處理。這件看起來貌似很小的事,但這位領導知道因電焊在掛藍吊帶處違章操作,導致掛籃傾覆的案例很多,其直接危及高空作業人員生命安全,如果造成事故將是重大的。古語雲:患生於疏忽,禍起於細微,該領導的「小事大抓」,通過這件所謂的 「小事」, 在全員中起到了表率作用,也促使各級管理人員在以後的施工中對安全、質量生產的意識和管理不斷加強。作為施工單位的各級主管一把手,經營、生產管理的擔子重、責任大,事無巨細都得過問都得去抓,也是精力難以支撐,但對項目安全、質量管理部門人員呈報的相關管理措施及處理決定要認真、嚴肅對待,特別是目前工程施工工期不講科學觀,均有不同程度壓縮的情況下,面對施工質量、安全與進度的矛盾時,就不能把「進度是政治任務」作為聖旨、把一切精力用在片面追求任務的完成、效益的最大化上,不顧人力、物力等客觀因素,有條件要完成,沒有條件「創造」條件也要完成,以至於報廢設備再用一下、沒有上崗資格人員臨時頂替一下、缺乏應急措施努力克服一下等現象屢見不鮮,埋下安全隱患禍根。那些只要進度,或者為了盲目完成施工產值來獲取一點小榮譽,對施工中存在安全、質量隱患持睜一隻眼閉一隻眼態度的領導,不出問題是僥幸,一旦出了安全、質量事故,個人的前途沒有了是事小,企業的前途沒有了就危機了上千職工的生存問題,就成了企業的罪人;所以從深層次分析,是領導幹部親自抓質量、安全不到位,是安全、質量意識不強,安全、質量第一的思想樹得不牢的表現。項目各級第一管理者對安全、質量重視的程度,決定著一個項目安全管理的高度與深度,因此,領導重視,親自抓安全、質量,真正克服安全、質量工作「說起來重要,做起來次要,忙起來不要」的錯誤思想和做法,對於一個項目的安全、質量狀況起著舉足輕重的作用。
二、「忽視現場技術管理」將為質量、安全事故的必然留下了後患
一個科學、合理、可行的技術方案是保證施工安全、質量的前提,施工方案必須建立理論計算和施工環境狀況相結合的基礎上,那些重經驗輕科學,常常以「照這樣幹了多少年也沒有出問題」為依據,把僥幸當經驗,把「土辦法」作「專利」,不按規章制度辦,不執行規范的操作程序,必將給施工質量、安全隱患的滋生留下「溫床」。
記得在一次方案交底會上,當問及一位隊長就方案施工的可行性時,回答竟是憑他在某某項目施工經驗次方案太過保守。經驗是什麼,它是人類感官對事物的反映,屬於認識的感性階段。質量、安全生產中的經驗就是對以往發生過的安全事故的習慣性認識,進而用於新的質量、安全生產狀況中。反映在我們的工作當中,就是「以不變應萬變」。不變的是我們的質量、安全管理經驗,變的是新的質量、安全生產狀況,以不變的經驗去應對瞬息萬變的施工生產狀況,結果可想而知。當然,並不否認經驗的積極作用;需要強調的是,除此之外,我們還要加強對現場施工方案制定的可行性和現場技術管理措施的學習,用科學的態度、先進的技術去應對瞬息萬變的施工質量、安全生產狀況。並且一旦方案制定就嚴格執行,不因為貪圖點成本小利和減輕局部進度的壓力去隨意改變,只有這樣,我們才能在工作中進步,在進步中提升項目的現場質量、安全管理技能,進而構築和完善自身的質量、安全保護屏障,實現優質、安全、均衡生產。
三、配齊配強專兼職安質檢人員,質量措施費、安全經費的合理投入是確保工程施工質量、安全的堅實基礎
住房和城鄉建設部頒布的《建築施工企業安全生產管理機構設置及專職安全生產管理人員配備辦法》(建質[2008] 91號)對工程項目安全管理人員的配備提出了明確的要求,公司或項目部領導應將業務能力強、工作負責的技術人員配備到安質檢崗位,把好安全質量檢查關。在安全經費方面、目前很多業主考慮這些因素時,也把保證這方面的經費單獨列出,並通過據實計價來從嚴控制經費投入,但現實存在一些項目,為了想從此經費結余中增補點項目收益,不結合實際去保證該投入的必須經費,形成「巧婦難做無米之炊」的局面,一旦躲不過僥幸,將造成數十成百倍或更高代價的損失,也給自己留下良知上的譴責。
四、抓質量、安全必須不斷強化規章制度的執行力
隨意抽查幾個項目,發現有關質量、安全生產的管理制度和規定是比較完善的,並明確了每個工點、每道工序的責任人,真正實現了責任到人,為質量、安全生產提供製度保證。但是,有了完善的制度,並不等於就此消滅了施工質量、安全隱患。
縱眼觀察,質量、安全事故,絕大部分是責任事故,那些新聞報導中某某項目發生的質量、安全事故是因為地質、自然災害等原因造成的,憑心而論,那隻是具有「中國特色的」的質量、安全事故調查報告。而這些責任事故最主要的特點就是不規范操作、違章作業、違章指揮。在事故面前,往往制度顯得軟弱無力,原因就在於對制度和規章的執行力不夠。 強化執行力是保證制度和規章真正起到作用的關鍵環節,是落實責任終端的具體體現。 要強化執行力,首先要強化規章制度的權威性與嚴肅性,使人不敢「越雷池、紅線一步」。像目前鐵道部下發的120號文,確定了安全、質量控制紅線,為什麼還是有單位累次超標呢?關鍵是沒有認識制度的嚴肅性,沒有認識到一旦發生坍方等事故的後果嚴重性,唯圖施工環節操作方便,從思想上不願意去仔細琢磨工序的科學合理及精細組織。二要強化規章制度結合項目實際的可操作性與實用性,使人人能遵章會遵章。三是強化規章制度的程序性與統一性,使人在施工生產的全過程和各個環節中始終處於規章制度的約束與規范之下,這樣才能使規章制度的執行力落到實處。
五、 抓質量、安全必須強化全員意識和技能培訓
相關法律、規定對從業人員的質量、安全生產教育和培訓做了明確的規定。 一個單位在這方面做得好,質量、安全管理的基礎就牢固,效果就會好。在強化全員質量、安全知識和技能的培訓上,首先要行文規定,要求全體幹部職工明確目前的質量、安全控制目標,熟知質量、安全管理過程中的有效措施及標准 ,牢記自己在質量、安全生產中的責任。要根據不同施工時段對本工程項目的危險源進行辨識,從中找出容易發生質量問題、事故及安全重大危險源,制訂控制措施,明確責任人,並在施工現場公示,使現場施工人員了解本項目目前的安全、質量風險點。同時應根據危險源的種類,及時制訂應急救援預案,並組織現場人員開展演練,提高施工人員應對突發事件的處置能力。要根據質量、安全生產中的關鍵點和薄弱環節, 詳細編制控制要點、技能培訓、教育計劃並組織實施,將計劃做到按時落實、責任落實、受訓人員落實,同時,對安檢員、質檢員、材料員、質量、安全管理部門負責人及項目各級主管等重點人員,實行認證資格與崗位實際操作的雙重培訓,使之「證」與「能」相符,經考試合格後方可上崗,促使全員能自覺地提高優質、安全生產的業務技能。在關鍵工程施工之前 ,抓好管理人員的現場質量、安全管理和作業人員安全操作的崗前培訓,讓其熟知各環節的質量、安全把控要點,做到預防為主;要抓好全員時時、事事、處處講質量、講安全的氛圍營造,抓住「全國質量、安全月」活動期、每季度生產布置及總結大會、每月生產計劃、考核會議、施工生產關鍵節點和重點工程施工大幹動員等時機,對質量、安全存在的問題認真分析,部署改進及整改措施,開展優質、安全生產擂台賽、安全、安全知識競賽等有效活動,同時,把工會、黨團組織開展的 「青年突擊隊」、「一法三卡」等活動納入到施工質量、安全管理中,使質量、安全管理有層次,全覆蓋地進行。
六、抓質量、安全必須做到嚴格獎懲
獎與罰是質量、安全管理上的重要手段之一,實際上是對質量、安全規章制度執行情況的肯定與否定,必須嚴格運作,獎在實處,罰得心疼。在質量、安全管理中,「重賞之下必有勇夫」和「讓被罰的人徹底悔醒」還是管用的。
要做到獎罰分明,獎罰有效,一要建立健全行之有效的質量、安全管理獎罰制度,如《安全生產管理辦法》、《質量管理辦法》、《安全質量責任追究辦法》、《安全、質量包保責任目標合同》、《質量、安全風險抵押金制度》等,從監督、監管、考核、審查、評比等各個環節嚴格按制度執行。二要認真開好問題、事故分析會,按照「四不放過」原則對問題、事故要做到原因、責任、教訓、措施分析到位,對問題、事故責任人嚴肅處理。 追究負有管理責任的主、分管領導的責任,該罰款的罰款、該上行政處理手段的行政處理,通過一次質量問題、安全事故對幾個人的處理,促使全體員工進一步提升質量、安全生產意識,堵塞問題、事故再次發生的漏洞。三是上級單位對個人的處理和對項目的綜合評價分兩方面來考慮,公司與各項目均簽訂有安全、質量包保責任目標合同,有的項目針對發生的問題、事故想通過行政手段對責任人進行處罰,目的是想提升全員的更高認識,但上級單位也不可就一票否決了項目的綜合管理的成績;大家試想,目前施工環境千變萬化,加之如果一個企業員工經驗普遍年輕的情況下,能確保不出任何安全質量問題的寥寥無幾,一票否決本質是沒有錯,但將促使各個項目瞞報、報喜不報憂,雖然沒有受到上級追究,但可能助長員工"兩違"動機,使大多數員工沒有從中吸取教訓、避免類似的事情再次發生,也不利於企業整體質量、安全管理水平的提高。四要充分發揮質檢、安檢人員的作用。 他們是安全防線上的「特勤成員」,在質量、安全管理中不可或缺,因此要給予特別的重視。對於業務能力突出的安質檢人員,在本項目或新項目中要從行政待遇上進行提拔使用,提高他們工作的積極性;同時,要給組織、安排安質檢人員獲取安全工程師、質量工程師等執業資格考試機會,提高他們自身業務能力;還要及時提供、創造安質檢人員「充電」、培訓及參觀學習的機會,提升他們緊跟新技術、新領域的水平。只有安質檢人員的業務能力提高了, 責任心加強了, 到現場檢查的內容才會更全面,檢查的深度才會更到位,項目的安全質量管理工作才會有序可控。
七、 堅持標准化作業管理,形成安全質量管理長效機制
當前鐵道部在鐵路建設領域提出了「管理制度標准化,人員配備標准化,現場管理標准化,過程式控制制標准化」四個標准化的要求,用標准化管理的思想、方法和手段,高標准起步、高質量施工、高效率推進,開展標准化項目部、標准化架子隊,標准化工點、標准化工序作業創建活動,緊緊圍繞過程式控制制和現場管理兩個關鍵,抓好各項標准達標工作。一個人在野外吐痰貌似很自然,但在星級賓館大廳吐痰,人的惡習就會因環境收斂,所以從整體環境的標准化 運作,提升全員抓質量安全的良好習慣,形成安全質量管理長效機制。同時以質量安全管理的「物的標准化、人的標准化、管理的標准化」 的三化建設來促進項目管理的「四化」要求;項目應該以標准化管理為契機,加強內部管理,提升項目管理效能,杜絕各類質量、安全事故的發生,減少質量問題發生和降低施工輕傷率,方能爭取企業效益最大化。 收起