服務業務標准化宣貫和培訓

A. 標准化工程師的考試制度

考試制度：標准化工程技術人員是由勞動和社會保障部職業技能鑒定中心（內現人力資源和社會保障部容職業技能鑒定中心）根據99年職業資格分類大典修訂的一種新型職業資格證書，深圳全國試點「標准化工程師」資格制度。

標准化技術咨詢和技術開發、標准化管理、標准及標准化技術法規的制(修)訂等工作的在職在崗工程技術人員均可參加考試。通過考試獲得標准化初級資格（標准化助理工程師）和中級資格（標准化工程師）。

(1)服務業務標准化宣貫和培訓擴展閱讀

工作職責：

1、 監督檢查公司內部實施標準的情況。

2、 進行標准化效果的評價，總結標准化工作經驗。

3、收集、整理和分析國內外標准化信息。

4、會同公司相關部門對本企業有關人員進行標准化宣傳、教育、培訓。

5、相關的國際、國外先進標准、國家、行業和地方技術標準的收集、整理、宣傳與貫徹。

6、公司內部標准化服務。

7、企業基礎技術標準的起草。

B. 如何彌補國土資源標准宣貫制度的不足

1）《國土資源標准化管理辦法》第八章標准實施與監督檢查的第三十一條規定「標准發布後，部業務主管司局應及時組織開展標准宣傳、貫徹、培訓、指導工作。標准宣貫工作應列入各級國土資源行政主管部門和技術機構的工作計劃」。同時第二章組織機構與職責分工中的第五條、第六條和第七條中明確規定了國土資源部科技主管司局、各業務司局和技術委員會秘書處分別負責統一組織協調、組織開展和協助開展國土資源標準的宣傳、貫徹、培訓和監督檢查工作，但對如何貫徹執行標准未能給出相應的要求或具體的規定。因此，需要制定其他相關的配套管理制度對標准宣貫工作做出更加詳細的要求，完善國土資源標准化管理制度。
2）在國土資源標准制定工作程序的基礎上，制定國土資源標准宣貫管理規定，進一步明確部科技主管司局、各業務司局、技術委員會和標准起草單位在標准宣貫中的各自職責，細化標准宣貫的工作內容、工作階段及各階段的工作要求。
3）在發布實施標準的同時，隨同一起發布實施的有關標準的相關材料（包括標準的編制說明、標准實施的指南性文件），有助於全社會，特別是標准使用者理解標准、掌握標准和執行標准。而在目前，標准下發只是標准文本下發，編制說明及其他相關附件只是標准化管理機構進行管理和存檔，指南性文件和標准宣貫材料一般只是在舉辦標准宣貫培訓班時組織標准主要起草人進行編寫，用於標准宣貫之用，並不進行廣泛傳播。因此，在標准編制的過程中同時編制標准宣貫材料，在提交的標准編制說明中就標准宣貫中的宣傳、培訓、研討、交流和其他活動提出具體建議，將標准宣貫材料在標准成果提交時一同提交，以此來彌補標准宣貫制度的缺陷，促進標准使用者對標準的理解、掌握和執行。

C. 如何做好企業標准化宣貫

培訓是關鍵
與工作相關的培訓最為重要
要讓參與者感受到實行標准化對其共組有實質性的幫助

D. 安全工作的基礎條件是什麼如何做到規范化

根據年初制定的2009年工作計劃：以「增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產」的安全生產管理方針為指導思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現的典型事故為治理重點抓好安全生產，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產。我結合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產管理方針，經過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發生率為0，實現了全年安全生產目標。現將全年工作總結下：一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識1、利用工作之餘集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規程，下發學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合公司實際查找問題並制定防範措施，提高了安全員綜合素質和安全管理能力。另外根據季節性特點，並結合本廠實際生產情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮了安全管理網路的作用。2、針對公司具體生產情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，並利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。3、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反「三違」事故篇》安全警示教育光碟。採用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使廣大幹部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大幹部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大幹部職工一致好評，提高了職工的安全素質。4、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律；作業場所存在的風險、防範措施及事故應急措施；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，並獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。5、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。6、加強hse培訓，提升員工素質、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標准化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標准。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，並有考核，確保了培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關文件的學習等。並對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。二、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止違章指揮、違章作業。對於安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：（1）加強日常安全檢查每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種「走動式」管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。（2）開展專項安全檢查對查出的不安全狀態、不安全行為及時進行進行處理，並納入工資考核。對存在的問題要求車間限期進行整改，發現安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。2009年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全。對不能及時整改的制定了相應的監控措施。並逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面（3）持續組織開展車間安全自查安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多麼細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規范組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我匯報，有效的促進了車間安全管理：1.生產線檢查：由各班長組織每天班前會結束後嚴格按照生產線檢查表，日常設備的巡迴檢查圖對本車間的生產線逐項進行檢查，重點為工藝執行情況，並將檢查結果上報。2..一周日常檢查匯總：由安全員每天進行多次檢查並及時做好記錄，檢查內容包括現場環境、設備衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流於形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了很好的促進作用。三、貫徹落實安全標准化工作，提高安全管理水平只有充分認識到安全標准化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到「為之於未有，治之於未亂，防患於未然」。通過安全標准化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統的事後處理轉變為事前預防。堅持嚴格按照安全標准化的要求開展工作，收到了良好的效果。1、制定了各項切實有效的規章制度。年初我廠根據實際情況制定了港西油管廠管理實施規定，並嚴格按章執行。制定了質量獎懲規定從而有效地提高了全員的質量意識。完善了崗位職責及各崗位設備的操作規程和保養規程，由於較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執行，從而使各車間設備現場都達到規范要求。並且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、台帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時修訂；嚴格按照規范工作，不走過場，不留死角，真正做到預防為主，實現安全生產。2、安全警示標語、標識隨處可見；生產、儲存、作業現場的安全管理有了較大的改進及完善，現場的安全、消防和防護器材得到進一步完善；3、職工將標准轉化為習慣，能按標准化的要求來規范自己的行為，並持之以恆堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標准化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質得到提高。4.進一步搞好標桿隊建設，在原有標准化的基礎上，再接再厲努力完善各種制度健全了港西油管廠千分制細則，並逐條的、予以實行，從而使標准化更上一個台階。四、加強安全工資考核，規范日常生產行為把安全工作和獎金掛鉤，對出現問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由於自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監督和互相監督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使我廠的安全管理邁上了一個新台階。五、在安全上全面推行qhse管理體系1、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數。實行幹部承包班組制度，對各班組出現的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給於解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發整改通知單，責令限期整改，並在整改後進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件後及時召開小組會，研究部署各項工作。2、認真做好消防工作各車間都配備了所需數量的滅火器，並在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區內的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。3、認真做好交通管理工作，針對我廠的三台抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發現問題立即整改，不能整改的聯系相關單位進行維修，並在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育並要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛人員責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。六、存在問題和不足安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作，以及各道工序完成後不進行檢查和復驗等，為安全生產留下了隱患。2、其次我在安全技術知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監督檢查還很不到位，沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生後雖制定了較多的防範措施，但措施不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，並且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今後仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。在未來新的一年裡，在公司及分公司提供的良好環境中，我們會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升全員的綜合素質。全廠幹部職工共同攜手，用實際行動為推動大港油田建設而努力

E. 如何做好企業標准化宣貫

應首先確定企業標准化宣貫的對象是什麼，然後根據對象來選擇不同的宣貫方法。

F. 「十二五」期間如何開展國土資源標准實施推進工程

（1）加強標準的宣貫
研究標准宣貫與實施的新思路、新方法、新模式的研究，充分利用會議內、電視、廣容播、報刊、網路等各種媒體介紹和傳播標准化知識、標准制定的程序，加大標准化知識的普及力度，使國土資源全系統准確理解標准、掌握標准、重視標准，營造國土資源重視和自覺貫徹實施標準的良好氛圍。制定標准宣貫計劃，舉辦標准化培訓班，推廣國土資源標准化取得的重大成果，尤其對新頒布的適用范圍廣泛的國土資源標准及時組織培訓，舉辦座談會、論壇等，提高國土資源領域標准化意識。
（2）強化標準的實施與監督
依據標准化有關法律、法規和規章加強對標准實施的監督、檢查。此項工程具體包括標准宣貫、實施與監督等日常性工作以及標准實施宣貫機制研究、標准實施效果評估體系建設以及標准實施監督體系建設三項工作。

G. #標准化#標准化工程師應該怎麼做企標、國標多如牛毛，根本記不住，也不知道怎麼宣貫，請各位指點迷津

幾點經驗，僅供參考。
1.標准要多看多記，即使記不住具體的內容，也要知道個大概，知道在哪裡找。
2.宣貫的話，有分好多情況。可以做個年度計劃有針對性進行宣貫，或者根據最近新發布的強制性標准宣貫，或者根據標准實施過程中常出現的問題進行宣貫。等等。
3.標准化工作很枯燥，最主要還是要靠自己多學習提高自身的標准化能力。 來自職Q用戶：匿名用戶
每年要對標准進行評價評估，國標是指導，所以和自己企業內部的有關的國標都應收集在冊，尤其要最新版，關注好國家標准網，有更新，你也要隨時對自己企業的企業標准進行完善修訂～公司業務發生變化了，你就需要進行識別，業務發生變化的話，可能就需要新增或修改一些技術標准～同時，一般流程肯定也發生變化了，對流程重新進行梳理，把你有關的管理標准也修訂一下，才能貫穿在工作標准中去執行落實～這就是三類標准密切結合和互相指導的過程～是個周而復始，不斷更新完善，只有起點沒有終點的過程～因此，做好宣貫，全員都來監督是最高效的！務必要制定一個標准化管理相關的管理標准，我們公司叫《標准化管理辦法》，降這些要求都寫進去，指導公司標准化管理工作，也為宣貫做准備。
宣貫可以有兩種方式，一，制定培訓計劃，按期進行，先從基礎開始滲透，慢慢深入。二，組織一些簡單的標准化過程方法的考試，如《標准化管理辦法》內容考試，或者某些崗位有關的標准內容的考試！希望對你有幫助～我們公司通過AAAA標准化良好企業認證的，😀 來自職Q用戶：袁女士

H. 風險梳理與管控標准優化如何做

安全管理的核心是管理好業務中的風險，避免因風險失控導致事故發生。
風險評估（ Assessment） 是指，在風險事件發生之前或之後（但還沒有結束），該事件給人們的生活、生命、財產等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。即，風險評估就是量化測評某一事件或事物帶來的影響或損失的可能程度。

從信息安全的角度來講，風險評估是對信息資產（即某事件或事物所具有的信息集）所面臨的威脅、存在的弱點、造成的影響，以及三者綜合作用所帶來風險的可能性的評估。作為風險管理的基礎，風險評估是組織確定信息安全需求的一個重要途徑，屬於組織信息安全管理體系策劃的過程。

詳細評估的優點在於：
1、組織可以通過詳細的風險評估而對信息安全風險有一個精確的認識，並且准確定義出組織的安全水平和安全需求；
2、詳細評估的結果可用來管理安全變化。當然，詳細的風險評估可能是非常耗費資源的過程，包括時間、精力和技術，因此，組織應該仔細設定待評估的信息系統范圍，明確商務環境、操作和信息資產的邊界。

管控標准優化是企業科學管理的重要基礎、推動創新的有效手段、提高工作質量和效率的必要保障，如何強化企業標准化管理工作，應做到「三個注重」和「三個結合」。

要做到「三個注重」。一是要注重處理好標准化管理與其他管理方式的關系。標准化管理不是另起爐灶，它和質量管理體系、精益管理是一脈相承的，只是側重點不同。精益管理實現管理「瘦身」，標准化管理實現管理「強身」。二是要注重加強宣貫工作。標准化管理的牽頭部門應成立企業標准化管理委員會，設立總標委和分標委，明確職責，落實責任，確保標准化管理事項落到實處。要建立標准化管理培訓機制，通過舉辦標准化管理培訓班、座談會等，注重加強宣貫工作，營造標准化管理的濃厚氛圍，確保標准化理念入腦、入心、入行。三是要注重加強隊伍建設。要培養具有較強標准意識、較高理論素養、較好技術水準和較多實踐經驗的標准化復合型人才，將標准化隊伍與企業內審員、內訓師等多支隊伍相融合，通過培訓、競賽、專題活動等形式，提升隊伍的整體素質和標准化管理工作能力。

要做到「三個結合」。一是要將標准化管理與精益管理相結合。在標准化管理中要融入精益思想，目標的設定要充分體現增收節支、降本增效的要求，努力向管理挖潛力、要效益。標准化文件評審環節要重視流程的優化和固化，消除非增值流程，把質量管理小組等課題活動的成果通過體系文件固定下來。內部審核和管理評審要立足精益改善的要求，努力從「細枝末節」、「小修小補」中走出來，帶著問題意識，抓住關鍵環節，解決重大問題，更多地思考問題的根源，如何從體制機制層面改進現有的工作。二是要將標准化管理與質量管理體系相結合。質量管理體系是通過系統方法和過程方法的應用使過程增值並持續改進，達到提高組織的管理績效以及顧客和相關方滿意的目的。標准化管理是質量管理體系建設的重要內容，以技術標准為核心、工作標准為基礎、管理標准為保障。企業標准化管理體系建設要做到生產經營和企業管理標准全覆蓋，減少不必要的重復，追求最佳秩序和最大效益。在開展標准化管理工作時應注重將質量管理體系管理手冊和程序文件轉化為管理標准，三級文件要根據管理內容和實施對象轉化成技術標准、管理標准和工作標准，記錄表單要跟隨所屬文件進行轉化，實現標准化與質量管理體系的對接，體現文件的架構層次。三是要將標准化管理與考核激勵機制相結合。企業管理部門應制定《企業標准化建設工作實施方案》，配套相關考核評價辦法，在導入理念、運用方法、建立組織、形成流程、實現目標等方面細化考核指標，明確每個模塊的分值權重和考核要點，確保工作開展有依據、有考核。在活動中要增強競爭意識，形成「比學趕超」的濃厚氛圍，激發工作活力，真正走上創新驅動、價值創造的內涵式發展道路。

雖然很多企業都在開展風險評估，但評估結果往往不甚理想。借鑒國際一流公司的思路，賽為安全總結提煉出了一套獨特的風險評估方法，通過培訓客戶評估人員，一起對客戶的安全風險進行梳理、評估並對相應的管控標准進行優化。

深圳市賽為安全技術服務有限公司是一家致力於職業健康、安全與環保（HSE）的專業咨詢與培訓服務機構，在一支擁有豐富企業HSE管理經驗和具有廣闊國際視野的管理團隊帶領下，經過十多年的不懈努力，賽為安全(Safeway)已經發展成為一家在國內享有盛譽的HSE線上線下培訓、HSE和應急管理咨詢、互聯網技術應用整體解決方案與應用新技術研發的高科技企業。賽為安全致力於企業安全風險管理信息化、HSE安全培訓、HSE項目咨詢的機構，提供專業、經濟、有效的HSE服務，幫助客戶實現零事故作業。

I. 標准化管理工程師的職責是什麼

標准化工程師 • 職位要求
1.熟悉國家標准和行業標准。
2.工作認真負責，能夠很好地完成設計資料的標准化審查工作。
3.具備一定的語言表達能力，勝任企業標准化宣貫工作。
4.具備制定產品開發標準的能力。
標准化工程師 • 工作內容
1.貫徹國家的標准化工作方針、政策、法律、法規，及其相關行業標准。
2.統一管理集團公司技術標准。
3.編制企業內部的技術標准化年度工作計劃、長遠規劃。 4.提出並組織企業技術標準的制（修）訂。
5.負責對技術引進、技術改造等涉及技術標准化事項的審查。 6.負責透平公司產品開發、產出全過程的標准化審查。
7.負責公司新產品圖樣、工藝圖樣、各類技術文件和標準的標准化審查。
8.組織實施國家標准、行業標准、地方標准和企業技術標准。 9.監督檢查公司內部實施標準的情況。
10.進行標准化效果的評價，總結標准化工作經驗。 11.收集、整理和分析國內外標准化信息。
12.會同公司相關部門對本企業有關人員進行標准化宣傳、教育、培訓。
13.相關的國際、國外先進標准、國家、行業和地方技術標準的收集、整理、宣傳與貫徹。 14.公司內部標准化服務。
15.企業基礎技術標準的起草。
參考資料：http://wenku..com/link?url=e6c22VsdV_-Pt3Ob2H8R035WXch--xBe

J. 如何加強國土資源標準的宣傳培訓

（1）及時發布標准信息
在國土資源部門戶網站、國土資源標准化信息服務平台、國土資源報、中國礦業報等媒介及時發布標准化工作及標准信息，加大標準的解讀，進一步推進標准信息的社會化服務。
（2）及時舉辦標准培訓
舉辦標准培訓班，將相關技術領域的理論、方法納入到標准培訓中，使理論、方法與標准能夠有機結合，保障國土資源從業人員能夠准確地理解標准、掌握標准、使用標准。
（3）及時開展宣貫工作
相對於標准宣貫的實際需求，標准發布實施後宣貫工作還不夠，推廣應用力度還不足，導致了相關標准應用不到位，不利於科技成果推廣和行業發展，制約了科技進步，沒有取得其應有的社會效益。今後的工作中，我們在努力做好標准制修訂與升級工作的同時，應更進一步加強標準的宣貫力度，加強拓寬標准化宣貫的渠道。促進科技成果更好地轉化為社會效益，為科技進步和社會發展服務。
（4）及時下發標准宣貫材料
標准在進行宣貫的同時要保證相關的材料及時准確地發放出去，包括標準的編制說明和使用指南等。如果標准宣貫材料沒有與相應的宣貫活動同步進行的話，勢必會影響標准宣貫推廣的力度，達不到標准宣貫應用的效果。宣貫工作結束後要及時發放調查反饋材料，並督促認真完成，回收的反饋信息也要認真整理總結。