Ⅰ 員工培訓對企業發展的重要性的意義有哪些
先就員工培訓的內容和意義進行闡述:
1、員工入職培訓;了解企業的文化和制度方針,這個是新員工快速融入企業,進入工作氛圍的必要手段和方式;必不可少;
2、崗位技能培訓;這個是針對具體的崗位,提供的技能培訓包括實驗技能,銷售技能,管理技能等等;這一類培訓是提升員工業務能力,提高工作效率的方式,但是這一塊往往見效慢,是因為技能培訓還需要實踐和時間來驗證效果,另外還與個人接受能力有關;
3、團隊建設培訓,提升團隊的凝聚力和開拓精神,這一塊是比較難的,只能通過短期的培訓開一個頭,更多的是要在日常的工作中進行磨合,形成團隊協作的機制。
Ⅱ 做企業培訓經理應該具備的能力
◎職業理想
職業理想是指培訓經理希望自己在培訓經理這個職業領域有怎樣的發展或者說成為什麼樣的人。比如,希望成為培訓職能線上的更高級別的管理者,成為國內知名的企業大學的校長,成為企業學習領域的名符其實的專家,等等。沒錯,這就是職業理想,有了職業理想才會有真正的可持續的工作動力。
但僅有此理想是不夠的,因為職業理想必然建立在「雙贏」的條件下才可能實現。也就是說,培訓經理要想實現自己的職業理想,必須首先通過正向工作績效表現讓企業對自己的工作和能力滿意。一部分培訓經理可能會認為自己可以通過不斷尋找新僱主來實現職業理想,但是要知道一個職業人士在上一家企業工作過程中的業績表現會在很大程度上決定他是否有機會獲得更好的工作機會。這就涉及到下一種職業精神了。
◎職業心態
職業心態是指培訓經理對待工作和工作中出現的問題的心理態度,它直接關繫到一個人是否能夠實現他的職業理想。
在客觀上,培訓經理面對的工作十分復雜,需要運用相應的專業知識與技能才能較好地實現工作。在這種情況下,如果一位培訓經理為了使自己更加輕松,採取盡可以簡易的方法應付工作,抱著「只要不出問題就可以了」的想法,就意味著其工作心態是存在問題的。比如,原則上針對一項培訓需求需要做周密的調研,需要找到更為匹配的培訓師和課程,需要在授課過程中運用科學的方法管理培訓師和學員。但如果一位培訓經理為圖省事,並不做嚴格的需求調研,而是花高價錢聘請最有名望的專家來做一次講座,這樣做雖然絕對不會出現砸場現象,但企業卻為之付出了高昂的成本,員工所學的東西可能與實際工作關聯不緊密。有效的職業心態,是不怕麻煩,以效率為導向,運用專業的方法來竭力組織每一次學習活動。
正如在要系列文章的前幾篇中我指出的那樣,培訓經理在履行職務的過程中,必然會碰到各種各樣的挑戰、阻力和問題。在這種情況下,是進、是退、是繞道而行,這首先就涉及到一個心態問題。具有積極心態的培訓經理會以堅忍不拔的精神不斷迎接挑戰、克服阻力、解決問題;而持有消極心態的培訓經理則會抱怨、逃避和推諉。
為什麼說培訓經理只有具備了良好的職業心態才能實現職業理想呢?因為只有具備良好的心態才能不斷提高自己的能力;只有不斷提高自己的能力,才能更好地履行職務;只有更好的履行職務,企業才會滿意;只有企業滿意,培訓經理才能更大的職業發展空間。
◎職業責任
培訓經理的職業責任包括兩個方面:一是對所在企業通過學習不斷提高競爭能力和組織效率負有強烈的責任感,這種責任感也是對企業員工學習成長的責任感;二是對培訓行業發展負有一定的責任感,這種責任感要求培訓經理通過身體力行自覺維護行業的健康發展。培訓經理只有具備了這兩種職業責任感,才可能更好地履行職務,才可能更快地實現職業理想。
對所服務的企業的責任感應又具體體現在兩個方面。
一是,要認識到企業設置培訓經理崗位的初衷,以及自身擔任這一職務所肩負的職責。正如我們已經表述過的那樣,企業設置培訓經理崗位的根本動因是為了通過員工學習促進企業更好的發展。既然培訓經理一職是在這樣的動因下誕生的,那麼合理的邏輯是,培訓經理就應承擔起企業通過學習而不斷進步的責任。反過來講,如果企業員工不能有效學習,至少培訓經理應承擔部分責任。
二是,培訓經理應當把前述責任感體現在實際行動中,也就是說,為了承擔上述責任而積極地、勇敢地推動企業有效學習。
對培訓行業的責任是對培訓經理職務精神的更高更次的要求。它要求培訓經理應該自覺地抵制培訓行業的一些不正之風,自覺地維護培訓行業的正義,自覺地通過一己之力推動培訓業的進步。因為只有培訓行業整體不斷進步,培訓經理的個人職業發展才更有可能。
◎學習精神
培訓經理只有具備高於一般企業員工的學習精神才能有效地履行職務責任,進而實現自身的職業發展。培訓業剛剛起步,每一個企業都在探索如何才能更有效地做好培訓工作,探索的前提條件之一就是學習。然而在現實中,有大量的培訓經理,他們清楚自己的責任是推進企業員工學習,然而他們自己卻缺少學習的意願和精神。
我以為,培訓經理應依次建立四大能力才能真正地實現良好的了業發展:懂得基礎管理知識、具備通用管理技能、具備專業工作技能,具備職業發展能力。毫無疑問,這些能力都需要通過學習才能得來。
1.基礎管理知識。只有了解企業經營與管理的一般知識,才具備作為管理者的前提條件;也只有了解企業經營管理的一般知識,進而才能分析和判斷組織和個人的學習需求,釐清應該優先滿足的需求。企業經營與管理的一般知識包括:組織分工與合作、市場營銷、銷售管理、人力資源管理、成本管理、質量管理、制度流程與管理、企業文化等等。
2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必須具備的基礎能力。我們把這一能力界定為三項具體的內容:目標管理能力、團隊管理能力和自我管理能力。目標管理能力要求培訓經理懂得在職業目標和工作目標之間找到最佳結合點,並要求培訓經理善於理解、設置和分解工作目標;團隊管理能力要求培訓經理善於領導和管理團隊,只有這樣才能帶領團隊實現工作目標;自我管理能力要求培訓經理善於通過有效的自我管理來不斷提升自我,只有自我管理能力較強,才能領導和管理好團隊,進而實現工作和職業目標。培訓經理具備這三項通用能力還有一層重要意義就是,由於這三項能力也是所有管理者必備的通用能力,培訓經理只有自身具備了這些能力,繼而才可能對公司的其他管理者的相關能力做出評估,並且才可能進而為他們安排恰當內容的培訓。
3.專業工作技能。是指從事培訓專業工作的技能。只有具備相關技能,才可能做好培訓管理工作。這些技能包括:培訓需求調查與分析的技能、培訓計劃制定的技能、培訓項目設計與管理的技能、培訓績效評估與呈現的技能、內部培訓師培養與管理的技能、推動學習型組織發展的技能。
4.職業發展能力。是指不斷提升自己的專業能力,以使自己不斷向職業的巔峰攀登。每一個企業的情況都不一樣,培訓經理僅僅圍繞本職工作而學習,不足以建立起廣泛和精專的職業發展能力。比如,當一位培訓經理夢想成為知名的組織和個人學習方面的專家或著名企業大學的校長時,客觀上要求他掌握全面的組織和個人學習與成長的相關理論,並了解最新的組織和個人學習與成長的相關經驗,只有這樣他才可能更出色地履行職務,並逐步向他夢想的那個職業目標靠近。但是僅達到這個層面還不夠,如果一位培訓經理夢想成長為知名的組織和個人學習方面的專家或著名企業大學的校長,他還有必要提出自己的為大眾所認可的關於組織和個人學習的理論見解,或者創造出自己的為大多所認可的組織和個人學習方面的經驗成果。
◎專業能力
上述四點可以統稱是培訓經理應具備的職業精神。但培訓經理僅有這些職業精神還不夠,還要具備相應的專業能力。因為,僅有職業精神而缺乏專業能力,依然無法實現職務和職業目標。這正如一位士兵,他有強烈的上戰場殺敵的意願,但如果他不懂得如何上戰場殺敵,到了戰場上他只有被敵殺的份兒。
培訓經理應具備的專業能力主要包括以下六個方面:
1.培訓需求分析的能力;
2.培訓計劃制定的能力;
3.培訓項目管理的能力;
4.培訓評估的能力;
5.內部培訓師的培養與管理的能力;
6.建設學習型組織的能力。
如何你讀過本系列文章的前面15篇,相信你已經知道,在前面的文章中,我已經就內部培訓師的培養問題給出了觀點和建議。在隨後的文章中,我還將圍繞培訓經理的這六項能力建立問題繼續發表觀點和看法。敬請關注。
Ⅲ 如何看待培訓工作在企業發展中的重要意義80
一、員工培訓,是組織人力資源資產增值的重要道路。
1、對於新員工來說,可以讓他們全面而客觀的了解其工作環境、企業氣氛及新工作所需要的知識與技能。
2、可以提高和改善員工績效。經過培訓的員工往往可以掌握正確的工作方法,促進工作質量和生產效率的提高,與此同時,各種損耗可以得到有效的降低。
3、員工培訓是造就和形成共同的價值觀。企業應不斷地向職工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行動規范,使職工能夠自覺地按慣例工作,形成良好、融洽的工作氣氛。通過企業內訓,可以加強員工對組織的認同感,加強團隊之間的凝聚力及團隊精力。
二、員工培訓,有助於提高企業組織績效與員工個人績效,促進企業經濟效益提高
1、作為提高經營管理者水平和員工技能的培訓,為企業提供了新的工作思路、知識、技能、信息,增長了員工才乾和敬業、創新精神。
2、通過培訓活動,一是有利於培養團隊精神,傳承企業文化,增強企業各部門之間的配合協作,提高企業的管理水平和工作績效,實現企業經營目標,形成可持續發展的優勢;二是對於員工個人來說,通過培訓能力提高員工隊企業的責任感,激發員工的工作熱情和干勁,提高員工的工作能力和工作質量,也就相應地提高了企業工作效率;三是企業通過培訓促使員工的行為方式在各方面都有所改進和提高,保證員工能夠按照預期的標准或水平完成所承擔的工作與任務,是企業人力資產增殖和企業組織效益提高的重要途徑。
三、培訓是未來企業發展的新趨勢
1、企業培訓呈現高科技趨勢。 利用高科技來豐富培訓手段和提高培訓質量,是近年來國際上興起的企業培訓的潮流。特別是電腦多媒體技術被廣泛地運用於企業培訓工作中。如運用光碟進行人機對話、自我輔導培訓、利用互聯網終端技術進行規模巨大的遠距離培訓等等,都使培訓和教育方式產生質的變化。這種技術創新,使員工獲得新知識和新技術的速度大大加快,使企業可以迅速適應市場的快速變化。
2、企業培訓更加趨向社會化
現代企業的許多要素,如管理、經營、銷售乃至文化理念都有許多相通之處,這就為培訓的社會化創造了基本條件。同時,現代社會分工和信息交流的暢通,使得培訓能以社會化的形式出現,通過培訓產品的組合來滿足各方面的需求。
3、企業培訓向深層次發展
許多企業已將企業員工的培訓向各個領域滲透,其內涵已遠遠超過培訓本身。比如,一些企業除了對員工知識和技能的培訓,還通過一定的形式向培訓企業文化、團隊精神、勞資關系等方向發展,使企業行為進入更深層次的領域,這是一個具有重要戰略意義的發展趨勢。
總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,通過有效的人才培訓和開發,極大激發職工的創新能力,給企業帶來最大價值,使企業在競爭中立於不敗之地。 人的知識與技能的提高對於經濟發展有著重大價值。員工個人擁有更多的知識和技能,就能夠承擔更多的工作和更大的責任。
Ⅳ 企業進行員工培訓的目的和意義是什麼
目的在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
1、吸引人才;企業重視培訓才能吸引優秀人才的加盟,因為培訓不僅是企業發展地需要,更是人才自身的需要。
2、培養人才;企業可以通過培訓將員工培養成適應企業發展的人才。
3、留住人才;培訓是留住人才的重要手段,企業只有通過持續不斷地培訓,員工的工作技能和個人綜合素質才能得到顯著的提升,並且為企業的高速發展做出他們應有的貢獻。
意義在於向員工傳授其他更為廣泛的技能,使員工的技能有單一技能向多重技能,以適應不斷變化的客戶需求與組織發展的需要,利用培訓與開發來強化員工對組織的認同,提高員工的忠誠度,培養員工的客戶服務意識,提高員工的適應性和靈活性,使員工與組織同步成長。
培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益,它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性,企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介[1];包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業培訓效益是指受訓者經培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高,反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓內容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此,培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠實現培訓的高效益應該是企業培訓管理的重要內容。
Ⅳ 對公司培訓發展工作有什麼建議,誰知道
公司培訓發展工作應該根據具體的問題來提供具體的建議,你這里沒有提出主要的問題,我就給你說幾個公司培訓中常見的問題及建議。
培訓工作中常見的困難有:
1、 流於形式,應付公事。為了迎接GMP驗證檢查設定的培訓,內容局限於僅有的內容及形式,不夠靈活,方式有待改進,致使員工缺乏積極性;閉門造車,缺少新的知識點,或者不夠深入。
2、 對培訓不夠重視。目前公司發展穩定,感覺培訓工作勞民傷財,浪費大家的時間和精力,造成領導不重視,同事不理解,工作開展很被動。因此需要對培訓的作用加以強調,需要知道培訓能帶給我們什麼收益。
3、 看不到培訓效果。就是培訓完了就結束了,使參加培訓的人員沒有端正的學習態度,培訓不是沒有效果,是一個潛移默化的過程,並非都是立竿見影,是一個思想認識的過程,給今後的工作提供思路,而不是解決方法。和大家上學讀書一樣,大家不喜歡的,不知道能給今後有什麼作用,但是我們讀下來了,才能感受到知識的作用和學習的意義。
4、 沒有培訓資金准備。規定每年計提一定數額培訓基金,根據資金作培訓計劃,根據公司在這方面給多大的空間做事才可以做到心中有數。否則,工作做起來很盲目。
說到最後,培訓工作需要領導的認可和支持才能順利開展,看公司的發展思路,是否吻合。
Ⅵ 員工培訓對企業發展的重要性的意義有哪些
員工培訓目的:
(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態度,繼而提高個人績效;
(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協作能力,企業文化的傳播,以此提高組織績效。
1、學習型組織的概念及特徵
所謂學習型組織,是指通過培養彌漫於整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力,具有高於個人績效總和的綜合績效。學習型組織主要有以下幾個特徵:
(1)組織成員擁有一個共同的願景。組織的共同願景來源於員工個人的願景而又高於個人的願景,能使不同個性的人凝聚在一起,朝著組織共同的目標前進。
(2)組織由多個創造性個體組成。團體是最基本的學習單位,組織的所有目標都是直接或間接地通過團體的努力來達到。
(3)善於不斷學習。強調「終身學習」、「全員學習」、「全過程學習」、「團體學習」,通過保持學習的能力,及時鏟除發展道路上的障礙,不斷突破組織成長的極限,從而保持持續發展的態勢。
(4)自主管理。通過自主管理能形成共同願景,能以開放求實的心態互相切磋,不斷學習新知識,不斷進行創新,從而增加組織快速應變、創造未來的能量。
(5)員工家庭與事業的平衡。學習型組織對員工承諾支持每位員工充分的自我發展,而員工也以承諾對組織的發展盡心盡力作為回報,工作與家庭兩者之間的沖突也必將大為減少,達到家庭與事業之間的平衡。
(6)領導者扮演著設計師與教練的新角色。作為設計師不僅要設計組織的結構、政策與策略等,更重要的是設計組織發展的基本理念;作為教練要協助成員對真實情況進行正確、深刻的把握,提高他們對組織系統的了解能力,促進每個人的學習。
2、學習型組織的競爭優勢
未來企業唯一持久的優勢在於有能力比競爭對手學習得更快。當然,學習與培訓不是目的,而是手段,必須服務於企業的最終目的,即在為客戶創造獨到價值的前提下,不斷提升企業的獲利能力,為員工創造一個良好的工作環境,為投資者帶來合理的回報。
Ⅶ 企業培訓有什麼好處
員工培訓作為整個人力資源管理鏈條中重要的一環,具有非常重要的意義。
一、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。
培訓是企業對員工最好的獎勵。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業降低成本,創造更多的效益。
美世咨詢公布了對上海40家跨國公司的最新薪酬調查。調查顯示,這40家公司認為吸引員工最為重要的三項因素分別為:員工發展計劃78%、對員工的獎勵和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培訓計劃40%、工作環境28%和工作內容25%。
二、員工培訓是企業持續發展的力量源泉,是企業生存和發展的需要。
培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業向心力和凝聚力,塑造優秀的企業文化。用人首先是培養人。只用不培養,人不會成長,或不會按公司需要成長,效率會越來越差。員工的素質決定著企業的素質,擁有高素質的人才,才可能談得上持續發展。通過培訓,可以使新員工融入到企業的文化之中,可以使老員工補充新知識新技能,以跟上企業發展的步伐。培訓使企業人力資本整體增值的同時,也增加了企業自身的價值。不少企業採取自己培訓和委託培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化,因為企業文化是企業的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發明創造的良好氛圍,企業的科技人才將茁壯成長,企業科技開發能力會明顯增強。
三、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象,增強企業盈利能力。
員工培訓是造就人才的一種重要途徑。企業需要人才,一種方式是從外面聘請,另一種方式是在內部培養。相比之下,內部培養的人才,更適合於企業,更能融入到企業文化之中。
四、培訓是公司持續發展的根基
不重視培訓的公司,員工看不到前途,看不到成長,有思想的員工會迷茫,會流失,留下的只是沙子。公司破產,指日可待。公司沒有統一的培訓,每個人會形成自己特色的工作風格或管理風格,公司沒有一個強有力的文化,管理者是各自為政,一人一個做法,一人一派,相互不服氣,公司由管理問題,演變為激烈的政治斗爭。
Ⅷ 企業為什麼要培訓,目的和意義又是什麼
一、企業內訓是什麼
1.企業內訓是推動企業不斷發展的重要手段之一。
2.企業內訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。
3.企業培訓分為外部培訓和內部培訓,企業內訓是指在企業內部進行培訓和學習,內訓老師是內部有經驗的人員或者通過外部聘請來擔任。
二、企業內訓的目的和意義
1.培訓中有更多的時間結合企業自身的實際情況就課程內容展開討論,為企業帶來直接的效益和價值;
2.為中高層管理人員統一管理理念和思想,搭建管理溝通平台,提高企業管理效益;
3.增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力,提高公司整體管理水平。
三、企業內訓的優點
1.對於企業來說,人員發展多了,每一筆開支都需要合理合計。如果是在企業內部挑選優秀人士並在所屬企業的會議室進行培訓,可以適當的減少開支。 對員工來說,他們不必離開工作場所,就可以參加培訓,在這一過程中提高自己的專業資格,節省寶貴的時間。
2.在內部組織的內訓,可以根據企業發展需求,解決與企業可能面臨的業務問題,自行定製內訓內容、課程,讓內訓的課程設計更能貼近企業特定的目標。
3.企業自行組織的內訓,可以根據企業員工的具體時間,如不佔休息時間、不與其他工作時間重疊......,控制著培訓的時間和持續時間,員工不必落後於他們的日程安排。
4.通過來自不同部門的企業內訓,可以增強部門與部門之間的溝通、了解,便於日後工作的協作,此培訓還鼓勵團隊建設
Ⅸ 企業培訓對於企業和個人的發展有何促進作用
企業培訓在當前企業界已經成為一種非常常見的行為,無論是培訓評估還是培訓管理,幾乎每個企業都在做。然而在當前這種繁榮的表象下,很多企業做培訓還停留在跟風狀態,對於企業培訓並無實質上的了解。事實上,在培訓工作中遭遇失敗的企業大多數來自於此。所以對於當前的很多企業來說,需要重視的並非培訓工作,而是對於培訓的了解。
關於企業培訓的作用,大致上說就是提升員工職業技能等多方面素質最終促進企業獲得發展,如果對此進行展開,當前企業培訓能夠起到的作用主要有下面幾個方面:
吸引人才的作用:企業對於人才的重視歷來都是一個核心問題,而優秀的人才往往喜歡選擇那些已經成功的企業,這就造成了企業界人力資源上的一種「馬太效應」,解決這方面問題,需要提升企業的吸引力。優秀的企業培訓行為能夠使人看到自己在企業中將會獲得的發展,使企業獲得這種吸引力,很多優秀人才選擇外企工作正是由於這一點。
培養人才的作用:毋庸置疑,企業培訓的目的就是培養人才。著名電器公司松下公司更是以「先培養人才,再研發產品」的理念獲得成功並得到廣泛贊譽。所以企業進行有效地培訓,能夠切實有效提升企業員工乃至管理層的相關能力,進而提升企業的總體實力。
挽留人才的作用:培訓是留住人才的重要手段,因為很多優秀員工之所以要離開企業,大多是因為在企業內看不到自己的發展前景,認為自己的能力與抱負這個企業已經無法滿足,進而選擇離開。針對這種狀況,企業採取有效的培訓工作,並結合一些相應的舉措,就能夠比較有效地為員工重塑信心,防範了企業的人才流失問題。
促進員工積極性的作用:在人力資源開發與管理中,對員工的培訓往往被視為企業的福利。持續不斷地培訓不只是讓員工得到了個人知識和能力的提高。還會使員工發自內心的感激企業為他們提供了使自己成長、發展和自我價值的實現。這樣的結果鼓舞了士氣、激發了潛能並有效調動其積極性和主動性。當員工有了自尊和自信心,他就會在工作中將「要我做」轉化為「我要做」,形成一種良好的企業氛圍。
促進企業核心競爭力:企業當前競爭,人才的作用更顯得尤為重要。企業增強了核心競爭力,就能夠更好地吸引人才,促進企業獲得更好地發展,制勝於競爭者。
以上即當前企業培訓的相關作用,作為企業需要注重人才培養相關工作,保障企業員工支持的充足,從而促進企業獲得更好的發展。
Ⅹ 員工培訓對企業發展的重要性的意義有哪些
摘 要:員工是企業發展的基石,對石油銷售企業而言,如何通過培訓提高基層員工的崗位專業能力、強化基層員工學習企業文化、傳播企業文化的能力,豐富基層員工更高層面的綜合能力,為晉升使用打牢基礎,已經成為企業基層員工培訓必須認真思考的問題。
關鍵詞:銷售行業;基層員工;基層培訓
人力資源是影響和成就企業發展的重要資源,員工培訓工作作為人力資源管理的一項重要組成部分,已越來越受到企業的高度重視。石油銷售企業一直把員工培訓工作作為加快企業發展的基礎性工程,以滿足企業生產和經營為目標,採取多種有效措施,促進各類人才和員工隊伍素質不斷提高,較好地滿足了企業發展需要。但是,隨著石油行業的高速發展和競爭的日趨激烈,基層員工培訓工作與企業的快速發展相比,已顯現出一些不足。
一、認識基層員工培訓的意義
基層員工需要培訓的意義有多大,我們一直認為「基層、基層」的意思就是在最前沿,是站在與消費面對面的前沿,企業在執行銷售的過程當中,越來越體會服務消費者的重要性,那麼服務的最終需要人的操作,制度設計最好也需要人的操作,而基層員工就承擔這樣的重任,在基層員工執行與管理上,可以按照制度與要求來完成,相信也能夠完成很好,但是,隨著市場情況的不斷變化,有許多時候,消費者需要的