Ⅰ 新手做業務員需要先學習那些基本知識.
做業務員最基本最主要的素質就是要抗壓能力能臉皮夠厚，經驗是可以煉出來的，沒有人生下來就會說話寫字，見得人多了，自然敢說話。。。業務員是比較辛苦的前期沒有業績靠底薪吃飯，有大的項目工作甚至半年一年不開單，做業務說白的就是做人脈，人脈即錢脈。。。。所以你打算進這一行要做好心理准備。。。如果你想快速賺錢，有一穩定收入的話這一行你就別進你會很失望的。
Ⅱ 要做業務員具體都需要學習些什麼知識
汽車業務員需要掌握知識：一、汽車營銷現狀
汽車銷量飛速增長，各汽車企業老總開懷大笑，但厄運降臨，金融危機的降臨使得他們面對汽車銷售前景顯得憂郁，再加上市場競爭激烈，要想很好的生存下去，好比逆水行舟，難上加難，那麼目前汽車市場的營銷總體特徵是什麼呢？
第一，汽車消費需求繼續上升，只是許多購買者在金融危機時持觀望態度。目前，經濟有所好轉汽車銷售量也增加顯著。
第二，消費增長伴隨激烈競爭，優勝劣汰。
第三，汽車營銷環境發生變化，新車型快速出現縮短了產品的生命周期，個性化特徵日益明顯，所以人們在購買時就顯得非常理性，常規的營銷手段就有待改變。
第四，汽車營銷人才缺乏已成為我國汽車產業發展的瓶頸，不是沒有營銷人而是沒有更多合適的營銷人才，賣方市場向買方市場轉化要求有較好的營銷手段，而營銷必勝的關鍵就是人才。
二、汽車市場人才需求分析
對於汽車營銷人才的需求，目前基本上有以下三點共識：
第一，汽車營銷人才短缺還將持續。國內汽車業成為關系國計民生的支柱性產業，既然是支柱性產業，那麼在短時間內，對人才的需求不會飽和。
第二，復合型汽車營銷經理人將扮演重要角色。優秀的汽車營銷管理人員往往需要具備汽車技術、管理、營銷、保險、美容等綜合技能，而高級管理人員除此之外，還需要具備戰略管理能力。
第三，未來的汽車營銷人才將會流動頻繁，市場活躍。人才的頻繁流動是一個行業活躍、有朝氣的重要表現之一，汽車營銷將活躍人才市場，因此，有關汽車營銷的大學教育、汽車營銷咨詢公司等將應運而生，伴隨著培訓也接踵而來。
三、汽車營銷人才培養
汽車是技術含量較高的產品，它要求營銷人員既要懂技術還要懂知識。汽車營銷專業的學生主要應學習市場營銷、汽車營銷和汽車技術等知識，要求學生獲得以下幾方面的知識和能力：（1）比較系統地掌握本專業所需的自然科學和技術科學的基礎理論知識。(2)具有一定的專業知識和相關的營銷、管理、禮儀等方面的知識。(3)具有本專業所必需的計算機應用技能以及一定的基本工藝操作技能。(4)具有較強的自學能力、領悟能力和解決實際問題的能力。汽車營銷專業的主幹課程包括:
（一）市場營銷專業知識。主要課程有市場營銷理論、銷售技巧等。市場營銷學在中國企業的應用和發展時間較短，真正應用於汽車營銷的時間則更加短暫，如何正確運用市場營銷的4C和4P知識來打開汽車市場，將成為汽車營銷人才能否生存和發展的關鍵。具體說來，汽車營銷人員應該具備的市場營銷專業知識有品牌經營、價格策略、促銷策略、渠道管理、關系營銷及人力資源戰略管理等。
（二）汽車專業知識。汽車專業知識包括汽車構造、汽車電器、汽車維護、汽車空調、機械基礎等，另外，作為復合型人才，還需具備造型、設計、汽車美學、外語等知識。在汽車營銷過程中，有些營銷人員不能將汽車專業與營銷完美地結合起來，當顧客提出咨詢時，往往因為不能滿足顧客的要求而失去銷售機會。
Ⅲ 做業務員需要學習什麼
業務員一定要做個有心人，每天一定要記錄工作日誌，尤其是與客戶第一次會面，在何時何地談了哪些內容，如果客戶請客一定要記錄酒菜的內容，記錄越細致越好，如果客戶送給你的禮物一定好好保留，將來會帶給你滾滾的財源。
如果業務員是得過且過的人，當一天和尚撞一天鍾的人，如果是逢人開口笑過後不思量的人，這樣的業務員業務絕對做不好業務，也不可能在行業中脫穎而出，更不可成為行業的姣姣者。
業務員一定要做個有心之人，客戶感覺到你的可讀性非常強時，你的人格魅力會越來越強大，同時提高個人威信及影響力，大家都願意和你接觸與你做業務，不管你做什麼品牌客戶都會與你合作，已經脫離跑業務的初級層面，升級為做業務的高級層次，業務員本身已經成為一塊金子招牌，工作日誌幫助業務員建立優勢打造個人品牌。
Ⅳ 銷售部門員工培訓有哪些內容
提高員工的銷售能力的培訓課程很多，建議你做以下幾個方面的培訓。第一、企業培訓，這只能由老闆本人完成，只有樹立了對企業的信心才能對產品有信心，否則業務員是不敢大聲講話的。第二、對員工進行產品知識的培訓，由產品研發部門會同市場部門共同完成，只有熟悉自己的產品，才能夠理解產品的特點，並變成自己的話講出來。第三、銷售技巧的培訓，最好的方法是讓員工進入市場，帶著問題參加培訓，這樣的培訓可以請一些企業朋友和培訓人員進行，只有經歷過實戰，才能更加深刻的理解到技巧的重要性。
Ⅳ 做業務員需要經過哪些培訓
其實是有技巧的。這些技巧不是書本上都能看到的，如果沒人指導你自己去做，專很快會失去信心！99%的培訓都太書屬本化，對事實上的銷售工作沒有太大幫助！很多培訓師從學校出來就做培訓了，還有一些是做銷售管理工作的，多是一些紙上談兵的，真正的銷售精英是不願意把自己的經驗與人分享的！ 我從一名銷售員做到銷售經理，做過兩份銷售工作！近10年的工作經驗。曾培訓的客戶有：中興通訊、科治好、保德國際、大佳科技、立德集團等！
Ⅵ 業務員培訓都要有什麼內容
銷售技巧、接待禮儀、產品知識、個人形象、、、
Ⅶ 做業務都需要學習什麼
如何做業務?
做為公司的業務員把產品銷售出去才是工作的首要任務，但要把產品銷售出去就得去找客戶，做為新手找客戶真是一個很大的難題，那麼怎麼去找客戶呢?
1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透，要盡量多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚，那麼你要了解的內容就有：產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵,售後服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了，掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。
2、客戶該怎麼找呢，對於新業務員，網上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料，由於你已經掌握了你產品的知識，那怕是通過電話聯系客戶對你也不是很難的。
3、除了網上找客戶外，你也可以通過專業的雜志之類去找客戶，現在雜志行業都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環球等，這類的雜志行業分類比較清楚，容易找客戶。
4、前面都是業務員找客戶的開始，每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始後，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最後客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那麼在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢?
很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現能力，這樣的客戶你最好不要那麼的去關心他。那麼你去拜訪客戶該做些什麼呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手裡有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始合作並了解客戶的底細的人。只要他們願意介紹給你，那麼你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業務員，沒有人不願意和你做朋友，當你拿出自己的聯系本和他們交換客戶時他們也很願意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！
5、說到最後，做業務就是在做一個人脈過程，你的關系網越大那麼你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟後，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關繫上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。
6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶――就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來並不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老闆沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那麼他就不是一個成功的老闆了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做後帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什麼力氣還很保障。
7、最後這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的並可以執行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉，業務做到最後就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那麼當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那麼你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來並不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。
B (一)業務員的行動准則
1.健康是業務員最重要的資本
2.不得沾染惡習。
3.完成公司規定的業績是業務員的使命。
4.具備充分的產品知識,尤其是新產品。
5.建立商情。
6.加強開拓新經銷店。
7.調查競爭廠商動態。
8.預防呆帳
9.妥善處理抱怨。
10.培養愛公司的精神。
(二)開拓新經銷店的推銷技巧(分解動作)
銷售技巧——中國企業營銷人員綜合素質提升課程
課程內容: 一、收集信息，找到客戶
誰是我們的准客戶
准客戶的行為軌跡
收集信息的方法
如何追蹤、鎖定準客戶
了解並強化顧客購買願望的技巧
SPIN模式
二、銷售拜訪
開場的重要意義
如何應對拒絕客戶
如何規劃一個好的開場
做好開場的關鍵行為與步驟
如果應對拜訪中遇到的異議
小練習
三、電話銷售技巧
接聽、撥打電話的基本技巧和程序
接聽、撥打電話的基本技巧
接聽和撥打電話的程序
轉達電話的技巧
應對特殊事件的技巧
四、接近客戶的技巧
如何使用接近語言
接近客戶的技巧
面對接待員、秘書的技巧
如何透過肢體語言看客戶
會見關鍵人士的技巧
五、締結的技巧
好的銷售演說應具備什麼要素
銷售演說中的重要概念
銷售演說的關鍵行為和步驟
小練習：公司產品演說實例
根據締結情境，選擇合適的締結方式
設計達成最短的締結路線
六、價格談判技巧
一方要求降價否則拒絕采購怎麼辦
幅度價格報價法剖析
雙贏談判核心：如何創造剩餘價值如何突破僵局
讓步策略與議價模型
蠶食策略與談判博弈游戲
如何不斷的創造籌碼
七、有效溝通技巧
完整的溝通過程：信息發送、接收、反饋
有效發送信息的技巧
關鍵的溝通技巧——積極聆聽
有效反饋技巧
八、各類型人際風格的特徵與溝通技巧
分析型人的特徵和與其溝通技巧
支配型人的特徵和與其溝通技巧
表達型人的特徵和與其溝通技巧
和藹型人的特徵和與其溝通技巧
九、維持客戶關系處理客戶的異議
客戶關系維系的重要性
客戶維系中的有效行為
個人改進計劃
客戶常有的異議分析
處理客戶異議的關鍵技巧和行為
十、如何讓客戶作滿意口碑的傳播
如何作客戶滿意度的提升
如何應對不滿意的客戶
客戶口碑傳遞的規律
口碑傳播的特點
如何讓客戶變成我們的業務員
Ⅷ 業務人員培訓應該有哪些課程
業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。當然，職業培訓結束時還是可以進行考核的，建議採用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但
溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
Ⅸ 我想做個業務員，需要學什麼專業呢
努力把自己的產品推銷出去！做好自己的本份！充實自己的專業技能與知道！
業務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望，同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。那麼一個優秀的業務員應具備哪些條件呢？筆者認為有以下八個條件：一、自信心信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。
機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、意志力剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力
一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。
七、團隊合作心
銷售*合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，「山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊」，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習
一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。
作為一個業務員，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，努力的虛心學習，達到成功的目的一定屬於你的
首先：多看看自己業務范圍內需要了解的知識．技能方面的書．這樣才會提高自己的專業知識，以及客戶在問我們時，好對答如流．．當然這同時也是要靠積累的！
２關於在職道德及個人修養的書也可以多讀多看哦！！好書都值得我們去看．．．知識越多越好啦！
呵呵．．個人見解！僅供參考