Ⅰ 話務員培訓開班講話稿
《什麼是話務員》
信息化社會，手機是當代人工作生活的必須品。話務員以電話溝通的方式，尋找有效客戶，到達「跑業務」之前篩選意向客戶的目的。在360等公司強勢推出電話騷擾屏蔽軟體之下，話務員工作變得更加簡單和節約時間。在中國，一般銷售型公司都通過自建或租借電銷外呼系統，開展電話銷售業務。
話務員以其對行業基礎知識的了解和對話術的綜合運用能力，為公司的業務拓展提供有效的客戶資源。在電銷外呼行業，優秀的話務員可以做到有效的引發客戶的興趣、在短暫的幾分鍾交流中把握客戶的性格與真實需求、通過個人的語速與情感控制形成對客戶的引導。常言說，口才決定一個人的銷售能力。而話務員是在傾聽和口語描述中，實現不可估量的銷售價值。話務員以其強大的商務溝通能力和不知疲憊的敬業精神正在主導到萬千銷售型公司的業務。（常州Call客精英 編著）
Ⅱ 寫一段企業培訓後的發言稿
在接觸熊老師的日子裡，我深深的感受到熊老師是一位實戰型的老師。卡耐基曾說過一句話，烹調「成功」的秘訣是：把「抱負」放到「努力」的鍋中，用「堅韌」的小火燉熬，再加上「判斷」做調味料。其實抱負、努力、堅韌不拔 ，作為企業家這些素質都要具備。但是，在企業的經驗中我們怎麼來判斷來做選擇呢？這就需要我們向有智慧的老師學習了 。在企業的經營過程中我們常常碰到抉擇的時候，每一次的抉擇都會給企業帶來很多問題。例如，企業在戰略方向的把握上，如果方向把握錯了，那企業損失就不僅僅是幾十萬，而是上百萬的問題，甚至可能會成為企業命運的轉折點。所以，在跟著熊老師學習的過程中，我們一方印業發生了整個觀念的改變。坦誠地講我們是一個家族型企業，在經營過程中會有很多的意見不一致，經常會為了一些方向性的東西發生爭吵，但是通過熊老師的課程學習，我們整個家族的凝聚力、執行力得到了很大提升！相信大家在經營企業的過程中都會經常迷惑，為什麼我的企業執行力這么差？究其原因是缺乏共識，缺乏共鳴，沒有一致的經營目標，導致我們很多的經營決策無法很好的落地。在與熊老師的溝通學習中，他的學識、專業讓我的人生目標與事業格局更加明確。通過跟隨熊老師的學習，我發自內心的體會到了聯創世紀培訓課程的八字方針：「實在、實戰、 實用、 實效。」1、「實在」，即對企業在培訓課程的學習過程中，負責任的精神和態度，可以說是盡心竭力鞠躬盡瘁。他時時刻刻都在關注他的理論知識如何與企業更好的切入，作為公司負責人，我非常的感動。2、「實戰」，課程體系中牽涉到的所有知識點，不僅僅是理論與實際相結合，更是用生動的案例來表現，用以往的典型案例和我們企業的實際問題相結合，並以持續完善的態度和動作來嵌入進我們公司。對我們來說，不僅是思想上的的沖擊，更在方向上幫助企業指引了道路。 3、「實用」，在學習過程中很多老師都在講一些非常有道理的東西，很通用的管理知識。很少講一些能拿到企業中立即使用的知識，但在熊老師的課程分享中，他提供了很多工具和方法，例如，利潤路徑圖等等，能直接在企業管理中落地操作。4、「實效」，工具和方法能夠很好地幫助我解決現存的一些疑惑和問題，而且起到非常不錯的效果 。與聯創世紀已經攜手走過一整個春秋，我深深地體會到聯創為客戶服務的真誠與責任，這是一家真正為客戶服務，真正關注客戶滿意度的公司。與聯創世紀的合作不僅非常愉快，收獲也很大，我將會一如既往的支持並祝福聯創世紀，相信每個追求卓越的企業，都將成為聯創世紀的好朋友！
Ⅲ 現代學徒制開班學員發言稿
尊敬的各位領導、各位老師、全體學員大家上午好：
今天，我們迎來班組長培訓的開班典禮。能夠代表班組長培訓班的學員發言，我感到萬分榮幸。首先
請允許我代表在座的
47
位學員，
向給我們提供了這次寶貴學習機會的國網公司領導表示誠摯的謝意！
向精
心組織、辛勤籌備此次培訓工作的運行分公司領導以及各位老師表示衷心的感謝！
這次培訓對於我們在場的所有學員來說，是公司給予我們最寶貴的禮物，充分體現了公司領導對我們
基層班組長的關心和愛護，以及對班組長成長的重視和期望；
在看到這次培訓班的學習課程安排表之後，我想大家應該和我一樣有一種強烈的感覺：此次培訓內容
豐富，針對性強，每一個專題都是為我們「量而定做」的，都是我們班組長當前成長最急需提高的素質。
這其中既有班組管理方法的提升，又有解決實際問題能力的培養。充分體現了各級領導對我們的重視和期
望，在此我們既感到十分的高興和自豪，也感到了沉甸甸的壓力和責任。我相信，我們全體學員一定會倍
加珍惜這次難得的集中脫產培訓機會，以飽滿的熱情、勤懇的作風、高度認真的態度去參加培訓學習，真
正做到學有所獲，學有所用，用有所果，不斷提高自身業務技能和綜合素質，成為懂技術、善管理的行家
裏手，不辜負領導的期望與重託。
在此，請允許我代表參加學習的學員承諾，在學習中我們會努力做到以
下方面：
第一，確立目標，履行責任。我們深知，短短五天，稍縱即逝，只有確立了一個明確的學習目標，沉
下心來，充分利用好每一天。才能全身心地投入到學習中去。
第二，遵規守紀，服從管理。我們要加強自律，堅決做到不遲到、不早退，不無故缺席。不把工作帶
進課堂，上課不接聽電話。專心聽課，認真做好筆記，聽從一切安排，尊重老師，團結學員，齊心協力營
造一個良好的學習和生活環境。
第三，精誠團結，增進友誼。這次短期培訓，為我們班組長的交流提供了一個新的平台，我們會努力
把握這次機會，充分交流在思想、工作、學習等各個方面的心得體會，相互借鑒，取長補短，共同提高。
我們會在交流中加快了解，在關愛中增進友誼，在合作中增強團結，為我們今後在工作學習中的深層次交
流與學習奠定良好的基礎。
充電目的是為了更好的工作，我相信，通過這次班組長培訓學習，我們當中的每一位班組長，都將帶
著飽滿的熱情和專業的技能，服務於生產一線，用所學的知識武裝自己的頭腦，用自己的實際行動來回報
公司對我們的饋贈，我們要把所學的一點一滴的新知識帶回去，盡快與公司的實際情況結合起來，把理論
知識運用於日常工作實踐中，為國網能源公司的蓬勃發展獻出自己的光和熱。
最後，祝大家在本期培訓中學有所成，學有所悟！預祝班組長培訓取得圓滿成功！祝各位領導、老師
們、學員們工作順利、身體健康、心靈暢達！謝謝大家！
Ⅳ 要參加一個公司組織的學員培訓班的演講pk，給點建議或者發言稿
全員培訓班上的學員代表表態稿
尊敬的各位領導，同學們，大學上午好：
非常榮幸能代表各位學員在這里為大家作表態發言，
首先請允許
我代表全體學員，
向關心支持此次培訓的局領導和負責組織實施此次
培訓的各位同事表示衷心的感謝！
正是由於你們的精心准備，
合理安
排，才給我們提供了這樣一個難得的、系統的學習機會
!
在這里，我代表全體學員談談二點認識。
首先，
我們充分認識到學習的重要性。
新形勢下，
黨中央號召在
全黨、全社會開展學習型組織建設，
市委市政府提出「十二五」
時期
的重要任務是建設學習型、創新型、
生態型城市，局黨委也提出，要
圍繞「創優管理、創新發展」二大主題，立足「三個服務」
，全面實
現「五個提升」
。為進一步科學發展，加快轉型升級，
關鍵要靠創新，
而創新需要不斷學習，
更新知識。學習是文明傳承之途，
文化創新之
源。因此我們要不斷加強學習，善於學習，終身學習，這樣才能跟得
上時代的步伐。
其次，
我們充分認識到學習的緊迫性
。
做為行政執法部門，
我們
嚴格依法行政，
履行監管職責。但在實際工作中，
由於案件具體情況
不一，法制不夠健全，難免會遇到疑惑，執行時，往往面臨困難。因
此，
不斷學習法律法規，
不斷攻克執法難點，
不斷提高行政執法水平，
不斷探索工作新思路，不斷交流工作新情況，顯得迫在眉睫。
帶著這樣的認識參加此次培訓，
我相信大家都會倍加珍惜，
在接
下來的培訓時間里，相互學習，相互交流。為此，我代表全體學員決
心做到以下幾點：
1
、提高學習認識，堅決完成學習任務。我們已充分認識到學習
的重要性和緊迫性，我們定會加倍珍惜此次培訓機會，在培訓時，認
真聽課，做好筆記，用心領會，保質保量地完成此次學習任務。
2
、嚴格組織紀律，遵守各項規章制度。尊重老師，團結同學，
執行紀律，統一行動，互相幫助，共同進步，不遲到，不早退、不無
故缺席。充分展示我們車管隊伍的良好形象。
3
、正確處理好學習和工作關系。盡管平時工作比較緊張，但我
們也高度重視此次培訓，培訓期間，
我們定會集中精力，
保證學習時
間，努力提高學習效果。
4
、結合工作，學以致用。一方面我們要用心學習，積累理論知
識，另一方面結合工作實際，勤於思考，深入剖析，積極討論，反思
不足。切實做到學以致用，理論與實際相結合。
俗話說，
一年之計在於春，春天是一個播種的季節，春天也是一
個適合學習的季節，
在這
春光明媚的三月，
讓我們一起享受學習的過
程，播下知識的種子。
我的發言完了，謝謝大家！
帶著這樣的認識參加此次培訓，分享到：把文檔貼到Blog、BBS或個人站等： 復制 預覽 普通尺寸(450*500pix) 較大尺寸(630*500pix)
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