㈠ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
一、不是每個人都能成為企業內部培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得。但還是需要具備屬於自己獨特的培訓能力。
二、企業內部培訓師需要具備以下一些條件:
1、較強的溝通、組織協調能力
企業培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織並實施各部門進行有效學習,有時還會遇見不願配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通、協調能力才能做到有效培訓。
2、需要具備自主研發及實施項目的能力
企業在不同的發展階段對員工的素養和技能也是有不同需求,因此需要企業培訓師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據企業的戰略目標,開發適合企業發展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。
3、自我感知的能力。
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。
4、激勵他人的能力。
培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。
5、建立關系的能力。
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
6、前瞻的能力。
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力。
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。
10、從事商務的能力。
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。
㈡ 我想做企業內部培訓師,不知道需要具備哪些條件
分享一下我是如何成為企業內訓師的吧。
首先,不是每個人都能成為企業內部培訓師的。你要具備屬於自己獨特的培訓能力;
第二,你要具備較強的溝通、表達及組織協調能力;
第三,你要參加一門國際認證企業培訓師課程,並獲得證書,這將是你成為企業內訓師的敲門磚;
第四,不斷的參加培訓實踐,訓練自己的現場發揮。
第五,較強的學習能力。
㈢ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
優秀的企業培訓師需要具備的條件:
一、具備一種職業態度
1、高度責任心
優秀的培訓師一定要具備主人翁精神,想企業所想,為企業在不同發展時期培養有效人才。
2、積極樂觀的心態
一個企業必須要有積極向上的良好氛圍才能打造團隊的凝聚力,作為一個培訓師必須要具備一種良好心態,將正面的知識和精神力量給員工。
3、忠誠度
有能力但缺乏忠誠度的培訓師是不具備優秀的職業精神,企業也絕不會重用不忠誠的員工;因此一個優秀的企業培訓師也一定要對企業忠誠。
二、優秀的企業培訓師應具備以下幾點獨特的能力
1、較強的溝通、組織協調能力
企業培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織並實施各部門進行有效學習,有時還會遇見不願配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通、協調能力才能做到有效培訓。
2、需要具備自主研發及實施項目的能力
企業在不同的發展階段對員工的素養和技能也是有不同需求,因此需要企業培訓師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據企業的戰略目標,開發適合企業發展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。
3、自我感知的能力
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。
4、激勵他人的能力
培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。
5、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。
10、從事商務的能力
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。
㈣ 企業如何培養與組建內部培訓師隊伍
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳前言: 把「培訓」這個詞拆開來看,它是培養+訓練的集合,因此不難看出,培訓的真正意義是人才的培養方法。
而企業中出現的怪圈即將培訓狹獈地定義為老師講,學生聽,其實應該叫做授課。
從廣義的角度來看,培訓應該包含授課、輪崗、師帶徒、職責擴大、從實踐中學、行動學習、自學等等。
而在企業發展中,培訓成了雞肋,沒有培訓似乎顯得企業不規范,有了培訓效果卻難以評估。
因此,每年申請培訓費用便成了一件難事,而對於培訓的考核更是難上加難。
著名領導力訓練專家譚小芳老師認為,傳統的培訓更適用於提升員工的知識及能力,但對於經驗及價值觀等沒有太大的幫助。
而知識的積累不是企業最需要的,恰恰是經驗、能力、價值觀是企業最需要的。
這些方面的提升,如果通過項目參與、職責擴大、在職指導、師帶徒等方式,其效果將更為顯著。
因此,企業中的內部講師隊伍建設就顯得尤為重要。
大量培訓實踐證明,承擔培訓授課教學的主要力量還是要內部培訓講師承擔,外部講師的質量構成、成本以及組織效率都要求我們不能依賴外部教學資源。
內部講師隊伍建設應該還是培訓工作的根本。
一、當前內部講師定位缺陷 提到培訓,許多人都會將之等同於「授課...
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳前言: 把「培訓」這個詞拆開來看,它是培養+訓練的集合,因此不難看出,培訓的真正意義是人才的培養方法。
而企業中出現的怪圈即將培訓狹獈地定義為老師講,學生聽,其實應該叫做授課。
從廣義的角度來看,培訓應該包含授課、輪崗、師帶徒、職責擴大、從實踐中學、行動學習、自學等等。
而在企業發展中,培訓成了雞肋,沒有培訓似乎顯得企業不規范,有了培訓效果卻難以評估。
因此,每年申請培訓費用便成了一件難事,而對於培訓的考核更是難上加難。
著名領導力訓練專家譚小芳老師認為,傳統的培訓更適用於提升員工的知識及能力,但對於經驗及價值觀等沒有太大的幫助。
而知識的積累不是企業最需要的,恰恰是經驗、能力、價值觀是企業最需要的。
這些方面的提升,如果通過項目參與、職責擴大、在職指導、師帶徒等方式,其效果將更為顯著。
因此,企業中的內部講師隊伍建設就顯得尤為重要。
大量培訓實踐證明,承擔培訓授課教學的主要力量還是要內部培訓講師承擔,外部講師的質量構成、成本以及組織效率都要求我們不能依賴外部教學資源。
內部講師隊伍建設應該還是培訓工作的根本。
一、當前內部講師定位缺陷 提到培訓,許多人都會將之等同於「授課」,因此,提起「培訓講師」,也便認為就是教學授課等工作。
筆者研究了大部分企業的內部講師管理制度,和招聘廣告中的提到的講師崗位責任,大多是這樣描述的.可以看出,這樣的角色定位,主要集中在教學授課層面,其它培訓活動以「各項培訓任務」一概而過。
這樣的角色定位顯然不全面、不明確、無層次,無指導性。
為什麼呢?根本原因是培訓管理者,尤其是講師管理制度的編撰者缺乏結構化的培訓管理模型認識,更沒有認識到內部講師的潛在能力。
二、結構化培訓模型的四個層次 著名領導力訓練專家譚小芳老師認為,培訓管理可以分為四個層面,策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。
相鄰層面中的培訓活動是具有邏輯關系的。
策略層包括培訓規劃、培訓組織、培訓整體運作及策略實現控制;運作層麵包括年度計劃、資源組織與管理、項目操作、運作質量控制;項目層麵包括項目計劃、項目准備組織、項目實施及項目評估;教學層麵包括課程開發、教學組織、教學授課及教學評估等活動。
企業培訓與高校教育截然不同,培訓活動遠比學校教育復雜的多,企業培訓要求內部講師全方位參與,而不僅僅是寫個教材,教完課就草草收場。
為了切實保證整體培訓工作的運作,培訓講師必須向前端延伸,即向策略層面、運作層面、項目層面滲透,超越教學授課層面。
三、內部培訓講師角色前向延伸及定位 相對於四個層面的培訓活動,內部講師定義為四個角色,希望講師能夠充分認知並在實踐中做到完好地角色轉換,實現講師的神聖使命。
首先是培訓思想宣傳引導者,即激發意願、定位需求、有效教導。
具體講,根據成人學習心理,結合成人學習特點進行誘導、培訓以激發學習興趣;通過培訓概念宣傳與闡釋、學習方法的教導來幫助學員准確進行自我分析與工作分析,准確定位需求;大力糾正學員、管理者對於培訓概念的認識偏差,有效保證教學的質量。
譚小芳老師認為,內部講師的培養也是一個重點,不能只讓馬兒跑,而不給馬兒吃草。
所以在培養的時候,首先要建立講師的職級體系,並明確不同職級的晉升條件以及培養方式;其次,建立內部講師俱樂部,定期舉辦沙龍,請各位內部講師分享經驗,以促進共同成長。
企業中最好建立一個小的圖書館,給予內部講師更多的資源來學習與沉澱;再次,提供充電機會,比如參加外部的公開課,回來後予以轉訓,既節約成本,又能體現出對本企業的針對性,同時也培養了內部講師。
這個時候有人可能會問,這些內部講師還需要工作嗎?如果需要,如何來評價其業績呢?這是一個好問題。
在企業中,內部講師通常有兩種狀態,全職和兼職。
大部分企業以兼職為主,益處在於使得講師不脫離工作,其輔導將更有效。
如果一個企業沒有建立企業大學,建議還是以兼職為宜。
對於兼職講師的考核一般分為兩個方面,一是本職工作崗位工作結果的考核,一方面是作為兼職講師的人才培養結果的考核,兩方面缺一不可,且都很重要。
一個有意思的現象是,作為兼職講師的員工,其業績往往好於不做兼職講師的人。
半定製開發是進行內訓的課件開發的主要形式,主要是根據已有的培訓課程,結合企業的實際情況,對培訓課程進行調整,調整的主要內容是課程結構和案例,使得單次培訓的內容和背景資料更有針對性,從而增強培訓的效果。
半定製開發的課程內容調整幅度一般在60%——90%之間,太多講師的授課可能會有影響,太少針對性就會比較差。
如果課程設計時針對的企業類型和自己公司的企業類型比較相近的,調整幅度就比較小,反之調整的幅度就比較大。
如果是外部講師進行半定製開發,一定要進行好課前調查,並搜集企業的相關案例,如果是內部講師則需要在外部講師授課的時候進行幾次現場學習,然後在進行開發效果會更好一些。
直接引進的課程一般來說並不是很多,一般直接引進的課程大多是專門做課程開發的公司開發的課程。
這樣的課程整體的科學性比較高,不需做調整,講師一般充當的是講解和闡述的角色,課程的精華在課件本身,而且要求引進的課程和本企業具有極強的行業、企業規模、面對挑戰等的一致性。
如果是外部講授這樣的課,課程教授的場次經驗很重要,如果是內部講師講這樣的課,則一定要去參加培訓並拿到講師手冊等比較全面系統的培訓資料。
再者是培訓管理者,即設定目標、協調溝通、掌握成果。
具體講,幫助管理者與學員定位需求,設立項目培訓課程體系;宣傳知識管理的重要性,如知識開發、知識共享、團隊學習的基本策略等,以保證學習熱情;通過有效的培訓體系建設如基本流程、制度、辦法以及指引、規定等,來保證培訓效果。
其次才是課程開發者,主要任務當然是課程設計、教材編寫。
一個稱職的講師應該時刻注意課程需求動態跟進、大綱定位修正、內容補充等工作,體現在教材上就是教材版本的持續升級。
員工培訓在企業人力資源開發與管理中的地位越來越突出,同時,也備受企業高層管理者的重視。
然而,即使邀請最優秀的外部培訓師對員工進行「量體裁衣式」的培訓,其培訓效果仍然總是差強人意,始終無法擺脫員工培訓「先天不足」的困境。
由此,越來越多的企業認識到了內部培訓師的價值,開始組建自己的內部培訓師隊伍,並以之為企業培訓體系中最重要的組成部分。
培訓講師的專業性問題。
如果企業內部的講師真的很厲害,那他為什麼不出來做?出來做專業講師,收入比內部講師高,社會地位高,時間由自己安排,不用看上司臉色,不好的課可以不接,多自由多快活?這么厲害的人,企業怎麼能留得住?如果企業內部講師的水平不高,那他在企業裡面也做不好,怎麼能是個好的講師? 只能勉強對付內部的初級員工而已。
優秀和一般中間的狀態將很難把握。
另外,學員認為外部的講師,專業性好,而內部的講師,專業性要差一點,所謂的「家花不如野花香」,這也是客觀事實。
內部講師長處,在對企業的了解上,外部講師的長處,在課程體系和授課的技巧上。
所以從這個角度來說,內部講師本身將是非常不穩定的職業,企業培養他們的成本會很高,一不小心就飛走了。
本人以前就是企業內部講師,後來出來做專業講師的。
員工為什麼會留在企業?並非僅是因為薪酬,更多是文化的認同、有成長的空間、有能力發揮的空間、有好的領導等等。
因此,當企業中推行內部講師體系時,知識傳承、能力發揮都有了更多的用武之地,更易於員工的保留。
當然,倡導內部培訓並不是否認外部培訓,後者的優勢也是顯而易見的,可以開闊思路、自我反省等等。
所以,在選擇何種培訓形式時,更多的要從企業的需求出發,而不要為培訓而培訓。
㈤ 內部培訓師有什麼作用
內部培訓師於企業的作用,主要體現在以下幾個方面:
1、培訓費用較低
眾所周知,無論是聘請外部師資力量來企業講課還是把員工送出去培訓,一般按照人數或授課時間來收費,人均受訓費用近千元甚至萬元不等,價格高昂。而充分利用企業內部師資力量的培訓費用要遠遠低於該數字,成本相當低。就培訓的效益來說,若外部培訓和內部培訓的效果相差無幾,那麼利用內部資源進行培訓的投入產出比就要高很多。因此,挖掘和培養自己的內部培訓師資源顯得十分必要。
2、培訓內容更貼近於企業實際
我們經常把外部培訓比喻為「隔靴搔癢」,原因就在於雖然外部培訓資源很豐富,培訓師的授課經驗也很豐富,但由於每家企業在管理體制、文化等方面迥然不同,外部培訓的課程內容往往千篇一律,缺乏針對性和實用性,只能解決普遍問題,不能解決企業的個性問題。很多參加外部培訓的員工有同樣的感受:聽課時覺得課程內容很精彩,感覺很受啟發,但聽完回來在實際工作中卻發現沒辦法應用。而利用內部培訓師進行培訓,由於長期處在企業實際工作環境中,對企業內部的運作情況有著較深入和准確的把握,可以根據企業實際情況進行「量體裁衣」式的培訓,更容易幫助受訓者提出針對性強的解決問題的意見和方案。
3、溝通效果較好,有助於形成學習型組織氛圍
內部培訓師熟悉企業文化、崗位技能要求,清楚學員的需求,同在一家企業,和學員基本認識甚至比較熟悉,更容易和他們進行交流。與外部培訓相比,內部培訓師生之間的這種交流並不局限於培訓課堂,培訓師可以充分利用同事關系在授課之餘給學員提供更多的指導,實現一對一的深度交流,在企業內部搭建更好的溝通平台,從而保證更好的培訓效果。同時,通過內部講師的榜樣示範作用及與學員之間的無隙交流,有助於提高學員自主學習的積極性,在企業中營造出分享知識、共同進步的氛圍,有利於學習型組織的建設。
4、對培訓過程的管控效果較好
外部培訓往往是將員工送出去或將培訓外包給專門的培訓機構,這也就意味著培訓過程交由員工個人或外部機構管控,企業人力資源部門只能在前期對培訓師資和培訓課程進行篩選,在培訓結束後通過考核培訓者的方式了解培訓的效果,對培訓實施過程沒辦法進行很好的監督和控制。而由內部培訓師對員工進行培訓,則可以在培訓前監督審核培訓師授課內容的開發情況,培訓過程中維持紀律,及時協調培訓師與學員的溝通,培訓結束後可及時對培訓師的授課效果及學員的學習效果進行評估總結,為下一次的培訓提供經驗和教訓。
5、有利於激勵優秀員工,促進其職業生涯的發展
在企業內部挖掘和培養優秀的或有經驗的員工擔任內部講師,實際上就是對企業內部人力資源的充分開發和利用,對於優秀的員工來說,承擔內部講師的任務對其職業生涯無疑是一種新的挑戰和嘗試。通過培訓授課,內部講師可以大大提升個人在演講、表達、控制局面和應對突發事件等方面的綜合實力,而在開發課程過程中,也有利於自身知識和技能的進一步鞏固和拓展,與此同時,授課效果受到學員和企業的肯定也會給其帶來成就感,有利於激勵優秀員工繼續留在企業,攀登其職業生涯的另一個平台。
㈥ 如何建立企業內部培訓體系
構建企業培訓體系必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,滿足企業及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定培訓目標,選擇培訓內容與培訓方式。
一個健全的培訓體系,應該包括:
(一)企業培訓文化的建立
培訓的真正效果取決於學員是否在工作中反復地應用學習的行為,而學員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為,培訓習慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個人正是學員的主管經理.所以培訓的效果掌握在主管經理手裡.如何轉變經理人員的角色認知,使他們從過去的監督,控制轉向激勵輔導將是企業培訓成功的關鍵,建立良好的培訓文化使企業每一位員工都肩負起培訓的責任。
(二)培訓需求的評估系統
企業制定年度培訓工作規劃,最重要的是要對企業來年的培訓需求進行分析。按照來年的發展規劃,要不要進行人員培訓,如何進行人員培訓,在決定進行培訓之前,培訓管理者首先應該對企業進行組織層面、工作層面分析、工作者個人層面的分析並以此作為決定培訓與否的基礎。組織層面的分析主要是通過對企業的目標、資源、特質、環境等因素進行定期分析,准確地找出企業存在的問題與問題產生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在於了解與績效問題有關的工作內容的詳細內容、標准和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。
(三)培訓課程的設計與更新體系
根據企業特點建立多層次的培訓課程體系,並不定期的根據培訓需求對課程體系及培訓內容進行更新。一般可以分為:教育發展培訓---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓發展課程;管理技能培訓 ----不同管理職位就會有不同的學習需要這就需要開發適應不同需要的管理技能培訓課程;職能部門培訓 ----對專業性職能部門人員的培訓與發展課程。
(四)講師的培養與管理體系
培訓體系的成功運作需要一支強而有力的培訓隊伍。內外部講師的選擇、內部培訓講師的培訓與考核、培訓講師培訓效果的評估與反饋都是體系應該明確的重要內容。
(五)培訓工作的組織管理
培訓部作為培訓工作的組織管理者,必須完善部門工作制度與流程。對培訓設備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓工作的營運管理及基礎行政工作。
(六)培訓體系的健康維護
培訓工作是不斷的發展的,企業培訓需求要不斷的更新因此培訓體系必須得到健康維護。
㈦ 企業應該怎樣建立內部培訓師隊伍
1、建立內訓師勝任能力標准,據此篩選出優秀的候選人
2、對候選人進行培養
培養方式有兩種:
a、課程承接式培養模式。
這個模式的核心在於明確每個內訓師的授課任務,根據具體的授課任務進行培養,主要的培養步驟和要求如下:
選拔:根據課程要求選拔候選人;
課程學習:候選人完成課程練習、作業和考核,能夠熟練應用課程中的知識與技能;
課程分析:候選人根據聽課筆記或者觀看授課錄像對課程進行分析,理解知識點和案例練習的內在關系,掌握課程實施的整個邏輯關系;
授課技巧培訓:結合需要傳授的課程學習授課技巧,提高培訓能力;
課程串講與輔導:以小組為單位,按照起承轉合的邏輯關系串講課程的知識點,進行案例練習,要求能夠不看資料講出80%的內容,並由TTT導師進行輔導;
課程試講審核:以隨機抽取的方式選擇核心知識點進行試講,保證每個人能夠獨立完成全部的課程內容;
綜合評定:根據候選人的串講和試講水平,決定是否合格。
課程承接式培養模式的前提條件有兩個:一是要有完整的課程,二是課程培訓的需求量大,培訓的班次多。
具備了這兩個條件,這種培養模式就非常有價值。
這種培養模式比較適合於具有大量單一崗位的企業,例如保險公司(有大量的保險代理人培訓)、呼叫中心(大量的話務員)、零售公司(大量的促銷員培訓)等。
b、 輔導式培養模式。
該模式根據每個內訓師需要承擔的課程開發任務進行培訓和輔導,保證每個內訓師能夠開發出一門課程,進行獨立培訓。
主要的培養步驟如下:
明確任務:確定需要開發的專業課程
人課匹配:根據課程要求選拔候選人;
課程開發技巧培訓與輔導:首先由外部顧問培訓課程開發技巧,然後輔導候選人如何進行課程設計、課程開發、課程文件製作,保證課程的內容正確性和課件的專業性;
授課技巧培訓與輔導:結合自己開發的課程學習授課技巧,包括開場破冰技巧、討論和案例組織技巧、角色扮演組織技巧、提問與反饋技巧等,提高培訓能力;
課程試講與修訂:邀請目標學員和內容專家作為學員參與試講,根據自己的感受對課程提出修改意見,對課程進行修訂;
審核:內容專家對課程傳授知識點和案例的典型性進行審核、課程專家對課程質量和授課技巧進行審核,通過審核的課程和內訓師獲得認證,安排內部培訓。
輔導式內訓師培養模式比較適合專業技術和專業知識類,原因有兩個:一是這種課程外部資源非常缺乏,內部的專傢具有非常高的專業能力;二是這種課程需求量不是很大,培訓的班次較少,沒必要培養大量的老師講授同一門課程。
因此,這種培養模式比較適合專業部門的培訓,例如:研發流程培訓、風險管理培訓、人事政策培訓、預算流程培訓等。
但是,輔導式培養模式不太適合觀念態度類、人際技能類、管理和領導力等類型的課程開發,因為開發這種課程對理論知識和課程設計能力的要求非常高,內訓師很難具備這樣的能力。
㈧ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
一個好的企業內訓師需要具備的起碼的能力有:演講能力,課件開發能力,PPT製作能力,授課,場控和互動技巧,以及台風等等培訓。
由內而外的風采提升等基礎能力。通過不斷的豐富自己知識和經驗達到修煉和提升自己的效果。諸葛幫的初級內訓師培訓是讓喜愛培訓工作同事培養講師風采,學會簡單有效的開發課程,制定有效可行的培訓計劃,以及PPT製作和授課技巧等內容。
㈨ 企業培訓師怎麼考
現階段培訓師的考試形式——可以參考,但四者至少要有其一
(一)國家企業培訓師
1、適用對象:在企業、學校或社會培訓機構從事培訓組織、教學管理的人員。
2、報名條件:(每個級別考試,只需要具備所列條件之一者)
(1)助理企業培訓師(三級)
A.具有大學本科學歷,一年實習期滿。
B.具有大專學歷(或同等學歷),從事職業培訓工作滿3年。
(2)企業培訓師(二級)
A.取得碩士學位,從事職業培訓工作滿三年;
B.具有大學本科學歷, 從事職業培訓工作滿五年;
C.具有大學專科學歷,從事職業培訓工作滿七年;
D.取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿四年。
(3)高級企業培訓師(一級)
A.取得博士學位,從事職業培訓滿4年。
B.取得碩士學位,從事職業培訓工作滿7年。
C.取得碩士學位,並取得本職業企業培訓師職業資格證書滿3年。
D.具有大學本科學歷,並取得本職業企業培訓師職業資格證書滿4年
3、培訓內容、教材:
培訓內容:基礎知識、制定培訓計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、培訓評估、人員素質測評、崗位職務分析、教學活動的組織管理實施。
培訓教材:國家勞動和社會保障部企業培訓師職業資格統一培訓教材。
4、考試時間安排:每年5月和11月。
5、證書:成績合格者由國家勞動和社會保障部頒發《中華人民共和國職業資格證書》。
6、費用:預計在1500元-3000元之間。
(二)PTT國際職業培訓師
PTT是英文「Professional Trainer Training」的縮寫,意為「職業培訓師的培訓」,是美國國際職業訓練師協會職業培訓經典,世界500強企業職業經理人的必修課程。本教程按照國際通用的職業標准對培訓師進行全面專業訓練,頒發具有權威性的國際職業認證。
1、報名條件:只要有意往培訓師發展的朋友都可以報名。
2、培訓內容:四項職業理念訓練,PTT五大經典教法訓練,PTT七大專業技巧訓練,PTT教學互動能力訓練,PTT課程設計能力訓練。
3、考試時間安排:每期培訓3天後馬上組織考試。
4、證書:美國國際訓練協會 (AITA)是國際著名培訓機構,其職業資格培訓與認證得到世界各國廣泛承認,其中PTT認證為世界500強普遍採用。
5、費用。預計在4500元-6000元之間。
(三)TTT企業內部培訓師
TTT(Training The Trainer),意為培訓者培訓。它是企業內部培訓師、管理者必修的課程,本課程按照國際職業標准教程對經理人、培訓者進行全面、系統、專業訓練,幫助企業培訓師更專業,幫助管理者提升領導力和影響力。
1、報名條件:只要有意往培訓師發展的朋友都可以報名。
2、培訓內容:培訓師與學習型團隊、培訓師呈現技巧訓練、培訓師培訓教法訓練、培訓師現場組織與掌控訓練、培訓師教學互動能力訓練、培訓師課程開發與設計能力訓練。
3、考試時間安排:每期培訓3天後馬上組織考試。
4、證書:考試合格由國際認證與注冊協會頒發《國際注冊培訓師資格證書>>。
5、費用:預計在1500元-3000元之間。
(四)行業內部培訓師
具體的是由企業內部自行組織的培訓師選拔,比如保險行業有自己的內部講師,大集團公司也會有自己組織的培訓師考試,通過的可以獲得由企業頒發的培訓師的證書,享受企業的培訓師待遇。