銀行業務培訓的重要性

Ⅰ 在銀行培訓中都存在哪些問題該如何解決

1、培訓與發展戰略不相匹配，針對性不強
加強培訓工作，把培訓職能直接融入到企業的戰略執行的過程當中，是保障商業銀行經營發展戰略目標實現的重要手段。但綜觀國內商業銀行的人才培養，基本沒有將培訓與自身發展戰略結合起來，隨意性、盲目性、低水平重復性、形式主義、「頭痛醫頭，腳痛醫腳」現象普遍存在。2、培訓體系不夠完善
商業銀行以適應市場競爭為目標，以職業道德建設與業務能力培訓並舉，建立統一培訓責任體系和支持保障體系，形成各級、各部門各司其職、密切配合，廣大員工廣泛參與的協調高效的培訓工作格局基本模式還處於初級階段。3、培訓方法簡單，培訓過程不連續。上級行及基層行組織的培訓，往往是上面泛泛講之，下面姑且聽之，講過後，聽過後，再有一次考試，都是從理論到理論，這樣參學人員也是混滿學習時間了事。4、員工自覺學習、增強素質的意識不強。在現實工作中，員工往往被動應付各種考試、競賽、達標上崗，又加上業務考核和工作任務的壓力，其自覺學習業務知識、練習業務技術的意識和願望不強，並且缺乏應有的目的性。特別是在一線員工群體中。為了將培訓作為推進戰略實施的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用；將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。我提幾點個人建議：一、要注重在培訓內容上作文章。拓展培訓渠道，創新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作，聘請專家教授和專業培訓師，建立穩定的合作關系。通過多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學習先進的管理理念及相關業務知識，創建學習型組織創造良好條件。 二、完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組，決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發展指導，及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。三、做好引導和激勵。員工培訓的效果在很大程度上取決於其自身的主動性，況且靠短短的幾節課堂灌輸就能提高員工素質也是很難的。當前基層員工自我更新知識的動力不足，有的剛40幾歲就考慮混幾年退休，不思進取。在激發學習的積極性方面，威逼利誘遠不如調動其內心的渴望來得快、來得有效果、來得持久。所以，在員工培訓上，要採取必要的引導和激勵措施，使員工變被動地接受灌輸為主動地探尋，除了採用競爭上崗、持證上崗、優化組合等方式激發員工外，我們希望員工學習哪方面的知識，希望員工達到什麼水平，以及我們需要什麼樣的人才，都要通過一定的方式傳達給全行員工，並採取相應的激勵措施。要鼓勵員工參加在職教育，當前過分強調第一學歷的人力資源政策挫傷了部分員工參加在職教育的積極性。雖然當前一些成人院校辦學質量差，有混文憑現象，但是系統地學習一門專業學科的確能夠完善員工的知識結構，拓寬知識面。在這個問題上不能以偏蓋全，而應該統籌考慮第一學歷與最高學歷，建立唯工作業績與能力的、科學的選人用人機制，廢棄計劃經濟年代那種唯學歷、唯年齡、唯資歷的人力資源政策、同時，要鼓勵員工參加社會證書考試，如省行專門下文鼓勵基金代銷人員參加證券從業人員資格考試，及總行鼓勵員工參加金融英語證書考試，這些做法就很好。一方面，面對激烈的社會競爭，部分員工有參加社會證書考試的願望，另一方面，我們農行也確實需要這樣的人才。通過我們的引導和激勵，員工在農行的資助下取得有關的證書或學到相應的知識，不僅提高了素質，更重要的是會對農業銀行有更進一步的歸屬感和忠誠度。四、要注重採用靈活多樣的學習培訓方式。目前一線員工的年齡老化現象比較嚴重，我們的培訓就是爭取使員工的頭腦不老化、知識不老化、技能不老化，但是不得不承認，由於年齡的增長，員工在記憶力、靈活程度等方面都有一定程度的下降，單純的採用課堂灌輸方式可能效果不太理想。所以要注重採取多種靈活多樣、生動活潑的學習方式。可以採用座談、交流體會、知識競賽等方式。基層員工分散在各個營業網點，進行經常性的集中統一培訓有一定的難度。當前我行的電腦網路直通基層處所，可以充分利用我們的網路優勢，建立遠程教育網路。上級行可以考慮分專業建設題庫和網上答題系統，常年在業余時間開放，可採用網上答題的方式，並實行積分闖關制，對達到一定級別的給予一定的物質、榮譽獎勵，寓教於樂，員工不但能學到業務知識，而且提高電腦應用水平，更重要的是能增強學習的興趣和樂趣。對於過分懶散，不思進取的員工，要做好思想教育，要使員工充分認識提高自身業務素質的重要性和迫切性，真正坐下來，潛心學習崗位知識，苦練崗位技能，做本崗位的行家裡手，靠努力的學習、扎實的工作、優良的專業技術和突出的工作業績來贏得自己的崗位和未來。

Ⅱ 銀行人每天都那麼累了，為什麼還要安排那麼多線下培訓

培訓泳者，東南銀通創始人，專注培訓項目設計與互聯網+教育培訓。一天一篇文章，讓培訓成為銀行業績爆發的支點。

網上看到個段子，可能很多銀行人都看過，說的是一個銀行員工去少林寺問禪師:

「我是銀行職員，每天壓力很大，要面對各種指標壓力，吃不好睡不好，還不能顧家，別人在休假的時候，我還要上課培訓考試??」

禪師右手捂左胸，不語。

那人追問：「您是說不要抱怨，要問心無愧，要對得起心中夢想，對嗎？」

禪師搖了搖頭說：「你離我遠點，我出家前也是銀行的！今天聽你又說這些，我心裡堵得慌??」

雖然是個段子，但也反映了銀行人的辛苦。

我們的助教在跟課的時候跟學員聊，也有聽到過類似的反饋：「培訓收獲很大，不過最近課排得太多了，有點累。」

還有人會問：「為什麼非要集合到一個地方來培訓，現在都互聯網時代了，就不能改線上培訓嗎？」

銀行業培訓的必要性，我不說大家也都知道，網點轉型要培訓、風險防範要培訓??不培訓就會落後，不培訓就得「等死」。

而線上形式的培訓，很多銀行也有做，比如招商銀行就有招銀大學APP——但招商銀行也是線下培訓做得最多的，盡管線下培訓更燒錢。

線上學習固然有很多便利：省時、省力、省錢。但線下培訓有很多好處，是線上培訓無法取代的。

首先是互動性，一場好的培訓不是講師講出來的，而是學員與講師共同互動的結果。面對面的形式帶來更直觀的感受，反饋也更及時。一些有意思的互動游戲也只有在線下培訓的時候才能開展。

其次是社交性，培訓的同時也是相同圈子的交流。參加培訓的都是相似或相同崗位的人，平時交流機會卻不見得多，趁著培訓建立信任、交流心得，哪怕彼此吐吐槽也是一種發泄壓力的方法。

再次是系統性和專業性，沒有系統，分散的知識將無處安放。線上培訓一般以微課為主，相對散亂一點。而線下培訓一般都比較大型，有時候是連續幾天集中解決一個課題，從原理到方法論，把相關問題說透、說到學員懂為止。

另外還有約束性，線上培訓用網路作為媒介，學員在屏幕前是否認真在聽，講師根本無法干預。線下培訓更有利於約束學員，提升他們的自覺性和學習效果。

所以，線下培訓還是少不了的。銀行人已經那麼累了，就把培訓當成你的娛樂方式吧。

Ⅲ 我們學習商業銀行管理有何作用

多學學總有好處的嘛，說不定哪天你就接觸銀行了……年輕的時候不要拒絕學習任何東西。

Ⅳ 如何加強銀行業務知識的學習

銀行工作人員需要的基本專業知識：主要有金融類和會計類專業知識，可以輔助一些計算機知識、法律知識等。 1、金融類：金融學，貨幣銀行學，證券投資，財政學，現代金融知識，經濟基礎理論知識等。 2、會計類：會計基礎，財務管理等

Ⅳ 參加金融培訓的作用有哪些

參加普華商學院金融培訓的好處：

第一點：掌握金融學科知識回
想要在金融行業發展，熟練掌答握金融學科知識是必不可少的一步。在金融培訓時期，大家會學習貨幣銀行學、國際金融、證券投資等方面的基本理論和基本知識，同時又會受到嚴苛的專業訓練。具備專業的學科知識，這是進軍金融行業的基本能力，想要從事金融行業的人們一定要注意，務必要把這些基礎知識學懂學透才行。
第二點：具有處理銀行、證券、投資等方面業務的基本能力
在金融培訓時期，大家會學習多科專業知識，進行多方面訓練，在為人處事上有了很大的改變。這樣，在進入銀行和證券公司等地方就職時，就會具有一些處理銀行、證券、投資、保險等方面業務的基本能力，只有這樣才能成功應對在工作中會出現的各種問題，不至於手忙腳亂找不到處理方法。
第三點：熟悉國家有關金融的方針、政策和法規
在金融行業中，例如證券、投資和股票，簡直可以說是瞬息萬變。作為一名優秀的金融人士，要有良好的洞察力，及時的了解和熟悉國家有關金融的方針、政策和法規。要抱有一顆謹慎的心，用謹慎的態度對待事物。

Ⅵ 銀行培訓要注意什麼

銀行培訓要注意什麼？

全面的學習了商業銀行的各種業務。
1.信貸管理
眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。
2.票據業務
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，並提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，並著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3.零售業務
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業務
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦於不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習為例。由於我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），並承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合並成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；並增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發並完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考；再次按許可權不同分級進行審批；最後對於經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越許可權、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，並在放款後負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待於進一步改善和提高。

Ⅶ 如何做好銀行培訓工作

健全機制，強化責任，完善安全防範管理體系

1.完善安全管理制度，落實安全保衛工作領導常態化管理。安全保衛工作事關銀行安全、穩健運行，是銀行管理工作的重要一環。做好網點安全管理工作首先要從加強基礎管理和內控機制建設入手，完善安全保衛工作管理機制。從各級分支行領導到網點負責人，根據安全管理要求，制定完善各級管理人員的崗位職責，明確職責范圍，強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作領導常態化管理是各級分支行主要領導和分管安全保衛工作的領導，按照規定的頻次落實安全保衛規定工作的一種新型管理模式。它有助於貫徹落實「各級機構主要負責人為本單位安全保衛工作第一責任人」和「誰主管、誰負責」的工作要求，有助於相關領導及時掌握轄內安全保衛工作開展情況和存在問題，有助於各級安全保衛部門在領導常態化機制管理的約束下積極開展工作。

2.落實安防責任制，構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。按照「誰主管，誰負責；誰檢查，誰負責」的管理機制，從各級分支行到網點員工，層層簽訂安全保衛、案件防控責任狀，誰出問題就打誰的「板子」，形成嚴密的安全防範網路體系，加上行之有效的安全檢查制度，促進營業網點將各項安全防範制度有效落實到實處。

3.實行標准化管理，全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准，逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。為全面了解掌握各營業網點安全保衛工作落實情況，要從網點的基本情況、安全防範設施建設狀況以及技防、物防、消防設施等方面，建立一套營業網點安全防範設施檔案。同時，將網點應急預案演練記錄、安全教育培訓記錄、110報警測試記錄等資料集中歸納到檔案中，設立一整套營業網點安全防範工作台賬，將各種制度落實標准進行規范，模式進行統一，進一步實現營業網點安全保衛工作制度落實的規范化和標准化。

4.推行網點安全員輪值制度，切實落實安全防範管理。切實提升營業網點安全員的安防工作能力，強化網點安全員的責任意識，自覺將網點安全工作當成自身工作職責；推行網點安全員輪值制度，安排網點營業主管作為安全員輪值的A、B角，通過輪值制度的執行，及時發現和排除各類安全隱患和設備故障，使網點人員的整體安全意識和安防工作能力得到全面提升。

Ⅷ 銀行基層行如何做好培訓工作求解

銀行業作為中國最具挑戰性的行業，其員工培訓作為一種戰略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利於員工學習的氛圍與機制，使員工產生強大的內在學習動力，從而結合自身職業生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外，當然離不開銀行根據業務改革與發展需要為員工提供的高質量培訓。
第一步：充分考慮，合理確定培訓需求。
我們對年初制定的培訓計劃，進行了全面整合、篩選；對各部門的培訓需求做了全面的了解，特別對時間安排的合理性、培訓內容實際操作性兩方面進行重點調查後，從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析，尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現有崗位要求具備哪些知識和技能出發，從而確定需要培訓的內容和范圍，通過分析找到在崗員工現有的工作水平與期望的標准之間的差距，進而確定哪些是需要我們進行培訓的，確定培訓需求。
第二步：依據我行目前急需知識技能要求，合理確定目標
我們首先根據工作分工和等級序列，其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。
按照現行的等級序列主要分三種：前台業務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行，我們主要能做的培訓包括前台業務人員和中級人員的培訓，（1）根據前台業務人員工作性質，我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能，同時加強安全保衛學習。這些都是一線職員的重點培訓內容，他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺，一旦在基層發現問題，能夠及時採取應變和補救措施，防範欺詐行為。 （2） 對於中級職員，應該了解商業銀行的運作情況，熟悉相關的業務，並在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養良好的人際溝通能力。由於我行師資力量不足，所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的，藉助外購課件對中級職員進行「情商」培訓。
對不同部門的員工，對其專業素質的要求自然不同。我行主要以業務條線和綜合後勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例（個金部部是我行的金融產品的業務人員，負責拓展市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務）。銀行作為一種特殊的服務性企業，必須以優質的服務以求在競爭中取勝，所以更加強調「以客戶為中心"的服務理念。因此，我行下半年把「如何做好客戶服務」培訓放在重點位置上，目的是提高業務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步：以培訓內容實際操作性為基礎，選擇更有效培訓方式
培訓方式有：培訓教材和案例分析兩種。高質量的培訓教材，不但能了解到商業銀行經營管理方面的一般知識，更重要的是能了解經管理的最新經驗；另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對於新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐，而對於中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力，並且積累他們的實踐經驗，從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求，在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上，要求培訓授課人製作適用性強的培訓課件，提高其培訓效果，同時也可以提高授課人員的水平。
第四步：量體裁衣，合理選擇培訓的形式
我們根據我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式：
1、集中培訓
集中培訓可以促進學習的競爭，創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人，充分利用師資力量；培訓形式有：針對新入行的員工的基礎培訓；以熟悉各種票據、工作程序，各種具體規定和要求為目的業務培訓；對工作骨乾的中堅培訓，針對某種特殊情況的特殊培訓，如計算機聯網的運用。
2、在職培訓：在職培訓特點是針對性較強。
（1）輪換制度。把培養人員橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門，例如個人銀行部的人員調去財務會計部工作等，不規定輪換時間的長短，這種輪換形式是最有效的。首先，被輪換者在各種不同的崗位上工作，連續經歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經驗：其次，受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助於形成從不同的角度理解問題的思維方式。
（2）技能比賽。技能比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。
3、自我學習：引導員工自學，這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。
為了促進自學，我行根據上級行的精神也建立自己獎勵制度，員工可以自願參加，藉此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門，例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵，作為促進學習的輔助手段。
第五步：對培訓項目進行初步效果的評估，以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統。我行根據實際，認真做好對培訓項目進行初步效果的評估，並以積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。
培訓工作是一項長期性的工作，我們應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事來做，作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。