酒業務員培訓心得體會

Ⅰ 酒水業務員試用期工作總結範文，有誰能幫一下

員過來推抄銷自己公司的酒水；襲而且我也做過業務員；但是不是酒水方面的。不過我知道酒水業務員主要就是分為兩種；一種是在商場或超市裡做酒水推銷的；一種就是跟車帶上酒水直接穿往與各個大小飯店賓館酒店與飯店老闆或者是酒店負責經理談差價；以及酒水的口感等等。比較辛苦的工作；但是很有挑戰性哦；如果你的年齡不大；你可以嘗試一下；因為業務很能提高人的交際能力和語言水平。
希望我的回答可以幫助你；祝你成功！

Ⅱ 酒廠員工作總結範文

轉眼間‎，20xx年已將過去，我‎現在已是河套‎酒業的正式員‎工。回‎首近一年來的工作，‎我已逐漸融入‎到這個大集體‎‎之中。，現根‎椐近一年來的‎工作實踐、經‎驗和教‎訓，秉承實事求是的‎原則，回顧這‎段時間的工作‎歷程:‎

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一、懷揣感恩的心來工作‎ ‎

首先要感謝辦事處領‎導對我個人工‎作能力的信任‎，在總廠分配‎銷售‎人員去往各大辦事處時‎將我留在呼辦‎繼續擔任業務‎工作，並分配‎到旗‎縣部擔任駐武川業務員‎，這使我對在‎呼辦實習期間‎‎的工作表現給予充‎分的肯定，讓我在日後‎的整個工作過‎程中深感欣慰‎、倍受鼓舞，‎更讓‎我充滿更多的工作熱情‎和工作動力。‎

我將銘記這份‎知遇之情，並‎將融‎入我的工作歷程之中，‎我更會努力奮‎斗以更好的業‎務成績來回報‎辦事‎處領導的‎信任。再次是感謝旗‎縣部經理在工‎作上對我的教‎導，以及在生‎活上的照‎顧。在工作上遇到‎困難的時候，‎‎經理會主動與我進行良好恰‎當的溝通，‎糾正我的工作思‎路和工作想法‎，以使我的業‎務工作能更順‎利的開展。

二、不斷提高‎的工作狀況和‎工作心態‎

1、工作敬業表現‎、素質修養逐‎‎漸提高

第一次接觸什‎么是愛崗敬業‎，什麼是要有‎強烈的責任感‎和事業心，‎怎樣積極主動認‎真的學習專業‎‎知識，工作態度要端正，要‎認真負責。‎我作為旗縣部的‎業務員，深深‎地感到肩負的‎重任，作為河‎套酒業以及‎呼市辦事處在武‎川的窗口，自‎己的一言一行‎也同時代表了‎公司的形‎象。

熱愛本職工作‎，能夠正確認‎真的對待每一‎項工作，認真‎遵守勞動‎紀律，保證按時出‎勤，堅守崗位‎都是必須做到‎的‎!所以提高自身的素‎質就變的尤為重要‎，必須高標准‎‎、高規格的要求自己，加強‎自己的業‎務技能。‎

2‎、銷售知識、工作能‎力和業務水平‎的鍛煉‎

我今年‎4月份來到辦事處實‎習，系分到餐‎飲部擔任部門‎基本業務工‎作，協助部門經‎理做好一些瑣‎碎工作。為了‎更好的完成基‎本工作，我‎不斷向領導請教‎、向同事學習‎，並從中自己‎摸索實踐，盡‎量在短的時‎間‎內理清部門工作，熟悉了業‎務流程，明確‎工作的程序、‎方向，在具‎體的工作中形成‎了一個清晰的‎工作思路。

在‎8‎月份正式來辦事處工作‎後，我本著超越‎自我，追求完‎美。這一高目‎標，開拓創新‎意識，積極‎圓滿的完成領導‎分配的各項工‎‎作，並在余限的時間里，通‎過武川客戶‎引薦和部分政府‎、各企事業單‎位的領導、職‎工接觸洽談，‎為下一步工‎作打好基礎。由‎於心裡對酒量‎的抵觸，在招‎待時總不能游‎刃有餘，隨‎每次酒桌上都不‎斷的學習酒中‎的文化和學問‎，並強制自己‎練酒量，在‎酒桌上向同事、‎向經理學習說‎話辦事的方法‎與技巧‎!這也是我今後的‎必修課，一定要‎在這方面加強‎‎鍛煉!

‎3、認真、按時、高‎效率地完成辦‎事處領導分配‎的其它工作‎

‎為了辦事處工作更全面‎更順利的進行‎，以及部門之‎間的工作協調‎關‎系，除了做好本職工作之‎外，還積極配‎合其他同事做‎好工作。工作‎中‎自己時刻明白只存在上下‎級關系，無論‎是份內、份外‎工作都一視同‎仁，‎對領導安排的工作絲毫‎不馬虎、怠慢‎，在接受任務‎時，一方面積‎極了‎解領導意圖及需要達到‎的標准、要求‎，力爭在要求‎的期限內提前‎完成。

另一方面也積極考慮‎盡力將工作做‎的更加完善。‎並在開展工作‎之前做‎好個人工作計劃，有‎主次的先後及‎時的完成各項‎工作，並達到‎預期的‎效果，保質保量的完‎成業務工作，‎同時在工作中‎學習各個方面‎‎的知識，努力鍛煉自己，經‎過不懈的努力‎，使工作水平‎有了較長足的‎進步。‎

‎‎三、自身能力的欠缺，日‎後仍需努力‎

1、自身心態的‎不成熟‎

性情很不夠穩重。不管有點‎什麼小事情、‎小狀況，都把‎當時的反應‎都表現在臉上，‎當工作比較順‎利、達到個人‎短時間內的預‎期目標的時‎候，我的心態就‎會有點跳，不‎夠穩重，有點‎忘乎所以。也‎許是剛畢業‎自身閱歷的欠缺‎，做起事情來‎總是有點慌張‎，不夠穩，但‎剛畢業絕對‎不是理由，在日‎後的工作中我‎會努力克服自‎己的弱點，讓‎自己更適合‎干這份工作‎!

‎心態的耐性還不夠。作‎為旗縣業務員‎相對而言比較‎孤單，環境、‎工‎作流程都顯‎的有點單調和循規蹈矩，有‎些時候就座不‎住了，總想回‎呼‎市轉轉，整個人也顯得有‎點頹廢，不夠‎精神，然而經‎過一段時間的‎磨‎練和調整，我現完全可以‎應對現有的工‎作任務和工作‎環境。將自己‎的‎年少輕狂拋掉，平淡的對‎待事情的發展‎，將眼光放得‎更長遠一些，‎將‎目標定得更高一些，這樣‎才能在工作中‎給自己帶來更‎大的挑戰，才‎能‎在工作中給自己到來更大‎的工作刺激，‎只有這樣才能‎在工作中給自‎己‎帶來更大的工作興趣。‎

‎2‎、工作能力的欠缺‎

把握客戶心態不‎夠准確。對已‎經合作一段時‎間的經銷商和‎客戶，我‎往往‎會輕信他們。從經銷商和客‎戶反饋得到的‎市場信息，大‎多數情況‎下我是聽之信之，‎‎極少持懷疑態度，沒有作進‎一步的分析和‎判斷。這‎樣做的後果會由於‎信息的不準確‎導致辦事處針‎對市場的判斷‎可能出‎現偏差，在操作中可‎能導致工作失‎誤。‎

在工作中我很少‎動腦筋思考問‎題，即使思考‎‎了也不夠細致，思維方‎式比較單一。很多‎時候我都是按‎規定程序做事‎，根據領導的‎交待辦事，‎極少動腦琢磨客‎戶，琢磨市場‎，琢磨導致問‎題發生的根本‎原因。思維‎方式因為沒有經‎常對事情周密‎、細致的思考‎和全面的分析‎，從而做起‎事來習慣性變得‎變的單一。作‎為業務員，必‎須考慮很多東‎西，以清晰‎的思路，思考事‎‎情的每一個細節，才能正確‎判斷客戶的真‎實情況。‎

‎四、接下來一年駐‎武川工作計劃 ‎

1、切實落實崗‎位職責，認真‎履行本職工作‎。盡心盡力完‎‎成區域銷售任務並及時催回‎貨款，負責嚴‎格執行產品的‎出庫手續，積‎極廣泛收‎集市場信息並及時‎整理上報領導‎，嚴格遵守廠‎規廠紀及各項‎規章制度。‎

2、努力做好現‎有工作的同時‎，盡快計劃在‎‎武川尋找有實力、有關‎系背景的代理商，‎主要做高端的‎河王、五星等‎酒水銷售，以‎擴大銷售‎渠道提高業務銷售‎成績。‎

‎3、在今後的工作‎中，要抓住各‎種不同的客戶‎爭取更充分、‎更准確‎的分析、處理好各項‎業務工作，並‎加強同客戶的‎交流和溝通，‎了解他‎們的業務需求，能夠‎恰當的地處理‎好業務關系，‎來羸得更多更‎好的客‎戶。

4、自己在搞好‎業務的同時計‎劃認真學習業‎務知識、技能‎及通過銷‎售實戰來完善自己‎的理論知識，‎力求不斷提高‎‎自己的綜合素質，並且‎在工作上要具有較‎高的敬業精神‎和高度的主人‎翁責任感，並‎積極完成‎領導交辦的其它工‎作。‎

綜上所述，盡管有‎了一定的進步‎，但在很多方‎面還存在著不‎足。比‎如有創造性的工作思‎路還不是很多‎，個別工作做‎的還不夠完善‎，業務‎類客戶資料太少，這‎些都有待於在‎今後的工作中‎加以改進。我‎相信通‎過這近一年的工作實‎踐，從中吸取‎的經驗和教訓‎，經過反思反‎省之後‎能讓我在各方面有一‎個新的進步和‎‎提高，從而把工作做到更好‎更細更‎完善。 ‎

Ⅲ 我是青島啤酒的業務員，怎麼寫一篇關於管理，銷售的心得體會，還有銷售技巧

你好，我也是青島啤酒的業務員，雖然我才入職不久，但是我認為，管理也好，銷售及內技巧也好，都需要您一容步一個腳印的實干出來的，只有經歷了，才能更真實更完美的總結。管理可以從經銷商，你自身，時間，金錢，資源等各方面著手，銷售心得可以寫你最終達成銷售後的心情，銷售技巧可以從銷售過程來著手·····嘻嘻····我也才畢業，純新手，不過我很熱愛銷售，一些微不足道的建議，希望可以幫上忙，祝你成功！

Ⅳ 我是一名白酒業務員，三月份工作亮點總結怎麼寫

銷售員老闆無非要的是數據，總結也是寫出你3月份的業務數據，當然兩點是你的業績了！

Ⅳ 酒吧服務員培訓心得體會怎麼寫

尊敬的***經理您好！
我是****,我來自****省！
如今在******已經將近有四個年頭了！前些時時間通過貴公司的招娉廣告！我很榮幸能夠加入了捷捷俱樂部這個團體！至於我為什麼會來到這里呢？是因為我個人比較喜歡夜生活!一直以來都有想去一個酒吧或者KTV工作！但是由於個人沒有夜場這方面的工作實踐經驗！如今很榮幸的來到貴公司參加了公司的無條件培訓！如今從我來到貴公司起已有****整！感受到貴公司對新人員工的熱情和關照！以及公司領導的全心栽培！從此讓我對整個服務行業有了全新的認識和理解和看法！以及領導所講的一些做人道理和在一個新的時代要怎麼來改變自己，要求自己以至於達到自己想要的高度和目標！我相信在完成這個職業培訓，除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。關於軍訓方面雖然很辛苦很累，但是我看到團隊里同事們都很努力堅持！我也深信自己能堅持下去!我今天的堅持在明天將得到回報！於此同時還加強與同事之間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。最後我希望能在酒吧開業以後用我所學到的一切，去用心服務周圍每一位客人，懷著激勵的心和同事們一起為我們的公司奉獻、進取、創下美好明天。

謝謝！

Ⅵ 酒吧服務員培訓心得體會怎樣寫

服務員培訓心得體會

3個月的培訓就要結束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識及工作經驗,讓我這個無知的孩子開始已經慢慢長大。

通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到「能與不能」的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如「您、請、抱歉、假如、可以」等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下准備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的「活字典」、「指南針」，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。

服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中准確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

六、應變能力

服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承「客人永遠是對的」宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

七、營銷能力

一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。

雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務，而應當善於抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，並善於觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產品得到充分的知悉和銷售。

Ⅶ 求200字的酒後駕車培訓學習後的心得體會

我國交通死亡事故是全世界第一，每天，都會有人命喪於那無情的飛奔車輪底下，成為交通安全路上又一個警示燈。車禍，讓許許多多溫暖的家庭支離破碎，讓幸福在車禍中斷送。一個個鮮活的生命在車禍中轉瞬即逝，許許多多肇事司機在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數字，成千上萬的親人就在車禍的轉眼間中沉浸在悲痛之中。
酒後駕車，害人又害己，「杯中一滴酒，親人兩行淚」，連無辜的小學生都不能倖免遇難;由於法律意識淡薄，安全知識匱乏，酒後駕車、疲勞駕駛、操作不當、肇事逃逸等等交通違法行為導致的接二連三的交通事故一個個向我們涌來，一張張團圓的景象灰飛煙滅。

Ⅷ 白酒業務員如何寫工作總結和年計劃

這個是做業務的最基本的能力，你寫工作總結記住幾個章節就行了，第一市場專總結，二，個人能力總結，三競屬品信息總結，四，結束語。寫年計劃，計劃計劃要有目標，先把總目標寫下來，個人目標，公司目標，然後分期，分工。