企業商務禮儀培訓班收獲

㈠ 學習商務禮儀後的收獲跟感想

俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為准則和規范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習禮儀，我發現這長期以來紮根在心中的觀念是不正確的。目前，在校的學生多數為獨生子女，家長望子成龍追求分數，養成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發展，市場經濟的確立，內在素質、外在素養的好壞，將直接關繫到人在社會中的發展和成功，加強文明行為養成教育既是我們弘揚傳統美德的需要，也是學生身心發展的必然。文明行為的養成必須從學生中抓起。本文從三大方面：營造良好的氛圍，採取相應的措施及持之以恆的教育闡述通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響。
文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發展的需要。如今，世界發生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質的形象，而且直接影響到事業、業務的成功。隨著時代的發展，人們的精神要求日益發展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。當前，我國正在進行兩個文明建設，正努力躋身於世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。
我們進入大學學什麼？除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力。
大學生應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養尤為重要, 偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在於各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利於大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。
人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想像，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善於與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

隨著社會的不斷發展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。

學習禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。「禮儀」這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，並且通過一邊教學，一邊知道我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

學習禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范是大有弊益的。

通過學習禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以後找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。

㈡ 參加商務禮儀培訓後的心得體會

首先讓禮儀培訓材料，然後根據自己的特點，制定了商務禮儀的行為守則，並選擇參加培訓。如：禮儀的同事，上級和下級禮儀，禮儀遊客接待來訪，接聽電話禮儀，交談禮儀（可以用上面提供的信息，誰選擇使用相結合）。不能完全照搬的選擇，因為不同的行業有不同的禮儀。

㈢ 商務禮儀培訓寫一篇總結

綜觀整個禮儀培訓講座,其主要內容是商務禮儀.禮儀,一般而言有三個含義：1、禮儀是一種道德修養；2、禮儀是一種形式美；3、禮儀是一種風俗習慣.所謂「商務禮儀」是指商務人員在商務交往中的交往藝術.交往藝術就是如何與人打交道,如何與人打交道就是如何處理人際關系.講商務禮儀,就是要按照規范重視人際關系、處理人際關系、搞好人際關系. 二、有利於交往應酬,有助於與交往對象的溝通.遵守禮儀,按照規范實施行為,就會尊重交往對象,就會以適當的表達來與對方溝通,能夠使交往雙方在友好、融洽的氛圍中開展商務活動. 三、有助於維護企業形象.在商務交往中,企業的員工個人代表整體,代表企業形象.比爾蓋茨說過,現代企業的競爭,就個人而言是員工素質的競爭,就企業而言是企業形象的競爭.在商務活動中,個人的表現不僅反映了個人的素質,也體現著企業的形象.不遵守交往規則,就會有損個人形象,就會破壞企業形象.現代企業要在企業內大力提倡遵守禮儀,要內強素質、外塑形象. 商務禮儀的重要性還體現在員工個人的能力構成上.員工個人的能力由兩部分構成：一為業務能力,這是個人的基本能力；二為交際能力,這是個人的可持續發展能力.交際就是處理人際關系,而學習好商務禮儀知識,在實際交往中運用好商務禮儀知識將有助於搞好人際關系,從而促進個人的發展. 懂得了商務禮儀的重要性,就要在商務交往中, 使個人的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務禮儀規范,要在自尊的前提下,講究形式規范、形象設計、語言藝術,注重溝通技巧,以尊重為本,順利實施商務交往、開展商務活動,在展示個人素質的同時,維護企業形象.

㈣ 學習商務禮儀後的收獲跟感想

俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為准則和規范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習商務禮儀，我發現這長期以來紮根在心中的觀念是不正確的。

隨著社會的不斷發展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。

學習商務禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。「商務禮儀」這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，並且通過一邊教學，一邊知道我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

學習商務禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范是大有弊益的。

通過學習商務禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以後找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。

㈤ 商務禮儀心得體會1000字

6
月
18
日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務禮儀培
訓。楊老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，
通過採用生動的互動形式和視頻案例分析，
讓我們知道在商務交往中
接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深
體會到禮儀的重要性，
發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身
邊，
對每個人來講都是很重要的。
那麼，
什麼是禮儀呢？楊老師認為，
禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。「禮由心生」，一
個具有良好文明意識的現代人，
禮是必備的基本教養，
必須表裡如一。
禮儀是一個人綜合素質的體現，
是一個人內在素質與儀表特點的和諧
之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是
否優秀取決於他的智商和情商兩方面，
智商高並不代表這個人就一定
優秀，在現代的社會中情商的作用更大於智商，如果智商和情商高的
人結合起來，那麼這個人一定會是個非常完美的人。
智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是後天的情商更能幫
助我們彌補自己的不足，通過後天的培養情商越來越高，這樣就能為
我們以後的交往創造更為美好的明天。在楊老師的培訓課上，她說的
最多的是情感的滿足。每個人不管他是什麼身份、什麼地位,他的生
活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句
話，大到你的贊美和對他的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無
限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業績上去了公司才
能盈利，
而敲開業績的關鍵就在於讓客戶認同我們，
認同我們的服務。
服務做得好不僅僅在於銷售員把產品做好，
更多吸引客戶還應該是對
客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任
何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓
客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務禮儀看似虛無抽象，
其實包含在我們每一天的工作中。
作
為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修
養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對
照自已在為客戶服務中的一言一行，
我感覺有很多地方都還有待改進。
對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶
的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客
戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現
的是一個人道德修養、一個企業的企業文
化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是
一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是
一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和
原則的，
要善於表達對他人的敬意和友好，
為他人所接受，
形成互動，
否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的
儀表風度、
完善的語言藝術、
良好的個人形象，
展示自己的氣質修養，
贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名
員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、
儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能
提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，
創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

㈥ 通過學習商務禮儀你有什麼收獲和體會

寫作思路及要點：開頭先表示學習商務禮儀的感受對比，中間則詳細介紹學習版到的商務禮儀權，最後強調今後會更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。

正文：

學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看：

一是有助於提高個人的自身修養；

二是有助於人美化自身、美化生活；

三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關系。

從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有「按著制度做，服務態度准沒錯」的思想。詳細學習教程後， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。

㈦ 通過學習商務禮儀你有什麼收獲和體會

上學期我們有開設這么課程，我覺得受益蠻多的。
學習商務禮儀，專最大的收獲就是屬懂得尊重他人，尊重自己。一個人的衣著裝束，言行舉止無不反映著這個人的習慣和品質。
就拿穿衣來說，以前就是覺得自己想怎麼穿就怎麼穿，自己高興就好，學完這么課程之後，我可不敢這么幹了。不同場合
不同裝束是對別人的尊重，同時也是對自己的負責，將生活分類，會發現這么美好。
尊重是一個很傳統感性的問題，學習商務禮儀可以說是學習表達尊重的方式吧。我們用禮儀表達情緒，用禮儀表達誠意。
這是我的體會，希望可以幫助你理解，祝你好運^_^

㈧ 商務禮儀培訓對企業具有什麼價值

禮儀無處不在！禮儀包羅萬象，禮儀意義重大。作為21世紀的一員，擁有禮儀意識和掌握更多的禮儀知識是符合時代要求、順應潮流發展的。從某種程度說，掌握禮儀已經作為一種無形資產，成為參與激烈競爭的附加值。禮儀是一個包羅萬象的概念。從大的角度看，可以分為生活中的禮儀、職場中的禮儀和一些特殊領域（軍營、海事、宗教等）的禮儀。具體地看，生活中的禮儀又可分為：家庭禮儀、校園禮儀、社交禮儀等；職場中的禮儀就更為豐富：商界人士有商務禮儀，政界人士有政務禮儀，求職、日常工作、接聽電話、洽談業務都有其具體的、規范的禮儀要求。甚至令全世界人民激情澎湃、熱血沸騰的奧會也和禮儀關系密切！每一個奧運會主辦國的工作人員都會經歷嚴格的禮儀訓練，國內各大媒體也會將普及國際禮儀意識作為奧運宣傳的重頭戲呢。那麼，今天，禮儀專家譚小芳老師主要就商務禮儀的內容講一講。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為准則。商務禮儀的核心是一種行為的准則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。譚小芳老師推出《商務禮儀培訓》課程系統地講授現代商務禮儀的特點、要點、規范，使您在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質，願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。一、儀表禮儀一選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在公共場所化妝。③不要在男士面前化妝。