㈠ 如何提高管理者素質
(1)工作培訓。企業為了提高管理者的能力,有意識、有計劃地對管理者在工作安內排方面進行特別處理。容比如通過崗位輪流,了解其它部門的運作,拓寬視野;通過較高職務的代理方式,提高其處理問題的思維高度;安排特殊性的工作,提高處理特殊事務的能力。在工作中提升是提高企業管理者實踐能力的有效途徑。(2)外部培訓。將管理者送入較長期的教育培訓機構,接受比較系統的學習和訓練。這種培訓方式的優點在於系統化、規范化。特別適合提高企業管理者的理論修養。(3)內部培訓。由企業組織的較短期的、專題性的培訓,要求企業管理者參加,提高某一方面的能力和技巧。短期培訓針對性非常強,是及時「充電」的有效方法。這種培訓一般由企業內部更高層的管理者來講授。(4)企業管理者自我修養。企業的培訓教育不是萬能。基本素質、基本業務等方面的學習和提升大都得依靠自己。企業管理者提高個人素質方面,也必須從修身開始,從做人開始,不斷加強道德方面、業務方面的修養,樹立「終生學習」的觀點,不斷提高自身素質。
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㈡ 怎樣做好一個培訓班管理者
首先你要具備管理者的能力,如:
一、 過硬的專業能力
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中「讓人心服口服」為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
二、 優良的品德素質
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表裡如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業心和責任
事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度,一絲不苟的態度。
4、 有埋頭苦幹,奮力拚搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到「以情帶班,以理服人」。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作,必須具有以下幾種「心」
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心裡願意和你共事,願意為你排憂解難,共謀發展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂「己所不欲勿施於人」。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴於律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到。「敢喊、敢做」,「跟我來」,「看我的」做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結形象,建立和諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、 運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管,員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題,勤於分析問題,正確解決問題。首先,要善於通過與員工實行「五同」觀其變化,尋其徵兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到「四個知道,一個根上」,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。「人上一面,形形色色。」
八、 團隊建設能力:
基層管理者除了要有過硬的業務能力,那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢?
1、 充滿※※。※※可以感染組織的每個人,而且※※可以激發每個成員的戰鬥力,讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有※※的人如何可以組建一個有※※的團隊呢?
2、 善於激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善於組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那麼發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然後,再將他們安排到隊中的不同位置。
九、 領導力
基層管理者雖然是「管理者」,但由於本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力,之間的區別在於:
第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
十、 與上司相處的能力
授命於基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業務能力也非常優秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什麼。
這一點非常關鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
㈢ 培訓教育機構如何有效管理多個校區的員工
校精靈培訓機構管理系統,實現多校區管理,多校區員工使用同一系統標准化分校區管理。總管理員可根據校區查詢員工管理詳情。各校區分人員許可權管理,不同層級管理者擁有不同的管理許可權,提供免費試用
㈣ 如何分析對中層管理人員加強培訓的目的與益處
中層管理人員培訓目的可以根據中國培訓網的內容進行參考:
中層管理培訓目標:1、明確公司的經營目標和經營方針。2、培養相應的領導能力和管理才能。3、使其具有良好的協調、溝通能力。
中層管理人員應堅持以下標准:1、是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。2、是否適當地分派了工作,使下屬有公平感。3、所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。4、是否信守向下屬許下的諾言。5、是否在發布命令、進行指導時,做了妥善的考慮。
中層管理人員應具備以下的條件:1、具有相關工作的知識。2、掌握本公司的管理方法。3、熟練掌握教育培訓技術。4、努力培養作為領導者應具備的人格。
㈤ 如何提高員工培訓的積極性
一、影響員工參加培訓積極性的因素
員工培訓是企業提高工作效益,增強員工素質的重要手段。但就目前企業開展員工培訓的效果來看,仍然存在著部分員工不願參加培訓的現象。
主要原因分析如下:
1.員工自身意識層面的問題。
表現在部分員工缺乏長遠意識和崗位競爭意識。有些員工還沒有認識到企業為他們提供的培訓其實是一種福利,可以為他們自身的進步帶來很多好處,反而誤認為這種培訓是浪費了自己的時間,把培訓當作任務來完成或者選擇放棄。
2.培訓效果方面的問題。
目前有一些企業的培訓實際上都沒有取得理想的效果,有的企業開展的培訓活動趣味性不強,無法吸引到員工的積極性;另外,有些培訓項目在其針對性方面做得還不到位,導致部分員工覺得培訓對提高自己的技能和工作效率沒有多大實際用處。
3.培訓時間安排上的問題。
就目前的企業培訓情況來看,某些企業把培訓時間安排在下班休息時間或周末等,佔用了員工的閑暇休息時間,加上平時工作的繁忙,然後又有培訓佔領了休息時間,導致一些員工不願意參加培訓。
二、提高員工參加培訓積極性的對策
1.加強員工的思想教育。
加強員工的思想教育,在企業內部大力倡導「終身學習,終身受教」的觀念,努力在企業中營造良好的學習工作氛圍,努力培養企業的學習型人才、創新型人才。只有在員工的思想上進行了疏導,才能把員工參加培訓由被動參與變為主動參與,讓員工從根本上接受培訓,積極參與培訓。
2.企業領導積極倡導培訓,重視培訓活動。
企業的領導是企業活動的組織者和帶領者,因此領導要深刻認識到培訓對員工的作用和對企業的意義。同時,也要做好培訓的積極參與者,與員工一起參與培訓,增強員工培訓的精神支持,同時加大對培訓的投入。
3.建立健全內部崗位的競爭機制。
在企業內部建立崗位競爭機制,對員工產生了一種外在的壓力,促使他們不斷的參與培訓,提升自己的能力,增強自己的競爭力,以避免在崗位競爭中被淘汰。
4.針對不同層次的員工開展培訓。
要提高員工參與企業培訓的積極性,就必須使企業培訓對員工產生切實有利的效果。讓員工在培訓中看到實際的效果,也讓員工發自內心地認為培訓是他們增強工作能力的有力手段,而不是一個浪費時間且沒有任何作用的形式。
5.堅持人性化管理,合理安排培訓時間。
有部分員工不願參加企業的培訓,主要是因為培訓耽誤了自己的休息時間,平時的工作就已經很沉重繁忙了,再加上休息時間用來培訓,對員工來說,不堪重負。因此,企業管理者在安排培訓時間上,要堅持以人為本,盡量不要把培訓時間安排在休息時段,在保證員工適當休息的前提下,再進行培訓,這樣,員工才更容易接受。
6.提高培訓產品的吸引力。
針對員工實際需要,提供優化培訓項目,提高培訓產品的吸引力。目前,有部分企業的培訓活動,只注重形式,不注重實際效果,在對於培訓產品的選擇上也沒有經過深思熟慮,造成了一些培訓內容與員工切實的需要不相符的現象。這樣不僅浪費了員工大量的時間,也浪費了企業在培訓上面的開支,增加了企業的運作成本。
因此,企業在選擇培訓內容和培訓產品的時候,一定要經過不斷地思考和調整,對於選擇什麼樣的培訓主題,培訓的側重點是什麼,多與員工溝通交流,了解他們的想法,根據員工的需要來進行安排,員工需要什麼,企業就提供什麼樣的培訓。
7.建立一個有效的培訓體系。
提高企業員工參加培訓的積極性,要求企業建立一個有效的培訓體系。它包括培訓的分析與評估、培訓機構的選擇、培訓方式的選擇、培訓計劃的制定、培訓實施細節以及培訓後的評估等。在員工參加培訓之前,要按照既定的程序來保證培訓的順利進行,經過不斷的評估,分析,做出正確的選擇和決定,以最好的培訓服務於員工。在培訓結束之後,企業還要有相應的培訓績效評估,對培訓結果做一個總結和分析,作為以後培訓改進的依據,不斷地完善和進步。
㈥ 行動教育管理人員培訓
行動教育是管理教育第一家上市企業,內訓有100%擔當責任,其中五個特點回比較鮮明:1、100%擔當責任的三大答標准;2、100%擔當責任團隊打造三步法;3、「三教法」樹立全員責任思維;4、三大措施保證成果;5、建立兩大責任機制。
㈦ 財政系統人事教育管理者培訓希望提高哪些方面的能力
將培訓抄名稱分解開,幾個主要的關鍵詞是:財政,人事,教育,管理者。再分別找出這幾個關鍵詞的對應標簽,也就是你所需要培訓的幾種能力。大體可歸納為:財政知識理論框架,人際交往能力,觀察能力,教學管理能力,營銷能力等。
㈧ (2) 如何通過招聘和培訓,加強團隊建設,提高管理者團隊的管理水平
團隊建設是指為了實現團隊績效及產出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優化行為。EMBA、MBA等常見經管教育均對團隊建設有所關注。團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行,每個小組由一組員工組成,負責一個完整工作過程或其中一部分工作。
㈨ 如何針對企業中層管理者開展有效的培訓
中層管理人員培訓辦法
第一條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是:
把握公司的經營目標、方針;
培訓相應的領導能力和管理才能;
形成良好的協調、溝通能力,和諧的人際關系。
第二條 凡本公司管理人員應注意:
是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機會?
是否適當地分派了工作,使下屬有公平感?
所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持?
是否信守向下屬許下的諾言?
是否在發布命令、作指導時,做了妥善的考慮?
是否使下屬感到是在與管理者一道工作,而不是在別人手下工作?
第三條 管理人員應具備以下的條件:
必須具有相關工作的知識;
精通本職工作的管理方法;
熟練掌握教育培訓技術;
努力培養作為領導者應具備的人格。
第四條 中層管理人員應具備的能力有:
計劃能力: (1)清晰指示工作的目的和方針; (2)掌握有關事實; (3)以科學有效的方式從事調查; (4)擬定實施方案。
組織能力: (1)分析具體的目標、方針; (2)分析並決定職務內容; (3)設置機構,制訂組織圖表; (4)選任人員。
控制能力: (1)制訂一個客觀的標准、規范; (2)嚴格實施標准並及時反饋。
第五條 中層管理人員應採用下列命令的方法:
如果是口頭命令: (1)條理清楚,不說多餘的話; (2)明確指明實行的時間、時期、場所等; (3)弄清楚下屬是否清晰了解命令; (4)指出實行時應注意的地方,並指明困難所在; (5)發布命令,指示時應耐心。
如是書面命令: (1)明確表明目標,逐條列舉要點; (2)提前指示應注意的地方; (3)必要時,以口頭命令補充; (4)檢查命令是否已被下屬接受。
第六條 中層管理人員貫徹命令方法如下:
1.整理命令內容,使其明白清楚;
2.嚴格遵循命令系統;
3.確認下屬已徹底了解命令、指示;
4.使下屬樂於接受命令,並改進他們的工作態度,增強工作積極性。
第七條 中層管理人員良好人際關系的形成應注意:
1.善於同其他管理人員合作,彼此協助;
2.要了解同事,樂於接受批評建議;
3.彼此交換信息、情報,不越權行事。
第八條 管理人員接見下屬的方法如下:
1.選擇適當的場所,以親切的態度使下屬放鬆;
2.確保為下屬保密,使其樂於談話;
3.留心傾聽,適當的附和和詢問,使下屬無所不談;
4.應注意不要輕易承諾。
第九條 管理人員為維持正常的工作關系應注意:
1.認識到人是有差異的,充分發揮每個人的個性,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,獲得下屬信賴;
4.培養下屬的積極性,尊重他們的意見和建議,避免過份的監督;
5.妥善解決下屬工作和生活中的問題。
第十條 管理人員用人時應注意:
1.根據每個人員的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才,才盡其用;
2.加強對請假、怠工等有礙工作的情況的管理,排除人員工作上的障礙;
3.給下屬以適當的激勵,使其對工作產生榮譽感,形成良好的開端,增強工作的興趣;
4.有效地實施訓練,增強下屬工作的能力。
第十一條 管理人員認知下屬時應注意:
1.不要戴有色眼鏡看人;
2.不以個人偏好衡量別人;
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監視的感覺;
4.利用日常的接觸、面談、調查,不可探究不必要知道的問題,不故意干涉過問,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十二條 管理人員發揮下屬積極性應注意:
1.不失時機加以稱贊,即使是小的行為也不要忽視,同時不可忽視默默無聞、踏實肯乾的下屬;
2.授與下屬權責後,不要做不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.鼓勵下屬提出自己的見解,並誠心接受,尊重下屬的意見;
4.鼓勵並尊重下屬的研究、發明,積極提倡創造性;
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,自己是個不可或缺的重要一員,以自己的工作為榮。
第十三條 管理人員批評下屬時應注意:
1.選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動;
2.在適當的場所,最好是個人與個人情況下;
3.適可而止;不可無端諷刺、一味苛責;
4.不要拐彎抹角,應舉出事實;
5.寓激勵於批評中。
第十四條 管理人員培養代理人時應注意:
1.考察代理人的判斷力;
2.考察代理人的獨立行動能力;
3.培訓代理人的協調、溝通能力;
4.培養代理人的分析能力;
5.培養代理人的責任感和工作積極性。
㈩ 如何進行管理人員的培訓與發展
××公司新任管理人員培訓方案
一、新任管理人員培訓的宗旨
1有效地應付各種變化,並培養努力達成目標的管理態度。
2根據管理原則,有效地執行管理任務。
3通過參加者的相互交流,互相啟發,開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓的主要內容
1管理基礎。
2組織原理、原則。
3下屬的培育。
4人際關系。
5領導能力。
三、新任管理人員培訓實施方法
1授課。
2演練。
3討論。
4對話。
四、管理人員培訓人數及時間安排
新任管理人員培訓的人數以12人為宜;對象為新任管理人員或候選管理人員;時間為3天。
五、管理人員培訓具體實施方法
1考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮:教育培訓的結果如何?下屬有何變化、改進?是否按預期達到了目標等。
2教育培訓特定下屬的計劃表:學習有關培育下屬的基本思路、個人能力的培養,以及研究了下屬的案例後,每位參加者要挑選特定下屬,設計今後六個月的教育培訓計劃。
3特定環境下的領導形式:
(1)根據下屬及工作現場的情況,考慮在什麼情況下採用相應的領導類型。
(2)參加者首先學習適應工作現場的基本領導能力,然後在分組討論中相互評價,並予以記錄。
六、管理人員培訓的計劃能力訓練
訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。
七、領導能力培訓
讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法,尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標准等。
八、指導方法進行管理人員培訓
1使學習者意識到指導下屬工作的必要性,培養學習動機。
2使參加者學、說、寫、做,並解釋重點。
3讓參加者親自操作實施,並糾正偏差,直至掌握為止。
4確認參加者是否完全學會。
九、對管理人員培訓進行現場培訓指導
現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式,首先讓參加者發表意見,指導者再補充不足的部分;同時制訂現場培訓角色訓練實施表,首先設定下屬的情況,然後選擇現場培訓的具體形式,實施角色訓練。
十、與下屬的交談法培訓
1選擇可以輕松交談的地點。
2選擇適當的時機。
3事前收集交談的信息資料。
4站在下屬的立場考慮問題。
5不要用說教的方式和批評性的語氣。
6避免將交談的內容泄露出來。