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如何加強基層管理人員培訓

發布時間:2020-12-20 12:22:55

⑴ 如何提高基礎管理人員的管理水平和素質

轉載以下資料供參考

如何提高基層管理者素質
從很多企業發生的人力資源危機看,勞動密集型的私營企業,員工流失率的原因除薪資以外,基層管理者的素質難脫干係。
一、 基礎管理者素質低的表現
1、 工作方法簡單粗暴
無需贅述,此條可列為首要。某些素質低的基層管理者僅相當於任務分配器和檢查感測器。與按照流程和規范執行的冰冷機器無異。溝通起來臉難看,話難聽。態度惡劣傷人,以壓制為主,動輒出言要求離職。對問題拖延、掩蓋,以罩得住、搞的定為能。
2、 唯上思想嚴重,善於執行,不善於思考
企業對基層員工期望最多的就是執行,執行就是沒有任何借口,這樣一級一級傳下去,使基層管理者對此領會更深刻,少提條件,少講理由,少發生問題,慢慢的導致無任何道理的服從,不能客觀處理事務,不能及時反饋出上級決策失誤而產生的問題,對待下屬的合理要求也漠然視之。
3、 本位主義,利己思想
某些基層管理者為昭示權威,利於發號施令,更畫地為牢,擅施權謀。很多基層管理者由於各方面限制,很少得到提升的機會,某些人為獲取更大利益,也會對手中權力極盡所能。對同級、下級處處以自身立場出發,甚至弄權謀私,另外由於最為熟悉基層情況,使基層員工在對企業各項要求的博弈中毫無騰挪,占盡劣勢。

二、 造成基層管理者素質薄弱的原因
1、 職能定位原因
(1) 一線員工的能動性蛻化
由於機器工業時代的發展,各項標准規范管理,以及企業快速逐利的要求,使組織和流程的設計將某些職能簡化、弱化、甚至蛻化。對於一線操作工人的工作設計,使其工作方式盡量分工細化,簡單、方便、規范、標准,便於熟練從而高效,不容易出錯,易於檢查。把員工捆綁於機器工作流水線、流程、規范內,使員工能動性對工作影響減到最低。
(2) 基層管理者的定位可比擬一個小的團隊負責人,負責整個團隊的人員管理、資源調度、工作進度、成本控制、質量監督等方面的管理工作,但由於各項規范的標准化及成本控制的需要,在職能設計時主要考慮監督、反饋、協調,因為從設計時就知道,如果流程出了問題就報告,下面也解決不了,成本、質量、進度、調度等都通通運用先進的企業管理手段解決掉了。所以有的企業選基層管理者的標准演變為能鎮得住人,能夠管人,能夠壓得住團隊,其他的都靠流程、制度。而他們的上級也是一樣,
2、 企業文化、環境原因
一是成本和速度的要求,企業對人工成本的控制波及到基層管理者,基層管理者數量較大,且職能定位限制,不一定要很強的自主性和能力素質。所以薪資評估的水平較低,薪酬幅度和發展出路窄。其工資、地位都得不到重視。速度要求也不容基層管理者開展深入細致的工作,對解決員工思想問題只能囫圇吞棗,不求甚解。二是企業把基層員工視為一種與其他資源一樣的生產資料,可以像機器一樣看待和管理。三是管理脫節,基層管理者以上的主管與經理,有的是紙上談兵,從學校到辦公室,沒有能體會和理解基層人員的情況,日常管理也是照模式和流程,不考慮基層員工的需求。而且希望其管理者能夠搞的定,所以即使底層員工關系緊張,流失率大,也對其管理者寬容庇護。
3、 個人原因
大部分基層管理者文化素質較低,自身基礎薄弱,管理水平低下。有的僅為本企業培養,只熟悉本企業文化價值觀,又不能靈活掌握處理。才以至於方法簡單。另外企業基層基層管理者流動快,流失量大,像戰場上一樣,很多人是火線提升,對管理知識知之甚少,管理能力難以提升。
基層管理者出於壓力傳遞的末端。已經毫無退路,而且其資源運籌空間少,很多問題因各種限制無法調度周旋。其經濟基礎薄弱,少有提升空間,所以才有可能貪戀蠅頭小利而造成處事不公。
三、 如何解決
1、 企業重視
首先企業要重視基層管理者,他們是兵頭將尾,其功能不可小視。輕視基層管理者的作用就是輕視整個基層組織,有句話叫細節決定一切,細節的實施不僅是設計、計劃、控制的,也需要基層員工一步一步實施的。而且雖在組織的基層,但是活生生的人,是有思想能動性的,不能為了圖省事、省錢而輕慢。雖說捆綁於機器的操作受士氣的影響少,工作失誤也會監控考核。但是按照人事經濟學,即使奴隸社會也會選擇自傷而不付出勞動。流失率即成為企業最頭疼問題。而由此帶來的工傷率、廢品率、消耗率、口碑等潛在的隱形的只要考核不到的地方,都會有損失。難道要全部監控?一是要考慮監控成本,二是可能會產生更大的流失率,而共同發展的目標也演變為互相猜忌的局面,增大了內耗管理成本。
2、 經濟保障
做好基層管理需要一定的費用和人力投入。調動基層管理者積極性首先要使其薪酬標准在一個合理的水平,其次豐富基層員工業餘生活,改善工作、生活環境,做好宣傳等也需要經濟支持。
3、 做好培訓,拓寬發展道路
做不好事情一是態度問題,二是能力問題。就此分析可以用培訓解決能力問題,用職業規劃解決其態度問題,不僅是基層管理者向上提升,而且基層員工也需要提升,換崗。由簡單操作到技術工種,由技術工種到技師或管理者。這樣使大家有出路,做事有盼頭。才能夠有效疏導矛盾。
4、 樹立典型,傳播文化
為有效提高素質,還需要樹立好的典型,建立員工素質模型,從制度和文化方面滲透、傳播優良的基因和文化,使員工有地位、有尊嚴,對企業產生凝聚力和感情,處事長遠。
5、 發揮作用
基層管理者的素質建設,需要上下重視,耗費較大。但並非僅僅為了減少矛盾。還能發揮積極的作用,對企業形成良性循環。會使企業流失率下降,抗風險能力增加,面對攻堅、挫折能安然度過,可使公司漏洞減少,耗費降低,企業和諧發展。
四、基層主管如何處理與員工之間關系
這個問題我想使大多數基層管理者遇到的問題,員工與基層管理只是一步之差,員工的想法很簡單,我來這里就是掙錢,養家糊口,沒有太多想法。基層管理就不一樣,我心裡想的是怎樣用心地把工作做得更好,不辜負上級領導對我的信任。 換位思考只是其中一種,對待員工有多種方式,公平(相對公平)對待每個員工,合理分配工作,工作走在最前面,記住員工的生日等,要把員工擺在你的心上,讓他知道你是真心為他好,而不是用權力壓制他,給他們更多的自由空間,(當然是制度與原則的基礎之上的),給他們一些想像的空間。給他們描述一些未來的東西,(主要是工作晉升的機會)等等! 學到的是知識,想到的是靈感,做到的是智慧,悟到的是人生,記到的是經驗,忘記的是過去。努力的是現在,展望的是未來!我認為不管是一個公司,還是一個企業,都應該有嚴格的規章制度和懲罰條例。大家都必須嚴格遵守,當然管理還是人性化的,有罰有獎,對真正幹得好的員工,適當獎勵,給與晉升機會,對於違規的就應該受到處罰。 在工作中,常要求自己能站在員工的角度,客戶的角度,思考問題,去解決問題,我相信沒有不好的員工,只有不好的管理者,換位思考,擺平心態,大局為重,是對自己的要求,也是對員工的要求,這樣還有什麼問題不能良好溝通的呢? 用制度管理,對事不對人。 在工廠最難做的是基層管理人員,它直接面對員工,是員工的上級,還是部門經理的下屬,他的最大作用還是承上啟下,上級的安排,他要傳達並要引導員工共同完成,所以說基層管理人員要面對兩個難題,上級和下屬員工,我認為只要用心領會上級工作安排的用意,以公平公正的心態領導下屬員工完成,還有一個值得注意的是,能在工作當中主動發現問題解決問題,千萬不要等上級發現問題了,你再來解決,那就是工作失職了。
總結起來,工作之餘,做之師,做之友,私人有困難,能力之內盡量幫忙。但不可以包庇和拉幫結派。處事要公平,工作中不要有親疏。

⑵ 如何對基層管理人員進行有效培訓

做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力.

一、做事要有計劃,並做一個主動的人

平時工作中要分清主次,做好詳細的計劃,凡是想到的,只要是對的,經與領導溝通後必須要立即行動,學會有效的去利用時間與管理時間,並積極主動的待人接事,克服拖延,有始有終,堅持到底把事情作好,並全力以赴!與上,下工序之間所產生的矛盾要主動去找相關人員進行了解並分析原因及制定相應的措施.

二、要多傾聽大家的意見

大家的意見不一定是對的,可是假如他們十次對一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接一個"不採用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對與員工所提的建議如果執行起來比較麻煩的話,首先要給員工說明在執行時有和困難,因為作為一個基層管理,就會站在更高一層的角度去考慮問題,員工可能只站在他個人的角度去考慮問題,故在處理員工所提的建議時,不要給一句話:不採用.應該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對於其他工序所帶來的隱患等等.這樣就不會給員工產生認為我們不重視建議的現象.

另外,當出台新的制度時,在執行過程中有問題時,也要多傾聽針求大家的意見,因為許多事情往往都是要大家去執行,只有他們最清楚在整個執行過程中有可能出現的問題(前提是執行中或執行後).並在傾聽時弄清楚大家所要表達所要你注意的真實用意,去掉自己主觀的想法,我發現這時常常與自己所想的有很大的不同.當然,對於必須執行的新制度也要多在現場稽查員工的執行情況,對於執行好的與不好的也要及時進行表揚與批評.

三、多和員工溝通,並給予恰當的贊美激勵

在任何時候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋梁的一個角色,更需要與自己的下屬進行溝通,怎樣才能達到真正的溝通效果呢?我認為,要坦率,誠實,要能讓每個人都完全理解的方式來提高溝通的質量.

在和員工溝通前,首先自己要做好計劃,安排,了解員工的工作方式,工作態度,針對不同的崗位,不同員工的表現績效,細致的和他們一起分析,交流,對他們提出要求,制定計劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的進程,鞭策員工卻不操縱員工!

這種溝通可以分為正式和非正式場合,可以利用吃飯,聊天等非工作場合聽聽大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語中了解正個團體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.

對於做的好的要及時給予肯定與贊揚,有時表揚既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動的去做事.

當然,團隊的獎罰制度一定要分明,不能有私心,表現優秀的員工理應得到獎賞,得到回報,比如季度,年度優秀員工的推薦等機會!要讓大家覺得在這里有吸引力,是有發展的!

對於自己一定要不斷的思考,並努力牽引大家一起去思考!

四、對下屬要多關愛與觀察

不管何崗位,整體來說都是勞累的,工作瑣碎,勞動強度大,加班加點,平時工作中要多體諒大家多關懷大家,讓大家感覺到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助,只有這樣,團隊的氛圍,效率都會有很大的提高.有句話說:"只有將真誠與愛融入到工作中,才能贏得大家的喜歡與信任!''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因為總有不被理解與誤會的時候.

每個人都有自己的長處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優點,使得他們的長處得到更好的發揮,在工作的同時,善於借簽他們一些好的做事方法技巧等.對於員工做的不足之處,也要及時提出來並給予指正.

五、巧妙的指令藝術

工作過程中,不要過分強調自己的權威,只會指使別人幹事!基層管理要有較強的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導致生產出現異常時,首先找出自己在哪個方面做的不足,哪個方面沒有安排好,對員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問題,這樣不僅提高了團隊的士氣,也使得工作開展的更順利,讓大家有責任,主動積極認真的去對待工作,而不是讓員工有心理負擔而導致負面的影響.

在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進步了很多,同時員工的進步也有很大的提升,當然,管理是一門科學,還有很多的東西是值得我們大家借簽與學習,我也將在我以後的工作中更加的努力.

以上是我對個人管理的一些覺悟,大家覺得有不足之處希望能夠給於寶貴意見,不甚感激!

⑶ 如何加強基層管理人員的工作責任心

一、明確崗位職抄責和工作標准襲

二、建立嚴格的工作流程

三、建立完善的監督制度

四、加強培訓和教育,讓管理人員認識到責任心的重要性

五、為各級管理人員和員工設計職業發展前景

責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。它是一個人應該具備的基本素養,是健全人格的基礎,是家庭和睦,社會安定的保障。 具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現組織的目標當成是自己的目標。

⑷ 如何做好基層管理者培訓意見建議

如何做一名優秀的基層管理者
隨著社會的發展和進步,企業間的競爭越來越激烈。因為基層管理者水平的高低將會直接影響企業的發展,所以企業對基層管理人員的素質要求不斷提高,這也給企業基層管理者帶來了巨大的壓力和挑戰。
隨著社會的發展和進步,企業間的競爭越來越激烈。因為基層管理者水平的高低將會直接影響企業的發展,所以企業對基層管理人員的素質要求不斷提高,這也給企業基層管理者帶來了巨大的壓力和挑戰。
大家都知道,企業中的大多數基層管理人員都是由一線人員提拔而成的,沒有經過系統管理知識的培訓,卻要管理著直接影響公司形象質量、服務品質的一線員工。員工的工作績效不僅僅****映管理人員的管理能力,還會影響到企業的聲譽。因此,身為基層管理者,如果能讓手下的員工認同你的工作能力、工作作風及工作態度,那麼他們就會對你甚至是公司****生良好的印象,並願意為之而付出努力,****之,如果你自身的形象不佳,工作組織不得力,就會破壞公司的形象,遭到員工的質疑和不滿。所以,如何做好基層管理工作,促進企業健康發展,是一個非常重要的事情。
第一,基層管理者要掌握正確的管理方法。現在我們經常會聽到管理人員抱怨:現在的員工不好管了,工作也不容易開展了,棘手的問題越來越多。有時為了能安排好工作,需要費盡心機,想起來就會讓人頭痛和惱火。面對這種情況,管理者一定要多檢討一下自己的工作方法,多開動腦筋,運用工作技巧,如果遇到工作中的難題或工作進行的不順利就發脾氣和抱怨,不僅不利於問題的解決,還只會讓員工認為你工作無能、從而****生****感甚至消極的情緒。所以在日常的工作中就必須清楚地了解屬下每一位員工的工作能力,採取因材適用的方法,不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求你的員工,更不要刻意地去挑員工的毛病,要找出解決問題的突破口,從各個方面啟發他們的工作熱情,注重動之以情,曉之以理,對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤,應當給予耐心誠懇的幫助,多給他們鼓勵,使他們從中得到鍛煉和提高。
第二、基層管理者對待員工要有真愛。愛心管理是企業對員工實行人性化管理的必然要求,在對待員工時不要總是擺出一付高高在上的姿態,讓他們感覺到上級和下級之間有一條不可逾越的鴻溝。在平時的工作和生活中要盡可能多地給員工以體貼、關愛,對他們出現的困難也要及時伸出援助之手,決不可袖手旁觀。人都是有感情的,哪怕你的一點點關心和愛護,都會讓員工感受到無窮的溫暖,這樣無疑會加大他們與你之間的親和力和凝聚力。如果員工感受到工作在一個充滿寬容和愛的集體里,才會有被重視、被鼓舞的感覺,工作起來才會真正發自內心、才願意為這個集體全力以赴。
第三、基層管理者要以身作則。作為管理者,你的工作態度將直接影響到員工的工作表現和潛能的發揮,所以在工作當中,管理人員要在其位謀其政,在困難面前要勇挑重擔,對任何事情都必須嚴於律己,公私分明,具有高度的責任心、使命感,給員工樹立一個優良的工作行為典範。只有這樣才能帶動員工努力去工作,****同進步和提高。
總之,雖然你只是公司中一名最基層的管理者,但是你需要時刻注意自己的一言一行,一舉一動。只有把你自身的管理潛能挖掘和發揮出來,才能真真正正為企業的發展起到推動和促進作用。

⑸ 如何加強基層員工培訓

一、加強員工培訓,必須正確認識企業當前存在的突出問題
二、加強員工回培訓,必須建立完答善的培訓機制
1、企業領導必須重視,樹立長遠的培訓觀念。
2、加強培訓管理,建立激勵機制。
3、加強培訓管理,建立長效考核機制。
4、加大培訓投入,建立約束機制。
三、加強員工培訓,必須科學確定培訓內容
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。
2、對員工的培訓內容要有針對性。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。
4、加快培養復合型人才步伐。
四、加強員工培訓,必須創新培訓方式
1、充分利用「對標」活動,對員工進行多形式培訓。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點,有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓,通過培訓,改正他們技術上存在的缺點,以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。
4員工之間進行互動式交流培訓。

⑹ 中基層管理人員培訓,應該從哪方面開始講

中基層管理人員培訓,應該從哪方面開始講?

我經常接到企業中基層管理人員培訓的需求,有的企業培訓負責人或培訓機構的培訓顧問說,這家企業中基層管理人員存在的主要問題就是溝通問題,所以,您就直接給做一個有效溝通培訓吧,有的還說,中基層管理人員的問題主要表現在執行力不行,所有做個執行力培訓吧,對這個問題,我是這樣看的。

中基層管理人員往往都是優秀員工提拔上來的,他們也許是業務骨幹,也許是技術骨幹,老員工,可實際工作中經常發現,他們做員工時還很讓人滿意,一旦提拔成管理者就不能恭維,為什麼呢,因為他們雖然職位上變成管理者了,可工作習慣,思維模式都還處在員工的狀態,角色還沒轉變過來,因此,溝通問題,執行力問題,有時只是表象問題,可能根源問題是,有些中基層管理人員對自己的管理角色,尚不清晰,或者心態意識上還沒調整過來。

所以,對中基層管理人員培訓,最好從管理者的角色認知開始,再講一些管理者應該具備的心態,然後再進入技能部分,如果直接從技能開始,效果不是太好。

所以同時中基層管理人員的培訓,要先了解培訓對象的實際情況,如果是任職多年的,而且之前也進行過一些培訓,就可以直接講溝通或執行力等技能課程;如果剛剛提拔到管理崗位的,建議先從角色認知開始。作為中層管理培訓師有責任個性化地給企業提出培訓建議。

⑺ 基層管理人員培訓心得(如何結合自己工作實際應用所學知識)

一、從基層管理人員培訓中學到了什麼?
持續兩天的基層管理人員培訓學習中,我主要學到如何打造核心團隊,如何選出團隊執行者與及常見的團隊執行不利的原因分析,團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時修自己的形象。再一個明確公司的願景及戰略規劃,身先士卒做到快樂奮斗。

二、感受最深的幾點是?
1、企業咒語:是,保證完成任務!
2、執行步驟中:明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中:領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團隊溝通、團隊激勵。

三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助?
與其說是咒語不如說是激發活力的口號,是,保證完成任務!它充分體現團隊勇於接受工作任務,只對實現目標增加措施,不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來,目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力,另一方面增加員工間的溝通,同時更應該提高部門領導對下屬的關心,增加他們的歸宿感。

⑻ 基層管理人員培訓心得如何結合自己工作實際應用所學知識

一、從基層管理人員培訓中學到了什麼?
持續兩天的基層管理人員培訓學回習中,答我主要學到如何打造核心團隊,如何選出團隊執行者與及常見的團隊執行不利的原因分析,團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時修自己的形象。再一個明確公司的願景及戰略規劃,身先士卒做到快樂奮斗。

二、感受最深的幾點是?
1、企業咒語:是,保證完成任務!
2、執行步驟中:明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中:領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團隊溝通、團隊激勵。

三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助?
與其說是咒語不如說是激發活力的口號,是,保證完成任務!它充分體現團隊勇於接受工作任務,只對實現目標增加措施,不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來,目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力,另一方面增加員工間的溝通,同時更應該提高部門領導對下屬的關心,增加他們的歸宿感。

⑼ 如何對中層管理人員培訓

職業模擬培訓模式
職業模擬就是假設一種特定的工作情景,由若干個受訓組織或小組,代表不同的組織或個人,扮演各種特定的角色,例如總經理、財務經理、營銷經理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環境及工作任務進行分析、決策和運作。這種職業模擬培訓旨在讓受訓者身臨其境,以提高自身的適應能力和實際工作能力。近年來,在國際上出現了一種職業模擬公司。例如荷蘭有家國際植物貿易公司,經營各種花卉,公司業務十分繁忙,但是他們並不真正賣花,而是專為受訓者提供相應的職位模擬工作。在這家公司里,客戶由秘書介紹並引進銷售部,雙方激烈地討價還價並簽訂合同。假若存貨過多,公司立即設計出特價優惠廣告,供促銷員外出推銷。然後管理者發「紅包」,發出工資單,公司也對失職員工「炒魷魚」等等。但是,這些運作只是模擬,公司並未賣出一盆花,資金流動只停留在紙面上,工資、獎金全是「空頭支票」。它只是讓受訓售貨員置身其中,讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。

分級選拔培訓模式
美國柏克德公司,是從事基本工程建設的大公司,該公司的員工多達3萬餘人,其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現在以下三個步驟:其一,公司從2萬多名管理人員和工程師中,根據其表現及綜合素質首先選拔出5千人作為基層領導的候選人,隨後要求他們自學管理知識,並且分期分批組織他們參加40小時的特定訓練,再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領導人;其二,從這些基層管理人員中選拔出1100人參加「管理工作基礎」的培訓與考核,再從中選拔出600人並分別進行特定的崗位專業訓練,讓其擔任各專業經理的職務;其三,再從這些專業經理人員中挑選出300人,經過十分嚴格的考核訓練,以補充高層經理的需要(包括各公司的總經理、副總經理等等)。

職務輪換培訓模式
職務輪換的主要目的旨在拓寬管理人員或潛在管理人員的知識面。通過各種不同崗位的職務輪換,使受訓者全面掌握企業各種職能的管理知識和藝術。職務輪換的表現形式比較多,如各種主管人員之間、副職與副職之間、正職與副職之間、各種不同的管理職位之間等都可進行不定期的職務輪換。日本豐田公司每五年對各級管理人員進行一次職務輪換,調換幅度為5%左右,調換的工作目標通常是本單位相關部門。

案例評點培訓管理模式
企業管理人員培訓最為關鍵的是決策能力的培訓,而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序有三:

一是案例的遴選。培訓師選擇案例要有真實性,是社會經濟生活中確實存在的事例,切忌嘩眾取寵而虛構案例;案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法,分析問題並提出解決問題的手段。

二是實際角色分析案例。培訓師將案例發給學員並提出問題讓學員預習案例;在粗略提示中引而不發,含而不露;然後要求學員進入角色,在獨立分析思考問題的基礎上拿出解決問題的方案和辦法;隨後進行課堂發言,在交流中培訓師引導發言,鼓勵交鋒,提倡創新,控制課堂局面。這樣,既貫穿了學員的實踐經驗,又體現了學員思想理論水平,還能碰撞出新的智慧的火花。

三是進行案例的點評和升華。同一案例,由於學員能力、經歷和水平不同,可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同,甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。實際上現實社會經濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案,也沒有一種凝固不變的結論。因此,培訓師在進行案例評點時要注意激發學員去思考,去探索,去創新。這樣,在評點中,要結合學員的實踐;要注意每一方案的閃光點;要啟發學員去聯想、對比、創新;不要把結論約束在某一方案的窄巷裡。總之,讓學員從多角度、多層次、多渠道去解決案例中要解決的問題,使點評升華。使學員有顯著提高。

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