A. 通過幾天的入職培訓,你最大的收獲是什麼你准備在今後的工作中如何做
銷售人員的十大黃金觀念或許可以給你一些參考,更多技巧請查看www.china-imsc.com
觀念決定思維——思維指導行動——行動形成習慣——習慣影響性格——性格決定命運。從這個邏輯關系可以看出最根本的源頭還是觀念,觀念才是決定成敗的最關鍵因素。
1、只要你相信自己能贏,你就一定可以贏
此觀念強調的是我們在做任何事情的時候都要樹立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問題的時候,我們內心深處的信念與信心才是真正的決定因素,只有我們發自內心的相信自己可以戰勝困難、完成任務的時候,我們才真正有可能去戰勝困難、完成任務,這就是信念的力量!
2、再困難的市場也一定有機會點,只是需要我們用心去發現
此觀念強調我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法,有句俗語說的好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!當我們面對一個困難的市場甚至是已經「爛」的不能再「爛」的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候,我們仍然要靜下心來仔細分析、研究,也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感,山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村!
3、沒有完不成銷量的市場、只有完不成銷量的人
此觀念強調我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法,有句俗語說的好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!當我們面對一個困難的市場甚至是已經「爛」的不能再「爛」的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候,我們仍然要靜下心來仔細分析、研究,也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感,山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村!
4、銷售是個有因有果的過程,關鍵核心動作執行到位了,銷量自然水到渠成。
此觀念強調要正確認識銷售的本質、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望於靠投機取巧、暗箱操作完成業績,而是把銷售的關鍵動作(比如鋪市率、終端陳列、促銷執行等)真正執行到位,這樣我們的市場業績才是良性的,我們的業績才能穩步增長,良性循環!千萬不能急功近利。
5、個人的能力是有限的,團隊的能力是無限的
此觀念強調要通過團隊的配合與整體力量去戰勝困難,最終達成業績目標。很多銷售人員個人能力很強,在市場碰到難題的時候,潛意識里總是希望靠自己的能力去「擺平」難題,而忽略了通過團隊成員共同努力去客服苦難!正所謂「寸有所長,尺有所短!每個團隊成員都有自己的核心優勢與能力特點,如果把每個團隊成員的優勢組合成個一個整體優勢,那麼這個優勢的能量足以戰勝任何困難!
6、換位思考是有效溝通的唯一法寶
實際的市場銷售過程中,很多銷售人員抱怨經銷商不配合,總部職能不配合,導致自己工作起來特別「吃力」,其實不單是經銷商即使是總部職能部門都有著自己的立場和思考問題的方式,很多時候我們需要站到對方的立場去考慮問題,這樣的溝通才會有效果。比如說,經銷商不執行廠家的促銷政策,我們需要反過來思考的是這個促銷政策是否真的能夠給經銷商帶來實際利益嗎。
7、職業道德比能力更重要
從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑,尤其是中高層管理者。實際銷售工作中,銷售「腐敗」的例子也很多,形式也是多種多樣!不論各行各業,職業道德才是我們「安身立命」的根本。
8、頻繁跳槽不可取
眾所周知,銷售人員的流動性很大。造成這一現象的原因,一方面是行業的特性決定的,但更多的是很多銷售人員主動的頻繁跳槽!頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態,最終一事無成。
9、用做事業的心態去做銷售
無論你是出於興趣還是「被迫「從事了銷售行業,筆者都建議:我們不要用簡單的「打工思維」去從事銷售工作,而要用做「事業」的心態去從事銷售工作。銷售工作雖然辛苦,但卻也最能提升個人的能力,銷售工作也最公平,只要你腳踏實地的去付出,也一定會取得相應的回報!用做事業的心態去做銷售,我們就會真正尋找到銷售的快樂源泉。
10、永遠保持正向思維
正向思維就是永遠不說不可能,就是在碰到看似不可能解決問題的時候永遠思考解決問題的方法,正向思維就是碰到一切「委屈」的時候永遠樂觀、豁達,擁有正向思維,我們才會擁有快樂的銷售人生。
B. 新員工第一天培訓總作總結怎麼寫
1、首先要尊重領導,進入新工作必須先感謝貴公司給與我們機會。
2、詳細介紹自己今天學到的知識技能。自我的技術水平的提高,過得充實和快樂等。越具體越好,這樣才能讓領導知道你有沒有認真的對待這次培訓。
3、介紹自己的優缺點以及遇到的難題。作為一名新員工剛進入公司,難免有點壓力。用心學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自我的業務水平。
4、感謝新同事給與的幫助。很高興加入我們公司這個大家庭,大家總是很熱心的幫助我,讓我感到很溫暖。與新同事交心,感謝大家的歡迎。
5、最後給自己信心,更快的融入新的工作環境與氛圍。
C. 結合實際學習感受,提出你對新員工入職培訓的建議
做事情要有腦子,不能做事很蠢。
做事情一定要有規劃,要有條不紊。
要給上司留一種很勤奮的印象。
和新同事一定要好好相處
D. 你的新人入職培訓是怎樣的給你怎樣的感受
各種老人對新人的關心,並且要求你對待工作嚴厲,我認為是還合理的。
E. 入職培訓的心得報告怎麼寫
培訓心得的內容多樣、形式靈活,有觀點、有材料、有 拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、發展戰略等方面下手。
F. 入職感想範文
新員工入職培訓內容有哪些?2007年12月02日 星期日 00:38 很多企業對於新員工入職培訓特別重視,新員工入職培訓內容也是五花八門。筆者結合自己的工作經驗,認為新員工培訓內容應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最後,補充說明一點:新員工培訓並不是其上崗後就結束了,而應該在一定時間段裡面給以保持,最好能保持到1-2年,因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。
G. 入職培訓心得報告怎麼寫
培訓總結
在公司領導的大力安排和重視下,公司在6月初為我們商用TSA舉行了一次全國范圍的培訓,在這次培訓中,我作為商用TSA,感覺非常有收獲,可以說是為以後的工作打下了堅實的基礎.
當我們從四面八方趕到這次會議的舉辦地長沙的時候,公司已經為我們安排好了食宿,體現了公司領導對我們這些奮戰在一線員工的重視,讓我們心中充滿了對公司的感激.
一夜的休息讓我擺脫了旅途的勞困,全身心的投入到學習中.會議剛開始,我們的胡激濤服務總監就親自為我們上了生動的一課.首先,胡總為我們中新近加入公司的員工介紹了TCL電腦的發展情況,並對目前的產品線作了分析;緊接著胡總又對我們提出了職責方面的要求:
培訓銷售商,用戶和銷售人員,為他們分別提供不同的課程,讓銷售商和銷售人員能夠更了解我們的產品情況,為客戶提供更有效的服務,為客戶提供的培訓主要是讓客戶能夠更好的應用我們的產品,讓我們的產品能夠為用戶提供更多的增值.
為客戶提供相應的解決方案,這也是我們在售前能夠為用戶提供的最好的服務,這點一定要建立在詳細分析用戶需求的基礎上,從用戶角度出發,以較低的成本獲取最大的效能.
一定要培養協助銷售的能力,作為商用TSA,協助銷售人員一同攻單是非常重要的一項工作,在這以點上我目前作的還不是很好,在以後的工作中必須加強這一點,為公司銷售業績的增長作出貢獻.胡總監的講話非常鼓舞人心,會場內不時的響起陣陣熱烈的掌聲.一番話語聽得我們熱血沸騰,大家都准備在即將開始的暑期銷售旺季努力奮戰,獲得一個優異的銷售成績,回報公司對我們的重視.
在胡總監發言後,沙雲忠經理開始為我們講解TCL客服的發展情況以及整個商用體系建設的情況.整個TCL電腦客服的發展共分為三個節段,第一個階段稱為"跟隨式發展",主要任務為擴大覆蓋,控製成本和提高非常滿意度上,這個階段的任務已經基本完成;第二個階段稱為"內部發展"階段,主要任務為提升內部管理,獲得客戶的忠誠度和品牌的知名度,這也是今年客服體系的發展目標;第三個節段稱為"新生階段",主要任務是培養服務業務,增加服務產品,強調服務業務的市場部分,這是我們未來的發展目標.今年客服的重點任務是打造商用技術支持體系,為未來拓展更大的市場創造條件.緊接著,沙經理又對我們這些商用技術支持人員提出了要求:加強技術能力,了解行業解決方案,增強營銷技巧,培養項目管理經驗.從這幾點可以看出公司對我們還是非常重視的,也對我們提出了非常高的要求,我們作為商用技術支持人員,必須努力的學習相關業務知識,加強自己的服務意識,為公司創造更多的財富.
接下來服務組組長李森為我們做了上半年的工作總結,對工作中作的好的地方作出了充分的肯定,對不足的的地方也進行了分析,並提出了許多非常好的解決方案,這使得我們在工作中的許多不明晰的問題得到了解決,聽著李森組長的總結,我覺得受益匪淺,心中的許多疑問都得到了解決.銷售二部王經理在接下來的會議中為我們講解了許多銷售方面的知識,這使得我們這些做技術出身的員工增加了不少的銷售知識,對未來的工作有相當大的啟示作用.隨著各地商用TSA開始介紹各地的銷售經驗,會場中的氣氛開始活躍起來,各地的商用TSA逐個介紹著本地的銷售情況,並總結了大量的經驗,我的感受是深的,與大家相比,我的成績幾乎沒有,只有一大堆的教訓,這對我是一個很大的激勵,希望在未來的工作中能夠逐漸趕上大家,為公司作出貢獻.
第二天的培訓公司花重金聘請北京的一位資深講師為我們講解項目管理的知識.這位講師利用大量的例子,深入淺出的講解了在項目初期,中期以及實施後的諸多注意事項.還利用課堂實時演練,充分讓我們收獲了知識,不過這些知識目前還沒有轉化為實際應用的經驗,我希望在未來的工作中,充分利用這些知識,將它們轉化為自己的經驗,也只有這樣,才能回報公司花重金為我們進行培訓的良苦用心.
為期三天的培訓很快就結束了,而在我們心中留下的是公司的重視,領導的關懷和為了共同的目標大家共同努力的熱情.我覺得非常感動,有這么多努力奮發的同事,我們的事業一定會發展的越來越好.