① 質量管理培訓主要是將哪些內容
質量管理培訓內容包括如下三個方面：
1、質量意識教育
提高質量意識是質回量管理的前提，而領導的答質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。
質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
2、質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。
3、技能培訓
技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。
② 如何從質量管理的角度對生產部人員進行培訓
質量不僅包括企業製造出來的產品和提供服務的質量，還包括其製造產品和提供服務的所需的過程活動的質量。全面質量管理，既包括產品和服務的質量管理，又包括生產和提供服務的過程的質量管理，涵蓋了產品和服務的全生命周期。質量是設計出來，而不是檢測出來的。本課程將教你怎麼樣進行全面質量管理，實現組織級全面質量。
課程背景：「質量是企業的生命」，這句話已經成為企業的共識。企業到底如何進行質量管理工作？質量管理工作如何服務於企業的經營？如何通過高水平的質量管理提高企業的市場競爭力？如何提高全員的質量意識？把質量變成企業的競爭力？
課程對象：企業中高層管理者，企業質量、生產管理人員
課程目標：掌握TQM的管理技巧；熟悉和掌握常用的TQM管理工具；如何進行QC小組的管理？；深入了解和掌握生產製造過程的TQM管理技術；如何運作和管理QCC品管圈？
課程大綱：
一、全面質量管理基礎：為什麼會有全面質量管理？；日本人如何應用TQM？；TQM和ISO9000的關系；全面質量管理工具：TQM工具：TQM工具實踐應用分析；PDCA和全面質量管理；四大階段八大步驟
二、TQM應用與建立改善系統：TQM與QC小組；QC小組運行案例；企業質量改善系統與TQM；建立TQM管理組織機構：質量改善系統機構；明晰各個級別管理職責：建立TQM制度體系：質量改善系統；文件體系；管理制度體系；激勵體系；TQM實施過程中要點與對策
三、質量成本分析應用：質量成本與生產管理成本；預防成本與管理對策；鑒定成本與管理對策；內部預防成本與管理對策；外部故障成本與管理對策；質量成本管理對策；質量成本分析方法；質量成本控制與管理過程
四、全面質量管理應用：TQM應用案例之工序分析；工序分析種類：TQM工序分析應用：TQM應用之搬運分析；搬運分析過程；TQM搬運分析應用
創靈動咨詢提供課程內容為通常訓練內容，僅作企業參考，具體課程設計會因需求與培訓對象不同有所差別。
③ 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時，常常會問：「你說一下做好培訓什麼最重要？」不同的人理解不一樣，有的說要有效果，有的說要組織的好，有的說要讓培訓生動等等。但我想說：「我們為什麼要做培訓？培訓圖什麼？」一句話，培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上，如果忽視了這一點，就是無水之魚，無本之末。目的就兩個層面：一個是企業的戰略目標和中長期規劃；二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的，再來談構建培訓體系。這個目標要量化，看的見，摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市，好的，請把上市你企業的要求和標准列出來，包括業績和利潤，市場佔有率，核心產品競爭力，人員配置列出來。今年達到多少，明年達到多少，3年內達到多少，5年內達到多少？培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了，就要設定培訓計劃，通常是年度的，然後分解到月度。設定培訓計劃，就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多，哪些個是現在要做的，哪些個是將來要做的，哪些是必須要做的，哪些是重點要做的？曾經有一個培訓專員抱怨說：「大家的培訓需求很多，我怎麼也滿足不完，時間和經費就這么多，怎麼辦？」在制定培訓計劃時，注意兩個原則：
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如：一家新成立的電氣銷售型公司，它的戰略目標是5年內銷售額破億，員工100人，產品銷售覆蓋全國，毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標：銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼，圍繞著KPI指標，培訓方向就明確了，上面的就是重點，如何通過培訓，該提升的提升，該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓，要根據企業實際，員工待電狀態，有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼，企業急什麼，企業弱什麼，就抓哪一項。我們經常會看到，如果培訓計劃安排不周詳，經常會左變右變，搞的從上到下無所知從，這就是沒有抓到重點。比如：一家制葯型企業，當前的短板是質量管理水平不高，影響產品質量，好的，所以建議公司，全年就定一個培訓改善重點，就是加強質量管理培訓，培養質量管理人才，增強質量管理意識。這樣一做，立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面，這就是培訓的日常工作，也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點，這幾點做好了，培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議，可以分類配置。例如一家製造型企業，可以有負責講產品課的，有負責講質量課的，有負責講技術課的，有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來，好的，企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓？規定什麼崗位要參加什麼培訓，達到什麼標准，怎麼考核，怎麼評價，怎麼激勵？像現在流行的培訓積分制度，規定每年每個員工都要攢滿多少個積分，超了獎勵，少了受罰。形式可以多樣，關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓？包括：建立培訓檔案，優化培訓課題，創新培訓手段，豐富培訓形式，提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意，關鍵還要堅持下去，培訓管理很重要。比如：做產品培訓時，可以讓員工進行互講；做專題培訓時，可以組織員工對講師評比，讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮，培訓內化是什麼東東？簡而言之，就是培訓成為動力，為企業創造價值。說一千，道一萬，培訓最後有沒有效果，這個才最重要。內化有3個層面：
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如：企業的核心價值觀是務實創新。好的，企業天天講，員工天天看，培訓怎麼衡量才算有效果，就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下，部門有多少人有務實和創新精神，有務實和創新表現，不是講講就有用的，要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如：企業是講結果導向的。你的企業，你的部門，你的團隊是不是這樣做了，有多少人是這樣做了？要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值，和員工的能力提升有沒有關系，關系有多大？內化好了，你的員工就會成為企業價值的增長極，動力源。比如：搞技術工作的，技術上革新一下，能帶來多少收益，搞管理的，怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點，做好培訓是堅持下來的，不要只想著做新郎倌，一下子的熱度，也別想著照搬別人，別人家的花再好看，果再甜，那也是別人的，那是花了心思種的。
④ 如何有效推進全員參與質量管理
在日益劇烈的市場競爭中，以質量鞏固市場，以質量開拓市場，成為企業打造品牌形象、提高市場競爭能力的行為准則，無論是國內市場還是國際市場，企業沒有產品質量上的優勢也就沒有競爭的優勢，甚至無法生存。而產品質量又是企業業務活動在各個部門、各個環節全部工作質量的綜合反映，企業中任何一個部門、任何一個運營環節甚至任何一個人的工作質量都會不同程度地、直接或間接地影響產品質量，ISO9000已把「全員參與」作為質量管理八大原則之一。事實上，不管採取多麼嚴厲的懲罰措施，員工如果消極對待產品質量問題，就會容易造成質量事故，使企業遭受不應有的損失，因此產品質量的高低與員工的全員參與密不可分，全員參與質量管理已經成為影響企業提高產品質量、參與市場競爭的關鍵因素，是企業生存、發展、壯大的重要前提。在企業中，實現全員參與質量管理的基本途徑有以下5條。
1增強員工的質量意識
質量意識是人們對質量的認識和了解，它既是社會生產質量在人們意識中的反映，又反過來作用於社會生產。企業要以質取勝，沒有強烈的質量意識是不行的。質量意識是企業生存和發展的思想基礎，質量意識是通過質量管理、質量教育、質量責任等來建立和施加影響的，是通過質量激勵機制使之自我調節並且一步一步地、緩慢地形成起來的，有一個自下而上和自下而上的過程。因此，在質量管理體系的貫徹執行中，要認認真真地從上到下組織學習，不斷地向員工灌輸質量觀念，領會質量管理體系精神。對質量的認識、質量意識的灌輸，要分層次、一級一級地分解下去，讓比較復雜的理論逐漸變得淺顯易懂，經過多次循環，質量意識才能深入人心。企業領導也要在合適的場合表達對公司質量的觀念，樹立質量是企業生命的形象，強化員工的質量憂患意識，重視並主動參與企業質量工作。在《質量手冊》制訂和修改後，部署各個部門及時組織全體員工宣貫學習，務必做到全員覆蓋。
2重視對員工的培訓
強化員工的質量知識培訓是實施全面質量管理的前提，必須認真抓好員工的質量知識培訓工作。隨著知識和技術的更新速度越來越快，企業對培訓的需求也越來越大。許多企業為了保持自己產品在市場上的競爭優勢，不惜加大對員工培訓的力度。成功的企業往往是學習型企業，將培訓和教育作為公司不斷獲得效益的源泉。學習型企業的最大特點是崇尚知識及技能，倡導理性思維和合作精神。這種學習型的企業不同於一般的企業，它們永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習進取和創新來提高公司的效率。此外，要在企業內部建立科學合理的培訓制度，例如由質量管理部門提出員工分類培訓計劃，培訓內容和培訓形式都要有針對性。根據不同的對象、不同的需求，選擇不同的培訓內容和培訓形式，包括體驗式培訓、傳統的業務培訓、拓展訓練等，並對培訓的有效性進行評價。員工在上崗前，應進行必要的質量知識培訓。員工通過培訓提高了自己的知識和技能，這種培訓能有效地提高生產率並減少不合格服務的數量，從根本上保證產品質量的提高，也提高了質量管理水平。同時，企業付費讓員工參加培訓，是對員工工作業績的一種肯定，是一種激勵措施，培訓已成為培養質量管理人才的一個重要途徑，對某些層次的員工而言甚至已高於薪資的意義。因此，不注重員工培訓的企業，其前景令人擔憂。企業應該把培訓提到可持續發展的高度來認識和對待，培訓投入在一定時期是一項成本，但從長遠發展的角度來看必然會給企業帶來巨大的收益。
3建立質量管理小組
質量管理小組（簡稱QC小組）是企業質量管理的基礎性工作和有效工具。企業持續發展的力量來自企業的每一位員工，只有充分發揮每一位企業員工的技能和才智，才能夠建成一個優秀的企業。如果企業具有良好文化氛圍，員工對其企業有強烈的歸屬感，他們就會有強烈的質量憂患意識，真心關心企業的發展。員工參與企業各項管理活動，可以使他們與企業更加緊密地聯系在一起，從而熱愛企業，使企業內部更加團結。QC小組作為員工參與管理的一種重要形式，對企業質量的提升起著至關重要的作用。員工希望通過QC小組開展的活動，為解決各種棘手問題發表自己的見解；企業員工希望通過參加QC小組的活動引起上司的關注、增加其提拔的機會；企業員工相信參加QC小組有更多機會發揮自己的潛能並獲得事業成功。因此，企業的管理者必須結合企業的實際情況，建立QC小組並採取措施吸引越來越多的員工參與QC小組的活動。
4建立和完善質量管理激勵機制
美國哈佛大學的專家發現，在缺乏激勵的環境中，員工的潛力只能發揮出20%~30%，甚至可能引起反效果；但在適宜的激勵環境中，同樣的員工卻能發揮出其潛力的80%～90%。因此，建立和完善激勵機制，是企業建立規范的現代管理制度、實現全員參與質量管理的一個重要途徑，盡快建立企業激勵機制，具有非常重要的現實意義。在實際操作中，將質量指標與個人的經濟利益掛鉤，員工不論從事何種工作，只要提出質量管理方面的建議且切實可行，都可以得到一定的經濟獎勵。同時，堅持精神獎勵與物質獎勵並重的原則，及時獎勵企業優秀的質量管理人員，在職務升遷方面給積極分子更多的關注；在出現產品質量問題時，採取及時糾錯並給予相關人員待崗培訓學習等一系列措施，給全體員工敲響警鍾。每月設立「質量獎」，充分發揮全體員工的工作主動性和創造性，在各部門之間開展質量競爭，勝出的部門可得到一定的物質獎勵與精神獎勵；出現質量問題的則給予相應的處罰，並當月兌現。此外，每年通過開展客戶對企業產品質量及服務滿意度的測評，給予相關人員適當的獎懲，並將意見和建議及時反饋到相關部門，從而達到改善工作質量的目的。員工充分參與，可以極大地鼓舞士氣，使人人都「爭先創優」作貢獻，使企業的質量管理目標得以順利實現。
5關心員工的心理健康
在經濟急速轉型的今天，由於存在著職業安全危機感，員工會出現不健康的心理或種種不良情緒，而且會通過員工的工作反映到工作質量上，當然也會反映到質量管理中。由於缺少認同感，員工的勞動積極性往往降低，主動參與質量管理的人員減少。企業應當通過採取諸如思想政治工作、走訪慰問困難員工、開展各種文化活動等方式，增強員工的認同感，吸引員工參與。對家庭有困難的員工，管理者要通過各種途徑給予必要的幫助。對進修的員工，企業要給予必要的方便，對學有所成的員工予以報銷部分學費，從而增強員工對企業的歸屬感。通過一系列活動，讓員工明白企業會支持他們增加價值的活動，質量管理活動會推動職工的個人發展和技術的提高。同時，及時化解員工在質量管理中產生的沖突，其中包括員工認為不公平的懲罰行為；員工認為不實事求是的工作表揚；使員工被迫改變生活習慣的工作時間安排；企業員工間的個人沖突等。企業管理者必須盡可能地改善工作方法，解決存在的沖突。讓員工充分參與質量管理，並在企業內部形成一種良好的人際關系和文化氛圍，可以大大減少員工之間、管理人員和一線生產人員之間的沖突與矛盾，使企業內部融洽親密；企業的管理者應讓員工明白：「沖突不會產生建設性的效果，只會導致工作中更多的麻煩。大家必須相互尊重，相互體諒，為共同的利益而工作，大家都有責任避免沖突或不協調情形的發生。」
6結語
質量管理作為一個系統工程，關繫到企業的每一位員工，只有做到全員參與質量管理，企業才能實現質量方針和質量目標。企業領導應積極創造條件，通過增強員工的質量意識、重視對員工的培訓、建立質量管理小組、建立和完善質量管理激勵機制、關心員工的心理健康等途徑吸引更多的員工參與質量管理活動，幫助員工實現自我價值，不斷提升企業的質量管理水平。
⑤ 如何提高員工質量意識
1、加強質量意識教育，生產線上的領導要經常組織員工開質量意識強化的回會議，甚至要做答到天天講。
2、要組織員工時常參加一些優秀的產品的展覽以及廢品事故等的展覽。
3、舉行一些相關的比賽，鼓舞員工提升質量的激情。
4、多進行一些技術相關的培訓，提高員工整體技能以及工作素質。
5、設立考試制度，員工的升級和考試成績掛鉤。
6、加強管理，實行連帶責任，一人做不好要一群人受牽連。
7、實行一些質量相關的獎懲制度，做得好就要鼓勵，做不好就要適當的懲罰，員工別的可以不管，錢不能不要。
⑥ 我想要做質量管理工作，想要上一些培訓課程，誰能給我一些意見
建議先上ISO9001:2008質量管理體系內審員培訓班
⑦ 質量管理培訓內容包括哪三個方面
質量管理培訓內容包括如下三個方面：1、質量意識教育提高質量回意識是質量管理的前答提，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。2、質量知識培訓知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。3、技能培訓技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。
⑧ 如何培訓公司質量管理體系
如果想真正的提升公司的質量管理體系，建議最好做咨詢公司來幫助培訓，他們會根據公司的具體情況，做專業性，針對性的培訓九域企業管理顧問有限公司非常專業，以供參考
⑨ 我出來工作一年了，做快遞質量管理這塊，想參加個培訓班，給自己充電，有沒有好的建議和指導
質量管理方面：ISO9001質量管理體系；質量7種工具；SPC；全面質量管理；
計算機：Excel(公式、圖表、數據透視表,），Minitab, Powerpoint，Word。
其他：客戶滿意、工作計劃及供應鏈管理、時間管理。
快遞業屬於快速消費服務類，應該側重這方面。
另外，充電並不是只是學理論，更重要的是運用和實際解決問題。
⑩ 企業質量管理方面的培訓有哪些
應該說企業在質量管理方面需要進行培訓的內容有許多，具體的應該結合本企業版的具體情況而定，一權般來說至少應該進行如下幾個方面的培訓：
1、對質量、質量管理、質量體系基本定義的培訓，要求了解基本含義；
2、質量管理、質量控制、質量策劃、質量改進的方式、方法的培訓；
3、質量管理上常用的統計技術知識方面的培訓；
4、如果要進行系統的管理，最好實施ISO9000系列管理標准知識方面的培訓；
5、以上的培訓如企業有相關方面的人才可以採取內部培訓的方式，如果企業沒有這方面的師資或想在管理上進行提升，可以委託認證咨詢機構、企業管理顧問公司進行實施。