Ⅰ 如何對中層管理人員培訓
職業模擬培訓模式
職業模擬就是假設一種特定的工作情景，由若干個受訓組織或小組，代表不同的組織或個人，扮演各種特定的角色，例如總經理、財務經理、營銷經理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環境及工作任務進行分析、決策和運作。這種職業模擬培訓旨在讓受訓者身臨其境，以提高自身的適應能力和實際工作能力。近年來，在國際上出現了一種職業模擬公司。例如荷蘭有家國際植物貿易公司，經營各種花卉，公司業務十分繁忙，但是他們並不真正賣花，而是專為受訓者提供相應的職位模擬工作。在這家公司里，客戶由秘書介紹並引進銷售部，雙方激烈地討價還價並簽訂合同。假若存貨過多，公司立即設計出特價優惠廣告，供促銷員外出推銷。然後管理者發「紅包」，發出工資單，公司也對失職員工「炒魷魚」等等。但是，這些運作只是模擬，公司並未賣出一盆花，資金流動只停留在紙面上，工資、獎金全是「空頭支票」。它只是讓受訓售貨員置身其中，讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。
分級選拔培訓模式
美國柏克德公司，是從事基本工程建設的大公司，該公司的員工多達3萬餘人，其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現在以下三個步驟：其一，公司從2萬多名管理人員和工程師中，根據其表現及綜合素質首先選拔出5千人作為基層領導的候選人，隨後要求他們自學管理知識，並且分期分批組織他們參加40小時的特定訓練，再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領導人；其二，從這些基層管理人員中選拔出1100人參加「管理工作基礎」的培訓與考核，再從中選拔出600人並分別進行特定的崗位專業訓練，讓其擔任各專業經理的職務；其三，再從這些專業經理人員中挑選出300人，經過十分嚴格的考核訓練，以補充高層經理的需要（包括各公司的總經理、副總經理等等）。
職務輪換培訓模式
職務輪換的主要目的旨在拓寬管理人員或潛在管理人員的知識面。通過各種不同崗位的職務輪換，使受訓者全面掌握企業各種職能的管理知識和藝術。職務輪換的表現形式比較多，如各種主管人員之間、副職與副職之間、正職與副職之間、各種不同的管理職位之間等都可進行不定期的職務輪換。日本豐田公司每五年對各級管理人員進行一次職務輪換，調換幅度為5％左右，調換的工作目標通常是本單位相關部門。
案例評點培訓管理模式
企業管理人員培訓最為關鍵的是決策能力的培訓，而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序有三：
一是案例的遴選。培訓師選擇案例要有真實性，是社會經濟生活中確實存在的事例，切忌嘩眾取寵而虛構案例；案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法，分析問題並提出解決問題的手段。
二是實際角色分析案例。培訓師將案例發給學員並提出問題讓學員預習案例；在粗略提示中引而不發，含而不露；然後要求學員進入角色，在獨立分析思考問題的基礎上拿出解決問題的方案和辦法；隨後進行課堂發言，在交流中培訓師引導發言，鼓勵交鋒，提倡創新，控制課堂局面。這樣，既貫穿了學員的實踐經驗，又體現了學員思想理論水平，還能碰撞出新的智慧的火花。
三是進行案例的點評和升華。同一案例，由於學員能力、經歷和水平不同，可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同，甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。實際上現實社會經濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案，也沒有一種凝固不變的結論。因此，培訓師在進行案例評點時要注意激發學員去思考，去探索，去創新。這樣，在評點中，要結合學員的實踐；要注意每一方案的閃光點；要啟發學員去聯想、對比、創新；不要把結論約束在某一方案的窄巷裡。總之，讓學員從多角度、多層次、多渠道去解決案例中要解決的問題，使點評升華。使學員有顯著提高。
Ⅱ 如何針對企業中層管理者開展有效的培訓
中層管理人員培訓辦法
第一條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是：
把握公司的經營目標、方針；
培訓相應的領導能力和管理才能；
形成良好的協調、溝通能力，和諧的人際關系。
第二條 凡本公司管理人員應注意：
是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機會？
是否適當地分派了工作，使下屬有公平感？
所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持？
是否信守向下屬許下的諾言？
是否在發布命令、作指導時，做了妥善的考慮？
是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作？
第三條 管理人員應具備以下的條件：
必須具有相關工作的知識；
精通本職工作的管理方法；
熟練掌握教育培訓技術；
努力培養作為領導者應具備的人格。
第四條 中層管理人員應具備的能力有：
計劃能力： (1)清晰指示工作的目的和方針； (2)掌握有關事實； (3)以科學有效的方式從事調查； (4)擬定實施方案。
組織能力： (1)分析具體的目標、方針； (2)分析並決定職務內容； (3)設置機構，制訂組織圖表； (4)選任人員。
控制能力： (1)制訂一個客觀的標准、規范； (2)嚴格實施標准並及時反饋。
第五條 中層管理人員應採用下列命令的方法：
如果是口頭命令： (1)條理清楚，不說多餘的話； (2)明確指明實行的時間、時期、場所等； (3)弄清楚下屬是否清晰了解命令； (4)指出實行時應注意的地方，並指明困難所在； (5)發布命令，指示時應耐心。
如是書面命令： (1)明確表明目標，逐條列舉要點； (2)提前指示應注意的地方； (3)必要時，以口頭命令補充； (4)檢查命令是否已被下屬接受。
第六條 中層管理人員貫徹命令方法如下：
1.整理命令內容，使其明白清楚；
2.嚴格遵循命令系統；
3.確認下屬已徹底了解命令、指示；
4.使下屬樂於接受命令，並改進他們的工作態度，增強工作積極性。
第七條 中層管理人員良好人際關系的形成應注意：
1.善於同其他管理人員合作，彼此協助；
2.要了解同事，樂於接受批評建議；
3.彼此交換信息、情報，不越權行事。
第八條 管理人員接見下屬的方法如下：
1.選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放鬆；
2.確保為下屬保密，使其樂於談話；
3.留心傾聽，適當的附和和詢問，使下屬無所不談；
4.應注意不要輕易承諾。
第九條 管理人員為維持正常的工作關系應注意：
1.認識到人是有差異的，充分發揮每個人的個性，尊重下屬的人格；
2.把握工作人員的共同心理和需要；
3.公平對待下屬，獲得下屬信賴；
4.培養下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過份的監督；
5.妥善解決下屬工作和生活中的問題。
第十條 管理人員用人時應注意：
1.根據每個人員的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；
2.加強對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排除人員工作上的障礙；
3.給下屬以適當的激勵，使其對工作產生榮譽感，形成良好的開端，增強工作的興趣；
4.有效地實施訓練，增強下屬工作的能力。
第十一條 管理人員認知下屬時應注意：
1.不要戴有色眼鏡看人；
2.不以個人偏好衡量別人；
3.冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺；
4.利用日常的接觸、面談、調查，不可探究不必要知道的問題，不故意干涉過問，嚴守下屬的秘密，公私分明。
第十二條 管理人員發揮下屬積極性應注意：
1.不失時機加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時不可忽視默默無聞、踏實肯乾的下屬；
2.授與下屬權責後，不要做不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作；
3.鼓勵下屬提出自己的見解，並誠心接受，尊重下屬的意見；
4.鼓勵並尊重下屬的研究、發明，積極提倡創造性；
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性，自己是個不可或缺的重要一員，以自己的工作為榮。
第十三條 管理人員批評下屬時應注意：
1.選擇合適的時間，要冷靜、避免沖動；
2.在適當的場所，最好是個人與個人情況下；
3.適可而止；不可無端諷刺、一味苛責；
4.不要拐彎抹角，應舉出事實；
5.寓激勵於批評中。
第十四條 管理人員培養代理人時應注意：
1.考察代理人的判斷力；
2.考察代理人的獨立行動能力；
3.培訓代理人的協調、溝通能力；
4.培養代理人的分析能力；
5.培養代理人的責任感和工作積極性。
Ⅲ 企業對上層管理者培訓什麼，對中層管理者培訓什麼，對一般員工培訓什麼
企業對不同層面員工培訓有所區別。高層管理者在於做正確的事、中層管理者在於把事情做正確，一般員工在於正確的做事。因此培訓要基於他們的崗位及技能有所差異，對高層管理者培訓思維、戰略、心智等，對中層管理者培訓管理、溝通、目標制定等，對一般可以培訓相關知識和技能，如銷售技能。綜上所述，高層管理者培訓重點在思維，中層管理者培訓重點在管理，一般員工培訓重點在技能。
Ⅳ 如何對基層管理人員進行有效培訓
做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力.
一、做事要有計劃,並做一個主動的人
二、要多傾聽大家的意見
三、多和員工溝通,並給予恰當的贊美激勵
四、管理者對下屬要多關愛與觀察
每個人都有自己的長處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優點,使得他們的長處得到更好的發揮,在工作的同時,善於借簽他們一些好的做事方法技巧等.對於員工做的不足之處,也要及時提出來並給予指正.
Ⅳ 如何對六西格瑪管理者進行培訓
領導者擔負著把企業帶入未來的職責，在未來組織中成員的行為與現在會有所不同。管理涉及到運行現有的系統把組織的價值傳遞給顧客，以及改善現有系統提供更高的價值。這類管理所涉及的技能與領導一個組織所需要的技能是不一樣的，因此，時常會有這樣的現象:一個有效率的六西格瑪管理者並不是好的領導，反之亦然。
管理者設計過程。過程是把物料資源和人力資源以特殊的方式整合起來以達到增值的目的。有效地完成該任務需要管理者具有組織理論和發展、激勵理論、崗位設計、業績評估等各方面的背景知識。但具備這些背景知識並不足以使雇員成為管理者，他們還需要接受這些方面的持續培訓以保持和加強他們的管理能力。
除了這些傳統能力之外，現代以質量為中心的組織需要它的管理者具有出色的人際交往能力，這一能力發揮著很多作用。例如:
①教練
一個教練並不只是告訴隊員們應該做什麼，還要幫助他們做。投壘教練要研究投擲理論和每個投球手的特點，然後教每個投球手應該如何持球、揮臂、投球等。教練要不斷地想辦法以提高投球手的投球質量。
②指導
管理者對組織非常了解，他很清楚地知道組織運行的規律，因此他比一般雇員更能看清楚組織中存在的各種關系，指導者幫助雇員規避或者克服障礙。
③協商
為了獲得完成部門目標所需要的各種資源，管理者不可避免地要與組織中的其他人、供應商以及顧客協商。能獲得資源並使雙方都滿意，需要談判技巧。
④沖突處理
和領導者一樣，管理者要對手下雇員的工作負責:當這些雇員之間發生解決不了的矛盾時，管理者要幫助他們解決矛盾。
管理者還須接受財務會計與財務管理的基礎培訓。這方面的信息對於成本效益分析、編制預算和質量成本等活動非常重要。
最後，管理者應具備一定的技能，這是實行質量改進項目所必需的能力。這些技能包括質量控制和質量管理工具。管理者必須對杜會科學領域中的度量問題有足夠的了解，才能有效地監督雇員的工作效率和顧客的主動性。戴明把對變差理論的了解作為深刻理解他的系統所需的基礎之一，這需要統計學基礎知識。沒有相關知識的管埋者可能會對問題做出錯誤的診斷，對趨勢做出錯誤的預測，或者對隨機變化採取過度的行為。也就是說，他可能會做出錯誤的決策。
Ⅵ 如何取得一線管理者對培訓的支持
培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。 它的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。 培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質提高，人力資本升值，公司業績改善，獲得投資收益。它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介；包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統；它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。 企業了解到人力要素的重要性，當組織內的工作潛能完全發揮時，所有的可能性是無可限量的。人們自動自發地提供技術和知識，為了榮譽而共同奮斗；他們一起成長、一起學習；他們覺得一切皆珍貴而有意義；最後共同完成一個優異的成果。企業培訓部門受各組織的委託，協助他們在企業內創造動態且持續不斷的進步，並且有效提升員工的工作效率。高品質的訓練課程會產生更有影響力的結果。企業培訓是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委託時，首先必須對公司的情況有完整的了解，然後才去設計完成一個實用的體驗式培訓。
麻煩採納，謝謝!
Ⅶ 管理者培訓對培訓有哪些改善建議
您好，1、工作：從小細節工作來衡量一個人能否做大事
2、管理：要從事走動式管理
3、原則：以身作則，公平、公正、公開
4、效率：日事日畢，用自己的執行力來說話
5、學習：每天進步百分之一
Ⅷ 如何對基層管理人員進行有效培訓
做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力.
一、做事要有計劃,並做一個主動的人
平時工作中要分清主次,做好詳細的計劃,凡是想到的,只要是對的,經與領導溝通後必須要立即行動,學會有效的去利用時間與管理時間,並積極主動的待人接事,克服拖延,有始有終,堅持到底把事情作好,並全力以赴!與上,下工序之間所產生的矛盾要主動去找相關人員進行了解並分析原因及制定相應的措施.
二、要多傾聽大家的意見
大家的意見不一定是對的,可是假如他們十次對一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接一個"不採用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對與員工所提的建議如果執行起來比較麻煩的話,首先要給員工說明在執行時有和困難,因為作為一個基層管理,就會站在更高一層的角度去考慮問題,員工可能只站在他個人的角度去考慮問題,故在處理員工所提的建議時,不要給一句話:不採用.應該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對於其他工序所帶來的隱患等等.這樣就不會給員工產生認為我們不重視建議的現象.
另外，當出台新的制度時,在執行過程中有問題時,也要多傾聽針求大家的意見,因為許多事情往往都是要大家去執行,只有他們最清楚在整個執行過程中有可能出現的問題(前提是執行中或執行後).並在傾聽時弄清楚大家所要表達所要你注意的真實用意,去掉自己主觀的想法,我發現這時常常與自己所想的有很大的不同.當然,對於必須執行的新制度也要多在現場稽查員工的執行情況,對於執行好的與不好的也要及時進行表揚與批評.
三、多和員工溝通,並給予恰當的贊美激勵
在任何時候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋梁的一個角色,更需要與自己的下屬進行溝通,怎樣才能達到真正的溝通效果呢?我認為,要坦率,誠實,要能讓每個人都完全理解的方式來提高溝通的質量.
在和員工溝通前,首先自己要做好計劃,安排,了解員工的工作方式,工作態度,針對不同的崗位,不同員工的表現績效,細致的和他們一起分析,交流,對他們提出要求,制定計劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的進程,鞭策員工卻不操縱員工!
這種溝通可以分為正式和非正式場合,可以利用吃飯,聊天等非工作場合聽聽大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語中了解正個團體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.
對於做的好的要及時給予肯定與贊揚,有時表揚既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動的去做事.
當然,團隊的獎罰制度一定要分明,不能有私心,表現優秀的員工理應得到獎賞,得到回報,比如季度,年度優秀員工的推薦等機會!要讓大家覺得在這里有吸引力,是有發展的!
對於自己一定要不斷的思考,並努力牽引大家一起去思考!
四、對下屬要多關愛與觀察
不管何崗位,整體來說都是勞累的,工作瑣碎,勞動強度大,加班加點,平時工作中要多體諒大家多關懷大家,讓大家感覺到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助,只有這樣,團隊的氛圍,效率都會有很大的提高.有句話說:"只有將真誠與愛融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因為總有不被理解與誤會的時候.
每個人都有自己的長處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優點,使得他們的長處得到更好的發揮,在工作的同時,善於借簽他們一些好的做事方法技巧等.對於員工做的不足之處,也要及時提出來並給予指正.
五、巧妙的指令藝術
工作過程中,不要過分強調自己的權威,只會指使別人幹事!基層管理要有較強的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導致生產出現異常時,首先找出自己在哪個方面做的不足,哪個方面沒有安排好,對員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問題,這樣不僅提高了團隊的士氣,也使得工作開展的更順利,讓大家有責任,主動積極認真的去對待工作,而不是讓員工有心理負擔而導致負面的影響.
在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進步了很多,同時員工的進步也有很大的提升,當然,管理是一門科學,還有很多的東西是值得我們大家借簽與學習,我也將在我以後的工作中更加的努力.
以上是我對個人管理的一些覺悟,大家覺得有不足之處希望能夠給於寶貴意見,不甚感激!
Ⅸ 管理者如何把培訓內容落實到實際工作中
企業裡面制定培訓方案的時候是根據需求進行的，在選擇培訓方法和內容的時候也是以此為依據進行的，所以，樓主提出「如何把培訓內容落實到實際工作中」這個問題，我想可能是選擇的培訓方式不夠有效，導致了學習的內容與實際工作的脫節。
有幾點提示：
1、針對不同的培訓內容選擇相應的培訓方法。比如，對工作技能的培訓就不能光通過課堂教授，而更多要讓培訓者在實踐中練習才能有好的效果。
2、培訓的過程中多以案例為主，特別是對管理幹部的培訓，他人成功的經驗可以很好的借鑒。
3、培訓過後要對知識不斷的強化，學習的過程本來就不是一次就能完成的，反復學習才能達到好的效果。
Ⅹ 管理知識的專業培訓對於培養一個優秀的管理者有何作用
樓主首先可以了解一下企業知識的含義：
企業內部的知識主要都是在生產經營活動中形成的，包括有顯性和隱性兩個方面：
顯性知識：能以書面文字、圖表、數學公式、聲音、影像等加以表述的。
隱性知識：知道但難以言述，只能存在於個人大腦中，如主觀的理解、直覺和預感等。
機構專有知識：與組織機構的業務密切相關，且由機構擁有的專門知識，如機構的文件、檔案、產品資料、業務流程、規章制度、合同、報表、商標、專利、客戶資料等等，都屬於機構的專有知識。
所以說，在企業知識管理中，最基本的就是把顯性知識與隱性知識管起來，然後利用起來。
簡單說來，解決顯性知識，其實就是保證包括產品手冊、專業資料、證照、銷售方案、營銷方案、客戶資料、工作流程、業務流程、行政流程等以知識文檔為基礎的相關資料文件，能做到持續更新，並且可以根據職能許可權，進行查閱、參考以及使用；而解決隱性知識的問題，那麼相對來說就比較難，其實就是員工在工作中，在腦子裡面的經驗，核心是結合業務，有相應的制度保障，推動知識文化變革。最簡單的體現就是，怎樣把實施以往中的經驗教訓，應用到後續的所有項目中，並且，後續項目中的經驗教訓，同樣需要達到一個延續的目的。這其中，就需要有專門的工具來進行，因為，隱性知識一方面很難去收集，問題是在哪裡收集，進行到什麼時候去收集，如何調動員工識別什麼內容需要收集？；另一方面很難有效轉化為行動力，問題是隱性知識通過不同的渠道收集起來，但是我們怎麼去推動有效傳播，並達到延續的目的，形成企業層面的知識，讓每一位企業人都能得到應用。
那麼其實，完成了企業知識管理，這個企業就變成了一個有記性的企業，一位優秀的管理者同樣需要去把握這些方面的內容。
樓主可以參考一下知識管理系統，可以有效幫助企業進行知識管理：
紹林科技開發的匯博通是一個綜合知識管理平台，前身是3Hmis綜合知識管理系統，它把門戶網站，內外信息管理以及溝通與協作，有機的結合到一起，使得整條業務鏈條上的信息管理，傳遞，共享，協作與溝通變得更加容易，有序與方便。
應用范圍涵蓋辦公自動化，文件管理，檔案管理，內容管理，證照管理，綜合知識資源整合以及大數據應用等以知識文檔為基礎的眾多領域。
同時，系統提供論壇中心、知識問答、微博等知識共享平台，在管理企業顯性知識的基礎下，有效促進隱性知識的沉澱。
另外，企業內部的知識管理應該照顧到知識的全生命周期管理，從知識的產生到再利用以及自我發酵、完善各個生命周期階段中都應該有對應的功能進行管理支持。
並且，匯博通將知識管理的應用進一步擴展到手機和平板電腦，可實現公文審批，移動協作，移動考勤，即時溝通，信息查閱以及只是共享等功能，隨時隨地把企業知識庫帶在身邊。
總的來說，可以應用到知識管理的各個方面，通用性較強，同時也是一套OA系統，可以推進黨校知識文檔的一體化管理，不論顯性或隱性知識都有相應的功能模塊，實用性較強。樓主可以參考一下他們官網的解決方案吧。