物業管理公司安全知識培訓

① 物業管理安全生產主要的作法有哪些

物業管理員工安全常識

物業管理員工安全常識提要：採取各種組織措施和技術措施，努力改善安全生產條件，達到預防和消除傷亡事故和職業危害，實現安全和文明生產的目的。物業管理員工安全常識

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物業管理員工安全常識
"安全管理的根本任務
採取各種組織措施和技術措施，努力改善安全生產條件，達到預防和消除傷亡事故和職業危害，實現安全和文明生產的目的。
物業管理區域內安全保衛的重點：
防火、防盜
第1節 消防常識：
1)火災的定義；
2）火災的分類及使用何種滅火劑撲救；
3）滅火的基本方法；
4）怎樣正確使用"119"報警；
5）常見消防設備及使用方法；
6）火場自救的方法；
燃燒的定義：物質劇烈氧化而發光、發熱的化學反應。
燃燒必備的三個條件是什麼？答：著火源、可燃物、助燃物
火災的定義是什麼？
在時間和空間上失去控制並造成一定危害的燃燒現象。
火災的分類及使用何種滅火劑撲救？
A類：指可燃固體物質火災；用水、泡沫滅火劑。
B類：指液體和可熔化的固體物質火災；用乾粉、泡沫滅火劑。
C類：指氣體火災；用乾粉、二氧化碳滅火劑。
D類：指金屬火災；用砂、土。
"滅火的基本方法
消除著火源，隔絕助燃物 ，控制可燃物
怎樣正確使用"119"電話？
一、要沉著冷靜、不要驚慌；
二、要講清起火單位、地址、燃燒對象、火勢情況、並將報警人的姓名、電話號碼告訴消防隊便於聯系；
三、報警後，要派人到路口接應消防車；
常見消防設備及使用方法
一、自動報警系統：火災探測器、報警控制裝置；
二、固定滅火系統：室內、外消防栓、滅火器、消防水泵
三、安全通道及消防電梯；
"火場逃生十三訣
一、逃生預演，臨危不亂；請記住：事前預演，事半功倍
二、熟悉環境，暗記出口；http://www.fdcew.com/請記住：在安全無事時，一定要居安思危給自己預留一條通路
四、撲滅小火，惠及他人；請記住：爭分奪秒撲滅"初期火災"
五、保持鎮靜，明辯方向，迅速撤離；請記住：只有沉著鎮靜，才能想出好辦法
三、通道出口，暢通無阻；
請記住：自斷後路，必死無疑
六、不入險地，不貪財物；
請記住：留得青山在，不怕沒柴燒
七、簡易防護，蒙鼻匍匐；請記住：多件防護工具在手，總比赤手空拳好
八、善用通道，莫入電梯；請記住：逃生的時侯，乘電梯極危險
九、緩降逃生，滑繩自救；請記住：膽大心細，救命繩就在身邊
十、避難場所，固守待援；請記住：堅盾何懼利矛
十一、緩晃輕拋，尋求援助；請記住：充分暴露自己，才能爭取有效拯救自己
十二、火以及身，切勿驚慌；請記住：就地打滾雖狼狽，烈火焚身可免除
十三、跳樓有術，雖損求生；請記住：跳樓不等於自殺，關

② 物業招標要求項目經理有安全生產知識和管理能力培訓合格證合理嗎

合理的，物業公司去投標，首先研究招標單位需要哪些證書和資質，如果不符合，就不能參與。

這種證件網上都可以辦理，或者當地勞動局，物業協會都是可以辦理的。

③ 如何做好物業安全管理

安全管理總體來分，分為安防管理、消防管理、各種突發事件的管理預防，還包括員工自身的安全，這些都可以叫做安全管理。

④ 物業保潔公司保潔培訓內容包括哪些呢

1、崗前培訓
公司對於每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格後方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立「顧客至上、安全第一」的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
◆培訓內容：
（1） 勞動技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。
（2） 行為道德培訓：職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。
（3） 安全知識培訓：
a）如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。
b）參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式：
（1） 現場講解、示範。
（2） 工作實踐中的業務指導。
（3） 電視錄像教學等。
2、崗位培訓
對於有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。
◆培訓內容：
（1） 物料的使用控制。
（2） 常見的各項專業清潔。
（3） 特殊清潔的技巧與程序。
（4） 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
（1）由於市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍；公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。
（2）經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務從上級的決策思想，能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識；有敢想敢做，勇於進取的拼博精神，公司採取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專業技術，技能，完成低成本，高效益的清潔服務工作。
◆培訓內容：（a）員工的培訓和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。

⑤ 物業招標要求項目經理有安全生產知識和管理能力培訓合格證合理嗎

可以說是合理的，畢竟是甲方或者業主招標，可以根據自身需求，在不超出行業要求的情況下，制定招標條件，不符合條件的可以選擇放棄，這屬於要求較高，但不算不合理

⑥ 物業《消防安全知識手冊》哪位朋友有啊謝謝！！

中學生消防安全知識
懸賞分：0 - 解決時間：2006-3-25 19:41
提問者： julia2177 - 試用期 一級 最佳答案
校園是人員高度聚集的公共場所，教學儀器多、科研設備價值昂貴、用電量大，各類試驗、實習項目和易燃物多，一旦發生火災事故，影響大、損失大，直接影響教學、科研工作的正常進行。因而，我校多年來高度重視校園防火工作，始終把防火工作放在各項預防工作的首位。預防校園火災是一項長抓不懈的工作，學習消防知識是中學生在校學習期間不可或缺的一課。
為了增強廣大學生的消防安全意識，明確消防安全責任，便於同學們學習消防安全知識，我們編輯了這本《中學生消防安全常識》。本書內容主要包括：火災基本常識、滅火器基本常識、初起火災撲救方法、人員疏散和火場逃生知識、消防知識問答等，並收集了校園火災案例、消防安全知識競賽試題等方面的內容。其目的是讓中學生通過學習這本讀物，了解消防安全常識，熟悉消防器材的性能特點，掌握滅火、疏散、逃生技能，提高自防自救能力，預防校園火災。同時，也為廣大學生和中學生義務消防隊提供了學習、宣傳資料。我們期望，通過對消防安全知識的學習，使廣大同學做到「三懂三會」，即：懂火災的危害性、懂火災的撲救方法、懂預防火災的措施：會報火警、會使用滅火器、會逃生自救。
「隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山」。希望同學們自覺承擔起校園防火工作的責任與義務，更多的學習和掌握消防知識，遵守各項防火制度，積極參與校園消防工作，使我校形成「人人關心消防、處處注意防火」的群防群治的局面，從根本上減少或避免校園火災事故的發生。

(一)燃燒的定義
燃燒，俗稱著火，系指可燃物與氧化劑作用發生的放熱反應，通常伴有火焰、發光和(或)發煙的現象。
燃燒具有三個特徵，即化學反應、放熱和發光。
(二)燃燒的條件
燃燒的必要條件——物質燃燒過程的發生和發展，必須具備以下三個必要條件，即：可燃物、氧化劑和溫度(引火源)。只有這三個條件同時具備，才可能發生燃燒現象，無論缺少哪一個條件，燃燒都不能發生。但是，並不是上述三個條件同時存在，就一定會發生燃燒現象，還必須這三個因素相互作用才能發生燃燒。
1．可燃物：凡是能與空氣中的氧或其他氧化劑起燃燒化學反應的物質稱為可燃物。可燃物按其物理狀態分為氣體可燃物、液體可燃物和固體可燃物三種類別。可燃燒物質大多是含碳和氫的化合物，某些金屬如鎂、鋁、鈣等在某些條件下也可以燃燒，還有許多物質如肼臭氧等在高溫下可以通過自己的分解而放出光和熱。
2．氧化劑：幫助和支持可燃物燃燒的物質，即能與可燃物發生氧化反應的物質稱為氧化劑。燃燒過程中的氧化劑主要是空氣中游離的氧，另外如氟、氯等也可以作為燃燒反應的氧化劑。
3．溫度(引火源)：是指供給可燃物與氧或助燃劑發生燃燒反應的能量來源。常見的是熱能，其它還有化學能、電能、機械能等轉變的熱能。
4．鏈式反應：有焰燃燒都存在鏈式反應。當某種可燃物受熱，它不僅會汽化，而且該可燃物的分子會發生熱烈解作用從而產生自由基。自由基是一種高度活潑的化學形態，能與其他的自由基和分子反應，而使燃燒持續進行下去，這就是燃燒的鏈式反應。
燃燒的充分條件——(1)一定的可燃物濃度；(2)一定的氧氣含量：(3)一定的點火能量；(4)未受抑制的鏈式反應。例如：汽油的最小點火能量為0．2raj，乙醚為O．19mJ，甲醇為0．215mJ。對於無焰燃燒，前三個條件同時存在，相互作用，燃燒即會發生。而對於有焰燃燒，除以上三個條件，燃燒過程中存在未受抑制的游離基(自由基)，形成鏈式反應，使燃燒能夠持續下去，亦是燃燒的充分條件之一。
(三)燃燒的類型
燃燒按其形成的條件和瞬間發生的特點一般分為閃燃、著火、自燃和爆炸四種類型。
閃燃是物質遇火能產生一閃既滅的燃燒現象。
著火是可燃物質在空氣中與火源接觸，達到某一溫度時，開始產生有火焰的燃燒，並在火源移去後仍能繼續燃燒的現象。
自燃是可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下，因受熱或自身發熱積熱不散引起的燃燒。
爆炸是由於物質急劇氧化或分解反應產生溫度、壓力增加或兩者同時增加的現象。爆炸可分為：物理爆炸、化學爆炸和核爆炸。
物理爆炸是由於液體變成蒸氣或者氣體迅速膨脹，壓力急速增加，並大大超過容器的極限壓力而發生的爆炸。如蒸氣鍋爐；液化氣鋼瓶等的爆炸。
化學爆炸是因物質本身起化學反應，產生大量氣體和高溫而發生的爆炸。如炸葯的爆炸，可燃氣體、液體蒸氣和粉塵與空氣混合物的爆炸等。化學爆炸是消防工作中防止爆炸的重點。
熱傳播除了火焰直接接觸外，通常是以熱傳導、熱輻射和熱對流三種方式向外傳播的。
(四)火災的定義
火災系指在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。火災大多數是一種社會現象，發生火災的主要原因可歸納三個方面。一是人為的不安全行為(含放火)；二是物質的不安全狀態；三是工藝技術的缺陷。而人的不安全行為是最主要的因素。
(五)火災的分類
火災依據物質燃燒特性，可劃分為A、B、C、D、E五類。
A類火災：指固體物質火災。這種物質往往具有有機物質性質，一般在燃燒時產生灼熱的余燼。如木材、煤、棉、毛、麻、紙張等火災。
B類火災：指液體火災和可熔化的固體物質火災。如汽油、煤油、柴油、原油，甲醇、乙醇、瀝青、石蠟等火災。
C類火災：指氣體火災。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災。
D類火災：指金屬火災。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災。
E類火災：指帶電物體和精密儀器等物質的火災
(六)火災的級別
按照國家《火災統計管理規定》，火災可劃分為特大火災、重大火災、一般火災。
特大火災：具有下列情形之一的，為特大火災，死亡10人以上(含本數，下同)；重傷20人以上；死亡、重傷20人以上；受災50戶以上；直接財產損失100萬元以上。
重大火災：具有下列情形之一的，為重大火災：死亡3人以上(含本數，下同)：重傷10人以上：死亡、重傷10人以上；受災30戶以上：直接財產損失30萬元以上。
一般火災：不具有前列兩項情形的火災為一般火災。

(一)滅火器的種類

滅火器的種類很多，按其移動方式可分為：手提式和推車式；按驅動滅火劑的動力來源可分為：儲氣瓶式、儲壓式、化學反應式：按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、乾粉、鹵代烷、二氧化碳、酸鹼、清水等。

(二)滅火器使用方法

1．二氧化碳滅火器的使用方法

滅火時只要將滅火器提到或扛到火場，在距燃燒物5米左右，放下滅火器拔出保險銷， —手握住喇叭筒根部的手柄， 另一隻手緊握啟閉閥的壓把。對沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器， 應把喇叭筒往上板70～90度。使用時， 不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連線管， 防止手被凍傷。滅火時， 當可燃液體呈流淌狀燃燒時， 使用者將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠向火焰噴射。如果可燃液體在容器內燃燒時，使用者應將喇叭筒提起。從容器的一側上部向燃燒的容器中噴射。但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面， 以防止將可燃液體沖出容器而擴大火勢，造成滅火困難。

使用二氧化碳滅火器時，在室外使用時， 應選擇在上風方向噴射。在室內窄小空間使用時， 滅火後操作者應迅速離開，以防窒息。

2.手提式1211滅火器的使用方法

使用時，應手提滅火器的提把或肩扛滅火器帶到火場。在距燃燒處5米左右，放下滅火器，先拔出保險銷，一手握住開啟把，另一手握在噴射軟管前端的噴嘴處。如滅火器無噴射軟管，可一手握住開啟壓把，另一手扶住滅火器底部的底圈部分。先將噴嘴對准燃燒處，用力握緊開啟壓把，使滅火器噴射。當被撲救可燃燒液體呈現流淌狀燃燒時，使用者應對准火焰根部由近而遠並左右掃射，向前快速推進，直至火焰全部撲滅。如果可燃液體在容器中燃燒，應對准火焰左右晃動掃射，當火焰被趕出容器時，噴射流跟著火焰掃射，直至把火焰全部撲滅。但應注意不能將噴射流直接噴射在燃燒液面上，防止滅火劑的沖力將可燃液體沖出容器而擴大火勢，造成滅火困難。如果撲救可燃性固體物質的初起火災時，則將噴流對准燼燒昂猛烈處噴時，坐火焰機撲滅，及時採取措施，不讓其復燃。

1211滅火器使用時不能顛倒，也不能橫卧，否則滅火劑不會噴出。另外在室外使用時，應選擇在上風方向噴射：在窄小的室內滅火時， 滅火後操作者應迅速撤離，因 12ll滅火劑也有一定的毒性，以防對人體的傷害。

3．推車式1211滅火器的使用方法

滅火時一般由二個人操作，先將滅火器推或拉到火場，在距燃燒處10米左右停下，一人快速放開噴射軟管，緊握噴槍，對准燃燒處：另一個則快速打開滅火器閥門。滅火方法與手提式1211滅火器相同。

4．手提式於粉滅火器的使用方法

滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應選擇站在上風方向噴射。

使用的乾粉滅火器若是儲氣瓶式，操作者應一手緊握噴槍、另一手提起儲氣瓶上的開啟提環。如果儲氣瓶的開啟是手輪式的，則向逆時針方向旋開，並旋到最高位置，隨即提起滅火器。當乾粉噴山後，迅速對准火焰的根部掃射滅火。使用的於粉滅火器若是儲壓式，操作者應先將開啟把上的保險銷拔下，然後握住噴射軟管前端噴嘴部，另一隻手將開啟壓把壓下，打開滅火器進行滅火。滅火器在使用時，一手應始終壓下壓把，不能放開，否則會中斷噴射。

乾粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對准火焰根部掃射，如果被撲救的液體火災呈流淌燃燒時，應對准火焰根部由近而遠，並左右掃射，直至把火焰全部撲滅。如果可燃液體在容器內燃燒，使用者應對准火焰根部左右晃動掃射，使噴射出的乾粉流覆蓋整個容器開口表面；當火焰被趕出容器時，使用者仍應繼續噴射，直至將火焰全部撲滅。在撲救容器內可燃液體火災時，應注意不能將噴嘴直接對准液面噴射， 防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴大火勢，造成滅火困難。如果當可燃液體在金屬容器中燃燒時間過長，容器的壁溫已高於撲救可燃液體的自燃點， 此時極易造成滅火後再復燃的現象，若與泡沫類滅火器聯用， 則滅火效果更佳。

使用磷酸銨鹽乾粉滅火器撲救固體可燃物火災時，應對准燃燒最猛烈處噴射， 並上下、左右掃射。如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使乾粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅。

5．推車式乾粉滅火器的使用方法

推車式乾粉滅火器的使用方法與手提式乾粉滅火器的使用方法相同。

初起火災范圍小、火勢弱，是用滅火器滅火的最佳時機。因此，正確合理地配置滅火器顯得非常重要。

(三)滅火器的適用范圍

撲救A類火災可選擇水型滅火器、泡沫滅火器、磷酸銨鹽乾粉滅火器，鹵代烷滅火器。

撲救B類火災可選擇泡沫滅火器(化學泡沫滅火器只限於撲滅非極性溶劑)、乾粉滅火器、鹵代烷滅火器、二氧化碳滅火器。

撲救C類火災可選擇乾粉滅火器、鹵代烷滅火器、二氧化碳滅火器等。

撲救D類火災可選擇粉狀石墨滅火器、專用乾粉滅火器，也可用干砂或鑄鐵屑末代替。

撲救帶電火災可選擇乾粉滅火器、鹵代烷滅火器、二氧化碳滅火器等。帶電火災包括家用電器、電子元件、電氣設備(計算機、復印機、列印機、傳真機、發電機、電動機、變壓器等)以及電線電纜等燃燒時仍帶電的火災，而頂掛、壁掛的日常照明燈具及起火後可自行切斷電源的設備所發生的火災則不應列入帶電火災范圍。

(四)滅火器滅火的有效程度

相對於撲滅同一火災而言，不同滅火器的滅火有效程度有很大差異；二氧化碳和泡沫滅火劑用量較大，滅火時間較長；乾粉滅火劑用量較少，滅火時間很短：鹵代烷滅火劑用量適中，時間稍長於乾粉。配置時可根據場所的重要性，對滅火速度要求的高低等方面綜合考慮。

(五)滅火器設置場所的環境溫度

滅火器設置場所的環境溫度對於滅火器的噴射性能和安全性能有明顯影。向。若環境溫度過低則滅火器的噴射性能顯著降低，影響滅火效能；若環境溫度過高則滅火器內壓增加，滅火器有爆炸傷人的危險。因此滅火器設置點的環境溫度應在滅火器的使用溫度范圍內。

(六)滅火器對保護物品的污損程度

水、泡沫、乾粉滅火器噴射後有可能產生不同程度的水漬、泡沫污染和粉塵污染等，對於貴重設備、精密儀器、珍貴文物、高檔電氣設備等，應選用二氧化碳和鹵代烷等高效潔凈的滅火器，不得配置低效且有明顯污損作用的滅火器。對於價值較低的物品，則無須過多考慮滅火劑污染的影響。

(七)使用滅火器人員的身體素質

滅火器的重量不等，小的只有0．5公斤，大的可達幾十公斤，配置滅火器時應考慮其使用人員的年齡、性別、體力等。使用人員以青壯年為主的場所可配置較大級別的滅火器，有助於迅速滅火。而在服裝廠(以女工為主)、醫院、小學及養老院、福利工廠(工人存在生理缺陷)等場所應配置較小級別的滅火器，以便於開展滅火工作。

(八)滅火器設置場所的火災危險等級

火災危險等級越高，則單位劑量滅火器的保護面積越小，為了方便有效地撲救初起火災，應選用較大滅火級別的滅火器，如堆場、汽車庫可選用大型推車式滅火器。對於火災危險等級較低的場所，如辦公樓、教學樓等，可選用較小滅火級別的滅火器，以避免不必要的浪費。

(九)同一場所滅火器的配置

各種滅火器的操作方法不盡相同，為了方便用同一操作方法使用多具滅火器順利滅火，同一場所最好採用同一類型的滅火器，或選用同一操作方法的滅火器。

(十)不同類型滅火器之間的相容性

不相容的滅火器

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│類 型 │ 不相容的滅火器 │

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│於粉與乾粉│ 磷酸銨鹽、碳酸氫鈉、碳酸氫鉀│

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│乾粉與泡沫│碳酸氫鉀、碳酸氫鈉│ 蛋白泡沫│

│ ├—————————┼——————┤

│ │碳酸氫鉀、碳酸氫鈉│ 化學泡沫│

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不同類型滅火器所充裝的滅火劑不同，在滅火時，不同的滅火劑可能會發生反應，導致不利於滅火的反作用。因此選用兩種或兩種以上類型的滅火器時，應採用滅火劑相容的滅火器。

(十一)滅火器的維護

一是滅火器應放置在通風、乾燥取用方便的地方，環境溫度在—5℃～45℃為好。

二是滅火器應避免高溫、潮濕和有腐蝕嚴重的場合，可防止乾粉滅火劑結塊、分解。

三是檢查乾粉是否結塊，儲氣瓶內二氧化碳氣體是否泄漏。檢查二氧化碳儲氣瓶，應將儲氣瓶拆下稱重，稱出的重量與儲氣瓶上鋼印所標的數值是否相同。如小於所標值7克以上時，應送維修部門修理。如果有壓力表則查其指針是否指在綠色區域。如指針已在紅色區域，則說明內部壓力已泄漏無法使用，應趕快送維修部門檢修。

(十二)其他應考慮的問題

幾種滅火器相比較，鹵代烷1211滅火器價格最高，磷酸銨鹽乾粉次之，其餘的相對較便宜；二氧化碳滅火器單位滅火級別的體積最大。為保護大氣臭氧層，在非必要場所不得配置鹵代烷滅火器，對於有防震動要求的計算機主機房等場所，不得選用推車式滅火器。

(一)常見火災隱患
1．教室火災隱患
(1)門不暢通或只開一個門；
(2)使用大功率照明燈或電熱器具取暖靠近易燃物；
(3)違反操作規程使用電子教具：
(4)線路老化或超負荷；
(5)不按照安全規定存放易燃物品；
(6)在教室內吸煙、亂丟煙頭。
2．實驗室的火災隱患
(1)實驗室易燃易爆物品保存不當或打碎灑落；
(2)實驗過程中違反操作規程；
(3)實驗過程缺少專人指導：
(4)實驗項目缺少防火措施；
(5)試劑混存。
3． 圖書館的火災隱患
(1)電線、 電器設備發生短路；
(2)火柴、打火機等意外點燃；
(3)吸煙、亂扔煙頭；
(4)疏散通道不暢。
4． 宿舍的火災隱患
(1)使用劣質電器：
(2)違章使用大功率用電設備，使線路超負荷；
C3)私接亂拉電線；
(4)卧床吸煙：
(5)在蚊帳內點蠟燭看書；
(6)擅自使用煤油爐、液化氣灶具、酒精爐等可能引起火災的器具；
(7)焚燒雜物：
(8)台燈靠近枕頭、被褥；
(9)手機充電器放在床上充電。
5．禮堂、報告廳的火災隱患
(1)電線老化：
(2)亂丟煙頭；
(3)大功率照明燈靠近幕布或易燃裝飾物；
(4)違章使用明火；
(5)安全門、疏散通道堵塞；
(6)場館內嚴重超過額定人數。
(二)火災預防
1．學生宿舍內火災預防
學生宿舍防火安全應做到十不準
(1)不準私拉亂接電線
(2)不準卧床吸煙和亂扔煙頭
(3)不準佔用、堵塞疏散通道
(4)不準在樓內焚燒雜物
(5)不準攜帶易燃易爆物品入舍
(6)不準使用「熱得快」等電熱設備
(7)不準使用酒精爐等明火器具
(8)不準擅自變動電源設備
(9)不準離開宿舍不關電源
(10)不準損壞滅火器和消防設施。
2．常用電器火災預防
(1)電吹風引起火災原因及防火安全措施
1)電吹風引起火災原因
第一，電吹風正在使用時，因有其它事情走開(如接電話、有人敲門去開門等)，隨手將電吹風往木台上一擱，並完全忘記了使用過電吹風的事，結果長時間擱置，於是電吹風外殼的高溫便引燃可燃物。
第二，在使用電吹風時遇上停電，在未斷電源的情況下去處理其它事情或外出，待恢復通電以後電吹風的電熱絲長時間加熱，溫度升高，引起火災。
2)電吹風防火安全措施：
第一，電源插座以及導線要符合防火安全要求，連接要緊密牢靠。
第二，謹防敲打，跌碰和禁止拆卸電吹風，以免損壞發熱元件以及絕緣裝置，造成漏電甚至短路，引起火災。
第三，使用電吹風時人員不能離開，更不能將其隨意放置在台凳、沙發、床墊等可燃物上。
第四，使用完畢一定要及時切斷電源。
(2)白熾燈引起火災原因及防火安全措施
1)白熾燈引起火災原因：
第一，白熾燈泡表面溫度很高，能烤燃與其接觸或鄰近的可燃物。在一般散熱條件下，白熾燈泡的表面溫度隨著其功率增大而增大。例如功率分別為40瓦、100瓦、200瓦的白熾燈，其燈泡表面溫度可分別達到50—60'C、170～200'C、160—300'C。如木材、紙張、棉布、柴草等，燃點都很低，若與正在通電使用的燈泡靠近，就很容易將其烤著起火。經測試表明，200瓦的白熾燈緊貼木箱，不到1小時就能將木箱烤著；如緊貼棉衣，只有5分鍾就能起火燃燒。燈泡的功率越大，開燈時間越長，燈泡表面溫度越高，可燃物燃點越低，二者的距離越近，越容易引起燃燒。
第二，因供電電壓過高，燈泡功率過大，導線負載能力小，絕緣老化，致使導線過熱，短路起火。
第三，因供電電壓過高，燈絲發熱量過大，引起燈泡內部惰性氣體劇烈膨脹或功率大、表面溫度高的燈泡受到驟冷驟熱、水濺、震盪等，致使燈泡爆炸，高溫玻璃片、高溫燈絲濺落到可燃物上，引起火災。
第四，因燈頭接觸部分接觸不良，引起發熱、打火；在燈頭的玻璃殼連接松動時擰動燈頭，發生短路，引起火災。
2)白熾燈防火安全措施：
第一，燈泡應設置在安全、妥善的地點，與可燃物之間應保持一定的防火間距。在可能遇到碰撞的地點，燈泡應有金屬保護網或玻璃外罩。
第二，嚴禁用紙、布或其他可燃物遮擋燈具，不準用燈泡在被窩里取暖和烘烤衣物。
第三，不得將燈泡掛靠在木質傢具、門、框或硬紙板上，也不得將燈泡嵌在天花板或頂棚里。移動台燈時燈泡要與窗簾布、蚊帳等可燃物品保持一定距離。
第四，白熾燈的供電電壓不能超過其額定電壓。不得用濕手或濕布摸擦正在工作燈泡，以防燈泡爆炸。如果燈頭與玻璃殼連接松動，不得強行擰動燈泡。如果使用150瓦以上的燈泡，不得使用膠木燈口，以免發熱起火。
第五，白熾燈所用導線應當具有優良的絕緣性能。導線不得靠近燈泡，以防因長時烘烤使導線絕緣層老化、熔化、燃燒。在線路上要安裝保險裝置，保護線路。開關不得安在地線上。
第六，使用白熾燈特別是大功率白熾燈，連續通電的時間不宜過長，不得點「長明燈」。人員外出、上課要牢記關燈。
(3)日光燈引起火災原因及防火安全措施
1)日光燈鎮流器引起火災原因：
第一，鎮流器質量差。有些鎮流器在出廠時沒有經過嚴格檢驗或自己繞制鎮流器，由於粗製濫造，質量較差，如：線圈匝數不足、絕緣能力不夠、線徑過小、鐵芯面積過小、空間間隙太大、硅鋼片插得不緊等等。這些都容易使鎮流器發熱，產生高溫，以致損壞絕緣、瀝青融化並從盒內溢出等，形成短路，引起火災。
第二，鎮流器選擇安裝不當。如：選用鎮流器與日光燈管功率不匹配、各接點接觸不牢、鎮流器緊貼天花板等可燃材料安裝，並且安裝部位通風散熱條件很差。這樣，一方面鎮流器容易發熱，另一方面熱量不易散發，從而大量驟熱，形成高溫，烤燃可燃物質，引起火災。
第三，使用不當。日光燈的供電電壓過高，超負載等會使鎮流器產生高溫，日光燈連續使用時間過長或開、關日光燈過於頻繁等，也會使鎮流器產生高溫，甚至釀成火災。
第四，維護保養不良。日光燈鎮流器上積落大量可燃粉塵、木屑等，如果鎮流器產生高溫會被烤焦起火；鎮流器受潮或者進水等，會使線圈絕緣能力下降，甚至短路起火。這些都是平時維護保養不善所致。
2) 日光燈鎮流器防火安全措施：
第一，要選用優質合格產品。日光燈與鎮流器的功率要相互匹配，不能使用無合格證的鎮流器，也不能自己繞制鎮流器。鎮流器通電後有嗡嗡的響聲，則質量差，容易發熱：通電半小時後，用手摸鎮流器如燙手，則說明鎮流器質量不好。
第二，安裝日光燈時，鎮流器不能直接安裝在可燃材料上，要注意通風、防雨、防塵。鎮流器底部應朝上，不能朝下，更不能豎裝，以防其中的瀝青受熱融化外溢。
第三，使用中要加強檢查和維護，防止供電電壓過高或過載。日光燈不能頻繁開關，也不能長時間連續使用過久，以防鎮流器過熱。檢查中如發現接觸點接觸松動，鎮流器發出響聲，手摸時燙手或聞到焦味，都要採取措施處理。人離開時應隨手切斷電源。
3．煙頭引起火災原因及注意事項
(1)煙頭引起火災原因
煙頭雖是個不大的火源，但它能引起許多物質著火。煙頭表面溫度為200~C一300~C，中心溫度為700~C～800~C，—般可燃物的燃點大多低於煙頭表面溫度，如紙張為130~C，布匹為200~C，松木為250~C。一支香煙延燒時間為4～15分鍾。在這段時間內能將一般可燃物點燃，經過一段時間陰燃後，便著火燃燒。據在自然通風條件下試驗，將煙頭扔進深5厘米的鋸末中，經過75～90分鍾陰燃，便開始出現火焰：將煙頭扔進5～10厘米的刨花中，有75％的機會，經過60～100分鍾即開始燃燒。而對化學危險物品來說，香煙明火會立即引起它們發生燃燒爆炸。
(2)吸煙時應注意的防火事項：
1)不要躺在床上、沙發上吸煙；
2)吸煙時，如臨時有其他事情外出，應將煙頭熄滅後人再離開。
3)劃過的火柴梗，吸剩的煙頭，一定要熄滅。未熄滅的火柴梗、煙頭要放進煙灰缸或痰盂內：不能用火柴盒、煙盒當煙灰缸，不能把煙頭、火柴梗扔在廢紙簍里，更不能隨處亂扔。
4)禁止在維修汽車和用油品等清洗機器零件時吸煙。如需吸煙，應遠離油盆(桶)；如果手上沾有油品，應清洗後再吸煙。吸煙完畢，應將煙頭熄滅再進行作業。
4．燃放煙花爆竹應注意的防火事項
燃放煙花爆竹是一件喜慶事情，但是，非常容易造成火災事故。因此，燃放煙花爆竹應注意以下事項：
(1)禁止燃放拉炮、鑽天猴、地老鼠及其他容易引起火災的煙花爆竹。購買煙花爆竹時，要到指定商店購買印有生產廠名、商標、。燃放說明的品種。不要購買私人銷售的劣質品種。
(2)不要在窗檯、陽台、走廊、室內燃放煙花爆竹。燃放前必須仔細閱讀煙花爆竹上的燃放說明，按說明方法燃放。燃放高升(雙向爆竹)要直立地面，點燃後人即避開。
(3)燃放升高的煙花爆竹要注意防止落在可燃物上，仍有餘火時，應立即採取措施，將余火撲滅或將殘片移走。
(4)不要攜帶煙花爆竹乘坐公共汽車、火車、船舶和飛機。
(5)買回的煙花爆竹要放在安全地點，不要靠近火源、熱源、電源，並要防止鼠咬，以防自行燃燒爆炸。
(6)燃放煙花爆竹要講文明，不要對著行人、對著別人家的窗戶、陽台燃放。
(7)燃放煙花爆竹時，要側身去點燃，不要直接對著面部；不要一手捏著炮(單響)，一手去點燃，一定要放到地面上去點燃；點燃後如果遇到啞炮，不要急著去拿，等一會，當確認不能再響時，用腳踢到安全地方；千萬不要拾起來用雙手去剝皮，以防爆炸傷人。
5．驅蚊應注意的防火事項
夏季，尤其是夜晚，人們常常驅趕蚊蟲，但在使用明火驅蚊時，稍有不慎，就會引起火災。因此，在驅蚊時要特別注意防火。
(1)點燃的蚊香要放在金屬支架上，要遠離窗簾、門簾等可燃物，千萬不能直接放在木板或其它可燃物上。
(2)自製的蚊香點燃後，應放在盆里，並用磚塊墊底。
(3)點火驅蚊時，要有人看管，做到人走火滅。
(4)最好用「滅蚊劑」或電子驅蚊器，以利安全。

⑦ 物業每月都給保安保潔培訓什麼

參考：
清潔工(保潔員)常規培訓項目有哪些?
(1)管理制度的培訓:由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間,甲方的管理規定的培訓
;(2)熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,並親自帶新員工到崗位,仔細講解其崗位工作程序,要求;
(3)以師帶徒崗位實習培訓:安排1名老員工帶新員工進行實際操作,讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序,質理標准;
(4)專業知識、技能培訓:由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機械。
(5)培訓評估:由主管根據新員工的表現進行考核評估,確定是否留用,同時對「師傅」進行考核,對優秀「師傅」進行適當的獎勵,並把培訓評估結果書面報公司人事部。
(6)安全生產知識培訓:根據本工地實際情況,結合本行業知識有針對性的對新到職員進行安全生產教育培訓,包括安全崗位責任,安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。
(7)新到職員工的培訓期以2-3周為宜,培訓後進行1次的評估,並把評估結果工地存檔,有必要時書面報公司人事部。清潔工培訓內容與方法還要根據服務環境不同而有所區別.針對保潔一線員工,文化程度不高,管理層應該選取一定的視聽材料來進行培訓教學,能讓課程生動,娛樂於教中。 清潔急救網建議從業管理層對於涉及專業技術要領,培訓資料建議存檔,方便日後規模化發展,或者進行新員工下一輪培訓。培訓不是一蹉而就,而應該有周期性地培訓,持續地,系統地經常性進行培訓。這樣有目標,有計劃,有監控才能達到培訓目的。

⑧ 物業職業安全培訓常識

網上一搜一大片

⑨ 小區出入管理服務包括哪幾個方面的內容

物業治安與安全管理在整個社會中具有重要的地位和意義，是社會活動中的基礎和保障。在物業管理活動中，不僅關系著業主和用戶的生命財產不受損害，而且保障物業公司正常運作。然而，當前復雜的社會環

境和治安狀況，對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。加強安全防範的作用日趨突出，已成為物

業活動中的首要問題。

安全是一個企業的效益源、生命線，而物業安全管理主要指在物業轄區內做好防火、防盜、防破

壞、防自然災害等安全措施，防止給業主及用戶造成損失及傷害。物業安全管理內容多而范圍廣，具

有專業性強，管理與服務並存性、受制性等特點；稍不注意，就有可能出現安全隱患或事故。案例：

「2004年，東海花園一位業主在家中被兇犯殺害，後查明兇犯使用過期《裝修出入證》混入小區，受害

人家屬提出高達600萬元的賠償要求，法院一審判決物業公司承擔受害人損失的補充責任，賠償l 7萬余

元。」

對於物業管理這個微利行業來講，動則幾十萬的賠償，損失很大。所以，建立起一支高效、專業

的安全管理隊伍，是物業管理活動中的重中之重，作為安全主管除了要具有良好的職業道德和業務素

質、專業知識，還必須有高度的責任心、使命感。要做到管理與服務並存，我認為根據目前公司安全

管理狀況，安全管理工作還須進一步做好以下幾方面的內容：

一、建全安全管理制度和完善崗位責任制

制度是企業利益的保障，「沒有規矩不成方圓」，制定完善詳細的規章制度，不僅對今後的工作有

指導意義，更重要的是通過制度，檢驗工作中存在的問題及漏洞，及時更改和完善。比如，在深圳x x

物業公司，在ISO9000文件體系中，關於消防中心電話接聽他們是這樣規定的：消防中心值班員必須在

24小時嚴守崗位，電話鈴聲必須在三聲內接聽，否則視脫崗處理。這種詳細的操作規程，把工作細化、

量化，顯示出物業管理公司高超的管理水平。

在文件體系中，通過對公司、崗位的實際操作情況，不斷及時調整、修改，進行總結，最後制定

最符合實際操作的崗位制度。另外，物業安全管理的各項工作要有詳細的記錄和完整的保存，這不僅

是管理規范的體現，也是日後追溯責任留下的重要依據。例如：安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、

物品放行制度、中控值班記錄等等，一旦發生糾紛，在判斷物業公司有沒有履行安全保障義務的時候，

就成為認定事實的重要依據。

在建立、健全安全管理制度的基礎上更要落實制度。安全管理各崗位人員需嚴格要求、嚴格管理，

來促進安全管理制度的落實。例如：每月進行一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防範措施，

對出現差錯的個人給予安全處罰，對出現的問題要認真分析發生的原因，總結改進。

二、加強培訓和思想教育，提高安全管理專業知識和技能

物業管理公司的管理、服務好壞，歸根到底取決於員工隊伍素質的高低，雖然我們在選擇安全人

員時，都是精挑細選，考慮了他們對職業的適應能力和崗位的需要，但由於員工在接受能力、思想方

面上的不同等諸多的個體差異因素；要想保證適應服務工作的需要，提高人員素質，作為安全主管必

須花大力氣對他們開展培訓與思想教育，只有掌握專業的物業管理知識和服務技巧，才能減少工作中

的失誤，提高工作效率、保持積極的工作心態，由被動服從轉為主動服務、優質服務。例如：加強職

業道德的培訓，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養敬業精神；加強禮儀知識培訓，增強員工的服

務意識，樹立公司良好形象，建立起文明的服務「窗口」；加強物業知識、消防知識的培訓，提高業務

知識和業務技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的

同時，也能保護好自己。

三、建立「群防群治」的機制，維護片區治安

任何物業，無論其封閉性多大，也只是一個城市的建築點，其治安工作必須有賴於社會力量和周

邊社區的保衛力量。所以，物業公司（作為安全主管）應與當地轄區治安人員保持密切聯系，及時了

解當地治安情況，掌握犯罪分子動向，確保轄區物業的安全。根據「群防群治」的原則，維護好社區的

公共關系，從根本上擴大小區安全性范圍。在深圳XX物業公司舉行，由轄區派出所組織的片區聯防

上，就取得了較好的效果，通過定期驗收轄區治安狀況，通報治安情況，形成「一方有難，八方支援」

的氛圍，建立良好的社區關系，擴大治安力量，從而降低案發率，保證大廈安全。

四、加強突發事件的預防與處理

應急突發事件：可分為突發事件、自然災害、消防事故等，對於這此事件關鍵要做好預防工作。

對於自然災害，作為安全主管首先要熟悉本地區自然環境，熟悉當地氣候、地質等狀況。比如暴雨，

季節性台風等，對物業小區易造成損害的地方及時採取預防及應對措施；對於突發事件，要本著及時、

高效，大事化小、小事化無、用戶至上的原則進行處理；對於消防管理，須要建立一支快速、靈活的

消防隊，平時加強訓練及消防培訓，季度性地進行消防演習。

定期進行消防演習，不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務

技能，還可進行消防宣傳，從用戶做到「要我安全，我要安全」的觀念，使業主和用戶增強消防觀念，

樹立消防的意識，減少消防事故發生概率。

五、對停車場、車輛的管理

加強停車場的管理，有利於維護交通秩序，保障用戶人身、財產安全。避免車輛亂停亂放，保證

良好的交通秩序，是物業管理活動中的重要環節和組成部分，同時也市場競爭的重要手段，增加客流

量，提高收入。目前，停車場管理難度大，停車時碰車、撞車、車輛被盜現象頻繁發生，產生糾紛多，

解決困難，加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。所以，我們需要通過建立一支高素質的安全管理

隊伍來預防這些情況的發生，通過嚴格的訓練，加強專業培訓，建全技術防範設備，適當配備先進的

技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確

保車場安全運行。

六、安全管理隊伍的人力資源合理配置

有效的管理組織結構應當有利於資源的合理配置,對於各管理處的安全管理隊伍我應該做到熟悉每

個崗位的工作職責，根據物業管理規模確定人數，根據物業管理類型選擇適合的特質的人員，根據管

理的服務承諾等因素來進行人員的合理的排班等安排，對安全管理關鍵崗位配置具有責任心、有管理

能力、敬業愛崗的高素質人員，為公司安全管理隊伍合理配置人力資源提出實質性的參考建議。

我國在2004年5月1日生效的《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

中規定：從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理

限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，人民法院應給予支持。法條中雖然沒有明確是物

業管理，但從條款中看，物業管理應當屬於「經營活動」，物業管理公司要對他的業主和用戶承擔安全

保障義務是毫無疑問的，作為物業管理者，更應該加強責任，樹立良好的安全防範意識，確保物業經

營活動正常運行。

目前，安全管理隊伍的實際情況是：人員年輕化、流動性強，素質參差不齊，這都給我們的安全

管理帶來難度。我覺得平時應該多組織一些業余文化活動，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對

安全管理員的定期培訓，硬體與軟體一起抓，建立起一支優秀的團隊，把安全工作做好，把服務工作

做到位。

⑩ 物業管理人員應當具有高尚的職業道德和專業知識技能分別是什麼

物業管理人員應有為業主服務的高尚職業道德，還要有房屋維護的專業技能。