❶ 新護士長應如何培訓
護士長是護理工作的「排頭兵」,要成為一個優秀的護士長,需要認真學好護理管理這門藝術,充分運用人格魅力的影響,扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業務能力和綜合能力,具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識,不斷進取創新,才能更好地適應現代護理工作。
增強學習氛圍,營造一個積極向上、團結協作的護理團隊,做到人人有責任,事事有人管。
安全管理是護理管理的重點,也是我們反復強調、再三重申的一個話題,是護理質量的保證,當出現問題時,護士長不是先批評犯錯的護士,而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞,盡快完善修改,加強這方面的管理,並引以為戒,避免同樣錯誤再次出現,這才是護理安全管理的最終目標。
有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
質量考核方面:一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式,護士長要加強學習,掌握各種質量標准和操作流程,嚴把質量關,培訓指導護理人員,實現護理質量的持續改進。
加強細節管理:細節決定護理服務質量,細節可以融洽護患關系,細節可以加強護理安全,細節可以確保護理質量。
合理利用人力資源,做到人盡其才,物盡其用,充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配製度,利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
❷ 簡述護理管理者應具備哪些職業
一個稱職的現代護理管理者應具備以下基本素質。
1、具有良好的人格形象,做好精神上的領路人
良好的人格形象可激發他人欽佩、敬慕而產生模仿意識,一個人完美的形象,外在表現是語言、行為符合職業道德的要求,內在的表現是靠心理作用有意識的控制自己的表情、動作、調整情緒,以適應管理者不同的角色轉換。在日常工作中,管理者要表現出強烈的事業心和責任感,樹立以病人為中心的服務理念,處處起模範帶頭作用,要求護士做到的自己首先要做到,要以熱情、誠懇、寬容、積極的態度和端莊的儀表影響護士,使護士產生模仿意識,使患者感到親切、信任,願意和你溝通,主動配合治療和護理。
2、具有科學的管理藝術,做好護患的代言人
護理管理是藝術,是技巧。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時,所表現出的個人行為態度與行為方式。一位富有管理藝術的護士長,善於用簡練的語言表達自己的意圖;善於做思想工作,抓住護士的心理,即使批評對方也能接受,達到預期的效果;善於交往,能夠與各種不同意見的人溝通思想;善於明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和准確的判斷能力,能及時發現問題,做出正確的決策,應付自如,工作效率高等。
面對為廣大患者服務的護士,護理管理者不但要站在為廣大患者提供優質服務的主導位置,更應該尊重、關心和幫助護士,加強護士素質、專業理論、業務技術的培訓。努力為護士營造一個寬松、溫馨的工作環境,使護士每天都有一個愉悅的心情為患者服務。當工作中出現差錯時,首先要分析差錯發生的原因,並積極主動的與護士溝通,引導、幫助護士解決問題,將差錯造成的不良後果降至最低,切忌訓斥和埋怨。即使批評也要注意場合和地點,避免打擊挫傷護士的積極性,給護士帶來心理壓力。因此,護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等,激發護士的工作熱情和創造力。
3、具有開拓創新的精神,做好學科的帶頭人
隨著醫學科學的進步和發展,新的診療技術和現代化儀器廣泛應用於臨床,護理領域也隨之產生了許多新技術和新業務,這就迫使護理人員探索和尋求相應的護理技術和臨床經驗,來指導臨床實踐,改進護理工作,提高工作效率 。護理管理者大部分是從臨床一線優秀護士中選拔出來的,她們具有扎實的專業理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫學、預防保健、心理學等相關知識,積累了豐富的臨床資料。因此,護理管理者要善於捕捉工作中的點滴科研信息,運用科學創新的思維發現問題、提出問題、解決問題。使臨床經驗上升為具有科學依據和實用價值的新技術,推動護理事業的發展。
4、具有健康的心理和身體素質,做好身體的管理人在醫院,護理管理者承擔著病區護理質量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室經濟收支管理等工作。同時,還扮演著領導者、聯絡者、調配者、計劃者等諸多角色,這就要求護理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態。積極支持和鼓勵大家參加院方組織的各類活動,這樣既可以協調人際關系,又可以增加醫護人員的凝聚力,使護理工作井然有序的開展。在榮譽面前,要把功勞讓給護士,對取得優異成績、做出突出貢獻、工作學習走在自己前面的護士要心悅誠服,虛心學習,決不能嫉妒排擠,要敢於培養超越自己的管理者。管理者還要經常和護士溝通,與護士建立起相互信任、激勵、鼓 舞和支持的人際關系,使護士願意接受管理,使管理者和護士都能從工作中獲得最佳的心理效應。
❸ 院內需要,有沒有比較好的培訓考核系統,專業做護理管理系統,規范化培訓的
e答不僅有理論培訓考核,還有實操考線 上評分表,自動統分。您能採納我的回答,很高興
❹ 護理管理者的任務是什麼
一個稱職的現代護理管理者應具備以下基本素質。
1、具有良好的人格形象,做好精神上的領路人
良好的人格形象可激發他人欽佩、敬慕而產生模仿意識,一個人完美的形象,外在表現是語言、行為符合職業道德的要求,內在的表現是靠心理作用有意識的控制自己的表情、動作、調整情緒,以適應管理者不同的角色轉換。在日常工作中,管理者要表現出強烈的事業心和責任感,樹立以病人為中心的服務理念,處處起模範帶頭作用,要求護士做到的自己首先要做到,要以熱情、誠懇、寬容、積極的態度和端莊的儀表影響護士,使護士產生模仿意識,使患者感到親切、信任,願意和你溝通,主動配合治療和護理。
2、具有科學的管理藝術,做好護患的代言人
護理管理是藝術,是技巧。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時,所表現出的個人行為態度與行為方式。一位富有管理藝術的護士長,善於用簡練的語言表達自己的意圖;善於做思想工作,抓住護士的心理,即使批評對方也能接受,達到預期的效果;善於交往,能夠與各種不同意見的人溝通思想;善於明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和准確的判斷能力,能及時發現問題,做出正確的決策,應付自如,工作效率高等。
面對為廣大患者服務的護士,護理管理者不但要站在為廣大患者提供優質服務的主導位置,更應該尊重、關心和幫助護士,加強護士素質、專業理論、業務技術的培訓。努力為護士營造一個寬松、溫馨的工作環境,使護士每天都有一個愉悅的心情為患者服務。當工作中出現差錯時,首先要分析差錯發生的原因,並積極主動的與護士溝通,引導、幫助護士解決問題,將差錯造成的不良後果降至最低,切忌訓斥和埋怨。即使批評也要注意場合和地點,避免打擊挫傷護士的積極性,給護士帶來心理壓力。因此,護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等,激發護士的工作熱情和創造力。
3、具有開拓創新的精神,做好學科的帶頭人
隨著醫學科學的進步和發展,新的診療技術和現代化儀器廣泛應用於臨床,護理領域也隨之產生了許多新技術和新業務,這就迫使護理人員探索和尋求相應的護理技術和臨床經驗,來指導臨床實踐,改進護理工作,提高工作效率 。護理管理者大部分是從臨床一線優秀護士中選拔出來的,她們具有扎實的專業理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫學、預防保健、心理學等相關知識,積累了豐富的臨床資料。因此,護理管理者要善於捕捉工作中的點滴科研信息,運用科學創新的思維發現問題、提出問題、解決問題。使臨床經驗上升為具有科學依據和實用價值的新技術,推動護理事業的發展。
4、具有健康的心理和身體素質,做好身體的管理人在醫院,護理管理者承擔著病區護理質量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室經濟收支管理等工作。同時,還扮演著領導者、聯絡者、調配者、計劃者等諸多角色,這就要求護理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態。積極支持和鼓勵大家參加院方組織的各類活動,這樣既可以協調人際關系,又可以增加醫護人員的凝聚力,使護理工作井然有序的開展。在榮譽面前,要把功勞讓給護士,對取得優異成績、做出突出貢獻、工作學習走在自己前面的護士要心悅誠服,虛心學習,決不能嫉妒排擠,要敢於培養超越自己的管理者。管理者還要經常和護士溝通,與護士建立起相互信任、激勵、鼓 舞和支持的人際關系,使護士願意接受管理,使管理者和護士都能從工作中獲得最佳的心理效應。
簡略的成為
做到5心
1、愛心(對工作)
2、責任心(對病人)
3、信心(對下屬)
4、細心、(對操作)
5、核心、(對醫護)
……
抓學習、抓操作、抓規范;
布置、檢查(落實)、總結、督促;
多匯報、多表揚、少批評(多幫帶);
❺ 中層管理層的培訓課程有哪些
企業中層管理培訓課程主要包括四個方面的內容:2、 管理者應具備的心態:講的是,世界五百強企業對管理者提出的八大心態的要求,正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏、空杯學習、信任欣賞、意願方法、感恩付出等。3、 管理者應掌握的管理技能:包括,目標計劃,溝通協調,激勵輔導,授權培養,控制執行等作為管理者應該掌握的技能;還可以包括管理者的人力資源管理能力。包括非人力資源部門經理應該懂的選育用留知識。
❻ 護理管理培訓內容
護理管理培訓大致可以分為3個主要方面:其一是護理學學術和管理的標准化;其二是護理信息的分類與編碼;其三是護理信息系統研究。
護理管理是把提高護理服務質量作為主要目標的過程。世界衛生組織對護理管理是這樣定義的:護理管理是為了提高人們的健康水平,系統地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環境以及社會活動的過程。
護理在患者的治療過程中是一個重要的環節,護士即是醫療的提供者又是醫療的協調者。在護理過程中,產生了大量的護理信息,護理信息是醫院信息系統的重要內容,它包括科學技術信息、為診療服務的業務信息和護理管理的信息。
美國護理學家Swansburg指出:護理管理是有效地利用人力和物力資源,以促進護理人員為患者提供高質量護理服務的過程。美國護理管理專家Gillies指出:護理管理是護理人員為患者提供照顧、關懷和舒適的工作過程,以達到為患者提供有效而經濟的護理服務目的。