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如何培訓辦公室業務

發布時間:2020-12-18 11:32:52

⑴ 如何加強辦公室系統業務培訓

OFFICE辦公系列軟體,如WORD,EXCEL,POWERPOINT 這個很便宜,一般一個月的周期就可以了,培訓班一般價格在300元左右 另外還要學習文件搜索、下載,郵件的收發,這是網路的基礎應用

⑵ 如何用"五個堅持"指導做好機關辦公室工作

——提升服務能力,搞好三個服務。辦公室的工作本質上就是服務,服務意識強不強,服務工作做得好不好,直接體現了辦公室整體工作的質量和水平。一是要在服務大局、當好參謀助手上主動服務。「沒有調查就沒有發言權」,要圍繞服務科學發展,緊扣地方發展大局,緊貼領導工作思路,敏銳把握經濟社會發展新動向、新特點、新趨勢,積極主動搞調研、出主意、創精品,為上級決策和重大工作部署提供高質量參謀服務。二是要在服務機關基層、搞好統籌協調上積極服務。著力加強工作制度和規范的構建、加強工作的綜合協調力度、加強政務事務精細化服務水平,認真做好辦文、辦會和決策信息的調研服務,及時把基層群眾的呼聲反映上來,把基層工作中存在的問題反映上來,提出切實可行的對策措施,使領導決策更加有效地付諸實踐。有效發揮辦公室牽頭抓總、上下內外協調的作用。三是要在服務基層、稅戶,強化後勤保障上優化服務。認真落實中央八項規定,改進工作作風,密切聯系群眾。要緊扣基層和社會各界群眾關注熱點,圍繞重點工作,強化稅收宣傳,為領導掌握重要動態情況,廣大群眾了解國家稅收政策當好助手;充分發揮督促檢查抓落實的職能,緊緊圍繞系統重大決策和重要工作部署,大力開展督查活動,推動各項工作部署的貫徹落實;要扎實做好辦文、辦會、信息、政務公開等日常工作,堅持創新引領,狠抓制度建設,提高辦事效率,樹立良好形象。
——提升創新能力,實現四個轉變。新形勢下,面對新知識、新科技、新理論、新社會現象等諸多新生事物,必須以積極的態度去了解和認識,及時掌握現代理論知識,以最快的速度把握諸多方面的新規律,增強分析新情況、解決新問題的能力,由只滿足於辦好具體事務向善於抓大事、謀全局、當高參轉變;由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由疲於被動地完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創造性工作轉變;由只注意較好對內服務向增強開放意識、強化聯絡公關職能轉變,使綜合服務工作上水平、上層次。一是要創新思維觀念。牢固梳理中心意識、時效意識、質量意識、開放意識,跳出小圈子,擴眼界、謀全局。二是要創新工作方法。工作方法的創新,涉及到辦公室工作的各個方面,在如何提升辦文辦會服務,突出信息和調研工作工作深度廣度、強化督查工作主動性和時效性等方面,要逐步建立健全工作機制、抓好重點和薄弱環節。三是要創新用人機制。在實干中識別和挑選幹部,堅持講台階而不拘泥於台階,論資歷而不拘泥於資歷,堅持看人品、看能力、看群眾基礎,創造公開、平等、競爭、擇優的用人和工作環境,從政治上、工作上、生活上關心和愛護辦公室工作人員,為每位同志的成長和進步創造條件;建立幹部交流輪崗制度,加強人員業務培訓,針對不同對象、不同工作崗位,採取不同的措施,加快人才的培養,進一步優化辦公室隊伍人員結構;完善幹部考核辦法,以工作實績論獎懲,積極調動幹部工作積極性,著力強化辦公室隊伍的凝聚力和戰鬥力。

⑶ 怎麼干好辦公室工作

我也在在辦公室工作的,其他也沒什麼,做好自己本職的工作,不要亂動公司的什麼東西(事情),少說話多做事,個人形象要搞好,其實也沒什麼啊,都是一個樣的

⑷ 辦公室業務具體是干什麼

處理各類文檔——這是所有類型企業辦公室人員的必須任務,如對各類合同的歸檔,等等版。

協調勞資關系——這權里是廣義的勞資關系,即確定工人、管理者的工資、福利、獎金,並按時按制度予以落實。

廣泛建立社會網路——新建企業這點尤其重要,出自己的開戶銀行外,還應與其他很多單位都建立好初步的友好往來關系,最典型的就是建立與上下游企業的關系。

處理對外事務——也就是公關事務,具體內容您懂的,可能會有些累,但這也是一種「原始積累」。

制定生產、銷售計劃——這是工作的核心,企業創立伊始,合理地制定產銷計劃十分重要。

完善管理體系——這個需要相機行事,如對企業各部門的增刪等,不過除了物質上的改動以外,還有兩項尤其值得關注:1、制定企業的管理規章制度;2、確定企業核心價值觀、核心文化。

其他——作為辦公室人員還要協調辦公室內部人員間關系,搞好財務管理與監督,等等,總之,如果現行還沒有成立相應機構,但企業需要完成的,作為一個管理層,都是有責任去做、去做好的。

⑸ 怎樣才可以把辦公室工作做的更好

在新形勢下,隨著機構職能的增加和人員不斷增多,辦公室工作的地位和作用,日顯重要。任務日益加重,要求也越來越高,決不是僅限於文件轉轉發發,來人接待,車輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用和提高服務質量等談一下自己的粗淺認識。 一、認清形勢,解放思想,提高增強做好辦公室工作的緊迫感 社會在發展,歷史在進步,做好新形勢下辦公室工作,必須認清形勢,把握大局,立足大局,服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自黨性,主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢於創新,對日常工作不要循規倒俱,要敢於打破舊框框,面對新問題、新情況,勇於思考探索。如公文運轉傳送,文件列印、下發、派車等,要做到急事急辦,特事特辦,提高辦事效率,運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。 二、要熱愛辦公室工作,甘當機關工作勤務員 從大的方面講,辦公室位置較重要,也是機關領導的左膀右臂,機關的內管家,但是辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務對象多、方方面面應酬多、事情多而雜,而且哪方面做的稍有不慎不周,就會產生不良影響。好比老牛進磨坊一年忙到頭,還出力不討好,沒有業績。辦公室工作難干,但又是機關工作不可缺少的,也總得有人干。多年來的辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法,以及工作作風,提高了組織能力,公關技巧,分析判斷能力等。 三、轉變工作作風,改進工作方法 辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯系,做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善於思考,要有強烈的事業心和責任感,增強工作效率。工作要腳踏實地,真抓實干,力減浮誇,在工作任務較重較多時要冷靜思考,一一落實,工作要講實話,向領導報實情,不能報喜不報憂,投其所好。另外要注意辦公室工作要以事業為重,不能摻雜個人感情,憑個人意志辦事,要做到對工作象夏天般火熱,對同志象春天般溫暖,為同志多辦事,辦好事。對外杜絕「門難進,臉難看,話難聽,事不辦」的作風,要堂堂正正做人,清清白白處事,踏踏實實幹事。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎和保證,使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。 四、加強學習,不斷提高自身素質 辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,無法執行領導一切決策和機關工作秩序。平常即要注意加強學習還要研究政策法規,加強調查研究。提高自身素質,除加強學習外,還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌,待人接物文明禮貌,談吐自然和諧,對突發事件要根據領導意圖做好工作,處理好問題,遇事要「三思而行」,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。辦公室工作人員必須做到「五個一」,即接好每一個電話,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務,作好每一個記錄,處理好每一份文件;同時還要做到「三勤一懶」,即眼勤、手勤、腳勤、嘴懶。只有充分擺正自已的位置,才能做好每一項工作

⑹ 如何做好新形勢下辦公室工作

摘要:辦公室是企業處理各種事物和工作的場所,在企業對內管理和對外服務中都發揮著重要的地位,因此做好企業辦公室工作對於促進企業的順利運轉和發展至關重要,只有做好辦公室工作才能協調好不同部門的關系,促進企業的良好發展。但是就目前的情況來看,企業辦公室工作中還存在著各種問題,不利於企業的發展,因此,企業一定要加強重視,深入了解和掌握這些問題,並積極探索有效的應對措施。
關鍵詞;企業;辦公室工作;問題;對策
辦公室是企業運轉的樞紐,具有發達任務、聯系不同部門、協調關系等作用,在企業的經營發展和生產活動中都占據著非常重要的地位。近年來我國企業的規模越來越大,辦公室工作內容增多,工作強度增大,也逐漸暴露出一些問題,如果不及時解決這些問題,任其發展,將會直接影響企業的運營和發展。因此,企業一定要加強對辦公室工作的研究,熟悉掌握辦公室工作中存在的各種問題。
1.目前企業辦公室工作存在的問題
1.1辦公室工作非常繁瑣
企業辦公室具有多種職能和作用,和企業業務之間具有聯系,和企業的生產經營的關系非常密切,同時和企業其他員工的福利、待遇等也有所關聯,企業的內部管理和對外的聯系都離不開辦公室,正是由於企業辦公室具有多種作用,導致辦公室的工作

⑺ 如何做好局辦公室工作的幾點思考

辦公室是聯繫上下,溝通左右的樞紐。是機關的指揮中心、信息中心、服務中心、信訪中心,代表著機關的形象。民政工作的新特質,民政職能的新增加,對辦公室工作提出了更多更高更新的要求。因此,在新形勢下如何緊緊圍繞民政事業發展要求,求真務實的做好辦公室工作,筆者有以下體會。
一、順應工作特質,錘煉三種素質
辦公室工作具有明顯的綜合性、政治性、慎密性三大特徵。
政治性。辦公室工作直接為黨委服務,必須與黨委保持高度一致,在協助領導貫徹黨和國家的路線、方針、政策方面負有重要的責任,稍有疏忽就可能在工作上造成損失,給單位帶來不利影響。
綜合性。辦公室工作范圍很廣,文書處理、會務工作、督查調研、公務接待、機要保密、信訪接待、應急值守、信息採集、檔案管理、後勤保障等工作都是由辦公室承擔。省民政廳、市委、市政府重大決策、其它部門涉及民生保障的工作要求、局黨委的規劃、決策、指示、各科室和各單位貫徹落實上級精神和業務推進的情況,都需要辦公室及時匯集、分析、傳導、處理、督辦,這種多方面工作的組合,體現了辦公室工作的綜合性。
慎密性。細節決定成敗,辦公室工作牽扯全局,有時可能一個小小的偏差與失誤而引發全局性後果。同時,辦公室在局系統中起著承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐作用,有對領導工作部署、監督、檢查、對各科室單位工作進行組織協調、推進以及協助領導處理日常事務的功能。因此,每個工作環節都必須嚴格程序、考慮充分,慎密組織、確保萬一。每一個工作人員必須有高度的自律意識、責任意識、求精意識,做到既不出錯又要出彩。
辦公室工作的特性決定了其地位的重要性,也決定了辦公室工作人員必須具有較高的政治敏銳性,較准確的工作預見性和較強的工作能力。因此,辦公室工作人員要具備三個「必須有」的素質。
必須有政治覺悟。辦公室工作人員如果沒有很強的政治敏銳性和政治鑒別力,就有可能失去正確方向、損害單位形象、影響干群關系,這就要求從事辦公室工作的同志都要把講政治貫徹到每一項工作中,落實到實際行動上。一是有堅定的政治立場,努力成為黨委信得過、靠得住的得力參謀和助手。二是有鮮明的政治態度,在重大問題、原則問題、敏感問題上,不人雲亦雲,不自行其是,在大是大非面前始終保持清醒的頭腦。三是有較高的政治水平,要善於從政治上觀察、思考和處理問題,准確地把局黨委決議和領導的要求落實到工作的各個方面和各個環節。四是有大局意識,做到心中有大局,工作為大局,辦事顧大局。要善於從大局的角度思考問題,正確處理大局和小局、全局利益和局部利益的關系,個人利益要服從、服務於全局利益。
必須有責任擔當。辦公室人員要有高度負責的精神,自覺做到在標准上求高,措施上求嚴,工作上求實,督辦上求真。要主動磨礪自我,勇於促進自我,不斷調節自我,把甘守清苦,無私奉獻擺在第一位,勤干實干,默默無聞地當好鋪路石。
必須有謙遜態度。要有忍讓精神,具備寬容之心。辦公室工作與各科室和各單位之間接觸頻繁,尤其是督辦工作,傳達任務,協調工作時,磕磕碰碰在所難免,遇到此種情況時,首先要高姿態,顧大局,以最大限度的促進工作為目標,負重前行,頑強拼搏。
二、堅持學習理念,提升三種能力
加強知識更新,提升材料組織能力。加強學習、寫好材料是辦公室工作的基本功。民政工作涉及面廣、職能來往多、材料要求高,我們時刻處於「備戰狀態」。要提升文稿質量,必須加強學習,把功夫下在平時,「多動筆、勤請教」,加強對公文寫作、調查研究、信息採集等業務知識的更新,加強對民政工作各個領域的學習,加強對市場經濟、法律、歷史文化等相關基礎知識的學習。具備較為廣博的綜合性知識和社會常識,做到工作中得心應手,應付自如,真正成為懂政治、懂經濟、懂法律、懂管理、懂業務的材料能手。
加強信息宣傳,提升良性導向能力。信息宣傳是辦公室的重要工作。第一時間、第一渠道為領導提供有價值、有見地、有分量的各類信息,是辦公室發揮參謀助手作用的重要職責。辦公室貼近領導要求、貼近民政實際,著力提高信息宣傳工作的質量和水平。一年來,我們爭取領導重視,強化責任落實,構建了信息採集網路,完善更新潛江民政門戶網站,及時向上報送信息378篇,創辦了《潛江民政》刊物,及時刊發有價值的調研文章和新聞信息,既為領導決策提供了依據,又擴大了潛江民政的知名度。
加強調查研究,提升助謀大事能力。調查研究是謀事之基、成事之道。局領導的工作視野有多寬,辦公室工作人員的工作觸角和責任范圍就應該有多寬。要做好調研工作,幫助領導謀大事,辦公室要做到以下幾點:一要發揮優勢。充分發揮聯系面廣、綜合性強和熟悉單位工作思路、工作意圖的優勢,發揮政策水平相對較高、文字表達能力相對較強的優勢,採取專題集中調研、協調有關科室、單位聯合調研和跟隨領導下部門調研等多種方式,積極主動地開展調查研究。二要突出重點。要緊扣領導的決策需求,從領導關注又亟待解決的問題中選題,立足於出大主意、當大參謀,抓住一些事關全局的戰略性、前瞻性問題進行調研,形成比較成熟的意見和建議,適時提供給領導同志參考。三要多出精品。精品是調研工作質量和水平的重要標志。要堅持從全局的高度發現、分析和思考問題,善於揭示事物的本質,善於發現規律性的東西,善於找出工作中的突出問題,善於總結部門的新鮮經驗,善於創造性地提出解決問題的思路和辦法,多出調研精品。
三、明確角色定位,把握三個標准
辦公室工作的同志與領導的關系從職能上講,是領導與參謀助手的關系;從組織上講,是上級與下級的關系;從政治上講,是公事與同事的關系。要真正做到為領導服務,為黨委服務,為全局利益服務,必須明確角色定位,確立輔助意識,把握三個標准。
參政有方。所謂「方」,就是要講究方法。參謀的方式是多種多樣的,可直接進言,交談自己的觀點、看法、意見,也可通過調查報告、起草講活、報送信息、提出建議等。要根據領導的個人特點和涉及事物的具體情況,確定參與議事的方式,使自己的思想、觀點、認識與領導的意志溶為一體,被領導認可和採納,方能達到參政的目的。發揮參謀助手作用。辦公室必須隨時當好領導的「耳目」、「外腦」,眼觀六路,耳聽八方,把握上情,了解下情,綜觀工作全局,大量收集、整理信息,綜合研判、做到較強的針對性、分析的全面性、觀點的實用性、決策的正確性。
謀政有度。所謂「度」,就是要掌握分寸。要做到:一是「到位不越位」。辦公室在領導決策中處於輔助從屬地位,參謀只能幫助決策,不要代替領導決策。二是「理解不曲解」。對領導的工作意圖,必須要有正確的認識。不曲解領導的意圖。三是「直言不諱言」。幫助領導正確決策,發表觀點要「錦上添花」,提出問題要「秉筆直諫」。四是「參謀不摻和」。辦公室比別的科室接觸領導多,進言機會多,領導徵求意見多,不能因為領導信任影響日常工作,要把領導信任當作工作動力。
言政有時。所謂「時」,就是要把握火候。要思維在前,服務在前,參謀在前。在領導未成熟主意前適時提出建議,在領導決策前適時拿出主意,對領導採納了的建議、主張要及時實施;對未採納的,不能自棄,要服從領導,服從整體利益。
四、提升整體能力,樹立三種作風
隨著經濟社會的發展,民政工作的職能不斷延伸,要適應新形勢民政工作的新標准,適應領導決策的新要求,適應辦公室工作新理念,辦公室工作人員必須樹立三種作風。
樹立雷厲風行的作風。辦公室每一項工作都要「求真」,任何時候都要「務實」,任何工作都要說到做到,做就做好,雷厲風行。要有勤奮的精神,兢兢業業、任勞任怨、勤於思考、勤於總結、反應快捷;要有正確的方法,不管做什麼工作,都要力求找准最佳的對策和方法,確保各項任務不折不扣完成。
樹立愛崗敬業的作風。「敬業」就是「專心致志以事其業」。一個人是否敬業,直接反映其職業道德水準的高下。辦公室既是一個磨煉人、鍛煉人的地方,也是一個出成果、出人才的地方。辦公室的工作「牽一發而動全身」。因此,我們每一位同志都 「身」到「心」到,盡職盡責,經常加班加點,工作時基本上都是「白加黑」、「5加2」, 保持每天提前半小時到崗,推遲一刻鍾下班,八小時之內不離崗,24小時不關機,確保隨時「拉得出,頂得上」。
樹立團結協作的作風。團結出凝聚力、出戰鬥力。唯有團結協作,辦公室的整體效能才能充分顯現。一要講協作。要積極建設和諧辦公室,進一步增強辦公室的協作精神和團隊意識。在工作中各司其職、各盡其力;在日常工作要互通有無、加強交流;在日常辦事時互相支持,及時補台;在急、難、重任務面前互相幫助,共同面對。二要講風格。要為人誠懇,不要斤斤計較;要以工作為重,心胸寬廣,大事講原則,小事講風格,做到相互理解、相互支持、互相關愛,努力營造風正、氣順、心齊和想幹事、會幹事、能幹事、干成事的良好局面,為民政事業快速發展、科學發展發揮應有的作用。

⑻ 辦公室工作需要學習哪些知識

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一回定的政治理論答水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。

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