㈠ 營銷管理培訓的主要內容有哪些或者一般要包含哪些
營銷管理培訓課程包括:市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營內管理、人力容資源管理、公司財務管理等;學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動,提升市場營銷策略的執行力; 學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等;完成思維模式從「銷售導向」向「顧客導向」的轉變,通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位,建立動態的競爭性營銷管理觀念。
具體來說可以包含如下一些主要課程:
開發與分銷管理
業績倍增的策略
營銷與戰略轉型
管理及銷售技巧
六西格瑪管理模式
卓越的銷售管理
市場營銷直通車
卓越運營體系與過程管理控制特訓營
行動銷售:風靡全球的銷售技能訓練項目
如何制訂有效的市場計劃
《智慧運營—運營管理體系建設》
銷售隊伍建設與銷售效率優化
㈡ 銷售培訓後總結自己為什麼學不好和哪些不足之處
銷售人員培訓學習心得體會
我們常常困惑於智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經說過:「沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。」俗話說「活到老,學到老」,這話一點不錯。即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業的員工,在繁忙的工作之餘,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有好處。聰明的人,總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書」的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。 四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰鬥力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、「銷售當中無小事」
「管理當中無小事」,一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,「銷售當中無小事」。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發與幫助,也希望大家能與我共同進步! 我相信我們的明天會更好!
㈢ 市場營銷培訓的目的
市場營銷的核心有兩個。一個是定義價值。一個是傳遞價值。
定義價值是指一個公司應該提供什麼樣的產品/服務,幫助人們完成什麼樣的任務,從而構成這個公司的核心價值,以及存在的意義。傳遞價值是指一個公司如何讓這種價值,讓更多需要的人知道,並使用。定義價值是指一個品牌的內核,或「硬體」。傳遞價值是指一個品牌的傳播和銷售,或「軟體」。定義價值的方法,不同的行業會有不同的做法,所以大家不用太拘泥於方法。無論什麼樣的方法,其核心一定是「人」或「消費者」。比如最近幾年,「消費升級」這類詞在投資領域被抄得很熱,一個關鍵的原因是:主流消費群體的世代變化,中產階級的不斷崛起,以及主流消費群體的消費心理變化,導致人們看重的東西發生了變化。所以企業定義的價值也就需要實時更新了。
傳遞價值其實就是傳播、推廣、渠道建設等。在考慮傳遞價值的方法時,一個很重要的概念:顧客獲得成本。遞價值的目的,是讓品牌建立:心智的顯著性和渠道的便利性。渠道上來說,電商崛起,便利店越來越流行,線下大超市衰落等趨勢,也讓在渠道上的壟斷越來越難。這些都一定程度上改變了傳遞價值的方法。
㈣ 關於「設計營銷與管理」的心得
一、態度決定一切,理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字——學習宣言。上面這樣寫著:「我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂於分享,認真總結,學以致用。我將把所學知識積極運用於工作實踐當中,鞏固學習效果,提高工作技能。為學習,我將全力以赴!」一開始我就把它當作我的「小鬧鍾」,時刻提醒在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:「態度決定一切!」只有從心裡認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什麼,學習後對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。 二、養成良好習慣,體現培訓風范。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流培訓的風范,要從培養良好習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定,比如,為保證培訓效果,請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態;課程期間,請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生,學員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著裝整齊講究,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現
老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自全轄夥伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。
三、充實知識教育,提升專業技能
國內外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業培訓和規范教育,提升一線主管的綜合素質,從而提高公司營銷業務的核心競爭力,才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講,充實營銷知識教育,提升各險種專業技能的培訓,學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經過公司領導和老師認真考慮,周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發展的培訓,我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學習中,彌補管理方面的不足。 競爭的結果無非就是優勝劣汰,市場如戰場,要想贏得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處於揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最後讓市場來檢驗可行度。
㈤ 銷售管理培訓課程的主要內容是什麼
為提高中管理層銷售市場觀念和營銷工作能力
「以銷售市場為導向性,以客戶為中心」的經營管理理念,伴隨信泰很多年的發展,在世界經濟的飛快發展,市場需求逐步熱情自然環境下,信泰的主營行業,從90時代一般單面網、三層網,擴展到經編、飛織、緯編、梭織、電綉、紡紗、印染等行業。另外,人們的營銷方式也在不斷升級,從被動技能等候到積極關心客戶要求,市場細分與客戶,並根據網路平台創建大資料庫查詢,為客戶出示精確、立即的服務項目。根據很多年的發展,信泰雖獲得了傲人的考試成績,但仍需緊隨時期的腳步,積極主動自主創新銷售市場營銷方法,不斷提高工作方式方法,堅信庄教師產生的營銷發展戰略和管理培訓課程,可以我們一起更系統軟體去掌握營銷的專業知識,為客戶出示高品質的服務項目,實現人生價值,最終,恭祝本次學習培圳圓滿落幕。
中國的營銷方案策劃歷史時間,從上新世紀80時代末剛開始,中國的實業家剛開始漸漸地踏入營銷之途,重視廣告詞,重視競爭者,典型性的就是美的格力空調、美麗等公司的「電冰箱」之戰。課程內容授課圍繞「營銷發展戰略與管理方法」進行,採用「基礎理論指導、經典案例、釋疑答惑、當場互動交流」等方法,根據對很多經典案例的深層分析,融合本身很多年的基礎理論梳理和社會經驗,循序漸進、逐層層遞,旁徵博引、巧舌如簧的講課方式贏得當場學生的一陣陣鼓掌。
從銷售市場營銷4P基礎理論「商品-價錢-營銷-方式」考慮,注重要堅持不懈「以銷售市場為導向性,以客戶為中心」經營管理理念。信泰近些年發展快速,是商品、營銷、自主創新等每個環節有關部門鼎力協作的成效。人們將來將更高度重視技術性的自主創新升級,做為「網眼布高新科技領航」,持續攻克瓶頸問題,在產品服務中保證領跑。次之,人們要學習知名企業的成功案例與優秀方式 ,學習九牧的技術性、智能化系統與服務質量;學習美的服務平台化的小團隊管理方法。另外,許總詮釋了大客戶管理方法的必要性,20%的大客戶奉獻了公司80%的盈利,要重視高使用價值客戶,討論更高品質的方式 為企業造就更高的經濟效益。
學習成效復牌小結
按工作組開展復牌,對於「怎樣為客戶造就更大的使用價值?」這一主題風格,融合教學內容,從營銷、技術性、生產製造、職責適配等各層面對課程培訓開展回望、小結和思考,博採眾長覓金點子,邏輯思維撞擊中算出真諦。陳列共和輕松管理是屬於銷售管理培訓課程。
人無遠慮,君子和而不同。期待全部學生可以維持歸零心態,持續學習最優秀的管理方法構思與方式,保持自我發展、反映自我價值、助推企業轉型發展發展。
㈥ 誰能提供我一篇賣場管理的培訓心得體會
我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域,可以採取「拿來主義」把國際上最先進成果拿來「為我所用」,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到「洋為中用」才能奏效。
正如古人所說「桔生淮南則為桔,生於淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。」(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團「市場營銷」培訓班學習後,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活「市場營銷」工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。一、策劃合理,准備充分,把握商機,不打無准備之仗記得孫子兵法里講過「多算勝,少算不勝」。不打無准備之仗,「凡事預則立,不預則廢」。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的准備。
准備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。1、物質准備
物質准備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的准備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同准備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質准備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下「過路人」的印象,就會影響洽談的效果。2、增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無准備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期准備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。 3、銷售人員要做到「知己」,才能提高銷售的成功率。所謂的「知己」就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要准確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須准確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。二、尋找目標客戶來源1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬