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包戶住戶業務培訓

發布時間:2020-12-18 06:44:03

『壹』 業務人員培訓應該有哪些課程

業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。

個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但
溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。

『貳』 建擋立卡戶技能培訓補貼金多少錢一天

建檔力卡戶技能培訓補貼金多少錢一天?這要看他所接受的是哪方面的技能培訓,不同的培訓內容,補貼金是不一樣的,從幾十元到100元不等。

『叄』 誰能夠提供一下物業收費員的培訓計劃和培訓內容

依據我們對於幾家大型物業公司的培訓計劃中,
物業收費員,主要的培訓在幾個方面與幾個項目:
1.業務內容培訓:收費內容、收費標准、收費依據、經辦作業流程 等知識的培訓。
2.禮節培訓:應對業主(客戶)的各項禮節。
3.崗位能力培訓:如何做好收款、如何催收、如何實現顧客滿意、崗位相關法律知識。

『肆』 包戶住戶工作如此重要為什麼有些領導幹部不重視甚至不當一回事

還是要看房子的核稅價是多少的。

契稅1000,個人所得稅其實應該是房東交,營業稅滿2年就沒專有了。

1、契稅,首套房:屬90(含)平內1%、90平以上1.5%,二套房:90(含)平內1%、90平以上2%;商業房或公司產權房:3%。契稅2016年有變化,要根據你們城市的政策變動。

2、個人所得稅按全額的1%,由賣方承擔,唯一住房減免,但實際交易中是由購房者出的;

3、交易費,4元/平方;

4、轉移登記費,80元;

5、權證印花稅5元;

6、營業稅未滿2年,面積大於144,5.6%賣方繳納,普通住房滿2年可減免。2016.5.1以後,營業稅改為增值稅, 兩年內:應繳增值稅=增值銷售額×徵收率。房子在你手裡增值了,房東負擔增值部分*5%(部分地區按5.6%執行),就是該繳納的增值稅。滿2年免徵增值稅

『伍』 如何開展卷煙新增客戶培訓工作

煙草在線專稿 隨著網建工作的不斷發展,符合辦證新增客戶也隨之增加,由於這些客戶沒有經營經驗,守法意識也比較淡薄,並且有急切的賺錢願望,如何引導客戶提高守法意識和經營經驗,也是擺在我們面前的難題。為此,如何開展卷煙新增客戶的培訓工作也顯得尤為重要,筆者認為必須要對這類客戶加強引導和服務,系統培訓卷煙銷售技巧,才能達到與客戶共成功。 1、法律法規宣傳培訓 培訓工作應該滲透到我們平時的工作中去,我們服務人員在走訪時,向這類客戶宣傳煙草專賣知識,要求他們一定要守法經營,不能亂渠道進煙,更不能銷售假冒卷煙。目前卷煙不能滿足需求,而這類客戶又要滿足消費者的需求,加之守法意識也比較淡薄,及有可能被不法分之利用,還好這類客戶由於是新客戶,比較聽話,因而要加大走訪頻次,督促守法經營。 2、經營指導、信息和支持服務培訓 走訪時,幫助該戶做好卷煙出樣,提供新的標價簽,並做好對應工作,要求這類客戶要根據公司指導價格,銷售卷煙,並提供銷售技巧、服務技巧、推銷策略等經營指導服務,推廣好的銷售經驗,努力提高該戶經營水平和經營能力; 同時提供與卷煙銷售有關的信息,如每周供應的卷煙品種,並結合本地的銷售特點,提供定貨計劃,指導並幫助完成第一次卷煙訂購工作,對有殘疾的新客戶,存款很不方便,把這類客戶改為現金結算。 3、培訓要有針對性,特別要關注客戶的困難 關心這類客戶經營情況及生活困難,可能這類客戶當中有殘疾人,屬於弱勢群體,建議公司領導給予緊俏、暢銷貨源傾斜;並幫助做好其它商品的出樣等生活中的一些小矛盾和小問題。

『陸』 怎樣做業務培訓

看你的公司的規模和能接受程度而決定 人員的業務培訓。常規的培訓主要版是指,企業文化權,公司業務流程,人員素質培養,員工心理測試等。但是在某些程度上需要著重培訓。例如客戶心理 售後服務等 如果需要更詳細的了解或咨詢 我基本上24小時在線

『柒』 求業務培訓素材!

每個公司的運作和發展,都離不開業務人員的貢獻,不能說一個企業的成功,完全依靠業務人員的功勞,但是可以說業務人員的功勞巨大。公司在對業務新手培訓的時,都很注重,投入大的人力、財力、物力來做這項工作,可往往培訓的結果並不如意。

我總結的培訓業務新人的素材,歸為以下八節課時:

一、企業介紹,也可謂之為「洗腦」。

(企業簡介、企業的理念、企業的文化、企業的背景、企業的發展歷程與宏圖目標)

二、行業的展望

(行業的歷史、行業的狀況、行業的前景以及行業內的成功人士的案例)

三、公司的產品介紹和市場運作

(企業的研發、產品的優勢、營銷部的市場運作思路分解)

四、目前行業的狀況分析

(行業的市場狀況、公司產品的競爭對手及對手的分析、公司產品在市場上的情況分析)

五、具體的業務知識培訓課

(公司的營銷政策、市場運作手冊、客戶的開發與管理、市場的規劃與管理、信息的反饋、產品的管理、合同的談判與管理、優秀市場的介紹、帳務的流程、服務客戶的流程等)

六、營銷理論知識培訓

(擦亮雙眼,分辨黑白;激發潛能,極限跳躍。)

七、管理制度的培訓

(公司的各種制度、績效的考評、各種報表的填寫、工作計劃和總結、市場思路分解等)

八、各種票據的管理

(各種票據的填報、工資的領發、以及各類事項的報銷)

培訓的四大要素:

1、人格的培養:誠實、熱情、爽直

2、知識的學習:產品知識、行業知識、客服知識、公司的文化與制度

3、銷售技巧的升華:客戶的開發與管理、營銷方案的策劃、市場運作思路的分析

4、心態的調整:對工作富有激情、動力;對客戶熱情、負責;對同事樂於幫助、團結。

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