A. 如何取得一線管理者對培訓的支持
培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。 它的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。 培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益。它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介;包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。 企業了解到人力要素的重要性,當組織內的工作潛能完全發揮時,所有的可能性是無可限量的。人們自動自發地提供技術和知識,為了榮譽而共同奮斗;他們一起成長、一起學習;他們覺得一切皆珍貴而有意義;最後共同完成一個優異的成果。企業培訓部門受各組織的委託,協助他們在企業內創造動態且持續不斷的進步,並且有效提升員工的工作效率。高品質的訓練課程會產生更有影響力的結果。企業培訓是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委託時,首先必須對公司的情況有完整的了解,然後才去設計完成一個實用的體驗式培訓。
麻煩採納,謝謝!
B. 制葯廠一線員工管理技能與工作效率提升培訓心得
對基層幹部來說,如何管理一線員工是必須具備的技能。故從公司的培訓上,是否有學習到此觀念與技能?就是將來工作上要去體現出來的。
工作效率方面,也是一樣的觀念,公司培訓都會對基層幹部做基礎培訓,而讓你明白什麽是提升效率的做法。那在現場的幹部,就要運用這些觀念,去驅動一線員工,讓整個團隊能有效分工,對應分派的任務,能落實執行。這樣整個團隊就會運作有序,達成公司交付的任務。
建議你往這方面來思考,並寫出培訓的觀念與在車間現場的實現,將理論與實務結合。並提出你在這些工作上的想法,這樣會是很好的報告。加油~
C. 如何對一線員工進行有效培訓
團隊的協同作戰能力顯的尤為重要,管理者更要致力於團隊的建設和培養,培訓是一種很重要的員工培養手段,也是管理者面臨的一個很重要的課題。 ⒈針對員工進行實物操作的演示,要進行分節操作,保證演示的細節都能讓員工注意到,通過多次重復加強員工的記憶。演示可以採取互動的方式,重復演示可由員工來完成,既糾正了個別員工的錯誤操作,也加強了所有培訓人員的記憶。 ⒉小組討論更能啟發每位員工的思維,使每位員工參與到培訓的課題中來。 一般採取設定一個討論的題目,培訓的員工進行分組討論,限定時間,小組選派代表發表小組討論的觀點和建議。培訓者對於各組討論的觀點和建議進行分析和總結,得出最終的結論。 對於表現突出的小組要提出表揚,激勵小組的討論熱情。 ⒊培訓者根據培訓的課題, 設計幾個問題進行提問,可以採取員工自主應答的方式,如果自主應答的響應並不熱烈,就要採取指定提問的方式,隨機指定員工進行回答。 自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高,指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意,積極的活躍思維,做好應答准備。 提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所採取的最好方式,通過提問的方式,既拓展了培訓者的思路,也啟發了員工的思維,最終得出合理的結論。 ⒋培訓的員工既能發揮個人的表演天賦,也能從角色的演練中獲得實戰經驗和技巧。
D. 我是一個新上任的公司班組長,經培訓後現需寫一篇關於《如何當好一線主管的心得體會》
態度決定一切
我非常欣賞米盧先生這句話:態度決定一切!干任何工作,態度第一,沒有正確的態度就沒有事業成功的可能。我非常崇拜以果斷務實、敢打硬仗的工作作風而著稱彭大將軍,也將這種作風帶到我的工作之中。我天天都是帶著一種激情,近乎瘋狂地工作,走進公司我就忘記了一切。我從事營銷工作多年來幾乎沒有過過星期天,一天工作十幾個小時以上是經常的事,與家人在一起的時間甚至要用天來計算。金星集團企業精神前兩句就是:勤勉奮發,雷厲風行。董事長張鐵山是這種精神的第一個倡導者和實踐者,可以說這種工作作風一是受董事長的影響,同時是對企業深深的榮譽感和責任感使自己能夠發自內心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負荷的工作身心都是非常累的,但自己的工作為企業的發展做出了貢獻,得到了領導的肯定,從中體會到了人生的成就感和歸屬感,再苦、再累心裡是快樂的,所有的付出都是值得的。?
當好業務員的榜樣
雖然我主管著十多個營銷分公司,但我卻經常深入市場一線帶著業務員一起做市常有人會問我作為一個營銷老總,這樣有必要嗎?要知道榜樣的力量是無窮的,作為一名營銷管理者,要想在工作中出成績,要想得到下屬的擁護,自己必須沉到基層去,與下屬團結拼搏,同甘共苦,遇到困難自己必須身先士卒,當好模範和表率。多年來我大部分時間都在市場一線,一起與營銷人員調查市場,走訪客戶,捕捉市場信息,研究營銷方案。我認為這樣做是非常必要的,一個好的營銷管理者不能坐在辦公室內不了解情況而拍腦袋、瞎指揮。長期在市場一線使我能夠及時准確地把握市場信息,快速地做出正確的決策,盡可能地搶先競爭對手一步,佔領市場先機,同時自己在市場一線帶頭干,充分調動了營銷人員的積極性和主動性,增強了團隊的凝聚力和戰鬥力。當然不能本末倒置,要在切實履行好領導者職責的前提下,才能夠到市場一線親自做市場,否則就只是一個業務員而已。?
要做客戶的好朋友
21世紀是關系營銷的時代,企業與客戶建立戰略雙贏型的夥伴關系是企業健康發展的重要保障。良好的客戶關系是建立在互惠互利,相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟,只有堅持「誠信為先,顧客至上」的經營原則,才能夠建立穩固而持久的客戶關系。做到這一點,一是要對客戶以禮相遇,以誠相待,要先與客戶交朋友,再做生意;二是在保證企業利潤的前提下,充分考慮客戶的利益,為客戶提供完美周到的服務,真正為客戶辦實事,保證客戶利潤的持續增長;三是要有高尚的人格,要從我做起並嚴格要求下屬不拿客戶一針一線,不向客戶索要錢物,不接受客戶的吃請。多年來我到市場上要麼是吃過飯再去找客戶談業務,要麼是請客戶吃飯,從不給客戶增強額外負擔。人心換人心,大多數客戶都是非常純朴的,而且掙錢都不容易,只要真心地幫助客戶,就會贏得客戶的信任,提高了客戶對企業的忠誠度,穩固而持久的客戶關系也就建立起來了。?
人格魅力和領導藝術很重要
打鐵先要自身硬,擁有一支雄兵勁旅是贏得一場戰斗的先決條件,商場如戰場,對於營銷工作來說亦是如此。建班子帶隊伍是做好營銷工作的前提和基矗在工作中我非常注意建班子帶隊伍,我所主管的公司是一個內部非常團結,凝聚力戰鬥力非常強的團隊。一頭獅子帶領的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子,一個團隊的領頭人素質如何起到至關重要的作用,我非常重視這一點。人格的力量也是無窮的,要想成為一個好領導,贏得下屬的尊敬和擁護,就必須在下屬面前當好三個角色即老師、兄長、朋友,關心和體切下屬,真心地幫助下屬成長,帶領下屬走向成功。所謂老師就是在工作經驗和實踐上你不但是他們絕對的權威,還要毫無保留地將自己的知識悉心地傳授給下屬。在平時工作中我經常耐心指導下屬工作,而且我還把自己多年來的經驗一點一滴地總結下來,在公司舉辦的營銷人員培訓班上毫無保留地講授給大家;所謂兄長就是能夠將下屬視為同胞兄弟,做到愛兵如子,用心呵護他們的成長。對新分到公司的每個新業務員,我不但關心他們的工作,還關心他們的學習和生活,讓他們能夠全身心地投入到工作中去;所謂朋友就是要與下屬真誠相處,平等相待,能夠零距離地交流與溝通。在公司里我與區域經理和業務員經常是兄弟相稱,而不是職務相稱,這樣不僅僅是為了表面上感到親切,而是真正地體現出相互之間的深厚情誼。只有這樣才能與下屬親密無間,榮辱與共,風雨同舟,自己也能夠不怒自威,永遠得到尊重和擁護,這也是一種領導藝術。?
不斷學習,超越自我
台灣著名管理專家石滋宜講得非常好:成功是失敗之母。為什麼這樣說呢?就是因為在風雲變幻的今天,過去的經驗不再是靈丹妙葯,甚至是歪理邪說,過於信奉經驗主義將導致失敗。21世紀企業間的競爭是人才的競爭。其實人才競爭的根本是學習力的競爭。因為不斷學習是提升人才素質的唯一途徑,學習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱。為了適應市場發展的要求,金星集團已經初步建立起了學習型的組織,大家都在學習,誰不學習就會落後,不能夠適應企業發展的要求,最終會被淘汰。我認為作為領導尤其要在學習方面不但要當好表率,帶動大家學習的積極性和主動性,還要通過學習不斷提升自身素質,在下屬面前保持絕對的權威。只有在不斷學習中才覺得自己的學識總是那麼淺薄,總覺得有學不完的知識,學習的激情和勁頭也就更足了。我以前是學金融的,只是從事營銷工作後才不斷在工作中學習,在學習中工作,不斷積累和豐富自己的知識和經驗。面對競爭更加激烈,競爭手段不斷創新,市場環境更加復雜的現狀,必須不斷學習,超越自我。對一個要想取得事業持續成功的人來說,必須終生學習和創新。?
超越自我無極限,人生最大的敵人就是自己,戰勝自我,就戰勝了一切。
E. 學習TWI一線管理人員培訓後的學習心得怎麼寫
挑你接受的培訓當中的一兩點,談天你的感受,曾經是怎麼做的,通過培訓給了你什麼樣的啟發,在今後的工作中,你將採取怎樣的態度、方法去管理
F. 一線員工培訓什麼
一、 充分考慮一線員工在學習速度與基礎、技能水平的高低等個體差異,在班組建立技能傳授平台,做到干什麼學什麼、缺什麼補什麼,使專業知識與實踐現場相結合,把工作和學習融為一體,以缺失確定培訓內容,通過現場培訓不斷提升一線員工技能。
二、通過合理使用激勵辦法,增強一線員工學習主動性
要提高培訓的實效性,關鍵在於增強一線員工學習的主動性,把「要我學」變為「我要學」。在一線員工培訓中,要通過合理使用激勵辦法,開展多角度、多形式的評先創優活動,鼓勵一線員工每天進步一點,在班組內形成互幫互學、爭先創優的氣氛,這將大大增強員工主動學習的意識。因此,要建立嚴密可行的教育培訓考核辦法,把受訓者參加學習培訓的表現和考核成績同他的工作業績考核、職務升遷、職稱評定、工資獎金等真正掛起鉤來。
一線員工技能培訓
三、確保「四個保障」,保證一線員工技能培訓有序進行
提供充足的物質,確保班組技能培訓經費的使用;強化執行,以考核為主要手段,提升執行力,技能培訓效果將不斷得到促進的提高。培訓中做到這「四個保障」,將使班組技能培訓活動有序進行,並取得實際效果。
一線員工技能培訓
四、創建學習型組織,促進互幫、互學、互促進
創建學習型組織,不僅僅培養受教育的職工的自我教育能力,使職工自我認識、自我激勵、自我監督、自我改正,養成自覺學習、自我陶冶的學習習慣,在實踐中引導職工將學習當成一種使命、一種責任,盡可能使職工多掌握一些新知識、新概念、新理論,更重要的是提倡以提高團隊核心競爭力的共同學習,是一種團隊中員工之間有充分交流、能產生可持續績效的學習,它能使個人和企業取得快速回報。
一線員工技能培訓
五、改變培訓方式,使技能培訓不斷創新
技能培訓要不斷創新形式,使技能培訓常講常新,就要使日常的技能培訓和生產、安全、造紙緊密結合起來,著重培養班組成員理論與實踐相結合的能力及分析、處理異常缺陷的能力,把培養「一專多能、一工多藝」的復合型人才的標准落實到班組技能培訓中。注重職工教育的實用性。教學形式、方法提倡培訓以學員為中心,學員自學為主、在學習過程中學員可以調整學習進度,選擇學習內容,能充分發揮學員的個性、特長,調動他們的學習積極性和主動性。
G. 對廠(公司)高管人員、中層幹部、一線員工培訓的目的分別是什麼
1、為了提高基層員工的工作技能,讓他們掌握本崗位基本要求和工作標准,所以我們專建立基層屬員工培訓體系。
2、為了提高中層管理幹部的管理水平,讓他們掌握基本的管理知識和常用管理工具與技巧的應用,我們需要建立中層幹部培訓體系。
3、為了提高高管人員的決策能力,讓他們掌握分析研究市場的重要方法以及企業戰略的制定與落實措施,促進企業健康發展,我們需要建立高層管理人員的培訓體系。
這樣行不?
H. 一線管理技能培訓心得
一線管理者應具備的素質和能力
一是要以身作則,率先垂範。這是作為一個管理者首先遵守的游戲規則。對上面制度或自行制定的制度出台後,在執行的過程中,自己要做出表率,要以身作則。這樣用現身說法比起過多的說教有效得多,如果在制度執行過程中,自己就不能夠很好的遵守或者壓根比別人做得差,在你要求別人那麼做時,別人會反過來笑話你。這樣的結果就會使你在他們心中頓然失去威性,極不利於工作的開展。
二是對自己就做不了的事情,盡量不要求下屬做到。雖然說管理者不一定都是業務的尖子,但對於這種知識技術密集型的電力基層管理人員而言,你卻必須樣樣知曉,而且盡量做到業務范圍內的多樣精通。這樣在要求別人怎麼做時,才不可能充當外行。就值班人員處理故障來說,在他們患難時,你應該立即判斷出故障的性質,並能夠作出准確處理。對於檢修人員,你要派他做的那些檢修的任務,在他自己感到不能決斷時,你要能夠拿出一個方案,一個辦法解決。或者是他們問到你的一些業務上的事。你要能夠很好的解答。
如果說管理者就不懂業務,在業務上言聽計從其它業務人員的,人家說是東就是東,人家說是西就是西。沒有一個判斷的依據。這樣的結果實質上就是一個失去控制局面的表現。到頭來,可能會造成重大損失後還蒙在鼓裡。這叫什麼管理呢?!所以,作為基層人員,你要求別人能夠做到的,你必須自己能夠知道而且做到。
三是要有寬廣的胸襟。這好象與管理沒有多大關系。但這是不可或缺的。少數對於你的不恭或對你安排的任務不服或者對你制定的制度有不同的看法甚至是反對的意見的下屬。自己要以一顆平和的寬廣的心處之。首先反思一下,並站在他這個角度上來是否行得通。是否有道理。並從中得到這個決定的正確性。不要動不動就大發脾氣。或者對下屬的過激行為採取抱負。在以後的工作中給予打擊。其實,在集體,在班級中,包容萬歲。對於職工的缺點要有一顆包容的心態對待。要象自己的兄弟姐妹一樣對待。
切不可拿人家不足大張宣揚,而是要幫助其改之,使其進步。有些人也喜歡向上打小報告,下屬的一點什麼事情,都要擺在上級領導面前論理。而不是大是大非問題,我覺得絕不可以把自己的下屬的缺點推到上面去。這樣,不但給下屬不好看,也沒有給自己添光彩。
四是要善於聽取職工的意見,把職工的冷暖放在心上。在創造企業效益的同時為職工謀取最大的效益。把職工贊成不贊成,擁護不擁護作為自己工作和決定的一把尺子。這也是黨的「三個代表」重要思想的一個體現。一個企業的人員都是在為一個共同目標而努力工作。管理人員只不過在管理崗位上,其它人員只不過在一線。管理崗位上說白了就是一個服務崗位,是一個全心全意為職工謀利益,謀幸福的崗位。不光說是企業管理崗位人員,就是行政,黨政領導何嘗不如此?!領導幹部是廣大人民群眾的服務生,是公僕。而不是權勢的象徵,不少管理者往往不能清楚地認識到這一點。在任何場合,都要顯示一個特權地位,顯示一下自己與眾不同,高高在上。好象他管理的那些人,都由他掌管命運和生死大權一樣。這樣其實是一個很危險的很危險的信號。
一個組織如果是這樣,那麼它其實就在人們心中失去了根基,失去了群眾的信任和支持。到頭來,在制定製度的時候,因為代表職工利益的管理者失去了信任度,那麼領導們制定的出台的政策也就失去了信任度。而執行制度時,我行我素,政令不通,上面一套,我下面一套。更不用說這個政策的正確性了。
五是要有敏銳的洞察能力。作為管理者要有先知先覺的能力。如果缺少這一點,那麼一旦出現了不可收拾的局面才來進行整改,那亡羊補牢,悔之晚也。其實在我們工作中,我們對一些安全隱患要心知肚明。而且對一個故障的先期發展要有一個預見。比如說變壓器內部發出異常聲響。而且此時的電流,電壓,功率表有異常的擺動,這個時候你要預見得了這樣運行下去的必然結果。
對於人的思維,對於人的表現,又何嘗不是如此呢?!對人的管理,你要有一個先期預見。比如制度在執過程中,最初有一個違反了,你要能夠首先預見到這樣所起的連帶性,一個人違反了,其它人以後是否也會違反呢?那就要看你對這第一個違反制度的人如何處之?是算了,還是有所阻止和對其作出處理。這很關鍵。如沒有處理好,那麼,其它人也會效之,而達到制度無法執行的局面。還有對於一些本來平常的東西,你要有預感,同時在制度上加以約束。唯有管理者具備敏銳的洞察能力,而後相應地作出處理。使一切不利企業的思想和行為在萌芽狀態時就被根出,才是管理之上策。
六是有要與時俱進的觀點和不斷學習進取思想。這是對一個管理者不斷開拓進取的要求,一個人過去的老的思想觀點,老的思維模式和管理方法要隨著時代的發展而改變。現在的設備和管理大都微機控制。微機控制與過去人控制有許多不同。這就一方面要求管理者要熟悉微機控制流程,同時要適時改進相應的管理方法。不要老停留在七,八十年代的那個管理水平上。這其實也就是要求管理者要加強學習,不斷接受一些新的管理方法和理念。適應新時代的要求。特別要加強自身素質的修養,努力提高自己的水準,努力適應和不斷接受新的知識和信息,充實自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是會落伍淘汰的。
七是要有果斷的處理突發事件的能力和決斷能力。這一點很重要,一個故障出現後,一個矛盾激化了後,自己要能夠果斷處理,一旦拿準了的,切不可贍前顧後,優柔寡斷。這樣不但會因延誤時間而擴大事故,而且在群眾中失去了威性和感召力。要做到這一點,必須要具有準確的判斷能力,必須要具有良好的心理素質和綜合素質. 體驗新版博客
I. 煩。幫我啊。最近班組長培訓。現在完了。要寫心得啊,教教是關於一線班組長管理技能訓練的
公司組織班組長培訓,力在培養班組長勝任能力,從而提高工作效率。通過這次班組長培訓,我的感受主要有一下幾點:
班組長是企業基層管理者,是執行者也是監督者,班組長影響決策的實施,也起到承上啟下的作用,更是一名領導者和直接的生產者,確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性,保證安全第一,提高生產的質量和效益,降低成本,一名合格的班組長同時應該就注意提高各方面能力,自我反思,要輔助上級,完成生產管理職責。
如何做好一名班組長,就我個人的經驗而談給大家簡單分享一下。
第一、讓上司作選擇題,自己作思考題。這一點我認為是最重要的,也是領導最喜歡的方式。對於一個領導來說,他每天要面對許多的問題,他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名傑出的班組長,我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案,然後在向領導匯報,讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣,你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,領導也能在「做選擇題」的過程中不斷認可你的能力,從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子:領導叫兩個人去菜場問白菜的價格,其中一個去了很快就回來了,他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來,他不僅僅帶回了白菜的價格,也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格,並且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對,就是後者。他為什麼能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點,明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步,重要的是自己要有積極主動的心態,要有比別人更加深入的思考,要有比別人更加迅速的行動,要比別人付出更多的努力。
我相信一句話:天道酬勤
其次,在拓展訓練時,我體會到責任心的種要性。我所在的班組是一個軋鋼班,軋鋼調整工的責任心是搞好整調軋線的根本條件,一個責任心不強的調整工會搞壞一堝粥的。因此,作為班長,我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。在這里我簡單講講我的心得。
第一,培訓。作為班組長,要充分認識培訓的重要性,認真做好班組的基礎培訓工作,要清楚的告訴班組職工,責任心的表現是什麼,他要怎麼做才是對的,應該按照什麼方法去做等等,這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二,規程。規程就是我們工作中的各種技術和安全規程,我們要通過「培訓」讓班組職工充分學習掌握它們,並在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此,在工作中對規程的正確執行非常重要,是班長必須花大力氣去督促的。
第三,制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組,制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力,他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什麼樣懲罰,班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下,職工的責任心會自然地增強,因為責任心不強就會出錯,出錯就會受到制度的懲罰和約束,這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四,氛圍。氛圍就是班組的學習氛圍,安全氛圍,責任心氛圍。近墨者黑,近朱者赤。任何一名職工,在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響,從而做出與這個氛圍相符的事情。因此,我覺得班組長要致力於建立良好的班組氛圍,以帶動全體班員的共同進步。
總之,這四種方法的綜合運用,目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣,當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強後,就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富
通過此次班組長培訓我體會到,班組長的綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗。因此,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計劃、有步驟的實施。