在供電所長培訓開班講話

A. 供電所所長春節假期上班後怎麼開收心會

xxx鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電台區運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成「既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行」的精神風貌。努力成就一支「心往一處想，勁往一處使」團結協作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網路的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到「嚴、細、實、快、勤」的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。

四、xxx供電所作為服務於廣泛用戶的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好「四個服務」、「四個追求」、四「化」工作，不斷提高服務質量和水平。

在員工中牢固樹立「用戶至上」的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的「十必須、十不準」、富源員工服務准則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規范》的要求進一步保持兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電台區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個台區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損台區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。

總之，我將嚴於律己，模範帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!

B. 供電所長如何做員工的思想工作

、了解所屬員工的性格、屬性。

2、學會聽，讓員工把內心的真實想法都講出來。

3、掌握批評交談的藝術。

管理人員不能一味地指責做錯事的員工，要試著了解他們，試著明白他們為什麼那樣做。

（1）以真心換真情：

不用挑剔的眼光看待別人，而是實事求是地評價他們，帶著友好的想法與他們相處。不要總是以自己的尺度衡量別人，不要總是對別人吹毛求疵，也不要盯著別人的缺點和錯誤不放，相反，我們要有意識地關注到別人的可愛之處、長處和好的方面，從真心出發，去客觀地提出具有建設性的意見。

（2）注意交談中的用詞

例：如果有人說一句你認為錯誤或自己有的不同意見，假如用以下語氣「唔，是這樣的！我倒有另一種想法，但也許不對我常常也弄錯。如果我弄錯了，我很願意被糾正過來，我們來看看問題的所在吧。」

這個句子中，「我也許不對，我常常會弄錯，我們來看看問題的所在」卻給人一種真心誠懇的感覺，這樣的話語，容易被人接受。要學會多用周轉詞，如：假如、但是、否則、如果、真的等等，使人覺得你是在與人商量、探討。傑出的心理學家卡爾.羅吉斯在他的《如何做人》一書寫著……略《批評的藝術》

（3）掌握談話原則

開誠布公：正確的批評和交談可以增進員工的工作效率和個人修養，因此，一個善用批評的組織，就能享有高度的工作效率並培養開出開明的組織文化，而開明能使一個組織更為優秀。

首先，在提出批評之前，我們必須先讓對方得知我們對他的期望是什麼，如果我們從來不告訴對方我們對他的期望在哪裡，批評就變的沒有根基。因此，每一個批評者都應該問自己：我是否已經訂下了一個實現目標作為批評的基礎，也就是執行標准。對執行好的員工，應該適時贊許，不要冷漠不語。所以批評可以是正面的，也可以是負面的。在聽過幾次正面的批評後，比較能接受負的評論。而且致意每次只針對一個問題是最有效的。

A、 提出批評最好用描述的，能表達的，具體的更否定的句子。

描述：直接指出毛病在哪裡。——（當你……）

表達：說出你對對方行為或情況的感受。——（我覺得……）

具體：實際的要求行為改變。——（我希望……）

再肯定：肯定對方的價值，相信他有能力改變。—-----（我相信你一定能把事情做好）

沖動的說法：

描述：你做事從來就不認真

表達：你把我氣死了！你是否腦子有問題？等等。

用沖動的說法往往會使對方產生逆反心理。肯定得不到好的效果。

B、忠言不必逆耳

a）常言到：「良葯苦口，忠言逆耳」。如何找到一種正確的批評方法，使忠言不會逆耳，這也是一種技巧。

b) 我們對人發出忠告也好，批評也好，都要明確目的就是為了提高教育，使對方的行動方向按我們正確的目標改變，如果不能起到這個作用，倒不如不說的好。

c) 有些上司事先未考慮清楚，究竟自己向部屬提出的忠告或批評將會得到什麼效果的發生

就隨便說些下屬該如何如何的話，殊不知每

d) 個人都有自尊心，而這往往妨礙他去接受批評。所以，當你對下屬進行批評時，你應該使下屬理解你的出發點是什麼，排除個人成見，這樣才能有積極作用。

e) 此外，做任何事情都要想一想，我現在要說了這句話，是應該負責任的，有些人心直口快，隨口批評人家，回過頭就把方才的話忘掉了。而接受批評的人心理上已蒙上了一層陰影。這樣的批評是不負責任的。

C、從稱贊和誠心著手

a) 都說人生有三寶：

微笑——通向世界的護照

贊美——改變客觀世界

掌聲——愛的奉獻

例子：用贊揚的方式開始，就好象牙醫運用麻醉劑一樣，病人仍然要受鑽牙之痛但麻醉卻能減輕苦痛。

要改變一個人而不傷感情，不引起憎恨的話，我們對他們批評要有耐心，循循善導，我們不能一味的去指責別人，要學會繞彎子，從另一方面來批評他。

D、巧妙的暗示——含蓄

a) 當面指責別人，這只會造成對方頑強的反抗，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會受到尊重。

例子：一家鋼鐵廠，中午時看到幾個工人在抽煙。而他們頭上正好有一塊大招牌，上面寫著「禁止吸煙」。廠長是否指著那塊牌子說：「你們不認識字嗎？」不，廠長沒有那麼做。他朝那些熱鬧走過去，遞給每人一支煙，說「諸位，如果你們能在外面去抽這支煙，我會感到很欣慰。」工人們立刻知道自己違犯了一項規則，而且他們很敬重廠長，因為廠長運用了批評的技巧這一「含蓄」。

b) 生活或工作中，我們會碰到許許多多這樣或那樣的事情，因為任何事情都是在矛盾中統一，尤其是管理工作。所以我們說一名好的幹部，他既是領導更是一名教練，要學會做日常細致的思想工作，掌握所屬員工的性格屬性，調動員工的積極性，把各項工作做好。

C. 如何當好一名供電所長 如何才能當好一個供電所所長

一是努力讓自己內行起來，讓自己成為該行業的內行人，以免讓自己成為外行指專揮內行；
二是努力學屬習領導科學，領導是一門科學必須學習和掌握管理藝術，才能科學的管理人和事；
三是建立健全管理制度，用制度管人管事才是管理者上上策；
四 是管住人和財的公平才是管的實與有力。

D. 如何當好一名供電所長

我覺得不用刻意強調是供電所長，因為我覺得所有的好領導都有共通的地方。在業回務上要過硬，要讓答下屬信服，會體貼下屬，即使是最下層的工人。現在領導的官架子太大了，美國前總統羅斯福，非常懂得做人的道理，和下屬見面時都回打招呼，贏得了人們的尊敬。

E. 供電所長述職報告。

我擔任供電所所長兩年來以來，在地方黨委政府的正確領導下，認真依照崗位目標責任要求，扎實抓好各項工作任務的貫徹落實以促進茅村鎮經濟的發展，積極服務於地方經濟為己任，在全所幹部職工的共同努力下，為我鎮的工農業快速發展奠定了堅實的基礎，提供了有力的保障。 現將本人兩年來履行職責、思想學習、工作情況方面情況匯報如下：

一、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策與鎮黨委政府保持高度一致，堅決貫徹執行富民強鎮政策。

保證供電所在農村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實，是供電所的一項重要任務。作為供電所支部書記、所長，我積極結合我鎮實際的情況，認真研究貫徹意見，及時傳達到廣大黨員和幹部、群眾中去，並狠抓落實。一是堅持黨的基本路線，堅持以經濟建設為中心，確立了「樹形象，展新姿，積極開展優質服務」，堅持「人民電業為人民」的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發展生產力，優化供用電環境。二是在面臨農業結構調整和農村經濟高速發展，農村群眾的生產生活快速提高，農村電力的供應出現矛盾的情況下，大力加強供電所精神文明建設，大力加強黨風廉政建設，大力加強思想政治工作，促進供電所兩個文明建設快速發展，職工工作作風的轉變和提高。三是圍繞改革發展穩定的大局，不折不扣地推動黨在農村各項方針政策的落實，扎扎實實的搞好電力設施的改造、維修，積極拓展開辟電力市場，保障全鎮工農業生產的安全、穩定、可靠供電。

二、勤奮學習，努力提高思想政治素質和貫徹執行為人民服務宗旨

近年來，本人始終做到政治堅定，思想上始終與黨中央保持一致，堅持學習，注重提高自身思想政治素質，始終把理論和業務學習放在首位。著重學習馬克思主義理論、鄧小平理論和「三個代表」重要思想。認真學習胡錦濤總書記一系列重要講話，認真學習法律常識、市場經濟知識、電力科技知識和上級有關文件。通過學習，進一步提高了貫徹實踐「三個代表」的自覺性和堅定性，保持了與時俱進的精神狀態。能夠切實的理論聯系實際，扎扎實實的開展各項工作；嚴格貫徹執行上級和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會穩定工作，高度的與黨組織保持一致，堅定信心，不怕勞苦，為地方經濟發展盡心盡責。

三、穩定社會，全面整改設備，落實安全生產，改善用電環境，保障經濟發展

以對黨和人民高度負責的態度，認真分析當前農村經濟社會形勢，穩定社會，把握大局，堅定信心，把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮經濟和社會發展中的實際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環境，促進和保持我鎮經濟持續穩定增長，並為加快發展創造有利條件。一是配合政府支持國家建設，改造落後的用電村，穩定社會。二00四年二月份，為了更好的支持徐北繞城高速的順利開工，我帶領大夥走村串戶，上門對農戶進行做思想工作和說服開導，以保證我們的線路施工改造工程的順利進行。同時，我帶領大家至現場研究線路改造方案，克服了天寒地凍的種種不利因素，比公司要求的時間提前了10 余天完成了施工改造任務。2004年4月28日，為解決斷電達2個多月之久的大山村的燃眉之急，按照鎮黨委政府指示精神,我帶領全體職工連續奮戰，每天早5：30既到工地，投入50餘人，工作13小時之上，放棄了「五一」黃金長假，奮戰在大山村切轉電源供電工程工地上。5月20日，最後一家用戶通上了電。，從根本上解決了大山村的供電秩序和用電需求。7月份，為配合鎮政府對50萬線路下20多戶居民拆遷工作的順利進行，我組織施工隊在2天內拆除了廢棄線路，3天架設了1.1KM的新居民小區線路，並為拆遷戶建房裝設了臨時用電箱25個，最有力的支持了穩定社會，支持發展。二是積極改造落後的設備線路，加快農村經濟的發展，打破用電瓶頸，保障工農業生產生活用電。隨著我鎮個私經濟的飛速發展，供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。10KV114#留武線自2004年起，由於供電線徑細，造成沿線的廠礦企業居民用戶無法正常用電，生產生活無法得到保障。在得到這些意見後，我帶領有關人員積極進行實地丈量，勘察線路走向，定位桿基，積極向縣供電公司申請改造線路，經過多次申請，供電公司終於同意了我們的改造計劃，投資160多萬元改造留武線。2005年五一前夕，為爭取時間施工，我帶領全所職工連續奮戰兩天兩夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基礎。五一期間，我和職工同志們放棄了長假，連續奮戰一個月，順利完成了線路改造任務，最大限度的滿足了沿線的工農業生產，居民生產生活的用電，為我鎮經濟的發展奠定了基礎，打破了用電瓶頸、桎梏。目前，我所又把10KV113#農一線，就是從茅村至趙庄的高壓線路的改造工作納入了申請和改造計劃，准備於2005年內進行改造。逐步把茅村鎮的用電桎梏一一解掉，促進和保障我鎮的經濟發展。

四、深入開展優質服務，加強自身的政治素質的培養，當好「電保姆」

我深知優質服務是我們企業的生命線，做好優質服務工作也是我工作中的重點，決不可馬虎、懈怠。為農村個私企業做好後盾和「電保姆」，成了我的當務之急，為了最大限度的解除企業的後顧之憂，我帶領大家制訂了各種便民措施，並開展便民服務，急客戶所急，想客戶所想，及時的解決客戶在用電過程中所遇到的困難，並且開通了用電綠色通道，設立服務熱線，把我辦公室的電話對社會公開，設立監督電話和舉報電話，及時解決群眾反映的問題。同時對社會公開承諾，廣泛的開展便民、為民活動，上門為軍烈屬、老黨員、五保戶、企業進行服務，取得了群眾的信任和認可，並且聘請了人大代表和退休老職工為行風監督員，並定期召開監督員會議，聽取意見和建議，改進工作作風。平日我以一個共產黨員的標准嚴格要求自己，在節日期間沒有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢，更沒有收受任何用電客戶的金錢、禮物和禮品。節日期間對送禮者能當場謝絕的當場婉拒，不能當場謝絕的通過其他方式謝絕，保持了一個共產黨員的先進性和純潔性。在思想源頭上,以實踐「三個代表」重要思想為主題,以黨性、黨風、黨紀教育為主線，我帶領全所黨員幹部深入開展了黨的宗旨教育，反腐敗形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀政紀條規教育等活動。利用身邊人，身邊事，教育黨員幹部，從中吸取教訓，引以為戒。通過一系列的教育活動的開展，提高了廣大黨員幹部黨性覺悟，增強了拒腐防變的能力。身教重於言傳，一年中全體職工沒有發生一起黨風、行風、廉政方面的問題，沒有發生一次向客戶吃、拿、卡、要的事件和違法違紀案件，在全社會樹立了良好的電力形象。

兩年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但是這些都是在我們鎮黨委政府的正確領導和大力支持分不開的，與我們全體職工的努力奮斗分不開的， 我清醒地認識到自己存在的差距，表現在政治理論素質和業務水平不高，理論學習不夠系統深入，業務知識學習不夠；在工作方法上，有時過於急躁，無意傷害了一些同志的感情等等。今後，我要發揚優點，克服不足，從學習和實踐好「三個代表」重要思想入手，努力使自己在思想上、政治上、作風上、紀律上有明顯的改進和提高，強化理論學習，提高自身素質，改進工作作風和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責，振奮精神，開拓創新，服務「三農」為我鎮經濟建設和供電事業的發展作出更大的貢獻！

以上述職報告懇請領導和同志們批評指正。謝謝大家！

F. 求一篇供電所長競聘演講稿

尊敬的各位領導：
你們好!
首先我要感謝組織領導給我創造學習平台與參與版競爭的機會!此次權企業開展公平、公正、公開的競聘工作，是本單位人事工作重大的改革舉措，是符合黨的政策、企業的利益。我將保持良好的心態，積極參與鄉鎮供電所所長職務的競聘，勇於接受組織的挑戰。
我叫xx0x，xxx年xx月出生，於xx-x年畢業於xx-x電力技工學校，並獲得輸配電中級職稱。隨後被分配在安裝隊，從事了近X年的一線安裝工作。因XX年x月競崗考試中取得不凡成績，XX年x月調入營銷部，現任業擴班長一職。為了提高自身文化素養，目前仍在 大學進修學習。通過理論學習，實踐摸索，使我的綜合素質得到了很大的提升。
「知已知彼，百戰百勝!」既然是競聘所長職務，那麼身為一名鄉鎮供電所所長職責要求當然應該有所了解。具體如下：XXXXXX

G. 2017新任供電所所長表態發言稿

新任供電所所長表態發言稿如下：

各位領導、各位同仁：

新年好!新年伊始，春回大地，萬物復甦。根據會議安排，我代表所在這里作表態發言。按公司工作要求，結合園區所工作實際，我們採取如下積極有效措施，確保安全生產萬無一失，確保各項指標任務務期必成，確保優質服務再上新台階。

一、抓安全，保生產

(一)、從制度上，不斷完善各項安全生產責任制，嚴厲制度剛執性，扎實開展春季安全檢查後續整改工作，深入開展好各項安全活動，查找和解決問題。

(二)、從思想上強化員工安全意識，堅持安全月例會和每周的安全活動學習會，認真貫徹上級的會議文件精神，結合實際，深學活用。

(三)、加強施工現場監督管理，做好現場施工的組織措施和技術措施，強化安全生產的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作，繼續加大反違章力度，控制好施工現場安全，增加巡視線路設備力度，加大用戶設備的督察力度，扎實地開展好電力設施保護工作，確保安全無死角。

(四)、認真貫徹落實《國家電網公司安全生產事故隱患排查治理管理辦法》，杜絕園區安全隱患發生，有效提高工作水平，確保園區所安全生產事故隱患排查治理取得實效。

(五)、進一步優化和規范基礎資料管理，進一步完善各台區基礎台帳，及時更新數據，確保數據的准確性。做好迎峰渡夏(冬)和主要節日、重大活動期間的保電工作，加大巡視、夜巡、特巡等力度，確保電網設備健康穩定運行。

二、抓營銷，促效益

(一)、是抓電量增長。繼續強化報裝項目的過程跟蹤控制，力爭重點報裝項目按時報裝接電，努力挖掘新的電量增長點。大力實施台區改造工程，解決供電卡口問題，搶抓工業園區新的用戶不斷增長等有利機遇，努力增供擴銷。

(二)、抓電價執行。抓好供用電合同的管理，加強業務變更、電價異動審批管理，繼續加大基本電費、農排用電的分析監控力度，確保均價穩步上揚。

(三)、抓電費回收。加強電費回收考核，加強回收分析、考核和督導，繼續大力推進居民電費繳費業務，努力提升預付費在應收電費中所佔的比例，逐步消除農電工墊付電費現象，力爭將電費回收隱形風險降到最小

(四)、抓降損增效。按照公司統一部署，加快計量里程碑改造步伐，進一步完善台區基礎信息。高低壓線損指標，落實到班組，班組落實到個人，加強線損過程管理，加大線損分析、考核力度，堵塞管理漏洞;按照公司統一安排。

開展高損台區整治和低電壓改造工作，逐步消滅高損台區、負損台區和零損台區;深入開展有針對性的反竊電活動，進一步加強反竊電宣傳工作，維護企業合法權益。

(五)、加強營銷基礎管理。進一步完善營銷工作質量管理體系，加強營銷基礎信息清理工作力度;積極參入公司主辦和加強所內營銷培訓工作，切實提高營銷員工的業務技能素質。加強用戶安全供用電檢查，確保不發生營銷安全事故。

三、抓服務，鑄品牌

(一)、強化線路設備搶修管理，進一步理順內部管理流程，下大力氣解決搶修時間過長，處理故障時間過長的問題，大力提高供電可靠性。

(二)、開展所內優秀電工評選，推進電工服務下鄉進戶，切實打造好一流服務品牌，提升公司形象。繼續深入優質服務自查自糾，不斷查找和整改服務工作中的不足，進一步規范員工服務行為，全面提高「零距離」、個性化、人性化服務水平。

(三)加強優質服務工作考核積極做好「95598」故障報修工作，超前防範客戶投訴嚴肅查處投訴事件。積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。對客戶投訴舉報、來信來訪等認真處理，做到件件有落實件件有迴音。加強農電工培訓提升農電工品牌服務意識，不斷提升優質服務能力。

在2017年的工作中我們將堅決按照公司的整體部署，強化全員公轉意識，提升全員執行力在基礎上下功夫，在效益上做打算，在服務上上台階力爭全面完成年度各項目標。

H. 淺談供電所所長如何進行營銷管理

有人說：要想做一名稱職的單位負責人，必須具有警犬一樣的聰明的頭腦，貓頭鷹一樣銳利的眼睛，兔子一樣靈敏的行動能力，牛一樣的勤奮和鸚鵡一樣的能說會道。如此之高的要求絕非強人所難，而是基層供電所所長必須具備的職業素質。隨著知識經濟的到來，社會經濟環境以及供電企業內部的變化也愈加快速，在這節奏感很強的市場競爭中，電力企業也同樣面臨著許多新課題，無論是安全生產和營銷管理及服務理念都要更新，只有不斷學習，不斷地創新，才能在瞬息萬變的社會競爭中搶占制高點，保持競爭優勢。基層供電所是縣供電企業的營業窗口，供電所所長管理能力的強弱直接影響到供電企業的生存和發展。現就供電所所長如何在電力市場中進行營銷管理談談筆者個人看法： 一是加強營銷管理中的人員素質培訓 一個單位人員的素質偏低必然會給企業的發展帶來阻礙，特別是供電所的農電工，大部分是八十年代加入農電行業的，文化程度偏低、年齡偏大，綜合素質已跟不上農電日益變革的需求，新的事物不能適應，嚴重的阻礙了農電事業的發展。為此，供電所負責人在人員管理上應加強隊伍建設，堅持以人為本，以加強員工隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，加大人員的培訓力度，開展以賽代訓等多種培訓方式，健全激勵約束機制，調動各方面積極性，要讓職工感受到供電所就是他們的家庭，讓他們以企業「主人翁」的責任心態來工作，從而使供電所人員素質共同提高，這也是營銷過程中最基礎的管理之一。 二是完善營銷管理中的制度建設 供電所在縣公司制定的各項制度的基礎上，還要根據自身供電區域的供用電特點進行細化，制定一套切實可行的營銷管理制度，細化到班組，細化到台區，細化到個人，明確責任，量化指標，績效考核，獎勤罰懶。供電所所長要與每個崗位都簽訂崗位經營考核責任書，年初簽訂，分月、分季、分年度考核，半年小結，年度總結，找出工作中的不足，及時尋求解決問題的辦法，在工作中供電所所長要身先士卒、以身作則。只有嚴格的制度、公平的考核，才有供電企業的主動方向。 四是准確營銷管理的思想定位 供電所營銷工作應立足於「電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障」的原則，供電所所長首先應當明確的是：電力營銷必須採取市場導向的模式，把電力營銷定位為供電所的核心業務，電力生產經營活動應服從服務於電力營銷的需要。據了解，相當一部分供電所在「一、二期」農網建設（改造）中，沒有準確預測好電力市場的需求，沒有設計好線路的走向、設備的配置，盲目預算、施工，導致供配電網路形成「瓶頸」制約，既滿足不了廣大客戶的用電需求，也給供電所在營銷過程中帶來了諸多麻煩，給供電企業帶來不可估量的經濟損失。 同時，供電所負責人及工作人員要和當地政府及行政村要搞好關系，雖說政企已分開，但電力企業仍然是一個接受政府監管的企業，我們的許多工作要靠政府、行政村來幫助支持。因此供電企業在實現市場化運作的同時，還要嚴格按照上級規定的市場營銷政策和業務范圍，從事電力市場的營銷工作。 五是突出營銷過程中的精細管理 作為現在的電力營銷機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理，全面開展電力的售前、售中、售後工作。作為基層供電所，營銷管理涉及到千家萬戶，更要精細化管理。供電所所長在精細化管理過程中必須要考慮到以下幾個方面的問題：1、熟悉掌握區域內的用電線路、設備概況，用電性質的組成。2、不同季節性的用電性質的變化。3、客戶供用電可靠率、端電壓合格率。4、用電高峰期的變化，「三相負荷」平衡情況，低壓出線每相電能損失情況。5、總保、家保投運率。6、營業普查和用電檢查開展情況。7、對連續6個月不用電客戶是否辦理報停手續。8、每月供電量、損失電量與上年同期及上月相比較情況。9、電費回收情況。10、高、低壓合同簽訂、用電性質的確定。11、設備線路計劃檢修。12、營抄到位率。13、電量、電費核算的准確性。14、薄弱環節的整改情況。15、隨機補償工作開展情況及電容器的正確投切，等等，都要求有詳細的了解、計劃和周密的安排。要根據營銷市場運作要求，嚴格、規范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質，推行班組化作業，實行抄管分離。 六是強化營銷過程中的優質服務 電是一種特殊的商品，由於長期受壟斷經營思想的影響，有人認為電力是「皇帝女兒不愁嫁」，不會遇到市場競爭問題，所以在商品交易時，電力外在服務要素被忽略。也有許多供電所仍抱著傳統的營銷觀念不放，孤芳自賞，或者是「新瓶裝舊酒」、「換湯不換葯」。隨著電力體制改革的不斷深化，其經營環境也發生了重大變化，這也給電力營銷工作帶來了前所未有的挑戰，供電所必須由過去傳統粗放型向經營服務型轉變，重視售前、售中、售後的服務，建立以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心的新型電力營銷機制，重視窗口服務建設，規范營銷行為，提高營銷水平，不斷滿足用電客戶的需求。稍不注意，一件小事讓客戶不滿意，就會給我們的營銷工作帶來難度，就會毀掉我們供電企業的形象，就會砸掉我們的服務品牌，所以營銷服務不能忽視。 可以預測：未來的電力營銷市場是一個買方市場，我們要建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念，即以市場需求為導向、以發展為主題、以管理為重點、以安全為基礎、以服務為宗旨、以效益為中心，建立一個能適應市場化運營、規范化管理、分層高效運作、具有較高服務水準、充滿活力的市場營銷體制和機制，尋求營銷管理中的亮點，才能使電力企業在激烈的營銷市場競爭中立於不敗之地。 作者：安徽省樅陽供電公司 王立新、汪平

I. 供電所長競聘演講稿

我們這年輕的一代，朝氣蓬勃，風華正茂，我們沒有賈誼時代的憂愁和遺憾——我們有

的只是青春、理想、奮斗、拼搏！我們在進行創造、思考、改革、開拓只有竟爭，才能鍛

煉自我，才能發揮全體員工的人力資源，促進公司經濟的發展，加快公司進步，因此我懷

著滿腔熱情參加我們公司中層管理崗位的競聘。下面來談談自己的觀點和工作設想。

一、 指導思想

以「三個代表」的重要思想為指導，堅持黨的基本路線和公司規章制度，服從公司安排，

強職工思想道德建設和企業文化建設，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的「四有」職

工隊伍，不斷增強企業凝聚力，進一步提高企業的管理水平和整體素質，大力推進公司經濟

的發展，力爭達到創先進供用電營業所的目標。

二、 務實基礎，抓好安全管理

堅持「安全第一，預防為主」的方針，以人為本，不斷強化各級安全意識，建立健全管理

機制，全面推行安全生產標准化管理，爭創無違章供電所，掌握安全生產的主動權，具體做

法是：

1、 整章建制，強化管理；

2、 注重職工教育，強化安全意識；

3、 建立風險機制，落實安全生產責任制；

4、 完善監督約束機制，查處違章、違規行為；

5、 加強安全學習，全面加強職工的安全意識，使之形成良好的安全氛圍；

6、 積極開展農村安全用電宣傳，加強對配電設備的保護；

7、 定期對10KV線路及低壓線路，設備的正常巡視和維護工作，消除安全隱患；

三、 搞好本職工作，抓好本所范圍內的管理工作，努力完成上級下達的各項經濟任務，熟

悉掌握全所的用電和安全情況及每一台配變的地理位置、供電范圍、運行狀況、存在問題，

要重點掌握電費回收的難點問題，及時恰當的做出處理，要不折不扣的完成上級布置的各項

工作任務。

J. 如何做好供電所所長體會

內容預覽抄：淺談如何做好供電所所長 隨著農電兩改一同價工作的不斷深化，農村用電管理工作出現了許多新的矛盾和新的課題。作為處在農電管理和服務最前沿的供電所所長，如何協調、處理好各方面的關系，營造一種寬松、和諧的環境，做好管理和服務工作，尤為重要。 一、擺正位置，處理好工作關系 1. 供電所為電業局的派出機構，因此，要在思想上、組織上、行動上與局黨委保持一致，對局黨委、局行政布置的工作要堅定不移地貫徹執行，不能講條件或以種種理由推諉、不辦。2. 要高度重視並處理好與鄉鎮的關系。在工作中要堅持服從和服務於本鄉鎮農村經濟建設的中心，對鄉鎮黨委、政府做到勤匯報、勤請示、勤參謀、勤宣傳，積極……