企業加強崗位人員培訓通知

A. 提高員工崗位技能的方法

在市場競爭日趨激烈的今天，加強員工隊伍的技能培訓，努力開發人力資源，不斷提高員工的技能水平，是企業又快又好發展的迫切要求，也是提高企業競爭力的有效途徑。以前我們更多地感受到的是一個產品的競爭，而現在我們的競爭越來越轉向人力資源的競爭。無論對於一個企業還是對於一個職業人士來說，提高員工或個人的素質和技能將變成企業和個人發展的一個重要的核心競爭力。一個員工能夠在工作中取得怎樣的業績，決定於三個方面的因素：即態度、知識和技巧。如何提高企業員工技能，筆者認為應從以下幾個方面進行探討。
一、領導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業生存發展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。
認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓，積極開展一系列職業技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。
二、科學確定培訓內容
技能培訓內容是否科學合理，直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業生產經營目標和企業長遠發展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
三、創新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯系企業實際較少。因此，在培訓中要理論聯系實際，採取多種方式進行培訓。比如：1、脫產培訓，指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開集體討論，總結長處、改進不足，提高培訓效果。3、崗位復訓。對於在某一崗位工作一段時間後的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產實際，按需施教，根據實際工作中出現的問題和需要，缺什麼補什麼。4、師帶徒。此種方法主要適應於新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經驗，以盡快達到崗位要求。
四、其他技能培訓
除了「正規」的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。
1、獨立式學習
獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什麼時間達到怎樣的目標；決定採取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創造性的解決方案。這對於培養他獨立思考和創造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利於促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰。
2、貼身式學習
這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨「師傅」一起工作，觀察「師傅」是如何工作的，並從中學到一些新技能。學習者如同「師傅」的影子，這就要求「師傅」必須有足夠的適合的技能傳授給那個「影子」，而且「師傅」還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，並隨時回答「影子」提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。
4、開放式學習
這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然後在公司的培訓會上講演。
5、度假式學習
有些公司通常會允許或安排某些業務骨幹每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程，並希望他們學成後，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的「度假式學習」。通常員工也會利用這個「假期」獲得相關的資格證書。
6、輪換式學習
在某些公司，我們通常會看到這樣一個現象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的「工作輪換」。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利於培養出全能人才。

B. 員工培訓的意義

一、培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創造性地運用知識來提高企業競爭力或服務能力。同時，培訓使員工的工作能力得以提高，為取得良好的工作成果提供幫助，因為員工提供更多晉升和提高收入的機會。
二、培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭，一方面，企業需要越來越多的復合型人才，為進軍更大市場打好人才基礎；另一方面，員工培訓可提高企業新產品研究開發能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才，以獲得競爭優勢。尤其是人類社會步入以知識資源和信息資源為重要依託的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟效益的關鍵因素。企業的競爭不再只依靠自然資源、廉價勞動力、精良機器和雄厚財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發的創造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。
三、培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質。職業能力提高並增強，將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改善員工的工作質量，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規范生產安全規程；增強安全管理意識，提高管理水平。

四、培訓有利於構建高效的工作績效體系。在當今，科學技術的發展導致員工技能和角色不斷變化，企業需要對組織結構進行重新設計，比如建設團隊。今天的員工已不是簡單接受工作任務，提供輔助性工作，而是需要參與企業管理與服務的團隊活動。在團隊工作系統中，員工扮演許多管理性質的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用信息工具的能力，可使企業工作績效系統高雄啊運轉。
五、培訓可以滿足員工實現自我價值的需要，傳播企業價值觀、宗旨、精神等。在現代企業中，員工的工作目更重要的是為了「高級」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其具有接受挑戰性的工作與任務的能力，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓傳播企業精神、企業文化內容，提升核心競爭力，增凝聚力、員工歸屬感，使企業始終處於發展高速公路之上。

C. 如何提升企業「三支隊伍」崗位培訓

第一，要搞好大中專畢業生接收安置工作，積極引進工作需要且熟悉企業情況的特殊專門人才，特別是短缺專業人才，充分企業人才網站優勢，宣傳企業形象，瞄準社會和企業兩大市場，開發社會人才資源，樹立對人才「不為所有，但求所用」的概念，同時挖掘企業內部人才，加大培訓力度，公開招聘企業需要的短期流動人才，形成企業需要的靈活的動態人才市場體系。
第二，要拓寬培訓渠道，採取多種形式進行培訓，加大企業內部三支隊伍培訓力度。將既具有管理才能，又具有專業技術知識的高級技術人才及時充實到高級經營管理人員隊伍中，加大後備力量的培養，防止出現斷層現象。同時採取學習、取經、考察等多種培訓手段更新高級管理人員觀念，拓寬高級管理人員的視野，為實現企業跨越式發展做出正確的決策。加大專業技術人員在繼續教育的力度，採取請進來、送出去的校企聯合辦學多種方式，大力培養本企業所需要的各類人才，以彌補人才的短缺，使專業技術人員的知識得到更新，以適應新形勢下的需要。加大對技術工人的輔導和培訓，包括引進專業技術教師對職工進行專業培訓，抓好集團公司黨校、技校的建設，充分實現資源共享，建立多專業、多層次的綜合培訓體系，需要什麼學什麼，缺什麼補什麼，以符合企業發展方向和生產、經營、管理、市場開發、資本運作等多方面需要，搞好人才隊伍的培訓。
第三，充分發揮企業網路的優勢，豐富網頁知識，將有關企業培訓的新知識、新方法、新思想放置到網路上，開設網路課堂，讓不同層次職工通過網路來獲取相應的知識。
第四，提高培訓層次，通過工人技術比賽、崗位練兵等手段,開發具有豐富實踐經驗的人才資源。以京煤集團公司工人考核委員會、北京市第四十九技能鑒定所、北京科技技術學校等培訓鑒定機構為依託，大力開展高層次技能培訓，鼓勵那些專業單一，員工又相對集中的單位開展培訓工作，滿足各單位對高素質技術工人的需求，形成以高級工為主體，技師和高級技師為骨乾的技術工人隊伍。

D. 企業進行員工培訓的目的和意義是什麼

目的在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

1、吸引人才；企業重視培訓才能吸引優秀人才的加盟，因為培訓不僅是企業發展地需要，更是人才自身的需要。

2、培養人才；企業可以通過培訓將員工培養成適應企業發展的人才。

3、留住人才；培訓是留住人才的重要手段，企業只有通過持續不斷地培訓，員工的工作技能和個人綜合素質才能得到顯著的提升，並且為企業的高速發展做出他們應有的貢獻。

意義在於向員工傳授其他更為廣泛的技能，使員工的技能有單一技能向多重技能，以適應不斷變化的客戶需求與組織發展的需要，利用培訓與開發來強化員工對組織的認同，提高員工的忠誠度，培養員工的客戶服務意識，提高員工的適應性和靈活性，使員工與組織同步成長。

(4)企業加強崗位人員培訓通知擴展閱讀

培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質提高，人力資本升值，公司業績改善，獲得投資收益，它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性，企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介[1]；包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統；它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。

企業培訓效益是指受訓者經培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高，反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮，員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程，它涉及到培訓內容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素，也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此，培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程，如何能夠實現培訓的高效益應該是企業培訓管理的重要內容。

參考資料:網路-企業培訓

E. 出一個關於公司員工崗位培訓，或者自己參加培訓，但培訓的職能須對公司有用的獎勵制度怎麼寫。

範文
商場營業員培訓考核及獎懲制度範本
一、培訓工作的原則和目標
（一）培訓指導思想
豐富員工專業知識、增強業務技能、改善工作態度，使員工素質水準進一步符合商場期望的要求。
（二）培訓工作的原則
1、培訓要目的明確、因材施教。
2、培訓要有計劃、有步驟、循序漸進。
3、培訓要計劃性和有效性相結合。
（三）培訓目標
1、提高銷售額。
2、牢固掌握商品專業知識。
3、掌握銷售技巧。
4、熟練揣摩不同顧客的消費心理及消費需求。
5、熟練處理售後服務問題。
6、掌握VIP卡的相關規定。
7、掌握銷售過程的各個環節。
8、掌握商品美陳藝術。
9、遵守公司規章制度，維持良好的賣場秩序。
10、了解消防知識，懂得自救、搶救。
11、提高自身素質。
二、培訓計劃的制訂和實施
（一）培訓計劃的制定的原則。
1、與公司目前實際狀況相結合。
2、與本部現階段工作相結合。
3、與員工實際需要相結合。
4、長期培訓要與短期培訓相結合。
5、普及與提高相結合。
6、培訓與工作相兼顧。
（二）培訓的內容
1、公共培訓：一般員工的培訓內容
《員工手冊》全部內容、VIP卡的使用、小票的填寫、退換貨的管理規定、價格簽的填寫規范防，火防盜常識、本部門職責范圍、日銷售的核對。
2、矯正培訓：不符合工作要求員工的培訓內容
《營業員若干不準》、《獎罰條例》及其補充規定。
3、提高培訓：有發展潛力的員工培訓
銷售技巧、顧客的消費心理、商品美陳藝術。
4、專業培訓：主動要求專業知識的培訓員工。
（三）培訓計劃的實施
1、確定受培訓人員 。
2、確定授課人。
3、確定課程培訓的具體實施部門。
4、使授課人和被培訓人了解培訓的目的、要求、具體內容和進行的程序。
5、切實做好相關人員的安排，以保證受訓人員的培訓時間。
6、對培訓進行定期的總結、評估。
三、培訓過程管理
（一）人員的組織管理
1、通過調查了解被培訓人員的需求。
2、由部門經理確定培訓人員和培訓大綱。
3、制定培訓計劃。
4、確定培訓組織者及具體負責人。
5、將培訓的人員名單及培訓的時間、地點提前2天通知到各樓層。
6、綜合管理員將上述內容通知櫃組並安排培訓人員的值班情況，確保培訓人員的出席。
（二）培訓課堂管理
1、課堂採取點名簽到，對於遲到早退者無故缺席者進行處罰。
2、課堂上不允許隨便出入。
3、課堂上關閉各種通訊工具（手機、BP機）。
4、注意聽講，認真做筆記。
5、如有疑問不準直接打斷主講，須舉手示意，主講同意後方能發言。
6、課程結束時須向授課人致謝。
7、培訓過程中積極響應並配合授課人的課堂工作。
四、培訓考核
考核是被培訓人員經過一段時期的培訓後對所培訓內容的接受和吸收情況的一種反饋形式。
（一）考核原則
1、必須根據日常工作中觀察到的具體事實作評估。
2、一視同仁，不得在考核過程中出現歧視、同情、偏見等現象。
3、嚴禁考核中的營私舞弊行為。
（二）考核形式：閉卷考試，開卷考試，崗位技能操作
閉卷考試要求：
1、營業員要求詳細填寫所在樓層、櫃組、工牌號、姓名。
2、卷面干凈、字跡整潔、用一色筆書寫。
3、考場禁止大聲喧嘩、交頭接耳，保持考場肅靜。
4、禁止考試答案、小條、及相關資料進入考場。
5、禁止代替他人答卷、將考卷帶出考場。
（三）試卷審批及評分
1、審批：
（1）按照考卷註明的樓層將各營業員成績分撿。
（2）由指定參與考核工作的人員分批對考卷進行審批。
2、評分：
（1）字跡書寫是否工整。
（2）卷面答案填寫是否完整。
（3）根據書寫答案進行給分評定。
（四）考試成績處理
1、將各樓層營業員成績分撿。
2、將各樓層成績及格者和不及格者分撿成兩類。
3、對各樓層的最高分和最低分做登記，並將每櫃組的分數總合除以人數總合，並得出樓層的平均分。
4、將不及格人員名單下發樓層後，對不及格人員進行統一補考。
5、對補考不及格人員最終做通報批評並進行現金處罰。
6、考試成績不及格和考試作弊者進行統一補考。
7、對補考作弊人員將作通報批評並進行現金處罰。
五、培訓成果評估與跟進
將培訓後的一些反饋情況及被培訓人員的運用情況進行總結，並根據培訓前、後的效果進一步了解。
（一）培訓成果評估的原則
培訓成果評估是一個運用科學的評估理論和方法，從培訓項目中收集數據，並將整個培訓的需要和目標聯系起來，確定培訓項目的優勢、價值和質量的過程。
（二）評估分析的途徑和方法
1、途徑：
由商場管理部制定評估報告，通過調查內部員工和外部客戶反映被培訓員工的專業知識、業務技能、綜合素質的提高程度，了解培訓的結果。
2、方法：
與員工面談、抽查重點樓層、問卷調查等。
（三）跟進：培訓成果評估的跟進工作
1、書面解釋。
2、運用"一對一"的方式解釋。
3、群體座談；通過座談，可以聽到許多培訓人員的意見，而這些意見優勢有助於評估的改進。
六、培訓紀律
（一）培訓地點，參加培訓的人員必須提前5分鍾到達培訓地點，遲到者不允許進入培訓教室，並被視為無故缺席培訓。
（二）培訓期間，任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓。
（三）培訓期間，參加培訓人員不得擾亂培訓紀律。
（四）參加培訓的人員原則上禁止中途退場，如確有特殊情況，必須提前請示。
（五）在培訓結束時，參加人員要起立，對授課人表示感謝，並有秩序的退場。
七、培訓制度
（一）新入職員工培訓
1、熟悉員工手冊中的相關營業員規范
（1）經營理念。
（2）服務宗旨。
（3）營業員服務工作規范。
2、了解商場營業員的一切業務流程狀態
（1）銷售前行為規范、售中技巧、售後服務。
（2）退換貨程序。
（3）貨品的出、入庫手續。
（4）商檢要求、儀容儀表的了解。
3、了解商場早會與晚清場的程序
（1）早會
a、具體入場要求
b、到場時間
c、開會時間
d、會中紀律
e、迎賓時間
（2）晚清場
a、送賓時間
b、送賓要求
c、退場要求。
（二）員工上崗培訓
1、對開具銷售憑證的具體要求及現場實用學習：售前服務、售中服務、售後服務。
2、對開具退貨憑證的具體要求及現場實用學習：包括投訴接待技巧、退換貨技巧。
3、對促銷活動具體實施的學習：活動中怎樣使用VIP卡、禮品券和贈券的使用、顧客如何參加活動，活動中顧客應注意事項。
4、對"VIP使用的管理規定"的學習。
5、售貨服務技巧：銷售技巧的培訓、銷售行為藝術的培訓、語言技巧的培訓。
6、 售中技巧包括：現場商品陳列、擺放、燈光的使用。
7、退換貨處理技術。
8、售後服務。
（三）員工分散與集中培訓
1、分散培訓：對能參加早會的營業員進行短時間培訓，中班和晚班進行傳達式培訓。
2、集中培訓：各樓層櫃組的櫃組長進行集體培訓，並由櫃組長傳達給本櫃組的其他營業員。
（四）上一級員工對下一級員工的培訓
1、部門負責人針對本部員工工作方式方法上存在的弊端進行總結，總結以上問題的共性，通過培訓予以解決。
2、部門負責人對如何處理和防範下列問題，影響商品銷售及商場聲譽的，進行培訓。
（1）商品質量問題
（2）售後服務問題
（3）退換貨處理問題
（4）營業員服務質量問題
（5）私收現金問題
（6）倒券問題
（五）班前、班後培訓
1、早會培訓：利用營業前一段時間將工作中經常要注意和出現的問題用提示性方式作為進行班前培訓。
2、班後培訓：針對工作中出現的情況和工作計劃中概念不清的環節通過以會代訓的形式通過指導性意見解決疑難問題。
（六）員工素質提高培訓
1、定期鞏固公司經營理念。
2、從公司發展的角度及工作中發現的問題予以引導。
3、針對其他企業的優秀理念及工作方式方法的探討。
（七）廠聘營業員培訓制度
1、對所賣商品的性能知識的了解及銷售技巧的掌握。
2、對公司營業員管理規定及各項規章制度的掌握。
（八）廠家促銷員培訓制度
1、對特賣類銷售小票的領用、使用和回收管理的具體內容。
2、特賣商品質量的專業技能培訓。
3、銷售技巧的專業技能培訓。
4、對促銷員語言技巧的培訓。
5、消費者權益法、商品質量法培訓。
（九）公司文件（含通知）精神的傳達與培訓
1、公司精神文件類、通知類、部門通知類對在早會上對營業員進行傳達和相互傳閱。
2、對必須牢記的通知精神在早會上要逐條進行宣讀、講解，對講解部分進行強調，持續一階段讓早晚班營業員全部得到傳達。
3、各樓層營業員（主要以櫃組長為主）進行集中培訓。
（1）宣讀培訓內容。
（2）詳細講解。
（3）重點提示。
（十）不定期臨時培訓
針對營業中臨時出現的問題進行不定期的培訓。
（十一）專業技能培訓
1、商品質量的培訓。
2、銷售技巧的培訓。
3、語言技巧的培訓。
4、消費者權益法、商品質量法的基礎培訓。
（十二）與行政事務部培訓工作的配合
1 針對行政事務部的培訓計劃安排表，根據營業員的工作時間安排培訓人員。
2、因故不能參加本次培訓的人員情況以書面形式，遞交行政事務部，並將此類人員安排到下一期培訓中。
3、培訓人員名單一式兩份，人事主管一份，樓層保留一份，以便對證參加人員的出席情況。
八、考試制度
對各類應定期檢查的規范、制度及相關條例應作為長期工作中對自身素質要求的測試，並將此測試形式形成管理制度，使之成為系統化。
（一）考試的組織
1、由部門經理或客服員根據實際工作進行考核。
2、由部門經理或相關管理人員對照規章制度和工作要求進行考核。
3、由部門經理或工作小組進行專項業績考核。
4、由相關部門或領導針對臨時活動方案的培訓進行考核。
（二）考試卷的審閱、評判
1、審閱考題填寫率。
2、評判考卷的整潔程度。
3、考評答案的對錯率。
（三）考試結果的發布
1、以會議形式公布各樓層考試結果。
2、將各樓層營業員的考試情況傳達至本人。
3、將考試過程中嚴重違紀人員名單及處理決定在部門宣傳欄上公布。
（四）考試獎罰辦法
1、對考試不及格者進行補考，如補考不及格者，對其進行現金處罰、通報批評及警告處理。
2、對考試分數較高的營業員進行口頭表揚，連續考試成績突出者可進行一定的獎金獎勵。
3、將考試結果記入員工檔案作為優秀員工評選的依據。
（五）考試中所暴露問題的解決
1、針對考試中出現普遍錯誤的考題，考試後要針對錯誤進行分析並以宣傳欄或早、晚班會的形式及時糾正。
2、針對多次考試成績不好的營業員，應對其學習情況進行指導和監督。
3、考試中多次出現紀律性不強的營業員要對其進行思想教育，直至行為上有所收斂。

F. 如何加強職工一專多能培訓，提升崗位適應能力

轉載以下資料供參考 如何加強培訓，提高員工素質 一、加強員工培訓，必須正確認識企業當前存在的突出問題 海紅未來的發展，要求我們企業對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓工作尚有很多不到位的地方。
一是員工自身學習意識不強。
由於員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由於觀念滯後，不善於學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。
二是發展潛力不足。
部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。
三是個別部門缺乏長遠眼光，培訓工作開展不實，缺乏長期性。
表現在只顧眼前利益，沒有長遠打算，在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象，學習培訓時緊時松，缺乏監管。
四是培訓師資力量短缺，培訓能力不足，致使培訓質量不佳。
公司缺少內部專職培訓師，大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任，因此專業水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經歷的限制，自身業務素質和教學管理存在一定的局限性，專業技術達不到全面、精通，影響培訓質量。
二、加強員工培訓，必須建立完善的培訓機制 培養優秀的人才隊伍，一個企業要有良好的培訓機制。
完善培訓機制運作，是提高員工素質的重要推動力。
加強員工培訓，我們要建立健全企業的培訓機制，以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視，樹立長遠的培訓觀念。
搞好員工培訓工作，首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上，從思想上高度重視，充分認識到加強員工培訓的重要意義。
當前，海紅公司正處在實施易地技改，實現建設較高水平的現代化卷煙企業，實現跨越式發展戰略目標的重要階段。
隨著企業的發展，行業形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業得到又好又快的長期發展。
因此，企業領導應把目光放遠一點，樹立起長遠培訓觀念，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓目標、計劃，建立完善的長效機制，使員工培訓工作真正達到良好的效果，促進企業發展。
2、加強培訓管理，建立激勵機制。
企業的競爭與發展最終是人才的競爭，堅持「以人為本」的思想，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。
對於企業來說，不重視員工的培訓就是不重視企業的發展，對於員工個人來說，不加強培訓與學習，就不能提高自身水平。
因此，企業應建立員工培訓中心，實行統一管理。
把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標任務，做到員工培訓有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓體系。
制定相應的培訓激勵機制，採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法，激發員工對參加培訓，促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理，建立長效考核機制。
定期對各類專業技術、技能人員進行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念，最大限度地調動各類技術人員的學習積極性，以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入，建立約束機制。
搞好員工培訓工作，必須加大資金的投入，公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓制度，這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來，做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等，防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓，必須科學確定培訓內容 培訓內容是否科學合理，將直接影響到員工培訓的質量與效果，培訓的內容出現失誤，達不到理想的效果，就會造成時間與資金的浪費。
因此，對於員工的培訓，要根據員工技術技能、專業知識的不同需求，著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標，真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。
員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證，因此在確定培訓內容上，應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。
員工的技術技能、專業知識有高有低，因此在確定員工培訓內容時，要針對員工的技術技能高低，專業知識的不同，分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓，以達到良好的培訓效果，切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。
要通過預測企業未來的發展需求，企業未來生產經營對各類專業人才的需要，進行超前培訓與人才開發，重點培訓一些實用的人才，為企業未來的發展進行人力資源儲備，以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。
隨著行業形勢的不斷變化，企業的不斷進步，企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。
因此，企業要加快培養復合型人才步伐，重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才，使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手，以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓，必須創新培訓方式 對於員工的培訓，以往我們都是以授課為主，導致培訓的效果不理想。
因此，我們要改變以往單一的授課形式，借鑒先進企業的培訓模式，創新培訓方式，以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓，使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動，對員工進行多形式培訓。
利用企業員工進行「對標」活動學習的契機，讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習，讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習，多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術，增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。
對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點，有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓，通過培訓，改正他們技術上存在的缺點，以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。
有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習，待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞，產生一種良性循環，以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。
在設置培訓主題後，根據員工自身特點，將培訓內容分解到相關員工，要求他們進行各自學習，各自負責主講部分的內容，每講完一部分內容，廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論，總結長處，改進不足，提高培訓效果，達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」，以師帶徒。
要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手，通過加強「傳、幫、帶」，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過帶崗者的言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經驗，以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動，以賽促訓。
廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動，做到以賽代訓、以賽促訓，使員工之間進行充分技術交流，激勵員工崗位成才，引導員工在實踐中完善，在競爭中提高，在奮斗中充實，努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。
在崗員工在長時間從事相同的工作後，往往會漸生隋性，操作會由熟練而變成為機械、麻木，甚至將規范的操作程序簡化。
因此，對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓，並對他們進行有效考核，以達到溫故而知新。
崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況，按需施教，根據員工在實際工作中出現的問題及需要，缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作，要想培養一批德才兼備的人才隊伍，除了加強員工的培訓之外，更要培養員工的學習情趣，在員工中形成一種學習氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變「要我學」為「我要學」，培養員工自我提高的能力，通過員工素質的提升，達到企業人才儲備的需求量，以實現企業的又好又快發展。
最後，我相信，海紅公司通過易地技改項目的順利實施，加快對企業人才的培養步伐，企業一定能夠實現跨越式發展，成為中國煙草一顆璀璨的新星。

G. 企業崗位培訓職責心得

僅供參考：
這幾天我們抽空重新學習了公司的各項制度，加強了對公司各項制度的深入了解，使我更加清醒的認識到學習公司的制度，遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況結合個人實際談一點膚淺的心得。
一：通過學習提高了思想認識，增強了遵守公司制度的自覺性.無規矩不成方圓，規章制度是企業發展的重要基礎，是各項業務應當遵循的標准和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據。公司的發展壯大離不開規章制度，否則不可能達到預定的目標。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規章制度，一切以規章制度為標准來要求自己；
二：通過學習提高了業務知識.這次較全面的學習了自己所從事的工作的各種管理文件，如財務方面的文件：信用管理制度，資金管理的制度，財務管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎麼處理，服從制度而不是服從於某人.如我們銷售內勤人員在開發貨單時碰到超信用期的客戶，不能憑業務員或銷售經理說能發就開單，而是要看具體超期多少天由相關人員解鎖通知發貨才能開單，還有借款制度學習也是如此，各種手續要完備，單據要保存，物流方面的文件如：銷售產品需求計劃控製程序，貨物短缺處理控製程序，庫房管理控製程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據.績效考核制度是改善和提高我們的工作能力；通過制度學習的有效開展，增強了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發了學習制度的熱情，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經營理念是：以客為友，創新服務，永續經營，那需要我們每位員工以熱情服務的工作態度，踏實勤奮的精神，嚴格要求自己，盡職盡責，恪守職業道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創佳績，為公司的發展壯大做出自己的貢獻。

H. 如何實施精準培訓，提高崗位技能

1、職業培訓的基本項目一般分為基本素質培訓、職業知識培訓、專業知識與技能培訓和
社會實踐培訓。
(1)基本素質培訓包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關系與社會知識、生產知識
與技能。這種培訓主要是培養熟練工，培訓的內容以基本素質培訓為主，並結合用人單
位的崗位設置及職業要求進行培訓;
(2)職業知識培訓包括職業基礎知識、職業指導、勞動安全與保護知識、社會保險知識等
。使求職者了解國家有關就業方針政策以及個人選擇職業的知識和方法;掌握求職技巧、
開業程序與相關政策;了解職業安全與勞動保護有關政策和知識;掌握社會保險方面的知
識和政策