Ⅰ 我做qc有一陣子了,從不敢開會時上台講話,怎麼辦啊
品管這個工作,你只需要講一些工作上的問題,難點,忽略的地方,然後自己提供解決方法,和建議即可
Ⅱ 品質管理對一個公司的重要性,及如何做好品質管理
1、品質管理的重要性:創造優質產品,提高核心競爭力,提高品牌知名度,提高市場佔有率,提高員工素質等等。
2、如何做好品質管理:
(1)品質培訓實施與管理 (包括明確培訓的目的、確定培訓的內容、實施培訓)。
(2)品質成本分析(包括品質成本分類、品質成本管理分工、品質成本管理步驟)。
(3)品質信息管理(包括品質信息管理流程、品質信息中心的主要工作內容、日常品質信息的利用四、異常品質信息的處理)。
(4)品管工作環境管理(包括、確定工作環境必需因素、建立所必需的工作環境、保持所建立的工作環境)。
(5)相關供方管理(包括確定對供方的需要、與供方建立雙向溝通、確定供方的過程能力、監視供方的交貨狀況、鼓勵供方實施持續改進的方案、邀請供方參與設計和開發活動、評估、確認、獎賞有優良表現的供方)。
Ⅲ 對QC品質管理問題
工作概述:
處理與公司產品質量有關的一切事務,負責公司質量管理體系的建立、運行和改進
主要工作職責:
1.定期組織召開質量分析會議,協調解決各種質量問題
2.負責公司質量管理體系的建立、運行和改進
3.負責組織新產品測試和評審工作
4.負責組織處理質量事故
5.負責對樣品/新品確認報告、批量試驗報告的審批
6.負責本部門資金使用計劃的編制和費用的控制
7.處理其他有關的質量管理工作
工作關系:
內部:與產品製造部、客戶服務部、物資管理部、產品計劃部、人力資源部等部門就生產質量狀況、市場質量狀況、來料供應質量狀況、新機型測試進展狀況、人力資源培養等保持緊密聯系
外部:與所在地質量技術監督部門保持聯系
工作許可權:
1.批准新產品的試產和批量生產
2.審批樣品/新品確認報告、批量試驗報告、不合格來料報告
3.批准產品的最終放行
4.審批下屬各處級部門的季度考核、年度考核報告
5.對公司新產品引進提出建議
任職資格與要求:
1.大學本科學歷及以上
2.有研究開發、生產工程管理或質量管理工作經歷2年以上
3.有電子、機械相關專業知識,有質量管理專業技術知識
4.熟悉公司研究開發、生產製造、物資管理等相關業務流程
5.有較強的溝通、協調、表達能力,工作態度認真積極、工作方式嚴謹
沒入錯行
這行很有前途
考證書就考ISO9001的注冊內審員
Ⅳ 如何做好QC小組質量管理
1.定期組織召開質量分析會議,協調解決各種質量問題
2.負責公司質量管理體系專的建立、運行和改屬進
3.負責組織新產品測試和評審工作
4.負責組織處理質量事故
5.負責對樣品/新品確認報告、批量試驗報告的審批
6.負責本部門資金使用計劃的編制和費用的控制
7.處理其他有關的質量管理工作
Ⅳ 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時,常常會問:「你說一下做好培訓什麼最重要?」不同的人理解不一樣,有的說要有效果,有的說要組織的好,有的說要讓培訓生動等等。但我想說:「我們為什麼要做培訓?培訓圖什麼?」一句話,培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上,如果忽視了這一點,就是無水之魚,無本之末。目的就兩個層面:一個是企業的戰略目標和中長期規劃;二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的,再來談構建培訓體系。這個目標要量化,看的見,摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市,好的,請把上市你企業的要求和標准列出來,包括業績和利潤,市場佔有率,核心產品競爭力,人員配置列出來。今年達到多少,明年達到多少,3年內達到多少,5年內達到多少?培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了,就要設定培訓計劃,通常是年度的,然後分解到月度。設定培訓計劃,就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多,哪些個是現在要做的,哪些個是將來要做的,哪些是必須要做的,哪些是重點要做的?曾經有一個培訓專員抱怨說:「大家的培訓需求很多,我怎麼也滿足不完,時間和經費就這么多,怎麼辦?」在制定培訓計劃時,注意兩個原則:
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如:一家新成立的電氣銷售型公司,它的戰略目標是5年內銷售額破億,員工100人,產品銷售覆蓋全國,毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標:銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼,圍繞著KPI指標,培訓方向就明確了,上面的就是重點,如何通過培訓,該提升的提升,該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓,要根據企業實際,員工待電狀態,有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼,企業急什麼,企業弱什麼,就抓哪一項。我們經常會看到,如果培訓計劃安排不周詳,經常會左變右變,搞的從上到下無所知從,這就是沒有抓到重點。比如:一家制葯型企業,當前的短板是質量管理水平不高,影響產品質量,好的,所以建議公司,全年就定一個培訓改善重點,就是加強質量管理培訓,培養質量管理人才,增強質量管理意識。這樣一做,立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面,這就是培訓的日常工作,也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點,這幾點做好了,培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議,可以分類配置。例如一家製造型企業,可以有負責講產品課的,有負責講質量課的,有負責講技術課的,有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來,好的,企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓?規定什麼崗位要參加什麼培訓,達到什麼標准,怎麼考核,怎麼評價,怎麼激勵?像現在流行的培訓積分制度,規定每年每個員工都要攢滿多少個積分,超了獎勵,少了受罰。形式可以多樣,關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓?包括:建立培訓檔案,優化培訓課題,創新培訓手段,豐富培訓形式,提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意,關鍵還要堅持下去,培訓管理很重要。比如:做產品培訓時,可以讓員工進行互講;做專題培訓時,可以組織員工對講師評比,讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮,培訓內化是什麼東東?簡而言之,就是培訓成為動力,為企業創造價值。說一千,道一萬,培訓最後有沒有效果,這個才最重要。內化有3個層面:
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如:企業的核心價值觀是務實創新。好的,企業天天講,員工天天看,培訓怎麼衡量才算有效果,就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下,部門有多少人有務實和創新精神,有務實和創新表現,不是講講就有用的,要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如:企業是講結果導向的。你的企業,你的部門,你的團隊是不是這樣做了,有多少人是這樣做了?要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值,和員工的能力提升有沒有關系,關系有多大?內化好了,你的員工就會成為企業價值的增長極,動力源。比如:搞技術工作的,技術上革新一下,能帶來多少收益,搞管理的,怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點,做好培訓是堅持下來的,不要只想著做新郎倌,一下子的熱度,也別想著照搬別人,別人家的花再好看,果再甜,那也是別人的,那是花了心思種的。
Ⅵ 如何寫QC培訓心得體會
QC小組的質量管理是一個全員參與的過程,不僅小組成員都要參與質量控制,還要動員全體使用人員參與管理,這樣經過一段時間持之以恆的數據糾錯並改正,我們工程質量會越來越高,質量提高了,成本也就提高了。這就是在學習中領悟到的知識,通過這次的培訓,讓其領悟到了QC在工作中的重要性,它能促進企業良好的發展,降能降耗,提高工程質量。為此,將在接下來的工作中盡最大能力將QC做好,管理好班組的質量在工程過程中進行全程式控制制,首先確認收集的數據比較准確,仔細的根據現場情況、理論數據,進行可行性分析。通過現場復查,要用數據和事實證明出要因所在。針對所確定的要因,嚴格按照要求來做好,QC小組也是在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來運用質量管理的理論和方法開展活動的小組!
Ⅶ 質量管理部門人員如QC、QA需參加哪些培訓
QC主要是面向產品,產品/服務相關的質量標准培訓,測量有關的培訓,質量體系有關培訓
QA主要面向過程,主要是管理體系/質量體系有關培訓,產品/服務的過程管理相關培訓 評審、審核的有關培訓等等
Ⅷ 關於qc的培訓方案
先要明確培訓目的、培訓對象、培訓時間、地點、師資、費用。培訓內容分以下階段進行:第一階段:進行公司規章制度、崗位要求、企業文化方面的培訓;(提高職業素養)第二階段:進行產品性能、技術要求、質量要求方面的培訓;(提高對產品的了解)第三階段:進行加工設備、加工工藝、識圖能力方面的培訓;(提高專業技能)第四階段:進行測量器具的使用、檢驗規范、檢驗判定方面的培訓;(提高業務能力)第五階段:進行效果評估。(如安排必要的考試) 各階段培訓時間長短按產品復雜程度而定;
Ⅸ 有個質量意識的培訓裡面說「品質管理,始於教育,終於教育」,那麼「終於教育」如何理解
1.一階段:品 質
質量 ,價值和尊嚴的起點,質量,90%意識,10%的知識
6個新價值理念 :第一 追求質量不是唱高調,而是「符合客戶的要求」,顧客是產品好壞的最後裁判,「是否合用」才是決定質量的關鍵
第二 質量是製造出來的,而不是檢驗出來的,追查錯誤來源,消除之,才能真正的提升質量
第三 預防錯誤,第一次就做好,是最經濟的質量成本
第一次就做好:質量是來自沒有錯誤的產生,「錯了再改」得花費更多的金錢、時間與精力。凡事先做好准備及預防,防患於未然,一切就不會有問題了
第四 提高質量就是降低成本
追求質量一定會付出代價,但不追求質量所付出的代價會更高
第五 質量是追求卓越及永無止境的學習
零缺點
改變心態:從基礎->優秀->卓越
交貨期到了,將這些不良品也送出去??
在市場上看到公司的產品?聽到別人對公司產品的看法?
任何事都可以妥協,唯獨質量不能妥協
第六 質量除了減少錯誤之外,更要與時俱進追求完美,革除馬虎之心,是追求質量的第一要務
馬虎?中國人的天性嗎?(中國產品價廉質低)
日本??(質量苛刻)
提升質量?我們缺的不是技術、設備、方法…而是決心,應革除得過且過、馬馬虎虎的心態
樣品承認書、標准外的異常處理
2.二階段:質量ABC
質量定義
質量觀念的演進
質量的種類
質量的五大要素
戴明---質量是一種以最經濟手段,製造出市場
最有用的產品
朱蘭---質量是一種適用性—產品使用期間,要
滿足使用者需求
費根堡---質量決不是最好的,而是在某種消費
條件下的最好
石川馨---質量是一種能令消費者滿足,並且樂
意溝通的特性
克勞斯比---質量就是合乎標准,零缺點
QC質量管制
事先制訂的標准及為了要讓生產的產品達到所制訂的標准所使用的一切方法
QA質量保證
指對某一產品或服務能滿足規定的質量要求,提供適當信心所必需的全部有計劃,有系統的活動
質量觀念的演進
1.操作者質量管制
2.領班的質量管制
3.檢查員的質量管制
4.統計質量管制(SQC)
5.全面質量管制(TQC)
6.全公司質量管制(CWQC)
7.全集團質量管制(GWQC)
質量的種類
產品質量(Proct)
程序質量(Process)
--工作質量
--服務質量
環境質量(Environment)
--心理環境
--硬體環境
管理質量(Management)
--人力質量
--決策質量
質量的五大要素
1. 質量(Quality)
2. 成本(Cost): 材料成本: 零件、材料等
行政成本: 人事費用、薪資、福利
預防成本: 培訓、教育
鑒定成本: 檢驗、實驗室、設備
失敗成本: 內部--報廢、返工、不良材料、聯系外部--產品服務、客訴處理
3. 交期(Deliver)
4. 服務(Service)
5.安全(Safety)
3.五個誤區與真相
出什麽價,有什麽質量
質量無標准,只是空洞理想
熟能無過,品管也不例外
品管錢花得愈多,質量愈高
大部份問題錯在第一線員工
誤區一:出什麽價,有什麽質量
質量真相:
質量必須超過顧客的期望,簡單的說就是物超所值
誤區二:品管無標准,只是空洞理想
質量真相:
質量一定要談標准,符合客戶要求的標准,就是有質量的產品或服務
誤區三 孰能無過,品管也不例外
質量真相:
預防甚於治療,任何過失都可以事先避免
誤區四:品管花得愈多,質量愈高
質量真相
從問題的源頭著手,花費最少,品質最高(即彭總所講的改善
誤區五:大部分問題錯在第一線人員
質量真相
85%的質量不良是管理決策或組織制度造成的
4.四階段:質量(QC)想法
五個方面
顧客第一
PDCA循環
基於事實的想法
重視過程
標准化
顧客第一
質量第一
將後工序當作客戶
PDCA管理循環
計劃(Plan)
工程設計
執行(Do)
生產製造
檢查(Check)
檢驗測試
糾正措施(Action)
基於事實的想法
質量管制活動,並非依靠經驗或直覺,而是必須根據標准及事實管制才行
重視過程(Process)
以前:只要徹底實施檢驗,就等於做好QC了
正確觀念:
欲得到好的結果,就必須妥善地管制影響結果的原因,也就是重視過程
重視過程、理解過程,找出一套最佳程序的過程,並付於實施標准化
設定標准,並有效運用這些標準的組織性行為
為使現場的作業能順利進行,必須先制定具體的書面化標准
只要遵循這些規定,任何人都能純熟地進行作業