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職工技能培訓班講話稿

發布時間:2020-12-14 12:12:35

Ⅰ 求一篇以學習優秀技術工人為主題的演講稿

行不行看你.我叫****,來自****公司小餐廳。今天,我演講題目是:苦練技術造就「硬本領」、優質服務贏得「香滿園」。
首先,我想問大家,餐飲業的技術是什麼?也許大家認為是烹飪。我認為大家只說對一個方面,餐飲業的技術還有服務、管理、禮儀等。我結合自己多年工作實踐來講,在餐飲的有限空間里,技術大有可為,技術工人大有展現才華的舞台。在普通的鍋台本稿版權屬於517878秘書網前、餐桌旁、洗滌間,我們有技術才能更有力量,我們有技術才能更有服務,我們有技術才能更有食香!
結合國內國外餐飲業,我舉兩個有技術、有知識的例子。第一個是以月命名的菜的故事。「月到中秋分外明」。我國不僅有許多以月命名的景點,引人入勝,而且也有不少以月命名的地方名菜,膾灸人口。
——烏雲托月,山東名菜,以紫菜與荷包雞蛋做成湯,故稱「烏雲托月」。
——洱海映月,雲南「風花雪月」的四道名菜之一。菜式構思奇巧,菜盤中有一泓碧水,水中飄盪著彩雲。在彩雲中,則有一輪金黃圓月在飄浮、轉動。原來,「碧水」是精心調制的菜汁;「彩雲」系肉饌和蛋白;「圓月」是雞蛋黃。
——群蝦望月,沈陽名菜,將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤中,然後將烤成紅艷艷的10隻大蝦,把蝦頭朝向「月亮」,擺在「月亮」四周即成,此菜紅黃相配,甜咸適口,滑嫩鮮香。此外,還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會崎松月、月映瑪瑙等等,都是一方的名菜。
一個以月為主題,做出如此龐大的菜系,從菜的命名、菜的形狀、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧構出一道道名菜,足以見中國餐飲業文化的歷史悠長、內容豐富、時期鼎盛。這也恰好說明了中國餐飲業的文化底蘊非常深、技術特別精湛。在「民以食為天」的國度,在殘酷競爭的餐飲業,一個餐飲企業,擁有技術,擁有技術高超的員工,才能占穩腳跟、安身立命。
再說說國外餐飲業。我們許多人把快餐當時髦,而國外美食家則視快餐為「食品垃圾」,這有點令人不可思義。麥當勞、肯德基等國外著名快餐店幾乎一夜之間便風靡神州大地,年輕人更是趨之若鶩,許多人把吃快餐當作一種超值享受。據報道,麥當勞創下的日銷售紀錄不是在美國本土,而是在中國北京,麥當勞最大的銷售店是在中國。
洋快餐的取勝之道是:有完善的標准化管理。在肯德基公司僅標准化手冊就有上百套,從選店、原材料的選購,到產品加工、質量、商標、營運等等,都有標准手冊,白紙黑字,每個員工進行任何一項工作都有章可循。同樣,在麥當勞公司進行任何行動也都是遵循唯一的一個標准行事。從原料供應到產品售出,統一的標准、規程、時間和方法,使顧客無論在今天,還是在明天,無論是在美國還是在中國,都能品嘗到品質相同、真正原味的美式漢堡。
先進的管理依靠精湛的技術和技術人才來實現的。這正應了有技術才能更有力量這句話。在國外,餐飲服務業要想常勝不衰,就需要有精湛的技術作支撐、優質的服務作保證。
隨著新技術、新科技的不斷升級和創新,力量不僅僅是力氣的代名詞,它已成為知識、技術、力量的復名詞。工人只有力氣不行,要想在競爭中體現自己的人生價值,必須善於學習、善於鑽研、善於創新,用知識和技術來武裝自己。才能達到理想的彼岸。
1994年4月,我走上了餐廳保管這個崗位,在做好本職工作的同時,也干起了服務員這崗位,當時我想,餐廳服務員乾的是簡單的體力勞動,端端盤子洗洗碗,擦擦桌子掃掃地,又沒技術可言。有了這種心態,有時就應付工作、應付顧客,時不時的出差錯。記得有一次,我在為客人上菜時,由於業務不熟悉,沒有選擇上菜的最佳時機和路線,不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上,客人非常生氣,我也非常尷尬。教訓非常深刻。通過這一事故,徹底改變了我對餐廳服務業的看法:「我們怎樣對待別人,別人就怎樣對待我們」。如果我們不能提供熱誠周到的服務,就得不到顧客的認可;我們不把顧客當親人待,顧客就不會把我們當朋友看。自己不快樂,顧客也不高興。這次小事故雖然過去了,但在我心裡卻受到了很大的影響,不服輸的個性告訴我,你必須做一名優秀的服務員。
公司為了提高服務質量,買來一套金正昆教授講授服務禮儀方面的影碟,我如獲至寶,用眼看、用心聽,寫心得、寫體會。我首先從服務規范基本要求入手,做到規范服務,科學服務,優質服務,在服務中做到盡心盡意,盡力而為,力求完美,爭取完美,在提供熱情服務中做到:眼到、口到、身到、意到,也就是說目中有人,眼中有事。在一次接待任務中,我遇到這樣一件事,一位客人從一進門我就發現他氣色不好,在就餐中悄悄的,不停的去摁頭,我靜靜的走上前,彎下腰悄悄的,關心的問他原因,他說早上就頭痛,可能感冒了,因為開了一上午的會,沒有及時去買葯,聽完以後,我說了一聲「您稍等」就走開了,我及時同廚房取得聯系,專門為客人熬了姜湯,又去葯店買了感冒葯,當我把熱氣騰騰的姜湯和感冒葯悄悄送到他手中時,他感動的握著我的手說「謝謝」。
對我來說,一件微不足道的小事,卻讓客人倍感溫暖,這就是所說的「賓至如歸」嗎?為了懂得客人,讀懂客人,看懂客人,我看了有關賓客就餐的心理學,對不同性格的賓客採用哪些不同服務方式,及食品營養方面的書籍,並運用到實踐中,學會處理並做到得心應手的處理,工作中積極努力,孜孜不倦的學習,讓我在思想上和工作中都有了很大的進步,得到了領導和同事的認可。因為我堅信,在我們這個社會,只有分工不同,沒有貴賤之分,社會行行出俊傑。
多年來的餐廳服務工作使我感受到,只要有滿腔的工作熱忱和勤奮,有如飢似渴的求知慾望,有鍥而不舍的鑽研精神,任何人都能在「低層次」干出高水平,在「小崗位」做出大貢獻,從丑小鴨變成白天鵝。經過幾年不懈努力,我由一名服務員成長為餐廳班長,協助餐廳經理管理餐廳,我始終立足本職崗位,積極投身管理創新。
餐廳是我們**公司的一個窗口,它的好壞直接影響著我們錄井公司的形象、效益,這個形象就靠我們這些服務人員來樹立。記得有一天,我們接到接待法國某公司的一名副總裁的接待任務,客人非常重要,公司非常重視,這是對我們服務質量的一次挑戰。首先我根據西方人的喜好進行餐廳的布局設計、餐台的布置、餐具的擺放、餐花的折疊。根據法國人口味,我及時與廚房取得聯系,強調他們不喜吃辣,但卻對蔥、蒜、丁香、香草等異味調料則很感興趣。強調講究烹調火候,做出嫩的;強調法國人餐前喝開胃酒,正餐喝葡萄酒,餐後用甜酒或白蘭地,注意菜餚與酒水的搭配,對礦泉水情有獨。當外國客人看到整潔的餐廳,優美的環境,規范的儀容儀表,標準的服務,非常滿。當喝到口味純正的葡萄酒,用中國的筷子吃著特色佳餚,翹起了大拇指,連聲說:「very good、very good」,聽到了外國友人的稱贊,我心理美滋滋的。
搞好小餐廳服務培訓,是我們一項重要工作。每次來新的服務人員時,在培訓過程中,我們要求她們,首先樹立正確的事業觀、人生觀,要以平常心去對待工作,端正工作態度,嚴格遵守餐廳的各項管理制度。在服務工作中要講究技巧,「微笑」可向客人傳遞我們的歡迎,良好的著裝和精神面貌,能使顧客對服務員產生信任感,對不同性格的顧客採取不同的方式進行溝通。為了保證提高服務質量,我們制定了如《服務員崗位責任制》、《餐廳服務管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全衛生承包制度》等,加強檢查評比,在餐廳內部形成了比、學、趕、幫的氛圍,使每一名員工的言談舉止,著裝打扮,待人接物,看坐入席,迎來送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。
隨著當前經濟的快速發展,現在的人們有錢了,生活水平日益提高,原來的膳食結構已經不適應現在的人們的需求。現在的人不僅要吃好而且還要吃出營養來,吃出花樣來。面對當前形勢的變化,光會製作以中低檔原料為主的菜餚是不行的,而且還要學會製作以高檔原料為主的菜餚。現在,在餐飲界因海參營養價值極高而且還有保健作用,十分流行海參菜餚。現在市場上海參大多數都是干製品,品種較多,質地不一,品質堅硬,烹制前需要漲發,海參的漲發方法很多,漲發時需要根據品質特點靈活掌握,為了能夠發制好海參,我就先從理論開始,翻閱各種書籍,查閱各種有關資料和光碟,了解發制過程,選擇漲發的方法,前幾次發制海參,由於經驗不足,忽略了其中的一些細節和禁忌,發制的海參不到位,有硬心,或發制過火太軟等等,面對出現的這些問題,我又一次次向有經驗的老師傅請教,記住重點,掌握要點,一遍一遍地發制。終於,功夫不負有心人,現在我不僅能會發制海參而且還能以海參為原料製作各種菜餚,海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等,得到了廣大賓客的一致認可。
我經常引導大家,當工人就當最優秀的,干工作就干一流的,讓人心服口服。
各位領導、同志們,喜馬拉雅山再高也有頂,大西洋再深也有底,而一個人的技術卻永遠沒有最高,只有更高。在追求技術的道路上,沒有盡頭,沒有終點,沒有休止符。付出越多技術越強,技術越強,力量越大,力量越大,創造的價值就越大。我既然選擇了賓服這一職業,就要在這一職業創造輝煌,讓技術之樹常青,讓技術生命不斷延續,讓技術成就我的一生。
我的演講完畢,謝謝大家。

Ⅱ 急求「兩後生」職業技能培訓開班,教師代表發言稿,重謝!!!!

像總結培訓啊、總結技能課程、論文感想啊什麼的,盡量自己寫,這些都是代表自己的真實感受,每個人都有自己不同於眾人的感想,所以建議自己寫。當然可以到網上搜搜看看,借鑒一下。

Ⅲ 職業技能培訓開班講話需要講哪些方面

如何根據學生所學的專業,進行合理的職業規劃。
1、明確培訓目的,充分認識提高自身素質和技能水平的重要性。
2、善於學習實踐,在提高自身素質上狠下功夫。
3、對參訓員工提幾點要求:認識到位、認真學習、深入思考、學以致用。

Ⅳ 如何做好職業技能培訓演講稿

以科學發展觀為指導 推動職業培訓工作新提高 陳翔副廳長從學習實踐科學發展觀的必要性、改進機關效能建設、完善工作機制三個方面談了學習體會。 一是立足工作平台,搞好學習實踐活動。在當前復雜多變的國際國內經濟金融形勢下,開展深入學習實踐科學發展觀活動非常及時,非常必要,必須深刻認識開展學習實踐活動的重大現實意義和對我們實際工作的重要指導意義,切實把思想統一到謀劃科學發展、推動科學發展上,並轉化為貫徹落實科學發展觀的行動,抓住科學發展的關鍵時機,提高落實科學發展觀的能力,全體推動勞動保障事業的全面協調、又好又快發展。職業培訓工作的目的是為了培養技能人才,為海峽西岸經濟區的建設提供充足的高素質的人力資源,其根本目的就是為了促進就業,人人享受到工作的權利。大家都要清醒的認識到當前國際國內的嚴峻形勢對今後一個時期對就業工作可能帶來的影響,結合各自的工作職責,努力做好工作。 二是著眼效能建設,搞好學習實踐活動。結合長期在政府部門工作的體會,從提升業務工作能力為切入點,強調首問負責制,關鍵是增強自身的業務工作能力,這是對一名政府公務員的基本要求。要求大家轉變作風,提高效能建設質量,在做好本職工作的基礎上,熟悉掌握相關業務,分工不分家,聚精會神幹事業,使自己每天都有新的進步。 三是緊盯問題整改,搞好學習實踐活動。近期技工教研室出現的問題,關鍵是制度不落實或是工作制度建立不完善,要吸取教訓,抓好整改落實,建立健全規章制度,照章辦事,做坦率人、做老實人、干明白事、干公開事。要通過學習推動實踐,在實踐中深化學習。

Ⅳ 培訓開場白和結束語

培訓開場白:

各位同事們大家下午好!首先歡迎大家的加入到公司,我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事,那麼隨著時間的推移,我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方,富誠公司深知自己的責任,這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語:

有付出才會有回報,有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司,成為富誠密不可分的一分子,同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後,我也熱切地期望: 您因富誠而自豪,富誠因您更精彩!

(5)職工技能培訓班講話稿擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點,也是培訓師入門的最佳技能,作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半,這個道理誰都懂,要真正做到,則需要精心設計。據說在保險行業講課,有個「5分鍾安全時間」的說法:在5分鍾內講師絕對安全,如果5分鍾後不能吸引學員,則會被毫不留情的轟下台來。

Ⅵ 我通過技能培訓致富發言稿

近年來,地區人社局著力解決城鄉富餘勞動力的就業難、崗位少、技能差、工資低的問題,把強化農民技能培訓作為解決農民就業、增加農民收入的重要舉措來抓,及時組織相關部門單位,整合培訓資源,加大培訓力度,不斷拓寬就業渠道,使技能培訓成為了廣大城鄉富餘勞動力增收致富的「源泉」。

一是摸清底數,合理制定培訓計劃。結合黨的群眾路線教育實踐活動,地區人社局黨員黨員幹部走村入戶深入了解剩餘勞動力的家庭狀況、個人技能、年齡結構、文化層次、勞動力狀況、安置去向等基本信息,為全區農村勞動力建立了農村勞動力資源信息庫,實行動態信息化管理,根據農村勞動力的求職意願和就業技能,制定更加符合實際的培訓計劃,進行分類施教,進行技能培訓,增強了群眾脫貧致富的本領。

二是採取措施,不斷提升培訓質量。通過定期開展「春風行動」、「就業援助月」、「人才招聘會」等促就業活動,引導廣大群眾積極參加就業技能培訓,樹立市場化就業的意識。全面整合人社、教育、農機等部門教育培訓資源,形成了以各縣市就業培訓中心、地區中等職業技術學校為主體,以民辦職業培訓機構為依託的農民技能社會化培訓體系。

三是結合實際,拓寬群眾就業渠道。堅持以市場需求為導向,通過召開勞務洽談會、走訪知名企業等形式,根據各類用工單位的需要和崗位要求,廣泛開展三定培訓。同時積極開展城鄉勞動者創業培訓,截止目前共對2292人進行了創業培訓,貸款金額601萬元,貸款人數106人,培訓後成功創業1128人,帶動就業2820人,實現了以培訓帶動創業、以創業促進就業的倍增效應。

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