管理者角色認識培訓試題

① 管理者的角色是什麼

② 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能( )多選題

管理者在行使各種管理職能的時候呢，要扮演各種角色，比如說要從管理的角度，全局的角度出發，也要從個體個人的一個角度出發，去取得一個和諧共贏的更好的一個政策指導

③ 管理者角色分為以下哪些方面

管理者復在管理工作中表現為10種角色制，這10種角色分為三大類：人際方面的角色，信息方面的角色和決策方面的角色。
1、人際角色：代表人角色、領導者角色、聯絡者角色。
2、信息角色：監督者角色、傳播者角色、發言人角色。
3、決策角色：企業家角色、資源分配者角色、沖突管理者角色、談判者角色。

④ 從管理者職能,角色,技能分析一天乾的事 這是明晚我們管理學考試最後一道大題，求大神完整回復！

管理者是通過別人來完成工作的人。他能做決策、分配資源，指導別人的行為以達到工版作目標。權

一、管理者的職能
計劃、組織、領導、控制。
二、管理者的角色
人際角色：
1 首腦
2 領導人
3 聯絡人
信息傳遞角色：
1 監控者
2 傳播者
3 發言人
決策角色：
1 創業者
2 混亂的處理者
3 資源的分配者
4 協調人
其中，人際角色是正式獲得的（職權范圍規定的），其他兩類是非正式獲得的，是擴展的角色。
三、管理者應具備的技能
1 技術技能：專門領域的知識與才能
2 人際技能：善解人意，能激勵別人，能與人合作
3 概念技能（決策技能、管理能力）：分析診斷復雜問題並做決策的能力
高層領導者的技能略有不同：
1 文化適應性
2 溝通技能
3 人力資源開發技能
4 創造性解決問題的技能
5 持續學習新知識的能力
四、一天乾的事
每周、每天的早會為下屬每周，每天的工作做好計劃，同時為一天工作鼓勵打氣-計劃組織職能
大部分時間是用來規劃未來，和協調矛盾，爭取組織目標完成需要的資源和監督下屬工作進度。
晚上總結一天的進度或者組織目標困難，還有成員的獎懲。

⑤ 如何理解管理者的角色

轉載
德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現出來的。所以管理者扮演的角色或者說責任大體上分為三類:

1）管理一個組織（managing a business），求得組織的生存和發展。為此管理者必須做到:一是確定該組織是干什麼的？應該有什麼目標？如何採取積極的措施實現目標？二是謀取組織的最大效益；三是「為社會服務」和「創造顧客」。

2）管理管理者（managing manager）。組織的上、中、下三個層次中，人人都是管理者，同時人人又都是被管理者，因此管理者必須做到:一是確保下級的設想、意願、努力能朝著共同的目標前進；二是培養集體合作精神；三是培訓下級；四是建立健全的組織結構。

3）管理工人和工作（managing workers and work）。管理者必須認識到兩個假設前提:一是關於工作，其性質是不斷急劇變動的，既有體力勞動又有腦力勞動，而且腦力勞動的比例會越來越大；二是關於人，要正確認識到「個體差異、完整的人、行為有因、人的尊嚴」對於處理各類各級人員相互關系的重要性。

亨利·明茨伯格一項廣為引用的研究認為，管理者扮演著十種角色，這十種角色又可進一步歸納為三大類:人際角色、信息角色和決策角色。

1）人際角色

人際角色直接產生自管理者的正式權力基礎，管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演人際角色。人際角色又包括代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。

① 代表人角色。作為所在單位的頭頭，管理者必須行使一些具有禮儀性質的職責。如管理者有時出現在社區的集會上，參加社會活動，或宴請重要客戶等，在這樣做的時候，管理者行使著代表人的角色。

② 領導者角色。由於管理者對所在單位的成敗負重要責任，他們必須在工作小組內扮演領導者角色。對這種角色而言，管理者和員工一起工作並通過員工的努力來確保組織目標的實現。

③ 聯絡者角色。管理者無論是在與組織內的個人和工作小組一起工作時，還是在與外部利益相關者建立良好關系時，都起著聯絡者的作用。管理者必須對重要的組織問題有敏銳的洞察力，從而能夠在組織內外建立關系和網路。

2）信息角色

在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人員具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作。由管理責任的性質決定，管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是組織內其他工作小組的信息傳遞渠道。整個組織的人依賴於管理結構和管理者以獲取或傳遞必要的信息，以便完成工作。管理者必須扮演的信息角色，具體又包括監督者、傳播者、發言人三種角色。

④ 監督者角色。管理者持續關注組織內外環境的變化以獲取對組織有用的信息。管理者通過接觸下屬來收集信息，並且從個人關系網中獲取對方主動提供的信息。根據這種信息，管理者可以識別組織的潛在機會和威脅。

⑤ 傳播者角色。管理者把他們作為信息監督者所獲取的大量信息分配出去。

⑥ 發言人角色。管理者必須把信息傳遞給單位或組織以外的個人。

3）決策角色

在決策角色中，管理者處理信息並得出結論。如果信息不用於組織的決策，這種信息就失去其應有的價值。決策角色具體又包括企業家、干擾對付者、資源分配者、談判者四種角色。

⑦企業家角色。管理者密切關注組織內外環境的變化和事態的發展，以便發現機會，並對所發現的機會進行投資以利用這種機會。

⑧ 干擾對付者角色。是指管理者必須善於處理沖突或解決問題，如平息客戶的怒氣，同不合作的供應商進行談判，或者對員工之間的爭端進行調解等。

⑨ 資源分配者角色。管理者決定組織資源用於哪些項目。

⑩ 談判者角色。管理者把大量時間花費在談判上，管理者的談判對象包括員工、供應商、客戶和其他工作小組。

⑥ 如何當好中層管理者考題

1、優秀管理者的素質模型
有些人雖然做了很多年的管理工作，卻還不清楚優秀的管理者應該是什麼樣的。所以，很有必要讓大家知道優秀管理者應具備哪些素質和能力。通過與標桿的對比，從自身上找到差距，找到努力的方向。
2、管理者的角色認知
作為管理者，在管理中扮演著什麼樣的角色？哪些是應有的角色？哪些是錯位角色？管理者應清晰認知自己的角色，特別是那些錯位角色，在管理中一定要糾正改變。另外，有些人剛剛走上管理崗位，應知道從普通員工到管理者的五個轉變。通過角色的認知和轉變，就會避免那些人到位而心沒到位的狀況。
3、管理者應具備的心態
我們知道，心態決定行為，行為決定結果，優秀管理幹部應具備哪些心態呢？研究500強企業管理者所具備的心態，總結主要包括8大心態。各級管理幹部應注重培養這些心態，健康良好的心態，不僅對企業，對個人的成長也是很有幫助的。
4、管理者應掌握的技能
管理幹部對角色認識和心態調整後，就應注重培養和提升自己的管理技能。管理技能包括目標計劃、組織管理、領導培育、執行控制。在目標計劃方面，應掌握PDCA、SMART原則、5W2H、甘特圖等方法和工具。在組織管理方面，應讓管理幹部知道組織的層次和架構、應有的層級意識、指揮系統和授權系統及授權中常遇到的問題等。在領導培育方面，應學會如何培養和激勵下屬、有效溝通需要的心態、方法及智慧等。在執行控制方面，讓管理者應知道執行不力的原因、如何提升個人和團隊的執行力、管理控制的方法及應注重哪些方面的控制。
5、從管理到領導
在中高層管理幹部調整心態、掌握技能後，應從新的高度再來看看管理與領導，了解管理與領導的區別，怎樣從具體管事到搞定下屬人心。通過不斷的修煉，才能不斷提升自己，最終從管理走向領導。
總之，中層管理培訓不能急於求成，不能頭痛醫頭腳痛醫腳，要挖掘問題的根源，有的放矢。並且培訓要系統，要有層次，避免培訓之後什麼也沒有掌握和提升。中高層管理幹部是企業的中流砥柱，打造強有力的中高層隊伍，企業才能在激烈的競爭處於不敗之地。

⑦ 簡述管理者角色理論

管理者角色理論體現在哪些方面

信息傳遞方面：

1.監聽者;尋求和獲取各種特定的信息，以便透徹地了解組織與環境;作為組織內部和外部信息的神經中樞。例如閱讀期刊和報告，保持私人接觸。

2.傳播者;將從外部人員和下級那裡獲得的信息傳遞給組織的其他人員---有些是關於事實的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價值觀點。例如舉行信息交流會。

3.發言人;向外界發布有關組織的計劃，政策，行動，結果等信息;作為組織所在產業方面的專家。例如舉行董事會，向媒體發布信息。

決策制定方面：

4.企業家;尋求組織和環境中的機會，制定改進方案以發起變革，監督某些方案的策劃。例如制定戰略，檢查會議決議執行情況等。企業家應當多參加培訓課，以提升自己的戰略思維。

5.混亂駕馭者;當組織面臨重大的，意外的動亂時，負責採取補救行動。例如檢查陷入混亂和危機的時期。

6.資源分配者;負責分配組織的各種資源---事實上是批准所有的組織決策。例如調度，詢問，授權，從事涉及預算的各種活動和安排下級的工作。

7.談判者;在主要的談判中作為組織的代表。例如參與工會進行合同談判。

人際關系方面：

8.掛名首腦;象徵性的首腦，必須履行許多法律性的或社會性的例行義務。例如迎接來訪者，簽署法律文件。

9.領導者;負責激勵和動員下屬，負責人員配備，培訓和交往的職責。例如參加有下級參與的活動。

10.聯絡者;維護自行發展起來的外部接觸和聯系網路，向人們提供恩惠和信息。例如發感謝信，從事外部委員會工作等。以上內容摘自china-train.net，好的話請贊。

⑧ 培訓經理的角色認知

1、受託者的角色：培訓經理師是受企業高層管理者得委託來負責企業學習工作的。
2、支持者的角內色：企業設置培容訓經理的根本目的是要促使員工學習以提高企業的競爭能力和組織效率。培訓經理實現這一目的就要幫助企業各層級的員工持續的學習以提高他們的知識和技能，更好的實現工作目標。這就是培訓經理作為支持者的角色所在。
3、整合者的角色：哪些知識和技能需要轉化為企業員工應掌握的知識和技能，如何轉化更為有效和經濟……這些學習資源的整合問題是培訓經理必備的能力要求。
4、管理者的角色：協同培訓經理工作的人員包括培訓專業和培訓師，如何調動他們的工作積極性並保證他們沿著正確的軌道高效的工作，這也是培訓經理的重要職責之一。除了管人之外，還要管事，包括：如何科學有效的分配使用公司有限的培訓經費，如何制定培訓需求和培訓計劃，培訓效果的評估，培訓師的選拔培養等等。
5、影響者的角色：培訓經理在履行職務的過程中，尤其是在試圖說服公司高管和各級員工按照自己設計的方式學習時，總會遇到重重阻力。在這種情況下就需要培訓經理發揮個人魅力，專業能力和人際關系技巧，這就是培訓經理的影響者得角色。

⑨ 管理學中管理者的六種角色

1、圖片是明茨抄伯格角色理論的襲3大類和10個角色。
2、有種說法是從CIO關注的戰略戰術層面及核心任務來劃分，CIO可以有6種角色:使能者、推廣者、執行者、架構師、戰略家和創新者
管理學管理者確實沒有6種角色的說法。
http://ke..com/view/1351122.html