『壹』 新獸葯業務員如何做好銷售
一、學會做人,拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道,只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推薦你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
1、業務新手要做一個自信的人
在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶也一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要因為客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己的能力。如果有這種想法,那結果肯定是與這個客戶失之交臂。
2、業務新手要做一個主動的人
天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中,要做一個積極主動的人。客戶不理睬你,你可以去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你真誠的行動去感染他及他的家人,如:每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問;想了解市場的真實情況,你可以自己主動深入到客戶市場一線,親自去了解;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
3、業務新手要做一個能吃苦的人
很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。
4、業務新手要做一個可信賴的人
業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
5、業務新手要做一個好學的人
二是業務新手要養成「多聽」的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。
二、從簡單做起,讓客戶不要小瞧
很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。但由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。
1、從最小的區域市場單元做起
業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,獸葯產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升是有好處的:一是管理區域小,業務新手拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二是管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會更大些;三是便於業務新手樹立信心。
2、從最簡單和最基礎的工作開始
銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售點,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二級批發商、二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。
三、與客戶共同銷售,用業績蠃取客戶充分信賴
通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。
1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場
業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等;
2、與客戶共同開發與培育網點
業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路;
3、與客戶共同管理市場
業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等;
4、幫助客戶提高經營管理水平
業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平等。
『貳』 我急需一份獸葯行業『業務員』的管理制度.誰能幫我找到,謝謝!
一、獸葯銷售主管的主要職責 1、制訂符合公司的發展策略主要指銷售主管在制訂銷售團隊的目標、銷售政策、銷售團隊建設規劃等方面應與公司的整體發展規劃相符合,在公司整體的戰略規劃的框架內制訂銷售部門的規劃,切不可與公司整體戰略規劃相背離. 2、努力實現公司的經營目標努力完成公司下達的經營目標是銷售主管工作的重中之重,也是公司考核銷售主管績效的最主要條件。公司的經營目標主要包括:銷售目標、銷售費用控制、市場開發目標、客戶數量與優質客戶率等。 3、帶出一支高績效的銷售團隊銷售主管的主要職責並不是自己能幹,而應該是通過自己的努力使銷售團隊變成一支名副其實的能征善戰的團隊,而團隊的終極目標就是創造高的績效。 4、培養和選拔後備人才為公司發現、培養和選拔後備人才是銷售主管的主要職責之一,一個不能從銷售團隊中培養和選拔後備人才的銷售主管是一個不稱職的銷售主管。二、做好銷售團隊的培訓 1、銷售團隊的知識培訓 (1) 動保行業產業格局培訓主要包括動保行業過去、現狀、未來發展趨勢,動保行業在大農業領域中所佔比例,動保行業的地位,養殖業的分布,國家的產業政策等。 (2) 動保行業相關知識培訓主要包括畜牧、獸醫、動物營養、動物葯品知識,最新的飼養管理及獸醫技術的應用,獸葯GMP知識等。 (3) 公司政策、制度、優勢戰略培訓包括公司的各項規章制度、銷售管理制度、銷售政策、公司在行業中的地位、所具備的優勢、未來3-5年內的戰略發展規劃等。 (4) 相關產品培訓了解公司產品的使用對象、使用方法、特點、優點等。 (5) 相關的法律法規知識包括《獸葯管理條例》,農業部關於獸葯管理的相關公告、通知,《公司法》等。 2、銷售團隊成員的態度培訓 (1) 銷售團隊成員必備態度主要包括團隊合作意識、責任心、高效執行力、學習態度等。 (2) 態度培訓的的終極目標是使團隊成員建立積極的工作態度 (3) 態度培訓的關鍵點最主要的關鍵點是銷售主管應做好表率,也就是說銷售主管自己首先要建立積極的工作態度,這就要求銷售主管積極、樂觀、熱情,有強力的求勝慾望及相當的號召力。 3、銷售團隊的技能培訓獸葯銷售團隊技能培訓的最終目標是把銷售團隊成員培養成畜禽飼養管理專家,動物疾病防治專家及顧客的經營顧問。 4、團隊成員的職業生涯規劃培訓銷售主管應善於發現銷售團隊成員中每個人的特長,並了解其興趣愛好結合公司的戰略目標,幫助團隊成員制定在為來3-5年的職業發展規劃。三、獸葯銷售團隊管理中的七件事 1、管好回款由於獸葯銷售是送貨上門,為了避免出現呆死帳的情況發生,作為銷售主管應幫助銷售人員識別客戶,並堅持執行公司的各項管理制度。 2、管好差價這是在獸葯銷售人員身上經常發生的現象,銷售主管一定要清楚訂貨、發貨、收款的各個環節,並不斷強調各項管理制度。發現差價問題後應積極處理決不含糊 3、管好兼職有許多業務人員身兼數職,吃裡扒外。作為銷售主管一定要避免自己的團隊成員有兼職現象,否則對公司、員工、客戶均是損害。 4、管好返還管好返還的前提是了解客戶並簽訂返還合同,堅決避免口頭申請和由業務員代為返還客戶等。 5、團隊成員行動管理要知道銷售人員干不幹、干什麼、怎麼干、幹得如何? 6、績效考包括目標市場開發程度,客戶數量,絕對回款額,任務完成率,優質客戶率等。 7、渠道管理主要包括客戶檔案建立,渠道沖突的控制,客戶促銷管理等。
『叄』 關於獸葯業務員應具備哪些知識
業務基本常識、獸葯行業現狀的了解、企業產品的知識。
『肆』 獸葯業務員的主要工作是什麼啊 急!!!!在線等 謝謝啊
獸葯業務員是聯系公司與客戶的橋梁。維護與客戶的關系,推廣公司的產品,發貨與貨款回收等
『伍』 我是賣獸葯的業務員,剛開始干,應該注意什麼怎麼做的更好,老師能
這個行業開始做會有些困難,但正是你積累客戶和學習的過程,時間久了,你的業績會超出你的想像。
『陸』 獸葯業務員該怎樣向客戶提問呢
獸葯吧幫你解答:
許多人認為,做業務就是靠嘴皮子,身邊的一些做業務的朋友也都比較能說,但是,說這個字,那也要把握好度,說的多不一定賣得好,銷售過程中最佳的控制方式,其實在於要提出更多更好的問題。
銷售就像開車:問題的提出者是司機,控制著銷售過程的方向,而問題的回答者就是車上乘客。
不幸的是,在多數銷售代表看來,回應客戶的問題才是銷售。他們錯誤的認為,這樣可以顯示自己豐富的專業經驗,並能促使潛在客戶做出決定。實際上,一旦由客戶頻頻發問,他就坐上了駕駛座,控制了整個銷售過程。
如果你的銷售代表提出的問題不好,他同樣會失去銷售的控制權。多數銷售的問題是這樣的:「我們可以幫您省錢,您是否有興趣?」「這就是您想要的一款嗎?」「您的企業還需要什麼產品/服務?」這些大而空的問題,並不能幫助銷售代表獲得足夠多的信息,從而向客戶提出有效方案。
只有提出高質量的問題,才能向潛在客戶展示公司的資歷及專業水平。例如,如果是賣廣告的銷售代表,他的問題需聚焦於潛在客戶的目標及挑戰,而不是中規中矩地問對方:有怎樣的廣告計劃,預算是多少。這樣,銷售代表才能更深入地了解客戶,從而提出更具吸引力的方案。
在與客戶接觸的最初階段,銷售代表們通常會先向對方提出一個方案,然後才會展開問答。這並不高明,因為客戶會在提問過程中掌握主動權。
因此,銷售培訓強調,應先向潛在客戶提出問題,然後根據客戶的回答調整自己的方案,以滿足客戶的特別需求。如果你可以向潛在客戶提出一個切合對方需求的方案,拿下這一單就不是難事了。
做好銷售的關鍵在會提問。如果銷售代表希望一手掌控整個銷售過程,並從實質上影響結果,就必須讓自己學會「問」,不能只是泛泛而「談」。而銷售培訓的全過程,同樣需要「問」,讓學員告訴你是否了解、是否理解、是否有問題、是否會應用。
『柒』 怎樣做好新手獸葯業務員
一個最笨但有效的方法,多拜訪客戶。即使成功率是1%,那拜訪101個的時候就成了。
開始是沒有技巧的,技巧是後來才用的上的。
然後,心態,心態,還是心態。
『捌』 獸葯業務員出差如何提高工作效率
獸葯營銷網提示:當前仍有相當一部分葯企仍處於「放羊式管理」狀態,加之近兩年經濟形勢不好,人員流動較大,老闆是病急亂投醫,許多「空降兵」高管對公司情況、市場情況還沒有作深入了解就已披掛上陣,,管理層和一線人員處於「兵不知將,將不知兵」的尷尬處境。管理層不知道一線業務員出差真正做了些什麼,只是簡單的打電話溝通,看工作計劃,月底工作總結。計劃的真實性?管理層拿著市場的偽信息做了自認為正確的決策,銷售政策、產品投放到市場後業務員卻怨聲載道,許多產品沒有真正銷售到一線就已經夭折了。 業務員其自身惰性和管理層督導不到位雙重原因導致業務員工作效率不高。跑業務很辛苦,是個良心活,公司領導不可能天天呆在業務員的身邊監管,作為一個優秀的業務員要學會慎獨,我們如何做到在沒有任何監督的情況下,依然不降低自己工作標准。業務員特別是老業務員要不斷的給自己充電,調整心態。記得一個有五年工作經歷老業務員這樣總結他的工作經歷:後四年的工作是第一年的簡單重復。積極的工作心態可以讓人勇敢面對困難,做出優異的成績;而消極的心態卻像魔鬼一樣,使人一步步走向末落。去年末我在副經理培訓的時討論說過「人是自私」的問題,也正是這個問題影響著人的工作心態。我曾對屬下的員工說過:「你必須明白你希望在你的工作中得到什麼,你才會有工作的激情!」婚姻有個說法叫「七年之癢」,做業務亦是如此,人都是有惰性的。加之領導對業務員關心程度不夠,許多公司後勤(特別是財務)與銷售矛盾尖銳,業務員回公司後根本沒有歸屬感可言。如果一個人覺得這份工作已經不能讓他得到什麼的時候,你又如何能夠讓他用積極的心態去面對工作呢?員工越有歸屬感,其忠誠度就越高,公司高層多關心基層員工的疾苦,解除一線員工的後顧之憂,只有這樣他們才沒有顧慮去拚命作戰。 許多業務員的出差計劃和其實際的出差行程差之千里,不了解市場,工作方向不明確,工作無計劃,只是憑著感覺東一頭西一頭亂撞,隨機性拜訪客戶,根本談不上什麼效率,費用花了不少成效卻不大。作為管理層有責任,有義務去指導、去監管業務員去工作。管理層要深入一線,對市場、人員真正了熟於胸。分析業務員工作效率不高的真正原因是什麼?保健醫師比治療醫師更重要,公司管理層要做好業務員的保健醫師,幫助業務員明確工作目標及方向,制定詳細的出差計劃和時間管理計劃。省錢就等於賺錢,管理層是做的預見性工作,要減少或避免上述現象的發生。工作方向明確再輔之良好的工作方法市場操作就成功了一半。 首先要確定方向,不走冤枉路: 其次業務員做好工作執行計劃,加強時間管理: 業務員在安排行程的過程中要注意如下幾點: ①事前准備需周到,在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具,只會事倍功半,徒增出錯的機會。事前即將一切所需都准備好,隨用隨取。
『玖』 我想做獸葯行業的業務員,請行內高手指點一下這行業的前景,我剛畢業!
每個行業做好了都能賺錢。當然獸葯行業相對好做點,也要受行情的影響。
如果你有意做獸葯業務員的話可以跟我們聯系。我們公司正在招聘業務員,你可登錄我們公司網站查詢留言。
『拾』 獸葯如何銷售。如果我是業務員。該往那些地方跑。
根據這葯品的功能,如能醫小動物,找到寵物店,獸醫,或農場,謹供參考!