網吧培訓管理

⑴ 網吧工作人員培訓的重點有哪些

樓主的問復題《網吧工作人員培訓的制重點有哪些？》的答案可以去5636網吧資訊看看，他們的解答相當詳細，我就是看了才了解好多這方面的東西的，作為一個網吧管理者，這樣的網站非常實用的，對我很有幫助，建議你去看看。文章地址：
http://www.5636.com/netbar/hot/8459.html
網管、網吧技術員、網吧維護團隊賺錢：-------

（在這里推薦你使用【5636網吧增值平台】的網吧增值業務）

⑵ 急求網吧管理制度及工作人員培訓資料。謝謝

（一）網吧規章管理制度
1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；
2，遵守網吧的各項規章制度，自覺維護網吧的形象；執行網吧經理的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統一指揮。
3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；
4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；
5，客人叫「網管」或「服務員」時，要及時應答且聲音洪亮，並快速到位；
6，保持網吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網吧內空氣清鮮；
7，盡忠職守，服從領導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；
8，在崗期間不的做做與工作無關的事；
9，不得泄露業務或職位上的機密；
10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；
11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業務無關的物品進入網吧；
12，不得私自攜帶公物（包括業務資料及復印本）出公司；
13，與客人之間要以禮待人、態度謙和，不得有損害本網吧名譽之行為；
13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；
14，工作時間不得接見親友；如經允許，應在指定地點會客；
15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉於身前或背於身後；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方，要移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐；
16，在網吧內，與客人或領導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領導要禮讓，不能搶行；
17，工作中要勤巡崗，並注意五防事件的發生，如發現帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；
18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網吧內隨意瘋跑；
19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不準在網吧內吸煙；
20，對於顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網吧創造良好的聲譽和維護網吧形象；
21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；
22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網吧的名義做各項活動，不得做有害與網吧聲譽的事；
23，涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；
24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；
25，嚴禁未成年人進入網吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站；
26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高於一切，當網吧利益和個人利益發生沖突時，要以網吧利益為主。

⑶ 網吧負責人的安全管理培訓教育

給你點參考

按照這個寫 或者實在不行你問問同行也可以啊
（一） 安全員

網吧設立專職或兼職安全員，安全員經公安機關培訓及考試合格後持證上崗。

（二） 安全技術措施

依照《互聯網上網服務營業場所管理條例》有關規定落實安全技術措施，保障本網吧區域網的運行安全和信息安全。確保安全技術措施的正確安裝和正常運行。具體項目有：

1、網吧實際情況（網吧名稱、法定代表人、網路結構、網路地址、機器台數）與備案資料是否相符；

2、鏡像功能設置是否正確、鏡像功能是否發揮應用作用；

3、日誌留存、備份是否達到60天以上，日誌信息是否完整、真實；

4、「過濾王」系統、PUBWIN系統是否安裝正確、運行正常；

5、座號、機器號、內網IP是否一一對應；

6、網吧區域網內是否存在有害信息、不良信息等

（三）安全管理制度

倡導網吧行業「文明辦網，文明上網」之風，為社會提供干凈、整潔的上網環境和積極向上的互聯網信息，推動我市互聯網信息健康發展。建立健全計算機信息系統各項安全管理制度，落實安全管理責任制，提高安全管理制度的實際作用。要求安全管理制度上牆。
————————————————————————

1． 常規的安全防護

所謂「常規的安全防護」即施行同Windows 98一樣的安裝防病毒軟體、升級系統、禁止Ping三種安全方式。要強調的是Windows XP和它的前輩Windows 2000一樣，漏洞層出不窮，對於系統的升級不能像對Windows 98般馬虎，除了要安裝Microsoft針對「沖擊波」的漏洞補丁外，建議將Windows XP升級為最新的Service Pack 1（升級後會提高資源佔有，不過安全性、穩定性有所提高）。

2． 禁止遠程協助，屏蔽閑置的埠

在Windows XP上有一項名為「遠程協助」的功能，它允許用戶在使用計算機發生困難時，向MSN上的好友發出遠程協助邀請，來幫助自己解決問題。

而這個「遠程協助」功能正是「沖擊波」病毒所要攻擊的RPC（Remote Procere Call）服務在Windows XP上的表現形式。建議用戶不要使用該功能，使用前也應該安裝Microsoft提供的RPC漏洞工具和「沖擊波」免疫程序。禁止「遠程協助」的方法是：打開系統屬性對話框（右鍵「我的電腦」、「屬性」），在「遠程」項里去掉「允許從這台計算機發送遠程協助邀請」前面的「√」。

使用系統自帶的「TCP/IP篩選服務」就能夠限制埠。方法如下：在「網路連接」上單擊右鍵，選擇「屬性」，打開「網路連接屬性」對話框，在「常規」項里選中裡面的「Internet協議（TCP/IP）」然後單擊下面的[屬性]按鈕，在「Internet協議（TCP/IP）屬性」窗口裡，單擊下面的[高級]按鈕，在彈出的「高級TCP/IP設置」窗口裡選擇「選項」項，再單擊下面的[屬性]按鈕，最後彈出「TCP/IP篩選」窗口，通過窗口裡的「只允許」單選框，分別添加「TCP」、「UDP」、「IP」等網路協議允許的埠（如圖3），未提供各種服務的情況，可以屏蔽掉所有的埠。這是最佳的安全防範形式。

3． 禁止終端服務遠程式控制制

「終端服務」是Windows XP在Windows 2000系統（Windows 2000利用此服務實現遠程的伺服器託管）上遺留下來的一種服務形式。用戶利用終端可以實現遠程式控制制。「終端服務」和「遠程協助」是有一定區別的，雖然都實現的是遠程式控制制，終端服務更注重用戶的登錄管理許可權，它的每次連接都需要當前系統的一個具體登錄ID，且相互隔離，「終端服務」獨立於當前計算機用戶的邀請，可以獨立、自由登錄遠程計算機。

在Windows XP系統下，「終端服務」是被默認打開的，（Windows 2000系統需要安裝相應的組件，才可以開啟和使用終端服務）也就是說，如果有人知道你計算機上的一個用戶登錄ID，並且知道計算機的IP，它就可以完全控制你的計算機。

在Windows XP系統里關閉「終端服務」的方法如下：右鍵選擇「我的電腦」、「屬性」，選擇「遠程」項，去掉「允許用戶遠程連接到這台計算機」前面的「√」即可。

4．關閉Messenger服務

Messenger服務是Microsoft集成在Windows XP系統里的一個通訊組件，它默認情況下也是被打開的。利用它發送信息時，只要知道對方的IP，然後輸入文字，對方的桌面上就會彈出相應的文字信息窗口，且在未關閉掉Messenger服務的情況下強行接受。

很多用戶不知道怎麼關閉它，而飽受信息的騷擾。其實方法很簡單，進入「控制面板」，選擇「管理工具」，啟動裡面的「服務」項，然後在Messenger項上單擊右鍵，選擇「停止」即可（如圖4）。

5． 防範IPC默認共享

Windows XP在默認安裝後允許任何用戶通過空用戶連接（IPC＄）得到系統所有賬號和共享列表，這本來是為了方便區域網用戶共享資源和文件的，但是任何一個遠程用戶都可以利用這個空的連接得到你的用戶列表。黑客就利用這項功能，查找系統的用戶列表，並使用一些字典工具，對系統進行攻擊。這就是網上較流行的IPC攻擊。

要防範IPC攻擊就應該從系統的默認配置下手，可以通過修改注冊表彌補漏洞：

第一步：將HKEY_LOCAL _MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\LSA的RestrictAnonymous 項設置為「1」，就能禁止空用戶連接。

第二步：打開注冊表的HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\ LanmanServer\Parameters 項。

對於伺服器，添加鍵值「AutoShareServer」，類型為「REG_DWORD」，值為「0」。

對於客戶機，添加鍵值「AutoShareWks」，類型為「REG_DWORD」，值為「0」。

6． 合理管理Administrator

Windows 2000/XP系統，系統安裝後都會默認創建一個Administrator用戶，它擁有計算機的最高管理許可權。而有的用戶在安裝時，根本沒有給Administrator用戶設置密碼。黑客就利用這一點，使用高級用戶登錄對方計算機。因此，個人用戶應該妥善保管「Administrator」用戶信息，Windows 2000登錄時，要求輸入Administrator用戶的登錄密碼，而Windows XP在正常啟動後，是看不到Administrator用戶的，建議使用Windows XP的用戶進入安全模式，再在「控制面板」的「用戶賬戶」項里為Administrator用戶添加密碼，或者將其刪除掉，以免留下隱患。

⑷ 網吧消防安全培訓的主要內容有哪

1,持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處於正常狀態並定期組織檢查、測試、維護和保養。
2,網吧應保持疏散通道、安全出口暢通嚴禁佔用疏散通道嚴禁在安全出口或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
3,當網吧火災發生時，網吧管理人員要組織疏散逃生能力公共娛樂場所一旦發生火災及時疏散人員是第一要務。這些場所的員工必須具有火場逃生自救、互救和組織人員疏散的能力。
4,發現火災時迅速按滅火作戰預案緊急處理並撥打119電話通知公安消防部門並報告網吧管理人員。
5,發現網吧消防設備故障時應及時報告並通知有關部門及時修復。
6,保持網吧防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處於正常狀態，並定期組織檢查、測試、維護和保養。
7,網吧發生火情後，立即通知全體人員設法逃生，同時各個安全出口應產即到位。網吧工作人員應攜助做好疏散工作,並切記做到按順序疏散,避免因慌亂擁擠而出現事故。
8,發生火情後,立即通知全體人員設法逃生,同時各個安全出口應產即到位.一名安全員或工作人員應攜助做好疏散工作,並切記做到按順序疏散,避免因慌亂擁擠而出現事故.
9.網吧負責人是網吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網吧的消防安全工作全面負責，並指派人員擔任消防安全管理員。
10,網吧及主要防範區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網吧管理員負全部責任。
網吧員工要預防為主，定期參加各種網吧消防培訓，增加消防安全知識，提高網吧消防意識。在日常的網吧營業中，記錄好網吧每天的的安全狀況。

⑸ 網吧培訓應該准備哪些培訓材料

培訓方式可以很多種選擇，比如自主學習，集中授課，邊干邊學等等。個人認為是集中授課比較合理。當然，中國管與服務員的培訓是相對獨立的，由核心的中國管和服務員分別進行培訓，在培訓的同時，也可以隨時用遇到的實例來進行現場講解。
第一天，新進的中國管和服務員分別由核心中國管和服務員領班單獨培訓。對於中國管而言，在進行簡單的中國吧軟硬體情況介紹之後，還得講一下前一段時間中國管需要解決的主要問題及解決方法。
服務員則也需要講一下主要的技術基礎，比如中國吧客戶機的操作系統，開機關機，中國吧提供服務，服務使用，調整音量，調整解析度，進入游戲，點播影視，使用監控卡，下機結賬，清潔顯示器、滑鼠鍵盤桌面，調換耳機等。如果是收銀員，則直接由收銀員手把手地進行實際操作鍛煉。對所有人員介紹知識庫體系，發放知識庫試用ID，講解如何使用知識庫系統。
第二天，中國管服務員分別進行進階培訓。中國管進行一些實際操作方面的培訓，常用硬體的識別、使用及維護常識，機箱如何開鎖搬動，進行母盤的製作，何進行克隆，進行備份設置，安裝游戲，更新游戲，管理虛擬社區，進行還原操作，修理簡單的硬體故障，診斷中國絡，進行伺服器操作、管理等。服務員則進行迎賓送賓禮儀培訓，列印機掃描儀的使用，休息區電視機、飲水機的使用管理，標准用語的內容，手勢的使用，站姿坐姿，服務態度等各方面的培訓。
試用期的第一階段通常是三天，所以一般對新進員工進行培訓，時間不能超過三天，所以就應該在這三個工作日內，達到我們的培訓效果。在培訓計劃中要體現出這一點來。時間上的選擇，其實是可以採用每天固定時間段的學習，一般要選擇在上中國顧客比較稀少的時間段進行，比如每天上午的八點到十一點。對新開業的中國吧來說，直接拿出一天的時間來專門進行培訓也可。
每次進行培訓之前，相關的培訓負責人都要制訂出詳細的計劃。這樣考慮是因為培訓工作不一定只對中國吧的新進員工，新機器新設備的添置會要求我們對原有的員工進行技術方面的培訓；而營運經理變更了管理制度，或者對企業文化有更高的要求，或是店面的一些禮儀、服飾方面作出變更，也需要對員工進行培訓。培訓計劃的內容一般包括培訓時間、培訓地點、培訓負責人、培訓結果的評測，培訓結果的應用等幾個方面。

⑹ 淺談網吧如何開展員工培訓

網吧培訓可以綜合自身情況從以下這些方面開展：
1、網吧員工崗位技能。回網吧工作人員答可大致分為經理(主管)、網管、收銀員、服務員等，崗位要求掌握的技能不同。員工崗位技能根據職位要求進行培訓。
2、網吧員工從業素質培訓。結合自身網吧的具體情況，對網吧所有員工從業心理、從業觀念、從業基本能力進行培訓。
3、增強網吧員工的服務意識。縱使本事再高，技能再好，如果你高高在上，不能本著為讓人服務的態度，顧客肯定受不了，網吧形象也必然會因此受損。服務意識是網吧所以員工必備的素質。
4、其他意識的培訓。比如說安全意識，創新意識，溝通與交流意識以及技巧，等等。

⑺ 網吧崗前員工培訓內容是是什麼

樓主的問題《網吧崗前員工培訓內容是是什麼？》的答案可以去5636網吧資訊版看看，上面很多權關於網吧員工培訓、網吧消防安全、網吧無盤、網吧管理、政策之類的文章，很有幫助的。
文章地址：
http://www.5636.com/netbar/manage/1791.html
網吧老闆、網管、網吧技術員、網吧維護團隊賺錢：-------

（在這里推薦你使用【5636網吧廣告平台】的網吧增值業務）

⑻ 網吧管理條例

《互聯網上網服務營業場所管理條例》(全文)

第一章總則

第一條為了加強對互聯網上網服務營業場所的管理，規范經營者的經營行為，維護公眾和經營者的合法權益，保障互聯網上網服務經營活動健康發展，促進社會主義精神文明建設，制定本條例。

第二條本條例所稱互聯網上網服務營業場所，是指通過計算機等裝置向公眾提供互聯網上網服務的網吧、電腦休閑室等營業性場所。

學校、圖書館等單位內部附設的為特定對象獲取資料、信息提供上網服務的場所，應當遵守有關法律、法規，不適用本條例。

第三條互聯網上網服務營業場所經營單位應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。

互聯網上網服務營業場所的上網消費者，應當遵守有關法律、法規的規定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。

第四條縣級以上人民政府文化行政部門負責互聯網上網服務營業場所經營單位的設立審批，並負責對依法設立的互聯網上網服務營業場所經營單位經營活動的監督管理；公安機關負責對互聯網上網服務營業場所經營單位的信息網路安全、治安及消防安全的監督管理；

工商行政管理部門負責對互聯網上網服務營業場所經營單位登記注冊和營業執照的管理，並依法查處無照經營活動；電信管理等其他有關部門在各自職責范圍內，依照本條例和有關法律、行政法規的規定，對互聯網上網服務營業場所經營單位分別實施有關監督管理。

第五條文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門和其他有關部門及其工作人員不得從事或者變相從事互聯網上網服務經營活動，也不得參與或者變相參與互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動。

第六條國家鼓勵公民、法人和其他組織對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動進行監督，並對有突出貢獻的給予獎勵。

第二章設立

第七條國家對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動實行許可制度。未經許可，任何組織和個人不得設立互聯網上網服務營業場所，不得從事互聯網上網服務經營活動。

第八條設立互聯網上網服務營業場所經營單位，應當採用企業的組織形式，並具備下列條件：

(一)有企業的名稱、住所、組織機構和章程；

(二)有與其經營活動相適應的資金；

(三)有與其經營活動相適應並符合國家規定的消防安全條件的營業場所；

(四)有健全、完善的信息網路安全管理制度和安全技術措施；

(五)有固定的網路地址和與其經營活動相適應的計算機等裝置及附屬設備；

(六)有與其經營活動相適應並取得從業資格的安全管理人員、經營管理人員、專業技術人員；

(七)法律、行政法規和國務院有關部門規定的其他條件。

互聯網上網服務營業場所的最低營業面積、計算機等裝置及附屬設備數量、單機面積的標准，由國務院文化行政部門規定。

審批設立互聯網上網服務營業場所經營單位，除依照本條第一款、第二款規定的條件外，還應當符合國務院文化行政部門和省、自治區、直轄市人民政府文化行政部門規定的互聯網上網服務營業場所經營單位的總量和布局要求。

第九條中學、小學校園周圍200米范圍內和居民住宅樓(院)內不得設立互聯網上網服務營業場所。

第十條設立互聯網上網服務營業場所經營單位，應當向縣級以上地方人民政府文化行政部門提出申請，並提交下列文件：

(一)名稱預先核准通知書和章程；

(二)法定代表人或者主要負責人的身份證明材料；

(三)資金信用證明；

(四)營業場所產權證明或者租賃意向書；

(五)依法需要提交的其他文件。

第十一條文化行政部門應當自收到設立申請之日起20個工作日內作出決定；經審查，符合條件的，發給同意籌建的批准文件。

申請人完成籌建後，持同意籌建的批准文件到同級公安機關申請信息網路安全和消防安全審核。公安機關應當自收到申請之日起20個工作日內作出決定；經實地檢查並審核合格的，發給批准文件。

申請人持公安機關批准文件向文化行政部門申請最終審核。文化行政部門應當自收到申請之日起15個工作日內依據本條例第八條的規定作出決定；經實地檢查並審核合格的，發給《網路文化經營許可證》。

對申請人的申請，文化行政部門經審查不符合條件的，或者公安機關經審核不合格的，應當分別向申請人書面說明理由。

申請人持《網路文化經營許可證》到工商行政管理部門申請登記注冊，依法領取營業執照後，方可開業。

第十二條互聯網上網服務營業場所經營單位不得塗改、出租、出借或者以其他方式轉讓《網路文化經營許可證》。

第十三條互聯網上網服務營業場所經營單位變更營業場所地址或者對營業場所進行改建、擴建，變更計算機數量或者其他重要事項的，應當經原審核機關同意。

互聯網上網服務營業場所經營單位變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網路地址或者終止經營活動的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記，並到文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案。

第三章經營

第十四條互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得利用互聯網上網服務營業場所製作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

(一)反對憲法確定的基本原則的；

(二)危害國家統一、主權和領土完整的；

(三)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

第十五條互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得進行下列危害信息網路安全的活動：

(一)故意製作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；

(三)進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

第十六條互聯網上網服務營業場所經營單位應當通過依法取得經營許可證的互聯網接入服務提供者接入互聯網，不得採取其他方式接入互聯網。

互聯網上網服務營業場所經營單位提供上網消費者使用的計算機必須通過區域網的方式接入互聯網，不得直接接入互聯網。

第十七條互聯網上網服務營業場所經營單位不得經營非網路游戲。

第十八條互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得利用網路游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第十九條互聯網上網服務營業場所經營單位應當實施經營管理技術措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本條例第十四條、第十五條、第十八條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止並向文化行政部門、公安機關舉報。

第二十條互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所的顯著位置懸掛《網路文化經營許可證》和營業執照。

第二十一條互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。

互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。

第二十二條互聯網上網服務營業場所每日營業時間限於8時至24時。

第二十三條互聯網上網服務營業場所經營單位應當對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，並記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少於60日，並在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

第二十四條互聯網上網服務營業場所經營單位應當依法履行信息網路安全、治安和消防安全職責，並遵守下列規定：

(一)禁止明火照明和吸煙並懸掛禁止吸煙標志；

(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品；

(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄；

(四)營業期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；

(五)不得擅自停止實施安全技術措施。

第四章罰則

第二十五條文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門及其工作人員，利用職務上的便利收受他人財物或者其他好處，違法批准不符合法定設立條件的互聯網上網服務營業場所經營單位。

或者不依法履行監督職責，或者發現違法行為不予依法查處，觸犯刑律的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照刑法關於受賄罪、濫用職權罪、玩忽職守罪或者其他罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。

第二十六條文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門的工作人員，從事或者變相從事互聯網上網服務經營活動的，參與或者變相參與互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。

文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門有前款所列行為的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照前款規定依法給予行政處分。

第二十七條違反本條例的規定，擅自設立互聯網上網服務營業場所，或者擅自從事互聯網上網服務經營活動的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門會同公安機關依法予以取締，查封其從事違法經營活動的場所，扣押從事違法經營活動的專用工具、設備；觸犯刑律的，依照刑法關於非法經營罪的規定，依法追究刑事責任；

尚不夠刑事處罰的，由工商行政管理部門沒收違法所得及其從事違法經營活動的專用工具、設備；違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款；違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款。

第二十八條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，塗改、出租、出借或者以其他方式轉讓《網路文化經營許可證》，觸犯刑律的，依照刑法關於偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章罪的規定，依法追究刑事責任；

尚不夠刑事處罰的，由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》，沒收違法所得；違法經營額5000元以上的，並處違法經營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經營額不足5000元的，並處5000元以上1萬元以下的罰款。

第二十九條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，利用營業場所製作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有本條例第十四條規定禁止含有的內容的信息，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關給予警告，沒收違法所得；

違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》。

上網消費者有前款違法行為，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關依照治安管理處罰條例的規定給予處罰。

第三十條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由文化行政部門給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至吊銷《網路文化經營許可證》：

(一)在規定的營業時間以外營業的；

(二)接納未成年人進入營業場所的；

(三)經營非網路游戲的；

(四)擅自停止實施經營管理技術措施的；

(五)未懸掛《網路文化經營許可證》或者未成年人禁入標志的。

第三十一條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由文化行政部門、公安機關依據各自職權給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》：

(一)向上網消費者提供的計算機未通過區域網的方式接入互聯網的；

(二)未建立場內巡查制度，或者發現上網消費者的違法行為未予制止並向文化行政部門、公安機關舉報的；

(三)未按規定核對、登記上網消費者的有效身份證件或者記錄有關上網信息的；

(四)未按規定時間保存登記內容、記錄備份，或者在保存期內修改、刪除登記內容、記錄備份的；

(五)變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網路地址或者終止經營活動，未向文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案的。

第三十二條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由公安機關給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》：

(一)利用明火照明或者發現吸煙不予制止，或者未懸掛禁止吸煙標志的；

(二)允許帶入或者存放易燃、易爆物品的；

(三)在營業場所安裝固定的封閉門窗柵欄的；

(四)營業期間封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道或者安全出口的；

(五)擅自停止實施安全技術措施的。

第三十三條違反國家有關信息網路安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、電信管理等規定，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關、工商行政管理部門、電信管理機構依法給予處罰；情節嚴重的，由原發證機關吊銷許可證件。

第三十四條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，被處以吊銷《網路文化經營許可證》行政處罰的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記；逾期未辦理的，由工商行政管理部門吊銷營業執照。

第三十五條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，被吊銷《網路文化經營許可證》的，自被吊銷《網路文化經營許可證》之日起5年內，其法定代表人或者主要負責人不得擔任互聯網上網服務營業場所經營單位的法定代表人或者主要負責人。

擅自設立的互聯網上網服務營業場所經營單位被依法取締的，自被取締之日起5年內，其主要負責人不得擔任互聯網上網服務營業場所經營單位的法定代表人或者主要負責人。

第三十六條依照本條例的規定實施罰款的行政處罰，應當依照有關法律、行政法規的規定，實行罰款決定與罰款收繳分離；收繳的罰款和違法所得必須全部上繳國庫。

第五章附則

第三十七條本條例自2002年11月15日起施行。2001年4月3日信息產業部、公安部、文化部、國家工商行政管理局發布的《互聯網上網服務營業場所管理辦法》同時廢止。

(8)網吧培訓管理擴展閱讀：

網吧種類管理

網吧分工

我們簡單的說,網吧各工作人員都有自己的崗位,我們重要,第一要做的就是我們自己的工作,收銀員,網管,服務員。

這三個崗位都是不可缺少的,從分工上講 ：收銀主要是負責自己的吧台和各方面的銷售;網管,主要是關於電腦的維護和幫客人解決不同的常見問題及解決不同的電腦問題;服務員,則關於對客人的需要服務.各做起職,幾個崗位互不幹涉,保證到做好自己的本職工作。

網吧管理

對於中型(100左右)網吧,因為是多個老闆的管理,網吧可以使用其他階層分元化管理。

我們這樣分,我們就可以完善好管理,我們可以將所有的網吧工作交給經理,除不是非常大的網吧事務不由經理來安排外,所有的網吧工作都可以交於經理處理,,這樣老闆就少了許多的事,輕鬆了許多。

但這樣的分層需要老闆的對經理管理的信任,對員工工作的信任.這樣才能更好的開展好工作,老闆最好不介入網吧經理級以下的管理中,有什麼事可以與經理相互商議.然後經理再開始實施。

網吧盈利

對於盈利,經理在每天從收銀員和網管手中收回盈利款,再將上一天的盈利可以在每天上午銀行開門就將盈利額存入老闆的銀行卡中。

網吧管理技術

現在的網吧技術方面不可或缺：

1. 游戲方面.我們可以在網上找出現在所出的游戲聯系公司為我們網吧裝好各種游戲,滿足顧客所需.

2. 對於顧客的建議和意見方面,我們可以在電腦上安裝顧客留言版,專門為顧客留言所用,為我們的工作提出更好的建議和意見.

3. 完善電腦的不同軟體,現在的電腦中我們還有更多的東西是顧客所需要的,我們要對不同的軟體做好明確的注釋,添加更多顧客需要的東西.

4. 母盤的製作：想必每一個網吧都希望擁有一個出色的系統吧，但真正的技術來源於實踐，所以我們可以適當給有能力或有信心的網管讓其製作適應本網 吧的母盤，同時自己網管製作的母盤對今後的維護也是十分有利的。

5. 電影伺服器及網吧主頁：一個鍵全的網吧都有自己的本地電影伺服器吧，其中電影更新也是十分重要的，畢竟來網吧上網有20%是來光顧網吧的電影和電視劇的，而網吧主頁可根據自身量身定做，做主頁也是為自己打廣告，提高網吧的影響力，簡單中張揚網吧的個性。