培訓業務的認識

A. 對培訓工作的幾點認識

一是避免重視社會效應，忽視培訓結果。有不少單位非常重視培訓工作，不遺餘力地開展培訓班也的確起到了很好的社會效應，但對學員完成培訓後是否勝任工作，企業是否接受這類型的技工等問題卻不大關心，其結果往往不是企業不滿意，就是學員不樂意，這種培訓耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當前的職業培訓工作，不能簡單地認為培訓班結束就是完成了任務，而應該因地制宜、量力而行地開展跟蹤調查服務，切實保障培訓工作取得實質性成果，確保培訓班學員的就業數量和質量。
二是避免重視培訓項目，忽視企業需求。培訓是為就業服務，而就業目標的實現在於企業對求職者素質的要求，因此，培訓內容和企業需求在目標上應該是一致的。有的培訓班通常只注重培訓內容和方式，沒有充分考慮企業對員工的需求，其結果可想而知。筆者認為，培訓班組織者在開設培訓課程前應充分了解屬地內企業的用工需求，有針對性地開設培訓課程，並根據學歷段和年齡段指導學員選擇恰當的培訓項目，實現定向培訓輸出和定向招工就業的雙贏局面。
三是避免重視四面開花，忽視專長特長。不少培訓班一開設電腦課程，其項目勢必囊括常用辦公軟體、常用設計軟體的使用操作，殊不知專業軟體的使用絕不可能在短短一兩個月內就能熟練掌握，況且同時教授的還不只是一兩種軟體的使用方法。這樣培訓出來的學員雖然身上都是刀，卻沒有一把是鋒利的，對就業也沒有多大的幫助。所以培訓工作不能忽視專長特長的傳授，要有所為有所不為，選擇主攻方向，同時兼顧其他，以此提高學員就業競爭力。

B. 銷售人員培訓的目的與意義

培訓的目的：

1、長期目的：即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。

2、年度目的：即為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。

3、職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動。

4、個人目的：即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。

培訓的意義：

1、增強就業能力：現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要依賴於自身技能的高低，培訓是剛走出校門的企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。

2、獲得較高收入的機會：員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高工作技能，技能越高報酬越高。

(2)培訓業務的認識擴展閱讀：

銷售人員注意事項：

1、從別人的角度去考慮問題，才能夠更好的解決問題。考慮時，也需要注意不要答應你無法兌現的承諾，這樣會讓客戶對你有所誤解，從而不選擇。

2、換位思考之後，需要考慮的就是說話方面。你的思路清晰，帶給客戶一種很好、很不錯的概念，這樣選擇的可能性也會增加。流利的語言，也是能夠描述問題關鍵因素。

3、人靠衣裳馬靠鞍，著裝代表了地位，在銷售中這更是需要注意的。男士選擇西服、白襯衫、領帶、皮鞋，女士職業裝並沒有太多的要求。

4、從客戶的到達，到走。盡可能保持微笑的表情，這樣能夠帶給別人好感。如果乘坐電梯，需要先請客戶進或者出。引導客戶到某個位置，可以介紹路過地方是哪些，如果客戶有問題，需要耐心解決。

參考資料來源：網路-銷售培訓

參考資料來源：網路-銷售人員

參考資料來源：網路-目的

參考資料來源：網路-意義

C. 請談談你對教育培訓行業的認識（字數500左右），

教育培訓業是一個神奇的行業，它包含兩個極易混淆又內涵不同的兩個詞：「教育」與「培訓」。所謂「培訓」，指的是知識、技能的傳遞；所謂「教育」，指的是培養受眾成為社會需求人員的過程。原本培訓只是產品提供者與消費者之間的服務交易，然而憑空添加的「教育」兩字，又使得這個行業增加了社會屬性價值，包含了大眾對這個行業的期望。因此，教育培訓業面對的不僅僅是消費者，還被社會大眾這個群體所關注著。更有意思的是，與絕大多數行業不同，教育培訓業中的中小學課外輔導業的消費者還不是一個主體，被分成了作為購買者的家長，和作為使用者的學生。面對三個立場不盡相同的群體，沒有經過深思熟慮的從業者往往會陷入痛苦的糾結怪圈中：提供的教學產品討好了學生卻討好不了家長，讓家長滿意了卻不能讓社會大眾滿意，被社會大眾認可了卻又不被學生認可。這類對自己的產品定位不清晰的從業者，就算是生產出了比新東方更出色的課堂體驗、比學而思更完善的課程標准、比學大更到位的個性化服務，也未必能贏得市場招來學生。我們總認為行業的佼佼者的成功是因為其提供了高質量產品滿足了消費者的需求。而當我們自己去踐行這條定律的時候，卻發現不盡人意。我們會抱怨自己不能最早發現市場真正的需求而錯失良機。但事實上真正的成功者不僅僅是去迎合了市場的需求，更多的是「創造」了需求。他們通過率先提供能滿足他們所「創造」的需求的產品，而牢牢控制著行業話語權，進而成為行業的領航者。
社會背景和國家政策主導了需求的勢能，然而商業機構可以通過影響消費群體的意識、想法、觀念來加強需求的動能。這就是所謂的營銷。以學而思#學而思#為例，眾所周知2003年建立的學而思是靠奧數起家，但是奧數的需求早在學而思成立以前便存在。1998年，北京市進行教育改革，取消了小學統考改為就近入學與重點中學自行擇優錄取相結合的現行小升初模式。其中，擇優錄取中的「優」主要指的是在各類數學競賽中取得的優秀成績，以及在各重點中學自行組織的以奧數題為主的測試中表現優異。可以說，這場教學改革已經為以後的奧數熱提供了勢能。然而新政實施的最初幾年，奧數的需求並沒有全面擴散開來。家長們各有各的想法，有的家長不願意讓孩子在小學就過於辛苦，有的家長面對小升初復雜的體系安排和諸如「派位」「推優」「坑班」這些高深莫測的名詞也懶得應對，還有的家長認為如果自己的孩子不是那麼優秀未必要去名校當末尾生。因此，學習奧數的學生佔比大約在10%-20%之間，基本上是每個班級成績前若干名的學生才會去學習奧數。這個時期的奧數培訓機構也是迎合這類優生而開設課程。然而學而思及其奧數網的崛起幾乎顛覆了所有人的看法。

D. 對培訓行業的認知

我認為如果是正當的行業培訓那是為了提高企業整體素質，應該算是一件好事，可是恰恰有一些公司打著這個幌子，騙取錢財這樣就不太好了，而且讓人們一看到培訓相關的信息，都有些望而生愄的感覺。

E. 員工培訓的意義

一、培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創造性地運用知識來提高企業競爭力或服務能力。同時，培訓使員工的工作能力得以提高，為取得良好的工作成果提供幫助，因為員工提供更多晉升和提高收入的機會。
二、培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭，一方面，企業需要越來越多的復合型人才，為進軍更大市場打好人才基礎；另一方面，員工培訓可提高企業新產品研究開發能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才，以獲得競爭優勢。尤其是人類社會步入以知識資源和信息資源為重要依託的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟效益的關鍵因素。企業的競爭不再只依靠自然資源、廉價勞動力、精良機器和雄厚財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發的創造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。
三、培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質。職業能力提高並增強，將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改善員工的工作質量，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規范生產安全規程；增強安全管理意識，提高管理水平。

四、培訓有利於構建高效的工作績效體系。在當今，科學技術的發展導致員工技能和角色不斷變化，企業需要對組織結構進行重新設計，比如建設團隊。今天的員工已不是簡單接受工作任務，提供輔助性工作，而是需要參與企業管理與服務的團隊活動。在團隊工作系統中，員工扮演許多管理性質的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用信息工具的能力，可使企業工作績效系統高雄啊運轉。
五、培訓可以滿足員工實現自我價值的需要，傳播企業價值觀、宗旨、精神等。在現代企業中，員工的工作目更重要的是為了「高級」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其具有接受挑戰性的工作與任務的能力，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓傳播企業精神、企業文化內容，提升核心競爭力，增凝聚力、員工歸屬感，使企業始終處於發展高速公路之上。

F. 請談談你對教育培訓行業的認識（字數500左右）

乒乓球課總結
本學期體育課在不知不覺中即將結束，現在回想一下其中還是充滿許多甜美的汗水。其實體育課是大學生活中不可或缺的一個組成部分，因為它不僅可以舒暖平時腐朽的軀體，從繁忙的專業課中解脫出來，更好的是可以痛快的玩一場，而且在潛移默化中提高了我們的身體素質，使我們保持健康的體魄。
對於體育活動還是比較熱衷的，愛好也挺廣泛，許多項目都有所涉獵。本學期體育課憑著自己的興趣選擇了乒乓球，乒乓球是中國的國球，著名的乒乓外交政策，打開了中國與世界溝通的渠道，也使世界重新去認知一個正在崛起的東方大國，一個不朽的神話。中國乒乓球在世界上的地位還旦定測剮爻溉詫稅超粳是比較穩固的，至今無他國可以撼動。作為一名中國人，還是引以為傲的。乒乓球也是一項比較大眾化的體育項目，接觸它比較早，但從未真正的系統化的學過，我也是想接此次機會多了解一些關於乒乓的專業知識。
一個學期下來收獲還是不少的，從最初朦朦朧朧的模糊概念，到現在大體知道其中的規則，該注意些什麼問題，有些什麼技巧等。其實挺佩服我們老師的，他不僅是榜樣，更是一種無形的力量。當他給我們示範打球的基本姿勢時，才發現他是左右開工的，更絕的是他左右手使用不同的拍型，想當年他也是乒乓健將呀！我也比較喜歡此類活動，因為可以結識更多的朋友，在與之配合中不僅提高了技術，而且還有甚多的樂趣，其樂融融，這才是真正體育課目的之所在。在我們隊伍之中也少不了女同胞，她們的實力不可忽視，但對比運動天賦較強的男生來說還是遜色一些，不過我們互幫互助，共同練習一項自己持久的運動。
對於自己的乒乓球技術還是有許多不足的地方，比如發球不夠旋，接球不到位，腳下的步伐不夠穩，其實這些所謂的缺點歸為一點就是基本功不扎實，從最基本的推打中就看出來了，平時就知道瞎打，不曾知其中之原委，不過我相信我會在日後的學習生活中定將乒乓進行到底，糾正其中的錯誤，使自己乒乓技術更加嫻熟，因為這是我的興趣所致。
對於體育課還有什麼值得改進的地方，我覺得應該更注重培養興趣，因為興趣是一切事情的原動力，只有同學們真正覺得這件事有很大的樂趣，他們才會真
正投身於此。體育課一個最重要的目的是放鬆，相信每位學子都體會到了，其實體育老師做的很好了，給了我們許多自由活動的時間，同時也可以讓我們打會兒比賽，讓我們知道各自身上的不足，互相學習，互相幫助，共同進步。
這學期的體育課即將告一段落，但大學生活里的體育鍛煉遠遠還沒結束，因為我在追求完美的體魄和完美的靈魂。同時身體也是革命的本錢，身體好才能將人生革命進行到底，才能拼出自己的精彩，實現偉大的人生目標。更重要的一點是可以把中國人民身體素質往上提高一大步，這正是我們希望之所見。
改成自己老師,加點自己的體驗~~~

G. 如何正確認識培訓

培訓對於我們來說並不陌生，不僅是因為培訓是為了滿足要求，更是我們認識、了解、掌握、提高各自工作內容直接而有效的途徑。大家還記得我們進入公司的第一個工作任務就是什麼？對，就是參加入司學習和培訓。目前培訓已經成為我們日常工作中不可缺少的重要組成部分，相信大家每次參加培訓後，都會有著或多或少的收獲，而收獲的多少，與培訓課件的製作、培訓講師的講解也有著直接的關系。那麼我們如何把培訓做的生動、有吸引力，像一頓美味可口而又豐盛的大餐那樣有滋味呢？

培訓前，我們要先充分的了解培訓對象的需求，像烹飪前要了解食材的特點，才能做出適合的菜餚一樣，根據需求製作教案內容，收獲最大的培訓效果。不同的培訓形式和內容都不相同，像最難做的公司級培訓，因為不同崗位、不同專業、不同掌握認知層度、不同的工作形式，都會影響到培訓的效果，所以針對人員涉及廣泛的公司級培訓，培訓地點多集中在會議室，課件內容以基礎、通用類知識為主，培訓難度應適中，語言避免使用大量專業術語或簡稱，培訓時間也控制在1-2小時；如果是范圍較小如班組或專題的培訓，可以將資料針對性較強，並且可以有些深度，培訓的地點最好安排在操作間或相關設備附近，往往這種培訓人員間會有很多的溝通和交流，所以培訓做好要有一些討論的時間或環節。

像中餐用筷子，西餐使刀叉一樣，選擇合適資料，便於大家理解和掌握培訓內容。資料的選擇不要盲目的將別人的東西或網上的資料生搬硬套，我們在借鑒的同時，結合自己的文件和實際操作，提及某個文件時，最好把文件主要內容列出，並標注文件名稱及文件編碼，便於大家查找或進一步了解。如果能將現場的設備、設施進行拍照，或是直接將一些操作類的錄製成視頻資料，結合著照片、視頻進行分解式的講解，會收到更好的效果。

可以讓你的同事或大家熟悉的人，出現在你培訓資料中，或是你為了讓大家更好記憶而設計的小故事中，當大家因為他的引入而哈哈大笑的時候，你也就吊起大家的胃口，大家急於了解發生在那個同事身上的故事，會聚精會神的傾聽你的話，哪怕你只說一遍，他們也會留下深刻的印象，當然還會讓那些瞌睡的同事，一下子清醒過來。

培訓講解過程中，還要注意語速、語調，並結合動作和表情，適當的改變身體姿勢和位置，來豐富你的培訓，同時也要注意觀察大家的學習情況，可以從他們的身體姿態、表情、眼神和動作上去了解，不要自己對著教案宣讀，沒有表情，或是像只講給自己聽一樣。當大家對培訓有興趣、注意傾聽時，會把眼神集中在你的身上，跟著你的動作和眼神一起互動，在你發出詢問的同時，點頭或搖頭，而這種回饋的熱情，會不自覺的激發講課人的熱情，提高培訓質量。

真正的美味，不一定來自於昂貴的食材和獨特的烹飪，用心才是美味的真正來源，那就讓我們用心做好培訓這道大餐，共同品味學習美好的滋味！

H. 對培訓崗位的認知是什麼

您好，朋友：

對培訓崗位的認知一般包括：培訓崗位的目標、任務、態度與期望結果內。
培訓是為了提容高組織的業務收益，提高生產力，培訓是組織發展的業務合作夥伴。沒有確定業務收益的培訓是在浪費的金錢和員工的時間資源。

I. 培訓的意義

您好，培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工願意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。不少企業採取自己培訓和委託培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化，因為企業文化是企業的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發明創造的良好氛圍，企業的科技人才將茁壯成長，企業科技開發能力會明顯增強。更多企業管理論文請在"茅山下"查找.

培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美國權威機構監測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型製造業公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。

適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的後備力量,保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的「人本投資」，是提高企業「造血功能」的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即「人本投資」和硬體投資各佔50%。人本為主的軟技術投資，作用於機械設備的硬技術投資後，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加「人本」投資，可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬體投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業的第一資源，有了一流的人才，就可以開發一流的產品，創造一流的業績，企業就可以在市場競爭中立於不敗之地。

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