A. 班組長培訓的作用是
班組長培訓的作用：
班組長是企業生產中的主要負責人，他們的管理直接影響著企業的生產，好的管理可以促進生產的進行，不好的管理會制約甚至是阻礙企業的發展，面對這樣的情況企業要加強對班組的培訓，對班組長的培訓是必不可少的。
方法/步驟：
班組長的培訓中，部分企業培訓主管上課前要求在6或12個小時的培訓中既要把整個生產管理培訓全面系統的講完，又要求在課程中講授溝通與激勵技巧，甚至還要求講授企業文化建設。總之，這些培訓主管認為，培訓內容越全面，培訓效果也就越好。
著重講授以下幾項內容：
1、班組長一日管理：班組長的工作重點為做好日常管理，日常管理系每天重復做一些簡單和容易的事情。但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說："簡單的事情天天做好就不簡單，容易的事情天天做對就不容易".日常管理是班組長管理最基礎的也是最重要的內容，班組長如何做好班前的准備，如何做好班中的控制，如何做好班後的掌握，決定到整個生產運作的成敗。
2、做好下屬，輔助上司：很多班組長不是給上司解決問題，而是給上司"製造"問題。在這一個章節中，筆者總會反復強調自己的一句"名言":"請示工作要拿方案，匯報工作要講結果，布置工作要講流程".對那些"老油條"式的班組長，確實具有指點迷津的"葯效".
3、員工教導與培育：大部份班組長是由員工或技術員晉升，往往當了班組長卻不知道自己要做什麼（身在其職，不謀其政），或還是繼續保留做員工時的工作習慣，使班組管理處於"無政府"狀態。管理大師彼得·德魯克說："把管理者與員工區分的第一功能是教導別人".班組長往往自己"能幹",而底下的員工卻"不能幹",導致這一局面的根本原因是班組長缺少"教導方法".尤其是員工流失率日益上升的今天，班組長的教導方法是否得當對生產現場的質量與效率影響深遠。
4、生產與品質管理：在生產管理中，筆者著重強調的是六個字："節拍、瓶頸、平衡";課程中採用形式多樣的教學方法，讓學員對這6個字"刻骨銘心".在質量管理中，筆者特別詮釋的是12個字："源頭檢查、自主檢查、員工互檢",通過實際案例剖析、角色演練，讓這12個字對班組長起到醍醐灌頂的作用。
5、企業一定要打造出自己的班組長，這樣才能促進企業的快速發展，企業需要有實力的班組長帶領企業員工來做事，這樣企業才能有一個好的發展。
注意事項
班組長自己也要有意識的去培養自己各方面的素質，這樣才能發揮自主性去管理公司，取得的管理效果也是很好的，企業一定要培訓好班組長，這樣企業才能在他們的正確帶領下快速的發展起來。
B. 怎樣做好班組管理工作
（一）「人」的管理
在四大因素中，人是最重要的，不論是設備的操作、檢修、保養，還是材料的驗收把關，以及作業方法的遵守和改進，都要依靠員工的智慧和積極性。因此，對於班組長來說，必須做好以下幾方面工作。
①. 加強對員工的技能訓練。
（1） 讓員工充分理解質量標准和作業標准。
（2） 按要求充分理解質量標准和作業標准。
（3） 進行個別而且具體的指導。
②. 提高員工的質量意識。
（1） 加強對自己作業質量的控制。
（2） 提高對自己工作重要性的認識。
（3） 加強全面質量管理思想和方法的宣傳教育。
（二）「設備」的管理
這里所說的「設備」，包括設備、機械及裝置以外的夾具和和測量器具、工裝等設備的管理是要及早發現設備的不良及分析其原因，採取適當的措施；而且還要進行預防性維護，以防患於未然。對設備和機械，包括夾具、測量器具等，都需要班組組織員工進行日常檢修，以及依據一定的標准進行定期的檢修和調整。班組的設備管理主要指關於設備的正確使用、日常維護管理。其最基本的任務是：合理使用設備，精心維護設備，及時修理設備，作好必要的原始記錄，使設備處於「健康」狀態，這也是我們班設備管理員所提出的口號。實際管理中我們在領導的指導下建立了班組的設備管理員，設備管理員的主要職責：1、監督大家對設備進行日常的保養、維護。2、對設備的綜合效率進行分析控制，收集設備的原始記錄。3、聯系設備動力部協助共進組開展1STEP設備初期清掃活動。
（三）「材料」的管理
這里的材料，不只是產品的原材料，也包括生產中所使用的零件和輔助材料等。材料的管理主要是加強驗收檢查，改進保管方法，避免材料的碰傷、變形和變質等。對保管中的材料進行定期檢查，對將出庫的材料嚴格檢查把關。班組建立了材料管理員，負責班組的日常材料接入及投入記錄，對出現的不良工件及原材料及時做好三包處理及報廢處理，並做好記錄。
（四）「作業方法」的管理
應該將最佳的作業方法予以標准化，予以成文，由班組長向員工徹底宣貫說明。
1、如何開展勞動競賽和崗位練兵，充分調動員工積極性。
開展勞動競賽和崗位練兵，不但可以提高大家技能學習積極性，而且可以活躍大家的工作氣氛，提高工件效率等。為了解決一項質量問題或是提高某產品的生產效率時，經常會在大家的對策表中見到對人的方面所分析出的原因有，操作技能低、或是來公司時間短等，所樹立的對策大都是進行工藝知識培訓，對培訓後的效果我們可以通過考試等形式對大家的知識掌握程度進行考核，而對於實際操作方面可以通過展開技能比武等形式來提高大家的操作積極性。如何才能開展好技能比武活動呢？我們在實際操作過程中首先要聯系我們的公司培訓主管，將現場存在的問題，及需要提高操作技能的迫切性進行反饋，然後由培訓主管安排進行理論知識培訓，考試合格後再進行實際操作技能培訓，最好展開我們的技能比武，然後將理論成績與實際操作技能成績相加，按照得分多少進行排名，獎勵成績優異者，通過這種物質上的激勵來提高大家對操作技能的重視程度及學習現場操作工藝的積極性。
2、如何開展技術和業務學習培訓，提高員工的文化素質和工作技能，建設學習型班組。
一個優秀的班組，組員相對來說也應該是很優秀的，那我們倒推，一個想要成為優秀的班組，必須要擁有優秀的組員，如何才能提高組員的綜合素質呢？
經常遇到我們做了培訓，但是大家對培訓內容不感興趣，所以培訓根本沒有效果，培訓工作成了一種負擔，我們在培訓之前首先要針對要培訓的內容不同進行一下調查，一般以考試或是以現場的質量數據及某工位的不良品數據進行調查，目的是讓大家都能了解我們的現況，讓大家知道我們現在學習的重要性，那麼我們再組織培訓，這樣將員工的學習狀態由被動變成主動，大大提高了培訓的效果。然後我們再通過班組培訓管理制度，可以制定每個月必須進行的培訓，或者是對以前所學知識的考核等，讓大家經常處於一個學習的狀態，相信這樣的班組綜合素質定會有改觀。還有通過對組員們想學習的知識面進行問卷調查，看大家現在普遍想學習的知識范圍，以便給大家收集最有必要的學習內容。
6、如何搞好班組基礎管理，建立完善原始記錄或台帳，做到及時、清晰、准確並保管妥善。
班組的基礎管理體現其管理制度是否完善，一般的基礎管理包括比較基礎的人員管理、考勤管理、信息文件管理等，對於一些基礎管理方面，一般採取定員**負責。對大家的工作每月進行評價，對表現優異者申請必要的獎勵。例如我們班建立了材料管理員、設備管理員、品質管理員、人員培訓管理員等。這樣不但有利於開展工作，還可以提高大家的管理技能，從而提高整個班組的綜合素質。原始台帳的建立是十分重要的，我們在工作中採取以下對策來做好原始台賬的建立，聯系Netup管理員對班組的負責人及機動進行培訓提高大家對賬務知識的了解程度，在接料記錄中要求每周對所接物料進行一次核對，確保月底的盤點能夠有準確性、有數據依靠性。在物料使用過程中做好可視化管理，加強過程式控制制，確保數據的准備性。在班組基礎信息的管理中我們注重看板化管理，這樣有利於開展工作，還可以讓大家都能了解我們的現況，讓大家對班組的信息有所了解、掌握。例如：個人的出勤及班組的通報信息等都可以在看板上見到，有利於大家對錯誤信息進行核對及異常問題進行反饋。
3、如何加強班組企業文化建設，把海信企業精神、理念及行為規范落實到實際工作中去，提高執行力度，加強溝通，形成朝氣 蓬勃、雷厲風行、積極工作的氛圍，營造相互信任、相互尊重、心情舒暢、團結向上的局面。
大家都知道集體的力量是無窮大，一個優秀的班組絕對離不開像鷹一樣的團隊，像雁一樣的隊伍，在團隊建設中組織開展一些可以鍛煉或是提高大家團結力，開發引導大家利用集體力量才能完成的一些活動。
C. 如何對班組安全培訓進行有效管理
1、培訓要有記錄，要受訓者簽字；2、培訓要有考核，要確認受訓者都已經掌握了安全培訓的內容；3、考核要以筆試和實際操作相結合；4、員工必須掌握公司的安全目標、安全方針、安全管理機構、安全制度、安全危機應對預案；5、安全培訓的考核要納入績效考核；6、安全培訓不合格者不得上崗「三講一落實」是一種操作簡單、易於掌握、針對性強、行之有效的班組安全管理方法，已經成為大唐阜新能源化工工程公司（以下簡稱工程公司）班組安全管理的核心內容，正在逐步形成班組安全管理的長效機制，現就班組如何有效開展「三講一落實」安全管理工作做一介紹，使大家經驗共享。一、實施制度化管理工程公司結合化工檢維修實際和企業自身特點，根據《大唐國際「三講一落實」活動管理辦法》和《大唐國際「三講一落實」班組安全管理活動規范》的管理要求，制定了本單位《「三講一落實」管理辦法》，對「三講一落實」管理要素、關鍵環節、過程式控制制進一步細化和明確，使之操作性更強，流程更加清晰，量化考核指標，使「三講一落實」工作做到有章可循，有據可查。二、強化安全培訓一是加強班長安全培訓，班長在班組中起到核心、主導作用，班組「三講一落實」工作的好壞班長起到關鍵作用，公司在選舉班長時綜合考慮，將一些經驗豐富，組織能力強，群眾擁護、能說會干、文化水平相對較高的人提拔到班長崗位上來，每季度對班長進行一次綜合素質培訓，提高班長主持班組工作的綜合素質，每半年對班長進行一次綜合測評，對不合格的班長進行有針對性的培訓，切實提高班長的綜合能力。二是對新入廠員工進行三級教育培訓時增加「三講一落實」內容，使新員工入廠就對 「三講一落實」的概念、標准、流程和規范有一個充分的了解；以便在今後工作中更好地開展「三講一落實」工作，使新員工更好地融入到公司管理理念中。三是以「五懂五會五能」為標准開展崗位安全教育培訓，每月組織一次單項培訓，每季度公司組織一次調考，促進員工真正做到「能、懂、會」。為「三講一落實」工作奠定堅實的基礎。四是大力開展崗位技能培訓，從技術層面保證「三講一落實」活動有效開展。通過各種培訓，使「三講一落實」工作深入人心、提高了員工的認識理解和風險辨識能力，確保全體員工准確掌握「三講一落實」活動工作標准和關鍵環節，並落實執行到位。三、加強班前、班後會、班組安全日管理班前會是「三講一落實」的主要內容，主要做到「講清楚」、「聽明白」、「做到位」。班長及各組組長提前10分鍾到崗，班長針對當天工作任務進行充分准備，按規定流程進行「三講」。講任務時做到明確具體，布置到位，核心內容、工作地點、專業介面、人員責任以及任務完成的時間等交代清晰，防止任務交代不清造成措施遺漏或不當、檢修范圍、介面、時間、地點、設備位號不清而造成事故；講風險時做到全面細致，安全關鍵點、技術關鍵點分析透徹；講風險時針對工作任務和化工生產特點進行全面分析，對照作業環境、工作方法、作業人員技能水平、檢修部位結合企業《檢修作業指導書》、《危險點和控制措施手冊》仔細查找作業過程中人、機、環、管方面可能存在的風險，對工作班成員進行技術交底，根據現場作業特點，逐步建立風險點庫，為講風險提供支撐。講措施時注重針對性、可操作性，針對每一個危險點制定可靠的安全措施。並將危險點控制措施與現場實際相結，組織工作班成員討論分析，使控制措施更加全面具體。「三講一落實」的重點是抓好現場安全措施落實工作，進入工作現場，工作負責人再次對「三講」內容進行重復講，並抽查工作班成員對危險點及控制措施的熟知程度，班長及專工以上人員深入現場檢查指導，確保各項措施落實到位。在工作進行過程中，工作班成員相互提醒，避免因疏忽和麻痹引起失誤，監護人嚴格執行旁站監督制，按工作進度控制安全節點進行動態監控。班後會及時對當天工作進行點評和總結，工作負責人對當天工作任務完成情況進行匯報，班長對當天工作進行全面總結，查找問題，改進不足，不斷整改提高。班組安全日活動對本周「三講一落實」情況進行分析和總結，並填寫好活動記錄。四、開展每日一案例活動班組在班前會「三講」過後，引用一個與當天主要工作任務相近的事故案例對當天工作任務的危險性進行佐證和說明，對作業存在的風險有了直觀認識，以事故警示工作班成員嚴格落實安全措施。五、強化「兩票一證」管理工作票是「三講一落實」工作的載體，也是「三講一落實」工作的具體體現，工程公司始終嚴格執行工作票、許可證執行流程，著重抓好內外兩個控制環節。一是外部環節，開工前工作負責人與工作許可人共同持票到現場檢查落實安全措施；二是內部環節，由班長、工作負責人、工作班成員在開工前和作業中對位落實安全措施，三方人員到崗到位，掌握過程、控制狀態，同時要求作業隊長、專工、安全員等管理人員每天深入現場巡視，針對重點工作、危險區域和關鍵節點監督檢查，及時發現問題、堵塞漏洞。六、建立「三講一落實」包片管理責任制「三講一落實」開展好壞領導重視程度起到至關重要的作用，「三講一落實」深入推進必須領導重視和支持、以身作責，發揮典範作用，落實崗位責任制，各級管理人員履行安全責任，工程公司建立了「三講一落實」領導包片責任制，定期參加包片班組安全日活動，對「三講一落實」工作進行檢查和指導，促進「三講一落實」水平不斷提高。七、為班組配備標准、規程，收集圖紙、技術資料、說明書，為「三講」提供技術支撐。八、開展班組橫向經驗交流，定期組織班組互查互學，交流心得，優秀班長作典型發言，通過先進引領和示範作用，集思廣益，提煉精髓、獲取經驗和方法。九、建立激勵機制為推進「三講一落實」活動有效開展，激發員工參與的積極性和主動性，公司制定了《「三講一落實」活動競賽方案》，細化考核條款，實施動態監管，每月進行一次分析、總結、評比，對先進班組和個人進行獎勵，對不合班組進行考核，樹立標桿，鞭策後進。做到共同提高。十、藉助項目公司電子班務管理，提高三講一落實信息化管理水平。針對紙板「三講一落實」班組日誌記錄篇幅有限，危險點分析與控制措施無法詳細填寫，影響講風險、講措施的實施效果這一缺陷進行完善，使工作任務與危險點辨識及控制措施制定一一對應、條目清晰、分析到位；同時利用「班組管理信息系統」便於跟蹤檢查、留存痕跡這一特點，為執行「三講一落實」考核評比、統計「三講一落實」活動「三個率」（生產任務講解率、人人講實現率、管理人員指導到位率）提供了理論依據。十一、存在的問題和不足1. 由於班長能力和班組工作內容不同， 「三講一落實」工作不均衡，開展水平有高有低，個別班組有時不能嚴格按照「三講一落實」流程和規范有序開展工作，風險識別能力不夠，危險點分析不全面、措施偏簡單、針對性不強。2.個別班組班前會走過場，准備不充分，班長布置任務時，工作任務講的較多，風險和措施講的較少、工作班成員缺少互動補充，人人講還沒有完全實現。3.班組班後會有時不能按時召開，對當天工作存在的問題總結、點評不完全到位，持續改進措施較少。4.公司員工來自不同企業，所接受的文化背景不同，個別員工從思想上重視不夠，每天重復講員工有厭煩情緒，員工對「三講一落實」工作的重要性和必要性的認識應進一步提高。5.資源配置不均衡，部分班組的圖紙、技術資料等學習資料偏少，創造學習條件不夠。十二、改進與提高1.提高認識，加強領導，黨政工團齊抓共管，形成合力，以「創先爭優」為抓手，營造的良好的活動氛圍。2.加大培訓力度，以提高員工危險因素辨識能力為目標，以「五懂五會五能」內容為重點，組織系統培訓。3.組織全員開展風險危險點分析，建立風險點庫，提高風險管控能力。4.加強宣傳，在公司電視新聞、簡報、網站上多展播「三講一落實」活動內容；普及班組標准掛圖，增加特色掛圖，開設專項展版，及時宣傳報道「三講一落實」好做法和典範，樹立標桿和典型。4.與「6S」結合，推進安全標准化管理。5.強化落實「三講一落實」監管責任，層層落實管理責任，形成自上而下的監管體系，實施動態監管，建立連帶責任考評機制，以激勵為主，處罰為輔，加大考核力度。6.將班組安全管理全部納入「三講一落實」工作中，形成化工檢修長效機制。7.針對化工生產突發性事故較多的特點如何進行「三講一落實」工作進一步明確和細化。8.與兩全管理有機融合，制定三線指標，促進「三講一落實」上水平。9.廣泛交流和學習，及時查找不足，持續改進，在實踐過程中進一步完善。10.建立學習型班組和學習型員工，教育養成良好工作習慣和學習習慣。形成化工企業特色安全文化，真正做到本質安全。註：「三講一落實」是指班組在組織生產工作過程中，在講工作任務的同時，要講作業過程的安全風險，講安全風險的控制措施，抓好安全風險控制措施的落實。歸納為「講任務、講風險、講措施，抓落實」。
D. 開展班組長管理能力專項培訓
本課程是針對企業班組長等基層幹部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在於幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業高速發展，促進自身成長和班組的進步發展。通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。 課程內容：
第一章 班組長角色認知
1、班組長是個什麼「官」
2、當好班組長要具備哪些能力
第二章 班組長自我定位
1、班組長和企業共命運
2、塑造積極的心態
第三章 學會交流溝通
1、學會交流溝通
2、學會向上級匯報工作
3、學會和上級相處
4、「做買賣」知共贏
5、學會和各種員工溝通
6、同級之間扯皮的根在哪
第四章 班組的工作藝術
1、「問題」的發現與解決
2、執行制度中的「剛」與「柔」
3、「彈鋼琴」知統籌
第五章 學會活用員工激勵
1、表揚人的技巧
2、批評人的技巧
3、「激勵菜單」由你點
第六章 工作布置與督導
1、學會合理布置任務
2、布置任務後的指導很重要
3、教你幾種督導模式
4、不要將「督導」變成「代辦
第七章 班組其他管理
1、如何開好「上傳下達」的會
2、怎樣走出質量誤區
3、怎樣消除事故隱患
E. 班組管理存在哪些問題
一、班組管理存在的主要問題
1、管理錯位
管理錯位是目前班組管理中最嚴重的問題，主要表現在以下兩方面：
（1）沒有發揮班組管理的基本職能。作為班組管理的主體—班長，缺乏應具備的管理理念和管理思想，表現為以勞動模範的領頭管理理念，工作敬業精神可嘉，但如何帶領整個班集體就是弱項了。這樣大量的日常管理內容就落在了分管副主任的頭上，作為企業管理的最基本單元管理上的錯位，跟不上拍，其結果是拖了整個車間的後退。
（2）班組管理不到位殃及全局。由於有些班組長不用心管理，做事大大咧咧，馬馬虎虎，班組成員做事更是應付從事，沒有細節可言，班組管理漏洞百出和問題成堆，其後果就是殃及全局。
2、執行力弱化
（1）對制度和要求理解的弱化。當前企業的管理機構非常龐大，制定的制度非常完善。但真正理解管理意圖和執行方法的中層幹部都不多，何況班組長就更是敷衍行事了，班組長很難真正不折不扣地去執行有難度的制度，導致很好的企業決策在最基層得不到有效的貫徹和執行。
（2）對班組成員領導和管理的弱化。現代社會職工的心態非常復雜，素質更是參差不齊。班組長在班組內部責、權、利不統一，權威樹立不起來。這對於素質不高、沒有多大權利、又缺乏領導藝術和管理經驗的班組長要很好地駕馭這些管理對象本來就是勉為其難了。因此班組長根本無法承擔起班組的領導和專業管理工作。
（3）對班組成員幫助和指導的弱化。由於很多企業對班組長的組織能力培訓遠遠跟不上，班組長的領導組織能力長期靠經驗進行，無法跟上企業的發展步伐和要求，個別班組長技術業務水平甚至還不如普通職工，對員工無法做到幫助和指導，班組沒有活力，完成生產任務不穩定。
3、團隊意識淡薄
（1）沒有明確的團隊使命。目前許多企業沒有在員工中建立一個核心的價值觀。一個企業的核心價值觀沒有真正地在企業中形成，促使管理層的管理文化無法形成固有的價值文化，沒有固有的東西就無所謂內在的東西了。所以到底我們這個企業的使命是什麼？我們的管理團隊使命又是什麼呢？我們的班組團隊的使命更加不知道是什麼了。
（2）缺乏向心力和凝聚力。有些班組長自身素質和修養不高，心胸狹隘，聽不進員工的意見，班組內部沒有向心力和凝聚力；班組成員人心渙散、得過且過，沒有進取心和戰鬥力，缺乏一個共同的目標。這種缺乏共同目標又沒有班組團隊意識的班組就決定了是一個見利勇為，只能同富貴不能共患難的團隊，其結果往往是拖車間的後腿。
4、自我提升能力缺乏
一個企業的自我完善和自我提升的能力是決定一個企業生存能力的關鍵因素。班組的自我完善和自我提升能力又是企業自我完善和自我提升能力的內在動力和源泉。但目前班組一級的集體厭棄很嚴重，嚴重地阻礙了自我完善和自我提升能力的形成。主要原因表現在：
（1）分配不公使班組一級的管理人員心存厭棄。由於車間班組承載著車間管理任務和指標任務的雙重壓力，但現在車間中層一級管理人員大都享受年薪待遇，班組一級的管理人員收入與車間中層一級管理人員的收入有很大的差距，待遇較低，沒有體現與其他職工的勞動差異。責任與利益矛盾的日益惡化，造成了向員工擴散的厭棄的滋生，抵觸心理非常厚重。
（2）企業對內部晉升沒有明確的規定，用人機制不靈活，沒有為員工提供良好的發展空間。企業中層管理人員長期的任職，使班組一級管理人員上升的空間變得越來越窄，嚴重地阻礙了班組一級管理人員的自我提升的原動力。現在普遍中層管理人員任職都是無期限的，大量的班組人員長期在艱苦的基層從事管人、管事和管指標的工作，他們面對無際的期盼，產生了濃厚的厭棄，這種現象發展下去將對企業產生嚴重的危害。
二、班組管理問題解決的對策
1、選配綜合素質較好的班組長。選配綜合素質較好的班組長，是搞好班組管理的前提條件。因此在選配班組長時，除了對工作技術能力有一定要求外，還更應該有較高的組織協調能力，情感溝通能力和心胸寬廣、秉公辦事、勇於負責的性格和愛崗敬業的精神，以增強班組長的自然影響力，讓班組成員有信賴的對象。
2、有針對性地開展班組長和員工的崗位培訓
結合當前企業班組的實際情況，企業應舉行以班組員工素質、崗前崗位技術、班組長管理方法和技巧等內容方面的培訓，以提高班組長和員工的綜合素質和業務水平。值得注意的是，企業不管採取何種內容、何種形式的培訓，都要結合工作實際情況。有針對性地組織開展培訓，以提高培訓的實用性、靈活性和有效性。如廣西東亞糖業有限責任公司在對班組員工培訓的問題上，首先是與有關勞動技能鑒定單位和職業技術學院合作，對班組員工進行各種技能和素質的測試，從中找出員工的不足，然後再分類進行不同內容、不同形式培訓，這種針對性強的培訓既提高了培訓效果，增強了班組的生命力，又使公司培訓成本大大降低。
3、合理授權班組長
對班組的管理力度大小取決於班組長被授予權力的大小。如果班組長受權利的局限，沒有工資、獎金的二次分配許可權，他就無法根據班組成員的表現進行工資的分配，由此造成班組內部意見紛紛，人心渙散，其表現是班組長無能，成為了管理漏洞的替罪羊。因此要加強班組的管理，至少要給予班組長在工資、獎金分配方面有足夠的二次分配權和有權挑選班組成員，並提出用人要求或解聘請求。
4、科學管理班組
（1）建立企業核心的價值觀。企業要通過各種方法和機制，整合企業現有資源，在企業內部建立一種有利於企業發展、增強員工自豪感和使命感的核心價值觀。企業在這種價值觀的指引下，通過培訓、教育、開發，引導企業班組員工的行為，有意識地調整員工的個人需求，使之與企業的遠景目標相一致，促使班組成員願意為團隊做出奉獻，形成企業發展的強大推力。
（2）為班組設定具有挑戰性的團隊目標。為班組設定一個具有挑戰性的目標，如「無安全事故班組」等，並鼓勵每一位成員的團隊協作精神當員工意識到，只有成員全力以赴才能實現這個目標時，這種目標就會集中員工的注意力，一些內部的小矛盾也就往往消弭於無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密團結的團隊。
（3）正確績效評估。一是結合班組工作實際情況，對班組各崗位的職責進行明確規定，並組織班組人員學習、貫徹落實，做到職責明確，責任到人；二是制訂和完善績效考評方法，通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，並以此為依據來確定他們的職位、報酬、培訓，讓員工有良好的發展空間；三是通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發員工的潛能；四是在薪酬福利的設計上應該表現出「對內具有公平性，對外具有競爭力」，同時由於中層一級以上的管理人員過高的待遇會讓班組員工及班組管理人員有不公平的感覺，因此企業如能將薪酬福利朝有利於班組員工的方向做一下調整，會提高整個班組成員的士氣，從而激發他們的創造力和團隊合作精神。五是通過績效評估來給予獎勵。獎勵要把物質獎勵和精神獎勵結合起來，例如，在頒發獎金的同時，也頒發「本季度最優秀班組」或「本季度最優秀員工」之類的獎杯、獎狀。這樣就會更加鼓舞士氣，促進班組團隊意識的增強。
（4）營造文化活動氛圍。營造班組文化活動氛圍有利於班組員工生活豐富，工作愉快，身心健康，工作積極，團隊意識增強。因此企業可通過積極舉行各種爭先創優評比活動、合理化建議活動及各類文體活動等來營造班組文化活動氛圍。
F. 班組長培訓班的學習總結
經過++天的封閉培訓，在培訓中全面提升了我自身的體格、思想境界以及人生理想，豐富了我面對困難的解決方法，開闊了我看待事物的眼界，讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協調都有了一個全新的認識，並在現實思想中積極的凝練以後的工作步驟、計劃和實踐，為自己今後的工作做一個全新的規劃。現將在此次培訓中自己的體會向領導匯報一二：
一、明確了班組長的角色、職責、地位和作用
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
★ 班組長在生產管理中的地位
一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生「1＋1＞2」的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。
在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那幺經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。
班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員採取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
★ 班組長在生產管理中的責任
簡單的說，有以下幾個方面：
①、提高產品質量
質量關繫到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
②、提高生產效率
提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘員工生產積極性、改進操作方 法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。
③、降低生產成本
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
④、防止工傷和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。
★ 班組長在生產管理中的作用
班組是企業的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什幺行業、工種，它的共共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：
①、班組長影響著公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。
②、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。
③、班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨幹，又應該是業務上的多面手。
★ 班組長在生產管理中的職責
班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
①、勞務管理
人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛生、班組的建設等都屬於勞務管理。
②、生產管理職責
生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品質量、製造成本、材料管理、機器保養等等。
二、豐富了人際關系交往的內容
首先是班組長和上級領導的銜接，具體我認為有以下幾點：
①、 班組長應及時、准確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示範作用
②、 必須准確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、准確地接受或者採納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。
其次是班組長和下屬的溝通，在這方面我覺得應做好以下幾點：
①、控制情緒，理智溝通
情緒管理是初為管理者的班組長的第一項修煉。遇到下屬工作粗心、違規等問題，班組長切忌採用呵斥、怒罵、責備等不理智的方法來解決，這樣只會激化矛盾，不能真正的解決問題。溝通以解決問題為目的，遇事應冷靜、理智，心平氣和的採用下屬能夠接受和理解的方式進行溝通。
②、放下「官架」，平等溝通
人拒絕被管理，就如同拒絕被征服。班組長與組員之間只有職位的高低、權力的大小，沒有人格上的高低之分。班組長只有放下「官架子」，尊重組員，平等溝通，才能真正走進組員心裡，被組員接納，否則組員表面上可能會聽命於班組長，實際上卻對班組長避而遠之。
③、換位思考，坦誠溝通
俗話說「屁股決定腦袋」，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。如果班組長能夠站在組員的立場，設身處地的為其著想，才能更好的理解組員的想法和做法，才能找到溝通的融合點。
④、主動關心，從心溝通
「溝通從心開始」，這是中國移動一句耳熟能詳的廣告語，對於基層管理者班組長來說同樣如此。班組凝聚力建設和士氣管理可以說是班組管理的重點，只有把班組成員團結起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務，克服各種困難。要處理好自己與組員之間的關系，首先要尊重信任，理解他們，關心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。
上述表達的是我在接下去的工作中應提高和完善的內容，同時也是我經過這次培訓深刻認識到的問題，因此以下幾點是我今後重點發展方向：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識;
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車間交給的各項任務。並且日升日高，不斷挑戰新的工作。
最後，再次感謝領導對於我的栽培和幫助，在接下去的時間里，我會再接再厲。希望能拿著更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!
你還可以根據實際情況談一下通過培訓學習後的工作打算等。
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G. 班組長管理培訓心得體會怎麼寫
提供一篇我們學員寫的心得體會給你參考：
根據廠里的安排，上周去深圳參加了德信誠舉辦的優秀班組長培訓課程，收獲頗多，下面我就班組管理，特別是班組長隊伍建設的一些想法和認識總結出來同大家交流。
一、班組長在企業所處的地位和作用
班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源 的角度來講，企業的領導 層又可分為三層：決策 層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應該具備的條件
當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。「打鐵先需自身硬」。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢於吃苦、樂於奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模範帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：
（一）要頭腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對於自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什麼？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什麼作用？有什麼功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？准備採取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎麼辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待於在中進一步提高。
（二）要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至於出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能幹，那會是怎樣的一種局面？我廠出台了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。
（三）要講究工作方法、務求實效
班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標准要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善於發現班組存在的問題，及時採取措施加以解決，使各方面工作高效有序，並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。 當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。
（四）要嚴格管理、嚴於律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系 。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人 格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊 精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
（五）要善於、善於學習、善於思考
班組長要經常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功 和不足、經驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默 風趣及藝術性等等。邀請專 家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善於學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善於思考。思考應當是全方位的，做事 情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、准備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決於好的思路，而思路源於深思熟慮的系統思考。
（六）做好班組工作要創造良好的外部條件和環境
要搞好班組工作，各級領導對班組工作要積極支持、真心幫助，盡可能為班組長開展工作積極創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環境和條件。