講話技巧培訓

① 說話技巧

如果想法改變，態度就會改變
如果態度改變，行動就會改變 如果行動改變，習慣就會改變
如果習慣改變，人格就會改變 如果人格改變，命運就會改變 如果命運改變，人生就會改變

有個故事講，在酒足飯飽後，國王問大臣：你們說，世界上什麼最難?大臣回答：「世界上說話最難。」大臣沒有說出來的隱含的意思是：說話最難，尤其是和國王說話最難。在一次培訓中，我也問在場的學員：「你們認為自己很會說話的，請舉手。」35個培訓學員中只有2-3個人舉了手，還是猶猶豫豫的。是呀，凡是有一定工作經驗的人都知道，說話容易，但是要把話說到位，非常困難。有的管理者講：我招聘人的時候，看他能力的高低，就看他說話的水平的高低。說話多麼重要!到底要怎麼樣才能說好話呢?這里有幾個技巧和大家分享。

1、說話的時機：成事不說、遂事不諫、既往不咎成事不說就是公司或領導已經決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，我們要認識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。

在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢?一定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什麼要說呢?工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最後受害的是你自己。所以說要在事前，而不是事情已經決定了以後。

遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最後再來總結和檢討。對於企業來講老闆和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的准確性，正確的決策只佔總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。

到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?我認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以我們看到企業中經常有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說，去評論。基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以後的正確決策可以賺回來。

既往不咎是已經發生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責任。不是什麼事情都要追究到最後的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以後的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結婚，在新婚之夜，發現了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢?已經是過去的事情了，追究還有什麼意思呢?就假裝不知道吧!這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對於一些沒有自知之明的人，還要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。

2、不同事情，不同說法
好事情，用播新聞的方式。前一段時間，培訓部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程，想學習一點東西。課程快結束的時候，我回到了辦公室，對其他的同事說：「沒有想到他的課程，這么好，想不到，真是想不到。有些人是天生適合做講師。」過了一會，課程結束了，他走出了辦公室，和大家聊天。突然問了我一句：「你覺得這個課程怎麼樣?提點建議，我也好有個提高。」我一下子沒有反應過來，想要怎樣說才能即不恭維又恰當。

旁邊的同事搭腔說：「他剛才說，沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學習呀。」我們雙目對視了一下，他臉上洋溢著幸福的笑容，從此我感覺他對我的態度好多了。這個故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來「幫助別人成長」，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要誇獎，只有這樣才有完美的人際關系，才有以後成功的基礎。

壞事情，先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。就象下面的貨運丟了貨物的故事：

分公司貨運到外地，丟失了貨物，銷售代表小王向經理做匯報。

「經理呀，出事了。今天早上我去拜訪客戶，一到就聽客戶說丟貨了。包被打開了，我想可能是被客車司機搞壞了，這里已經報警了，我們在現場取證……」「先別說那麼多，告訴我到底損失了多少!」經理生氣地說。無論這個事情最後的處理結果怎麼樣，經理對小王已經有了不好的印象。感覺他辦事不牢靠，辦事能力不強。

3、試探性的說話：放話出去很多時候說話不是要表明什麼觀點，而是要表明自己的態度，或者試探別人的態度。這樣的說話技巧是「放話」。

在政界這個辦法用的很多，經常是召開新聞發布會的方式，來表明自己的態度和試探別人的態度。震驚世界的911事件後，布希發表了一則聲明來試探世界各國的反應和態度。第一個站出來的是俄羅斯，然後是英國、法國、中國等，先後表達了自己的立場。這樣美國就全面了解了世界的想法，為下一步的行動打下了基礎，這就是放話技巧。

企業中不可能召開新聞發布會來試探員工的反應，採取的可能是另外的方式。老張開了一家銷售代理公司，初期廠家支持很大，業務發展非常迅速，於是老張大規模地擴張。不久公司的資金出現了問題，運作費用太大，廠家看到了這種情況，也採取觀望的態度。於是你決定降低運作費用，變粗放管理為精細管理，爭取廠家的支持和長遠的發展。老張的目標是打算降低50%的費用。但是老張在猶豫，降低50%的費用是很難的，如果做不到會影響到自己的威信，老張在猶豫，到底要怎麼辦呢?

不久從老張秘書那裡傳來了一個小道消息（小道消息總是最有魅力的）。由於公司的運營成本過高，老總考慮要裁員50%，以渡過難關，裁員的名單正在草擬中。

消息傳出，人人自危，都在想會不會是我?我最近表現怎麼樣?還有什麼方面做得不好，很多人開始在老總面前表現自己，更有人找老總談心、表白忠誠。

又過了幾天，有傳聞。老總考慮，裁員影響太大，將嚴重影響公司的形象和正常的業務，不裁員50%了，決定減薪50%。於是每個人都在算計自己的薪水，控制自己的開支，公司的士氣一片低落，甚至有人開始找工作。

突然有一天老總召開了全體員工的大會，會上老總嚴肅地講：「最近公司有兩種很離譜的傳聞，一種說我們公司要裁員50%，另外一種說我們公司要減薪50%。也不知道這種消息是從那裡傳出來的，我們是一家正規的公司，我們有正常的信息渠道，怎麼能允許小道消息傳播!我們一定要嚴厲查處相關人員，我們公司決不允許這種風氣存在!我們是以人為本的公司，員工是我們生存和發展的基礎。企業發展了，員工才能發展。員工滿意了，企業才滿意。對我們來講員工是我們最大的財富!我現在鄭重宣布，我們即不裁員也不減薪。」大家集體起立鼓掌，非常慶幸能擺脫這種厄運。

「但是大家不要高興的太早，我們的費用確實很大，如果我們不控制自己的費用，我們只有死路一條。一方面廠家對我們的信心將打折扣，另一方面我們沒有了利潤，怎麼生存?只有死路一條，一定是這樣的。我們只有唯一的辦法，就是嚴格控制費用。所以從明天開始，我宣布減少公司費用50%，具體計劃財務部已經做出來了，大家要嚴格執行。」全體員工集體起立，再次鼓掌，甚至有些員工流露出感激的淚水。

這個例子是比較極端，小道消息的來源，我們也不要追究。但是要掌握這種方法，有的時候要通過放話來試探對方的反應，這樣做出的決策才適當，才能顯示你的英明決策和英雄氣概。

4、不同的人說不同的話
，所謂不同的人說不同的話，用老業務員的說法就是：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。我理解這個說法就是講，銷售代表要有廣博的知識和准確的識人能力，針對不同的客戶用不同的方式來對待。

如果遇到客戶象「鬼」，就用「鬼」的方式來對待他。下面的例子就是，銷售代表小張和客戶王老闆溝通渠道獎勵的事情。

小張：「你小子最近忙什麼?好久不見，也不給我電話。」

王老闆：「你談正經的，我們公司最近要做一個渠道獎勵。」
王老闆：「快點，有話快說，有屁快放。我這里忙。」

小張：「你小子急什麼?是這樣的……」
如果遇到客戶象「人」，就用「人」的方式來對待他。

小張：「王總，您好。我是小張。」

王老闆：「你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什麼新政策？」

小張：「公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，要和您談談。」
王老闆：「還要你多關照呀，具體怎麼操作呢？」

小張：「是這樣的……」

小子怎麼不給我電話?我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，也不關心貧下中農的死活。嘿。。」

小張：「______

如果客戶是一個紳士，就要用紳士的方式來對待。如果客戶是「流氓」，銷售代表也要變成「流氓」，只有這樣才能溝通到位。

有經驗的人都知道，針對不同的對象、不同的事情、在不同的時機，說話的方式不一樣。很多溝通技巧都要綜合運用，比如要先聽後說，要以對方為中心等，書上介紹的溝通技巧也有很多，但是我們每一個人的背景不同、經驗不同，因此對溝通技巧的體會和掌握也不同。溝通技巧是實踐經驗的總結，需要一輩子去學習、體驗、訓練，在任何時候，心中要有主心骨：溝通中，溝是手段，通是目的。

② 語言溝通技巧

1、理想的效果：溝通最好的效果是在能表達出你想要表達的意思基礎上還能讓雙方愉悅，這內是一次有趣且有效容的溝通。

2、說話時候咬字清晰很重要這是讓對方能理解你所表達的意思的基礎，語速適度能讓對方更好的去傾聽你的想法。咬字說話不太好的平時應該要多閱讀，早晨拿報紙念。

3、優雅的文字組列，如秋高氣爽會比今天很爽顯的優雅，茶飽飯足適合出去走走也會比吃飽了出去散步要強一些。當然也要看對誰說，剛認識的或在商務談判優雅會留下較好印象。好的文字功底則需要多寫作來提升，有空可以寫寫作文多用些經典詞句。

4、適當幽默會讓溝通聊天更添加趣味，甚至化解尷尬。約好客戶商務談判突然下雨，挺尷尬的，我們可以幽默說句真巧上帝又上洗手間了，我們先聊不等它。高雅的幽默來自於性格的外向和幽默句子的積累

5、溝通要分人，幽默的溝通就不適合清冷內向的人，因為一般他們笑點比較高，你表現的幽默對方無動於衷反顯尷尬。性格外向的則可以適當聊起話題讓對方說個痛快，你當好聆聽者即可

③ 口才說話技巧自卑、性格內向,我應該報什麼培訓班鍛煉

口才方面的，可以報演講與口才，或者主持人培訓。
還有平時要多讀書，腹有詩書氣自華，自信心自然而然就會油然而生，怎麼可能還會自卑呢。

④ 重慶當眾講話緊張培訓班哪裡好

身邊有很多朋友非常想學演講，他們有的是三尺講台上的人民教師，有的是肩負整個公司發展運營的企業家，有的是初入職場的精英，有的是初入社會的新人.....

他們都在重慶，他們都希望自己能夠獲得良好的語言溝通能力，他們都渴望自己能夠在講台上光芒萬丈，他們都盼望自己能夠得到最高效、最實用的演講培訓......

那麼重慶演講培訓班哪裡好

山明水秀之地，必是人傑地靈之所。作為重慶重要的CBD，一個高度集中了重慶的經濟、科技和文化力量的核心點——觀音橋。而口才中國，正位於這樣一個群英薈萃之地。

或許您知道重慶有很多演講培訓的地方，或許你內心裡也存在過糾結，或許你一直在擔憂，也有很多顧慮，但既然是選擇演講培訓，為什麼不來口才中國呢?

所以請相信自己，相信自己的選擇，選擇了口才中國，你的人生就會多一份選擇!

還在為自己蹩腳的演講與溝通能力而茫然無措嗎?

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來口才中國，博一個無怨無悔!

⑤ 演講技巧培訓的有哪些

你好！

演講技巧

首先，你要有良好的個人形象。你的外貌不一定美麗英俊，但一專定要端莊、典雅，給人一屬種「正式，重視」的感覺。演講時，立正站直，身體要放鬆，尤其指肩部，千萬不要聳肩，否則會給人一種拘謹的感覺。

其次，演講的語音語調要平和，不用刻意的追求高亢奮進的感覺，要給人一種和藹可親的感覺。語氣的感情基調一定要有變化，根據自己演講的內容合理的分配開端、發展、高潮和結局。

最後，是你演講的內容。如果是敘事類，要給人「身臨其境」的感覺；如果是專業要求很高的內容，要盡量弄得通俗易懂，必要時可以穿插適當的解釋，或是打個比方、比喻之類的。

最後，祝你在演講比賽中脫穎而出！

⑥ 怎樣培養口才說話技巧培訓

第一:提高語言表達能力不是一天兩天就能作到的，我認為平時注意兩點循序漸進，日積月累，方能逐漸提高。 （1） 多參加各種社交活動，盡可能多的與人交流聊天。 （2）多讀書多看報，積累自己的詞彙和漢語言知識 。記住這兩點 有意識的鍛煉自己，相信你會說一口好話的。
第二:練口才的方法
1）速讀法
這里的「讀」指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，「速讀」也就是快速的朗讀。
這種訓練方法的目的，是在於鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。
方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然後開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最後達到你所能達到的最快速度。
要求：讀的過程中不要有停頓，發音要准確，吐字要清晰，要盡量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整的發出來，那麼，如果速度加快以後，就會讓人聽不清楚你在說些什麼，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有「快」的功夫。宋世雄解說的「快」，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、准確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。
速讀法的優點是不受時間、地點的約束，無論在何時、何地。只要手頭有一篇文章就可以練習。而且還不受人員的限制，不需要別人的配合，一個人就可以獨立完成。當然你也可以找一位同學聽聽你的速讀練習，讓他幫助挑你速讀中出現的毛病。比如哪個字發音不夠准確，那個地方吐字還不清晰，等等，這樣就更有利於你有目的地進行糾正、學習。你還可以用錄音機把你的速讀錄下來，然後自己聽一聽，從中找出不足，進行改進。如果有老師指導就更好了。
（2）背誦法
我們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦，而不得不背，以完成老師交給的學習任務；也有的是為了記憶下某個名詩、名句，以此來豐富自己的文學素養。而我們提倡的背誦，主要的目的是在於鍛煉我們的口才。
我們要求的背誦，並不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要「背」，二還要求「誦」。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。

⑦ 怎麼訓練自己說話技巧

許多知識復和技巧都可以通過刻意練習獲製得，說話技巧也不例外。下面就是一些建議說話技巧的方法，希望對你有用。