服務管理培訓生

Ⅰ 管培生是做什麼的

不同企業對於管培生的工作安排是不一樣的，不能一概而論。

管培生通常內是在公司各個容不同部門實習，了解整個公司運作流程後，再根據其個人專長安排。

管培生是一個外來術語，是外企裡面「以培養公司未來領導者」為主要目標的特殊項目。管理培訓生是一些大企業自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃。訓練對象一般是畢業三年之內的大學生，主要是應屆畢業生。

(1)服務管理培訓生擴展閱讀

管培生的優勢：

1、高於普通崗位的薪資：

管培生的薪資水平一般會比同期應屆生高，這主要因為企業一般比較重視管培生的培養，以管理層的標准培訓，精力和資本投入都比較多。同時，管培生需要基礎各種基礎崗位，工作任務比較重。

2、系統培訓下快速成長：

體制正規的大企業一般有自己系統的培訓體系，能夠讓職場新人快速掌握必備的崗位技能，提供充足的項目實踐機會，從而快速成長。管培生的晉升也比較快，一般做到中層管理只需要3年左右。

3、快速積累人脈、經驗：

輪崗制的培養方式下，可以更多地與不同部門的人員接觸，在每個部門建立起人脈關系為後期部門協作和發展有很大的幫助。更重要的是，管培生有更多機會接觸到公司高層，可以提前東西企業發展動向。

參考資料來源：網路-管培生

Ⅱ 管理培訓生和普通員工有什麼區別

管理培訓生是一些大企業自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃。比回普通員工待遇更好，升職答前景更好。

Ⅲ 管理培訓生的職業規劃是什麼

管理培訓生是大學生招聘最引人注目的職位，每年都有一小部分優秀學生以「管理培訓生」的身份進入優秀公司。進入3月底，外企的管理培訓生差不多都已招聘完畢，等待著「走馬上任」。在入職之際，管理培訓生會遇到哪些常見的問題與挑戰，資深外企主管將現身說法為你支招。記者鄧仲謀 挑戰1:融入外企文化 每家公司都有自己的文化，尤其是外企，不了解文化將在職場上處處碰壁。作為職場新人，管理培訓生怎樣才能盡快了解公司的文化和崗位的要求，並迅速融入團隊，順利開展工作? 安利生產運作總監Shenlin chen認為，什麼樣的老闆，決定了你以什麼方式融入團隊，無論遇到什麼老闆，心態都要從正面來看。他以自身的經歷為例，他服務過7個老闆，其中有兩個是完全不同的風格:一個老闆看報告時重視結果，這樣的老闆會給你很大的空間;而另一個老闆看報告時重視過程，每一個標點和字母都不能錯，這樣的老闆讓你懂得細節。這其中，不是哪一個老闆更好的問題，而是你都要以好的心態去學習。 挑戰2:挑戰誠信的誘惑 管理培訓生將分配到公司的各個部門，有些核心部門如業務、市場、儲運、采購等直接跟客戶打交道，如果客戶採用「回扣」的方式拉攏你，作為管理培訓生如何處理好「誠信」?「誠信對企業來講是一種價值觀，通過員工來體現，所以不僅是高層的事，也是每一個員工的事。」安利人才發展及組織績效總監Barbara認為，誠信不是有沒有的問題，而是堅持的問題。誠信難在堅持，職場新人頭一兩年好堅持，而且剛進職場的新人一般不會遇到「回扣」的問題，但隨著職位不斷提高，誘惑不斷累積，機會越來越多，誠信問題就出現了。誠信的變質是從小變化開始的，在外企，成功的方法多種多樣，但失敗的途徑總是類似，一旦出現誠信問題，是沒有機會翻身的。 挑戰3:跨部門溝通合作 在外企，經常需要組織跨部門的會議，作為職場新人，如何與跨部門的同事有效地溝通及合作，並不斷提升自己的個人影響力呢?「在職場工作，與不同部門打交道，平常功夫很重要。」安利區域業務副總監Connie li認為，在外企，平時建立支持你的人脈，緊急時可以幫到你。比如去茶水間，與同事打個招呼，下班聚在一起吃個飯等。 人才發展及組織績效總監Barbara提醒，組織跨部門會議時，有些小細節要謹慎處理，比如發郵件通知各部門，要不要抄送給各部門的老闆，這點處理要慎重，如果你與對方私交不好，對方會覺得你用老闆來壓人。細節要靠平時積累，初入職場，可以從前輩和同事身上學習。 挑戰4:向上司匯報的技巧 新員工初入職場，工作上肯定會遇到許多困難。面對這些困難，是多請示，多匯報，還是獨立思考，獨當一面呢。如果要向老闆匯報，如何匯報最有效呢? 「給老闆報告，一定要清晰表達觀點。」區域業務副總監Connie li認為，向上司匯報，可以是書面的，也可是口頭的，關鍵看上司的喜好。如果上司喜歡口頭匯報，那要做好溝通准備，表達能力上多培養，如果上司喜歡書面匯報，那要多用電子郵件。匯報是給老闆「選擇題」而不是問「問答題」，所以職場新人向上司匯報時要帶著答案給上司。成熟的員工一般會想幾個方案，每個方案各有什麼優點與缺點，綜合考慮，向上司建議選擇哪個方案。 挑戰5:新人職業規劃 大學生在學校流行職業規劃，但進入職場之後，還要不要職業規劃呢?有些人規劃自己的職業之路是三年做經理，五年做總監，這樣的職業規劃是有利還是有害?「職業規劃規劃的是大方向，好比一個燈照著你前進，但具體到每一年，把每一年都規劃到細節，這種做法可以是對，也可以說是不對。」人才發展及組織績效總監Barbara認為，「對」是因為你有目標，「不對」是因為如果目標是金錢、地位等，很可能會讓你失望。所以，職場新人做職業規劃時，目標與理想要有，回報要放得弱一些。很多職場新人在給自己規劃時，提出三年做經理，五年做總監，這對個人沉澱是不利的。新人把職業規劃定得太死，反而成為職業發展的限制，因為為了趕路，你沒有心思去沉澱了。 挑戰6:把握新人的機會 外企是一個發展成熟且嚴密的組織，管理培訓生初入職場，只是其中一個不起眼的「螺絲釘」，有鑒於此，有些公司已經不將大學生新人叫管理培訓生，而改為「培訓生」。對於這些培訓生，未來的發展機會在哪裡?生產運作總監Shenlin chen給新人一個小「TIPS」。他認為，未來的機會，不會出現在一個部門，而會出現在公司全球化整合過程中的跨部門的機會。職場新人要有快速學習，快速提升的能力，對於新出現的機會，千萬不要放過，盡量去爭取。 挑戰7: 面對輪崗的心態波動 一般情況下，管理培訓生會有一年的輪崗。比如，安利前幾屆管理培訓生是先輪崗再定崗，今年是先定崗，後輪崗。也就是，頭半年先到核心部門輪崗，如業務、市場、儲運部門，後半年是到你所應聘的部門深度輪崗。在為期一年的輪崗過程中，培訓生比較容易出現的問題是什麼? 人才發展及組織績效總監Barbara用四個字簡單概括，那就是覺得「大材小用」。「職場新人從高校的理論環境，到公司的現實環境，都認為自己很棒，是來挑大樑的。但往往做的卻是最簡單的工作，這在培訓生成長過程中是必不可少的過程。不同階段，目標不一樣，職場新人頭三年的目標是學習，學習一種工作方式與技能，從簡單的工作中獲得知識與技能，選擇從中學習，你就成長了，很多培訓生的心態是我有才，不需要學習了，這樣的心態會讓你失望的。這就是培訓生常見的問題。」

Ⅳ 管理培訓生到底是干什麼的

工作職責：
1.作為儲備的人員，接受證券行業全方位的業務培訓和鍛煉；
2.根據工作安排，在證券專業務部屬門進行銷售管理、服務管理、市場規劃、運營支持、風險控制等方面的工作；
3.根據工作安排，在營業網點從事市場開拓、銷售管理、客戶服務、運行維護等方面的工作；
4.根據工作安排，在公司相關職能部門或營業網點進行管理、研究分析、客戶開發、運營支持等方面的工作。

Ⅳ 管理培訓生的職業規劃是什麼

管理培訓生是大學生招聘最引人注目的職位，每年都有一小部分優秀學生以「管理培訓生」的身份進入優秀公司。進入3月底，外企的管理培訓生差不多都已招聘完畢，等待著「走馬上任」。在入職之際，管理培訓生會遇到哪些常見的問題與挑戰，資深外企主管將現身說法為你支招。記者鄧仲謀
挑戰1：融入外企文化
每家公司都有自己的文化，尤其是外企，不了解文化將在職場上處處碰壁。作為職場新人，管理培訓生怎樣才能盡快了解公司的文化和崗位的要求，並迅速融入團隊，順利開展工作？
安利生產運作總監Shenlin chen認為，什麼樣的老闆，決定了你以什麼方式融入團隊，無論遇到什麼老闆，心態都要從正面來看。他以自身的經歷為例，他服務過7個老闆，其中有兩個是完全不同的風格：一個老闆看報告時重視結果，這樣的老闆會給你很大的空間；而另一個老闆看報告時重視過程，每一個標點和字母都不能錯，這樣的老闆讓你懂得細節。這其中，不是哪一個老闆更好的問題，而是你都要以好的心態去學習。
挑戰2：挑戰誠信的誘惑
管理培訓生將分配到公司的各個部門，有些核心部門如業務、市場、儲運、采購等直接跟客戶打交道，如果客戶採用「回扣」的方式拉攏你，作為管理培訓生如何處理好「誠信」？「誠信對企業來講是一種價值觀，通過員工來體現，所以不僅是高層的事，也是每一個員工的事。」安利人才發展及組織績效總監Barbara認為，誠信不是有沒有的問題，而是堅持的問題。誠信難在堅持，職場新人頭一兩年好堅持，而且剛進職場的新人一般不會遇到「回扣」的問題，但隨著職位不斷提高，誘惑不斷累積，機會越來越多，誠信問題就出現了。誠信的變質是從小變化開始的，在外企，成功的方法多種多樣，但失敗的途徑總是類似，一旦出現誠信問題，是沒有機會翻身的。
挑戰3：跨部門溝通合作
在外企，經常需要組織跨部門的會議，作為職場新人，如何與跨部門的同事有效地溝通及合作，並不斷提升自己的個人影響力呢？「在職場工作，與不同部門打交道，平常功夫很重要。」安利區域業務副總監Connie li認為，在外企，平時建立支持你的人脈，緊急時可以幫到你。比如去茶水間，與同事打個招呼，下班聚在一起吃個飯等。
人才發展及組織績效總監Barbara提醒，組織跨部門會議時，有些小細節要謹慎處理，比如發郵件通知各部門，要不要抄送給各部門的老闆，這點處理要慎重，如果你與對方私交不好，對方會覺得你用老闆來壓人。細節要靠平時積累，初入職場，可以從前輩和同事身上學習。
挑戰4：向上司匯報的技巧
新員工初入職場，工作上肯定會遇到許多困難。面對這些困難，是多請示，多匯報，還是獨立思考，獨當一面呢。如果要向老闆匯報，如何匯報最有效呢？
「給老闆報告，一定要清晰表達觀點。」區域業務副總監Connie li認為，向上司匯報，可以是書面的，也可是口頭的，關鍵看上司的喜好。如果上司喜歡口頭匯報，那要做好溝通准備，表達能力上多培養，如果上司喜歡書面匯報，那要多用電子郵件。匯報是給老闆「選擇題」而不是問「問答題」，所以職場新人向上司匯報時要帶著答案給上司。成熟的員工一般會想幾個方案，每個方案各有什麼優點與缺點，綜合考慮，向上司建議選擇哪個方案。
挑戰5：新人職業規劃
大學生在學校流行職業規劃，但進入職場之後，還要不要職業規劃呢？有些人規劃自己的職業之路是三年做經理，五年做總監，這樣的職業規劃是有利還是有害？「職業規劃規劃的是大方向，好比一個燈照著你前進，但具體到每一年，把每一年都規劃到細節，這種做法可以是對，也可以說是不對。」人才發展及組織績效總監Barbara認為，「對」是因為你有目標，「不對」是因為如果目標是金錢、地位等，很可能會讓你失望。所以，職場新人做職業規劃時，目標與理想要有，回報要放得弱一些。很多職場新人在給自己規劃時，提出三年做經理，五年做總監，這對個人沉澱是不利的。新人把職業規劃定得太死，反而成為職業發展的限制，因為為了趕路，你沒有心思去沉澱了。
挑戰6：把握新人的機會
外企是一個發展成熟且嚴密的組織，管理培訓生初入職場，只是其中一個不起眼的「螺絲釘」，有鑒於此，有些公司已經不將大學生新人叫管理培訓生，而改為「培訓生」。對於這些培訓生，未來的發展機會在哪裡？生產運作總監Shenlin chen給新人一個小「TIPS」。他認為，未來的機會，不會出現在一個部門，而會出現在公司全球化整合過程中的跨部門的機會。職場新人要有快速學習，快速提升的能力，對於新出現的機會，千萬不要放過，盡量去爭取。
挑戰7：
面對輪崗的心態波動
一般情況下，管理培訓生會有一年的輪崗。比如，安利前幾屆管理培訓生是先輪崗再定崗，今年是先定崗，後輪崗。也就是，頭半年先到核心部門輪崗，如業務、市場、儲運部門，後半年是到你所應聘的部門深度輪崗。在為期一年的輪崗過程中，培訓生比較容易出現的問題是什麼？
人才發展及組織績效總監Barbara用四個字簡單概括，那就是覺得「大材小用」。「職場新人從高校的理論環境，到公司的現實環境，都認為自己很棒，是來挑大樑的。但往往做的卻是最簡單的工作，這在培訓生成長過程中是必不可少的過程。不同階段，目標不一樣，職場新人頭三年的目標是學習，學習一種工作方式與技能，從簡單的工作中獲得知識與技能，選擇從中學習，你就成長了，很多培訓生的心態是我有才，不需要學習了，這樣的心態會讓你失望的。這就是培訓生常見的問題。」

Ⅵ 銀行管理培訓生崗是干什麼的

銀行管理培訓生也叫做儲備幹部，是銀行自主培養中高層管理人員的人才儲備計劃。管理培訓生會在公司接受各種培訓，然後經過一兩年的輪崗，在各個不同部門實習，了解整個公司運作流程後，再根據其個人專長安排。

銀行管理培訓生訓練對象一般是畢業三年之內的大學生，主要是應屆畢業生。

許多銀行都招收管理培訓生的崗位。從崗位招聘條件可以看出，應聘者學歷要求普遍比其他崗位高。管理培訓生制度有助於增加對最具領導潛能的人才吸引力，並有助於將其打造成最優秀的領導人才，保持持久的競爭優勢。

(6)服務管理培訓生擴展閱讀：

銀行崗位分類和崗位職責：

1、櫃員。櫃員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業務的工作人員，屬於銀行的會計崗。

這個崗位的工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協議等具體的銀行業務，大部分進入銀行的人都要先從這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業務。

櫃員崗要求服務態度親切有禮，同時要細心遵規，有風險意識。櫃員的工作一般是從上午9點開始就要一直坐著辦業務，到下午5點半關門後還要扎帳、捆錢、整理單據，然後等運鈔車來把錢收走後才下班，一般在6點半左右可以回去。

櫃員可以分為（1）現金櫃員：（2）普通櫃員：（3）綜合櫃員（4）低櫃櫃員

2、大堂經理。通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對於客戶的各類業務咨詢負責解答，發現有價值客戶，向客戶推介新產品，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。

大堂經理既要熟悉櫃台業務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業務。

3、客戶經理。客戶經理屬於銀行的營銷崗，分為對私客戶經理（理財客戶經理）、對公客戶經理和個貸客戶經理。

（1）對私客戶經理主要是服務私人客戶，即個人，工作職責主要是維護老客戶、開發新客戶、拉存款、銷售銀行產品等，對私客戶經理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨等多種金融理財知識，為客戶客戶提供理財咨詢和建議。對私客戶經理主要靠熱情、周到、專業的服務來贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產品實現業績增長。

（2）對公客戶經理主要是服務對公客戶，即政府、機關事業單位、企業、公司等，具備相應任職資格和能力,從事銀行對公客戶關系管理、營銷方案策劃與實施，為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務的營銷人員，工作主要是吸引對公存款、發放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經常會有應酬。

（3）個貸客戶經理：主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業務，要求有較強的風險意識，工作內容比起以上兩種客戶經理來說要單一得多。客戶經理會分成助理、經理和高級經理，收入相對比較有彈性一些。

4、信息科技類 ：開發和測試應用軟體，安裝和維護硬體系統，簡歷中應突出較強保障信息系統安全穩定，支持業務發展。要求的計算機專業水平、良好的開發能力、創新能力、溝通能力，團隊合作能力。

參考資料來源：

網路－管理培訓生

Ⅶ 管理培訓生的職業規劃是什麼

管理培訓生的晉升通道：管理培訓生——部門主管——部門經理——店經理——區域經理——總經理
根據以上的晉升通道，你可以針對性的開始規劃自己，
第一、掌握好基礎知識，包括理論和實踐，這是你職業生涯的第一步，這一步必須走的扎實穩健；
第二步、開始向管理方向邁進，這時的你，不僅要業務技能過人，還要掌握管理知識以及管理方式方法，可以通過總結上級的管理方法以及書本知識；
第三步、部門經理級別，需要具有統籌大局的觀念，從整體角度看問題，這時候就不僅限於執行層面，需要自己有方向能夠出方案並且發布執行。以此類推，站的越高，視野越開闊，所要掌握的技能也越多，達到店經理的層面時就需要掌握整個行業的發展趨勢以及發展動態了。

Ⅷ 管理培訓生的工作步驟

第一步：了解領導人才成長的規律。
要讓企業領導和有關人員了解領導人才成長的規律。
這是做好所有領導人才管理工作的基礎。
在管理培訓生中，有關領導人才成長的規律一些要點如下(另有其它文章詳細說明)： (1)成為企業領導一定要具備一些天生的素質 (2)領導者需要系統的培養。
(3)培養的核心。
第二步：明確何種人才能在本企業取得成功 要根據企業未來的戰略，清晰定義未來的企業領袖，建立成功領導能力模型，為做好管理培訓生工作提供方向。
須定義的內容包括： 1.能力因素：影響領導成敗的行為、知識和動機。
2.個人因素：影響成敗的個性因素以及動機匹配和認知能力。
3.工作挑戰：一個人進入高層需要經歷的挑戰。
4.組織知識：高級管理人員應了解的關於組織運作的知識(如組織的功能、程序、系統和服務等)。
第三步：建立開發體系 管理培訓生的開發時間可長可短，系統的開發最好以三年為期。
開發體系主要包括以下幾個方面： 1.在職訓練 根據成功領導能力模型中列出的工作挑戰和組織知識以及公司的實際情況，為管理培訓生設計一系列的在職訓練。
2.輔導與交流 一般為一個管理培訓生同時安排幾種類型的導師，從不同角度對其提供輔導。
a)直接上級：對實際工作提供指導。
b)高層管理人員：提升其觀察、思考問題的高度。
c)職業發展專業人士：提供成長方面專業的咨詢。
d)師兄：剛學會開車的人教開車特別有針對性。
e)同伴：交流學習經驗。
3.一些基本知識的培訓 可以進行強化培訓的基本知識包括：與公司產品和服務密切相關的知識，管理工作所需的一些基本知識等等。
第四步：輸入高潛能的人才 根據成功領導能力模型，挑選企業需要的具備高層管理潛能的人才，要特別注意人才與工作、企業價值觀的匹配問題。
若因匹配的問題導致人員流失，對企業和個人都是一個損失，當然還會給關注該項目的人帶來淡淡的失落感。
第五步：制定個性化的開發方案。
根據每個管理培訓生的特點，為其制定個性化的開發方案。
第六步：評估、跟蹤其成長。
對每個管理培訓生每個階段的訓練效果進行評估，並根據評估結果對開發方案進行調整，對不合適繼續作為管理培訓生培養的人應轉入其它的培養序列。
第七步：逐步完善整個過程。
根據各種反饋，改進管理培訓生的各項工作。