培訓運作管理

① 誰幫忙解釋下六西格瑪管理培訓工具中的運行圖含義及作用

六西格瑪工具運行圖的含義：

運行圖(run chart)也稱為鏈圖，是一種特殊的散布圖，是顯示任何測量特性隨時間變化的圖表。分析運行圖的目的是為了確認所出現的波動模式是由普通因素引起的，還是由特殊因素引起的。運行圖可用於任何按時間序列組織的、連續尺度測量的數據的圖形分析。流程中都會發生變異，常規原因變異是流程中正常的一部分；另一種類型的變異(稱為特殊原因)來自系統外部，並導致數據中可識別的模式、偏倚或趨勢。運行圖顯示特殊原因正在影響的流程。當只有常規原因影響流程輸出時，流程受控制。運行圖執行兩種隨機性檢驗，提供有關因趨勢、振動、混合和聚類引起的非隨機變異的信息。

運行圖的繪制方法如下:
1、依時間順序畫數據的折線圖。
2、找到數據的中位數，畫一條水平線穿過該圖，這條線記上「中位數」的標記。

可以用運行圖判斷流程是否受到特殊因素的影響。判斷的方法有以下幾種:
遊程的長度是指位於中位數同一側的連續點數目。除非流程受到異常因素影響，否則流程不太可能出現一長串連續點落在中位數的同一側。因此，檢查遊程的長度就成為檢驗特殊波動因素的一種方法。

然而，有些數值正好和中位數相等。如果只有一個點正好落在中位數線上，忽略這個點。奇數個數據點的情況，通常至少有一個數據值等於中位數。如果有多於一個的點落在中位數線上，按照每側各佔50%把這些點分配到兩側。如果最長遊程的長度較長，這個流程很有可能受到特殊波動原因的影響。應通過統計檢驗判斷遊程的長度是否異常。

3、趨勢
運行圖中不應該存在任何異常的連續上升和連續下降的序列。如果出現這種情況，則暗示存在某種異常趨勢。如果連續增高或連續降低的點數較多，那麼，有可能存在特殊因素引起的流程的偏倚，須通過統計檢驗判斷運行圖中的趨勢是否異常。

繪制示例:
假設所在的公司生產多種用於測量輻射的設備。作為質量工程師，關心隔膜型設備能否穩定地測量輻射量。要對檢驗試驗室中所收集的20台設備(以2個為一組)得到的數據進行分析。每次檢驗後，都記錄每台設備測量的輻射量。作為研究性測量，決定構造運行圖，以評估測量值中的變異

解釋結果:
在0.05水平下聚類檢驗很顯著。由於檢驗的概率(p =0.022)小於a值0.05，因此可以斷定特殊原因正在影響的流程，且應該調查可能的來源。

② 企業管理培訓課程包括哪些

企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

4、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

企業管理培訓的特點

1、實效性

企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓，以便提升員工們的專業技能和專業知識，這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的，因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。

2、針對性

每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容，讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研，找到處置問題的獨到方法。

3、專業性

優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性，其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識，提高其行業素養，從而帶動這個公司的整體素質，也許也會間接影響客戶的評判，進而給企業贏得更多客戶。

③ 企業管理培訓班都包括哪些課程

企業管理培訓包含的課程很多，根據針對人群可以分為：企業高層管理培訓，中層管回理答培訓，基層管理培訓。以時代華商商學院為例，企業管理培訓課程注重提升領導力、企業戰略規劃能力以及多維管理能力，輔以商務談判、公眾演講、政策解讀等增值課堂。

企業的正常運營除了依靠員工的不懈努力外，也離不開管理層的監督與決策。所以定期對員工及管理層進行培訓提升是很必要的。市面上有很多企業培訓機構，需要大家藉助以下幾點建議進行挑選：

首先，要選擇具備培訓資質的企業。很多小型培訓企業都只是幾個人租間辦公室，哪一些課本上的理論忽悠人，根本不具備培訓資質。

其次，機構師資力量。好的培訓機構師資也是比較雄厚的，老師不僅具備豐富的培訓經驗，更是業內的一些佼佼者，也能夠給大家提供很多有用的建議。

最後，培訓價格也需要注意。並不是老師好價格就一定會高，培訓行業也是有一些市場價格的，很少有正規的機構會嗎，漫天要價，所以大家一定要注意。

時代華商商學院有專業的培訓老師，除了課堂學習外，還補充課外鞏固，例如企業走訪、資源對接、論壇沙龍等活動，致力於全方面培養卓越的企業領導人。

④ 教育培訓機構如何做好日常運營管理

作為目前比較火熱的教育培訓類行業，針對兒童培訓機構成為很多校長注目的焦點。作為一家兒童培訓機構，該如何做好日常的運營管理工作，從而保障招生和規模的不斷擴大呢？教育專家認為，無論是整體思維，還是管理層的設置，都需要從實際出發，從個體出發，隨時關注行業信息及競爭對手的動態，才能保證在目前激烈的競爭當中不被吞並。
所以，針對培訓機構的日常運營管理，魔耳國際教育通過平時的一些了解和經驗，給大家總結出最重要的三點要求，希望能夠幫到大家。
1、整體思維，全局出發
在日常生活中，我們經常發現很多連鎖幼兒培訓機構的老師常常抱怨一些產品的質量不好啦~課程安排的不合適啦~埋怨設計部門款式這么難看啦~不知道他們每天做什麼?自己呢?沒有任何問題，這才是最危險的!這樣是對事情的解決是一點好處也沒有，反而使你自己喪失信心。成功是需要團隊來配合的，而不是靠某個英雄人物。經理一定要事先安排好任務，規定好時間，把大家串聯起來。當然，首先要自己帶頭，如果一個經理光會抱怨卻不懂得執行，他是一個失敗的管理者!
2、有千里眼，順風耳
廣泛收集競爭對手的資料，結識業界精英、實戰專家，不斷提升自己。市場變化得非常快，不單單是產品，銷售策略也是要時刻去琢磨去改進的，如果你還是用三年前的方法，那你就要檢討自己了。當然，對於管理者來說，最重要的還是要有市場嗅覺，能夠在市場的漩渦中掌舵好自己的方向，打開自己的門路。
3、會帶團隊
一個好的主管必須是個好的人力資源專家，是通透人性的，會選人、用人所長。而且要在政策出來之前，要會做培訓，做充分的溝通。做到上下同欲，力量無窮!
如果連鎖少兒培訓機構的投資者並不清楚怎樣科學的管理，怎樣保障少兒培訓機構的正常運作，那麼即便投資少兒培訓機構再有盈利前景和發展空間，少兒培訓機構也是無法成為您的「搖錢樹」。在早教市場競爭激烈的今天，學習管理少兒培訓機構的門道，是培訓市場的投資者必須做好的工作。

⑤ 企業運營管理的培訓名師

清華大學深圳研究生院培訓學院企業成長研修中心主任
擅長企業成長性研究、組織運營力打造、團隊執行力建設。
曾任偉提出了著名的企業成長性模型——博三角。該模型揭示了企業穩健地成長必須具備三個條件：清晰的戰略目標、高效的組織運營力和總裁影響力。戰略是公司的方向，為運營提供指南，為資源整合提供依據；組織運營力是企業發展最關鍵、最難的因素，決定企業的效率；總裁是企業的掌舵人，其影響力會對企業的文化打上深深的烙印。由於其理工科背景，曾任偉先生養成了嚴謹和邏輯性強的性格和思維習慣，特別是他對組織運營力的研究上非常深入透徹，結構化的理論模型，對解決企業實際組織運營力方面的問題十分有效。 陳紹祥博士現任新加坡南洋理工大學南洋商學院教授、南洋商學院中國高級管理培訓中心主任、新加坡專業物流師（CPL）證書考核部主任，兼任清華大學、上海交通大學、浙江大學、中山大學、廈門大學等EMBA課程講師，教授《運作管理》 課程。同時擔任新加坡上市公司RH Energy的獨立董事，為眾多公司提供技術與管理咨詢。

⑥ 什麼是運營管理培訓生

許多企業里招應屆生時，對應屆生有個統一的稱呼就是培訓生，或者管理培回訓生；而運營答是公司里的一個模塊，跟銷售、技術等等一樣，一般而言，運營是包括很多方面的，比如生產、物流、財務等等，但具體的要看你所在的公司，你所提到的培訓項目等等也是沒有什麼定論，外企相對規范些可能有固定的流程，私營相對要弱些，對於相對應的績效考核等，真不在你考慮的范疇，是公司HR做的事了

⑦ 系統運行管理

為了確保社會保障信息系統的安全運行，應成立系統運行管理部門。對系統運行進行統一的組織、協調和實施。管理部門的職能包括計算機及其外部設備的維護、社會保障網路平台的安全、社會保障各應用系統的版本控制、各項管理制度的實施等。

圖6-12 系統運行管理部門職能圖

6.4.5.1 網路平台管理

（1）信息中心管理制度建議。省市各地的為「大社保」所建的信息中心（虛擬機構，目前不存在）是社會保障信息系統的各種網路設備、伺服器設備的集中地點，系統的關鍵設備都安放在信息中心內，對其管理的好壞，直接影響著整個系統的運行。為了保證整個系統高效的運行，需要建立信息中心管理制度。

圖6-13 管理制度的詳細分類圖

針對社會保障信息系統提出以下建議，建議用戶在建立信息中心管理制度時在具體制度中包括以下幾個方面。

規定每個管理人員的職責。在社會保障信息系統中，採用許多設備，並同時運行多個系統，需要的管理維護人員不止一人，因此，對於系統的各個管理人員，應明確每個人的具體職責，除非經過指定的領導批准，禁止管理人員在工作中做超越本人工作職責的工作。

建立管理日誌。如同計算機系統的管理日誌一樣，在對計算機中心機房進行管理的過程中，由於需要根據系統運行的情況和需求，對系統的有關參數、軟體設置等進行修改。為便於管理，需要建立相應的管理日誌，在日誌中需要每個計算機中心機房管理人員登記進出計算機機房的時間、工作內容、對系統操作的修改以及工作中遇到的異常情況、設備故障情況、處理結果等進行記錄，留案備查。

機房設備檢查制度。建立中心機房設備檢查制度。定期對計算機中心機房的各種硬體設備、供電情況、專線設備情況、軟體運行情況、空調、房屋情況進行檢查，並對檢查情況進行記錄，及時發現和排除影響系統運行的各種隱患。

中心機房資料管理。在計算機中心機房中，會存放一些系統運行、維護以及相關設備的資料、軟體、光碟等，應指定專門的管理人員，建立中心機房資料管理檔案，對其進行管理。

加強中心機房衛生環境管理。制定管理制度，定期、定人對中心機房衛生環境進行清理，保證系統設備及系統的正常運行。

限制人員的進入。計算機中心是社會保障信息系統的關鍵部位，為了加強管理，對進出計算機中心的人員要加以限制，與計算機中心工作無關的人員，應設定相應的制度限制其進入，對違反規定的人員，按照規定進行處罰。

（2）計算機中心安全管理制度建議。面對網路安全的脆弱性，除在網路設計上增加安全服務功能，完善系統的安全保密措施外，還必須花大力氣加強網路的安全管理。因此諸多不安全因素恰恰反映在組織管理和人員錄用等方面，而這又是計算機網路安全所必須考慮的基本問題，所以應引起領導的重視。

安全管理原則。信息處理系統的安全管理主要基於三個原則：①多人負責原則，每項與安全有關的活動都必須有兩人或多人在場，這些人應是系統主管領導指派的，應忠誠可靠，能勝任此項工作；②任期有限原則，一般地講，任何人最好不要長期擔任與安全有關的職務，以免誤認為這個職務是專有的或永久性的；③職責分離原則，除非系統主管領導批准，在信息處理系統工作的人員不要打聽、了解或參與職責以外、與安全有關的任何事情。

安全管理的實現。信息系統的安全管理部門應根據管理原則和該系統處理數據的保密性，制訂相應的管理制度或採用相應規范，具體工作是：①確定該系統的安全等級；②根據確定的安全等級，確定安全管理的范圍；③制訂相應的中心機房管理制度。對安全等級要求較高的系統，要實行分區控制，限制工作人員出入與己無關的區域；④制訂嚴格的操作規程，操作規程要根據職責分離和多人負責的原則，各負其責，不能超越自己的管轄范圍；⑤制訂完備的系統維護制度，當內部人員對設備維護時，要首先經主管部門批准，並有安全管理人員在場，故障原因、維護內容和維護前後的情況要詳細記錄，維護完畢口令需及時更換；⑥制訂應急措施，要制訂在緊急情況下，系統如何盡快恢復的應急措施，使損失減至最小；⑦建立人員僱用和解聘制度，對工作調動和離職人員要及時調整相應的授權。

6.4.5.2 培訓計劃

人員培訓作為社會保障信息系統工程實施的一個重要環節，對整個項目至關重要。為了確保社會保障信息系統在使用中穩定、高效率的工作，應在對系統技術特點、客戶人員狀況以及項目實施計劃進行具體分析的基礎上，針對網路的管理、維護、應用以及日常故障的處理，提供了一系列行之有效的培訓實施方案。並針對工程的特點設計專用教材，結合具有教學經驗的教員進行培訓。還應按照此方案對社會保障信息系統工作人員提供全面、系統、專業及高質量的培訓。

培訓力求使社會保障信息系統中更多的用戶接受到一系列系統的培訓並掌握應有的網路工作技能後再進行工作，以確保網路的安全、穩定、高效運行。

圖6-14 項目培訓流程圖

在社會保障信息系統工程中，提供的培訓分為項目預培訓和項目過程培訓。

（1）工程理論培訓。工程理論培訓是在整個項目設備安裝實施前進行的專業技術培訓，採取集中培訓的方式進行。這種培訓是承建方為社會保障信息系統用戶安排的教室培訓。課程主要講述相關系統的基本原理、設備的安裝配置及網路的安全維護等方面的技術。此培訓的特點為：學員能在良好的計算機環境下模擬實際網路狀況參加培訓，邊上機邊授課。此培訓正規、封閉、上機環境良好、學員上課專心。培訓完成後，客戶可以掌握計算機網路相關設備的基本操作，並可以通過模擬教學實現對實際網路一般故障的維護。從而，保障系統安全、高效的運行。

培訓內容分為系統管理員培訓和操作人員培訓。培訓課程包括伺服器及操作系統培訓，客戶機操作系統培訓，雙機集群系統管理，網路設備培訓，網路管理系統培訓，網路安全技術培訓，資料庫管理系統培訓，應用軟體維護培訓，應用軟體操作培訓。承建方應為客戶方提供教師來完成培訓任務，培訓教師均具有三年以上的教學經驗。培訓地點由承建方和客戶方共同商議確定。

（2）工程現場培訓。承建方在與客戶方簽訂合同後，在進行設備安裝調試時進行現場培訓。由安裝調試工程師擔任培訓教師在安裝現場負責完成培訓任務。工程現場培訓的主要內容包括以下方面：

資料庫伺服器雙機群集系統設備的安裝和測試，設備參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；資料庫系統的安裝，配置、調試；應用伺服器設備的安裝和測試，設備參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；伺服器操作系統的安裝、調試、配置；呼叫自動應答系統設備的安裝和測試，設備參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；路由器設備的安裝和測試，設備參數的配置、設置、調試，設備的日常使用和維護；撥號訪問伺服器的安裝和測試，設備參數的配置、設置、調試，設備的日常使用和維護；網路交換機設備的安裝和測試，設備參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；防火牆系統的安裝和測試，設備參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；個人計算機的安裝和測試，網路參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；列印機的安裝和測試，網路參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；掃描儀的安裝和測試，設備的日常使用和維護方法；數碼相機的使用；IC卡讀寫設備的使用、安裝以及維護方法、使用中的注意事項；UPS設備的安裝和測試，設備參數的配置和調試，設備的日常使用和維護；社會保障信息管理系統各應用軟體子系統的安裝和配置，日常使用和維護；網路系統集成、調試、維護和管理；網路中日常故障的排除；網路綜合問題答疑等。

⑧ 有瑜伽館運營管理培訓嗎

有的，很多都是會有這方面的。不妨多問問多比較一下就可以知道了
瑜伽里的呼吸法常常被用來停止頭腦的運作。
~羅曼~還是蠻不錯的

⑨ 生產與運作管理培訓的課程收獲是

1、從企業戰略高度，系統性地理解生產與運作管理的意義和作用；
2、了專解生產主管的使命和應屬扮演的角色；
3、理解生產運作的重點和要點，以及改善的標准、模型和方式；
4、掌握制定生產計劃的方法；
5、掌握有效挖掘問題的方法和工具；
王道海
資深企業運營、項目管理、流程管理專家、信產部認證培訓講師！
現任：天下伐謀咨詢高級合夥人，互聯網研究學院院長！

⑩ 培訓經理的工作職責

1. 根據公司的總體戰略建立培訓體系，包括制度建立、資源整合及運作管理。

2. 根據公司總體服務質量情況和員工培訓需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃。

3. 根據各部門服務質量情況及員工素質需求，協助部門制訂培訓計劃，並檢查計劃實施情況，總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案。

4. 拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案。

5. 指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目。

6. 選拔、培養和管理內部培訓師，為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果。

7. 負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作，做好培訓考核和培訓評估的管理工作；並撰寫員工培訓的評估報告，呈交公司總經理。

8. 與外部培訓機構保持良好關系，並從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓。

9. 管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備並做好維護保養工作。

10. 確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經過崗前培訓和提高培訓，具備崗位所要求的素養和知識。

11. 制定年度培訓預算，根據各季度、月度實際培訓情況製作滾動預算及預算達成。

12. 完成公司總經理交辦的其它工作。