管理培訓口號

A. 培訓的重要性經典語錄

在新經濟時代，知識不僅僅是與土地、人力及資本這些傳統資源並存的另一類資源，而且是當今唯一有意義的資源。

——著名管理學家 彼得·杜拉克

你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。

—— 傑克·韋爾奇

打敗競爭對手最有效的手段就是比對手學得更快！

培訓很貴，但不培訓更貴。

——松下幸之助

《老鼠與米缸》——講述培訓重要性的一則小故事
在一個青黃不接的初夏，一隻在農家倉庫里覓食的老鼠意外地掉進一個盛得半滿的米缸里。這意外使老鼠喜出望外，它先是警惕地環顧了一下四周，確定沒有危險之後，接下來便是一通猛吃，吃完倒頭便睡。

老鼠就這樣在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食無憂的休閑中過去了。有時，老鼠也曾為是否要跳出米缸進行過思想斗爭與痛苦抉擇，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑。直到有一天它發現米缸見了底，才覺得以米缸現在的高度，自己就是想跳出去，也無能為力了。

對於老鼠而言，這半缸米就是一塊試金石。如果它想全部據為己有，其代價就是自己的生命。因此，管理學家把老鼠能跳出缸外的高度稱為「生命的高度」。而這高度就掌握在老鼠自己的手裡，它多留戀一天，多貪吃一粒，就離死亡近了一步。

在現實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能夠清楚地認識潛在的危機，並及時跨越「生命的高度」，就沒有那麼容易了。

比如，企業員工的培訓在公司管理中的重要性，是任何一個公司都明白的道理，但通過本公司內訓或外出學習等手段來提高員工、尤其是中堅員工的專業素質，畢竟要付出人力、物力、財力以及時間，並且經常會與公司各項工作有一定的沖突。於是員工培訓對與公司來說也就變成了「說起來重要，辦起來次要，忙起來不要」的口號，致使許多員工無法系統地接觸到新事物，新方法，新觀念。其實，公司眼前的利益不就是那半缸米嗎？

曾有這樣一個人，每天都要去偷鄰居的雞，有人告訴他說：「這樣的行為，不符合君子之道。」那人回答說：「那就減少一點好了，以後每月偷一隻雞，等到明年的時候，就完全不偷了。」

這也是一種循序漸進的理論？是不是很荒謬？但是我們有時候自己就做著這樣的事情。吸煙有害身體，怎麼辦呢？戒掉吧，每天少抽點；企業的管理機制有問題，一步一步來解決。可是事情到了最後怎麼樣？煙依然還在抽，企業的問題還是沒有徹底解決，一步一步來嘛！

明智的管理者在制定一項政策的時候，總是會記得這樣一件事——制定一個日程安排表，不實現目標決不罷休。

計劃使我們的思想具體化而體現出我們期望做什麼？什麼時候做好？誰去做什麼事？以及如何做？想想看！

當你還不能對自己說今天學到了什麼東西時，你就不要去睡覺。

——利希頓堡

學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多。

——洛 克

游手好閑的學習並不比學習游手好閑好。

——約·貝勒斯

有教養的頭腦的第一個標志就是善於提問。

——普列漢諾夫

培訓是最大的福利。企業最重要的事就是培訓，如果不能把你的員工培訓到你想達到的標准，你就難以達成目標。

——牛根生

培訓，就是培養在前，訓練在後。培養是內在的、長久的、觀念的，訓練是外在的、一時的、技巧的。只培不訓如紙上談兵，只訓不培如無本之木。

——馬 丁

成功的方法大家都知道，只有成功者去做了。這句話告訴我們，行動是第一位的，患得患失，永遠不會成功。

企業內部人與人之間是不平等的，企業是為優秀員工服務的，對所有人公平就是對優秀員工最大的不公平。

昨天的太陽永遠曬不幹今天的衣服，當回溯過去的榮耀成為了習慣，則證明我們衰老的到來。

八分人才，九分使用，十分待遇。 ---- 尹明善

企業家要讀的書，第一本就是政治學，高智商的企業家往往是政治鏈出問題。政治鏈出問題就是苦難生活的開始，工廠要破產。俄羅斯首富就不是資金鏈的問題，而是政治鏈的問題，所以我們的政治水準要提高，政治悟性要提高。 ---- 嚴介和

真正的管理人是去管理人的情緒。 ---- 顧修全

你的房子首先要足夠堅固，然後才可以裝修。 ---- 陳天橋

王文京把用友的代理營銷體系的建設歸功吳鐵；把用友最成功的軟體UFO歸功於蘇啟強；把財務軟體市場的教育和培植歸功於自己當時的競爭對手先鋒；把用友發展迅速歸功於軟體作為朝陽產業的拉動；王文京好像沒有把什麼歸功於自己，但他做成了用友。 ---- 劉韌 《王文京十年》

管理層要淡化英雄色彩，實現職業化的流程管理。即使需要一個人去接受鮮花，他也僅僅是代表，而不是真正的英雄。 ---- 任正非

一個首席執行官的任務，就是一隻手抓一把種子，另一隻手拿一杯水和化肥，讓這些種子生根發芽，茁壯成長----讓你周圍的人不斷地成長、發展，不斷地創新，而不是控制你身邊的人。你要選擇那些精力旺盛、能夠用激情感染別人並且具有決斷和執行能力的人才。把公司的創始人當成一個皇帝，從長遠來說這個公司是絕對不會成功的，因為它沒有可持續性。 ---- 傑克·韋爾奇

一個企業只能在企業家的思維空間之內成長，一個企業的成長被其經營者所能達到的思維空間所限制！ ---- 德魯克

是什麼造就了一流的公司與平庸的公司的不同？主要的標志----是看你是開始在嚴酷的事實面前尋找理由為自己開脫，還是直面嚴酷的事實。這是關鍵性的一點。 ---- 科林斯

真正要想一個公司治理成功，是要真正解決企業的各個利益階層都能共享、受益和認同的文化內涵問題。 ---- 黃怒波

第一，我是看別人看不到的地方;第二，算別人算不清的賬；第三，管別人不管的事情。我認為董事長就做這三件事。 ---- 馮侖

在紅軍中產生了流寇主義的政治思想。這種思想表現在：一，不願意做艱苦工作建立根據地，建立人民群眾的政權，並由此去擴大政治影響，而只想用流動游擊的方法，去擴大政治影響。二，擴大紅軍，不走由擴大地方赤衛隊、地方紅軍到擴大主力紅軍的路線，而要走「招兵買馬」「招降納叛」的路線。三，不耐煩和群眾在一塊作艱苦的斗爭，只希望跑到大城市去大吃大喝。凡此一切流寇思想的表現，極大地妨礙著紅軍去執行正確的任務，故肅清流寇思想，實為紅軍黨內思想斗爭的一個重要目標。應當認識，歷史上黃巢、李闖式的流寇主義，已為今日的環境所不許可。

---- 毛澤東 《關於糾正黨內的錯誤思想》

要看懂選民的臉色，知道自己是什麼貨色，然後扮演好自己的角色。

---- 鮑威爾

聽多數人的意見，跟少數人商量，一個人說了算。 ---- 萬潤南

組織變革要取得成功的方法是：75%～80%靠領導，其餘20%～25%靠管理，而不能反過來。 ---- 約翰·科特

人管人氣死人，制度管人累死人，文化管人管住魂。 ---- 翁榮金

表揚一個人最好用公文，批評一個人盡量用電話。 ---- 雅科爾

最成功的領導一定是個會滿足手下人心理需求的人。 ---- 大衛·奧格威

領導不是某個人坐在馬上指揮他的部隊，而是通過別人的成功來獲得自己的成功。 ---- 傑克·韋爾奇

不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。 ---- 瑪麗·凱

只有企業的員工真正認為自己是企業的主人，分權才有了基礎，沒有這樣的基礎，權力分下去就會亂。讓有個人成就慾望者成為英雄，讓有社會責任者（指員工對組織目標有強烈的責任心和使命感）成為領袖。基層不能沒有英雄，沒有英雄就沒有動力。 ---- 任正非

以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學，以及保存員工的干勁及熱忱，無往而不利。 ---- 李嘉誠

對於一個企業家來說，性格也是一種成本，是比生產成本、銷售成本、管理成本等更隱性、更難掌控的成本。如何把性格成本降到最低？這是很多企業家需要正視的大問題。 ---- 張小平

當企業在高速發展時候，要B2B（Back to Basic，回到最基本的東西）。 ---- 衛哲

有產者是好領導的，無產者是難領導的。 ---- 徐冠巨

一個領導者不僅要發現這些變化，還必須用簡單、明晰的話告訴公司各個層次的人，什麼變化正在發生，會對公司產生什麼影響，必須採取什麼行動才能利用這些變化，這就是我們今天的領導者必須具備的溝通能力。 ---- 龐約翰

張建華：「人類任何形式的組織，其基本目的都是為了使組織成員能夠生存、生活得更美好。鄧小平曾說：不重視物質利益，對少數先進分子可以，對廣大群眾不行；一段時間可以，長期不行。革命是在物質利益的基礎上產生的，如果只講奉獻精神，不講物質利益，那就是唯心論。解放軍是個非常重視成員物質利益的組織。這也是在動盪的社會中，為什麼解放軍能夠吸引聚攏成千上萬成員的主要原因。沒有使命的組織走不遠，忽視組織成員物質利益的組織無法生存。在人類組織中，一個具有理想主義色彩又有現實主義精神的組織，是不可戰勝的。解放軍正是這樣的組織。」 ---- 鄧羊格/楊光 《中國企業該向誰學習？》

真理不在二者之一，卻存在於二者之中。 ---- 曾仕強

所謂經營，就是在某件事情發生以前，就要能預知將有什麼狀況出現，然後想出必要的對策，靜待時機出擊。 ---- 松下幸之助

缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是往前、往後，還是原地打轉。 ---- 傑克森·布朗

管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生。 ---- 德魯克

管理者，就是把事情做得正確的人。企業家，就是做正確的事情的人。 ---- 德魯克

成為龍的途徑有很多：尋找並支持具有企業家精神的領導者；削減不必要的官僚機構；在企業外部尋找好的創意；創建一個正式的全局性策略和體系來鼓勵創新；最後，將一小部分閑置資金用於尋找新的潛在的商業機遇。 ---- 尼爾·索恩伯里 《如何保持大企業的活力》

卓越的公司，排在第一位的不是你支付報酬的多少，而是你將報酬支付給何人。如果你有適合的雇員，在他們力所能及的范圍內，他們會為創造一個偉大的公司而努力。他們會高效率的完成工作，不會因為報酬少而折腰，這就好比他們的呼吸不受控制一樣。 ---- 彼得·德魯克

B. 如何管理加盟商，有沒有一套完善的制度

我們拿培訓來說，企業方可以給加盟商哪些培訓，從而確保以後運營的是否順利呢？

因為培訓也是管理員工的一種方式。

1，集中培訓（★★★☆☆）

,理論培訓是必要的，集中培訓有助於學習和交流，但是一對多的授課方式，可能會導致一些人注意力不夠集中，講者也難以關照到每一位聽眾。理論培訓如果不結合實踐，常常會讓加盟商在實際開店中產生認知與實踐「脫節」的問題。

2，實操培訓（★★★★☆）

想快速對不熟悉的行業上手，還是需要考察總部是否提供「實操」等實踐課程。只有通過實踐，才能更深入的了解理論，也有助於加盟商回到自己的店面後，能夠迅速操作。

,肯德基開辦的「肯德基大學」就是很好的例子，學員要從清洗設備、切食材、炸薯條、做漢堡開始，學習精細化的流程每一步操作。實操培訓可以讓沒有創業或行業經驗的加盟商迅速熟悉業務流程，不至於開店後手忙腳亂。

3，帶店培訓（★★★★★）

,除了集中理論培訓、實操培訓外，品牌總部的另一種培訓方式是帶店培訓。帶店培訓是指，總部派駐經驗豐富的指導老師，到加盟商的店面進行「手把手」的駐店指導，讓加盟商「心裡有底」。

4.2.3培訓內容：

按培訓內容分為產品培訓和運營管理培訓兩方面。

企業怎麼管理加盟商

1，產品培訓

針對項目實際經營過程中的流程，方法，實操注意事項等基礎培訓，需要加盟商掌握之後才能做好產品、服務。

2，運營管理培訓

很多扶持較好的品牌企業還會對加盟商進行運營管理方面的培訓，幫助加盟商如何開店、如何管理店鋪、如何做營銷活動、如何獲得穩定的客流等。在開店流程，店鋪經營，營銷技巧等方面沒有經驗的加盟商，總部會提供這些方面的培訓扶持。因為店鋪需要進行運營管理才能夠持續下去，這方面也是我們選擇加盟的一個原因。

理論培訓、實操培訓基本是總部的「標配」，總部會向加盟創業者提供基礎的培訓內容，駐店指導培訓則是「高配」，高效實用但是需要較高的人工成本，因此品牌會體現為「加盟費」相對較高，但是開店成功率也相對較高。

希望我的回答可以幫到你！

C. 有關【企業中層管理人員素質提高】的口號

以遵守制度為榮，以違反制度為恥
以言辭文明為榮，以出口成臟為恥
以盡職盡責為榮，以不負責任為恥
以光明正大為榮，以私下議論為恥
以勤儉節約為榮，以鋪張浪費為恥
以踏實苦幹為榮，以心浮氣躁為恥

D. 儲備幹部是干什麼的

儲備幹部，很多求職者發現大多數企業在網上都有招這個崗位，乍一看，貌似管理崗，再仔細看一崗位職責與工作要求，多是以銷售類崗位為主，工作經驗0-2年均可，學歷要求大專本科。

儲備幹部，並不是指某一個特定的職位，而是一個企業為了自己長遠的發展而採取的人才儲備戰略，也可以說招聘這些人，目的是為了培養他們以後成為公司的管理者。這些人屬於企業人力資源的一部分，入職後要經過公司一系列的培訓與鍛煉，在日後為公司的管理層注入新的血液，帶動公司更好的發展。簡單的講就是儲蓄好的時刻准備著上崗「替位「的重要人才。

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此幹部非彼幹部

幾年前，這個「儲備幹部」較多出現在校園招聘的現場，一些較大企業招聘大量的應屆畢業生，在進行全面、系統的培訓後，才根據個人的各項表現與興趣愛好分配不同的工作崗位。比如以前大型超市校園招聘的應屆畢業生，經過3-6個月的系統培訓之後，會安排在超市門店的各個部門如生鮮部、日化部等較為流程化的日常管理工作。

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而人才競爭激烈的現今，招聘網站上多數企業招聘的「儲備幹部」或「管培生「崗位，大多指銷售或市場崗位，該崗位不需要太專業知識技術能力，也不需要具備太多的工作經驗，只要你有理想有沖勁，願意從零開始，從低做起。企業會提供平台，通過系列培訓，希望你盡快的熟悉公司政策、文化、產品，同時提供較明確的晉升機制。在工作中，認真負責，不辭辛勞，勇於拼搏，就有機會收獲累累碩果，成為自己想要成為的人。同時在我們身邊不止大企業會招聘儲備幹部，就連一些小型的企業也會招聘儲備幹部。很多銷售類公司經常愛干這樣的事，他們一般打著「儲備幹部」這種響亮的招聘口號，將一眾人等吸引而來，不過入住後要做的事情可是五花八門，除了銷售以及售後服務之外，幾乎成了一塊磚，哪裡需要哪裡搬。

當然，任何企業都希望自己招聘到的是一位能促進公司快速發展的高能人才，而多數企業中最重要的崗位就是沖在最前線的銷售、市場崗位，因此用「儲備幹部」或「管培生「作為吸引銷售人才的一個說詞，也算是合情合理。

E. 徵集企業培訓標語

A01 顧客滿意是企業永恆的追求！ 圖中人代表企業在奮斗追求

A02 以質量為生命，以客戶為中心！

A03 創建質量、環境、安全三位一體的高效率管理體系是企業永恆的追求！ 三個標准

A04 創一流的管理，造一流的產品，供一流的服務，樹一流的形象！

A05 科技為本，領先潮流，為客戶提供完全滿意的產品和服務！ 藍衣人向客戶介紹本廠的先進產品

a06 誠信立足天下！

A07 愛崗敬業、精通業務、以客為尊、誠信服務。 也可作業務標語

A08 以質量為生命，以客戶為中心。 （橫）

A09 留住一位老顧客，比吸引五位新顧客更重要。 （橫）講誠信義氣

A10 講究實效、完善管理、提高品質、增創效益。 圖：管理大增效益

a11 質量第一、服務第一、信譽第一！ 圖：職員誠信服務

a12 品質優先、交期保證、主動服務、零缺陷管理。

a14 誠信求昌、以德興企、以義興利。 圖中橫幅「誠信求昌」

a15 言必行、行必果。 圖：行動有了成果

a16 誠信為本、以德治廠、科技爭先！

a17 品質你我做得好，顧客留住不會跑。 圖：精心檢測產品

a18 產品質量無缺陷，顧客服務無抱怨。 圖中人努力奮斗零缺陷

A19 服務只有起點，滿意沒有終點。

先進管理、創新、成功、溝通、降成本宣傳畫、標語

（大寫字母B為宣傳畫，小寫字母b為標語。適用於寫字樓、辦公室、走道、樓梯口、會議室等地方）

編號 中文內容 說明

B01 全員參與，持續改善（PDCA管理）。 先進管理方法

B02 預防式管理--防止工作差錯的法寶。 圖：經理們商量預防措施

B03 創新--企業發展的動力。 紅色筆象徵創新

B05 管理無小事，創新是根本。 管理員想創新點子

B06 管理決定成本，成本決定價格，價格決定市場，市場決定企業生存。

b07 會議的成果就是行動。 放會議室

B08 會議宗旨：有會有議，有議...，有行有果。 （網上節選，實物完整） 放會議室

B09 行動--空談不如實干！ （橫）（漫畫） 圖：一人唱高調，一人實干

B10 溝通--讓工作暢行無阻。 (橫) 會議室，寫字樓

B12 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯系和無限效益。 （漫畫、卡通畫） 圖：開會溝通合作

B13 企業管理成功的秘訣在於對品牌、管理模式、人力資源的三項追求。 圖為經理們追求先進管理

B14 人無我有，人有我好，人好我廉。 總是領先同行

B15 練就成功的習慣,成為同行的榜樣。 圖：為成功乾杯

B16 持續改進--逆水行舟，不進則退。 （卡通） 產品管理要不斷改進

B17 成功的九大素質：激情、貢獻、激勵、承諾...共贏，負責任。 網上節選，實物齊全

B18 想一想，應該會有更好的方法？ （漫畫） 想出更好的改善方法

B19 成功者找方法，失敗者找借口。 （漫畫）

b20 成功意味著發展，發展意味著變革。

b21 培訓要付出，不培訓要付出更多。

b22 和、誠與開拓精神--日立精神。 （橫、卡通畫）

b23 依靠科技，以人為本，群策群力，締造卓越。 圖：仿人卡通畫

b24 勇於挑戰，敢於拼搏。

b25 突破是成功的前奏，方法是成功的利器。

b26 規則->執行->考評->改善->創新。 好管理模式

b27 人人提案創新，成本自然降低。 圖：創新提案

b28 製造須靠低成本，競爭依賴高品質。 圖：藍衣人手中產品為低成本高品質

b29 全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質。 也可用作品質標語

B30 全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質。 （卡通畫） 圖：用品質圖分析質量問題

b31 創新突破，穩定品質，落實管理，提高效率。 也可作提高效率標語

B32 轉變觀念，轉變作風，創新機制，創新局面。 圖：職員努力工作,創新局面

B33 成功的八大秘訣：目標清晰，意向強烈，完整計劃...自律堅持。 網上節選，實物完整

B34 有德有才破格重用，有德無才培養...無德無才堅決不用。 網上節選，實物完整

B35 行動演練價值，思維開發成效。 圖：職員認真思維改進工作

B36 事前計劃，事中控制，事後檢查，事完評價。

F. 國內一些所謂的培訓機構，如:俞淩雄的匯聚國際教肓，打著企業管理培訓的口號，但其實所謂的培訓內容根本

這是小企業主的一個普遍思維定式「外來的和尚好念經」，事實上是他們渴望變好，感覺聽到了一些自己以前沒聽過的理論都感覺是真理，事實上是他們不具備在專業管理方面分辨是非的能力

G. 有人認為員工培訓是一塊雞肋,你怎麼看待

之所以這樣理解企業培訓，還是因為我們保留了曹操的「食」與「棄」的觀念。這種觀念的形成要從諸葛亮智取漢中，曹阿瞞兵退斜谷的故事講起。自從夏侯淵戰敗被殺後兩個月，曹操為避免漢中守軍遭受更大的損失，於是勞師遠襲。同時也帶來了後方供給的不足，劉備抓住這個薄弱環節，予以突破。雙方相持數月，曹操處於進退兩難的境地，適庖官進雞湯。操見碗中有雞肋，因而有感於懷。正沉吟間，夏侯敦入帳，稟請夜間口號。操隨口曰：「雞肋！雞肋！」敦傳令眾官，都稱「雞肋」。行軍主簿楊修，見傳「雞肋」二字，便教隨行軍士，各收拾行裝，准備歸程。有人報知夏侯敦。敦大驚，遂請楊修至帳中問曰：「公何收拾行裝？」修曰：「以今夜號令，便知魏王不日將退兵歸也：雞肋者，食之無肉，棄之有味。今進不能勝，退恐人笑，在此無益，不如早歸：來日魏王必班師矣。故先收拾行裝，免得臨行慌亂。」
以員工個人觀點來看，很容易得出「雞肋」式的看法，認為企業培訓無論從工作時間安排，還是培訓內容接受來說，都本著取捨的態度，影響了自身的學習效果。同時也與企業培訓所要求的兩點宗旨相背離。
一、 提高員工自身從業素質和知識技能，激發員工的創新意識，更好的勝任工作崗位的要求；
二、 完善企業文化，能夠使員工逐步理解並接受企業文化，確保組織戰略意圖貫徹有效性，打造卓越的學習型團隊，使員工與企業融為一體，共同生存和發展。
這兩點宗旨是通過企業培訓逐步達成的。伴隨著員工對於企業培訓認識的不一，企業培訓的效果和目標的達成，與預期將會有差異。如何正確認識企業培訓所帶來的價值，我們需要從其特點入手。
一、 企業培訓目標的針對性服務於企業戰略目標和文化。依據公司現階段發展對員工的要求，開展有針對性的培訓課程。譬如，我們通過學習《如何當好一線主管》，主要是幫助一線主管其中包括班組長幹部，更好的了解其工作職能及有效提高一線幹部執行、控制、溝通和管理能力。當然，企業培訓的針對性區別部門。由於企業培訓統籌兼顧的要求，未能象部門培訓一樣，著眼於某一特定知識和技能的培養。為彌補這一不足，部門培訓需要深入開展員工個人崗位知識和技能的培訓，並在實踐中得到檢驗。
二、 企業培訓不是速效救心丸，是循序漸進的過程。學習的本身就是一個過程。即使是我們學到了相關的知識，也需要時間與自己的日常工作相磨合，逐步影響我們的思維方法和工作方式。抱著急性子的態度來看待培訓，就象一口氣想吃成胖子，這是很不現實的。所以，我們首先是保持一個良好的心態，參與到企業培訓，取其精華，去偽存真。
三、 企業培訓起著引導性作用，中國人講究「師傅領進門，修行靠個人」。培訓的內容只是一個開始，效果如何純粹要看自己。畢竟，培訓時受益對象直接就是員工。聽過且過的態度，無益於我們的提高。
食與棄或許不是一個問題，關鍵是怎樣正確看待企業培訓，給我們帶來的成效。我們常用給予「魚」，還是授予「漁」來形容培訓的作用。魚和漁是兩個思想層面，有魚而不一定未來有魚，有漁而一定意味著源源不斷的有魚。企業通過有計劃的培訓來持續不斷提升企業員工的工作技能和崗位適應性，從而提升整體的軟實力。

H. 餐飲管理員工的培訓方法有哪些

1、培養員工為人民服務的意識，不要表露在口頭上和口號上。要專用行動來說明。
2、把屬顧客當成親人來服務。
3、時刻記得顧客是上帝，但不要讓上帝覺得你不配拿他給的錢就可以了，因為每一個上帝都是財神爺。
4、像麥當勞一樣干凈、衛生。
最最要緊的是老闆要有培訓的意識。不要只顧賺錢就OK了。

I. 我嘴笨，去新勵成口才培訓學校學校有用嗎

去新勵成口才培訓對口才進行培訓是有效的。

口才既是天生的也是後天磨練的，有的人後天經過努力反而成了一名出色的演講大師，所以口才訓練班是有用的。好的口才培訓班並不是讓一個能說會道的人教說話就行，也不是機械復制背誦模板。所以對口才培訓班的效果提出質疑的時候，得先選一個好的口才訓班。

好的口才班，大多是小班教學，有正規的課程體系，以語言情景實戰，戶外拓展等訓練為媒介。好的口才課融合自信心教育、勵志拓展教育等內容，從而實現溝通表達、情緒調控、領導力等綜合素質的提升，同時拓展思維的廣度、深度和寬度。

口才其實並不是天生的，他是一個習慣的養成。如果所參加的口才培訓班沒有機會讓你大量練習，那麼你的時間將浪費在紙上談兵，對於提升口才只是無用功。

參加口才培訓，專業權威，課程，老師都很重要，好的老師認真負責，不是那種喜歡展示炫耀的授課方式，講課很實，讓學員真的可以學到東西，所講的口才理論體系，確實實用、管用、好用。特別是情景實戰式的口才培訓，讓大家能更加自信的在講台上滔滔不絕的演講。

廣東新勵成是專業的口才培訓學校，累計服務學校客戶1000家，個人學員超過10萬人，並以「參與，快樂，實效，授能」的傳播口號不斷幫助客戶成長。

J. 請寫出你目前對絲印組管理的建議

轉載以下資料供參考

班組管理制度

為加強班組的團隊管理，提升班組成員的協作精神，保證班組的高效運作，特製定班組團隊管理制度。

一、通過班組成員的充分溝通、集思廣益，使班組目標與成員目標保持高度一致，實現班組和員工共同發展我們確定了口號、標識和團隊日。

本班組的口號是：活力無限，動力無限

本班組的標識是：

本班組的團隊日是：10.1

二、制定有效的溝通機制

1、本班組要建立班長和員工之間的開放、自由、充分的溝通機制。

2、本班組內部溝通需達成的目的：一是相互溝通，取長補短，共同進步：二是互幫互助，凝聚團隊，營造氛圍。

3、本班組溝通制度的具體形式有：

3.1直接溝通方式。班組長直接找員工進行談話。在每季度進行一次面談，了解員工目前的工作情況和個人想法，對該員工近期表現做出中肯評價，幫助員工進行自我提高。

3.2月會溝通方式。在每月召開的月會上，了解員工本月的工作情況和工作進展，並提出自己對該員工下個月的要求。

3.3通過集體活動及互聯網等方式與員工進行溝通。

三、制定班組激勵

1、激勵的目標：通過建立完善的激勵制度，使員工看到、並得到實現目標後的利益。在班內形成良好的工作氛圍，提升班組的團隊能力，提高工作效率。

2、激勵的形式：

2.1崗位晉升激勵：在班組內選出表現優秀的員工，提升為小組長，通過崗位的提升，肯定該員工的表現。

2.2物質激勵：在月度例會上，對當月工作完成較好的員工提出表揚，首先使員工的付出獲得肯定，同時在績效分上進行一定的嘉獎：對出色完成指標的員工，採取一定的物資獎勵。

2.3榮譽激勵：在每季度的評先中，當選的優秀員工的成績通過在部門板報中進行宣傳，達到鼓勵優秀員工不斷努力自我提升。

2.4情感激勵：班長與員工之間通過溝通思想、排憂解難、慰問家訪、交往娛樂等，班長做到真正關心體貼、尊重愛護激勵對象，滿足員工自身的榮譽感，達到情感激勵的目的。

四、制定獎勵和考核

1、獎勵：對於班組團隊建設中的好人好事，在年終統一予以物質或精神方面獎勵，在班組全體會議上進行表彰，並將其事跡上報綜合部，讓能力強、素質高的員工獨樹一幟，增強他們的使命感和自豪感。

2、考核：對於班組團隊建設中的負面行為予以考核。凡出現破壞團隊和諧、故意不合作、惡意詆毀他人等行為，將視其輕重程度給予相應的懲罰。

班組例會管理

為加強自身建設，及時傳達上級領導、部門的批示精神，合理安排本班組的工作，特建立以下例會制度。

晨會制度

一 、參加人員：在班人員。

二 、召開時間 表：每天早晨8：10-8：25召開一次。

1、會議目的：總結昨天的指標完成情況，拜訪記錄情況檢查，並以發言的形式對當天工作的安排進行匯報，以此來提高班組成員的語言表達能力、自信心等。

2、附加內容：堅持「晨會三問」制度，按照市公司要求，每天抽查三名客戶經理，對業務及服務知識進行提問，鞏固客戶經理對業務知識的掌握。

周例會

3、周總結：每周一定為班組例會日，要求班組成員全部參加，會議內容充實、覆蓋面廣，每個班組成員匯報上周的工作完成情況，並制定出下周工作計劃，最後由班組長做周工作總結，查找不足，提練精典，使工作有序開展。

4、服務例會：每周開展一次班組服務例會，總結上一周的投訴情況，查找原因，並注重服務意識的培養，安排班組所有成員以游戲、換角色等形式進行服務演練，提高班組服務質量。

班組現場管理

為保證現實班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特製定本管理制度。

一、班組現場管理需要要遵循「7S」原理：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、節約（SAVING）。

二、為了加強辦公室的管理，維持正常的工作秩序的工作環境，樹立員工的良好形象，故依照公司相關規定辦公室管理制度：

1、上班時間：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。如有特殊原因請假或外出辦公，必須向直接主管請示，批准後方可請假和外出。

2、要按照衛生執勤安排表由負責人在8：00之前完成衛生打掃，整理辦公檯面。

3、工作員工應穿戴整潔、嚴禁穿拖鞋、背心入內。

4、辦公室內工作用品、資料、財物應排放整齊，不準堆放私人物品。

5、不得帶與工作無關的人員進入辦公室，晚上工作人員無特殊情況，不得在辦公室逗留到22:00。

三、 工作環境管理

著重解決工作環境「臟、亂、差」，物品擺放無序，安全通道不暢，紀律鬆弛，責任不清等問題，逐步建立起良好的工作環境和生產秩序。

四、安全管理

1、班組成員應樹立安全防範意識，執行「安全第一、預防為主」的方針，嚴格遵守公司各項安全保衛管理制度，杜絕各種安全事故隱患。

2、具體要求：

2.1要認真貫徹「安全第一、預防為主、綜合治理」方針，消除安全隱患，強化全程監管，建立健全責任保證體系，落實安全管理各項措施。同時對查找的問題和安全質量隱患，及時進行整改。

2.2進一步加強安全教育培訓，增強各類人員安全質量的重視程度，提高全員安全質量的責任意識和防範意識，防止各類事故發生。

2.3開展一次自查自糾，及時發現和消除隱患。

2.4一如既往地重視質量信譽評價工作，主管領導要把質量信譽評價工作納入日常管理，認真履行項目管理責任書規定的責任與義務，確保各項目標的順利實現。

五、節能管理

1、遵循公司「綠色行動計劃」的要求，在用電、用水、用紙等各個環節，力求節約的資源。

2、具體要求

2.1節約用水，

2.2節約用電，做到人走燈關；

2.3降低空調用電負荷，辦公室空調提倡少開一小時空調，溫度設置必須在26度以上，無人辦公時關閉空調，空調運行時適當的排氣之外應關緊門窗。

2.4文件、材料可以復印的，不允許列印；可以雙面列印的，不允許單面列印；雙面列印過的可做廢紙回收處理。

六、考核

對在公司、部門或班組的現場管理巡檢時發現問題的員工，予以考核。具體考核要求由各班組自行制定。

班組學習管理制度

一、 結合公司的年度培訓計劃，制訂本班組的年度、月度學

習計劃，有計劃地大力培養優秀員工和多面手。並定期總結經驗，找出不足，提出改進意見。

二、 定期組織國家時事 政治教育，愛國主義教育，法律教

育，職業道德教育，企業文化教育。

三、 做好對新員工的培訓，主要包括：安全培訓、崗位知

識培訓、崗位技能修煉。

四、 定期對組員進行學習訓練，要注意：有基礎到應用；

從簡單到復雜；讓其動手去做，積極提問，不停地關心鼓勵。

五、 要定期開展多種形式的學習活動，通過學習活動，實

現工作創新、技術創新、管理創新和制度創新。

5.1要求：明確培訓對象；確定學習內容；安排培訓時間；落實培訓責任；創造培訓條件；注重培訓效果。

5.2活動形式：自學、授課、互動學習、經驗交流、先進人物做報告、演講比賽，徵文活動。

5.3學習內容：崗位知識、操作技能、政治理論、時事政治、科技知識、醫務常識、文學歷史、生活需知。

5.4學習方法：集體看書，輪流講解；大家准備，重點發言：考場出題、競相搶答；遇到疑難，開展討論；撰寫心得，交流體會。

七、培訓要做到「四結合」：內培與外訓相結合；內聘與外

聘相結合；講課與演練相結合；教學與自學相結合。

八、 組員必須遵守「七不準」：不準遲到、早退、無故曠

課；不準吸煙；不準接打手機；不準交頭接耳或大聲喧嘩；不準在教學設施上亂寫亂畫；不準吃零食；不準看與學習無關的書。

九、 培訓組員要做到「六要」：一要注重人格的培養；二

要注重員工的精神教育和常識教育；三要培養員工的專業知識和正確的判斷能力；四要訓練員工的細心；五要培訓員工的競爭意識；六要注重員工心理素質的提升。

十、 要加強思想政治工作，培養四有新人（有理想、有道

德、有文化、有紀律），開展思想教育、道德教育、民主教育、紀律教育和法制教育。

9.1原則：理論與實際相結合；思想政治工作與業務工作相結合；物質激勵與精神鼓勵相結合；耐心說服與嚴格紀律相結合。

9.2方式：動員報告、先進報告、座談討論、個別談心、文學教育、評比競賽、參觀訪問、形象化教育。

9.3方法：

說服教育，曉之以理；關心體貼，動之以情；

樹立榜樣，典型示範；抓住苗頭，防微杜漸；

對症下葯，有的放失；循序漸進，循循善誘；

主動活潑，寓教於樂；加強溝通，增進團結。

十一、 每班設一名兼職的學習組織員，履行好自己的職

責，做好班組學習記錄。

班組安全管理制度

為了加強班組安全生產管理，保障移動通信生產安全、設備穩定、高效地運行及員工在生產過程中的生命財產安全，根據國家現行法律、法規、法令和條例規定，以及公司相關安全生產、安全保衛文件精神，結合本班組安全生產實際情況，特製定本制度。

一、堅持科學管理，有效消除和制止生產過程中危及員工生命和企業財產安全的隱患和行為。當生產和安全發生矛盾時，生產要服從安全。

二、 明確班組安全工作的組織

2.1班組長江代理是班組安全生產第一責任人，全面負責本班組的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規章制度和要求在本班組的貫徹執行。

2.2班組歐憑輝兼職安全員，協助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班組長要明確代管人員。班組長不在時，安全員有權安排本班組員工完成與安全有關的工作。

2.3班組要建立包括班組長在內的各崗位人員安全生產責任制，明確全員安全生產職責。

三、 安全教育與宣傳。

班組要制定安全培訓計劃，對新員工進行安全教育；按時召開安全例會，組織班組人員認真學習安全技術、規章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。

四、消防安全管理

1．有健全的消防組織，有必要的消防設備，有嚴格的防火制度。

2.班組成員要牢記「五知三會」內容，即：一知本崗位火災危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業的防火負責人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話「119」；五知滅火的基本方法和措施。三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。

3.嚴格執行移動通信基站、機房、辦公樓、營業場所、倉庫等重要部位的室內裝修管理。嚴禁未經審批私自對場地進行裝修、改造。

4．易燃易爆物品管理。嚴禁攜帶易燃易爆物品進入辦公場地，並由第一責任人進行實時檢查，違者按公司相關制度考核，行為嚴重者，追究法律責任。

五、 班組安全生產管理的主要內容

1.安全用電，做到人來電開，人走電關，每天最後一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查，關閉；

2. 科學使用本班組內的各類設備管理、安全用電管理、客戶通信安全管理、機房安全管理。

六、 治安保衛、綜合治理目標管理。維護好班組內部治安

秩序，搞好內部治安綜合治理，妥善處理好突發事件；禁黃、禁毒、禁毒；教育員工遠離邪教組織和黑社會性質的組織。

七、 安全檢查內容。明確檢查的周期，每次由安全第一責

任人負責組織本班組安全員及相關人員對本班組進行系統的安全檢查。對檢查中所發現的或班組成員反映的安全隱患，做到「三落實」（即：負責整改的人員和部門要落實，整改的措施要落實，整改的時限要落實）。

八、處罰和獎勵

1、對於違反班組安全管理制度的員工予以考核，對造成了安全事故的員工予以處罰。

2、對於發現並及時上報安全隱患，有效預防了重大安全事故發生的員工予以獎勵。

具體處罰細則和獎勵標准由各班組自行制定。

本班組安全管理制度依照分公司安全管理辦法制定。

班組績效管理制度

一、為確保公司以及部門下達給班組的績效指標的實現，根據公司和部門的年度績效管理辦法，並結合班組績效管理工作的具體情況，特製定本辦法。

二、本辦法對班組的績效管理過程中的具體操作流程以及監督體系進行規范化，以確保班組績效指標的完成，並在此基礎上，實現對班組績效管理工作的提升。

三、 明確班組KPI指標

根據公司下達給部門、部門分解到班組的年度KPI指標，制定班組的KPI指標庫。

四、KPI指標分析

圍繞本班組的KPI指標庫，班組通過例會的方式，運用「PDCA」的管理辦法，對每項指標進行分析。其模式為：

P——計劃。首先制定目標，任何確定實現它的途徑和方法。

D——實施。按照策劃的結果實施過程。體現有法必依、有章必循。

C——檢查。根據方針、目標和產品要求，對程的參數和過程的結果進行監視和測量並報告監視和測量的結果。

A——處置。依據監視和測量的結果採取糾正和預防措施，持續改進過程。

五、 明確責任人和權重

通過KPI指標分析，把每項指標分解落實到班組的個人或團隊，確定權重。

六、班組績效管理過程

1、制定績效計劃