⑴ 管理行為培訓後，如何去做培訓效果跟進
1、問卷調查。即針對個人和中高層領導的直屬上級進行調查；
2、訪談方式。通過直接訪談，了解培訓後的感受和提高的點，讓中高層領導自我解讀自我，這要比問卷調查可能敷衍答卷更深入一步；也可通過所領導團隊訪談來做匿名的訪談調查；
3、離職率反映：管理者重點在於管理技巧和思維，在培訓後一段時間，對中高層領導下屬部門在團隊建設和員工離職率方面做以分析，刨除因為員工對公司硬體原因（比如薪資、工作地點等）外，在領導原因形成的影響比例來考核，這部分可以作為領導評級、晉升的依據；
4、勝任力素質測評。如果有條件，可以藉助外部專業勝任力素質測評機構進行素質測評，來比較在培訓前後的能力和素質變化情況。
目前企業對訓後的跟進，大多隻限於結束後的問卷調查，及訓後會和部分同事有電話溝通去了解此次培訓是否幫到學員。但對課堂學到的內容中高層是否真正學到了並可以運用在工作中可以運用勝任力測評方法通過專業的機構如天津hanbang培訓等來進行。
⑵ 怎樣跟蹤培訓效果
——咨詢日記之七十八和培訓主管小范討論培訓效果跟蹤流程圖，說到目前培訓界的課堂打分，倆人不約而同地嗤之以鼻：越是有小品演員才能的課程越受歡迎，越是抓住企業管理問題的關鍵，擊中管理人員迷失方向的要害，越是不能得高分。說得過分一點，真正講課的老師不一定受歡迎，反而不以講課內容為主，而以形式多樣、滑稽搞笑見長的課堂反而能贏得更高的評分。何以如此？氣氛熱鬧嘛，特別是被安排聽課的學員，企業出錢，請人帶領大夥開心，又何樂而不為呢？我從不看重講課現場打分，走形式的東西我一概不感冒、不理會。走上講台，我眼中只有真理和真誠，只為正義呼喊，只為宣傳好的管理理論與管理方法，從不計較學員是否喜歡。學員來聽我的課，我就有責任把正確的或先進的東西傳授給學員，而不會考慮學員是否喜歡我本人。對學員的任何觀點，我都允許發表，但只要我認為不對的，我一定表明自己的觀點和態度，從不迎合學員。講課結束，我只了解我講的有什麼不足，從不問打了多少分。對我而言，現場打分就是課堂游戲，讓學員當一回教授或專家的老師，也讓學員過把癮。課講得好壞，講師本人最清楚。我講課好壞，我最清楚。因為學員現場的問答與作業已經告訴我結果。一個講師講完課，連課堂效果好壞都不-全球品牌網-清楚，你還講什麼課？有培訓機構的培訓顧問跟我到企業，我也問他們講課效果。他們最多能告訴我熱鬧不熱鬧，有沒有人睡覺。說實在的，學員昨天沒有睡好，或是中午喝了酒，他要睡覺與講師課講得好壞何干？我曾經說過，講課現場打分就是培訓機構發明的剋扣培訓師課酬的專利，或者是小品演員型講師推銷自己的法寶——因為他們總能得高分。我也得過高分，那是中大管理學院師老師發給我的助理又轉給我看到的。我更多的時候都不知道我的講課打了多少分。因為我的課程多數是企業管理者認可之globrand.com後找上門來的。我的助理從不向企業打電話，他只接受主動找我的企業或機構的電話。多數講課都沒有走打分這個形式。我也沒有碰到剋扣課酬的情形。唯一的一次圖謀被我挫敗。曾經有一個機構請我為他們的咨詢團隊講課，因為講課前，我拒絕了幫助推銷他們低水平的咨詢成果——我助理都看不上眼的流程圖樣板。他們百般挑剔想剋扣我的課酬。在我得到企業負責人高度評價講課效果的手機簡訊之後，他們才作罷。那麼培訓效果究竟應該怎樣跟蹤呢？我們倆都認為應該在一個相對長的時段內考核。現場打分也不是不可以，但只能作為日後驗證學員們當時是否認真聽課或是否認真打分的一個依據。真正的效果考核應該從工作中得到的收獲來判斷。重要的效果跟蹤至少有三項：培訓知識轉換效果、培訓技能轉換效果、培訓後工作效率提高比率比較。而這些效果都不是在講課結束就能體現的，必須經過時間檢驗才能判斷。而且在很大程度上與企業是否重視和是否跟蹤落實培訓效果有關。培訓打分的鬧劇應該收場了。企業如果重視培訓，就應該自己跟蹤培訓效果，而不要聽信機構的忽悠。歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，張國祥老師歷任我國首家中外合資企業某公司人事行政經理、某集團公司行政科長、廣州某企業行政總監、某集團公司總經理，具有豐富的多體制企業管理實戰經驗。目前，張國祥老師已全面掌握並升華了企業規范化管理的理論和技術，形成了自己獨特務實簡潔高效的規范化管理操作體系。張國祥老師現任北京越努凌雲管理咨詢有限公司董事長、時代光華特約講師、全球品牌網等多家知名網站專欄專家。）進入張國祥專欄
⑶ 如何做好客戶跟進服務日常管理工作
如何做抄好客戶跟進服務日常管理工作，建議你使用敬業簽這款便簽軟體管理客戶，因為它：
1、具備多項分類的優勢，可以幫助用戶分類整理客戶信息，分類出不同類型的客戶，比如優質客戶、可持續發展客戶、渠道客戶等，做好客戶的管理，並且內容還會自動備份至雲端；
2、具備待辦事項的提醒功能，且提醒類型多樣，所以用戶可以藉助它將需要回訪和跟進的客戶按屬性設置成定時提醒，重復提醒、重要事項間隔提醒或者到期延時提醒等合理的類型；
3、具備多端雲同步的優勢，可以實現記錄內容在以下幾個埠實現內容同步：Windows/Android/iPhone/Web/ipad/Mac；
4、具備密碼鎖屏的功能，並有多重安全防護，可以有效保障客戶信息的安全。
⑷ 如何跟進企業內訓師授課技巧培訓後行為改變
磨課實踐出奇跡
⑸ 培訓技巧：如何跟進培訓獲得更好的培訓效果
補錄也是要按照補錄學校的要求進行錄取，如果要求英語成績90分以上，高考成績不到90分即使達到了補錄線也不會被錄取的。
補錄是一些院校在第一次招生的時候因為填該學校的人少，沒有招滿，然後進行的第二次錄取。補錄的時候也需要填志願，一般到時候各省的招生辦就會發出通知，告訴考生哪些學校會進行補錄，這時候你如果沒有錄取上就可以填這些學校。
⑹ 業務員拜訪客戶後要怎樣跟進
我們都知道，生意往往不是一次就能談成的，需要反復多次的商討和溝通才能夠達到雙方都比較滿意的效果，而最終簽單！ 這中間的過程，就需要我們業務員不斷地跟進，使得談判不斷地深入，從而達到我們預計的目的。 但是，跟進是需要技巧的，是需要掌握一些尺度的，搞不好就會半途而廢。 很多業務員只是在機械地做事情。 比如：每天早晨來到辦公室，打開工作日誌，看看哪些客戶需要回訪，然後就逐一地打電話過去，說的話基本上差不多，當然得到的回答也基本上差不多，感覺就像是在撞大運。 如果下面的這個例子，讓您覺得「似曾相識」的話，那您就應該增加有關這方面技巧的培訓了。 例如： 近一段時間，曾多次接到過同一個業務員的電話，不知是否有一定的代表性。 他每一次打電話都是問我是否想在某網站的搜索引擎上作宣傳（在以前的文章里提到過）。 A——「您好，趙先生，我是某某公司的業務員小張（假名），前兩天曾經給您打過電話，就是關於上我們搜索引擎的事情，您考慮得怎麼樣了？」 B——「我們商量了一下，覺得暫時還不需要。」（其實連一秒鍾都沒有考慮過，總得給對方留點兒面子。） A——「為什麼呢？多合算呀！現在好多的公司都在我們這里做呢！其實像您這樣做培訓的也應該做宣傳呀！」（難道做宣傳只有這一種方式嗎？） B——「我們有其他的途徑作宣傳，現在不想在您那裡做！以後再說吧！」（是時候讓他死心了）這已經是他第三次打電話過來了，業務毫無進展。 聽他說話的語調應該不是很自信，語速很快，我想他也是沒有任何的心理准備，不知道今天會是個什麼樣的結果，只是想碰碰運氣。 其實這筆生意還遠沒有結束，關鍵是看你所扮演的是個什麼樣的角色。 在前面的文章里曾經提到過，要想讓客戶主動投入到談話中來，就要體現出你的價值，讓客戶覺得有利可圖。 這就需要你站在客戶的那一邊，成為客戶的第（N+1）個業務員。 下面簡單介紹兩種有效跟進的方法： 一、 向客戶通報本行業內的信息。 通過向客戶通報你業內的信息來拉攏感情，既可以增加信任，又可以使得客戶對你公司產品的興趣逐漸加深，何樂而不為呢？ 例如： ——「趙先生，不知您以前對網路宣傳了解得有多少，我這里有很多關於這方面的資料，我給你你傳過去一部分，哪兒有不明白的您再問我。」 ——「趙先生，我在網路宣傳方面還是比較內行的，我專門搜集了一些對您有用的信息，您先看看，不管咱們生意能否做得成，肯定對您有幫助。」 ——「王經理，最近我們行業內又有了新的動向，……」 ——「張總，最新推出的產品在性能上又有了很大的改進……，我已經把資料發到您公司的郵箱里了。」 面對這樣的業務員誰還忍心拒絕呢？ 二、向客戶通報他所處行業內的信息。 有時候你會經常接觸一些客戶的同行，有些信息是他所沒有的，幹嘛不做個順水人情呢？ 例如： ——「趙老師，我接觸過很多搞培訓的公司，我發現某某公司在經營上很有特點，他們主要是針對……」 ——「趙老師，您最近有沒有發現，現在關於……方面的培訓好像很火爆！您有沒有做過這方面的嘗試呀？」 ——「趙老師，最近深圳有一家培訓公司……」 像這樣的業務員客戶能不歡迎嗎？他會把你當作朋友一樣看待的，這筆生意不是牢牢地攥在你的手心兒里了嗎？一旦客戶想購買，又舍你其誰呢？ 總之，不管你說什麼都比「你現在考慮得怎麼樣了呢？」這一句話強得多，因為客戶考慮好了之後會主動提出要求的，你也可以通過觀察客戶的一些表現來判斷出客戶是否已經有了購買的需求！在以後的文章中會專門講解：如何試探成交。 以上的案例僅供參考 如果前面我提到過的業務員不小心撞到了我的博客里看到了這篇文章希望你不要生氣，如果你虛心改正的話，你的業績會提升一大塊。
⑺ 新入職員工培訓後如何跟進落實
新員工入職一般都有新員工培訓，然後就是為了適應崗位的一個基礎培訓，但是新員工培訓後的效果如何呢？需要採取進一步的跟進落實，既是對公司負責的表現，也是培訓機構樹立信譽的有效途徑。 1.定期對新員工進行專業技能的考核 看看新員工在工作中的表現如何，是否將培訓的內容全部融會貫通，在實際操作中是否又出現了新的問題。有必要時對新員工再進行一次技能培訓。 2.根據公司的要求對新員工進行補充培訓 在前期的培訓中對新員工的培訓工作如果達不到公司的要求，公司可以提出意見，將對新員工進行多次的在培訓，知道公司滿意為止。最終是每一位新員工都能夠做到在工作中游刃有餘。 企業是在一個不斷變動的經濟技術環境中生存與發展，企業員工的知識、技能和工作態度就必須與這種不斷變動的外部環境相適應，使知識不斷更新，技能素質不斷提高。因此，新員工入職培訓只是個開始，企業要發展就要不斷的對員工進行跟進式培訓。
⑻ 新員工入職培訓（技術服務類）後，如何進行跟進培訓以提升其技術能力
針對你提出的問題回答一下你吧！首先你的一個問題，認為公司應對員工採取什麼樣的形式、內容的培訓比較好？我是這樣認為的：培訓可以根據員工的普遍素質和職業技能進行對應的培訓。一般是從普通禮儀方面開始，首先對員工進行日常衣著服飾、禮貌語言、形象素質、人際溝通方面入手。這方面可以進行光碟式的培訓，金正昆教授在這方面講得很不錯，市場上也有他的光碟買；然後是職業素養、團隊合作、心態建設、職場規劃方面的培訓，這些方面適合心理輔導師以提供建議的態度授課，通過雙向溝通，讓員工懂得自己的前程應該如何規劃？懂得如何把握公司平台，達到自己的理想，以及工作中應該保持什麼樣的良好心態，怎樣融入團隊、發揮團隊能力進行工作，和要具有的職業操守方面；第三個我認為就應該是針對性的崗位技能培訓，市場銷售、客戶服務、產品技術、人事管理要區別對待、分開培訓，這樣能夠結合每個崗位的員工進行知識經驗的傳達，幫助他在自己的工作中如何利用創新的思路開展自己的工作，以及對於以前的工作方式進行改進、完善。最後就是對歷次的培訓進行後續跟進，這方面是非常重要的，可以以座談的方式，所有接受過培訓的人各抒己見，將自己培訓後如何利用到工作中、心態中的經驗進行分享。達到溫故而知新。你的第二個問題，怎麼樣實施這樣的培訓方案呢？這就涉及到公司的執行文化。好的培訓方案只是初步的想法要把想法落實，就需要公司人力部門、行政部門甚至總經理的大力支持和配合，在公司肯定培訓的地位，讓每位員工明白公司的培訓就是一種額外的福利，對於自己是終身受用的g每個培訓前都下發文件，指定時間、地點讓員工准時的參加培訓4062並制定培訓紀律，人人服從。1，請知名人士來廠實地教學，那收費又是多少呢？我認為這就要具體情況具體分析了，因為知名人士的培訓費用有高有低，重要的是你要搞清楚哪些方面的培訓是需要請知名人士過來，哪些是不需要的。鋼要用在刀刃上，能節省的節省，充分利用公司內部資源，可以在公司內部尋找這方面的人才，這樣成本低，而且對於這樣的人才，公司給他一個機會對於他也是很大的收獲。2，在一片工廠區域內，能不能設一個商業培訓學校？這就要結合自己公司的規模、效益、人力等各方面的資源了。當然公司有這樣的商業培訓學校肯定會對公司員工的能力提升起到很大作用6284但是這方面的成本要考慮到。對於成立一個公司培訓委員會，讓人事部、行政部、有培訓經驗和能力的員工加入進來也不失一種好方法。3、如果要是設行政文員、人力資源管理的專業實操培訓班，員工會不會參加？收費怎麼收比較合適？我想這就看你的培訓班的定位了。公司裡面的培訓如果對員工收費的話，我想效果應該不是很好，培訓應該作為公司對員工的一種除工資薪金以外的福利才對kosw當然，如果你是一個專門的商業培訓機構對廠家培訓肯定是要收取費用的，這就要看培訓的含金量了。4、就現在而言，專為工廠做員工的素質教育培訓有沒有市砫fj裁疵揮校炕蠐卸啻笫諧。砍Х交岵換崧虻ィ俊隙ㄓ惺諧。凳禱埃愣獗吖こЬ鞫雜讜憊さ乃刂式逃嘌狄話愣疾皇嗆苤厥櫻僑銜瞬爬投Φ牧鞫苷＃醫裉於運牆信嘌盜耍魈燜親呷肆四俏也瘓褪撬鶚Я耍浚〉燦懈霰鵪笠滴幕己玫墓荊淺T敢饢憊ね餛附彩Γ踔寥米諾吶嘌禱刮局貧ㄗㄒ檔吶嘌導蘋栽憊そ諧溝椎摹⑷嫻吶嘌擔比荒隳苷業秸庋鈉笠凳親詈玫牧恕?