采購業務培訓

⑴ 招標技巧與企業采購效率的關系

一、 優化采購環節，縮短工作時間
預算環節將原來匯總需要一個月時間完成的，通過採用計算機或先進軟體縮短為20天或半個月。
資格審查一是改變審查方法，將原來每搞一次招標采購進行一次資格審查的方法，改為一年一次集中審查的方法；二是資源共享，利用上一級政府采購中心或周邊地區政府采購中心建立的政府采購供應商信息資料庫，凡能查詢到的，就不要再重復進行審核；三是建立政府采購供應商日常申報制度，利用平時進行資格審查。
文件製作主要在招標文件或競爭性談判文件的製作上，可以通過培養專門人才或聘請專家製作，或者由具備這方面較好專業技能的幾個人員一起操作。
評標環節一方面要選擇恰當的評標方法，可以事半功倍；另一方面要為評標做好充分准備，包括場所、電子計算機、辦公用品都准備好。
二、調整采購組織，提升管理效率
改「小而全」為「一條龍」即改變一些政府采購中心在內部機構設置上比較細的現狀，如有的政府采購中心設置了業務接待部門、詢價采購部門、招標采購部門、定點采購部門、辦公室、采購質量監督部門等等，這樣，一項采購業務由業務接待部門承接後，交給辦公室，辦公室匯總後再交給主任，主任再分配給相關業務科部門，不僅手續煩，而且浪費時間。
明確職能防扯皮不僅要通過定員定崗的形式，明確各內設機構的工作職能、范圍，而且還要通過崗位責任制的形式，明確各個業務人員的具體工作范圍、職責，有效避免相互依賴，相互推諉。
健全制度主要建立健全業務接待制度、經濟責任制度、內部工作程序、工作規則、質量控制制度、考核制度、檔案管理制度、監督檢查制度等八項制度，並且所定的制度要盡可能量化、細化，該有時間限制的要明確具體的時間限制。
三、加強業務培訓，提升工作技能
業務培訓定期組織業務培訓，要將各項技能培訓安排成若干個培訓周期，然後一期一期地組織。
技能學習要以開展「創一流業績，爭技能第一」的活動為載體，推動業務技能學習，然後再通過開展多種項目的業務技能競賽。
建立進修制度將政府采購中心內部的從業人員分期分批地送到高等學府或上一級政府采購中心或先進的政府采購中心去進修培訓。
四、推廣電子化采購，提高采購效率
建立集中采購交易平台，采購信息公開發布，供應商網上交易，評審專家網上評標。規范采購管理，提升工作效率，降低采購成本。

⑵ 單位工會需要采購相關工會的書，有什麼好的書 或者叢書推薦嗎

全國工會幹部崗位培訓與工作業務流程規范推薦圖書

（崗位培訓、工作規范、工作流程、綜合素質、業務能力、工作指導、培訓光碟）

編 號 書 名 定 價 出版社

一、「十三五」全國基層工會幹部培訓與業務流程規范輔導教材（2016年雙色圖文版）

1 《怎樣當一名合格的職工代表》——新編職工代表履職能力提升培訓教材 38元 中國言實

2 《新編基層工會幹部崗位培訓輔導教材》 39元 中國言實

3 《新形勢下基層工會工作創新實用手冊》-中央黨的群團工作精神工會幹部輔導教材 39元 中國言實

4 《構建和諧勞動關系工會幹部培訓輔導教材》 39元 中國言實

5 《新編基層工會幹部履職能力提升與綜合業務素質培訓教材》 39元 中國言實

6 《新編群眾安全監督員培訓教材》 39元 中國言實

7 《基層工會「雙爭」活動工作指南》—— 爭創模範職工之家 爭做職工信賴娘家人 39元 中國言實

8 《基層工會工作法治化建設實用手冊》 39元 中國言實

9 《基層工會「建會、建制、建家」工作實用手冊》 39元 中國言實

10 《圖解基層工會工作指南》 156元 中國言實

11 《基層工會工作手冊》 156元 中國言實

12 《基層工會文體娛樂大全》 156元 中國言實

二、中國基層工會建設工作實用叢書（基層工會建設與履職能力提升推薦用書）（雙色圖文版）

1 《職工代表培訓教程》 36元 中國言實

2 《工會小組長工作手冊》 36元 中國言實

3 《分工會主席工作手冊》 46元 中國言實

4 《全國基層工會幹部崗位培訓教程》 46元 中國言實

5 《基層工會女職工工作培訓教程》 46元 中國言實

6 《基層工會建設工作手冊》 46元 中國言實

7 《基層工會社會保障工作手冊》 46元 中國言實

8 《基層工會如何做好突發性事件預防與應對工作》 46元 中國言實

9 《基層工會如何做好勞動保護與監督檢查工作》 46元 中國言實

10 《基層工會「兩會」工作規范與流程圖示及案例剖析》 46元 中國言實

11 《基層工會如何做好勞動爭議防範與處理工作》 46元 中國言實

12 《基層工會主席工作實用手冊》 158元 中國言實

13 《基層工會財務管理與經費審查工作規范實用手冊》 158元 中國言實

14 《企業工會工作實用指南》 158元 中國言實

15 《基層工會工作實務操作指南》 158元 中國言實

三、新編基層工會幹部崗位培訓輔導教材（全國工會系統推薦教材 最新版）

ISBN 978-7-80250-929-0

1 《怎樣當好工會會員——新編工會會員培訓教材》 28元 中國言實

2 《怎樣當好職工代表——新編職工代表培訓教材》 32元 中國言實

3 《怎樣當好工會小組長——新編工會小組長培訓教材》 32元 中國言實

4 《怎樣當好基層工會主席——新編基層工會主席培訓教材》 36元 中國言實

5 《怎樣當好分工會主席——新編分工會主席培訓教材》 36元 中國言實

6 《怎樣當好基層工會幹部——新編基層工會幹部崗位培訓教材》 36元 中國言實

7 《怎樣做好職工民主管理工作——新編職工民主管理工作培訓教材》 36元 中國言實

8 《怎樣做好廠務公開工作——新編廠務公開工作培訓教材》 36元 中國言實

9 《中國工會史幹部讀本——新編中國工會歷史幹部培訓教材》 36元 中國言實

四、新編基層工會工作實務操作規范與流程指導叢書

（全國工會系統工作指導推薦用書）

1 《基層工會如何做好「職工之家」建設工作》 38元 中國言實

2 《基層工會如何做好女職工工作》 38元 中國言實

3 《基層工會如何做好「職代會」「工代會」工作》 38元 中國言實

4 《新編基層工會勞動保護監督檢查員工作手冊》 38元 中國言實

5 《新編基層工會如何做好集體合同與勞動合同簽訂工作》 38元 中國言實

6 《新編基層工會如何做好工會組建與換屆改選工作》 38元 中國言實

7 《新編基層工會工作實用手冊》 38元 中國言實

8 《企業工會幹部如何做好工會工作》 38元 中國言實

9 《新編工資集體協商工作手冊》 38元 中國言實

10 《新編基層工會勞動競賽與合理化建議及職工技協工作手冊》 38元 中國言實

11 《新編基層工會勞動保護與監督檢查工作手冊》 38元 中國言實

12 《基層工會如何做好「模範職工之家」 創建工作》 38元 中國言實

13 《新編基層工會工作流程與崗位規范實務全書》 98元 中國言實

14 《新編基層工會文體娛樂活動全書》 98元 中國言實

15 《最新工會現行有效常用政策法律法規全書》 128元 中國言實

五、中國基層工會工作業務指導精品工具書（工會主席書櫃推薦藏書）

豪華裝幀 精美大氣

1 《工會女職工工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

2 《工會「建家」工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

3 《工會主席工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

4 《工會勞動保護工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

5 《企業工會工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

6 《工會幹部崗位規范與工會管理制度全集》 16開精裝 380元 中國言實

7 《職工民主管理工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

8 《工會工作全書》 16開精裝 380元 中國言實

9 《工會工作流程圖示與規范化應用表格及範例大全》16開精裝 380元 中國言實

10 《「職代會」「工代會」工作規范與工作流程全書》 16開精裝 380元 中國言實

11 《工會日常工作規范與業務流程實務全書》 16開精裝 380元 中國言實

12 《中國工會常用政策法律法規大全》 16開精裝 380元 中國言實

六、新編「十二五」全國工會幹部崗位培訓與業務能力提升輔導教材

（全國總工會組織部全國工會幹部培訓網推薦教材）

1 《怎樣當好一名職工代表》 (修訂版) 26元 中國言實

2 《怎樣做好工會小組工作》(修訂版) 26元 中國言實

3 《新編工會女職工工作指南》 35元 中國言實

4 《中國特色社會主義工會發展道路輔導讀本》 35元 中國言實

5 《新編工會財務會計與經費審查工作指南》 35元 中國言實

6 《新編工會管理制度實用手冊》 68元 中國言實

7 《新編企業工會幹部崗位培訓教程》 28元 中國言實

8 《新編鄉鎮(街道)、村（社區）工會幹部崗位培訓教材》 28元 中國言實

9 《基層工會如何做好工人先鋒號創建工作》 28元 北京燕山

10 《新編車間班組工會工作與職工民主管理》 28元 北京燕山

11 《新編工會組織工作實務操作指南》 78元 中國言實

12 《新編基層工會組建與換屆改選工作手冊》 76元 北京燕山

13 《新編工會應用文寫作實用小網路》 78元 北京燕山

14 《基層工會日常工作手冊》 76元 北京燕山

15 《新編工會幹部工作手冊》 78元 北京燕山

16 《工會工作小竅門》 78元 北京燕山

17 《新編工會女職工工作手冊》 78元 北京燕山

18 《工會主席工作手冊》 98元 中國言實

19 《工會工作手冊》 98元 中國言實

20 《工會文體娛樂全書》 98元 中國言實

21 《最新工會內部管理制度大全》16開精裝 288元 中國華齡

22 《最新工會幹部日常工作業務指導全書》16開精裝 288元 中國華齡

23 《中國工會文體娛樂活動網路全書》16開精裝，三卷，雙色圖文版 880元 企業管理

24 《中國工會工作網路全書》（圖文版）16開精裝，全套12卷，豪華盒裝 4560元 中國言實

七、基層工會幹部崗位培訓與工作業務指導VCD系列教材

1 《工會與職工權益維護》（VCD） 200元 中經錄音

2 《怎樣當好職工代表》（VCD） 150元 中經錄音

3 《怎樣當好班組長》（VCD） 150元 科學文化

4 《怎樣做好基層工會組建與換屆選舉工作》（VCD） 200元 科學文化

5 《工會工作創新》（VCD） 150元 東方音像

6 《怎樣當好工會小組長》（VCD） 150元 中經錄音

7 《怎樣做好基層職工民主管理工作》（VCD） 150元 東方音像

8 《新<集體合同規定>學習輔導講座》（VCD） 150元 科學文化

9 《集體合同的協商與簽訂》（VCD） 150元 科學文化

10 《現代班組（車間）安全教育與管理》（VCD） 150元 東方音像

11 《怎樣做好勞動爭議調解與處理工作》（VCD） 150元 東方音像

12 《怎樣當好基層工會女工幹部》（VCD） 150元 東方音像

13 《怎樣簽訂勞動合同》（VCD） 150元 東方音像

14 《怎樣當好職工董事職工監事》（VCD） 120元 科學文化

15 《職工健康輔導講座》（VCD） 200元 東方音像

16 《工會維權機制建設》（VCD） 150元 東方音像

17 《堅持走中國特色社會主義工會發展道路》（VCD） 150元 東方音像

18 《基層工會怎樣做好和諧勞動關系創建工作》（VCD） 150元 東方音像

八、其他相關圖書

1 《職工代表實用手冊》（進口仿羊皮面筆記本） 38元 2016年新版

2 《工會幹部筆記本》（進口仿羊皮面） 38元 2016年新版

3 《中央企業工會工作理論與實踐探索》（中央企業工會幹部培訓指定教材） 38元 中國言實

4 《養老護理理論與實務》 38元 中國言實

5 《生命中不能承受之痛》（傳承「孝道」文化的人物傳記小說） 29.8元 新 華

6 《維權如何成為可能》 38元 中國言實

7 《中國特色社會主義工會發展道路網路有獎徵文獲獎作品集》 88元 全國總工會

8 《職工健康心態手冊》 26元 中國工人

9 《職工和諧相處手冊》 26元 中國工人

10 《職工健康手冊》 25.8元 中國言實

11 《女職工心理健康手冊》 26元 中國工人

12 《石化職工安全教育手冊》 28元 北京燕山

⑶ 公司部門的英文縮寫

行政部 Administrative Department，簡稱為。

人力資源部 Human Resources Department，簡稱為HRD。

市場部Market Department，簡稱為MD。

技術部Technology Department，簡稱為TD。

客服部 Customer Service Department,簡稱為CSD。

(3)采購業務培訓擴展閱讀

其他部門英文簡稱

1、財務部 Finance Department，簡稱為FD。

財務部是指在本機構一定的整體目標下，關於投資，籌資和營運資金，以及利潤分配的管理的部門。

2、製造部 Manufacture department，簡稱為MD。

製造部負責對各種設備事故、工傷、傷亡事故、急性中毒事故以及環境污染事故的調查處理，並制訂改進措施計劃。

3、供應部 Supply department，簡稱為SD。

供應部即供給所需的財物。

4、質量部 Quality Department，簡稱為TD。

質量部是明確規定全廠各部門、各環節以及每一個人在質量工作上的具體任務、責任、要求和權力，以保證產品質量的一種責任制度。

⑷ 青海省采購代理機構政府采購業務線上培訓班考試沒通過怎麼辦

如果是考試沒有通過的話，他們會安排你，然後進行一次補考的機會，如果是沒有通知你補考的話，那麼沒有通過之後就只能等下次培訓時間了。

⑸ 超市培訓員工要注重哪些能力

一、基礎培訓；
1、公來司理念和職自業道德規范
2、崗位培訓，業務技能培訓； 培訓內容
（1） 考勤管理
（2） 門店店員規章制度
（3） 考勤制度
（4） 薪酬制度
（5） 獎罰制度
二、崗位要求和工作職責
（1）店長職責 店員職責
（2）崗位分化
1）收銀；2）理貨；3）采購；4）收貨；5）驗貨；6）盤點；7）退貨 （3）各崗位職責
1）收銀員職責；
2）理貨員職責；（商品怎麼陳列）
3）采購員職責；
4）收貨員職責；（怎麼收貨）
5）驗貨職責；（怎麼驗貨）
6）盤點職責；（怎麼盤點）
三、系統
1）入庫單查詢（流程） 2）庫存查詢（流程）
3）前台銷售查詢（流程） 4）調撥單查詢（流程） 5）盤點錄入

⑹ 我想注冊一個公司，未來經營業務是對政府采購的培訓，想請問對注冊資本，經營范圍等有沒有什麼要求

注冊資本
解讀最新公司法三大規定
1、將注冊資本實繳登記制改為認繳登記制。認繳年限期限為長期，在公司章程中約定認繳出資額、出資方式、出資期限。
2、取消了有限責任公司(包含一人有限公司)、股份有限公司最低注冊資本分別應達3萬元、10萬元、500萬元的限制;取消首次出資比例以及貨幣出資比例。
3、簡化登記事項和登記文件。公司登記時，不需要出具驗資報告
經營范圍：具體請咨詢當地工商行政部門
教育信息咨詢服務，企業管理咨詢服務，商務服務，企業形象策劃，會務服務，文化藝術交流策劃，計算機軟硬體服務，慶典策劃服務，市場營銷策劃，展覽展示，廣告的設計、製作、發布及代理等。也可寫辦公用品、文化用品銷售、百貨用品銷售等

⑺ 企業管理培訓課程包括哪些

企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

4、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

企業管理培訓的特點

1、實效性

企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓，以便提升員工們的專業技能和專業知識，這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的，因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。

2、針對性

每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容，讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研，找到處置問題的獨到方法。

3、專業性

優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性，其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識，提高其行業素養，從而帶動這個公司的整體素質，也許也會間接影響客戶的評判，進而給企業贏得更多客戶。

⑻ 4s店有哪些培訓

你好！
一、組織結構
單店單品牌經營的4S店，普遍採取董事會領導下的總經理負責制，職能部門包括銷售部、業務部、市場部、客服部、采購部、配件部、維修部、財務部、辦公室。組織結構圖如下：

總經理

銷售部 業務部 市場部 客服部 采購部 配件部 維修部 財務部 辦公室

二、部門職能分工
1、銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數、購買手續等問題，協助客戶購買稱心的車輛。
2、業務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現對客戶的承諾，維護公司信譽。業務部使售後服務的直接責任部門。
3、市場部：主要負責品牌車輛的市場調研、廣告、促銷活動策劃、形象推廣等營銷工作；負責潛在客戶的市場開發與管理工作。
4、客服部：主要負責辦理「一條龍」服務手續，為客戶提供售後驗車、領牌照等服務。負責管理客戶合同、車輛檔案等資料的管理，為客戶提供還款數據、資料查詢等服務。建立並維護聯盟體服務體系。
5、采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
6、配件部：主要負責品牌車輛的配件經營和庫存管理工作，同時負責配件銷售網路的維護管理工作。
7、維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售後維修保養工作。同時負責加盟快修店的培訓與管理工作。
8、財務部：負責財務管理工作。
9、辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作。
要從企業的經營理念、企業文化、服務意識、服務態度、服務專業水平、
專業技術等多方面對員工進行培訓，企業應建立服務培訓方面一套完整的體系及相關的教材
培養團隊中具有經驗分享和共同提高的氛圍，可分銷售、客服、維修、美容加裝等團隊小組進行成功案例分享會，要求大家對工作進行總結、交流和提升
要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏，心中自然放心。
行為規范
1、職業態度
1）、優質服務，讓客戶滿意，以信為本，實實在在承諾，誠心誠意服務，說到做到。
2）、客戶意識：要有強烈的客戶意識和主動為客戶著想的精神。
3）、有責任感：敢於承擔責任，對客戶負責，對公司負責，維護公司的聲譽和形象。
4）、善於溝通：樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法。
5）、文明禮貌：對客戶，應面帶微笑，熱情主動。對同事亦應如此。
2、日常行為
1）、不利用工作之便謀取私利，不接受客戶的紅包、饋贈。
2）、對於公司和客戶的商業、財務、技術、服務及其他機密必須保密。不與外人談論客戶情況。
3）、面對客戶要做到禮貌、周到、誠懇、耐心。
4）、不使用非正規廠家配件。
3、處理投訴
遇到客戶投訴時，應先保持良好的心態。按以下三個步驟進行處理：
1）、努力與客戶溝通，平息客戶怨氣，給客戶一個滿意的答復。
2）、找到相關責任人或上級，分析原因，對責任人進行批評教育。
3）、觸類旁通，分析問題根源，提出改進意見，修改內部工作流程和規范，避免類似問題再次發生。
希望能對你有所幫助。謝謝！

⑼ 做賬：關於會議公司的內帳應該怎麼處理呢主營業務是拓展培訓，采購活動用的道具下哪個科目呢

看你這個活動為了什麼目的吧，如果是拓展培訓過程中開展的活動，那應該入主營業務成本；如果是單位員工的文娛活動，應該入營業外支出或者是福利費

⑽ 外貿業務員的工作內容

外貿工作千頭萬緒，做為主心骨的業務人員，只有清晰地了解自己的工作內容，認識工作職責，才能更好地完成工作。針對外貿業務人員日常工作，總結出以下方面：

一：每天第一件必做的事情一定是收郵件和回復郵件

由於我們和老外是有時差的，所以很多時候我們休息時正好是他們上班時間。於是很多都是通過郵件溝通，於是每天早上上班第一件事情就是打開電腦去收取郵件，查看郵件，然後及時給客戶回復。

每個地區的時差不一樣，在盡可能的情況下及時回復客戶的郵件，回復及時成功的可能性就越高。

二：到公司分配的平台上查看客戶的詢盤，整理詢盤給客戶回復詢盤

有些客戶會直接在我們這些外貿平台上搜產品然後直接給我們發詢盤問具體信息，這種客戶往往是比較有意向的客戶，要多多跟緊。如果我們事情比較少的時候，也會主動到相關的外貿網站里尋找買家。

三：在平台上將新產品的信息發布上去

包括更新替換掉一些已經上傳過的貨物圖片或者更改一下標題，定期更新一下產品內容，這些都可以讓買家了解到公司的最新產品信息，也可以吸引到一部分新客戶，讓更多客戶了解到我們。

四：如果公司有引進新產品，及時發送郵件告知

我們還要給老客戶或者潛在的客戶發郵件告訴他們我們最新的產品信息，維護一個老客戶也是很有必要的，很多老外忠誠度比較高的，一旦習慣在你這邊訂貨了一般不出現什麼大問題就很少會轉到其他家去訂貨的，所以我們可以時不時跟客戶打下招呼，從而對我們印象更為深刻。

五：把每天的詢盤記錄下來並分析，一定要分析新客戶詢盤

根據客戶詢盤里有的信息去搜索客戶公司具體信息，分析客戶公司實力，以及所銷售的產品內容，從而根據分析怎麼去拿下客戶，這點是極為重要的一點，千萬不要因為偷懶而省略這點。

後期我們只要看自己做的這個詢價表就可以知道什麼時候該去跟進哪位客戶什麼時候的詢盤，然後繼續登記進去，對拿下客戶很有用的，客戶會覺得我們對他格外上心，下單也會指日可待了。

六：做一個關於跟進客戶的信息表

比如建立一個Excel表格，裡面有：客戶公司名，客戶名字，聯系方式（電話，郵箱，地址），詢盤時間，詢盤內容，詢盤中得知的信息，並且根據這些信息來歸類客戶，劃分為：重點跟進客戶，一般跟進客戶，可跟進可不跟進客戶。

根據重點依次跟進客戶，我們也可以從自己的分析中知道自己需要重點跟進哪個客戶，然後花費更多精力去攻下。

七：每天下班前做好本日總結和第二天的計劃

有助於自己總結經驗，不會再重蹈覆轍，也可以培養自己的前瞻性。也可以和同事交流一下他當天有沒有遇到什麼問題，是怎麼解決的，這對自己如果也遇到同樣問題時，能夠快速反應，給客戶一個很好的印象。

八：如果當天有貨要發，一定要記錄下來

如果是走快遞那就把單號記下來去查詢預計是什麼時候派送到然後告訴客戶；如果是走空運海運一定要在台歷上備注什麼時候會到達，然後及時跟進，對於自己的單子一定要及時跟進，不要等到問題出現了好久才去解決。