差錯業務培訓

⑴ 銀行運營部是做什麼工作的

銀行運營部的工作有以下內容：

加強信貸檢查，嚴格考核獎懲，切實提高信貸管理質量。

第一是完善部門資料管理，及時上報相關報表。首先，年初對基層上報信貸部門的報表進行了梳理，增加了貸款用途表，明確了填報責任人和上報時間，提高了報表的質量和效率，在短期內為領導決策提供了依據。

第二，建立個體私企業檔案，關注企業經營情況，目前已建立***萬元以上的企業檔案**戶，通過建立企業檔案，掌握了企業的資產、負債、利潤等情況，降低了貸款的風險度，提高了信貸資金的安全性。

第三，按時裝訂各類檔案和報表，在每月初裝訂會辦通過的調查報告、月報、季報，並及時移交檔案室管理以便查閱。

第四，及時上報人民銀行、銀監局、省聯社的調查報告和相關報表，全年累計上報各類資料達**份。

銀行運營部主要工作職責:

1、 制定並完善部門運營相關的管理制度，嚴格按照公司章程及與其他公司的合作協議執行日常項目工作。

2、 制定及執行公司戰略規劃及運營部門相關運作制度及業務流程。

3、 策劃推進及組織協調公司重大運營計劃， 在總經理的領導下運營部門日常管理和協調工作，及時將部門工作內容和進度匯報給總經理。

4、 了解並掌握本部門項目進展，對接與運營部職責相關的部門，及時解決項目運行過程中的問題。

5、 負責監督檢查公司制度的執行情況，保證項目的順利進行。 制定公司運營指標，年度發展計劃，推動並確保運營指標的順利完成。

6、 協調公司與客戶之間的關系，協調各部門之間的工作，建設和發展優秀的運營隊伍。

7、 對項目運營過程中產生的不利因素及時發現並向總經理及其他相關部門反饋。

8、 完成總經理交辦的其他任務。

(1)差錯業務培訓擴展閱讀：

銀行通常有二三十個部門，按業務來分可劃為幾個條線:零售、公司、資金同業、信貸、財務、運營、行政、科技、法律合規等。各部門按職能分類則如下:

行情況並進行適當干預，對分管領域的管理成效、效率和成本負責。包括以下部門:信貸管理部、信貸審批部、資產保全部、零售信貸風險部、計財管理部、財務信息與資產負債管理部、運營管理部、集中作業部、人力資源部、法律事務部、合規部。

運營部組織架構及崗位職責

運營部組織架構及崗位職責

一、組織架構

二、崗位職責

運營部經理

直接上級:公司總經理

⑵ 考注冊會計師會不會很難，難到怎樣的程度

注冊會計師與ACCA哪個更難考？高頓ACCA小編從以下3個方面來給大家解釋一下：

1、核心科目的考試難度看，ACCA是無法與CPA相比的，甚至比會計師職稱考試難度都相差甚遠。ACCA 考試的難度是以英國大學學位考試的難度為標准， 具體而言，第一、第二部分的難度分別相當於學士學位高年級課程的考試難度， 第三部分的考試相當於碩士學位最後階段的考試。第一部分 的每門考試只是測試本門課程所包含的知識，著重於為後兩個部分中實務性的課程所要運用的理論和技能打下基礎。第二部分 的考試除了本門課程的內容之外， 還會考到第一部分的一些知識，著重培養學員的分析能力。第三部分的考試要求學員綜合運用學到的知識、技能和決斷力。不僅會考到以前的課程內容， 還會考到鄰近科目的內容。

2、專業外延看，ACCA涉及面比CPA廣泛得多。ACCA因為所有的試題都是採用英文的，所以對於英語會有一定的要求。一般大學英語四級考試能通過，在補一些考試相關的詞彙就可以了，當然建議能有六級的水平更好。對於英語好對管理有喜好的人可以一試。

3、CPA的通過率嚴格的控制在15%左右，很多人考了很久都無法通過。ACCA要通過14門考試，全球單科通過率基本在 30-40% 左右，中國學員通過率為50-60%。小編再送一個ACCA考試資料包，可以分享給小夥伴，自提，戳：ACCA資料【新手指南】+內部講義+解析音頻 急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程

⑶ 前台客服如何培訓

我這有一套服務流程你可以參考一下：項目：總機標准1在正常情況下，電話鈴響10秒內回答2接電話時正確問候賓客，同時報出酒店名稱3轉接電話准確、及時。、無差錯4熟練掌握崗位英語或崗位專業用語5接電話的背景沒有嘈雜聲和其他干擾聲6語音清晰，態度親切項目：預定標准-電話預訂1接電話時正確問候賓客，同時報出部門名稱2確定賓客抵離時間3詢問賓客是否需要交通接送服務4提供所有合適賓客要求的房型信息5正確描述房型的差異（位置、大小、房內設施）6如該日期無賓客要求的房型，主動提供其他選擇7詢問賓客姓名及其拼寫8詢問賓客地址或其聯系方式9說明房價及所包含內容10提供預定號碼或預定姓名11說明飯店入住有關規定12通話結束前重復確認預定的所有細節13通話結束，員工向賓客致謝標准-網路預訂14有獨立網站，具有網上預定功能項目：登記入住標准1賓客抵達前台後，及時接待2主動、熱情、友好的問候賓客3登記入住手續高效、准確無差錯4卻熱播賓客姓名，並至少在對話中使用一次5與賓客確認離店日期6准確填寫賓客登記卡上的有關內容7詢問賓客是否需要貴重品寄存服務，並解釋相關規定8提示客房或電梯方向，或招呼行李員為賓客服務9預祝賓客入住愉快項目：叫醒服務標准1正常情況下，電話在響10秒內接起2員工接電話時正確問候賓客，同事報出所在部門3重復賓客的要求，確保信息准確，同時詢問是否需要第二遍叫醒4能夠准確、有效的叫醒賓客5叫醒電話正確的問候賓客項目：禮儀/問詢服務1接電話時正確問候賓客，同時報出所在部門2正常情況下，如賓客走到前台，能在30秒內被接待3熱情友好的問候賓客4禮儀服務台上備有及時更新的飯店宣傳冊5提供地圖並指出附近景點的准確位置6所有的賓客留言、傳真或賓客要求的物品都能應賓客要求及時送到7所有留言記錄清晰、易懂，並記在飯店專用紙上8員工熟悉飯店各項產品，包括餐飲、娛樂等信息9員工熟悉飯店周邊環境，包括當地特色商品、旅遊景點、購物中心、文化設施、餐飲設施等信息10委託代辦業務效率高，准確無差錯項目：結賬服務標准1熱情友好的問候賓客2確認賓客姓名，並至少在對話中使用一次3確認賓客房間號4確認賓客的所有消費，客房內微型酒吧、早餐等5出示詳細賬單，條目清晰、正確完整6結賬手續效率高，准確無差錯7詢問賓客入住是否愉快8向賓客致謝並邀請賓客再次光臨前台基本流程就是這些其他的需要補充的再問

⑷ 請先到車管所辦理初次申請駕駛證業務什麼意思

駕駛證是車管所管理的。
（一）駕駛證受理崗崗位職責
1、受理駕駛證業務申請，審核申請人身份證件、身體檢查結果和准駕車型資格（ 消除體檢差錯記錄）。
2、查詢全國公安交通管理信息系統，確認申請人是否有已申領機動車駕駛證、被吊銷機動車駕駛證未滿兩年、駕駛許可依法被撤銷未滿三年、造成交通事故後逃逸被吊銷機動車駕駛證的情形和申請人累積積分情況。
3、對手續齊全、符合規定的，將申請人的有關信息錄入計算機。
4、出具申請人考試預約憑證。
5、核發《駕駛技能准考證明》。
6、核發機動車駕駛證。
7、保持辦公環境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（二）駕駛員考試崗崗位職責
1、安排科目一、科目二、科目三考試計劃。
2、嚴格審核參加考試人員的身份，嚴格按照考試項目、內容、標准和規定的時限進行考試。
3、嚴肅考試紀律，規范考場秩序。科目一、科目二考試場地實行封閉式管理，禁止與考試無關的人員進入考試場地。
4、考試後在考試成績表上記載考試成績，落實雙簽名制度。
5、保管考試有關資料，收回被終止考試申請人的考試預約憑證和《准考證明》。
6、將申請人的考試成績錄入計算機系統。
（三）檔案管理崗崗位職責
1、檔案管理崗復核受理崗收存的資料和科目一考試資料，核對計算機管理系統的信息，製作《機動車駕駛技能准考證明》。
2、復核科目二、三考試等有關資料，核對計算機管理系統的信息，符合規定的，確定機動車駕駛證檔案編號。
3、辦理提交年度體檢證明業務。
4、製作機動車駕駛證。
5、確認查詢結果，整理資料並裝訂、歸檔，妥善保管檔案。
6、向社會公告駕駛證注銷信息。
7、與受理崗核對發證數量
8、做好庫房防潮、防火、防盜工作。

⑸ 什麼是六西格瑪防錯設計培訓

日本汽車企業有一位工程師，在20世紀70年代創立了Poka-yoke(日文意思是防範差錯)質量管理方法，它能夠防止因人為錯誤 而導致的產品質量缺陷。如今，防錯設計法在世界上大量企業已經應用，並取得了明顯的成效。

當零缺陷管理大師克勞士比提出「零缺陷」思想時，並沒有想到它能成為風靡世界的質量管理思想，如今，「零缺陷」管理思想的應用已從製造業擴大到工商業的所有領域。防錯法也是「零缺陷」思想的精髓。應用防錯技術，製造「零缺陷」產品已經成為企業的共識。防錯技術的核心思想是：以人為本、預防為主、差錯是可以避免的、「零缺陷」是可以實現的。實踐表明，日本一些企業應用該方法，已經達到5.5個西格瑪以上水平，取得了顯著成效。

對我們每一個製造企業而言，製造「零缺陷」產品不是時尚而空洞的口號，而是我們應樹立的質量理念和追求的質量目標，是需要通過實實在在的防錯工作來實現的。
任何產品和服務都是經過人、機器、材料、方法、環境、監測、信息等要素之間的整合形成的，任何一個環節出問題都會導致差錯的產生。而所有環節中，人是佔主導地位的，也是最容易出錯的。在產品製造流程中，管理者總是不斷地告誡操作人員要細心和專心，並通過培訓和懲罰來避免錯誤的發生，最終實踐證明，這些防範措施只要有人參與就不能保證長期有效。通常，人為差錯分為人為技能差錯、人為規則差錯和人為知識差錯。人為技能差錯主要是由於操作者操作技能不熟練或不會所致；人為規則差錯主要是由於操作者不按規則來指導操作所致；人為知識差錯主要是由於操作者對操作對象的原理和相關知識不了解或知之甚少所致。

實踐證明，在產品製造流程中，如果沒有防錯技術的應用，那麼產品的製造流程就會出現較低的產品合格率和較高的製造成本。實施防錯技術，增加防錯裝置，最終目的就是要減少廢品，提高產品質量，降低製造成本。要達到這一目標，必須有合理的加工工藝和高精度的專用設備，並且在製造流程中，合理使用防錯設備或檢測技術來發現錯誤、減少損失，這些都屬於產品製造流程中的防錯控制。

從理論上來說，錯誤無處不在。對它的處理應該包含這么幾個部分：預防錯誤的產生；在錯誤可能出現的地方給予提示(緩沖環節)；在發生錯誤之後給出及時補救方法(數據時時備份和恢復性操作)。詳細來說就是：
1、防患於未然——預防錯誤的發生
一般來說，預防錯誤的發生，主要是靠符合邏輯和人們習慣的產品設計，但這顯然不是專門的防錯措施，事實上，滿足所有人是不可能的，所以有時候比起追求「完美」的設計，在可能出錯的地方給出提示信息反而比較可行。

2、阻止正在進行的錯誤——緩沖環節
這個比較好理解，就想Windows操作系統下刪除文件時會彈出確認的窗口一樣，主要是防止不留神或者純粹的操作失誤帶來嚴重後果。

使用這個環節的時候有個悖論：對不熟悉系統的人來說它也許是個保護神；
但對於對整個系統用得非常熟練的人來說，降低了工作的效率。

3、補救救措施
即便採取以上措施，錯誤依然會不斷產生。很多人刪除文件的時候，面對那個「是否刪除xxx」的彈出窗口都是不假思索地點「確認」。如果刪錯了，那麼回收站就要開始工作了。使用回收站，恢復文件，這就是補救措施了。

⑹ CPA會計差錯更正 輕松過關1 P429

這筆業務應該確認多少其他業務收入，是15W。
培訓費用總額為40W，培訓內開容始日支付15W，已培訓10人，由於丁公司遭受自然災害，生產經營發生嚴重困難，花苑公司預計25W培訓費用難以收回。
應確認的收入為15w.

⑺ 產品預防差錯要從哪裡做起六西格瑪設計咨詢的培訓對產品研發有用嗎

六西格瑪設計咨詢總結產品預防差錯要從源頭做起

設計和開發是產品形成的第一步，在這個階段出現的差錯會直接影響到製造過程的質量和效率，更可能進一步影響到顧客對產品的使用和市場的推廣。正如污染的治理要從源頭抓起一樣，預防差錯也要從源頭入手，源頭管理的核心就是預防設計差錯。

如何預防和避免設計差錯？ISO 9001:2000質量體系標准對設計與開發的質量控制已經給予了清晰的描述。在設計階段應當使用恰當的質量工具以充分識別市場與顧客的需求，避免差錯和失誤，提高設計質量，這些六西格瑪設計用到的工具包括：質量功能展開（QFD），系統失效模式與後果分析〔SFMEA），試驗設計（DOE），設計失效模式與後果分析（DFMEA），過程失效模式與後果分析（PFMEA ），可靠性分析（RA），故障樹分析（FTA）等等。

如何才能杜絕缺陷，保證產品的製造質量和使用者的安全？這是質量工作者長期關心和探求的問題。日本的質量管理專家、著名的豐田生產體系的創建人新江滋生（Shigeo Shingo）先生根據其長期從事現場質量改進的豐富經驗，首創了「防差錯」的概念，並將其發展成為用以獲得零缺陷，最終免除質量檢驗的工具，定名為POKA-YOKE。他認為：

①現場質量控制的核心就是杜絕缺陷；

②缺陷是差錯的結果；

③如果無法根除差錯，必須及時發現和立即糾正，防止差錯形成缺陷。

一般情況下，產品製造和使用的差錯常常可以分為：主觀差錯和客觀差錯。

1、主觀差錯：

是指由於操作人員的失誤所造成的差錯，大致歸納為：

①疏忽；

②理解錯誤；

③判斷失誤；

④生疏、缺乏應有的專業技能；

⑤固執己見，憑經驗辦事；

⑥心不在焉，注意力不集中；

⑦反應遲緩；

⑧缺乏指導；

⑨措手不及，

⑩明知故犯等。

由於主觀差錯是人為造成的，所以通常在作業現場會制定許多規章制度並採用紀律來約束。當差錯發生時，對工人進行批評、指責、教育直至處罰。事實上，這只能防範一部分主觀差錯，而當生產節拍越來越快，動作越來越單一時，人員疲勞、注意力分散、反應遲緩、麻痹疏忽往往不可避免。

2、客觀差錯：

成因很多，例如由於設備的誤動作、累積誤差等引起，其中絕大部分錯誤是控制系統的原因。

無論是主觀差錯還是客觀差錯，都是隨機發生的，往往難以預測並且後果嚴重。有鑒於此，POKA-YOKE倡導採用積極預防的措施和可靠應對的裝置：

①把檢驗的重點由判別缺陷轉向尋找差錯。

②一旦發生差錯，立即制止和糾正，避免形成缺陷產品。

③盡量採用自動裝置實現百分之百檢驗。

張馳咨詢十六年專注提供：六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪dfss設計培訓與項目輔導（張馳公司自2005年起，為中國航天提供六西格瑪DFSS設計培訓咨詢服務至今，DFSS項目優秀改善獎屢獲第一）。

⑻ 外貿業務員的工作內容

外貿工作千頭萬緒，做為主心骨的業務人員，只有清晰地了解自己的工作內容，認識工作職責，才能更好地完成工作。針對外貿業務人員日常工作，總結出以下方面：

一：每天第一件必做的事情一定是收郵件和回復郵件

由於我們和老外是有時差的，所以很多時候我們休息時正好是他們上班時間。於是很多都是通過郵件溝通，於是每天早上上班第一件事情就是打開電腦去收取郵件，查看郵件，然後及時給客戶回復。

每個地區的時差不一樣，在盡可能的情況下及時回復客戶的郵件，回復及時成功的可能性就越高。

二：到公司分配的平台上查看客戶的詢盤，整理詢盤給客戶回復詢盤

有些客戶會直接在我們這些外貿平台上搜產品然後直接給我們發詢盤問具體信息，這種客戶往往是比較有意向的客戶，要多多跟緊。如果我們事情比較少的時候，也會主動到相關的外貿網站里尋找買家。

三：在平台上將新產品的信息發布上去

包括更新替換掉一些已經上傳過的貨物圖片或者更改一下標題，定期更新一下產品內容，這些都可以讓買家了解到公司的最新產品信息，也可以吸引到一部分新客戶，讓更多客戶了解到我們。

四：如果公司有引進新產品，及時發送郵件告知

我們還要給老客戶或者潛在的客戶發郵件告訴他們我們最新的產品信息，維護一個老客戶也是很有必要的，很多老外忠誠度比較高的，一旦習慣在你這邊訂貨了一般不出現什麼大問題就很少會轉到其他家去訂貨的，所以我們可以時不時跟客戶打下招呼，從而對我們印象更為深刻。

五：把每天的詢盤記錄下來並分析，一定要分析新客戶詢盤

根據客戶詢盤里有的信息去搜索客戶公司具體信息，分析客戶公司實力，以及所銷售的產品內容，從而根據分析怎麼去拿下客戶，這點是極為重要的一點，千萬不要因為偷懶而省略這點。

後期我們只要看自己做的這個詢價表就可以知道什麼時候該去跟進哪位客戶什麼時候的詢盤，然後繼續登記進去，對拿下客戶很有用的，客戶會覺得我們對他格外上心，下單也會指日可待了。

六：做一個關於跟進客戶的信息表

比如建立一個Excel表格，裡面有：客戶公司名，客戶名字，聯系方式（電話，郵箱，地址），詢盤時間，詢盤內容，詢盤中得知的信息，並且根據這些信息來歸類客戶，劃分為：重點跟進客戶，一般跟進客戶，可跟進可不跟進客戶。

根據重點依次跟進客戶，我們也可以從自己的分析中知道自己需要重點跟進哪個客戶，然後花費更多精力去攻下。

七：每天下班前做好本日總結和第二天的計劃

有助於自己總結經驗，不會再重蹈覆轍，也可以培養自己的前瞻性。也可以和同事交流一下他當天有沒有遇到什麼問題，是怎麼解決的，這對自己如果也遇到同樣問題時，能夠快速反應，給客戶一個很好的印象。

八：如果當天有貨要發，一定要記錄下來

如果是走快遞那就把單號記下來去查詢預計是什麼時候派送到然後告訴客戶；如果是走空運海運一定要在台歷上備注什麼時候會到達，然後及時跟進，對於自己的單子一定要及時跟進，不要等到問題出現了好久才去解決。

⑼ 保安工作總結

保安工作總結
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防範能力和服務水平，2010年要在商場總經理的領導下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹「安全第一、預防為主」和「內緊外松」的工作方針，始終堅持「群防群治」和「人防技防相結合」的工作路線，全面推行「誰主管、誰負責」的安全責任制，積極做好商場的安全防範工作，維護商場的治安秩序，力爭達到「讓客人完全滿意」的服務目標，為商場創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下： 1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心裡明白我們……
保安工作總結
光陰似箭日如梭，轉眼間大半年已經過去。回顧我們保安隊在貴和購物中心半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
一、關於上半年的工作
為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
(一)、是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持「兩手抓」：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我們把「相馬」、「賽馬」、「馴馬」、「養馬」相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。
(二)、是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，「不以規矩，不成方圓」。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行准軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鍾到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
(三)、是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員學習。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了「三多三無」的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
二、大半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面：
（一）、是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。
（二）、是得益於工作上的創新。
（三）、是得益於全體隊員的共同努力。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到「三個再創新」，「兩個大提升」，最後實現「三個方面的滿意」。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
以上是我保安組長上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
保安工作總結

⑽ 收費員如何提高放行速度 降低發卡差錯

一是制定詳盡學習方案，認真組織開展人員培訓工作。成立領導小組，廣泛宣回傳，積極准備，組答織收費人員進行集中培訓，按照《山東省公路通行費徵收標准化管理規范》要求逐項學習，使收費人員在收費政策、文明禮儀、業務操作與業務技能等方面的理論水平與操作能力有了較大提高。二是注重理論學習與業務實踐相結合，切實提高業務技能水平。培訓過程中，注重加強了點鈔扎把、車型識別、業務操作與禮儀動作相結合等方面的技能培訓，使理論知識與實踐操作有機結合，切實提高業務技能水平。三是嚴格考核流程，確保培訓不走過場。培訓結束後，組織收費人員進行了理論考試、現場操作、點鈔比賽三項考核，並將考核結果與管理處收費人員量化考核掛鉤，獎優罰劣。
通過培訓學習，收費員的業務知識更加扎實，業務技能更加熟練，同時也提高了放行速度和降低了收費、發卡差錯率，使收費管理工作得到了進一步的提高，增強了全體收費人員的規范意識、提升了收費站文明服務水平