1. 新進業務員應該干什麽
業務員100須知是我們現代業務的精髓,也是我們的業務工作者必須努力做到的標准,為此,我希望這100個須知能夠與大家一起來分享,共同進步!1. 對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。2. 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個業務員的知識和技巧運用的結果。3. 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在「積極者」身上，才能產生效果。4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。5. 推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。6. 事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。7. 最優秀的業務員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的業務員。8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到「知己知彼」，如此才能真正知己知彼．採取相應對策9. 業務員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，業務員就不再有成功之源。
對客戶無益的交易也必然對業務員有害，這是最重要的一條商業道德准則。12. 在拜訪客戶時，業務員應一當信奉的准則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是，業務員不能 空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。13. 選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。熱點推薦：經典：英語口語8000句 05中國十大魅力名鎮(上) 世界重要港口航線一覽少林寺的歷代高僧(組圖) 最糟糕情況下的營銷手冊 深入淺出的英語口語400句14. 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。15. 准時赴約——遲到意味著：「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。16. 向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說「買」的話，你是不可能賣出什麼東西的。17. 每個業務員都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。18. 有計劃且自然地接近客戶．並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是業務員必須事前努力准備的工作與策略。19. 業務員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20. 要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。21. 在成為一個優秀的業務員之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。22. 相信你的產品是業務員的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。23. 業績好的業務員經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。24. 了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。25. 對於業務員而言，最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶，是讓業務員把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。26. 有三條增加銷售額的法則：—是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使業務員的時間發揮出最大的效能。28. 接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分准備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。29. 推銷的機會往往是——縱即逝，必須迅速、准確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。30. 把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31. 推銷的黃金准則是「你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人」；推銷的白金准則是「按人們喜次的方式待人」。32. 讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。33. 推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。34. 客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下葯。35. 對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。37. 在這個世界上，業務員靠什麼去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋並茂、『慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠。38. 不要「賣」而要「幫」。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。39. 客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，業務員必須要按動客戶的心動鈕。40. 業務員與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。41. 去何從．要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。42. 對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。43. 傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。44. 推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。45. 成交規則第—條：要求客戶購買。然而，71％的業務員沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。46. 如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。47. 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講：「成功出自於成功」。48. 如果業務員不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。49. 沒有得到訂單並不是—件丟臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。50. 成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。51. 成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。—句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。52. 以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。53. 如果未能成交，業務員要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。54. 業務員決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。55. 追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。56. 與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。57. 努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。58. 不要反失敗歸咎於他人————承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標准，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬晶)。59. 堅持到底——你能不能把「不」看成是一種挑戰，而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。60. 用數字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。61. 熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。62. 留給客戶深刻的印象屍—這印象包括一種倉，j新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。63. 推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。64. 最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。65. 業務員有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。 67. 業績是業務員的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。 68. 業務員必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出症結所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。 69. 銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶。 70. 如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。 71. 你對老客戶在服務方面的「怠慢」正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。 72. 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的業務員與—個失敗的業務員的差別。 73. 給客戶寫信是你與其它業務員不同或比他們好的最佳機會之一。 74. 據調查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。 75. 禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員必須多在這方面下功夫。 76. 服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。 77. 第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。 78. 信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此業務員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。 79. 在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。 80. 就推銷而言，善聽比善說更重要。 81. 推銷中最常見的錯誤是業務員話太多!許多業務員講話如此之多，以致於他們不會紿機會給那些說「不」的客戶一個改變主意的機會。 82. 在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向業務員購買的可能性小。 83. 如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。 84. 據估計，有50％的推銷之所以完成，是由於交情關系。這就是說，由於業務員沒有與客戶交朋，你就等於把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。 85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。 86. 忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87. 記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。 88. 在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。 89. 業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。 90. 你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。 91. 你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。 92. 棘手的客戶是業務員最好的老師。 93. 客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。 94. 正確處理客戶的抱怨 一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。 95. 成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再「從 頭開始」。 96. 成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。 97. 不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。 98. 問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。 99. 世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣， 教育不能——世界上有教養但到處 碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。 記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。 100. 一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
2. 如何對新入職的業務員進行培訓
聽過不少培訓，也做過一些培訓。但一次一位員工跟我說的話讓我感受頗深，它版讓我陷入深深的思考。權那位睿智的員工跟我說：「現在的培訓，都是「垃圾」培訓，都是培訓給領導看的，領導看得很舒服，員工卻什麼都沒學到！現在讓我參加培訓，我都不怎麼願意，因為學不到東西！」是啊！企業大部分的培訓，如企業文化、心態、產品知識、營銷技巧……大量的培訓都顯得機械化，且都是站在領導或管理層的立場，很少有從員工角度出發的內容。
3. 公司新進的外貿業務員，要怎麼培訓比較好
針對產品的培訓放在第一位。
公司的理念、章程，第二位
業務技能 第三位
4. 做為一個新人剛剛進公司的業務員該怎麼樣去開展你節下來的工作
業務員最基本的素質是保持激情/善於溝通/不怕挫折/腿勤手勤腦子勤.
面試時候把導致失敗的細節改掉，就會成為促成你成功的細節。我們不妨總結一下：守時守信、儀容整潔、舉止穩重大方、語調語速適中、提問注意方式、注意力集中，心態平和、神情自然、有理有節，不卑不亢等等。
我的書<大學生就業九節必修課>里有詳細內容.
做業務員最重要的是要會做人,因為做所有業務都是要跟人打交道,賣產品之前你必須「賣出」你自己。面試的時候你要做的只是向考官展現一個真正的你自己。
5. 電話營銷為主的銷售型公司，對新招的業務員除了專業知識外還應進行哪些培訓
閣下是要培來訓新招的業務員嗎？源
1.如果公司重視員工的職業素養的培訓的話，絕對要對員工進行公司制度的培訓，方便日後的管理。
2.公司要留住人，薪資是一方面，但是絕對不能忽視對員工的技術培訓，如果員工在公司除了一味的勞動獲取勞動報酬外，不能學的一技之長，肯定呆不長的。
3.把公司的文化，經營理念與員工一起分享，使大家團結在一起。
4.適時進行團體活動，也是一種培訓。
6. 如何培養新業務員應怎樣引導他們盡快的進入角色
我想您一開始就應該從以下四方面做起。
一、自己滿意與否
新人在應聘當時就能讓公司感覺到非常滿意的難度一般都比較大，有時候需要機會，而且也沒有絕對的滿意與合格，關鍵是看你判斷業務員合格或認為滿意的前提條件與標準是什麼？我們一般認為：如果該業務員具備基本的業務素質和銷售技巧，並能夠認真去做每件事情，即使在專業或一些非關鍵技巧方面存在少許缺陷，都不是大問題，而很關鍵的一部分是試用或錄用後期對新人的引導和針對性培訓。
二、對業務員了解與否
對新業務員不了解，會造成三種後果，一是好的人才，在面試當時沒有抓住機會而錯失；二是企業不需要的人才，由於草草面試和錄用，最終發揮作用不大，甚至影響其他銷售人員的工作；三是遇到某些銷售員
，具備一定潛質，但由於不了解和沒有進行必要引導與針對性培訓，最終業務能力提高不明顯，沒有被錄用或錄用以後工作業績平平。
而要做到對一個新員工的一定了解，不僅僅要靠試用期間的工作觀察，面試當時的細致了解與溝通也顯得更為重要，因此面試要求也是關鍵。
總之，對新業務員的了解和判斷其是否適合公司需要，主要依據於面試當時嚴格的要求和細致的了解，必須符合企業試用人才標准，而且也要在試用期間或錄用後結合不同需要輔以必要的引導和培訓。
三、能否提供有效的引導和培訓
每一個業務員來到新的企業以後，不可避免會遇到環境陌生的影響，包括企業文化區別和同事關系將會直接造成的影響與作用，我們需要加以引導並使之適應，而且要循序漸進，有步聚地熟悉公司情況和業務知識，並需要有針對性的培訓。
新環境可能較其以往公司有很大的差別，諸如事務處理方式和同事關系，還有業務模式和銷售技巧的區別，遇到困難的時候，如果沒有提前溝通或給予一定的引導與幫助，容易打消工作的積極性。
而且工作過程中，難免會碰到同事無意或有意的阻撓，像不同部門間的合作與溝通，同事間有意或習慣性訴說公司現狀和自己的不滿，直接或主要主管疏於管理等，都將會對新人的工作情緒和工作積極性造成一定影響。
四、企業文化氛圍是否服務於業務員
企業文化氛圍能否服務於業務員，首先需要該業務員能夠認可公司文化，在不斷融合過程中，產生認知和引起共鳴，最終在執行企業文化過程的同時，員工也在享受公司文化的服務。
新員工來到公司以後，能夠感受到一種積極和富有感染力的文化熏陶，必然使其慢慢發現未來工作的方向和不斷努力的動力，繼而充滿工作熱情並有效完成工作。
7. 我是一名新業務員，剛進這家公司。
臉皮要厚 你要對自己有信心 不停的催眠自己 打個電話又不會死 對面坐的也是人
8. 業務員剛進一家新公司第一步應該怎樣做
一般情況下復，公司會給剛進公司的業務制員進行培訓，主要讓大家了解公司的主要業務范圍、流程，主要針對的客戶群等，要不然還不得摸瞎了~
有的公司會給新員工提供一部分的客戶信息，不過這些應該都是固定的客戶了，關鍵還是要業務自己跑，自己去爭取客戶，這就看你的能力了，正是鍛煉人的時侯呢！
萬事開頭難，經歷過第一次就摸到門道了~祝順利！
9. 新手業務員進門
很正常~！
剛開始要學會忍耐~！
要有耐心~！
一次不行 兩次 三次
去了不要多說話~！
逐步讓他對你加深印象~！
不要太多說的你的產品~！
那樣 他會覺得你就是為了推銷~！
當朋友那樣去跟你的客戶聊天~！
10. 業務員怎麼進入一個新的行業，切入點從哪裡開始做
也許我們以前都看過好多銷售方面的書，也有學員參加過銷售/業務方面的培訓；版感覺書上講的也有道理權，培訓課聽的也很熱鬧有氣氛！但實際工作中，卻無從下手，摸不著邊際；處處碰壁失去信心。用學員的話講就是紙上談兵，中聽不中用！主要是因為：1、培訓講師，沒有一線銷售及管理工作經驗！2、講的東西只是片面的放大，案例也不是親身經歷的，只講些輪廓，缺乏細節！3、書本上的內容太過於理想化，多是空洞的理論，不切實際！ 真正的銷售精英是不願意把自己的經驗與人分享的！ 我從一名銷售員做到銷售經理，做過兩份銷售工作！近10年的工作經驗。曾培訓的客戶有：中興通訊、科治好、保德國際、大佳科技、立德集團等！ 我可以幫助你！