㈠ 急求一篇富士康企業基層現場管理幹部培訓心得體會
培訓心得報抄告 隨著企業竟爭的日益激烈，越來越多的企業認識到企業文化對於企業可持續發展的重要性。很多人認為企業文化是企業的靈魂。對照我們的企業精神，在今後的工作中，要時刻以企業文化來要求自已，不斷進步。
㈡ 讀,集團勞模頒獎晚會講話心得，工廠基層管理人員心得
非常有幸參加了我廠在基層管理人員培訓班，作為企業一名基層管理人員，首先衷心感謝廠領導為我們搭建了良好的培訓學習平台。培訓期間，本人身為班長自覺遵守學習紀律，做到學習目的明確、學習態度端正、學習認真聽講。雖然，這次學習時間緊、內容多，但湖南省煙草職工培訓中心課程安排合理，授課老師知識淵博、實踐經驗豐富、觀點鮮明准確，講解深入淺出、生動形象、幽默風趣、條理清楚、內容充實，培訓效果明顯，我認為這次培訓對我們今後的工作具有很大幫助，達到了預期目標。通過培訓的學習與思考，我有以下幾點心得體會。
一、學習內容
本次培訓，我們認真學習了煙草行業方面「行業改革與發展形勢」、「行業政策與公司主要任務」、「行業文化與公司文化」及「行業標桿與對標管理」四門課程，企業管理方面「企業管理概論」、「非HR人力資源管理」、「質量管理」及「管理與創新」四門課程，員工素養方面「團隊協作與執行力提升」、「高效工作方法與溝通技巧」及「行為規范與職場禮儀」三門課程，工作技能方面「辦公軟體系統操作與應用」和「公文處理與寫作」二門課程。同時，進行了拓展訓練和革命傳統教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今後更好地履職具有非常重大的意義。
二、學習心得
(一)開拓視野、增強認知，提升基層管理水平。
通過學習，使我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的工作職責、須具備的自身素質、應掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今後的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今後更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。
本人在企業中從事監察審計工作，日常對產品質量接觸不多，原以為「質量管理」對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質量管理，引人入勝。尤其在講解質量管理「突破姿態、突破關鍵項目、尋求知識突破、進行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監督系統」時，使我感觸頗深，這正是提高監察審計工作質量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今後進一步提高監察審計工作質量指明了方向。在培訓中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業精神和諄諄教導表示崇高敬意。
(二)加強溝通、增進了解，發揮溝通重要作用。
溝通是為實現組織目標而進行的組織內部與外部信息傳遞和交流。我身為班長，擔負著學員與校方的溝通協調責任，深刻領會到溝通在企業管理工作中的重要性，也在此代表41名全體學員對班主任
郭祖慶老師及後勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，尤其是當我們中的一位學員半夜突發病情，同學們不約而同地聚集到這個同學的房間，學員自覺地分批到醫院護理，那種關切、關心讓我深深地感動，我也在此對同學們表示感謝。
管理溝通，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯動，促進企業的持續穩定發展。
溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶領團隊實現管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業管理層之間縱向信息傳遞的准確性起到了保障作用。為保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的溝通協調，有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率；否則，就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面准確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。
(三)與時俱進、管理創新，促進企業持續發展。
隨著國際化步伐的進程，行業將面臨著更加激烈的外部環境競爭，企業要實現持續穩定發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今行業提出「532」、「461」戰略的激烈內部環境競爭形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素，是企業求得生存和發展的靈魂，是企業實現持續發展的重要源泉，是企業提高經濟效益的根本途徑。
管理創新是科學管理的精髓，是企業管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環境，企業須用系統理論、創新思維、創新技術、創新方法、創新組織創造出一種新的更有效的資源整合，建立持續動態創新機制和動態反饋機制；企業需為員工創造創新的環境與機制，及時發掘創新點，讓組織中每個成員都成為創新者，促進企業管理系統綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創新滲透於企業管理的全過程，為企業今後生存和發展奠定堅實的基礎。
通過本次學習，使我對行業發展及企業基層管理有了更為深刻的認識與理解。在今後工作中，我將學以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進、全力以赴、求真務實、開拓進取，為廠跨越發展做出更大的貢獻。
㈢ 關於企業中層、基層管理幹部系列培訓課程的心得體會怎麼寫麻煩大家幫忙想一下！
就是把聽到的和自己感悟到的東西寫出來就好了，關鍵是要自己悟到的，並能在實際工作中運用，別人不知道你學的具體知識，怎麼幫你呢
㈣ 基層管理人員培訓心得(如何結合自己工作實際應用所學知識）
一、從基層管理人員培訓中學到了什麼？
持續兩天的基層管理人員培訓學習中，我主要學到如何打造核心團隊，如何選出團隊執行者與及常見的團隊執行不利的原因分析，團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同時修自己的形象。再一個明確公司的願景及戰略規劃，身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點是？
1、企業咒語：是，保證完成任務！
2、執行步驟中：明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中：領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中：團隊溝通、團隊激勵。
三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助？
與其說是咒語不如說是激發活力的口號，是，保證完成任務！它充分體現團隊勇於接受工作任務，只對實現目標增加措施，不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來，目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力，另一方面增加員工間的溝通，同時更應該提高部門領導對下屬的關心，增加他們的歸宿感。
㈤ 基層管理人員新常態心得體會怎麼寫
僅供參考
新常態下企業招聘人員該如何開展工作？
認識上適應新常態。做好企業招工用工工作是件利縣、利民的大好事。樂安縣是國家級貧困縣，經濟欠發達，農村剩餘勞動力和外出務工人員比較多，有7萬餘人在外務工經商，只要用心抓好外出務工人員的回鄉就業，企業的招工應該不是什麼大難事。應從服務打好「五大戰役」、建設「五個樂安」的高度，切實增強做好招工用工工作的責任感和使命感，做到主要領導親自抓、分管領導全力抓。盡快對招工用工工作進行部署，並將目標任務層層分解、落實到人，形成強大工作合力。
宣傳上適應新常態。不僅要大力開展以「建設家鄉，人人有責」、「參與家鄉建設我光榮」等為主題的宣傳教育活動，而且還要結合群眾路線教育實踐活動，走村入戶，精心組織開展「工業園區企業巡迴招聘會」、「春風行動」、「就業援助月」等系列招聘活動，將招工優惠政策和園區用工信息宣傳到村到組到戶，做到深入人心，家喻戶曉，人人皆知，營造良好的輿論導向；緊緊抓住春節前後農民工返鄉的有利時機，組織鄉村幹部進村入戶，深入返鄉農民工家中，上門勸導、引導群眾既要算好經濟賬，還要算好親情賬，不光要算眼前賬，還要算好長遠賬、教育賬，大力引導本地勞動力在家鄉就業。另外，園區企業也應進一步加大企業自身優勢和招工信息的宣傳，加大協調配合力度，積極參與和支持園區招工工作，吸引更多的群眾來園區就業。
服務上適應新常態。進一步充分發揮縣、鄉、村三級招工服務平台作用，開通縣、鄉兩級微信招工服務平台，及時向群眾傳遞最新的招聘信息和政策問答，為咨詢、報名和就業的群眾提供更方便、更快捷、更優質的服務，當好他們的「引路人」和「服務員」；進一步牢固樹立強化安商、助商、富商的理念，著力搭建銀企對接平台，加大銀企對接合作力度，全力幫助企業破解融資難題；不折不扣地落實和兌現招商引資優惠政策，加大園區基礎設施資金投入力度，不斷完善園區住房、超市、賓館酒店、休閑娛樂、幼兒園等配套設施建設，努力為企業員工提供良好的生產條件、生活環境和休閑娛樂場所，盡可能地為企業提供方便和服務。
管理上適應新常態。園區企業應牢固樹立「留住了人就等於留住了錢」的思想觀念，切實轉變招工用工思路，既要下大力氣去招工，更要千方百計的去留人。更加突出人文關懷、做強企業文化，通過提高工資待遇、改善工作環境、豐富業餘生活、加大表彰力度等方式方法，縮短與沿海地區工資待遇、工作環境、生活環境的差距，解決員工的後顧之憂，讓他們安心到企業就業，做到用真情留人、文化留人、待遇留人，讓員工招得進、留得住。對一些歲數偏大、文化程度偏低但身心健康且具備所招工作崗位技能的求職者，園區企業應適當放寬招聘條件。同時，企業自身還應進一步改進生產技術，創新生產產品，打造企業品牌特色，擴大市場影響力，提升企業競爭力，提高生產經濟效益。
㈥ 如何成為優秀的基層管理者學習心得
一、情況概述。簡要地交代一下工作或學習的時間、背景、大體過程和成績、效果等。內
二、主要做法、經驗和容體會。這部分是總結的重點，可以先講做法，後講體會、經驗；也可以根據內容分成幾個問題，一個一個地寫，每個問題既有做法，又有體會；還可以把工作或學習分成幾個階段，按時間順序來介紹情況，談體會。
三、存在的問題和教訓。問題要提得准確，以便今後去解決；教訓則側重今後要注意避免和克服的方面。
四、今後的努力方向。努力方向要寫明確，對下一步工作或學習的設想、安排意見要提得切實可行。
寫總結不必非要遵循固定的格式，以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結里。有的可以合並，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據總結的寫作目的和要求來確定，靈活安排。
㈦ 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
基層管理人員培訓心得二：基層管理人員培訓心得（1768字）
首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即「精」、「實」、「全」：「精」在行程精心安排、課程精益求精；「實」在授課老師真情實感、內容注重實際；「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、「精」課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對於組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，於總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的夥伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和後期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。
五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
㈧ 提升基層管理者的心得報告
時代光華管理課程之餘世維——如何提升管理者的執行力學習心得應公司總部的要求，我們公司從2004年就開始學習了時代光華管理課程，只是真正意義上的認真學習還是要從2005年的年末開始的，人啊，有時候就是會有懶性，總要讓人敲一下頭才會有點激情的動一下手，在年末，總部說要下來檢查工作，其中包含了時代管理課程的學習，公司這才當回事，開始認真的組織人員學習。
時代光華管理課程里有很多老師講得都不錯，其中對余老師講的課情有獨鍾，在《如何提升管理者的執行力》里，舉出很多實例，如聯想的柳傳志、GE的傑克•違爾奇、戴爾的邁克•戴爾、伊利的鄭均懷、韓國三星的李建熙等，執行力就是要選正一個人擺在一個合適的位置，每一個階段、每一個環節都一絲不苟的、按質按量的貫徹執行，去完成自己的任務。
好的執行力必須要有一個好的團隊，領導要以身作則，親力親為。在我們的很多企業當中，出現問題的時候，都會覺得無所謂，沒感覺，不是自己的事，在個性上不追求完美，不按標准去執行，對細節不能堅持，上層領導罵中層領導，中層領導罵基層員工，其中，出現問題，不單單是基層員工的錯，是某一個環節貫徹執行時出現了偏差，而沒有及時去制止，造成了錯誤的思路，達到了不可挽回的地步。為了避免出現偏差，就要檢查部屬的執行力情況， 確定一個總指揮，把高端解碼成工作清單，每一個階段、每一個細節都要按照標准，要不斷的要求部屬回報，回報就是回去報告，反饋的意思，確保每一個細節都不出錯，要不斷的反醒，不斷的深思，誠實的總結。
執行力的核心應該是人員流程——戰略流程——運營流程，只有選對人了，運用合理的戰略，每一個細節都一絲不苟的去執行，才能夠保證執行力的順利進行。
那要如何挑選人才，挑選有執行力的人呢？ 把高端的問題解碼成細節去做的問題所在就是不會發現問題，不會思考問題，不會解決問題。領導用人要對公司有幫助，與自己互補，要信任他，不斷的激勱他，不斷開發他的價值。①自動自發②注意細節③為人誠信④善於應變分析⑤樂於學習⑥創新⑦對工作非常投入⑧有韌性⑨爭氣。九點當中，如果你的企業中有集於六點以上的人才在，那麼你就提拔他吧。
我們做事要有危機感，要做好最壞的打算，做好評估，要不斷的去總結，才能夠進步。
㈨ 怎樣做基層管理者心得，怎樣做好基層管理者
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業則表現在有歸屬感、有集體榮譽感，關心集體，關心企業的發展;不過分追求個人的利益，積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有「企興我榮，企衰我恥」的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業，視事業為己任，關心和愛護公司的一切，事事為企業著想，處處為企業效力。
2、責任意識：
身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經營發展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工，敢於負責，科學嚴謹地工作，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創新，不斷提高產品、工作質量，挖掘潛力。
二、定位三種角色
1、管理者
對基層作業員工來說，基層管理者是直接領導、作業指導和作業評價者，是基層作業人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手
基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。再次，工作上務必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰壕里的戰友，不可高高在上。
三、具有四種能力
基層管理者不能原地踏步，工作和學習一樣重要，「逆水行舟，不進則退」。要調整自己的心態，「吾日三省吾身。」會反省，才會有進步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發現問題，改正問題，不斷地「敲打」自己，提高自己的業務和管理能力等。基層管理者
應至少有以下最基本的能力：懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1、懂業務
基層管理者應熟練掌握所需的專業知識，行業的有關和法律法令、標准、規范，具有專業技能，是本專業的專家，能發現問題，找出問題的症結，及時地採取對策、措施解決問題。
2、會管理
(1)、制定和執行制度能力
基層管理者能根據行業的有關和法律法令、標准、規范，管理原理、工具和方法，依據行業、企業的具體情況，適合生產和發展的需要，制定和執行管理制度。
(2)、計劃工作和目標管理的能力
基層管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，並能將上級下達工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標管理等，提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標，並不斷地進行改進和提升。
(3)、協調能力
基層管理者應有一定的溝通能力、應變能力，為了工作，應熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解決內部員工的沖突，協調好內外各方面關系。
(4)、組織、授權能力
基層管理者能根據每個人的特點進行任務分配，知人善任、用人所長。基層管理者不能事必躬親，應根據情況，授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會，充分調動和發揮班組成員的積極性、主動性，使部門運作達到1+1>2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現情緒波動的狀況，約束自己不當或不良的行為，做到自律。
4、歸納和總結能力
基層管理者要上情下達和下情上達。要善於總結經驗，善於提升管理水平，能准確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將復雜的事情歸納總結出來，讓員工便於有條理地去執行。
四、做好三項工作
基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養人才，樹立良好人形象，把自己培養成一個懂技術、會管理的復合型人才。
1、建設好團隊，培養人才
(1)、構築良好的信賴關系
基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態度，並中肯地解釋。
要賞罰分明，要經常稱贊下屬，做到當著很多人的面稱贊下屬，對有過錯的員工，應依情採取不同的批評和處罰措施，一般不當著一個下屬的面批另一個下屬，切忌背後說一個下屬的不好。要時常關心下屬的生活，經常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。
(2)、樂觀地面對困難
工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機會，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務。對於失敗，應從容鎮定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發泄。
(3)、培養下屬
基層管理者應對員工展開業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。依情給下屬授權，授權後要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環境，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。
2、樹立良好個人形象
(1)、言行一致重承諾
基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇於承擔責任
自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇於承擔。
(3)、不爭榮譽
基層管理者要，擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短，把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
(1)、做好下情上達
經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、准確。
(2)、當好助手和下級
作為下屬，其天職就是協助上司工作，要維護上司的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務，不要討價還價，要圓滿完成任務，在工作上力爭幹得比上司安排的更全面，結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。
(3)對錯誤不盲從
對於上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應及時向上司提出並尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以迴避眾人私下找時機提出，在維護上司尊嚴的同時，盡量讓上司修正決策，進行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心地溝通和協調。